如何學習海爾經(jīng)驗頂峰助力營銷

2023/2/5專業(yè)研究海管理模式GuangYingjing中國企業(yè)為什么要2023/2/5專業(yè)研究海管理模式為什么要學習海爾?學習海爾哪些內(nèi)容?如何學習海爾?如何超越海爾?研討內(nèi)容規(guī)劃退出主菜單><2023/2/5

第一節(jié)

環(huán)境變化與自我超越？環(huán)境變化與全球企業(yè)發(fā)展大趨勢退出主菜單><2023/2/5討論一下大趨勢與我們的管理創(chuàng)新需要？退出主菜單><不容回避的全球化、本土市場國際化的挑戰(zhàn)您的戰(zhàn)略方向在調(diào)整嗎？您的公司“組織結(jié)構(gòu)還合理嗎”？您的公司在調(diào)整“核心競爭力”嗎？您是“以速度為基礎(chǔ)”的競爭者嗎？您是否在重建業(yè)務流程？——企業(yè)的一大檻你是否在一個“學習型組織”里工作？——修煉一種基本功

海爾早已完成了這些思考，并成為世界公認的優(yōu)秀案例2023/2/5知識管理正在改變著傳統(tǒng)思維退出主菜單><

有機組織：其理論的革命化已在中國出現(xiàn)知識主導：資源導向升級----以知識、信息為主導地位企業(yè)再造：理念再造、文化再造、流程革新已成為必然顧客驅(qū)動：由利潤為中心轉(zhuǎn)化為以顧客為中心；研究開發(fā)：成為經(jīng)濟前進的動力（專門機構(gòu)化）知識主管：職位輪換正在進行中……

環(huán)境保護：知識經(jīng)濟時代的企業(yè)責任跨國公司正在它們的核心競爭力之外尋找競爭優(yōu)勢的新資源

管理不在于知，而在于行。海爾是如何做的？2023/2/5經(jīng)理人面對的九項矛盾都在變化1：人才的矛盾2：工作的矛盾3；學習的矛盾4：時間的矛盾5：財富的矛盾6：組織的矛盾7：變革的矛盾8：體制的矛盾9：公平的矛盾有趣的新論點1：轉(zhuǎn)型期中國、學習型中國；2：重新思考經(jīng)理人生存方式的定義；3：企業(yè)要尋找新的效益衡量指標；4：領(lǐng)導者——建立新的使命、新的方法論。時代正在淘汰無能力適應矛盾變化的人2023/2/5WTO與經(jīng)理人職業(yè)生涯發(fā)展中的陣痛WTO、網(wǎng)絡、新經(jīng)濟一同出現(xiàn)，實質(zhì)上是中國人正迎接著一場前所未有的沖擊。趨勢之外，大家將經(jīng)歷生活方式、觀念、知識、及其組織結(jié)構(gòu)全面更新的陣痛。在競爭機制之下，將以誕生新型的經(jīng)理人為方式，淘汰……變革將由公司內(nèi)部和外部的多重因素推動

2023/2/5觀念之外的企業(yè)變革

三葉苜蓿型企業(yè)脫穎而出

聯(lián)合制蔚然成風，中國將成為制造基地退出主菜單><三葉草菜單知識產(chǎn)品77%VS

實體產(chǎn)品23%

2023/2/5I=AV一半人員現(xiàn)代社會成功賦予的新公式退出主菜單><返回上頁3“I”代表智力、信息和主義，“AV”代表增值.雙倍工資三倍效率32023/2/5衡量效益的新指標退出主菜單><每股盈余極大化的數(shù)字指標，已不足以說明企業(yè)的真正實力，更無法衡量員工的績效。才智將成為衡量企業(yè)效益的重要依據(jù)。也就是說，只有具備才智的組織，才能在未來激烈的競爭中存活。2023/2/5衡量效益的新指標主要從以下幾個方面衡量企業(yè)擁有多少知名品牌、專利或技術(shù)？企業(yè)用于改進生產(chǎn)力、促進科研，以及發(fā)展研究新產(chǎn)品方面的支出及培訓有多少？(1.1%vs5~10%)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量及服務的滿意度有多高？企業(yè)投資于環(huán)保、改善社區(qū)的成就有多高？您的競爭力發(fā)生了什么變化？2023/2/5中國企業(yè)管理者的處境1、工業(yè)化未完成2、市場化不徹底3、與國際化企業(yè)差異很大4、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱5、中國職業(yè)經(jīng)理人階層尚未出現(xiàn)6、中國企業(yè)管理培訓行業(yè)混亂無序7、WTO、網(wǎng)絡化、知識經(jīng)濟－－匆匆而至2023/2/5Wto與中國企業(yè)變革

問題1、wto

是否僅僅是新一輪的企業(yè)變革嗎？2、僅僅靠開發(fā)自然資源是否形成核心競爭力？3、中國企業(yè)的核心競爭力究竟是什么？4、信息資源的價值在中國企業(yè)究竟上升到什么地位？5、究竟靠什么將中國企業(yè)溶入大市場？2023/2/5唯一不變的就是“變化”虛擬企業(yè)、B2B、BPR\ERP、網(wǎng)絡化運營扁平化結(jié)構(gòu)、企業(yè)再造以時間為基礎(chǔ)的速度競爭、智本競爭供應鏈競爭、與顧客零距離、零管理層企業(yè)變成了“學習型組織”知識成為經(jīng)濟增長的第一動力信息已成為第一資源彈性制、柔性化生產(chǎn)、人本化、權(quán)變、酷···新的概念層出不窮……一切都在變化一切都在消長2023/2/5以往的經(jīng)驗正在接受實踐的批判......2023/2/5WTO:決定了生與死的選擇企業(yè)正在準備迎接更多變革，這種變革將是迅速的和富有挑戰(zhàn)性的

觀念不變，就是自我拋棄；不變一定死，變并非能活；企業(yè)入世的第一步，就是學會變革。在必須變革之前作出變革退出主菜單><2023/2/5舉世矚目的海爾現(xiàn)象98年銷售168億、比97年銷售108億增長68億；99年銷售268億、增長100億，2000年銷售408億，增長140億。與此同時，在美國冰箱的占有率以達27.7%。已長成巨人的海爾，在挑戰(zhàn)大企業(yè)病的威脅下，不僅沒有放慢發(fā)展速度，卻是增長速度越來越快，2001年又實現(xiàn)銷售收入602億，增長196億。為什么呢？海爾在競爭對手遠遠高于自己的背景下，在行業(yè)平均增長只有6%的基礎(chǔ)上，以80%的速度增長！海爾的中高層主管平均年齡只有26歲，為什么具有國際化的領(lǐng)導力，創(chuàng)新能力？全球優(yōu)秀企業(yè)在學習海爾在中國企業(yè)的生命周期平均只有3。5年的背景下從虧損147萬的一個廠。。。。。。。。與中國增長最快的第二名TCL相比，97年海爾僅比TCL高3.7億2002年卻高出300多億。為什么呢？2023/2/5張瑞敏已經(jīng)成為中國商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟挑戰(zhàn)的象征。

——美國《紐約時報》2023/2/5海爾用17年的心血為我們探索了什么？

&

第一個是樹立了信心中國有可能而且能夠在世界競爭環(huán)境中，創(chuàng)造一個民族品牌。中國企業(yè)加入世貿(mào)后，不是只有投降與被兼并一條活路，應該有而且能夠做到在世界上塑造和樹立中國自己的品牌。2023/2/5&

即從一個發(fā)展中國家的小企業(yè)走向世界500強的發(fā)展之路。流程再造文化創(chuàng)新信息運營運營國際化員工國際化品牌國際化資源國際化超越創(chuàng)新與中國文化整合創(chuàng)造性的模仿

第二個是發(fā)現(xiàn)了一條道路2023/2/5第三個是海爾人在企業(yè)管理上，為中國人探索了

一系列的管理模式從無序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上，海爾已解決了西方管理思想與中國文化及管理實踐的整合和創(chuàng)新工程。海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團隊意識和吃苦精神）+美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭）+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓?！辈⒊蔀槭澜缰慕?jīng)理人學府公認的獨具中國特色的人類管理智慧，影響著中國企業(yè)乃至整個世界管理水平的提高。oec管理法Sst業(yè)務流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機制休克魚擴張法網(wǎng)絡化運營模式源頭論與負債經(jīng)營機制國際化發(fā)展之路……2023/2/5第四個是創(chuàng)造了一個路標

張瑞敏以35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一個世界級企業(yè)，今天30多歲的青年企業(yè)家階層，他們拿著MBA、碩士、博士學位，難道他們不應該在未來20年塑造更多的海爾嗎？在管理思想上去重復性的探索將愧對于有限的生命和來之不易的財富2023/2/5擁有更多向張瑞敏一樣惜時如金的企業(yè)家，中國將會在不久的將來，在世界經(jīng)濟中扮演更重要的角色。

-----美國《商業(yè)周刊》2023/2/5當代亞洲的強大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。

我們將是財富、成效、經(jīng)濟活力的真正創(chuàng)造者，我們將重塑現(xiàn)代人的靈魂，在形成個性意識，樹立堅定信念和倡導苦干與獻身精神方面，我們將以先驅(qū)者的姿態(tài)出現(xiàn)。

我們一定會像張瑞敏一樣，將成為中國人民的驕傲。

2023/2/5第二節(jié)學習海爾哪些內(nèi)容？退出主菜單><海爾昨天探索的奧秘，正是我們大多數(shù)中國企業(yè)今天要探索的東西。海爾今天的創(chuàng)新就是我們明天要學習的思想資源2023/2/5海爾發(fā)展歷程與海爾管理行為創(chuàng)新海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1984--1992）

通過做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎(chǔ)管理模式，為企業(yè)擴張建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)。OEC管理模式的創(chuàng)新。多元化發(fā)展階段（1992--1998）

以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的“吃休克魚”戰(zhàn)略。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產(chǎn)尚好，管理較差的企業(yè)）（以知識資本吃掉有形資本）國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1999---至今）1、基于網(wǎng)絡化的全球營銷體系建設(shè)；2、全球化的品牌戰(zhàn)略；3、SST適應外部市場變化而快速反應的業(yè)務流程再造；學習型的組織建設(shè)；

4、SBU互動式學習型企業(yè)的成長管理模式。海爾管理發(fā)展的五個階段由無序到有序（1984-1988）由有序到體系（1989-1990）由體系到高度（1990-1992）由高度到延伸（1992-1999）企業(yè)再造（1999----至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移1、管理方向的轉(zhuǎn)移：由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。2、市場方向的轉(zhuǎn)移：國內(nèi)市場向國外市場的轉(zhuǎn)移。3、產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移由制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)移。海爾品牌發(fā)展的三個階段質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段價值品牌創(chuàng)新階段國際化品牌運營商2023/2/5海爾創(chuàng)造的管理模式

OEC管理法“OEC”管理法——英文OverallEveryControlandCkear的縮寫?！癘EC”內(nèi)容——O——Overall全方位E——Every每人

Everyday每天

Everything每件事C——Control控制

Clear 清理

2023/2/5“OEC”管理法也可表示為：日事日畢日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高1%。“OEC”管理法由三個體系構(gòu)成：目標體系→日清體系→激勵機制首先確立目標；日清是完成目標的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。

海爾創(chuàng)造的管理模式OEC管理法2023/2/5泰勒制的基礎(chǔ)木桶理論的解決方案全面質(zhì)量管理的發(fā)展6西格瑪質(zhì)量零缺陷管理思想正確的做事，做正確的事的哲學思想OEC管理法的思想基礎(chǔ)2023/2/5海爾管理模式成功的要點分析最基礎(chǔ)的做法第一目標——“明”第二規(guī)則——“細”第三責任——“清”第四培訓——“透”第五文化——“勁”第六領(lǐng)導——“先”第七創(chuàng)新——“強”管理的關(guān)鍵是：把人做好；且要持之以恒2023/2/5管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過成中概念創(chuàng)新引導組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新服務于技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新支撐產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新貫穿于概念（戰(zhàn)略）、組織、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、每個環(huán)節(jié)中。也就是說,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是那根把珍珠串成項鏈的那根線。2023/2/5Haier

高速增長的四大力量以洞察力為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計思想以消費者價值為基礎(chǔ)的品牌運營能力的不斷提升日清日高素質(zhì)管理策略創(chuàng)造出的速度競爭中的比較優(yōu)勢以持續(xù)增強創(chuàng)新能力為核心的強勢企業(yè)文化2023/2/5張瑞敏最基本的思路——否定自己，在贏一次管理深處是哲學戰(zhàn)略是環(huán)境的函數(shù)——創(chuàng)新競爭手段-標新立異戰(zhàn)略企業(yè)是市場的函數(shù)——創(chuàng)造有效需求-創(chuàng)造顧客-創(chuàng)造市場行為是文化的函數(shù)——觀念不變原地轉(zhuǎn)-觀念一變天地寬市場是創(chuàng)新者的函數(shù)——創(chuàng)新能力決定企業(yè)在市場上的地位創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力創(chuàng)新修煉出海爾的核心競爭力2023/2/5管理深處是哲學整合力即競爭力管理不在于知而在于行；其驗證不再于邏輯而在于效果不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。源頭論——為有源頭活水來市場資源——不是市場份額而是消費者的忠誠度。賣信譽而不是賣產(chǎn)品創(chuàng)新——就是創(chuàng)造一種資源觀念就是生產(chǎn)力——憂患帶來活力天下大事，必做于細人的質(zhì)量決定產(chǎn)品的質(zhì)量溝通比權(quán)力更重要否定自己，創(chuàng)造顧客；終端的問題就是領(lǐng)導的問題看不出問題是最大的問題重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題庫存的壓力是降價的動力，創(chuàng)造有價值的訂單……

……2023/2/5張瑞敏管理箴言慎終如始，則無敗事產(chǎn)品有缺陷等于廢品第一次就把事情做好，就是創(chuàng)造效益把“危機”一詞分開來看，“危機”是由“危險”和“機遇”構(gòu)成的創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞；創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的模仿；整合就是創(chuàng)新。壓力在某種程度上就是動力把別人都認為簡單的事認認真真地做好就是不簡單高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來的，這就是管理哲學的核心優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。我從來不否認海爾有問題，沒有問題就是最大的問題。兵戰(zhàn)，兩軍相交勇者勝，商戰(zhàn)，兩軍相交快者勝不爭而善勝海爾有兩個千方百計……2023/2/5張瑞敏干部管理思想永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗慎終如始，則無敗事關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)在必須變革之前作出變革管理人員平均年齡是26歲，工人平均年齡是32歲只有落后的干部，沒有落后的群眾領(lǐng)導者素質(zhì)的優(yōu)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵“用人不疑、疑人不用”是對市場經(jīng)濟的反動，是導致干部放縱自己的理論溫床。

德，才之帥，才，德之資。2023/2/5Haier

成功經(jīng)驗給我的感想您必須在動蕩中發(fā)展，不要企望重獲穩(wěn)定——居安思危已經(jīng)過時持續(xù)的創(chuàng)新是應付超強競爭的關(guān)鍵——不創(chuàng)新就死亡必須強化員工的職權(quán)，等級管理已經(jīng)過時——組織結(jié)構(gòu)扁平化業(yè)務流程再造是超越競爭對手的最佳辦法——歸零管理只有學習型企業(yè)才能在21世紀生存——企業(yè)的生存方式已改變管理無定式，目標無止境——適合的才是最好的，發(fā)展才是根本目的反復抓、抓反復、抓重點、抓提高——管理不在于知，而在于在于行思方行園、系統(tǒng)思考——管理深處世哲學要有持續(xù)的拼搏精神——重建生存理念擺脫價格競爭，擺脫無序競爭只有創(chuàng)造消費者價值——真正學會營銷沒有問題就是最大的問題——不斷檢討的思維模式?jīng)_擊世界500強，只有創(chuàng)造出超速發(fā)展的比較優(yōu)勢——才有可能2023/2/5Haier

成功經(jīng)驗給我的感想企業(yè)家以觀念更新為本不能只在燈下造鑰匙企業(yè)管理不能就事論事管理是圓形的貴在搞好一般管理性本懶——要他做，制度管型本勤——激勵他，土成金性本善——你和我，一起干悟性最重要2023/2/5海爾的新經(jīng)濟意識在觀念上有一切“擁有”向一切“利用”轉(zhuǎn)換在觀念上有一切為了利潤向一切為了創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)換。企業(yè)將由整合相聚合方向發(fā)展；企業(yè)將有“產(chǎn)品推力”向“消費者拉力”轉(zhuǎn)換；擁有物質(zhì)資源財富想擁有“知識”資源財富轉(zhuǎn)換一般生產(chǎn)管理向信息化管理轉(zhuǎn)換過去是有錢的投資人說了算，現(xiàn)在是智囊團所了算。財務績效管理為主向企業(yè)家制為主的評價轉(zhuǎn)化；人才價值觀有收入增長向發(fā)展空間自由度大轉(zhuǎn)換；>>>>>>2023/2/5

溝通比權(quán)力更重要

張瑞敏和韋爾奇他們都是卓越的溝通大師，能夠發(fā)出強有力的信息。既喚起員工熱情，又不失簡單。

2023/2/5第三節(jié)如何學習海爾？如何超越海爾？退出主菜單><2023/2/5文化管理

牽引力創(chuàng)新素質(zhì)管理

海爾創(chuàng)建了一套獨具中國特色的管理模式是幫助員工超越自我的系統(tǒng)性強的人本管理模式DKD研學海爾管理模式的專家公司企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前沒有優(yōu)良的文化只增長不發(fā)展OEC行為素養(yǎng)制度管理2023/2/5專業(yè)研究海管理模式強勢品牌力文化力haier高速增長的三大力量企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前沒有優(yōu)良的文化只增長不發(fā)展管理創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新管理力品牌力文化力2023/2/5專業(yè)研究海管理模式如何超越海爾為什么90%以上的學習者以失敗而告終呢？？？大致有以下5大原因：沒有結(jié)合WTO環(huán)境變遷與時代主流管理思想的要求，更沒有超越意識只學做法、不學精神實質(zhì)——缺少持續(xù)改變觀念和持續(xù)創(chuàng)新的精神浮躁——拒絕走馬觀花、一知半解、生搬硬套、只學不用或在口頭上學。學不到位，更做不到位；是失敗的根本原因。起點過高——不注重過程，急功近利，流于形式，領(lǐng)導做不到位。缺少顧問公司有效的協(xié)同和系統(tǒng)化的咨詢服務。2023/2/5道可道怎樣服務于您？基于WTO,中國企業(yè)全面提升管理水平和競爭力的需要，以案列培訓、情景感悟、專題研討等方式，在內(nèi)容和形式上全面創(chuàng)新，創(chuàng)造性地借鑒海爾經(jīng)驗的同時——融合三大主流管理思想——人本管理、學習型組織與企業(yè)再造結(jié)合一個載體——中國本土特色的案例：海爾案例五個智慧體系……百名海爾管理模式研學專家……三個服務網(wǎng)絡……31個分支機構(gòu)、35個管理院校、123個合作機構(gòu)…..四個服務形式——現(xiàn)場感悟與情景教學、專題論壇、教材輸出、資源輸出兩個細分市場——高層管理者、中層管理者一個學習型組織——DKD學習型經(jīng)理人俱樂部2023/2/5道可道怎樣服務于您？學習海爾——分四代培訓第一代：觀念更新篇——先建立超越自我的觀念、知識基礎(chǔ)建立現(xiàn)代企業(yè)機制、建立人本管理理念。第二代：管理提升篇——再創(chuàng)造超越自我的能力和動力基礎(chǔ)建立學習型組織、準備實施企業(yè)再造工程學習海爾OEC管理法和文化管理的精髓、掌握海爾的戰(zhàn)略管理思想、品牌運營手段和創(chuàng)新策略、SST市場鏈及業(yè)務流程再造的精神內(nèi)涵和操作思路。第三代：超越海爾篇——以張瑞敏的辦法超越張瑞敏

整合優(yōu)勢資源，吸收、創(chuàng)新、創(chuàng)造性的模仿、超越。站在海爾經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合時代最先進的管理理念及網(wǎng)絡化運營的策略和手段，創(chuàng)新發(fā)展的培訓，幫助中國企業(yè)奔向國際化。第四代：基于網(wǎng)絡化運營為現(xiàn)代企業(yè)診斷、內(nèi)訓、咨詢和輸出管理、協(xié)作發(fā)展；并實施遠程教育服務。2023/2/5如何學習海爾認識本質(zhì)透析海爾管理模式形成的過程研究其策劃與實施的策略與步驟應從基礎(chǔ)做起——從診斷開始結(jié)合自己的企業(yè)特點舉一反三的思考2023/2/5如何學習海爾掌握運作邏輯和原理企業(yè)——學會學習——團隊學習非常必要從感性教育——到海爾管理現(xiàn)場進行情景感悟、領(lǐng)悟現(xiàn)代管理的重要性、科學性和藝術(shù)性價值觀念先行、融會貫通管理無定式——逐步發(fā)展、把簡單的事做好感悟精神內(nèi)涵——成功是一種精神追求的結(jié)果掌握其基本的理念——認識基本做法的基本原理2023/2/5如何學習海爾？學習和管理變革是全員的工作全員學習已成為必要組織變革、流程再造、結(jié)構(gòu)調(diào)整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運動整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領(lǐng)導的思路。人們最后發(fā)現(xiàn)：只有每個人重新學習，組織才能徹底改變——建立學習型組織！2023/2/5結(jié)合第五項修煉——學習型組織建設(shè)今日的問題來自昨天的解愈用力推,系統(tǒng)反彈力愈大顯而易見的解往往無效對策可能比問題更糟欲速則不達因與果在時空上并不緊密相連魚與熊掌可以兼得不可分割的整體性沒有絕對的內(nèi)外2023/2/5第一至第四項修煉第一項修煉:自我超越第二項修煉:改善心智模式第三項修煉:建立共同愿望第四項修煉:團隊學習2023/2/5學而時習之，不亦樂乎這一儒家極力宣揚的概念，正在現(xiàn)代管理學和領(lǐng)導學中被賦予新的含義：工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會分化，更加深了人類思想的割裂。······與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關(guān)的每一件事，都根源于這種分割的思想上。研究結(jié)論認為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運動的巨大力量，結(jié)果一個片面的解決之道，造成更多的新問題。從全球的危機，各國政府的困境，到企業(yè)的成長問題，都可以歸結(jié)這個問題。2023/2/5建立學習型組織傳統(tǒng)權(quán)威式的官僚層級組織，對商業(yè)環(huán)境的變化反應太慢，以至不能再生存。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學習型組織，一種充滿活力和適應能力的企業(yè)。2023/2/5傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊伍的特殊人。深深根植于一個個人化和非系統(tǒng)化世界的視角。領(lǐng)導是英雄—在危機時代崛起的偉人。在中國—關(guān)系是第一領(lǐng)導力······只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧······2023/2/5新型領(lǐng)導的目標發(fā)號司令式的領(lǐng)導、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡單化了;新的理論認為：領(lǐng)導應該忙于文化的格式化——建造組織文化并推動其演進。在學習組織中，與傳統(tǒng)領(lǐng)導職能完全不同，領(lǐng)導的關(guān)鍵目標是——設(shè)計師、牧師。2023/2/5領(lǐng)導是設(shè)計師領(lǐng)導勞而無功、團隊效率低下——往往是設(shè)計的差勁。組織的設(shè)計不要搬弄框架與線條。組織設(shè)計的第一步任務是集中所追求的運作創(chuàng)意、遠景及人們生存的核心競爭力。幾乎沒有什麼領(lǐng)導藝術(shù)比核心競爭力的建設(shè)對組織更有沖擊力。2023/2/5領(lǐng)導是教師1教師這一領(lǐng)導職能，起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機或必須接受的限制。作為教師的領(lǐng)導——是幫助人們重建對現(xiàn)實的觀察；讓他們看到情況或事情運動的本質(zhì)——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。殼牌的左右銘——“計劃就是學習”目的——建立共同愿景、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)統(tǒng)一的文化、步調(diào)一致的快速前進或提高核心競爭力2023/2/5領(lǐng)導是教師2領(lǐng)導將從三個方面影響人們的看法系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（動態(tài)性的）行為模式（責任性的）事件（反應性的）2023/2/5互動式服務資源中心道可道服務目標道可道學習型經(jīng)理人俱樂部123家顧問公司百名職業(yè)咨詢師海爾管理模式研究專家學習型企業(yè)學習型經(jīng)理人學習型董事長學習型人力資源部長學習型行政總監(jiān)學習型營銷總監(jiān)學習型銷售總監(jiān)學習型項目經(jīng)理學習型技術(shù)總監(jiān)學習型品管總監(jiān)專家服務秘書體系企業(yè)學習需求秘書體系管理專家咨詢服務企業(yè)管理工具甄選中心企業(yè)管理教材甄選中心企業(yè)咨詢需求研究中心企業(yè)管理培訓需求研究中心道可道合作者學習型生產(chǎn)總監(jiān)DKD道可道服務一切為了經(jīng)理人的學習助人發(fā)展在創(chuàng)造顧客價值的過程中成長創(chuàng)造最適宜中國企業(yè)需要的特色管理培訓2023/2/5培訓管理輸出中心優(yōu)秀企業(yè)管理思想研究中心管理教材資源中心學習型經(jīng)理人的資源中心甄別您的個性化需要助您選擇符合您企業(yè)的咨詢、培訓資源匯集行業(yè)優(yōu)勢資源，以專家群為基礎(chǔ)為學習型經(jīng)理人提供專業(yè)服務2023/2/5管理顧問的四項主要服務海爾專題海爾管理模式學習摯友系統(tǒng)性服務管理顧問公司甄選

幫助企業(yè)選擇符合其個性需要的咨詢公和咨詢師個性化管理工具甄選

幫助企業(yè)選擇符合其個性需要的管理工具

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