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下載文檔可編輯下載文檔可編輯TeamLab (免費(fèi))TeamLab是一個(gè)免費(fèi)開源的商業(yè)協(xié)作和項(xiàng)目管理的平臺(tái)。 TeamLab主要功能包括:項(xiàng)目管理、里程碑管理、任務(wù)、報(bào)表、事件、博客、論壇、書簽、Wiki、即時(shí)消息等等。redmine(免費(fèi))Redmine是一個(gè)開源的、基于 的項(xiàng)目管理和缺陷跟蹤工具。它用日歷和甘特圖輔助項(xiàng)目及進(jìn)度可視化顯示。 同時(shí)它又支持多項(xiàng)目管理。Redmine是一個(gè)自由開放 源碼軟件解決方案,它提供集成的項(xiàng)目管理功能,問題跟蹤,并為多個(gè)版本控制選項(xiàng)的支持。雖說像IBMRationalTeamConcert 的商業(yè)項(xiàng)目調(diào)查工具已經(jīng)很強(qiáng)大了,但想堅(jiān)持一個(gè)自由和開放源碼的解決方案, 可能會(huì)發(fā)現(xiàn) Redmine是一有用的Scrum和敏捷的選擇。由于Redmine的設(shè)計(jì)受到Rrac的較大Redmine建立在RubyonRails的框架之上,他可以夸平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫。禪道(分免費(fèi)版和收費(fèi)版)禪道是一款國產(chǎn)的優(yōu)秀開源項(xiàng)目管理軟件。它集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體,是一款功能完備的項(xiàng)目管理軟件,完美地覆蓋了項(xiàng)目管理的核心流程。官網(wǎng)地址:(免費(fèi))WSS(WhiteSharkSystem)基于全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn),專注于項(xiàng)目管理規(guī)范性、易用性、以及視覺效果。 主要功能:項(xiàng)目管理任務(wù)管理、工時(shí)管理、工作日志管理、郵件提醒等功能包括:項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、工作日志管理。官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:昊美量化管理系統(tǒng)(收費(fèi)低廉)功能包括:項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、財(cái)富庫、客戶反饋、過程審計(jì)、需求管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、商務(wù)管理等模塊。況。任務(wù)管理:對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、非項(xiàng)目任務(wù)、周期性任務(wù)等各類任務(wù),用PDC積分的方法管理任務(wù)的全過程, 促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)高質(zhì)量的按計(jì)完成,并收集工作量、工時(shí)、生產(chǎn)率、任務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量等各方面的數(shù)據(jù)。知識(shí)管理:打造公司自己的百度知道、經(jīng)驗(yàn)庫、資源庫,并提供一個(gè)表達(dá)意見建議的平臺(tái)。客戶反饋:將客戶反饋的建議或問題轉(zhuǎn)化為任務(wù),促進(jìn)其快速解決,并使客戶方便的了解自己反饋的處理情況,提高客戶滿意度。過程審計(jì):依據(jù)規(guī)章制度對(duì)各類需要審計(jì)的工作或行為進(jìn)行審計(jì), 督促解決,使規(guī)章制度落到實(shí)處。需求管理:對(duì)軟件規(guī)模進(jìn)行估算,將需求生成為各類任務(wù),查看各需求的進(jìn)展情況,掌握各需求的發(fā)布地區(qū)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表:實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)目的工時(shí)、工作量、生產(chǎn)率,員工計(jì)劃負(fù)荷、工作飽和度、任務(wù)完成情況、各成員的各項(xiàng)積分值等諸多數(shù)據(jù)。商務(wù)管理:對(duì)客戶、合同、發(fā)票、采購等商務(wù)相關(guān)的功能進(jìn)行管理??冃Э己耍喝谟谙到y(tǒng)的相關(guān)模塊中, 使用自動(dòng)或人工增扣積分的方法考核成員的管理能力、執(zhí)行能力工作質(zhì)量、工作規(guī)范性、工作效率工作量、組織貢獻(xiàn)等各方面的貢獻(xiàn)和能力。官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:下載文檔可編輯下載文檔可編輯官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境,根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求,特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部,并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分,確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面:無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水,墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺(tái)底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內(nèi)外潔凈,無污垢和粘合物等。購物車(筐)要求每天營業(yè)前簡單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無灰塵,臺(tái)面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外,其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內(nèi)外干凈,要求營業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾:定期進(jìn)行清理,要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾:屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng),短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫:半年徹底清理一次,無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn),要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生:地面每天班前清理,平時(shí)每一小時(shí)清理一次,每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理),墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生:院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔,果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢,營業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生:每周徹底清理一遍,隨時(shí)保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核,每月一次(四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日,集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司,各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。TeamLab (免費(fèi))TeamLab是一個(gè)免費(fèi)開源的商業(yè)協(xié)作和項(xiàng)目管理的平臺(tái)。 TeamLab主要功能包括:項(xiàng)目管理、里程碑管理、任務(wù)、報(bào)表、事件、博客、論壇、書簽、Wiki、即時(shí)消息等等。redmine(免費(fèi))Redmine是一個(gè)開源的、基于 的項(xiàng)目管理和缺陷跟蹤工具。它用日歷和甘特圖輔助項(xiàng)目及進(jìn)度可視化顯示。 同時(shí)它又支持多項(xiàng)目管理。Redmine是一個(gè)自由開放 源碼軟件解決方案,它提供集成的項(xiàng)目管理功能,問題跟蹤,并為多個(gè)版本控制選項(xiàng)的支持。雖說像IBMRationalTeamConcert 的商業(yè)項(xiàng)目調(diào)查工具已經(jīng)很強(qiáng)大了,但想堅(jiān)持一個(gè)自由和開放源碼的解決方案, 可能會(huì)發(fā)現(xiàn) Redmine是一有用的Scrum和敏捷的選擇。由于Redmine的設(shè)計(jì)受到Rrac的較大Redmine建立在RubyonRails的框架之上,他可以夸平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫。禪道(分免費(fèi)版和收費(fèi)版)禪道是一款國產(chǎn)的優(yōu)秀開源項(xiàng)目管理軟件。它集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體,是一款功能完備的項(xiàng)目管理軟件,完美地覆蓋了項(xiàng)目管理的核心流程。官網(wǎng)地址:(免費(fèi))WSS(WhiteSharkSystem)基于全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn),專注于項(xiàng)目管理規(guī)范性、易用性、以及視覺效果。 主要功能:項(xiàng)目管理任務(wù)管理、工時(shí)管理、工作日志管理、郵件提醒等功能包括:項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、工作日志管理。官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:昊美量化管理系統(tǒng)(收費(fèi)低廉)功能包括:項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、財(cái)富庫、客戶反饋、過程審計(jì)、需求管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、商務(wù)管理等模塊。況。任務(wù)管理:對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、非項(xiàng)目任務(wù)、周期性任務(wù)等各類任務(wù),用PDC積分的方法管理任務(wù)的全過程, 促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)高質(zhì)量的按計(jì)完成,并收集工作量、工時(shí)、生產(chǎn)率、任務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量等各方面的數(shù)據(jù)。知識(shí)管理:打造公司自己的百度知道、經(jīng)驗(yàn)庫、資源庫,并提供一個(gè)表達(dá)意見建議的平臺(tái)??蛻舴答仯簩⒖蛻舴答伒慕ㄗh或問題轉(zhuǎn)化為任務(wù),促進(jìn)其快速解決,并使客戶方便的了解自己反饋的處理情況,提高客戶滿意度。過程審計(jì):依據(jù)規(guī)章制度對(duì)各類需要審計(jì)的工作或行為進(jìn)行審計(jì), 督促解決,使規(guī)章制度落到實(shí)處。需求管理:對(duì)軟件規(guī)模進(jìn)行估算,將需求生成為各類任務(wù),查看各需求的進(jìn)展情況,掌握各需求的發(fā)布地區(qū)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表:實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)目的工時(shí)、工作量、生產(chǎn)率,員工計(jì)劃負(fù)荷、工作飽和度、任務(wù)完成情況、各成員的各項(xiàng)積分值等諸多數(shù)據(jù)。商務(wù)管理:對(duì)客戶、合同、發(fā)票、采購等商務(wù)相關(guān)的功能進(jìn)行管理??冃Э己耍喝谟谙到y(tǒng)的相關(guān)模塊中, 使用自動(dòng)或人工增扣積分的方法考核成員的管理能力、執(zhí)行能力工作質(zhì)量、工作規(guī)范性、工作效率工作量、組織貢獻(xiàn)等各方面的貢獻(xiàn)和能力。官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:官網(wǎng)地址:,果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營業(yè)前提前10分鐘把
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