電子商務(wù)解決方案7

CtoC電子商務(wù)案例分析能力目標(biāo)通過完成本任務(wù)，你應(yīng)該能夠：1.了解什么是C2C電子商務(wù)網(wǎng)站2.了解C2C網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和用戶3.掌握C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的功本章任務(wù)：C2C電子商務(wù)電子商務(wù)要改變的是整個社會生活，眾多的消費者當(dāng)然不能被動地接受改造。于是消費者之間的電子商務(wù)C2C模式就應(yīng)運而生了2008年中國C2C市場展現(xiàn)如下特點：從潛在競爭者看，搜索巨頭嘗試進入C2C領(lǐng)域，百度有啊上線，GOOGLE在國外嘗試開展C2C業(yè)務(wù)，C2C市場迎來新的挑戰(zhàn)者；從現(xiàn)有競爭格局看，淘寶地位無法撼動；從盈利性看，C2C盈利模式依然模糊，各服務(wù)商目前仍以擴大影響吸引用戶為主要發(fā)展目標(biāo)。分項任務(wù)分項任務(wù)1：C2C商務(wù)模式、盈利模式、顧客類型分項任務(wù)2：中外C2C電子商務(wù)案例

分項任務(wù)1：C2C商務(wù)模式、盈利模式、顧客類型本分項任務(wù)將引領(lǐng)你完成B2C商務(wù)模式、盈利模式、用戶類型!

根據(jù)2007年12月CNNIC的統(tǒng)計結(jié)果，全國網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模是4641萬人，除網(wǎng)絡(luò)購物外，網(wǎng)絡(luò)售物和旅行預(yù)訂也已經(jīng)初具規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)售物網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達到1100萬人。同時，與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到5200萬人，年增長率達到57.6%。有力地推動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展?？梢奀2C在我國將有很大的發(fā)展空間。C2C商務(wù)模式案例7-1

拍賣網(wǎng)站——大中華拍賣網(wǎng)

“大中華拍賣網(wǎng)”是由廣東省拍賣業(yè)事務(wù)有限公司投資成立的深圳易威電子商務(wù)實業(yè)有限公司推出的第一個拍賣類電子商務(wù)系統(tǒng)，在試運行階段得到了英特爾等國內(nèi)外知名IT企業(yè)的評估測試和技術(shù)支持?！按笾腥A拍賣網(wǎng)”從一開始就定位于“建立中國第一個專業(yè)拍賣網(wǎng)”，其“專業(yè)”在于可以實現(xiàn)B2B（Businesstobusiness）、B2C（Businesstoconsumer）、C2C（Consumertoconsumer）全部流程。案例分析及應(yīng)用從商業(yè)環(huán)境來說，大中華拍賣網(wǎng)的規(guī)模來說是很小的。國內(nèi)消費者對于網(wǎng)上拍賣，乃至個人電子商務(wù)活動都是認識很少的。大中華拍賣網(wǎng)的停業(yè)正是由于國內(nèi)消費者缺乏對網(wǎng)上拍賣這種C2C交易模式的認識。C2C電子商務(wù)模式的思想來源于傳統(tǒng)的跳蚤市場。在跳蚤市場中，買賣雙方可以一對一的討價還價，只要雙方同意，立刻可以完成交易。而電子商務(wù)中的C2C模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣，。網(wǎng)上拍賣模式網(wǎng)上拍賣可分為以賣方為主的C2C電子商務(wù)和以買方為主的C2C電子商務(wù)兩種模式。1、以賣方為主的C2C電子商務(wù)模式這是一種由出售商品的個人在網(wǎng)上發(fā)布消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。2、以買方為主的C2C電子商務(wù)模式這是一種由想購買商品的個人，在網(wǎng)上發(fā)布求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢網(wǎng)上拍賣具有以下優(yōu)點：通過互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的少數(shù)人參與的拍賣方式，變成每個網(wǎng)民都可參與的拍賣交易方式。這樣既增加了買賣雙方的便利性，也減少了交易的成本。傳統(tǒng)拍賣需要競買人在同一時間進行，而網(wǎng)上拍賣競買人不需要同時競價，競價可持續(xù)數(shù)天或數(shù)周，這使得競買人在競價時間上具有很大的靈活性。對于賣方來說，網(wǎng)上拍賣產(chǎn)生了更大的拍賣市場。網(wǎng)上搜索引擎可以使買方很方便地搜索到所需競買的物品。C2C網(wǎng)站的盈利模式案例7-2

C2C生力軍——騰訊拍拍網(wǎng)

案例分析及應(yīng)用拍拍與其他商業(yè)網(wǎng)站的區(qū)別在于：拍拍的支付方式。拍拍在信用方面做得很好。C2C網(wǎng)站的盈利模式，一般有四種：收交易傭金或開店費用。廣告。特許經(jīng)營。準(zhǔn)金融模式。B2C與C2C的新關(guān)系案例10-3易趣網(wǎng)——“老牌”的C2C網(wǎng)站案例分析及應(yīng)用易趣的成功因素劃分為以下兩條：易趣不光有二手貨，還要有新品。交易方式也要隨內(nèi)容而變動。以上兩條我們可以看出易趣上的賣家不僅有普遍的消費者還有越來越多的企業(yè)加入到C2C這一領(lǐng)域中來，這出現(xiàn)了當(dāng)B2C遇到C2C，B2C將向B2B2C靠攏的局面。知識加油站不管是企業(yè)還是個人在網(wǎng)上進行營銷活動時，都要注意到網(wǎng)上消費者的特點，只有迎合他們的口味，營銷活動才能有所突破。1、顧客的類型與特征2、網(wǎng)民上網(wǎng)的目的

3、網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的觀點

4、影響消費者網(wǎng)上購物的因素

分項任務(wù)2：中外C2C電子商務(wù)案例由于不同地域文化的差異，消費者對不同C2C電子商務(wù)模式的接受程度有著很大的差別，如國內(nèi)的消費者對拍賣模式就不太能理解。為此，我們選擇國內(nèi)外優(yōu)秀的C2C網(wǎng)站進行對比，從而使你能更好地針對不同區(qū)域而采取更好的C2C電子商務(wù)模式。國外C2C電子商務(wù)的案例案例10-4Ebay網(wǎng)上拍賣案例案例分析及應(yīng)用ebay是一家在線拍賣網(wǎng)站，也代表著一種接近完美的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。eBay業(yè)務(wù)模式是純粹的基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)。作為一個以經(jīng)營二手商品拍賣起家的eBay來說，成功一個很重要的因素就是美國具備了很高的消費水平。在美國市場上，二手物品來源非常豐富，但中國的情況就大不一樣了：國內(nèi)人均收入只有美國的五十分之一，消費水平低下、居民消費觀念差異導(dǎo)致二手物品貧乏。中國C2C電子商務(wù)的案例案例10-5淘寶網(wǎng)案例

案例分析及應(yīng)用中國市場研究集團調(diào)查了14歲到18歲、以及18歲到25歲兩個年齡段的消費者，其中57%曾在上個月使用過eBay或淘寶網(wǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，在18歲到25歲年齡段的消費者中，只有不足10%的人愿意使用電子商務(wù)。而在14歲到18歲的消費者中，這一比例要高得多。當(dāng)然，更為重要的發(fā)現(xiàn)是，有近80%的被調(diào)查者傾向于使用淘寶網(wǎng)，遙遙領(lǐng)先于eBay。Ebay與淘寶網(wǎng)在中國的比較很多分析人士認為，eBay之所以兵敗中國市場，主要因為淘寶網(wǎng)推出了免費服務(wù)，而eBay仍然收取一定的費用。但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，免費服務(wù)并不是中國消費者放棄eBay，轉(zhuǎn)而選擇淘寶網(wǎng)的最主要原因。在消費者給出的原因中，服務(wù)收費與否甚至沒有進入前五位。事實上，如果中國消費者認為自己可以從服務(wù)中獲益，他們愿意為此支付費用。知識加油站在C2C電子商務(wù)中，競爭越來越激烈，我們對幾大C2C網(wǎng)站時行比較分析：幾個大的C2C網(wǎng)站優(yōu)勢劣勢eBay、易趣、淘寶、拍拍等都是這樣的電子交易平臺供應(yīng)商。任務(wù)7小結(jié)從實際操作來說，C2C具有兩方面可操作性。

首先，C2C能夠為用戶帶來真正的實惠。其次，C2C能夠吸引用戶。然而，我們要