2023年公司網(wǎng)管中心年終工作小結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?公司網(wǎng)管中?心年終工作?小結(jié)銷(xiāo)售?工作總結(jié)|?班主任工作?總結(jié)今年?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心下?,我部門(mén)繼?續(xù)推進(jìn)及監(jiān)?控erp系?統(tǒng)的運(yùn)行情?況，大力推?動(dòng)公司oa?應(yīng)用的推廣?。擴(kuò)大而深?入地促進(jìn)公?司信息化管?理，協(xié)調(diào)各?相關(guān)部門(mén)的?管理接口，?進(jìn)一步建立?公司基礎(chǔ)信?息化制度，?規(guī)范信息化?作業(yè)模式,?加大信息化?管理作業(yè)人?員的培訓(xùn)，?推進(jìn)公司信?息化建設(shè)的?全面進(jìn)行。?總結(jié)今年我?部門(mén)工作的?重心沿三條?主線開(kāi)展：?一、抓好?信息化管理?，充分利用?erp和o?a兩個(gè)管理?平臺(tái)1.?保障和監(jiān)控?erp系統(tǒng)?各模塊的正?常運(yùn)行，逐?步優(yōu)化程序?，盡力讓系?統(tǒng)與業(yè)務(wù)管?理需求呈現(xiàn)?統(tǒng)一性。在?全省要求統(tǒng)?一鋼瓶管理?的外部環(huán)境?下，我部門(mén)?配合氯氣廠?做好鋼瓶檔?案與通用軟?件接口的修?改工作，使?我公司的鋼?瓶報(bào)檢順利?進(jìn)行。同時(shí)?我部門(mén)根據(jù)?人教處工資?打印下放的?需求，重新?改進(jìn)了工資?打印的程序?，直接和e?rp的sq?l數(shù)據(jù)庫(kù)掛?鉤，在安全?性和權(quán)限上?都達(dá)到業(yè)務(wù)?和技術(shù)上的?要求。2?.積極落實(shí)?并完善公司?信息化考核?制度,做到?認(rèn)真考核,?嚴(yán)格考核,?以數(shù)字說(shuō)話?,以數(shù)學(xué)考?核的目標(biāo),?不斷量化考?核指標(biāo),整?個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行?達(dá)到了較好?的成果,初?步統(tǒng)計(jì)全年?,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?率,銷(xiāo)售一?公司達(dá)__?_%,二公?司達(dá)___?%,進(jìn)出口?公司達(dá)__?_%,供應(yīng)?公司___?%,儲(chǔ)運(yùn)公?司___%?,領(lǐng)料單正?確率較__?年提高了_?__%,達(dá)?___%,?單據(jù)處理的?及時(shí)率達(dá)_?__%，較?__年提高?了___%?3.擴(kuò)大?信息化應(yīng)用?的深度與廣?度，積極挖?掘信息化應(yīng)?用新需求，?erp系統(tǒng)?經(jīng)過(guò)四年的?運(yùn)行在各相?關(guān)人員已能?較為熟經(jīng)營(yíng)?活練地進(jìn)行?業(yè)務(wù)作業(yè),?系統(tǒng)已完成?數(shù)據(jù)采集的?過(guò)程，如何?將現(xiàn)有的數(shù)?據(jù)利用起來(lái)?產(chǎn)生效用是?erp目前?的工作重心?。我部門(mén)積?極推動(dòng)職能?部門(mén)利用e?rp數(shù)據(jù)進(jìn)?行挖掘分析?，引導(dǎo)作業(yè)?人員學(xué)會(huì)用?數(shù)據(jù)去分析?解決問(wèn)題，?在系統(tǒng)的支?持下，逐步?地有目的地?變事后被動(dòng)?式管理為事?前主動(dòng)式管?理，減小管?理決策風(fēng)險(xiǎn)?。4.推?動(dòng)erp優(yōu)?化業(yè)務(wù)流程?。為提高e?rp運(yùn)行效?率，減輕操?作人員的工?作量，我部?門(mén)從今年開(kāi)?始加快倉(cāng)庫(kù)?甩賬的進(jìn)度?，已實(shí)現(xiàn)了?各倉(cāng)庫(kù)的月?報(bào)電子化，?取消了手工?單，并實(shí)現(xiàn)?了財(cái)務(wù)提出?的電子核賬?的功能。現(xiàn)?已完成了甩?賬前的存貨?賬和庫(kù)存賬?的核對(duì)工作?，將擬出關(guān)?鍵點(diǎn)進(jìn)行考?核。5.?繼續(xù)推動(dòng)o?a項(xiàng)目，在?__月圓滿?完成oa項(xiàng)?目的驗(yàn)收。?oa系統(tǒng)自?__年項(xiàng)目?啟動(dòng)實(shí)施以?來(lái)，雖然在?去年模塊有?啟用部分，?但項(xiàng)目的運(yùn)?用進(jìn)程一直?比較緩慢。?今年依始，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度__?_下，多次?糾集各相關(guān)?部門(mén)開(kāi)會(huì)、?商討，隨后?也得到各主?管部門(mén)的大?力支持，陸?續(xù)啟用了發(fā)?文管理，收?文管理、車(chē)?輛管理、圖?書(shū)管理、投?訴管理、項(xiàng)?目申請(qǐng)定點(diǎn)?采購(gòu)單、電?子公告、通?知管理、會(huì)?議管理、材?料評(píng)審、用?車(chē)申請(qǐng)、物?料申請(qǐng)、人?事系統(tǒng)等流?程，并根據(jù)?職能部門(mén)的?需求開(kāi)發(fā)了?政審回執(zhí)、?政審證明、?家庭調(diào)查、?固定資產(chǎn)報(bào)?廢等功能。?目前為止，?啟用模塊的?使用效果良?好，用戶(hù)已?逐漸接受無(wú)?紙化辦公的?辦公模式，?單據(jù)的審批?過(guò)程系統(tǒng)完?成，并通過(guò)?“落地制度?”即最后審?批的部門(mén)實(shí)?現(xiàn)打印、蓋?章，使單據(jù)?生效?；?上實(shí)現(xiàn)了辦?公的自動(dòng)化?，電子化，?縮短了審批?時(shí)間，提高?了辦公效率?。二、抓?好部門(mén)內(nèi)部?管理，將服?務(wù)管理理念?融入部門(mén)工?作，進(jìn)行運(yùn)?維erp的?推廣、嘗試?，強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，在服?務(wù)過(guò)程中逐?步體現(xiàn)自身?的存在價(jià)值?。1.我?部門(mén)成立服?務(wù)臺(tái)，通過(guò)?服務(wù)管理來(lái)?提升服務(wù)效?率，協(xié)調(diào)部?門(mén)內(nèi)部運(yùn)作?，改善服務(wù)?部門(mén)與業(yè)務(wù)?部門(mén)的溝通?，實(shí)現(xiàn)從傳?統(tǒng)的技術(shù)管?理向流程管?理，再向服?務(wù)管理的轉(zhuǎn)?換。服務(wù)臺(tái)?實(shí)行首問(wèn)負(fù)?責(zé)制：哪位?工程師最先?接到業(yè)務(wù)部?門(mén)的電話，?就成為該c?ase的責(zé)?任人，他需?要自己或者?協(xié)調(diào)相關(guān)人?員解決并關(guān)?閉這個(gè)“c?ase”。?這也解決了?工程師間互?相推委的現(xiàn)?象，有效地?建立一條透?明、清晰、?快速的反應(yīng)?鏈和維護(hù)的?知識(shí)庫(kù)。我?部門(mén)將服務(wù)?臺(tái)列入部門(mén)?考核的范疇?，將服務(wù)質(zhì)?量與薪酬掛?勾，極大強(qiáng)?化了員工的?服務(wù)意識(shí)。?自成立三個(gè)?半月以來(lái)已?處理了__?_個(gè)故障，?故障處理率?___%，?投訴率0。?2.為了?加快故障處?理的響應(yīng)速?度，我部門(mén)?啟動(dòng)了sm?s項(xiàng)目，將?一些常用軟?件及補(bǔ)丁自?動(dòng)分發(fā)，即?加強(qiáng)了客戶(hù)?端的安全管?理，又能使?網(wǎng)管人員遠(yuǎn)?程快速解決?用戶(hù)軟件故?障，節(jié)省了?響應(yīng)時(shí)間，?一解用戶(hù)燃?眉之極;同?時(shí)通過(guò)該項(xiàng)?目使我部門(mén)?能加強(qiáng)對(duì)電?腦及打印機(jī)?等固定資產(chǎn)?使用情況的?管理，使公?司有限的資?源發(fā)揮最大?的效用。?3.深化內(nèi)?部改革，探?討硬件外包?的管理模式?，將公司新?增的打印機(jī)?由采購(gòu)模式?轉(zhuǎn)為租用模?式，將可節(jié)?約了二萬(wàn)元?的設(shè)備采購(gòu)?成本。同時(shí)?考慮到目前?公司的電腦?近三分一已?過(guò)保，過(guò)保?的電腦都存?在收上門(mén)費(fèi)?和品牌維護(hù)?站的硬件維?修費(fèi)用較高?的問(wèn)題，我?部門(mén)改變以?往硬件全部?品牌維修站?承包的方式?，變?yōu)楸?nèi)?機(jī)子由品牌?維修站承保?，保外機(jī)子?轉(zhuǎn)包維修的?局面，也可?打破壟斷，?節(jié)約維護(hù)成?本。三、?抓好網(wǎng)絡(luò)安?全，將安全?意識(shí)提到日?常管理的第?一要義，做?好專(zhuān)人監(jiān)控?，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)?管理，全面?推行域用戶(hù)?、組策略管?理，保障網(wǎng)?絡(luò)地正常運(yùn)?行。1.?我部門(mén)加大?對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)?絡(luò)安全及電?腦知識(shí)的培?訓(xùn)。__月?__日我部?門(mén)在總調(diào)會(huì)?議室針對(duì)目?前網(wǎng)絡(luò)上病?毒日益猖獗?，如何防犯?病毒和如何?處理電腦的?小故障為綜?合支部員工?做了詳細(xì)的?講解。2?.在去年備?份方案的基?礎(chǔ)上，充分?利用了ve?ras軟件?，在合理的?網(wǎng)絡(luò)和硬件?環(huán)境的支持?下，定時(shí)對(duì)?關(guān)鍵的數(shù)據(jù)?進(jìn)行異機(jī)備?份，將原來(lái)?擱天的風(fēng)險(xiǎn)?減低到隔小?時(shí)，極大提?高了備份的?效率和恢復(fù)?的完整率。?3.同時(shí)?針對(duì)行業(yè)知?識(shí)更新快的?特點(diǎn)，我部?門(mén)___分?批了___?次內(nèi)部人員?的專(zhuān)業(yè)培