藍(lán)色紫色插畫面試及招聘技巧PPT

商務(wù)培訓(xùn)之招聘及面試技巧匯報(bào)人：XX時(shí)間：202X.XX從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。CONTENTS目錄01什么是招聘面試entertherelevantcontentyouneedhere.thankyoufordownloadingourppttemplatefile.03面試過(guò)程技巧錄用管理entertherelevantcontentyouneedhere.thankyoufordownloadingourppttemplatefile.02人員選拔辦法entertherelevantcontentyouneedhere.thankyoufordownloadingourppttemplatefile.04錄用管理entertherelevantcontentyouneedhere.thankyoufordownloadingourppttemplatefile.什么是招聘面試PART-01從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。什么是招聘面試什么是招聘面試從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。什么是招聘面試提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息什么是招聘面試基于雙方的互相適合作出招聘的決定什么是招聘面試面試的概念面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面試官對(duì)求職者的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)求職者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。1234“精心設(shè)計(jì)”代表“隱藏性”面試的形式是“面對(duì)面交談”面試的核心是“觀察”與“測(cè)評(píng)”面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容是“知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能”什么是招聘面試面試的核心內(nèi)容專業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)通用技能專業(yè)技能性格傾向意愿程度品質(zhì)素養(yǎng)知識(shí)技能素質(zhì)什么是招聘面試人事費(fèi)用招聘工作人員的薪資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助和加班費(fèi)等招聘成本招聘總費(fèi)用/雇傭人數(shù)業(yè)務(wù)費(fèi)用通訊費(fèi)、專業(yè)咨詢與服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、體檢費(fèi)、物資用品費(fèi)一般開資場(chǎng)地、設(shè)備租用費(fèi)、辦公用具設(shè)備、水電及物業(yè)管理費(fèi)等什么是招聘面試對(duì)于從事同種崗位的員工，優(yōu)秀員工應(yīng)該比差一些的員工得到的工資要高。個(gè)體均衡性企業(yè)薪酬水平與市場(chǎng)行情相比較，采用的數(shù)值應(yīng)達(dá)到戰(zhàn)略所需的定位。外部均衡性內(nèi)部均衡性不同崗位間的薪酬水平，數(shù)值應(yīng)與崗位價(jià)值成正比什么是招聘面試如果該公司希望在6個(gè)月內(nèi)錄用50名銷售員：候選與錄用比例為2:1，則需要100名候選人01初步面試與候選人比例為3:2，則參加初步面試的應(yīng)有150人02被列入選擇范圍的人與面試的人比例為4:3，則應(yīng)有200人可供選擇03報(bào)名者與選擇名單比例為4:1，則至少需要吸引800人前來(lái)應(yīng)征04報(bào)名確定選擇名單初步面試確定候選名單選拔聘用人員選拔辦法PART-02從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。人員選拔辦法不同題型有不同的結(jié)構(gòu)與功能，編制上有不同要求試題的形式比如符合考試的目的，應(yīng)能測(cè)出預(yù)測(cè)的知識(shí)和能力試題內(nèi)容的范圍及不同內(nèi)容所占比例，應(yīng)以編題計(jì)劃為準(zhǔn)試題內(nèi)容必須具有實(shí)際意義，不能違背科學(xué)或夾雜不健康的成分試題應(yīng)便于測(cè)試、作答，閱卷評(píng)分省時(shí)省力，抗干擾性強(qiáng)人員選拔辦法根據(jù)員工的類型，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ髯⒁鈧€(gè)體的互補(bǔ)性從員工的類型出發(fā)，施用不同的管理手段與方法VS管理個(gè)體差異人員選拔辦法坦白直爽，興趣廣泛，愛發(fā)牢騷，不拘小節(jié)，其言行有事易被誤解性格特征氣質(zhì)類型行為表象管理方法能吃苦，辦事有始有終，但缺乏靈活性，與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，不冷靜，容易產(chǎn)生抗衡，求勝心切好沖動(dòng)，心中容不得不公平之事，好提意見，不太注意方式方法，事后常后悔反應(yīng)快，聰明能干，過(guò)分自信，愛出風(fēng)頭，愛發(fā)議論，聽不進(jìn)不同意見，虛榮心強(qiáng)少言寡語(yǔ)，優(yōu)柔寡斷，任勞任怨，踏實(shí)細(xì)致，有時(shí)工作效率不高小心眼兒，遇事不順心或涉及個(gè)人利益的事往往患得患失，難以擺脫上進(jìn)心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，聽不得批評(píng)，情緒忽高忽低大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，工作拈輕怕重，漠視規(guī)章制度，生活懶散多血質(zhì)膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血-膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)各種氣質(zhì)類型都有各種氣質(zhì)類型都有開朗直爽倔強(qiáng)剛毅粗暴急躁傲慢自負(fù)沉迷寡言心胸狹隘自尊心強(qiáng)疲疲塌塌表?yè)P(yáng)為主，防微杜漸經(jīng)常鼓勵(lì)，多教辦法肯定成績(jī)，避開鋒芒嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表?yè)P(yáng)少用指責(zé)，多用鼓勵(lì)多加疏導(dǎo)，開闊胸懷開闊視野，正確認(rèn)識(shí)自己和他人提出閃光點(diǎn)，及時(shí)鼓勵(lì)，要求嚴(yán)人員選拔辦法主試者：將下一個(gè)面試者的資料放在案頭并瀏覽，回顧面試計(jì)劃并對(duì)某些問(wèn)題做一些必要的記號(hào)被試者：注意穿著形象，早早到面試處報(bào)到，等待面試并回顧自己答問(wèn)題的要點(diǎn)主要作用：雙方都給對(duì)方以好印象，表示相互尊重準(zhǔn)備主試者：握手歡迎，自我介紹，請(qǐng)面試者坐下，并適當(dāng)寒暄被試者：握手，在請(qǐng)坐是坐下，用簡(jiǎn)短語(yǔ)言概括介紹自己主要作用：消除應(yīng)聘者的緊張情緒接觸主試者：詢問(wèn)面試者個(gè)人、家庭和社會(huì)背景，包括受教育情況被試者：自述主要作用：核實(shí)材料中有關(guān)內(nèi)容，考察面試者社交性、集體性是否與將就職的工作團(tuán)體相適應(yīng)，考察其靈活變通性了解背景人員選拔辦法主試者：詢問(wèn)面試者的職業(yè)經(jīng)歷，職業(yè)計(jì)劃，以及調(diào)換工作的原因，曾受過(guò)的培訓(xùn)，就該職位了解面試者有關(guān)的技能和專業(yè)知識(shí)被試者：提供工作經(jīng)歷，個(gè)人技能的有關(guān)情況，盡力表達(dá)申請(qǐng)此職位的動(dòng)機(jī)和信心主要作用：在主動(dòng)性、自我評(píng)價(jià)、主要能力、調(diào)換工作的理由，自我發(fā)展的愿望等方面得出結(jié)論，并校對(duì)其書面材料詢問(wèn)有關(guān)工作的問(wèn)題主試者：向面試者介紹企業(yè)組織及其部門、崗位的情況，并回答面試者的提問(wèn)被試者：詢問(wèn)有關(guān)工資福利，提升機(jī)會(huì)的情況，了解公司背景等主要作用：讓面試者了解組織，以免對(duì)未來(lái)工作有誤解向面試者提供某些信息主試者：根據(jù)面試題剛及評(píng)分進(jìn)行評(píng)價(jià)被試者：主要作用：甄選應(yīng)試者結(jié)束人員選拔辦法員工舉薦廣告校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘外包提升工作輪換工作調(diào)換返聘或重新聘用布告法人才儲(chǔ)備法推薦發(fā)（自薦或推薦）招聘方法內(nèi)部招聘的主要方法內(nèi)部招聘對(duì)象的來(lái)源外部招聘的主要方法面試過(guò)程技巧錄用管理PART-03從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。面試過(guò)程技巧錄用管理營(yíng)造氣氛拉近距離履歷提問(wèn)引導(dǎo)發(fā)言廣泛提問(wèn)系統(tǒng)評(píng)價(jià)深度了解加深了解解答疑惑自然結(jié)束面試過(guò)程是在連續(xù)的提問(wèn)、對(duì)話中完成的，但其具有階段性，一般分為五個(gè)連續(xù)階段。預(yù)備階段引入階段正題階段變換階段結(jié)束階段面試過(guò)程技巧錄用管理（1）S-Situation（背景）。做事的背景、環(huán)境和條件，遇到什么樣的問(wèn)題。面試官通過(guò)與應(yīng)聘者詳細(xì)溝通以往所做工作的細(xì)節(jié)，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的有效質(zhì)疑，最終來(lái)判斷應(yīng)聘者是否有能力做好未來(lái)的工作。在進(jìn)行具體事項(xiàng)的深度挖掘中，可采用STAR面試方法。（2）T-Task（任務(wù)）。做哪些事情。（3）A-Action（行動(dòng)）。采取哪些有效的行動(dòng)。（4）R-Result（結(jié)果）。最終的結(jié)果是什么，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。面試過(guò)程技巧錄用管理1.望的技巧-如何看（1）面試登記表上的筆記：字體大小、字體結(jié)構(gòu)（2）面試表情面試者的面部表情（身體動(dòng)作）可能傳遞的信息面部通紅，鼻尖出汗，不敢正視面試官缺乏自信目光盯著自己雙手、雙腳或地面，不發(fā)言內(nèi)心斗爭(zhēng)激烈目光暗淡，雙眉緊鎖苦惱、焦急或壓抑雙肩微垂，雙手持續(xù)單調(diào)動(dòng)作情緒壓抑手顫、抖動(dòng)腳焦慮、緊張、急躁面試過(guò)程技巧錄用管理

2.聞的技巧-如何聽（1）判斷職業(yè)素質(zhì)（2）尋找破綻（3）給予平等，過(guò)程鼓勵(lì)3.問(wèn)的技巧-如何問(wèn)

(1)自然導(dǎo)入

(2)通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要

(3)先易后難、循序漸進(jìn)

(4)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題相結(jié)合

(5)堅(jiān)持問(wèn)準(zhǔn)和問(wèn)實(shí)4.切的技巧-如何切

(1)目的性原則

(2)客觀性原則

(3)全面性原則面試過(guò)程技巧錄用管理2.滔滔不絕型

(1)適時(shí)打斷

(2)轉(zhuǎn)變?cè)掝}【舉例】“你講的很好，我了解已經(jīng)非常清楚了，由于時(shí)間關(guān)系，下面我們將討論另一個(gè)問(wèn)題.....”為了通過(guò)有效的面試達(dá)到預(yù)期的目的，合理應(yīng)對(duì)特殊類型人員，作為面試官必須掌握相關(guān)技巧。1.沉默型

(1)營(yíng)造氣氛，給予親和

(2)鼓勵(lì)講述，表示認(rèn)可【舉例】“你對(duì)工作如此認(rèn)真，我想你在這方面是能勝任工作的，你可以再講述一個(gè)相關(guān)的案例嗎?面試過(guò)程技巧錄用管理3.言不達(dá)意型

(1)禮貌打斷

(2)暗示或明示問(wèn)題【舉例】“可能剛才我的意思表達(dá)得不太清楚，或者你沒有明白我的意思，其實(shí)我想重點(diǎn)了解一下.......”為了通過(guò)有效的面試達(dá)到預(yù)期的目的，合理應(yīng)對(duì)特殊類型人員，作為面試官必須掌握相關(guān)技巧。4.羅嗦型

(1)禮貌打斷

(2)善意提醒【舉例】“非常抱歉，我再闡述一下我的問(wèn)題....請(qǐng)你按照上述問(wèn)題的次序來(lái)回答，回答問(wèn)題簡(jiǎn)明扼要即可，不需要過(guò)多贅述?！泵嬖囘^(guò)程技巧錄用管理5.炫耀型

(1)保持清醒

(2)明確目的【舉例】“我們想要招聘一個(gè)腳踏實(shí)地的人，過(guò)去的輝煌代表未來(lái)的能力就會(huì)非常突出.....”面試過(guò)程技巧錄用管理簡(jiǎn)歷并不能代表本人簡(jiǎn)歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無(wú)必然聯(lián)系工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷所顯示的東西比學(xué)歷更重要不要忽視應(yīng)聘者的個(gè)性特征除對(duì)應(yīng)聘者崗位技能的考核，還要考察他們的性格特征讓應(yīng)聘者更多的了解組織招聘和求職是雙向選擇注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者對(duì)于頻頻換企業(yè)的應(yīng)聘者，用人單位需謹(jǐn)慎考察慎重做決定千萬(wàn)不要著急做決定，利用綜合考核方法找出最佳人選錄用管理PART-04從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。錄用管理8000-15000IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)理職位IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售總監(jiān)職位12000-20000大數(shù)據(jù)軟件行業(yè)銷售總監(jiān)職位12000-180008000-12000大數(shù)據(jù)軟件行業(yè)銷售經(jīng)理職位相同職位外部市場(chǎng)行情相近行業(yè)相同行業(yè)相近職位錄用管理同一職級(jí)之間薪資差異不要太大不同職級(jí)之間薪資避免倒掛銷售總監(jiān)15000銷售經(jīng)理9000銷售經(jīng)理10000趙先生？?jī)?nèi)部薪酬談判錄用管理同一職級(jí)之間薪資差異不要太大不同職級(jí)之間薪資避免倒掛外部市場(chǎng)行情來(lái)源招聘積累日常招聘工作時(shí)格外留心收集和積累信息定期整理更新薪酬報(bào)告薪酬調(diào)研報(bào)告中的行業(yè)數(shù)據(jù)供應(yīng)商提供獵頭供應(yīng)商溝通招聘渠道檢索公司內(nèi)調(diào)研公司內(nèi)同行了解錄用管理自我實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)職位上升的期待。我們的職位晉升通道和管理文化尊重總監(jiān)到經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換我們領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，并舉例。情感歸屬銷售承擔(dān)難度大導(dǎo)致職業(yè)穩(wěn)定性差。我們對(duì)于市場(chǎng)的投入情況。安全薪資希望20%漲幅。我們的具體薪資方案及優(yōu)勢(shì)。01020304背景調(diào)查主要內(nèi)容身份信息、違法犯罪記錄、教育信息。010203工作經(jīng)歷真實(shí)情況、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)、薪資情況、性格特點(diǎn)、管理風(fēng)格等。專業(yè)資格證書核實(shí)、法律糾紛、工商信息。背景調(diào)查主要內(nèi)容撤銷offer的方式《合同法》有如下規(guī)定：第十七條要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或者與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。第十八條要約可以撤銷。撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。第十