2023年公司營銷管理員個人年終工作總結

第3頁共3頁2023年?公司營銷管?理員個人年?終工作總結?營銷管理?員個人工作?總結尊敬的?__：大家?好！在過去?的一年里，?我們VIP?營銷管理室?的所有工作?人員都秉著?優(yōu)質服務的?原則，切實?開展每一項?工作，并且?工作人員之?間相互團結?、相互幫助?，經過大家?的共同努力?，圓滿完成?了公司領導?交辦的各項?工作任務。?作為VIP?工作室的一?員，我也貢?獻了自己的?一份綿薄之?力?，F我將?個人__年?的工作總結?如下。一?、在安全意?識方面作為?VIP營銷?室的副主任?，我十分注?重員工們的?安全知識和?安全意識培?養(yǎng)。當然，?要讓員工們?形成安全意?識不僅是對?他們進行培?訓就能滿足?的。我相信?任何事情都?應該從自身?做起，只要?自己重視安?全，有強烈?的安全意識?，那么自然?對員工就會?形成積極的?影響。因此?，在日常工?作中，我自?身就形成了?良好的安全?意識和具備?一定的安全?知識基礎，?在無形之中?對員工形成?了積極影響?，提升員工?們的安全意?識，也為公?司的汽車美?容項目提供?基礎安全保?障。在汽車?美容項目的?施工過程中?，我也會對?參與的工作?人員嚴格要?求，巡查過?程中一旦發(fā)?現問題就會?及時采取解?決措施，避?免問題給施?工的進度或?是質量造成?影響。同時?，我也很重?視跟參與施?工各個單位?的交流、溝?通工作。堅?持做好跟各?個參與單位?的協調、溝?通工作。這?樣一旦出現?問題也好從?多方面采取?應對措施，?同時，還可?以實現信息?共享，及時?跟相關參與?單位商討合?作營銷方案?。二、在?業(yè)務成績方?面我們工作?室的金卡、?銀卡貴賓停?車服務業(yè)務?一直都沒有?實質性的突?破進展，還?是在原地踏?步。為了解?決這一問題?，我們VI?P工作室提?出了解決的?方案，就是?今后將與洗?車美容進行?合作營銷，?加大業(yè)務的?宣傳力度和?宣傳范圍，?尋求更多的?發(fā)展渠道，?力爭提升銷?售業(yè)績，實?現金卡、銀?卡貴賓停車?服務業(yè)務的?突破性進展?。具體方案?可以總結為?以下幾點：?1.主動?積極聯系相?___司負?責人。積極?跟相___?司的負責人?溝通、交流?，將我們停?車場的實際?情況反饋給?相___司?的負責人，?為我們跟相?___司商?討洗車美容?的合作方案?奠定基礎。?2.加大?力度做好宣?傳工作。在?P4停車場?車位卡的背?面印制宣傳?資料，并進?行發(fā)放。?3.切實做?好接待工作?。我們每一?位工作人員?都應該樹立?“客戶第一?，服務至上?”的思想觀?念，不管面?對什么樣的?客戶我們都?要保持微笑?、堅持耐心?、充滿真誠?。只要做到?了這些，我?相信就算是?再頑固的客?戶也會被我?們的真誠打?動，進而信?任我們、支?持我們，只?有獲得了客?戶的支持和?信任，我們?的一切工作?才能如愿進?行。雖然，?在金卡、銀?卡貴賓停車?服務業(yè)務方?面沒有突破?性的進展，?但是在其他?方面還是有?所成效的。?今年我對員?工開展了營?銷服務的培?訓。___?月、___?月兩個月開?展了充值卡?的促銷活動?，通過活動?的開展業(yè)務?增長了__?%。安排了?員工在停車?場內發(fā)放宣?傳資料，以?及在P4進?口和橋下等?地方發(fā)放宣?傳單。處理?了__充值?卡異常事件?，接待了_?_人預約車?位服務。我?還學習了班?組建設的先?進工作經驗?，開展了班?組建設工作?等。另外，?還修訂了崗?位操作手冊?，完成了個?人辦理充值?卡___張?。三、工?作方面存在?的問題盡管?在公司領導?和營銷室同?事的幫助下?，我各方面?的工作都有?所進步，服?務能力、業(yè)?務能力等方?面也都有所?提升。但我?覺得自己還?是存在一些?不足之處：?1.遇事?不夠沉著冷?靜。在遇到?問題的時候?，有的時候?不能沉著冷?靜地應對，?容易錯過處?理問題的最?佳時機。?2.相關知?識學習不夠?深。對營銷?相關的知識?學習不夠深?刻、理解不?夠透徹；很?多的理論知?識還不能很?好地運用到?實際工作中?去，有點理?論與實踐脫?節(jié)的現象。?3.服務?意識不夠堅?定。有的時?候會因為個?人的情緒影?響工作，或?是面對問題?多、態(tài)度不?好的客戶還?缺乏足夠的?耐心為客戶?講解。四?、今后工作?的打算在今?后的工作中?，我會繼續(xù)?堅持做好自?己擅長的工?作，針對自?己不足的地?方我也會努?力改進。堅?持做到以下?幾點：1?.不斷工作?，不斷學習?。工作的過?程也是一個?學習的過程?，只要是對?的、好的我?都會努力去?學習。2?.加強理論?聯系實踐的?能力。在處?理工作的過?程中，我會?將自己所學?的知識盡量?都用上，不?斷探索、不?斷改進，增?強自己的工?作能力。?3.樹立“?客戶第一，?服務至上”?的思想。我?會不斷學習?更多實