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文檔簡介
第十八章西方戰(zhàn)略創(chuàng)新思潮西方戰(zhàn)略創(chuàng)新思潮企業(yè)項目戰(zhàn)略管理產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略戰(zhàn)略網(wǎng)絡社會定位戰(zhàn)略項目戰(zhàn)略管理的概念與特征項目是在一定的資源條件下為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務而進行的一次性的努力,而項目管理就是將各種資源應用于實現(xiàn)項目的目標而做的一系列工作。以項目為單位的經(jīng)營管理要求對企業(yè)的組織方式提出了新的要求,對項目管理的“戰(zhàn)略關注”趨勢漸成主流。企業(yè)項目戰(zhàn)略管理的概念與特征企業(yè)項目戰(zhàn)略管理(ESPM)從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)分析、識別、評價面對的所有項目并實施相應的管理策略
特點理念:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理的目標要符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略導向:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理以顧客需求為導向對象:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理要管理企業(yè)的所有項目而不是數(shù)量有限的個別項目組織:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理本質上需要企業(yè)全員參與職能:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理是項目管理職能與戰(zhàn)略管理職能的有機融合過程:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理是一個持續(xù)不斷的過程文化:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理要融人企業(yè)文化之中模式:企業(yè)項目戰(zhàn)略管理是涵括項目、項目組及企業(yè)層面的系統(tǒng)管理模式ESPM模式的特點戰(zhàn)略管理
EPM平臺
集成系統(tǒng)
ESPM模式
研究在高度不確定性環(huán)境下,系統(tǒng)、前瞻的基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理問題基于戰(zhàn)略視角來研究企業(yè)內項目管理活動的系統(tǒng)集成,提出企業(yè)項目戰(zhàn)略管理概念,并對其內容和特點進行研究
引入戰(zhàn)略管理思想于EPM平臺中,利用系統(tǒng)及系統(tǒng)工程方法進行企業(yè)范圍內項目管理活動的集成,以建立包括ESPM管理目標、管理組織、系統(tǒng)方法、信息系統(tǒng)及企業(yè)文化的理論體系將集成創(chuàng)新的思想引入ESPM理論之中,在研究方法上注重抽象意義的理論分析,并對企業(yè)項目戰(zhàn)略管理進行結構化分析企業(yè)項目戰(zhàn)略管理的主要內容管理組織系統(tǒng)方法信息系統(tǒng)管理目標企業(yè)文化平面圖是指以ESPM管理目標的實現(xiàn)為核心,以ESPM系統(tǒng)方法、管理組織、信息系統(tǒng)為支持要素,企業(yè)文化這一特殊要素是各要素的運作環(huán)境立體圖是指以ESPM管理目標作為錐頂,其它四要素為錐底,反映ESPM模式的層次性
可看作一個平面圖又可看作是一個立體圖企業(yè)項目戰(zhàn)略管理目標企業(yè)項目戰(zhàn)略管理組織企業(yè)項目戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)企業(yè)項目戰(zhàn)略管理系統(tǒng)方法企業(yè)項目戰(zhàn)略管理文化
企業(yè)項目戰(zhàn)略管理ESPM模式
企業(yè)項目戰(zhàn)略管理的實踐一個企業(yè)如何實施項目管理并將其導向企業(yè)的戰(zhàn)略目標,實現(xiàn)以項目為基礎的戰(zhàn)略管理呢?組織項目管理成熟度模型OPM3提供了這樣一個框架和方法,它指出企業(yè)應該首先做什么?怎樣才能有目的地、一步一步地走向成熟。美國PMI學會對OPM3的定義是:“它是評估組織通過管理單個項目和組合項目來實施自己戰(zhàn)略目標的能力的一種方法,它還是幫助組織提高市場競爭力的工具。”企業(yè)運用OPM3的作用有幾個方面:(1)可以通過企業(yè)內部的縱向比較、評價,找出企業(yè)改進的方向;(2)通過外部的橫向比較,提升企業(yè)在市場中的競爭力;(3)通過改進和宣傳,提升企業(yè)形象;(4)雇主要求承包商按照OPM3模型的標準達到某級成熟度,以便選擇更有能力的投標人,并作為一種項目控制的手段。OPM3模型組織項目管理的三個版圖
持續(xù)改進的(ContinuouslyImproving)成熟度的四個梯級
項目管理的九個領域和五個基本過程
標準化的(Standardizing)
1可測量的(Measuring)
2可控制的(Controlling)
34
五個基本過程九個領域啟動過程
計劃編制過程
執(zhí)行過程
控制過程
收尾過程
項目整體管理
范圍管理
時間管理
費用管理
質量管理
人力資源管理
溝通管理
風險管理
采購管理
項目管理(ProjectManagement)
項目組合管理(ProgramManagement)項目投資組合管理(PortfolioManagement)
西方戰(zhàn)略創(chuàng)新思潮企業(yè)項目戰(zhàn)略管理產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略戰(zhàn)略網(wǎng)絡社會定位戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略企業(yè)間關系在變化:傳統(tǒng)企業(yè)間關系走向產(chǎn)業(yè)集群,企業(yè)間建立供應鏈和虛擬網(wǎng)絡,因此,需要基于集群和網(wǎng)絡角度考慮戰(zhàn)略問題。產(chǎn)業(yè)集群的形成與發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群是由與某一產(chǎn)業(yè)領域相關的相互之間具有密切聯(lián)系的企業(yè)及其他相應機構組成的有機整體
產(chǎn)業(yè)集群通過企業(yè)在地域上的集聚,既充分利用產(chǎn)業(yè)內專業(yè)化和勞動分工所帶來的高效率和靈活性,又可以享有規(guī)模優(yōu)勢,還能加快知識的流動和創(chuàng)新,產(chǎn)生知識溢出效應,降低交易成本。世界各地的產(chǎn)業(yè)集群很多是自然形成的,但是產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展卻越來越地注入了各種政府與市場的努力,也引起了人們對產(chǎn)業(yè)集群的關注。以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為木匾的產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)集群的比較優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群的戰(zhàn)略性特征
產(chǎn)業(yè)集群的多種聚合方式
資源分布聚集結構
產(chǎn)業(yè)環(huán)境
產(chǎn)業(yè)集群的演變產(chǎn)業(yè)集群中企業(yè)的競爭與合作
制定產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略外部環(huán)境條件
企業(yè)集群戰(zhàn)略選擇和制定
內部環(huán)境條件
產(chǎn)業(yè)集群的形成使企業(yè)通過高度專業(yè)化的分工合作,對資源進行了優(yōu)化配置,往往使企業(yè)獲得了一個獨特的發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境。企業(yè)還可以通過產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略再造競爭優(yōu)勢。
企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略的本質是獲得一種產(chǎn)業(yè)整合和利益共享的核心能力,集群內企業(yè)既相互關聯(lián)又分工協(xié)作,以提升競爭優(yōu)勢,這才是企業(yè)實施產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略的根本目的。產(chǎn)業(yè)集群的共同戰(zhàn)略
在產(chǎn)業(yè)集群組織中,成員企業(yè)戰(zhàn)略的制定不再局限于本企業(yè),而是要包括與企業(yè)共同合作演化的產(chǎn)業(yè)集群組織。產(chǎn)業(yè)集群成員企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也不僅僅決定于企業(yè)內部管理優(yōu)劣和行業(yè)平均利潤,而是成員企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群組織中形成的諸多共生關系。產(chǎn)業(yè)集群的整體能力在共同戰(zhàn)略下的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展具有一定的整體能力,這種能力是通過協(xié)同效應反映出來的。
產(chǎn)業(yè)集群整體能力的獲得業(yè)務行為的協(xié)同
資源的共享
整體形象的共享
案例18?1中國IT產(chǎn)業(yè)的三個集群案例一PC產(chǎn)業(yè)的帶動下,
IT產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展
產(chǎn)業(yè)集群
珠三角
長三角京津環(huán)渤海灣
英特爾
1996年,在上海建立一個芯片封裝測試廠
2003年,建立一座芯片封裝測試廠
成都
2007年,在大連建立300毫米芯片廠
力行本地化,培育本土人才
設立了先進的員工培訓中心
捐贈一條8英寸生產(chǎn)線設備,共建一所高標準的半導體技術學院
案例一三個產(chǎn)業(yè)集群中,隨著中國經(jīng)濟發(fā)展階段的不同和起步不同,在總體競爭力上也有變化。現(xiàn)在的格局是“南快北慢”,長三角和京津環(huán)渤海圈的IT產(chǎn)業(yè)則起步較晚,產(chǎn)業(yè)集聚過程尚未真正形成,總體上弱于珠三角地區(qū)
英特爾作為全球IT產(chǎn)業(yè)領袖,通過直接投資來促進中國區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。英特爾每一次中國投資,都是領先同行看到該地區(qū)的增長潛力,先行一步和當?shù)毓餐ㄔO產(chǎn)業(yè)集群。
英特爾在長三角和環(huán)渤海地區(qū)的努力,將直接推動兩地產(chǎn)業(yè)集群良性升級,徹底改變“南快北慢”的格局。
西方戰(zhàn)略創(chuàng)新思潮企業(yè)項目戰(zhàn)略管理產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略戰(zhàn)略網(wǎng)絡社會定位戰(zhàn)略戰(zhàn)略網(wǎng)絡網(wǎng)絡時代的競爭已不再是單個企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)合作網(wǎng)絡之間的競爭。在網(wǎng)絡競爭環(huán)境下,必須從嵌入于企業(yè)的關系網(wǎng)絡視角來研究企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(StrategicNetworks)就是在這種背景下興起和發(fā)展起來的新戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略網(wǎng)絡的形成與發(fā)展所謂戰(zhàn)略網(wǎng)絡,是指由社會的不同組織或個人為了共同,通過一定的協(xié)議或契約聯(lián)結在一起,以彼此間相互信任和長期合作為基礎而構成具有戰(zhàn)略意義的、不斷進化和優(yōu)化的動態(tài)合作網(wǎng)絡。
20世紀80年代以后,市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,特別是知識、信息在經(jīng)濟中的作用越來越大,網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展,組織網(wǎng)絡化日益凸現(xiàn),而且網(wǎng)絡給企業(yè)的發(fā)展帶來了顯著的成效。戰(zhàn)略網(wǎng)絡的主要理論觀點1.以R.Gulati為代表的結合新經(jīng)濟社會學來研究企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡的理論。R.Gulati的主要代表作有《戰(zhàn)略網(wǎng)絡》、《聯(lián)盟與網(wǎng)絡》、《網(wǎng)絡位置與學習:網(wǎng)絡資源和公司能力對聯(lián)盟形成的影響》。2.以J.C.Jarillo為代表的用組織理論來研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡。其主要代表作為《戰(zhàn)略網(wǎng)絡》、《戰(zhàn)略網(wǎng)絡——創(chuàng)造無邊界的組織》(專著)。3.以P.J.Richter為代表的文化學視角對戰(zhàn)略網(wǎng)絡的研究。他根據(jù)自身在中國、日本、韓國等東亞國家擔任國際跨國公司代表、與這些國家的企業(yè)有長期交往的經(jīng)歷,發(fā)表了多篇有關東亞企業(yè)成長的論文,并于2000年出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡——日本企業(yè)間合作的藝術》。4.以波特(Porter)為代表的用企業(yè)集群理論來研究區(qū)域合作網(wǎng)絡。5.以J.M.Moor為代表的從生態(tài)觀的視角來研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡。西方戰(zhàn)略創(chuàng)新思潮企業(yè)項目戰(zhàn)略管理產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略戰(zhàn)略網(wǎng)絡社會定位戰(zhàn)略社會定位戰(zhàn)略社會定位戰(zhàn)略關注的是企業(yè)的社會定位,企業(yè)是一個社會組織,必須承擔社會責任,發(fā)揮相應的社會功能。企業(yè)的社會定位戰(zhàn)略強調企業(yè)在自己的核心價值考慮社會利益并納入到發(fā)展戰(zhàn)略之中,在相關的戰(zhàn)略思想創(chuàng)新中,我們主要關注企業(yè)的社會責任戰(zhàn)略。對社會責任的爭論企業(yè)社會責任的思想越來越受到企業(yè)的關注,產(chǎn)生了許多新的觀念,這些觀念豐富了企業(yè)戰(zhàn)略的內涵,擴大了戰(zhàn)略管理的外延。
根據(jù)Bowen(1953)的定義,企業(yè)社會責任行為表現(xiàn)應當理解為企業(yè)行為是否和在多大程度上反映了社會目標和價值觀。
邁克爾·波特(MichaelE.Porter)在企業(yè)慈善行為與競爭優(yōu)勢的關系上提出了一個著名的“競爭環(huán)境導向型慈善行為理論”(context-focusedphilanthropytheory)。并且提出企業(yè)可以通過開展慈善性活動來改善其競爭環(huán)境(包括削減競爭障礙、贏得廣泛支持),進而促進企業(yè)長期繁榮發(fā)展。
科特勒在《企業(yè)社會責任:通過公益事業(yè)拓展更多的商業(yè)機會》中強調了對社會價值的關注。
著名學者Carroll提出了公司公民“四面”(fourfaces)說,認為公司公民和個人公民一樣應擔負四種責任,每種責任就是一個“面”。公司公民有經(jīng)濟、法律、道德和慈善等四個面的責任。企業(yè)社會責任戰(zhàn)略
企業(yè)社會責任戰(zhàn)略要求企業(yè)將自身利益與利益相關者及社會的利益緊緊聯(lián)系在一起,企業(yè)對社會、環(huán)境、股東、資源、員工等等有一個整體的考慮和持續(xù)的責任感。因此,通過建立社會責任戰(zhàn)略,可以使企業(yè)社會責任成為一種戰(zhàn)略投入,成為企業(yè)價值鏈活動的一部分,成為一項新的管理職能。企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的“CSP—CFP”框架社會責任的類別
參與社會事務
社會響應程度
企業(yè)社會績效(CSP)
經(jīng)濟責任法律責任道德責任自覺責任員工利益方面消費者利益公眾利益慈善利益計劃與社會事務預測組織社會事務控制社會參與活動社會決策制定企業(yè)的社會政策在社會環(huán)境中樹立正面的形象某些企業(yè)競爭優(yōu)勢
企業(yè)財務績效(CFP)
案例18?2TESCO的社會責任管理案例二TESCO公司成立于1924年,總部位于愛爾蘭,它是英國最大的食品零售公司,目前在全球有超過2400家店,遍布英國,愛爾蘭,中歐及亞洲各國。案例二TESCO的社會責任管理機構董事會提名委員會薪酬委員會審計委員會執(zhí)行委員會財務委員會
社會責任(CSR)委員會
遵循委員會
由內部執(zhí)行董事負責,其成員包括公司各個部門的高級管理人員
社會責任委員會負責支持、提出和監(jiān)控公司在社會、倫理、環(huán)境方面的政策,評價集團面臨的威脅與機會案例二TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具
“方向盤”管理工具
顧客
運營
人
財務
每一項都與一系列的關鍵業(yè)績指標相聯(lián)系
“負責任而且安全”指標社會責任
案例18?3社會責任關乎企業(yè)生死存亡案例三
近年來,社會上出現(xiàn)十分熱烈的討論:企業(yè)該不該負起社會責任?中國如此,國外也不例外。據(jù)媒體報道,美國的《財富》雜志本月最新公布的“2006企業(yè)社會責任評估”排名,在這些世界領先的企業(yè)中,中石油及國家電網(wǎng)公司位居排行榜的倒數(shù)前兩位。當然,我們不能確定這個排名榜是多么的公正,但國內一些企業(yè)在社會責任問題上遭到口誅筆伐確是不爭的事實。就說油荒問題,有人就指責,某些壟斷企業(yè)有油不賣,甚至不顧國內油荒賣油到國內。一些房地產(chǎn)企業(yè)更是被指責為無良企業(yè)。另外,僅有福壽螺事件和欣弗事件等。這些問題都突出地表現(xiàn)為社會責任問題:企業(yè)在賺取利潤的同時,是不是要為企業(yè)所在的社會負責?任何人都清楚,一切企業(yè)的經(jīng)濟活動不僅是社會生活不可分割的重要組成部分,而且它本身所需要的人、物質資源都取自社會,同時都要服務于社會。假如一個企業(yè)為了謀取暴利,對其他社會個體也需要的不可再生資源巧取豪奪,不僅企業(yè)本身的利潤無長久持續(xù)的可能,而且必將激化企業(yè)與其他社會個體的矛盾,一旦侵犯的是大多數(shù)人的利潤,那企業(yè)與社會之間的關系就無法和諧,自然企業(yè)本身也難以得到社會各方面的有力支持,其垮臺是必然的事情。其二,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必然要拿到市場上交換,而只有其質量和服務能得到社會的認可,其產(chǎn)品具有廣泛的服務性功能,才能擁有市場,才能賺取客觀的利潤,假如產(chǎn)品一旦失去服務
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