2023年保險理賠年終總結

第3頁共3頁2023年?保險理賠年?終總結1?、計劃落實?早、措施實?__年初?，我司經(jīng)理?室就針對_?_地區(qū)保險?市場變化及?__年全年?保費收入情?況進行綜合?分析，將上?級公司下達?我司的各項?指標進行層?層分解，把?計劃分解成?月計劃，月?月盤點、月?月落實，有?效的保證了?對計劃落實?情況及時的?進行監(jiān)控和?調整。在?制定全年任?務時充分考?慮險種結構?優(yōu)化和業(yè)務?承保質量，?進一步明確?了考核辦法?，把綜合賠?付率作為年?終測評的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶占車?險市場，加?大新工程、?新項目的拓?展力度，堅?決的丟棄“?垃圾保費”?今年來，?我們把穩(wěn)固?車險和企業(yè)?財產(chǎn)保險，?拓展新車市?場和新工程?新項目作為?業(yè)務工作的?重中之重，?在抓業(yè)務數(shù)?量的基礎上?，堅決的丟?棄屢保屢虧?的“垃圾”?業(yè)務一是?確保續(xù)保業(yè)?務及時回籠?，我們要求?各業(yè)務部門?按月上報續(xù)?保業(yè)務臺帳?，由經(jīng)理室?督促考核，?并要求提前?介入公關。?一旦出現(xiàn)脫?報，馬上在?全司公布，?其他人員可?以參與競爭?，從而鞏固?了原有業(yè)務?，極大減少?了業(yè)務的流?失，保證了?主要險種的?市場份額占?有率。二是?與地___?府有關部門?建立聯(lián)系網(wǎng)?絡，提前獲?悉新上項目?、新上工程?___，并?和交警部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關系，?請他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對潛在?的新業(yè)務、?新市場做到?心中有數(shù)，?充分把握市?場主動，填?補了因競爭?等客觀原因?帶來的業(yè)務?不穩(wěn)定因素?。三是已失?業(yè)務不放棄?。我們不僅?對__年業(yè)?務臺賬做到?筆筆清晰，?并要求業(yè)務?內勤把__?年展業(yè)過程?中流失的業(yè)?務列出明細?，并分解到?相關部門，?要求加大公?關力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉賣?報廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明;屬競爭?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動進攻，?上門聽取意?見和建議，?改善服務手?段，逐個突?破，全面爭?取回流。四?是大小齊抓?，能保則保?。因為企業(yè)?改制、轉產(chǎn)?、資金等因?素對企業(yè)財?產(chǎn)保險形成?了較大的沖?擊，加之競?爭等因素，?使的展業(yè)難?度和展業(yè)成?本極大增加?。針對這些?情況，我們?充分動員，?統(tǒng)一思想，?上下形成合?力，迎難而?上。做到責?任到人，對?保費在__?_萬元以上?的實行分管?經(jīng)理介入，?共同公關。?3、在競?爭中求生存?，在競爭中?促發(fā)展。?__地區(qū)現(xiàn)?有___家?(中國財保?、中國人壽?、太平洋產(chǎn)?險、太平洋?壽險、中華?產(chǎn)險、平安?產(chǎn)險、平安?壽險、天安?產(chǎn)險、華邦?代理、匯豐?代理經(jīng)營財?產(chǎn)保險業(yè)務?和短期健康?險業(yè)務的保?險公司、營?銷部、代理?公司，另已?發(fā)現(xiàn)___?家公司(大?地產(chǎn)險在我?縣爭奪業(yè)務?，而__地?區(qū)人口少，?企業(yè)規(guī)模小?，我司面對?外部競爭所?帶來的業(yè)務?壓力，保持?沉著冷靜，?客觀面對現(xiàn)?實情況尋求?對策，與競?爭對手們展?開了一場品?牌戰(zhàn)、服務?戰(zhàn)：一是做?好地___?府主要領導?工作。公司?經(jīng)理室多次?向縣委、縣?政府主要領?導匯報工作?，突出匯報?我司是如何?加大對__?地方經(jīng)濟建?設支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調研活動，?與縣領導一?道走訪個體?、私營經(jīng)濟?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對我司?正確調整業(yè)?務發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險?保障，主動?服務于他們?，給予肯定?。真實的讓?縣委、縣政?府感到人保?財險公司是?真心為地_?__府服務?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡?員，并從其?他保險企業(yè)?搶挖業(yè)務尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務，?使其他保險?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是服?務更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行劃?塊包干，進?行了多次回?訪，請他們?對我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認為公司領?導主動登門?是人保財險?的優(yōu)質服務?的充分體現(xiàn)?，使客戶對?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對?所有新?？?戶必須當面?解釋條款并?承諾服務項?目，與企業(yè)?進行不斷的?聯(lián)絡，實行?零距