醫(yī)院護士長工作總結范文

18/18醫(yī)院護士長工作總結范文忙碌而又充實的工作已經告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有缺乏,為此要做好工作總結。下面小編給大家分享醫(yī)院護士長工作總結范文內容，希望能夠幫助大家!醫(yī)院護士長工作總結范文120____年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的效勞宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。作為一名醫(yī)院的護士長，我堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與效勞上下功夫、加強平安護理，加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、平安有序的護理效勞。以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改良。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20____年工作作如下總結。一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、平安有序的護理效勞。1、不斷強化平安意識教育，發(fā)現工作中的不平安因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理過失為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業(yè)責任心。3、加強重點患者的管理，如危重病人，把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起重視。4、完善護理文件記錄，減少平安隱患。重視現階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原那么，即客觀、真實、準確、及時、完整〞，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科病癥的特殊性，使護理文件標準化和標準化。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教。2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改良。每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。四、公共衛(wèi)生管理以身作那么，合理安排輸機人員和下鄉(xiāng)人員，保證管轄的區(qū)域的健康檔案真實、及時地輸入微機。今后我將努力做好以下幾方面的工作：1、遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作那么，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹。4、嚴格按行為標準要求護理人員，以病人為中心，做到：效勞周到、態(tài)度和藹、語言文明，病人對護士的滿意度到達95%以上。5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；6、不斷提高自身素質，并有方案、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習。醫(yī)院護士長工作總結范文2護士素質是護士應具備的職業(yè)修養(yǎng)，是護士通過培養(yǎng)、教育、自我修養(yǎng)、自我鍛煉而獲得的一系列知識技能、行為習慣、文化修養(yǎng)、品質特點的綜合。隨著傳統(tǒng)護理向科學護理的過渡，護理體系的開展，對護士的綜合素質要求越來越高，不僅與醫(yī)療護理質量有著密切的關系，而且還是護理學科開展的決定性要素。良好的養(yǎng)是護士從事護理工作的根本條件，是提高整體護理質量的重要保證。結合內科護理特點，內科護理范疇廣泛，內科病多呈慢性開展，病情復雜多變，以藥物治療為主，心理治療相輔，內科護理的組織、技術管理以及搶救是內科的護理工作的重點[1]。新的形勢對護士的素質提出了新要求和新任務，如何提高護士素質已成為醫(yī)院管理的焦點。結合臨床工作實踐，試就新形勢下我院對內科護士所應具備的素質及臨床意義探討如下。1內科護士思想道德素質的要求1.1具備政治覺悟素質作為護士就要具備熱保護理專業(yè)的思想和具備獻身護理事業(yè)的敬業(yè)精神，當國家有難、醫(yī)院需要我們的時候，醫(yī)護人員就要毫無條件地沖在最前，躬身踐行先進性要求，要有熱愛祖國、熱愛人民、熱保護理事業(yè)的精神，把對祖國和醫(yī)院的熱愛轉化為獻身護理事業(yè)的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽黨的政治路線和方針政策，放松建設有中國特色的社會主義理論的學習，不能偏離人生觀、價值觀的正確取向。學會自知、自愛，正視自己在能力、品質、行為方面的弱點，力求不斷自我完善，以人格的力量敬業(yè)，在奉獻中提高自己的精神境界。1.2具備良好道德素質良好的道德修養(yǎng)會使患者產生親切感、信任感、平安感，因此，具備了良好的職業(yè)道德是每位護士應有的素質。我們既然選擇了護理事業(yè)，就應肩負起救死扶傷的崇高使命。在內科，大多數是老年、慢性病患者，根據老年人身體各種功能均處于一個衰退階段、抗病能力下降、適應能力差、反響不敏感、病癥不典型，且很多老年患者一身多病，一種病很可能被另一種病所掩蓋等特點，因此，護士要認真細致地觀察、審慎周密地思考，及時掌握病情變化，及時發(fā)現問題，及時采取相應措施，以防止意外事故發(fā)生，正確認識護理工作的價值和意義。因此，在內科整體護理的過程中，護士必須將根本的職業(yè)道德和責任心自覺地、主動地貫穿到護理的全過程之中。要求護士對住院期間的患者進行全面的心理護理，并進行生物、心理、社會多方面的溝通。同情體貼患者疾苦，對待患者一視同仁，不管其貧富、職業(yè)、地位和文化，都應以高度的責任心認真、及時、準確、有效地完成各項臨床護理工作，使患者得到及時地搶救治療和護理。1.3具備優(yōu)雅形象素質人們常說：“相貌美高于色澤美，儀態(tài)美高于相貌美。〞護士要處處培養(yǎng)自己舉止文雅、端莊大方、衣著整潔、語言和藹可親、文明禮貌，在工作中杜絕粗心大意、不拘小節(jié)的態(tài)度，給患者以信任感。通過學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，以應對各種挑戰(zhàn)，從而滿足個性化需求的深層次效勞，將護理效勞做得更加細致、更加周到。1.4具備職業(yè)語言素質語言是醫(yī)療活動中一個重要的手段。著名醫(yī)學家希波克拉底曾說過：“有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。〞語言是人類感情交流、互相溝通的工具，是傳達信息的物質載體，它集中反映出人們的文化素質，道德修養(yǎng)?；颊咴谧≡浩陂g，心理上發(fā)生很大變化，他們由原來的健康人角色轉換為患者角色，各方面會感到不適應。環(huán)境的陌生、經濟上的負擔、病痛的折磨等，使他們不僅需要休息、診治，更需要醫(yī)護人員的理解、尊重、幫助和照顧。結合內科患者的心理特點，例如：甲狀腺功能亢進的患者大多數脾氣急躁，極易發(fā)怒，護士應給予諒解，促進其心理平衡。因此我們要求護士在語言上要做到態(tài)度溫和謙虛，談吐文雅有度。護士首先要使用禮貌語言，其次，護士在與患者交談時要面帶微笑，音調不宜過高，頻率不宜過快，注意使用鼓勵性語言，多給患者以鼓勵和撫慰。但應防止那種缺乏內心情感，純粹是客套的漫無目的的閑聊。護士的語言可治病也可致病，生硬粗魯的語言可成為惡性刺激，使冠心病、高血壓患者產生厭惡、煩躁、不適等心理，從而誘發(fā)心絞痛、高血壓危象等。反之文明、謙虛、和藹、親切的語言會使其心平氣和、內心樂觀、充滿希望、樹立信心;同時也能促進護患關系，利于患者早日康復。對護理工作而言，溝通有著特殊的意義。它可維護及增進護患的良好關系，可獲得有關患者健康的全面信息，可澄清及解決臨床工作中發(fā)生的糾紛，可直接疏導患者情緒上的波動，并可作為健康教育前的準備工作。1.5具備良好的心理素質護士的情緒變化，尤其是面部表情，對患者及家屬都有著直接的感染作用，在護理工作中，對待患者的態(tài)度始終如一，無論遇到什么煩心的事，悲傷、快樂都拋到腦后，要擺脫自己的情緒，超越自己，超脫自己，要善于自我調節(jié)，使自己的心境在緊張疲勞的工作中保持最正確狀態(tài)，用積極的情緒去感染和影響患者。例如：患者發(fā)生大出血、或窒息、示波儀上出現室顫，護士應鎮(zhèn)定自假設，按照搶救步驟穩(wěn)、準、快，同時撫慰患者和家屬，消除患者緊張、恐懼的心理，使患者到達最正確心理狀態(tài)。健康的心理，是健康行為的內在驅動力。護士良好的心理素質，表現在應以積極、有效的心理活動，平穩(wěn)、正常的心理狀態(tài)去適應、滿足事業(yè)對自己的要求。2內科護士專業(yè)素質的要求2.1深厚的?？评碚撝R素質護理學不僅是臨床醫(yī)學中的一門非常重要的學科，而且隨著醫(yī)學模式的轉變和相關學科的互相滲透、交叉，它的內涵和外延在不斷地擴充與開展，護理科學的知識量正在迅速地遞增，知識更新的周期那么越來越短。作為一名內科護士除具有一般常用的護理知識外，還應熟知各種疾病的病因、病理生理、臨床表現，診療方案及病情觀察;掌握?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝?、作用、用途、不良反響及配伍禁忌;具有豐富的搶救危重患者知識，除此以外，還應有較高的心電圖專業(yè)知識，能正確識別各種心律失常，分析異常心電圖及各種采集標本的檢驗結果。具有實事求是、勇于鉆研的科學精神和較高的科學理論水平。護士只有掌握了大量的理論知識、熟悉了各種疾病的發(fā)生和開展規(guī)律，才能及時準確地觀察到病情變化，隨時向醫(yī)師提供可靠情況，防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài)。例如：高血壓患者，當突然發(fā)生惡心嘔吐、眩暈、劇烈頭痛、視力模糊等病癥時，應立即為患者重測血壓，假設血壓顯著增高，即為高血壓危象的先兆，應立刻報告醫(yī)師，并配合做好處理，這樣才有效防止嚴重并發(fā)癥的發(fā)生。由此可見，常抓業(yè)務學習，提高護士的專業(yè)知識水平，才能自如地面對各種復雜情況，并針對有著不同要求的對象高質量地做好各項護理工作。2.2扎實的臨床實踐能力隨著現代醫(yī)學模式的轉變，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大，新的護理理論不斷拓展，護理人員的知識結構正在發(fā)生變化，因此要注重護士實際工作能力的培訓和根底文化的學習，從寫好護理病歷、記好交接班報告、描記清楚護理觀察開始，提高護士的文化素質。我院大型儀器設備先進，各科開展的新業(yè)務、新技術日益增多，這就需要護士：敏捷反響的觀察能力、善于動腦學習的能力，普及推廣的教師能力、熟練的護理操作技能，只有這樣才能滿足患者生理、心理、社會、文化的需要，以期減輕病痛，早日康復，尤其對危重患者的護理是內科護士一項重要而嚴肅的工作，要求護士必須縝密地全面地觀察，及時分析病情的發(fā)生和開展，操作熟練，配合默契，遇到搶救時當機立斷，采取緊急措施，因此，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作能力。2.3精湛的護理技術操作具備高超、嫻熟的護理操作技術，將軀體治療與心理護理融為一體，是護士角色功能的具體表達。內科護理單元的技術管理是根據內科各專業(yè)疾病的特點，在護士長的統(tǒng)一安排下，定期地有針對性，有條理的組織護理人員進行業(yè)務學習，重點突破技術難關，在護理工作中，只有刻苦耐勞，一絲不茍，耐心細致，配以精湛的護理技術，才能發(fā)揮最大的工作效益。要有相應的實際操作能力，熟練掌握和應用根底護理的操作技巧，掌握?？茡尵戎R及各種高新技術的操作。能夠對多功能監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸機、主動脈氣囊反搏泵、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用、維護和簡單的修理，掌握各種參數和數據的正常值。此外，護士還應掌握氣管插管、心肺復蘇、電除顫、深靜脈置管、危重患者搶救時動、靜脈一針見血等難度較大的護理操作，以便在搶救患者時得心應手，提高危重患者的救治率。作為一名護士要在每項技術操作、執(zhí)行每項醫(yī)囑、護理每個患者的過程中，不但知其然而且知其所以然，克服不求甚解的作風，努力鉆研業(yè)務并和臨床實踐相結合。如在搶救患者時，動作要快、反響靈敏、忙而不亂，準備工作做在前，對意外出現的情況能估計到并給予及時處理。在工作中頭腦冷靜、善于思考，多問幾個為什么。注意在工作中總結教訓、積累經驗。要懂得藥物的藥理、疾病的發(fā)病機制、人體的正常生理與病理，密切觀察病情變化及生命體征，及時準確地向醫(yī)生報告，即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作。因此，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的根本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術外，對現崗位的?？谱o理技術應精通，能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。2.4敏銳的病情觀察力內科護士是否具有敏銳的觀察力是衡量護士心理品質的首要標志。護士除觀察患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命指標以外，還應觀察患者的細微的外表行為、軀體動作、語調等變化，以便了解患者的內心活動和機體變化的情況。患者的病情及心理狀態(tài)是復雜多變的，有時患者身體或心理微小的變化，恰是某些嚴重疾病的先兆。護士只有具備敏銳的觀察能力，才能首先發(fā)現這些變化，做到“防患于未然〞。2.5強烈的求知欲現代內科護理特點是以科技為先導，需要護士運用現代護理技術，維護患者的身心健康，配合醫(yī)療，解除患者痛苦，促進其全面康復，從而提高患者的生命質量。而由于目前護理隊伍的現狀和知識結構的限制，難以開展護理科研和技術革新，無法促進學科開展，局部護理人員學歷低，外語水平低，難以吸取興旺國家的先進經驗。而改變護士的現狀，就需要培養(yǎng)護士自身的求知欲，使其專業(yè)知識更加深厚，以適應新形勢的需要。而作為內科護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的，還應該加強自然科學，特別是生物醫(yī)學方面知識的學習，以及人文和社會科學知識的學習，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者。因此，要孜孜不倦的學習，以強烈的求知欲，攝取知識營養(yǎng)，而到達不斷提高自己的知識品位。總之，作為一名內科護士，不僅要忠誠于護理專業(yè)，忠誠于患者，還必須有扎實的專業(yè)理論知識和熟練的操作技術。在科技迅速開展的當今，護理也是在不斷開展，不斷地更新，作為護士決不能滿足于現狀，要有強烈的危機意識，刻苦學習，奮力拼搏，以適應現代護理工作的需要。護士素質的優(yōu)劣，不僅使護士和醫(yī)院會給各類公眾留下深刻的印象，同時也是直接影響醫(yī)院整體形象的關鍵因素，護士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會對護士職業(yè)的評價，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位。醫(yī)院護士長工作總結范文3轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20____年以來各項工作總結如下：一、嚴格管理，有效協調一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好家做好解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中家庭；讓狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓了護理業(yè)務培訓作為一個中西科，我們面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中有一名是中西其余都是西校僅了解到簡單的中?？谱o士〞培訓不斷深入開展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中業(yè)知識和開展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果說明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室開展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬。三、嘗試了文化管理，力求做出特色多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理〞這個外因，通過護士“個人素質〞的"內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高〞的良性鏈條。近幾年，不僅中得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中每次都迎接收費檢查，沒有給評議檢查中，中效勞，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重了效勞細節(jié)，提高了病人滿意度比方說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教〞、“痰培養(yǎng)標本留取方法〞、“尿培養(yǎng)標本留取考前須知〞等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡送。五、不斷學習總結，提高了自身素質俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20____年__月參加了心理咨詢師考試，望在__月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。六、缺乏之處和努力方向盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和開展的重要動力，但我們中今還是空白；再比方，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。醫(yī)院護士長工作總結范文4今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的效勞宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理方案90%以上，現將____年上半年工作總結一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年方案、季安排、月方案重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反響護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并及時反響，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作方案及總結。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為標準，在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、做好護士長工作方案，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。醫(yī)院護士長工作總結范文5加強護患溝通是做好一切照顧護士工作的前提和須要條件，照顧護士部奉行住院病人一日催促卡的應用，無形中催促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防過失事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護士工作起到良好的促進作用。照顧護士部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不懂得，我正忙著，等一下子再說"。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護互助不愉快的引前線。一、重視提高護士整體本質，優(yōu)化照顧護士隊伍跟著醫(yī)學科學的開展，社會的需求，人們看法的轉變，對護士的整體本質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作火速，富有同情心，護士的行為與盡職精神對照顧護士事業(yè)的開展起到良好的推動作用。是以，照顧護士部重點從三個方面著手抓。二、提高護士的意見與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，院領導和科室領導在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進修進修，在進修當中我認真的進修了關與…〔以下自各兒想這說〕…最終在進修中總結了以前的缺乏，在進修快靠近尾聲的時侯我以優(yōu)異的成就為院里爭取了榮譽。在肝移植?？茖W上我又以優(yōu)異的成就考取了肝移值?？谱o士證。工作中我積極配合領導工作，協調同事認真落實每一件事情，在工作中我認真細心得到了領導對我的好評，在工作中我團結同事，不怕臟不怕累，認真的為病人做好每一次照顧護士，在工作需要的環(huán)境下我積極配合領導，加班到很晚，為了使病人有一個好的照顧護士，在心理上能得到充分的伺候，每季度舉行個案照顧護士查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的進修熱忱。提高了她們的意見技術水平。2、人材培養(yǎng)：照顧護士部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派營業(yè)水平高的照顧護士人員帶教，使實習人員圓滿地完成為了使命，如：____________等在專職帶教中受到實習同學的好評。照顧護士部還有方案地選派照顧護士骨干出行進修進修分別是：idu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外埠參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，進修結束后人人寫進修小結，或者進修心得，將好的經驗、方法及時反響，改良我們工作，對新技術、新工程及時運用臨床。3、提高護士應急能力和搶救水平：11月份照顧護士局部別在外科、內科弄了急診病人進入醫(yī)院處置置現場觀摩，提高了專科照顧護士救治能力，張____院長親自參加并賜與高度評價。照顧護士部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等舉行進修。康復。加強護患溝通是做好一切照顧護士工作的前提和須要條件，照顧護士部奉行住院病人一日催促卡的應用，無形中催促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預防過失事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護士工作起到良好的促進作用。照顧護士部實行的一提倡三禁忌，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不懂得，我正忙著，等一下子再說"。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護互助不愉快的引前線。三、按期檢查考核，提高照顧護士質量質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，按期舉行檢查考核，是提高照顧護士質量的保證。為了提高照顧護士質量，照顧護士部在總結以往工作經驗的根蒂根基上，對各科室照顧護士臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實行得通的檢查與考核細那么，每個月重點查，每季度普及查的根蒂根基上又舉行不穩(wěn)按期抽檢、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根蒂根基管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小構成員的作用，能夠根據照顧護士部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點，月底有小結。醫(yī)院護士長工作總結范文6尊敬的各位領導、各位主任、護士長下午好！我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20____年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：1、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。心電監(jiān)護。。。胰島素泵應用次。2、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理工程開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一局部是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一局部與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有方案開展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。3.護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者平安。其中有兩個要素：護士，病人。標準和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，到達護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者平安的一局部，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找平安隱患與缺乏。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，屢次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更平安！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了平安感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。4.優(yōu)質護理效勞方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質效勞；優(yōu)質護理效勞不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是標準的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的標準強加于我！這個事例啟示我：效勞要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優(yōu)質效勞的具體表達！5.中醫(yī)護理工程和新技術開展情況：我科共開展中醫(yī)工程拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。6.理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫(yī)護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，到達了大多數護士的滿意。8、缺乏之處：原方案派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質護理效勞方面，也在努力探索和改良，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。9、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術，為醫(yī)院開展儲藏人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者平安；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理效勞，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。醫(yī)院護士長工作總結范文7一、以“優(yōu)質護理效勞示范工程〞為切入點，創(chuàng)新效勞，全面提升效勞品質1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質護理示范工程〞重點聯系醫(yī)院，護理部按照醫(yī)院總體部署，制定了以“夯實根底護理，提供滿意效勞〞為主題、以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護滿意〞為創(chuàng)立目標的優(yōu)質護理效勞示范工程實施方案，召開護士長發(fā)動會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《根底護理考核標準》、《住院患者根底護理效勞工程》、《根底護理效勞工作標準》、《常用臨床護理技術效勞標準》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了12個試點病房，公示分級護理的效勞內涵及效勞工程，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督。2、“以病人為中心〞，創(chuàng)新臨床護理效勞舉措。一是實行護士長“兩問安〞制〔早問安與晚問安〕；二是推行“三前〞效勞〔走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前〕；三是“流動護士站〞按照“巡視三部曲〞〔主動巡視、痕跡巡視、有效巡視〕主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇〞表演賽及頒獎晚會；五是開展“效勞創(chuàng)新我有金點子〞合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創(chuàng)新效勞，爭做病人滿意護士〞系列活動。首先護理部發(fā)出建議，各科室制定溫馨效勞用語；然后，護理質量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查，評選病人最滿意護士；最后將問卷調查結果通過護理效勞月報反響并通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士97人次。3、根底護理落實到位。一是加強護理人員培訓，徹底轉變效勞理念，強化思想認識。二是實行績效考核。制定績效考核制度及評分細那么，將護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調動了護理人員做好根底護理的積極性和自覺性。三是流程優(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了根底護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。4、深化整體護理，實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制，分床到護，護士有了“責任田〞，能夠確保護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理效勞。5、優(yōu)化效勞流程，創(chuàng)立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫(yī)護人員更加滿意。二、以“效勞創(chuàng)新年〞為總抓手，創(chuàng)新管理，全面提升護理質量1、多措并舉，嚴把護理質量關。推行“123〞質控模式。即以質量為核心，緊盯與跟進，發(fā)現問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過；實行現場管理及陽光反響，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開護理質量根因分析會，讓“錯誤〞成為財富。2、重點環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標識〔如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等〕，懸掛于醒目位置，提高了平安防范意識。3、平安用藥管理：除遵循用藥“五個正確〞、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科〞、“上臺〞、“配制〞、“換藥〞等一系列“關口〞核對的措施，并規(guī)定三個月內到期藥品用“藍色〞標識，一個月內到期用醒目的“紅色〞標識，先期先用，既防止了浪費，又保障了平安。4、護士長管理：本著加減乘除法那么，做護士長的知心朋友?！凹莹暭礊樽o士長加油、加將，以及增加學習的時機，讓護士長干勁增加；“減〞即為護士長減壓、減負，如取消或合并各種交接記錄4余項，讓護士長有更多的時間從事病房管理；“乘〞即“可乘之機〞，為護士長搭建充分施展才能的平臺，如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀開展等，讓護士長有成就感、價值感；“除〞即消除顧慮、解除煩惱，支持護士長工作，鼓勵護士長創(chuàng)新，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行，無后顧之憂。