創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力李拓

李拓

博士中國(guó)倫理學(xué)會(huì)行政倫理研究會(huì)常務(wù)理事中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)會(huì)員中國(guó)管理科學(xué)研究院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所研究員電話13701227393

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創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)力修煉主要內(nèi)容引子一、你清楚嗎—什么是領(lǐng)導(dǎo)力？是科學(xué)還是藝術(shù)?二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵四、優(yōu)秀距卓越有多遠(yuǎn)—領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉五、山外青山樓外樓—領(lǐng)導(dǎo)的最高境界結(jié)語授課邏輯思路:領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)最高境界——領(lǐng)導(dǎo)水平階梯式上升教育心理學(xué)名言：

“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”——如何使創(chuàng)新成為領(lǐng)導(dǎo)者的性格，關(guān)系到我們民族的命運(yùn)和未來！引子一個(gè)平常而有趣的問題很遠(yuǎn)的地方發(fā)現(xiàn)了金礦。為了得到黃金，人們蜂擁而去，可一條大江擋住了必經(jīng)之路，你們會(huì)怎么辦?

請(qǐng)大家思考一下并回答,一定要回答!引子答案:為什么不能換換思路呢?——這就是創(chuàng)新!引子寓言

有個(gè)人遇到了神仙，神仙問他需要什么東西，他說需要金子。

于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒有去拿，神仙就問：“你還需要什么呢？”

他說：“我要你的手指頭。”

——我們要的不是金子，而是手指頭，

——這個(gè)手指頭就是創(chuàng)新思維！引子

案例:

蘇軾的與門徒的故事

分析與啟示:引子——這就是領(lǐng)導(dǎo)力!——領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,你對(duì)別人的行為有影響力就說明你有領(lǐng)導(dǎo)力引子“我們發(fā)現(xiàn)并多次發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力不僅存在于那些卓越的偉人身上，而且存在于任何人身上。人們之所以在領(lǐng)導(dǎo)方面能夠取得巨大的成績(jī)，是因?yàn)樗麄兡軌蚝芎玫尼尫胚@種領(lǐng)導(dǎo)力的才能?！薄獊碜詠嗰R遜網(wǎng)站“必須善于使用干部。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意，用干部?jī)杉??！薄珴蓶|什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡(jiǎn)單地說，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導(dǎo)”就是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只有“領(lǐng)”好了，“導(dǎo)”才能起作用。——

李瑞環(huán)

一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

(一)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響個(gè)人、群體、組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)者就是實(shí)施這個(gè)過程的人(二)領(lǐng)導(dǎo)力

影響別人、群體、組織的能力領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，等于影響力。當(dāng)一個(gè)人能夠影響別人，別人愿意追隨他的時(shí)候，他就是領(lǐng)導(dǎo)者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

(三)領(lǐng)導(dǎo)力的要素

第一,有遠(yuǎn)見，能夠看到他人看不到的未來；第二,這個(gè)未來會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響；第三,實(shí)現(xiàn)了這個(gè)未來他能夠得到實(shí)惠；第四,他跟著你這樣的人行動(dòng)，他不會(huì)吃虧；第五,他跟你在一起感到開心

一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

(四)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者擁有的這種影響力是內(nèi)在的，隨身攜帶的，而不說別人賦予他的，同崗位無關(guān)。而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者;管理者擁有下屬;

領(lǐng)導(dǎo)者做事主動(dòng)，追隨者也主動(dòng)。管理者被動(dòng)做事,下屬也被動(dòng)。一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上，管理者解決爬梯子的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事,管理者正確地做事領(lǐng)導(dǎo)者制定制度,也可以修改破壞制度管理者在特定情況下，在必須破壞制度，那么他可以破壞，這個(gè)時(shí)候他就是把自己定義成領(lǐng)導(dǎo)者，但是必須先斬后奏，必須請(qǐng)求處罰。一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

案例:拿破侖與哨兵二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(一)創(chuàng)新思維就是以超常規(guī)乃至反常規(guī)的眼界、視角、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題方案、程序或重新組合已有的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，以獲取創(chuàng)造性的思維成果，從而實(shí)現(xiàn)人的主體創(chuàng)造能力的思維方式

案例一：大禹治水

案例二：牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解的“發(fā)明創(chuàng)造”，它貫穿于人類生活的各個(gè)方面，主要有以下五個(gè)領(lǐng)域：

A、實(shí)物---某種具有實(shí)用價(jià)值的新物品；

B、制度---某種新的組織方式和行為方式；

C、對(duì)策---某種解決特定問題的新策略；

D、理論---某種具有解釋力和指導(dǎo)性的新的理論；E、心態(tài)---某種內(nèi)心情緒、態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。案例:博士?jī)?nèi)急二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例:

三個(gè)廟·三個(gè)和尚·三種辦法

現(xiàn)在的觀點(diǎn)是“一個(gè)和尚沒水吃，三個(gè)和尚水多得吃不完?！?/p>

有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢？第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法，也叫“機(jī)制創(chuàng)新”。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟都叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)辦法叫“管理創(chuàng)新”。

第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)評(píng)論:

由三個(gè)和尚沒水喝，到三個(gè)和尚通過不同的辦法達(dá)到共同的目的，關(guān)鍵在于不局限于固有的思維，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)、開拓創(chuàng)新的精神。故事新解，給我們新的啟發(fā)！

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型1、順向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：

能夠完整地掌握和忠實(shí)地傳承已有知識(shí)系統(tǒng)，并對(duì)該知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行延伸和發(fā)展

案例:你想到幾步?二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型2、逆向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：唱反調(diào)，將思維的角度轉(zhuǎn)移到與原思路相反的位置，從而獲得突破和創(chuàng)新案例:馬三立的相聲二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型3、雙向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是既能掌握和傳承已有的知識(shí)系統(tǒng)，又能揭示已有知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)在的缺陷，進(jìn)而建構(gòu)起更加充實(shí)、更加完備的知識(shí)系統(tǒng)。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型4、內(nèi)省型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是通過回想事情的過程，分析評(píng)價(jià)自身的思想和行動(dòng)，檢查總結(jié)其中的優(yōu)缺點(diǎn)，達(dá)到自我領(lǐng)會(huì)，自我提高曾子:吾日三省吾身二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型5、破立型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是通過瓦解破除犯有非自治性錯(cuò)誤的舊知識(shí)系統(tǒng)，促成新知識(shí)系統(tǒng)的建立和完善。

案例:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型6、擴(kuò)散型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：

是從多方面、多角度的假設(shè)、推導(dǎo)中，尋求對(duì)同一問題的多種答案。

案例:毛澤東的游擊戰(zhàn)術(shù)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型7、聚合型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是對(duì)各種的設(shè)想進(jìn)行評(píng)價(jià)、擇優(yōu)，在集思廣益的凝集中，獲取創(chuàng)新結(jié)晶。

案例:頭腦風(fēng)暴二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(三)創(chuàng)新思維的視角、方法“視角”就是思考問題的角度、層面、路線或立場(chǎng)。應(yīng)該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學(xué)會(huì)從多種角度觀察同一個(gè)問題。１、肯定——否定——存疑

2、自我——他人——群體3、無序——有序——可行4、內(nèi)腦——外腦——內(nèi)腦5、左腦——右腦——左腦6、復(fù)雜——簡(jiǎn)單——復(fù)雜

三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(一)帶出一支團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)

——團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

5P

：

——目標(biāo)(Purpose)

——人(People)3人以上

——定位(Place)

——權(quán)限(Power)

——計(jì)劃(Plan)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵小測(cè)驗(yàn)：下面幾個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客

△企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

執(zhí)行力是組織成功的一個(gè)必要條件，組織的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵必須明確——

——個(gè)人的執(zhí)行能力是個(gè)人能力，——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力是組織能力或制度力?！獋€(gè)人執(zhí)行能力是人治，——而制度性執(zhí)行能力是“法制”——人治通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”,“人性善說”——而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是“原罪說”三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵案例

浩瀚干褐的非洲草原上，獅子來了！———羚羊在奔跑，

象群發(fā)怒了！——獅子在躲避；螞蟻軍團(tuán)來啦！——成百上千的獅子和大象在集體逃命?！浵佨妶F(tuán)充分顯示了團(tuán)隊(duì)的力量！

三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(三)執(zhí)行力的奧妙和精髓執(zhí)行力文化：※——認(rèn)真第一，聰明第二；——制度第一，能人第二；案例：德國(guó)人認(rèn)真的故事執(zhí)行力方針：——結(jié)果提前，自我退后；——鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行過程的三個(gè)要點(diǎn)：執(zhí)行前——決心第一，成敗第二過程中——速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后——?jiǎng)倮谝?，理由第二三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？1、設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表

這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？2、找到合適的人，充分發(fā)揮其潛能執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？3、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)

規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障?！埃校模茫裂h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績(jī)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡(jiǎn)稱“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對(duì)于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率十分重要。P(plan)--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

D(do)--實(shí)施：實(shí)施過程；

C(check)--檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；

A(Action)—行動(dòng)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵“戴明環(huán)”P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明法PDCA循環(huán)圖(一)DCAPDCAPDCA特點(diǎn)：——周而復(fù)始——大環(huán)帶小環(huán)——階梯式上升進(jìn)步再進(jìn)步PPDCA循環(huán)圖(二)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA與制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃的重要前提發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容需要時(shí)間責(zé)任人員工作計(jì)劃表三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？4、倡導(dǎo)“真誠(chéng)溝通”的工作方式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力

一項(xiàng)調(diào)查表明，組織內(nèi)存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？5、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)制定戰(zhàn)略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長(zhǎng)的指頭”的優(yōu)勢(shì)，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？6、建立起有效的績(jī)效激勵(lì)體系摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績(jī)效管理。我的管理理念:三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？7、營(yíng)造執(zhí)行文化要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小失誤；其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明案例:敖包的故事三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？8、有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度領(lǐng)導(dǎo)者首先是“有性格”的人，總是堅(jiān)決擁護(hù)某種事物——一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項(xiàng)事業(yè)。另一方面，表現(xiàn)在有韌性上,認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。案例：秀才做夢(mèng)四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(一)提高領(lǐng)導(dǎo)效能案例:

一個(gè)年輕的媽媽發(fā)現(xiàn)時(shí)針已指向23：00，于是就催促自己的小孩說：馬上關(guān)掉電視，已經(jīng)很晚了，快睡覺吧！這時(shí)，小孩針對(duì)媽媽的責(zé)備會(huì)做出兩種反應(yīng)：一是小孩根本不理會(huì)，對(duì)媽媽的話充耳不聞，照看不誤，并且被電視的情節(jié)吸引住了。這時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽，其領(lǐng)導(dǎo)行為就失敗了，即屬于領(lǐng)導(dǎo)失??；二是小孩聽從媽媽的話，并按要求關(guān)了電視，這時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽其領(lǐng)導(dǎo)行為就成功了，屬于領(lǐng)導(dǎo)成功的情況。但是，這個(gè)小孩如果關(guān)電視是心甘情愿、高高興興的，此時(shí)媽媽的做法就是有效領(lǐng)導(dǎo)；如果小孩有抵觸情緒，表現(xiàn)出極大的不滿，這時(shí)媽媽的領(lǐng)導(dǎo)效能則是無效的。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉分析:

從上述案例可以看出，作為領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生一個(gè)讓部屬去做工作的行為，會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果：成功與失敗。而成功領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果又有兩種：有效和無效。這就是領(lǐng)導(dǎo)的效能。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(二)決策的藝術(shù)

管理學(xué)上有一句名言：一個(gè)錯(cuò)誤的決策100個(gè)行動(dòng)也無法挽救。注意以下方面：

1、慢條斯理和雷厲風(fēng)行※案例

2、弄清實(shí)質(zhì)，抓住要害。

3、多謀善斷，集思廣益。

4、以變應(yīng)變，抓住時(shí)機(jī)。

5、抓好信息※，增強(qiáng)預(yù)見。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉——決策前做好五個(gè)問答，可有效減少失誤?！昂问隆奔础癢hat”“為何”即“Why”“何人”即“Who”“何時(shí)”即“When”“何處”即“Where”——決策時(shí)要考慮五個(gè)因素，以全面提高決斷的質(zhì)量考慮風(fēng)險(xiǎn)（Risk）考慮對(duì)手（Rival）考慮關(guān)系（Relation）考慮報(bào)酬（Reward）考慮結(jié)果（Result）四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉——決策時(shí)要打開選擇的