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文檔簡介
1石嘴山朗寧店2013年1-6月總結(jié)及7月份計(jì)劃匯報(bào)人:石嘴山朗寧
姚亞星文字內(nèi)容請(qǐng)統(tǒng)一使用14號(hào)宋體字體,如內(nèi)容多,可使用12、10號(hào)宋體字;圖表內(nèi)容根據(jù)情況、也可根據(jù)我設(shè)計(jì)的圖表中字體,使用8-10號(hào)宋體字!2一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、區(qū)域市占率分析(以獲取數(shù)據(jù)截止月、市占率前十名做餅狀圖分析,標(biāo)出數(shù)據(jù)來源)2、區(qū)域主要競品開展活動(dòng)及優(yōu)惠方案3、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)(含費(fèi)用使用金額)
4、上半年培訓(xùn)完成情況5、七月份計(jì)劃開展工作二、銷售部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、AAK、STD、庫存各月完成情況及分析
2、各月KPIS指標(biāo)及分析3、衍生服務(wù)各月指標(biāo)情況及分析
4、上半年各月培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況分析
5、
七月份計(jì)劃開展的工作三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、上半年各月產(chǎn)值完成情況及分析(機(jī)修、事故占比)
2、客單價(jià)各月完成情況及分析
3、備件部各月出入庫、任務(wù)完成情況及庫存分析
4、索賠各月完成情況及分析
5、上半年各月培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況分析6、七月份計(jì)劃開展的工作目錄目錄四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、上半年各月我店CSS成績及弱項(xiàng)分析(銷售、服務(wù))
2、上半年各月我店MS成績及弱項(xiàng)分析(銷售、服務(wù))
3、上半年各月潛客回訪、預(yù)約完成情況及改善提升分析
4、上半年培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
5、七月份計(jì)劃開展的工作(著重內(nèi)訪的重點(diǎn)增加項(xiàng))五、財(cái)務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、上半年各月資金使用情況及分析
2、上半年各月庫存(整車、備件)情況及分析
3、上半年各月費(fèi)用(經(jīng)營、管理)情況及分析
4、上半年各月內(nèi)控總結(jié)及問題分析(表格)
5、上半年培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
6、七月份計(jì)劃開展的工作六、綜合部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、上半年Q1、Q2運(yùn)評(píng)情況及弱項(xiàng)分析2、上半年各月行政工作完成情況及分析
3、上半年各月人事工作完成情況及分析4、上半年培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
5、七月份計(jì)劃開展的工作
七、需集團(tuán)支持項(xiàng)目41、區(qū)域市占率分析一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃1、數(shù)據(jù)來源于廠家發(fā)來的上牌量數(shù)據(jù)2、4大競品對(duì)比一汽大眾市占率1、福特:1月-3月福特店從進(jìn)店量每月100批次左右,銷量20臺(tái)。4月-6月翼虎翼博上市、新福克斯優(yōu)惠8000現(xiàn)金,超過銀川優(yōu)惠幅度,新致勝即將上市、老款致勝優(yōu)惠3萬現(xiàn)金,銷量每月保持在50臺(tái)左右。2、起亞與現(xiàn)代在大武口當(dāng)?shù)爻鲎廛嚤S辛亢艽?,同時(shí)也促進(jìn)了其它車型的增長。3、通用包括雪弗蘭、別克。雪弗蘭科魯茲、凱越在當(dāng)?shù)孛吭落N量合計(jì)都在25臺(tái)左右。4、我店1月-4月展廳進(jìn)店量保持在每天7批次左右,5月-6月下滑至每天4批次。與福特在大武口外展中可以看出,福特關(guān)注度明顯提升,展位逗留人數(shù)已經(jīng)超過一汽大眾,高爾夫、寶來客戶都有被新??怂箵寙维F(xiàn)象。一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃2、區(qū)域主要競品開展活動(dòng)及優(yōu)惠方案品牌標(biāo)致+雪弗蘭308408508科魯茲邁瑞寶優(yōu)惠幅度1.5萬現(xiàn)金+5000裝潢1.5萬現(xiàn)金+5000裝潢1.5萬現(xiàn)金1.4萬現(xiàn)金3萬現(xiàn)金上海大眾新朗逸POLO帕薩特桑塔納新桑塔納朗逸優(yōu)惠幅度3000現(xiàn)金+3000裝潢1.8萬1萬現(xiàn)金+8000裝潢7000現(xiàn)金3000現(xiàn)金1萬現(xiàn)金福特經(jīng)典??怂剐赂?怂怪聞?.0T翼博新翼虎嘉年華優(yōu)惠幅度6000現(xiàn)金+8000裝潢8000現(xiàn)金+全車膜2萬+2萬裝潢加價(jià)1.5萬裝潢加價(jià)2萬裝潢6000現(xiàn)金+8000裝潢上海通用凱越英朗GT英朗XT君威君越昂克拉優(yōu)惠幅度2.2萬1.2萬+導(dǎo)航1.2萬+導(dǎo)航1萬1.5萬加價(jià)5000裝潢淡季進(jìn)店量低,通過外展集客效果較好,但車展優(yōu)惠較少,曾出現(xiàn)客戶為了一套2180的膜,放棄一汽大眾寶來改定新??怂沟默F(xiàn)象,特向集團(tuán)申請(qǐng),在以后的車展中,遇到特殊顧客,臨時(shí)申請(qǐng)政策,由此也能提高銷售顧問的積極性與信心。一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃2、區(qū)域主要競品開展活動(dòng)及優(yōu)惠方案品牌一月二月三月四月五月六月福特1、展廳元宵節(jié)活動(dòng)無1、3.15大武口廣場車展2、石嘴山電視投放專題廣告全月1、福特翼虎、翼博展廳上市發(fā)布會(huì)1、福特翼虎、翼博大武口和平廣場上市發(fā)布會(huì)2、石嘴山電視投放專題廣告全月1、大武口和平廣場車展2、惠農(nóng)區(qū)車展通用無無1、3.15大武口廣場車展2、廠家支持石嘴山日整版廣告一期無1、周末大武口體育館大篷車1、大武口和平廣場車展2、惠農(nóng)區(qū)車展(兩次車展均有廠家大篷車支持)上海大眾無無1、3.15大武口廣場車展無無1、大武口和平廣場車展2、惠農(nóng)區(qū)車展標(biāo)致無無1、3.15大武口廣場車展(廠家支持大篷車)無無1、大武口和平廣場車展2、惠農(nóng)區(qū)車展(兩次車展均有廠家大篷車支持)73、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃集客目標(biāo)完成集客完成率新增訂單成交量庫存量1月514674131%179172月264330125%1120293月330601182%836394月455521114%723615月477491102%350686月331359108%3888一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)活動(dòng)名稱活動(dòng)費(fèi)用活動(dòng)名稱活動(dòng)費(fèi)用活動(dòng)名稱活動(dòng)費(fèi)用活動(dòng)名稱活動(dòng)費(fèi)用一月開展的活動(dòng)開業(yè)慶典29230步行街車展3150戶外海報(bào)張貼2754二月開展的活動(dòng)人車共檢1730三月開展的活動(dòng)3.8婦女節(jié)活動(dòng)23313.15和平廣場車展7006惠農(nóng)文景廣場車展5720和平廣場車展250四月開展的活動(dòng)捷達(dá)之夜活動(dòng)18074總經(jīng)理簽售會(huì)105和平廣場車展2680五月開展的活動(dòng)售后檢測(cè)活動(dòng)620龍達(dá)駕校試駕會(huì)819惠冶集團(tuán)車展784六月開展的活動(dòng)第五屆房車展22320第八屆房車展(大武口站)14800第八屆房車展(惠農(nóng)站)6550一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)愛心送考活動(dòng)亮點(diǎn):1.通過愛心送考活動(dòng),主辦方通過各方媒體,為一汽大眾朗寧4S店做宣傳,提升了朗寧4S店在石嘴山大武口地區(qū)的知名度及公眾形象。2.當(dāng)天參加活動(dòng)的有50多輛出租車司機(jī)及8位出租車公司總經(jīng)理,我店銷售顧問給每一位出租車司機(jī)及公司總經(jīng)理都發(fā)放了新捷達(dá)的彩頁及名片。不足:活動(dòng)時(shí)間較短,主辦單位也是走走形式。一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)第五屆房車展(平羅站)亮點(diǎn):1、第一次在平羅地區(qū)舉辦車展。不足:1.場地位于廣匯汽車旗下的平羅物流產(chǎn)業(yè)園內(nèi),地理位置較為偏僻,除了第一天開幕式現(xiàn)場客戶較多,后3天現(xiàn)場客戶稀少,而且?guī)缀鯖]有購買意愿。2.主辦方提供的場地條件太差,前2天風(fēng)比較大,側(cè)面還有越野場地,活動(dòng)開始以后,現(xiàn)場無法站人,漫天黃沙客戶都躲得很遠(yuǎn),很多客戶直接就離場了。一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)第八屆房車展(大武口站)亮點(diǎn):1.承辦商與各大4S店及房地產(chǎn)公司聯(lián)合啟動(dòng)的第八屆房車博覽會(huì)規(guī)模較大,對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ臎_擊吸引大眾的眼球。一汽大眾在本次活動(dòng)的地理位置較明顯在入口附近,全系車型全部參展,吸引了很多意向客戶的駐足了解。2、銷售顧問積極性很高,周6周天主動(dòng)加班到9點(diǎn),集體喊出口號(hào)“福特不回我們不回,訂單超過福特再收攤”。不足:1.當(dāng)天開幕式下雨對(duì)造勢(shì)一定的影響,后幾天天氣酷熱對(duì)客戶駐足了解展車有一定的影響。2.本公司車展政策和平時(shí)幾乎沒有變動(dòng)與當(dāng)?shù)刈畲蟮母偲犯L叵啾绕鋬?yōu)惠政策力度很大,一定程度上壓制了我們的銷售。3.從這次車展看出,銷售顧問在競品搶單環(huán)節(jié)較弱,日后多加強(qiáng)培訓(xùn),爭取在8月銀川大車展能有所提升。一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、我店上半年各月集客達(dá)成及開展的活動(dòng)第八屆房車展(惠農(nóng)站)亮點(diǎn):1、周六周天人數(shù)較多,現(xiàn)場訂單2臺(tái)。
2、新銷售顧問留存于回訪都很積極。
3、全場一汽大眾巨型刀旗很有氣勢(shì)。不足:1、新銷售顧問競品對(duì)比較弱。
134、上半年培訓(xùn)完成情況一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃1、結(jié)合前半年(市場文案、市場策劃、廠家回款政策講解、市場活動(dòng)方案擬定)等培訓(xùn)科目,市場部二位專員孫虎、徐超對(duì)汽車行業(yè)市場部工作都能達(dá)到基本勝任。2、7月市場部不安排常規(guī)培訓(xùn),結(jié)合前半年培訓(xùn)結(jié)果及實(shí)際情況7月將安排實(shí)操及實(shí)際業(yè)務(wù)演練。3、石嘴山地區(qū)口碑傳播速度快,圈子小,一人買車可拉動(dòng)一個(gè)單位很多人選購?fù)瑯榆囆停纱税才艑O虎、徐超在7月份每周面談一家中大型企業(yè),把我公司的集團(tuán)購車政策與售后服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣,還要與洽談單位負(fù)責(zé)人建立良好關(guān)系,與企業(yè)簽訂內(nèi)部員工購車協(xié)議,為以后的大型企業(yè)團(tuán)購會(huì)、試駕會(huì)等市場活動(dòng)積累客戶。145、七月份計(jì)劃開展工作一、市場部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃活動(dòng)項(xiàng)目日期預(yù)算合計(jì)備注試駕車巡游活動(dòng)每周五、六、日24002400油費(fèi)+材質(zhì)較好的車頂立牌一汽大眾石嘴山朗寧店七月夏季愛“芯”關(guān)懷活動(dòng)。全月25002500展廳布置“速度與激情”一汽大眾-新CC風(fēng)雅來襲!7月26-28日500500停車費(fèi)+物料一汽大眾石嘴山朗寧店南沙海景觀水道試乘試駕會(huì)7月27-28日30003000冷餐+物料+油費(fèi)合計(jì)8400措施1、一汽大眾石嘴山朗寧店七月夏季愛“芯”關(guān)懷活動(dòng)。2、試駕車巡游活動(dòng)。3、一汽大眾朗寧店全系車型寧夏最低價(jià),車展政策提前享,到店賞車抽千元豪禮。4、“速度與激情”一汽大眾-新CC風(fēng)雅來襲!5、一汽大眾石嘴山朗寧店南沙海景觀水道試乘試駕會(huì)。6、駕校試乘試駕體驗(yàn)活動(dòng)。151、AAK、STD、庫存各月完成情況及分析二、銷售部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃內(nèi)容
1月2月3月4月5月6月目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率STD
AAK系統(tǒng)銷售
實(shí)際銷售
庫存
根據(jù)下表數(shù)據(jù)參照下頁制作圖表二、銷售部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃內(nèi)容來店留資試乘試駕目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率1月
2月
3月
4月
5月
6月
2、各月KPI指標(biāo)及分析二、銷售部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃內(nèi)容車貸新車保險(xiǎn)續(xù)保目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率1月
2月
3月
4月
5月
6月
3、衍生服務(wù)各月指標(biāo)情況及分析二、銷售部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃4、上半年各月培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況分析二、銷售部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
5、七月份計(jì)劃開展的工作三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、上半年各月產(chǎn)值完成情況及分析(機(jī)修、事故占比)內(nèi)容1月2月3月4月5月6月合計(jì)目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率維修產(chǎn)值機(jī)修
事故車
三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
1、上半年各月產(chǎn)值完成情況及分析(工時(shí)、備件占比)內(nèi)容1月2月3月4月5月6月合計(jì)目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率維修產(chǎn)值工時(shí)
備件
三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃
2、客單價(jià)各月完成情況及分析內(nèi)容1月2月3月4月5月6月目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率目標(biāo)實(shí)績達(dá)成率事故車
定保
小修
索賠
首保
三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、備件部各月出入庫、任務(wù)完成情況及庫存分析內(nèi)容1月2月3月4月5月6月合計(jì)目標(biāo)實(shí)績目標(biāo)實(shí)績目標(biāo)實(shí)績目標(biāo)實(shí)績目標(biāo)實(shí)績目標(biāo)實(shí)績?nèi)霂毂酒放?/p>
外品牌
出庫本品牌
外品牌
庫存本品牌
外品牌
合計(jì)
三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃4、索賠各月完成情況及分析內(nèi)容1月2月3月4月5月6月合計(jì)索賠額三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃5、上半年各月培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況分析三、服務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃6、七月份計(jì)劃開展的工作四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃內(nèi)容
1月2月3月4月5月6月平均成績銷售CSS
西區(qū)平均全國平均與西區(qū)落差與全國落差
1、上半年各月我店CSS成績及弱項(xiàng)分析(銷售、服務(wù))內(nèi)容
1月2月3月4月5月6月平均成績服務(wù)CSS
西區(qū)平均全國平均與西區(qū)落差與全國落差
注:分析頁附后四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃1、上半年各月我店CSS成績及弱項(xiàng)分析(銷售、服務(wù))-----分析四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃2、上半年各月我店MS成績及弱項(xiàng)分析(銷售、服務(wù))四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃3、上半年各月潛客回訪、預(yù)約完成情況及改善提升分析四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃4、上半年培訓(xùn)完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況四、客服部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃5、七月份計(jì)劃開展的工作(著重內(nèi)訪的重點(diǎn)增加項(xiàng))五、財(cái)務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)劃1、上半年各月資金使用情況及分析內(nèi)容
1月2月3月4月5月6月合計(jì)現(xiàn)金
承兌
合計(jì)
五、財(cái)務(wù)部上半年總結(jié)及七月份計(jì)
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