分析：互聯(lián)網(wǎng)教育-玩法與困境

分析：互聯(lián)網(wǎng)教育—玩法與困境

這是為什么從創(chuàng)業(yè)者到大公司都在探索這個(gè)領(lǐng)域的原因。在探討玩法之前，先普及一下現(xiàn)行教育體制與學(xué)習(xí)模式下，一個(gè)人的學(xué)習(xí)歷程可以劃分的4個(gè)階段：1、學(xué)前教育(幼教)。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)主體本身不具備獨(dú)立能力，互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品多作為學(xué)習(xí)工具，如悟空識(shí)字。2、K12階段(基礎(chǔ)教育)。這個(gè)階段受限于現(xiàn)行教育體制，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品基本以網(wǎng)校遠(yuǎn)程教育形式存在，功能多為課外輔導(dǎo)和提供教育資訊，如學(xué)而思網(wǎng)校。3、高等教育(大學(xué)階段)。這個(gè)階段也是受限于現(xiàn)行教育體制，產(chǎn)品形態(tài)多以大學(xué)網(wǎng)絡(luò)公開課為主，如網(wǎng)易公開課、超星學(xué)術(shù)視頻。部分人在這個(gè)階段會(huì)有成人培訓(xùn)(職業(yè)資格認(rèn)證、素質(zhì)拓展)的需求。4、成人培訓(xùn)(畢業(yè)后)。這個(gè)領(lǐng)域主要有兩塊，一個(gè)是職業(yè)認(rèn)證，會(huì)計(jì)師考試輔導(dǎo)、司法考試輔導(dǎo)等，如尚德嗨學(xué)網(wǎng)；另一個(gè)是素質(zhì)拓展，鋼琴、瑜伽、健身等課程的學(xué)習(xí)，如天下網(wǎng)校。無論是創(chuàng)業(yè)者還是大的互聯(lián)網(wǎng)公司，探索教育商機(jī)時(shí)基本都是按上述4個(gè)切口選擇切入的。具體的探索模式在下一頁，先來看看大公司們的玩法。巨頭玩法1、網(wǎng)易模式主要產(chǎn)品：網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂、有道詞典這幾個(gè)項(xiàng)目都瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，可見網(wǎng)易決心之大?，F(xiàn)階段，網(wǎng)易已經(jīng)聚合了世界范圍最優(yōu)質(zhì)的一批視頻課程資源，本身就具有巨大的流量價(jià)值。一旦其在教學(xué)互動(dòng)領(lǐng)域、社交化、大數(shù)據(jù)等方面實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，待到整體網(wǎng)絡(luò)教育生態(tài)成熟之際，自然是一牛股！2、百度模式主要產(chǎn)品：百度文庫、百度知道、百度百科、愛奇藝教育百度是三大巨頭里最具實(shí)力最有優(yōu)勢做教育的一個(gè)，歷年來的布局也都可見端倪。李彥宏上次論壇中提到了互聯(lián)網(wǎng)對教育和醫(yī)療的沖擊，現(xiàn)在開始甩開膀子自己干了。從優(yōu)質(zhì)教育資源聚合開始做起(本身具有搜索優(yōu)勢)，改善教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)，做優(yōu)質(zhì)的B2B2C平臺(tái)。能否干好，取決于其決心，百度不差錢，不缺人才，為什么電商和社交一直做不好？教育算是與其產(chǎn)品氣質(zhì)最接近的一個(gè)領(lǐng)域，我們有理由期待。3、騰訊模式？騰訊以社交勝出，目前還未開始重視教育領(lǐng)域。模仿而后推出了騰訊微講堂產(chǎn)品，就沒啥聲音了。通過微信搶奪了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，若有心思考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育，基于微信平臺(tái)而產(chǎn)生的知識(shí)分享與教學(xué)互動(dòng)，是極具想象空間的。4、阿里模式？除了馬云退休之后說要搞一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，沒見到阿里有其他動(dòng)作。不過，電商起家的淘寶完全可以做一個(gè)垂直的B2C教育網(wǎng)站，實(shí)際上阿里系的一些網(wǎng)站已經(jīng)承擔(dān)了部分教育功能。淘寶完全可以像顛覆掛號系統(tǒng)一樣，通過O2O一個(gè)環(huán)節(jié)對現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校產(chǎn)生影響，更可以搭建起一套在線教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)YY倒是不難，難的是如何把淘寶模式復(fù)制到教育領(lǐng)域。淘寶也不可能忽視教育這塊市場的，關(guān)鍵是看怎么切入。趨勢在那里，攔路虎在這里站在行業(yè)里看，目前在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，還面臨著很多現(xiàn)實(shí)的問題。1、盈利周期太長對網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)而言，盈利模式就那么幾種：內(nèi)容收費(fèi)、平臺(tái)傭金、廣告模式。但內(nèi)容模式需要聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和口碑，平臺(tái)模式需要聚交易，廣告模式需要聚流量。目前而言，這些在線教育產(chǎn)品都沒有很好的營收，就連已經(jīng)上市的YY教育都如此。而教育產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性、公益性，與商業(yè)商業(yè)利潤最大化在某些程度上背離。單純套用淘寶模式是行不通的，即使做淘寶類型的在線教育交易服務(wù)平臺(tái)，也需要投入大量的成本。試圖在2-3年內(nèi)贏得巨額利潤是不現(xiàn)實(shí)的。做教育行業(yè)，尤其是在線教育行業(yè)，從項(xiàng)目初始到商業(yè)模式運(yùn)營成功，3-5年算短，5-8年時(shí)間獲取成功實(shí)屬正常。2、教育質(zhì)量不可控很多最初定位于C2C的在線教育企業(yè)，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向B2C。這里面很大一個(gè)原因是，C2C平臺(tái)無法控制教育質(zhì)量。與個(gè)人提供不穩(wěn)定、不持續(xù)、質(zhì)量無保證的教育服務(wù)相比，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更能提供穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)的教育服務(wù)。3、O2O拉高運(yùn)營成本為了實(shí)現(xiàn)良好的線下互動(dòng)，部分探索者引入O2O模式，但線下運(yùn)營必然涉及教學(xué)場地、組織管理等問題，成本一下拉高了。如果一旦租用固定地點(diǎn)授課，生源又會(huì)被局限。4、MOOC(大規(guī)模在線開放課程)模式面臨挑戰(zhàn)在線學(xué)習(xí)的劣勢在于不能直接與教師面對面互動(dòng)。困擾學(xué)生的一大問題在于：學(xué)生在聽課時(shí)產(chǎn)生疑問，不能及時(shí)提出并得到及時(shí)解決。另外，在線學(xué)習(xí)精神難集中，沒有人督促。很難保證學(xué)習(xí)效率。5、與現(xiàn)行教育體制的矛盾之處在中國，多數(shù)人的學(xué)習(xí)目的都是功利的，有些人為了找工作，有些人為了混圈子，有些人為了虛榮。在線教育作為一套完整的教育體系，不僅要滿足人們學(xué)習(xí)知識(shí)的需求，更要考慮到這些功利性的需求，否則人們不會(huì)來買賬。6、純網(wǎng)絡(luò)模式怎么戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)在線進(jìn)行的活動(dòng)最大的特點(diǎn)是客戶端幾乎無任何強(qiáng)制性，你可以隨時(shí)地啟動(dòng)或終止服務(wù)，可以因?yàn)槿魏纹渌聞?wù)而離開網(wǎng)絡(luò)端。這對于需要有強(qiáng)制性安排的結(jié)果導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)非常不利。這就是為什么通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓(xùn)的良好體驗(yàn)，卻無法實(shí)施真正的結(jié)果控制。目前，即使是國外的案例也沒有完全解決前文提出的問題，所以國外的該領(lǐng)域領(lǐng)頭羊不是完全免費(fèi)期望做成平臺(tái)，要不就是在大學(xué)課程等對象主要為成人，具有更強(qiáng)自制力和自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的消費(fèi)者身上。7、幼教需考慮對幼兒健康的影響和家長因素處于K12及幼兒教育時(shí)期的用戶，使用電子產(chǎn)品容易造成近視，這將成為以后家長關(guān)注的痛點(diǎn)，是大問題。幼教領(lǐng)域的在線教育，首先要教育的是家長。踐行K12的關(guān)鍵：處理好家長、學(xué)生、老師的關(guān)系，通過深入到老師的教育環(huán)節(jié)，從而影響學(xué)生，進(jìn)而影響家長。8、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需要時(shí)間的積累APP、網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域有迅速躥紅的機(jī)會(huì)，但不見得能做長久；在線教育需要慢慢積累，但可以做很多年。在互聯(lián)網(wǎng)作用下，未來教育會(huì)發(fā)生哪些變革？不妨大膽地顛覆性地暢想一下：1、“授課”模式會(huì)被消滅。在線教育的未來應(yīng)該是更多基于標(biāo)準(zhǔn)算法、系統(tǒng)模型、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)庫等為學(xué)生提供個(gè)性化、定制化學(xué)習(xí)服務(wù)。在這個(gè)過程中，老師授課的依賴會(huì)越來越小，并被技術(shù)部分取代。2、教育的本質(zhì)是服務(wù)。未來的學(xué)習(xí)過程，將由“以老師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)員為中心”，為學(xué)員提供全方位、個(gè)性化、持續(xù)的學(xué)習(xí)服務(wù)，是教育機(jī)構(gòu)的必然選擇。3、教育平臺(tái)的本質(zhì)是社交？強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍、強(qiáng)制化的學(xué)習(xí)狀態(tài)、真實(shí)有效的互動(dòng)都是教育培訓(xùn)中不可或缺的關(guān)鍵要素。未來教育電商更靠譜的活法不是賣課，而是打造一個(gè)匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費(fèi)社區(qū)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上針對自制力和自學(xué)能力不強(qiáng)的受眾提供可選擇的個(gè)性化增值服務(wù)。4、“在線教育”概念不再被提起。因?yàn)?，所有的教學(xué)過程都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，所有的教學(xué)都將借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。線上與線下只是不同的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)手段而已，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不接觸互聯(lián)網(wǎng)，則無前途可言。5、個(gè)性化的學(xué)習(xí)出現(xiàn)。在線教育通過收集大量數(shù)據(jù)，可以全面跟蹤和掌握學(xué)生特點(diǎn)、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過程，進(jìn)行有針對性的教學(xué)，更準(zhǔn)確地評價(jià)學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。這才會(huì)出現(xiàn)真正的“因材施教”，大大提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量和成才率。6、優(yōu)質(zhì)教育資源平等共享。由于在線教育成本很低，優(yōu)質(zhì)教育資源將不再局限于高等學(xué)府，將有機(jī)會(huì)傳遍全國和全球的每個(gè)角落，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)接觸。往大了說，可以推動(dòng)我國從人力資源大國向人才強(qiáng)國的跨越。7、4A(Anytime、Anywhere、Anybody、Anyway)學(xué)習(xí)模式的到來。未來的教育，可以做到在任何時(shí)間、在任何地點(diǎn)、以任何方式、從任何人那里學(xué)習(xí)。將會(huì)顛覆傳統(tǒng)的教與學(xué)的過程與規(guī)律。8、教育娛樂化。如果玩網(wǎng)游就是一種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中不斷挑戰(zhàn)不斷得到即時(shí)激勵(lì)，那么學(xué)習(xí)過程還會(huì)那么枯燥么？誰說學(xué)習(xí)產(chǎn)品就一定要那么嚴(yán)肅，不見得。在線教育提供了學(xué)習(xí)趣味化的機(jī)會(huì)。9、在線教育實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)證。多數(shù)人上大學(xué)、參加培訓(xùn)很重要一個(gè)目的就是為了獲取一個(gè)認(rèn)證，比如名校畢業(yè)證、比如會(huì)計(jì)師從業(yè)認(rèn)證，等等，功利導(dǎo)向居多。未來的互聯(lián)網(wǎng)教育模式下，人們自然希望也能獲得相應(yīng)的社會(huì)認(rèn)可，與學(xué)習(xí)內(nèi)容相匹配的社會(huì)認(rèn)證顯得十分必要。10、在線教育借鑒在線酒店模式。在線酒店業(yè)與在線教育業(yè)的相通之處：從原始的線下業(yè)態(tài)，到作為平臺(tái)的網(wǎng)站(比如藝龍旅行網(wǎng))出現(xiàn)，再到作為媒體的網(wǎng)站(比如去哪兒網(wǎng))出現(xiàn)，有發(fā)展規(guī)律可循。在線教育，最開始出現(xiàn)的是線下的各種教育機(jī)構(gòu)(如新東方)，然后會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)型網(wǎng)站(如YY教育)，再到媒體型網(wǎng)站(或者說聚合型平臺(tái)，如百度文庫新上線的課程產(chǎn)品)。教育本質(zhì)是服務(wù)，酒店本質(zhì)也是服務(wù)，所以自然會(huì)有類似之處，也自然會(huì)O2O，那么酒店行業(yè)如何被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的，是需要在線教育從業(yè)者認(rèn)真思考的。11、互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)與重構(gòu)學(xué)習(xí)模式與教育體系。當(dāng)前的在線教育產(chǎn)品，基本只做到了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，或者“互聯(lián)網(wǎng)×教育”，未來更具顛覆性的產(chǎn)品應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)&pide;教育”，即用互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式與教育體制，并且重新制定一套新的教與學(xué)互動(dòng)模式，這將改變?nèi)祟悗浊暌越處煘橹行牡氖谡n模式。雖然目前尚未有創(chuàng)業(yè)者探索，但這在不遠(yuǎn)的將來必然成為事實(shí)。當(dāng)前在線教育主要探索模式一覽1、內(nèi)容模式1)視頻內(nèi)容第一種：傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育代表產(chǎn)品：學(xué)而思網(wǎng)校、正保遠(yuǎn)程教育、華圖網(wǎng)校(公務(wù)員考試)、101網(wǎng)校、中大網(wǎng)校、尚德嗨學(xué)網(wǎng)、新東方在線(語言類學(xué)習(xí))等等特征：傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育模式，主要集中在K12階段的課外輔導(dǎo)和成人職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)。把傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容通過遠(yuǎn)程視頻播放，讓更多人有機(jī)會(huì)看到；缺乏互動(dòng)和針對性教育。第二種：MOOC模式(大規(guī)模開放式在線課程)代表產(chǎn)品：國內(nèi)有網(wǎng)易公開課、騰訊微講堂、超星學(xué)術(shù)視頻等；國外有edX(哈佛、MIT發(fā)起，清華北大也開始加入)、Coursera(由斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)建的免費(fèi)在線大學(xué)課程項(xiàng)目)特征：匯總了各個(gè)領(lǐng)域國內(nèi)外頂尖學(xué)府的優(yōu)質(zhì)視頻教學(xué)課程，是優(yōu)質(zhì)視頻教育資源的聚合；正在逐步探索多元化的互動(dòng)形式。2)文檔內(nèi)容代表產(chǎn)品：國內(nèi)有百度文庫、豆丁網(wǎng)等，國外有slideshare特征：提供多種格式的文檔資源，作為學(xué)習(xí)資料庫；直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。3)泛學(xué)習(xí)內(nèi)容問答網(wǎng)站(百度知道、知乎)、百科網(wǎng)站(百度百科、維基百科)、博客(新浪博客、Qzone)、微博、社交網(wǎng)站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站，以及最近火熱的微信公眾賬號(如“和君同行”)……凡是能提供某一領(lǐng)域某一門知識(shí)，都可以算作知識(shí)提供平臺(tái)。往大了說，這些都屬于教育范疇，本質(zhì)上講，人們通過接收這些信息都會(huì)內(nèi)化為自身的知識(shí)和智慧，并因此獲得成長。做內(nèi)容的，更像資源庫，缺乏互動(dòng)，而不是真正的在線教育。2、平臺(tái)模式1)C2C模式：個(gè)人對個(gè)人的交易平臺(tái)，像淘寶代表產(chǎn)品：多貝網(wǎng)(UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播)、幾分鐘網(wǎng)(生活百科分享)；國外如Udemy特征：C2C平臺(tái)太難做，教學(xué)質(zhì)量無法保證就聚不到優(yōu)秀的老師，學(xué)員無興趣則形不成付費(fèi)意愿，容易形成惡性循環(huán)2)B2C模式：品牌商直接生產(chǎn)內(nèi)容，直接到用戶，像凡客代表產(chǎn)品(國內(nèi))：滬江網(wǎng)校(語言類學(xué)習(xí)產(chǎn)品池)、91外教(龔海燕做的，全外教在線互動(dòng)口語學(xué)習(xí))、51talk(外語學(xué)習(xí))、優(yōu)才網(wǎng)(提供了大量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)課程)；代表產(chǎn)品(國外)：UniversityNow(該公司正在創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成本低，能被社會(huì)認(rèn)可的大學(xué)，學(xué)習(xí)者可以按照自己的進(jìn)度完成課程，目標(biāo)人群是已工作且想獲得學(xué)士或碩士學(xué)位的成年人)、可汗學(xué)院、Codecademy；特征：這種模式國內(nèi)外的探索者很多，是最有可能產(chǎn)生突破的領(lǐng)域；目前國內(nèi)探索多為語言學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，運(yùn)營好的前提需要保證B端的教學(xué)質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領(lǐng)域、幼教領(lǐng)域、高等教育領(lǐng)域(國內(nèi)還沒有)、職業(yè)教育領(lǐng)域。傳統(tǒng)教育培訓(xùn)企業(yè)有機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有機(jī)會(huì)，看誰能乘勢而起了。3)B2B2C模式：供應(yīng)商到品牌商，品牌商再到用戶，像天貓代表產(chǎn)品：能力天空(2006年創(chuàng)辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺(tái))、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)；特征：這種模式也有非常多的探索者，但是其難點(diǎn)在于怎樣籠絡(luò)到一系列優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商B，YY教育拉新東方入駐，天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程，意都在此。4)C2C+O2O模式：個(gè)人對個(gè)人，線上到線下代表產(chǎn)品：第九課堂(讓每座城市都變成一座大學(xué))；國外有Skillshare特征：線上線下結(jié)合，此種模式運(yùn)營起來過重，一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問題，一方面也面臨著線下教學(xué)場地、組織成本等問題。5)B2C+O2O模式：機(jī)構(gòu)到個(gè)人，線上到線下代表產(chǎn)品：和君商學(xué)院在線班(商科知識(shí)學(xué)習(xí))特征：依靠B端的品牌優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結(jié)合的運(yùn)營模式，解決了互動(dòng)與社交環(huán)節(jié)的問題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關(guān)鍵，還是在于B端。3、社交模式代表產(chǎn)品：課程格子(基于課程表的移動(dòng)社交產(chǎn)品，幫助學(xué)生朋友們了解課程安排的同時(shí)有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)一起上課的同學(xué))、三人行(中小學(xué)在線溝通與教育平臺(tái))、微課網(wǎng)(國內(nèi)首家中學(xué)生ESNS學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)，以中考、高考為目標(biāo)，提供初高中各學(xué)科的在線教育微課程視頻)；國外有Openstudy。特征：這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該會(huì)有很多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，只是目前懂教育的不懂社交，懂社交的不了解教育，所以還有很大的探索空間。4、點(diǎn)評模式代表產(chǎn)品：粉筆網(wǎng)(教育領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評)、學(xué)活