零售主管月工作計(jì)劃

零售主管月工作計(jì)劃銷售主管在公司內(nèi)部擔(dān)當(dāng)著承上啟下的任務(wù)，他既是一線的銷售管理人員，同時(shí)也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到銷售人員，下面是搜集的《零售主管月工作方案》5篇，供大家參考閱讀。

零售主管月工作方案1

一、綜述：作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)寶，他們對(duì)客戶熟識(shí)、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟識(shí)、對(duì)市場也有肯定的了解，能較好的削減架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需根據(jù)公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售猜測，為庫存生產(chǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶，掌握產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

10、根據(jù)推廣方案的要求進(jìn)行貨物陳設(shè)、宣揚(yáng)品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英”品牌建立時(shí)間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將連續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有精確?????的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷進(jìn)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感愛好。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)覺它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)預(yù)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前特別弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，鋪張。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有肯定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間始終持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，家具論壇有四個(gè)廣告位在宣揚(yáng)，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客掃瞄人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推舉到頭版。本公司網(wǎng)站的掃瞄量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不肯定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣揚(yáng)途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)還是要加大力度。

零售主管月工作方案2

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開頭，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

假如銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的關(guān)心，來關(guān)心每一位銷售人員順當(dāng)?shù)耐瓿晒鞠逻_(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參加制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷售方案和進(jìn)行銷售猜測。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。3.掌握銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及幫助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場信息，并準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

6.參加制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的進(jìn)展。7.進(jìn)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8.幫助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。9.幫助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴大事，以及接待客戶的來訪.

其次.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日

銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售方案的制定：

制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售方案也是要依據(jù)實(shí)際狀況而制定的。銷售方案的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷售方案可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.分區(qū)域進(jìn)行

2.銷售活動(dòng)的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護(hù)

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應(yīng)收帳款的回收問題

6.問題處理看法等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)樂觀面對(duì)，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。以便可以賜予他們關(guān)心，從而使整個(gè)銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起打算性的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。

在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的進(jìn)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同制造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜愛自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起打算性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎?

第六.績效考核的評(píng)定：

績效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1.原本方案的銷售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)量5.電話銷售訪問數(shù)量6.周定單數(shù)量7.增長率8.新增開發(fā)客戶數(shù)量9.丟失客戶數(shù)量10.銷售人員的行為紀(jì)律11.工作方案、匯報(bào)完成率12.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況

第七.上下級(jí)的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，具體的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

1、組織討論、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的進(jìn)展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷方案及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等方案;

3、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲處和解聘;

5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷合同簽訂、履行狀況及指標(biāo)完成狀況;

6、組織對(duì)營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對(duì)營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

7、組織搜集和匯報(bào)市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場進(jìn)展趨勢信息等;

8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4.順當(dāng)完成銷售。

零售主管月工作方案3

工作方向：

1.對(duì)員工增進(jìn)及管理

估計(jì)其次季度增進(jìn)新員工兩人.培育事業(yè)型員工。培育員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們供應(yīng)培訓(xùn)及滿意他們的訴求，為其自身的進(jìn)展服務(wù)，熟識(shí)他們的個(gè)好，實(shí)行相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實(shí)際的制度來激勵(lì)員工努力工作，鼓舞士氣。

2.實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系

決因同行抵觸造成的市場威逼，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.

3.銷售渠道

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對(duì)信息的收集，查找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年高校老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上查找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

目標(biāo)市場：

將對(duì)任懷,南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實(shí)行自然銷售，特別區(qū)域可視狀況而定，是否增派銷售人員。

銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1.人員定崗

遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，預(yù)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)供應(yīng)給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員支配解決，大家交換看法，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關(guān)鍵崗位定義，技能及力量要求

終端人員銷售面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備糊涂的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,擅長溝通、分析、仔細(xì)看待問題的啟發(fā)性和套路背后的規(guī)律性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。

4.培訓(xùn)

賜予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

對(duì)于x年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行動(dòng)，把我們?nèi)康姆桨负湍繕?biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。

零售主管月工作方案4

一、基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，賜予他熬煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培育

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀看出價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多賜予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天留意觀看他的工作狀況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作

1.營造樂觀進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“全部的苦，全部的累，我都獨(dú)自擔(dān)當(dāng)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要主要公平，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的樂觀性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)懷多照看同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的暖和。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)當(dāng)成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的進(jìn)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的進(jìn)展方案，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有肯定忠誠度，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。

2.幫助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，聽從上級(jí)的支配，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.制造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的樂觀性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的精確?????性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員準(zhǔn)時(shí)總結(jié)溝通銷售閱歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝福公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

零售主管月工作方案5

總經(jīng)辦

1、收集各部門對(duì)制度的看法

2、__公司制度的出臺(tái)，公司辦公室合同的修訂

3、與銷售部開會(huì)，針對(duì)管理的難度對(duì)營業(yè)員合同進(jìn)行修訂

4、銷售部工作效率的推動(dòng)(各店銷售動(dòng)態(tài)的分析，新貨上柜流程跟進(jìn)，各店反映問題的落實(shí)，銷售主管的工作進(jìn)度跟進(jìn)等幫助銷售部門)

5、幫助各部門主管監(jiān)督員工日工作完成狀況

6、搜尋、聘請、面試(急!)

7、協(xié)作__公司的拍照流程進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)

8