中國(guó)工商銀行牡丹卡公務(wù)用卡推介

中科院系統(tǒng)公務(wù)卡功能及運(yùn)用介紹

1中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)1、產(chǎn)品及服務(wù)2、用卡須知3、常見(jiàn)問(wèn)題及解答主要內(nèi)容2中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)產(chǎn)品及服務(wù)3中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)基本功能平安保障多重服務(wù)專享實(shí)惠產(chǎn)品及服務(wù)4（1）先消費(fèi)后還款：您無(wú)須預(yù)先存入任何現(xiàn)金，即可在信用額度內(nèi)簽賬消費(fèi)、提取現(xiàn)金。對(duì)信用額度內(nèi)的消費(fèi)透支，如在到期還款日前全額還款，即可享受免息還款實(shí)惠。（2）信用額度：原則上同一單位的公務(wù)卡初始信用額度都相同，充分滿足持卡人的用卡須要。當(dāng)運(yùn)用額度不足時(shí)，可申請(qǐng)臨時(shí)或永久調(diào)額。(3)免息還款期：運(yùn)用公務(wù)卡透支消費(fèi)（轉(zhuǎn)賬、透支取現(xiàn)除外），可享有最短25天、最長(zhǎng)56天的免息還款期，在國(guó)內(nèi)各類銀行卡中免息還款期最長(zhǎng)，于公、于私均可輕松理財(cái)。(4)循環(huán)信用：當(dāng)您消費(fèi)或取現(xiàn)后，您的可用信用額度會(huì)相應(yīng)削減，當(dāng)您還款后，信用額度又會(huì)相應(yīng)復(fù)原—這就是循環(huán)信用功能！中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)基本功能51、賬戶余額變動(dòng)提示：無(wú)論是刷卡消費(fèi)信息、公務(wù)支出報(bào)銷到賬信息，還是個(gè)人還款到賬信息，您均可收到短信提示通知。您可通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話銀行和我行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，我行將向您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼實(shí)時(shí)發(fā)送短信進(jìn)行提示2、消費(fèi)輸密：公務(wù)卡消費(fèi)必需運(yùn)用密碼。請(qǐng)妥當(dāng)保管、正確運(yùn)用公務(wù)卡密碼。公務(wù)卡的密碼是6位數(shù)字。(假如遺忘了密碼，須要您本人帶上卡片和有效身份證件到工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以干脆在我行ATM上進(jìn)行修改。)3、24小時(shí)掛失即時(shí)生效：若您的公務(wù)卡遺失，請(qǐng)您立刻撥打工商銀行24小時(shí)服務(wù)熱線95588辦理電話掛失，我們會(huì)第一時(shí)間為您掛失信用卡，保證卡片平安。掛失即時(shí)生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險(xiǎn)都將由本中心擔(dān)當(dāng)。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)平安保障6（1）24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：無(wú)論您身在何方，只要撥通95588，我們便會(huì)為您解決全部有關(guān)本卡的問(wèn)題。您可通過(guò)電話銀行查詢賬務(wù)狀況、詢問(wèn)促銷活動(dòng)等詳情。我們更供應(yīng)24小時(shí)親切具體的人工服務(wù)，耐性回答您的問(wèn)題。（2）網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)：您可在遍布全國(guó)的工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡的轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、還款等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。（3）網(wǎng)上銀行服務(wù)：您可隨時(shí)登錄我行的網(wǎng)上銀行，查詢賬戶當(dāng)前狀況、最近6個(gè)月的對(duì)賬單，未出賬單交易明細(xì)，還可設(shè)置對(duì)外轉(zhuǎn)賬、電子對(duì)賬單、余額變動(dòng)短信提示等功能。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)多重服務(wù)7工商銀行為牡丹公務(wù)卡特殊供應(yīng)如下專享實(shí)惠：（1）免予收取公務(wù)卡年費(fèi)（2）本地工行存款取現(xiàn)零手續(xù)費(fèi)（3）本地、異地工行存款零手續(xù)費(fèi)（4）余額變動(dòng)短信提示服務(wù)免費(fèi)（5）免予收取掛失、補(bǔ)、換新卡片費(fèi)用中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)專享實(shí)惠8中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)用卡須知9用卡須知中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)卡片啟用簽賬消費(fèi)額度調(diào)整賬務(wù)查詢還款方式10中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)公務(wù)卡卡樣姓名稱謂有效期111.檢查：您應(yīng)同時(shí)領(lǐng)到牡丹卡（假如申辦了副卡的，還應(yīng)包括副卡）、密碼信封（卡片和密碼信封將分開(kāi)郵寄）和運(yùn)用指南。2.核對(duì)：（1）卡片信息是否正確。姓名以漢語(yǔ)拼音，卡面上有效期以MM/YY（月/年）標(biāo)明，如12/08表示有效期截止到2008年12月底。（2）密碼信封是否完好。3.卡背面簽名：領(lǐng)卡后，請(qǐng)立刻在卡片背面簽名條上簽上與您申請(qǐng)表上相同的名字。特約商戶和銀行網(wǎng)點(diǎn)在受理公務(wù)卡時(shí)，將核對(duì)您的簽名。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)領(lǐng)卡留意事項(xiàng)12（1）電話啟用您可以通過(guò)申請(qǐng)表中填寫(xiě)的預(yù)留家庭電話撥打95588，按“1”選擇個(gè)人客戶，依據(jù)系統(tǒng)提示，輸入卡號(hào)、身份證件號(hào)碼，并設(shè)置卡片密碼，完成卡片啟用。（2）網(wǎng)點(diǎn)啟用您本人持卡片和有效身份證件到申領(lǐng)地發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理卡片啟用（在大多數(shù)城市，可以在申領(lǐng)地的工商銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片啟用。詳情可向當(dāng)?shù)毓ど蹄y行詢問(wèn)），您也可在異地辦理卡片啟用。您在辦理卡片啟用的同時(shí)，須設(shè)置卡片密碼。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)卡片啟用兩種途徑：13（1）運(yùn)用密碼消費(fèi)公務(wù)卡消費(fèi)必需運(yùn)用密碼。公務(wù)卡的密碼是6位數(shù)字。假如遺忘了密碼，須要您本人帶上卡片和有效身份證件到工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以干脆在我行ATM上進(jìn)行修改。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)簽賬消費(fèi)：14（2）網(wǎng)上消費(fèi)您可以運(yùn)用公務(wù)卡享受功能強(qiáng)大的工行網(wǎng)上商城服務(wù)。網(wǎng)上商城是與我行合作的遍布全國(guó)各地的特約網(wǎng)站。您在網(wǎng)上購(gòu)物并在線支付，可以享受購(gòu)買電子客票、酒店預(yù)訂、手機(jī)充值、鮮花速遞等多項(xiàng)服務(wù)。進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，您需提前注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上購(gòu)物后，請(qǐng)?jiān)谙缕趯?duì)賬單上細(xì)致核對(duì)交易內(nèi)容和金額。對(duì)于公務(wù)支出的網(wǎng)上消費(fèi)，請(qǐng)您在報(bào)銷時(shí)務(wù)必向單位財(cái)務(wù)人員供應(yīng)從卡中扣款日期，以便于單位財(cái)務(wù)人員查詢、核對(duì)相應(yīng)的消費(fèi)記錄。假如您申請(qǐng)了U盾，則網(wǎng)上支付無(wú)金額限制；假如您沒(méi)有申請(qǐng)U盾（個(gè)人網(wǎng)銀客戶證書(shū)），網(wǎng)上支付金額會(huì)受到限制，具體規(guī)定請(qǐng)參閱《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)簽賬消費(fèi)：15（1）每月以專函形式為您郵寄對(duì)賬單，讓您清晰了解自己的賬戶狀況；（2）您可隨時(shí)撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95588，免費(fèi)查詢；（3）您也可選擇登陸便利迅捷的網(wǎng)上銀行賬戶服務(wù)，免費(fèi)查詢交易明細(xì)。（4）假如您的公務(wù)卡已經(jīng)注冊(cè)我行網(wǎng)上銀行，可通過(guò)“金融@家”個(gè)人網(wǎng)上銀行免費(fèi)定制電子對(duì)賬單Email發(fā)送服務(wù)。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)賬務(wù)查詢：16（1）永久調(diào)額：我行將依據(jù)您的消費(fèi)、還款記錄狀況及資信狀況的變更、與您所在單位的協(xié)商狀況，在單位出具相關(guān)證明后，調(diào)高或調(diào)低您持有公務(wù)卡的信用額度。信用額度調(diào)整后，我行將剛好通知您。（2）臨時(shí)調(diào)額：當(dāng)您短期內(nèi)須要運(yùn)用較高信用額度時(shí)，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95588或通過(guò)所在單位向我行提出臨時(shí)調(diào)額申請(qǐng)：撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95588，向我行提出臨時(shí)調(diào)額申請(qǐng)。向您所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)提出臨時(shí)調(diào)高信用額度申請(qǐng)，通過(guò)所在單位向我行的零余額賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)提交加蓋單位財(cái)務(wù)印章的書(shū)面調(diào)額申請(qǐng)書(shū)。溫馨提示：臨時(shí)調(diào)額最長(zhǎng)期限為45天。如您在臨時(shí)調(diào)額期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超過(guò)信用額度的，屬于超額運(yùn)用信用額度，賬戶全部的應(yīng)付款項(xiàng)均不享受免息還款期盼遇，如您在到期還款日營(yíng)業(yè)終了前未償還超額部分，應(yīng)對(duì)超額部分按5％支付超限費(fèi)。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)額度調(diào)整：17

中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)還款方式：您須要隨時(shí)關(guān)注公務(wù)卡賬戶的消費(fèi)透支狀況，剛好還款，以免逾期還款。您可通過(guò)以下渠道還款：（1）柜面、ATM存款或轉(zhuǎn)賬還款（2）電話銀行轉(zhuǎn)賬還款（3）網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款（4）自動(dòng)還款您可通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行辦理自動(dòng)還款注冊(cè)，每月到期還款日前我行將自動(dòng)從轉(zhuǎn)出賬戶扣款為您還款。自動(dòng)還款將于注冊(cè)次月生效。（5）從他行匯款還款您在匯款時(shí)按如下方法填寫(xiě)：收款人-持卡人姓名，收款賬號(hào)-牡丹卡卡號(hào)，收款銀行-工商銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)（即您領(lǐng)取牡丹卡的工商銀行卡部，比如工商銀行上海市分行銀行卡業(yè)務(wù)部）。公務(wù)支出請(qǐng)剛好到所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷還款手續(xù)18常見(jiàn)問(wèn)題及解答

中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)19問(wèn)：萬(wàn)一公務(wù)卡丟了，怎么辦？

答：請(qǐng)您趕快撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線掛失，或到工商銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理書(shū)面掛失，我們第一時(shí)間為您掛失信用卡。辦妥掛失手續(xù)后，您可持本人身份證件向原發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)發(fā)新卡申請(qǐng)。掛失即時(shí)生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險(xiǎn)都將由我行擔(dān)當(dāng)?？ㄆ瑨焓Ш笥终业降?，您須持本人身份證件和卡片到原發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面辦理書(shū)面撤銷掛失手續(xù)。掛失后補(bǔ)辦的新卡和原卡卡號(hào)不同，為了不影響公務(wù)消費(fèi)的正常報(bào)銷，請(qǐng)您剛好向所在單位供應(yīng)更新后的公務(wù)卡卡號(hào)。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)20問(wèn)：我的工作單位、家庭地址、聯(lián)系電話發(fā)生變更了，想更改個(gè)人資料怎么辦？答：當(dāng)您個(gè)人信息（即申請(qǐng)表中所填內(nèi)容，包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號(hào)碼）發(fā)生變動(dòng)，請(qǐng)剛好通過(guò)95588服務(wù)熱線通知我行進(jìn)行資料變更，以免為您帶來(lái)不便。溫馨提示：依據(jù)有關(guān)規(guī)定，如您調(diào)至其他中心預(yù)算單位，須要把原單位的公務(wù)卡銷戶，通過(guò)原單位通知銀行將原公務(wù)卡從公務(wù)卡支持系統(tǒng)的卡列表中刪去；再通過(guò)新單位新辦一張公務(wù)卡，由新單位通知銀行將新卡的信息維護(hù)到公務(wù)卡支持系統(tǒng)的卡列表中去。中心預(yù)算單位公務(wù)卡：用卡培訓(xùn)21問(wèn)：我的公務(wù)卡突然刷不過(guò)去是什么緣由？答：您在運(yùn)用公務(wù)卡時(shí)假如遇到刷卡受阻，可能是以下緣由：卡片背面的磁條被消磁或者卡片已經(jīng)損壞。請(qǐng)您致電24小時(shí)服務(wù)熱線95588申請(qǐng)補(bǔ)換卡。刷卡機(jī)出現(xiàn)故障或者通信線路繁忙。您的消費(fèi)額超過(guò)了您的可用額度。請(qǐng)還款后再刷卡消費(fèi)。您可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95588查詢您的卡片是否處在正常狀態(tài)，可用額度是否足夠，并尋求幫助。其他緣由