運(yùn)營(yíng)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書(shū)

_________年度營(yíng)運(yùn)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書(shū)甲方：某某有限公司乙方：為充分調(diào)換公司管理人職工作踴躍性，保證公司下達(dá)給______________中心的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，從根本上提高職工生活福利待遇和工作成就感，本著公正、公正的原則，在兩方磋商一致的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司___________年度的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，簽訂此目標(biāo)責(zé)任書(shū)，以明確兩方的權(quán)益、責(zé)任和義務(wù)。本責(zé)任書(shū)一式兩份,一經(jīng)署名,即對(duì)兩方形成許諾，應(yīng)嚴(yán)格恪守。一、目的在公司以中心負(fù)責(zé)制的垂直管理模式下,要求中心總監(jiān)對(duì)自己管理中心負(fù)責(zé)，要充分調(diào)換所屬部門人員的踴躍性和創(chuàng)建性，發(fā)掘人員潛力；增強(qiáng)管理執(zhí)行力度和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效率;成立公司對(duì)所屬部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任查核系統(tǒng)，增強(qiáng)職工的目標(biāo)責(zé)隨意識(shí).二、查核限期：_______年____月____日起至______年____月___日止.三、甲方的權(quán)益和義務(wù)（一）甲方為乙方工作展開(kāi)和生活供給必需的資本、辦公環(huán)境及后勤保障；（二）甲方為乙方供給必需的培訓(xùn)和提高時(shí)機(jī)；（三）甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)察、檢查并提出改良建議；（四）甲方對(duì)乙方的平時(shí)工作進(jìn)行按期審查和查核，有權(quán)在乙方工作目標(biāo)長(zhǎng)時(shí)間未能達(dá)成或營(yíng)運(yùn)工作中出現(xiàn)重要失誤而乙方又無(wú)有效解決方案時(shí)訂正責(zé)任書(shū)條款或停止責(zé)任書(shū)的執(zhí)行，嚴(yán)重時(shí)撤換中心負(fù)責(zé)人。四、乙方的權(quán)益和義務(wù)（一）乙方應(yīng)嚴(yán)格恪守國(guó)家的法律法例及公司的各項(xiàng)管理制度、流程；（二）乙方應(yīng)嚴(yán)格恪守《保密協(xié)議》的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行保密職責(zé),增強(qiáng)職業(yè)道德；（三）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的崗位職責(zé)，并依照審查過(guò)的公司_______年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃展開(kāi)工作;（四）乙方應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)達(dá)成所有工作指標(biāo);（五）乙方一定按期或不按期的依照甲方要求報(bào)送與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文件和資料，包括：1、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行狀況剖析報(bào)告；2、各項(xiàng)交派和指定工作實(shí)行狀況追蹤報(bào)告；3、發(fā)放要求供給的其余文件和資料;4、查核當(dāng)月未達(dá)成的，乙方一定向總經(jīng)理書(shū)面論述原因,并取出確實(shí)可行的改良方案；五、工作賞罰（一）薪水標(biāo)準(zhǔn)：年薪為_(kāi)__________，此中月度固定發(fā)放_(tái)_______，績(jī)效查核薪水發(fā)放_(tái)______,年度查核發(fā)放_(tái)__________；（詳細(xì)數(shù)字）（二）工作獎(jiǎng)賞：1、達(dá)成基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標(biāo)額外獎(jiǎng)賞年關(guān)獎(jiǎng)2、達(dá)成挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎(jiǎng)賞年薪的3、達(dá)成超越性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎(jiǎng)賞年薪的

___、額外帶薪年假三天；___，并獎(jiǎng)賞個(gè)人7天國(guó)內(nèi)游、額外帶薪年假5天；________、全家（單方父親母親、夫婦及兒女）5天國(guó)內(nèi)游、額外帶薪年假

7天；4、達(dá)成夢(mèng)想性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎(jiǎng)賞年薪的

_________、全家（單方父親母親、夫婦及兒女

)外國(guó)游

7天、額外帶薪年假

10天.（三）平時(shí)管理依照公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行；六、責(zé)任查核指標(biāo):（一）營(yíng)運(yùn)查核指標(biāo)1、平時(shí)管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)；2）培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度；4）績(jī)效查核滿意度;5）公司重要會(huì)講和戰(zhàn)略決議方案推動(dòng)達(dá)成率2、人力資源管理指標(biāo)1）人員激勵(lì)(銷售、后勤)；2）核心職工流失率；3）投訴解決；4）人材梯隊(duì)建設(shè);5）公司文化建設(shè)；3、估算花費(fèi)指標(biāo)（1）中心人員無(wú)重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)銷花費(fèi)控制在估算以內(nèi);（2）物流花費(fèi)降低率；4、銷售指標(biāo)（1）年度銷售目標(biāo)達(dá)成率；七、各階段查核標(biāo)準(zhǔn)（一）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標(biāo)查核1、平時(shí)管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到_70___；2）培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到___70_____；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達(dá)到__70___;4）績(jī)效查核滿意度得分達(dá)到__70___;5）公司重要會(huì)講和戰(zhàn)略決議方案推動(dòng)達(dá)成率達(dá)到___70____；2、人力資源管理指標(biāo)（1）人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到_70___;（2）核心職工流失率低于___10％____；3）投訴解決率達(dá)到______80％_________;（4）人材梯隊(duì)建設(shè)，核心人材和核心崗位人材梯隊(duì)建設(shè)達(dá)成率達(dá)到__80%____;（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達(dá)成率達(dá)到_____80％___;3、估算花費(fèi)指標(biāo)1）中心人員無(wú)重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)銷花費(fèi)控制在估算以內(nèi)；2）物流花費(fèi)對(duì)比昨年降低____3％_____;4、銷售指標(biāo)（1）年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____80％_____;（二）挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標(biāo)查核1、平時(shí)管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到__80__；2）培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到_____80_______；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達(dá)到____80_____；4）績(jī)效查核滿意度得分達(dá)到____80____；5）公司重要會(huì)講和戰(zhàn)略決議方案推動(dòng)達(dá)成率達(dá)到___80____；2、人力資源管理指標(biāo)1）人員激勵(lì)(銷售、后勤)滿意度達(dá)到_80___；2）核心職工流失率低于____8％_；3）投訴解決率達(dá)到___85_____;（4）人材梯隊(duì)建設(shè),核心人材和核心崗位人材梯隊(duì)建設(shè)達(dá)成率達(dá)到__85__；（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達(dá)成率達(dá)到____85____；3、估算花費(fèi)指標(biāo)1）中心人員無(wú)重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)銷花費(fèi)控制在估算以內(nèi)；2）物流花費(fèi)對(duì)比昨年降低____5%_____；4、銷售指標(biāo)1）年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____100%_____；（三）超越性目標(biāo)戰(zhàn)略查核1、平時(shí)管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到__90__;2）培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到___90_____；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達(dá)到___90____；4）績(jī)效查核滿意度得分達(dá)到____90__；5）公司重要會(huì)講和戰(zhàn)略決議方案推動(dòng)達(dá)成率達(dá)到__90______；2、人力資源管理指標(biāo)（1）人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到__90____;2）核心職工流失率低于___5%______;3）投訴解決率達(dá)到____95_______；（4）人材梯隊(duì)建設(shè),核心人材和核心崗位人材梯隊(duì)建設(shè)達(dá)成率達(dá)到______95___；（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達(dá)成率達(dá)到_______95_____；3、估算花費(fèi)指標(biāo)1）中心人員無(wú)重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)銷花費(fèi)控制在估算以內(nèi)；2）物流花費(fèi)對(duì)比昨年降低____10%_____；4、銷售指標(biāo)1）年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____120％_____；（四）夢(mèng)想性目標(biāo)戰(zhàn)略查核1、平時(shí)管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到__95___；2）培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到_____95_____；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達(dá)到____95____；4）績(jī)效查核滿意度得分達(dá)到___95___；5）公司重要會(huì)講和戰(zhàn)略決議方案推動(dòng)達(dá)成率達(dá)到__95______;2、人力資源管理指標(biāo)（1）人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到__95_____;2）核心職工流失率低于_____3%______；3）投訴解決率達(dá)到______100_%_____；（4）人材梯隊(duì)建設(shè)，核心人材和核心崗位人材梯隊(duì)建設(shè)達(dá)成率達(dá)到___100_%___；（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達(dá)成率達(dá)到_____100_%______;3、估算花費(fèi)指標(biāo)1）中心人員無(wú)重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)銷花費(fèi)控制在估算以內(nèi)；2）物流花費(fèi)對(duì)比昨年降低___15%_____;4、銷售指標(biāo)1