中華講師網-舒立平：贊美訓練營剖析

人脈即錢脈，誰擁有最多的顧客，誰就是贏家。若想在最短的時間擁有顧客，首先就要贊美顧客！案例贊美的重要性一日，一暴君從一寺廟經過，他突發(fā)奇想便叮囑部下：把那個廟里老和尚抓來。很快老和尚就被抓來了，暴君就問老和尚：大師，聽說你每天念經，佛可以疼惜你，對嗎？老和尚答道：是的，陛下！暴君聽罷哈哈大笑：來人！把老和尚拿下放在大牢，三天后處以死刑，看你的佛會怎樣讓你逃命。很快三天就過去了，暴君把老和尚傳上大殿問道：老和尚今日就是你的死刑，馬上就要被斬首，我倒要看看佛會怎樣救你？老和尚沉吟了一下，然后答道：……暴君聽罷哈哈大笑，馬上把老和尚放了。你知道老和尚說了什么嗎？和尚說：陛下，你就是我佛如來，我佛如來就是陛下您呀！我佛慈善！贊美，是一種溝通藝術，一種處世才智，是世界上最廉價也最受益的獎賞。同時也是一種用時最短、最干脆、有效地拉近與顧客之間距離的一種手段。

從贊美看性格一位男生對女生說了句贊美的話，女孩快樂的笑了，你認為男孩的話是以下哪種？你聰慧而且做事周到你真是活潑大方你裝扮的很美麗你真和順熱忱，感動型：你對自己渴望的事物會主動去爭取，不寵愛遵循老套的生活方式，擅長創(chuàng)新。謹慎平安型：你會踏實努力地完成被交待的任務，深得上級和同事的寵愛?？咕芘心嫘停耗阍趧?chuàng)建上特殊有才華，對自己認為對的事情決不輕易放棄。合理，知性型：遇到事情時，你通常會理智地分析后才去做確定，具有組織和管理實力不同的人會用不同的話術去贊美別人，不同的顧客同樣也需用不同的話術去贊美贊美的看法贊美的語言贊美的內容贊美的程度贊美的技巧（要超群化，要畫龍點睛）要真誠化，要發(fā)自內心要真情化，要情真意切要真實化，要言之有物。要夸張化，要恰如其分。案例：應聘小結：小劉應聘者：實事求是，適度的贊美，讓人聽了舒適。小王應聘者：夸大其詞，有意恭維，給人的感覺是俗氣，虛偽，讓人厭煩，惡心。是的，適應的贊美會讓人舒適、快樂，給人信念、志氣。不適當?shù)馁澝罆钊瞬皇孢m，適得其反。我們要學會恰當?shù)刭澝浪?，讓贊美更有魅力！年輕派女士贊美集錦話術1、您真有眼光，這雙鞋子好美喔12、這副耳環(huán)好新穎 喔!好看極了。3、您的耳環(huán)好美麗，在那里買的，確定很貴哦！4、您今日穿的鞋子，跟以前不一樣，似乎是進口的吧?5、您的身材瘦瘦高高的實在好看極了，象標準的模特。6、您這件衣服料子不錯，確定很昂貴吧！7、您的手表很新穎 也很秀氣哩！8、您的身體穿上這套洋裝，加上我們的發(fā)型設計確定會變成男士中追求的偶像。9、是不是有什么好消息?10、幾天不見，似乎苗條了很多，可有什么秘方，教教我好嗎?11、看您喜上眉梢，確定是有什么喜事哦?12、您沒化妝就這么美麗，化妝起來確定更美麗。13、早，今日特殊美麗喔！14、您穿的衣服顯得很高雅，很有氣質。15、我覺得您很會裝扮。16、您時髦的穿著配上最時髦的發(fā)型，對您來說有如錦上添花。17、您的化妝好看極了，是不是有什么宴會呀18、您這個頭飾很新穎 ，哪里買的呀？19、你脾氣不好，但確定是個好人，因為你心地和善。20、您不但長得美麗，連衣服、鞋子也都特殊美麗，似乎電影明星一樣。年輕派女士贊美集錦話術21、你真美麗！22、你的膚質很好，你的身材真是魔鬼身材！23、你的眼睛真美麗，就像會說話一樣！24、你的衣服很美麗！你的皮鞋很流行，在哪兒買的！25、你眉毛畫的很好！26、你的手機很特殊，很有特性。27、你的聲音很甜蜜，身材也很好，很有氣質。28、你很有內涵，不愛講話更顯的很文雅。你可是大家眼中的才女。29、你的熱忱真高，你的人緣真好，這么平易進人！30、你有這么多人關切，真艷羨

31、你每天過的好快樂。32、你找了一個這么精彩的男摯友，太有歸宿感了。

33、你的發(fā)型很松軟，飄逸34、你的衣服總是紅顏色為多，足見你這個人充溢熱忱。35、你的氣質很高雅，給人感覺你是一個很職業(yè)的經理人

36、你走路的姿態(tài)顯得你很有氣質。37、你給人感覺很有特性38、你每天裝扮的像一個明星。你每天穿的都很亮麗。39、你每天過的似乎中了大獎似的，一群人跟著你樂。40、我很榮幸結識你這樣有內涵的美麗摯友。贊美集錦話術1、阿姨我覺得您容光煥發(fā)，氣色很好。2、阿姨好久不見了，您現(xiàn)在的發(fā)型看起來比以前年輕了好幾倍。3、阿姨您穿這件禮服，配上這雙鞋子顯出您高雅的氣質。4、阿姨您這皮包好新穎 ，在哪買的。5、阿姨這位是您的千金嗎?很有氣質喔!與您一樣美麗。6、能為您設計最新發(fā)型，是我們的光榮。7、阿姨今日參與什么宴會嗎?穿上這套衣服，再配上這副耳環(huán)跟手飾真是珍貴、華麗。8、阿姨您今日穿的衣服顏色與皮包、鞋子都一樣，顯得特殊的新穎 。9、您這件衣服，好柔好舒適的樣子，確定很貴。10、阿姨您真是年輕又美麗啊111、您真是位好玩味的人啊112、您像皇后一樣(對于胖的人)13、您的聲音好有魅力啊。

中年派女士贊美集錦話術14、您愈看愈年輕啊。15、您實在很美麗啊，假如我有您的一半美麗多好啊?16、您總是那么年輕啊!17、阿姨，你的丈夫很帥，小孩也很可愛，真是個華蜜的家庭。18、你很慈善！你很親切！19、你的形象給了你珍貴的特性，你的語言給了你敏銳的頭腦，你的冷靜給了你非凡的氣質。

20、你的心真是菩薩心腸！你的養(yǎng)息 的確別出心裁。21、你真是一個宏大而慈祥的母親！22、你的身材很適合你的發(fā)型，很精干。23、你點頭微笑讓人心里很舒適24、你給人感覺好親切25、你裝扮的很整齊。你的衣著雖然很樸實，但卻很不平凡26、你的項鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴！能為您設計最新發(fā)型，是我們的光榮。

中年派女士贊美集錦話術1、你的事業(yè)很成功，你真能干！2、你說話真幽默！3、你衣服的面料很好啊，你穿起來顯得很有精神，很神氣！4、你也寵愛足球嗎？你足球踢得很棒吧！5、你的小孩真可愛！6、我壓根也想不到你擔當這樣的職務竟然如此年輕！7、你很有內涵！你很快樂！8、你讓我越來越自信念！9、你給人感覺到一種權威和力氣的存在！

10、你盡然處驚不交，了不得。11、你這種意志力可不是一般人所能達到的！12、真看不出，你對事業(yè)如此持著。13、誰不知道你的鼎鼎大名呀！14、你是老大，你說了算。

15、你這樣努力下去，30歲成個百萬富翁不成問題呀！

16、只有你這樣的人才能達到如此高度。

17、你不能只顧著奮斗，而忘了家庭。

18、你的發(fā)型是今年最流行的。

綜合男士贊美集錦話術19、你的臉型是福貴之人的臉形。20、你的耳垂很大，一看就是個有福之人

21、從你的休閑侍候來看，你確定是個愛好運動的人。

23、你真是一個很有品位的人

24、有品位的人都很會享受。25、你對工作太負責任了

26、你的工作很高雅，又賺到錢

27、憑你的實力，又年輕，太有發(fā)展?jié)摿α恕?8、你的確很有魅力。29、你的領導實力絕不常見，足見你絕不一般。

30、向你這樣有實力的人的確不多見

31、你夾煙的架勢像個大福翁。

32、你真幽默，從你口中說出來的話就是不一樣。33、聽君一席話，勝讀十年書，與您交談，我受益非淺。34、你穿的很有氣質。

35、你的風采照舊，氣度不凡呀。

36、你是個社會的強者，是個很有思想的人。37、與您打交道，可真能學到東西，你太才智了。

38、從您這兒，我算知道什么是聰慧了，以后多教教我！

綜合男士

贊美除了縮短與顧客之間的顧客，還可變被動為主動一發(fā)型師帶了個助理。助理學藝一年后，這天正式上牌剪發(fā)，他給第一位顧客剪完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)留得太長?！敝聿徽Z。

發(fā)型師在一旁笑著說明：“頭發(fā)長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，興奮而去。助理給其次位顧客剪完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)剪得太短。”助理無語。

發(fā)型師笑著說明：“頭發(fā)短，使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切?！鳖櫩吐犃?，欣喜而去。

助理給第三位顧客剪完發(fā)，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的?！蓖降軣o言。師傅笑著說明：“為‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽說：慢工出細活？”顧客聽罷，大笑而去。

助理給第四位顧客剪完發(fā)，顧客一邊付款一邊笑道：“動作挺利索，20分鐘就解決問題。”徒弟不知所措，靜默無語。

發(fā)型師笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決，為您贏得了時間和金錢，您何樂而不為？”顧客聽了，快樂告辭。

晚上打烊。助理怯怯地問師傅：“您為什么到處替我說話？反過來，我沒一次做對過。”發(fā)型師寬厚地笑道：“不錯，每一件事都包含著兩重性，有對有錯，有利有弊。我之所以在顧客面前激勵你，作用有二：對顧客來說，是討人家寵