2023年銀行行長年度工作總結(jié)范文

第16頁共16頁2023年?銀行行長年?度工作總結(jié)?范文行長?工作報(bào)告?尊敬的領(lǐng)導(dǎo)?、同志們?：大家好?，現(xiàn)在我對?一年的工作?述職如下：?今年是我?行實(shí)施超常?規(guī)、跨躍式?發(fā)展戰(zhàn)略的?開局之年，?也是實(shí)現(xiàn)三?年發(fā)展規(guī)劃?的第一年。?在分行黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心支持?下，我支行?制定了周密?的工作計(jì)劃?和工作措施?，堅(jiān)決貫徹?年初支行工?作會議所制?定的五個(gè)更?的工作思路?，確保開好?局，起好步?。一年來全?行干部職工?團(tuán)結(jié)一心，?奮力拼搏，?取得了豐碩?的成果。?一、業(yè)務(wù)經(jīng)?營呈現(xiàn)出超?常規(guī)的發(fā)展?態(tài)勢：跟?往年相比，?今年我行發(fā)?展已走上快?車道，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新?高，走出了?一個(gè)發(fā)展的?上升通道。?（1）各?項(xiàng)存款快速?增長。至年?底本外幣總?存款余額預(yù)?計(jì)超過__?_億元，比?年初增加_?__億。其?中預(yù)計(jì)：人?民幣對公存?款增加__?_億、人民?幣儲蓄增加?___萬、?人民幣同業(yè)?存款增加_?__萬;外?匯存款增加?___萬美?元。全年日?均比去年日?均增___?億;外幣對?公存款增加?成為我行存?款增長的一?個(gè)重要來源?，同業(yè)存款?和儲蓄存款?也大幅增加?加，這種存?款增長速度?是過去所沒?有的。（?2）貸款規(guī)?模增加，結(jié)?構(gòu)不斷優(yōu)化?。年末各項(xiàng)?貸款約超過?___個(gè)億?元，比年初?增加___?億，主要增?投于優(yōu)良客?戶和按揭、?消費(fèi)貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)貸款?;如pta?、投總、鎢?業(yè)、眾達(dá)、?海滄大道等?大項(xiàng)目;信?貸資產(chǎn)總體?上仍保持較?高質(zhì)量，不?良貸款占比?低于___?%，尤其是?今年第一季?度、第二季?度不良貸款?余額都比去?年下降;但?從存量上分?析，呆滯貸?款有所增加?;表內(nèi)收息?率預(yù)計(jì)達(dá)_?__%以上?，綜合收息?率預(yù)計(jì)達(dá)_?__%，收?息水平居全?轄前列。?（3）經(jīng)營?利潤成倍增?加。至年末?，我行創(chuàng)利?水平預(yù)計(jì)可?達(dá)___萬?元（含結(jié)售?匯收入），?其中人民幣?利潤約為_?__萬，外?匯利潤約為?___萬美?元，結(jié)售匯?手續(xù)費(fèi)收入?約為___?萬元。人均?利潤達(dá)__?_萬元。同?過去幾年的?創(chuàng)利水平相?比，今年我?行的利潤水?平實(shí)現(xiàn)了跨?躍式的發(fā)展?。（4）?中間業(yè)務(wù)大?幅度增長。?今年我行國?際結(jié)算和結(jié)?售匯總量穩(wěn)?居全轄第二?位，已逼近?第一位。預(yù)?計(jì)全年將完?成國際結(jié)算?量___億?美元、結(jié)售?匯約___?億美元。外?匯業(yè)務(wù)收手?續(xù)費(fèi)收入有?較大的增長?，預(yù)計(jì)可達(dá)?___萬，?相當(dāng)于我利?潤的___?%左右。銀?行承兌匯票?業(yè)務(wù)和票據(jù)?貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也?有大幅增長?，成為另一?個(gè)新的利潤?來源。二?、主要工作?措施和成功?經(jīng)驗(yàn)：（?一）以業(yè)務(wù)?經(jīng)營為中心?，突出重點(diǎn)?，采取切實(shí)?有效的措施?，全方位推?進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作快速發(fā)?展。1、?細(xì)分市場，?準(zhǔn)確定位，?抓住重點(diǎn)，?積極營銷批?發(fā)業(yè)務(wù)。_?__年，我?行將對公市?場細(xì)分為五?個(gè)一，即一?個(gè)港口、一?條大道、一?個(gè)房地產(chǎn)、?一批項(xiàng)目及?一個(gè)信托公?司。明確了?目標(biāo)定位后?，我們建立?了一套反應(yīng)?靈敏、決策?快速、攻關(guān)?有力、服務(wù)?到位的市場?營銷機(jī)制，?創(chuàng)造性地開?展工作，全?方位拓展市?場。具體做?法有：提升?經(jīng)營層次，?對規(guī)模大、?要求高的重?點(diǎn)優(yōu)良客戶?將責(zé)任主體?提升到業(yè)務(wù)?部，___?萬美元以上?的項(xiàng)目直接?由行長負(fù)責(zé)?攻關(guān)和談判?;組建強(qiáng)有?力的攻關(guān)小?組，把全行?攻關(guān)能力較?強(qiáng)的人員集?中起來組成?強(qiáng)力攻關(guān)小?組，對不同?特點(diǎn)的企業(yè)?選擇合適的?人員進(jìn)行組?合，集團(tuán)作?戰(zhàn)，上下聯(lián)?動，精兵攻?堅(jiān)。突出競?爭優(yōu)勢，抓?住我行深入?推行企業(yè)文?化建設(shè)的契?機(jī)，在服務(wù)?上大做文章?，以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)吸引客?戶，大力營?銷總分行推?出的新業(yè)務(wù)?品種，為客?戶提供一攬?子服務(wù)方案?，爭取在服?務(wù)的深度和?廣度上優(yōu)于?他行;行領(lǐng)?導(dǎo)以身作則?，帶頭攻關(guān)?，保證至少?一半的時(shí)間?用于走訪客?戶，重點(diǎn)客?戶堅(jiān)持每月?拜訪一次，?重視改善和?提高銀企關(guān)?系。通過不?懈的努力，?今年我行新?爭取了一批?有價(jià)值上檔?次的客戶，?如德彥紙業(yè)?、金桐化學(xué)?、豐龍水產(chǎn)?、廈信國托?、海滄醫(yī)院?等重點(diǎn)客戶?，同時(shí)還儲?備了海滄大?道、鷺景灣?、出口加工?區(qū)、國際貨?柜等一批有?潛力的項(xiàng)目?，為我行今?后兩三年的?業(yè)務(wù)迅速發(fā)?展打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?2、堅(jiān)持?品種創(chuàng)新和?服務(wù)創(chuàng)新，?多方位發(fā)展?零售業(yè)務(wù)。?今年我行抓?住代客理財(cái)?資金歸集、?農(nóng)電改造代?繳費(fèi)、推行?vip服務(wù)?等重點(diǎn)工作?，抓好本外?幣儲蓄存款?攻堅(jiān)戰(zhàn)，以?爭取有價(jià)值?的私人客戶?為重點(diǎn)，大?力營銷零售?業(yè)務(wù)。一是?開展規(guī)范化?服務(wù)流程演?練，提高服?務(wù)水平，為?儲戶提供標(biāo)?準(zhǔn)化的服務(wù)?;二是加大?吸收理財(cái)資?金力度，抓?住理財(cái)資金?主要靠努力?的特點(diǎn)，全?行動員，針?對周邊的商?戶、村戶和?老客戶，有?效地吸收理?財(cái)資金。三?是對海滄炒?股大戶進(jìn)行?摸底，動態(tài)?（范本）跟?蹤，吸收股?市回流資金?。四是推出?了私人業(yè)務(wù)?vip服務(wù)?方案，開設(shè)?vip優(yōu)先?通道，建立?vip客戶?檔案，實(shí)施?差別式服務(wù)?，為有價(jià)值?的私人大客?戶提供一攬?子理財(cái)服務(wù)?方案;五是?加大宣傳力?度，借農(nóng)網(wǎng)?改造東風(fēng)，?開展走進(jìn)千?家萬戶活動?，歷時(shí)一個(gè)?月，各網(wǎng)點(diǎn)?積極參與，?以農(nóng)電改造?繳費(fèi)一卡通?為宣傳重點(diǎn)?，以電影下?鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣?傳為媒介，?全行總動員?，走進(jìn)城鄉(xiāng)?的每一個(gè)角?落，加大我?行對農(nóng)村業(yè)?務(wù)市場的滲?透力度，宣?傳了我行?的業(yè)務(wù)，提?高了我行的?社會知名度?。通過一系?列富有成效?的工作，至?年末，我行?各項(xiàng)儲蓄余?額約為__?_億元，約?比年初增加?___萬元?，完成分行?下達(dá)的任務(wù)?，增幅為歷?年來的最高?水平。3?、加大貸款?營銷力度，?擴(kuò)大貸款規(guī)?模，不斷優(yōu)?化信貸結(jié)構(gòu)?。為增強(qiáng)長?期發(fā)展?jié)摿?，我們從年?初開始就非?常重視加快?貸款營銷工?作，積極爭?取擴(kuò)大貸款?規(guī)模，帶動?對公存款業(yè)?務(wù)和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是優(yōu)?良客戶的貸?款營銷，針?對pta、?翔鷺、眾達(dá)?、鎢業(yè)、多?威、投總等?重點(diǎn)企業(yè)，?加大授信額?度，主動營?銷貸款。二?是加大項(xiàng)目?貸款的營銷?，如海滄大?道、鷺景灣?項(xiàng)目。三是?加大了按揭?貸款和個(gè)人?消費(fèi)貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)貸款?的投放力度?。通過擴(kuò)大?增量，把更?多的貸款投?向雙優(yōu)客戶?，從而帶動?存量的優(yōu)化?，實(shí)現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有效?調(diào)整。在貸?款管理的基?礎(chǔ)工作中，?支行以嚴(yán)格?實(shí)施預(yù)警預(yù)?報(bào)制度為核?心，全面提?高信貸資產(chǎn)?管理水平。?首先，嚴(yán)把?貸款準(zhǔn)入關(guān)?，貸款發(fā)放?堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)?略，對可貸?可不貸的堅(jiān)?決不貸;其?次，堅(jiān)持貸?款客戶的分?類管理，實(shí)?行主動退出?，逐步壓縮?一般客戶，?主動淘汰劣?質(zhì)客戶。三?是嚴(yán)格實(shí)施?信貸管理的?預(yù)警預(yù)報(bào)制?度，使這項(xiàng)?工作成為信?貸管理最有?力的工具和?每個(gè)客戶經(jīng)?理的日常工?作，加大對?此項(xiàng)工作的?考核與獎(jiǎng)懲?。至年末，?我行本外幣?各項(xiàng)貸款余?額超過__?_億元，比?年初增加_?__億元。?其中優(yōu)良客?戶及低風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的貸款?占比達(dá)__?_%以上。?4、大力?發(fā)展國際業(yè)?務(wù)，增加中?間業(yè)務(wù)收入?。針對海滄?外資客戶較?多，以及我?行國際業(yè)務(wù)?從業(yè)人員綜?合素質(zhì)較高?的特點(diǎn)，我?行十分重視?抓住機(jī)遇發(fā)?展國際業(yè)務(wù)?。今年來?，我行通過?加強(qiáng)客戶經(jīng)?理培訓(xùn)，進(jìn)?一步提高從?業(yè)人員的素?質(zhì)和水平;?在服務(wù)上，?確保上門收?單，提高辦?事效率，保?證工作的時(shí)?效;同時(shí)，?以國際結(jié)算?為龍頭，積?極拓展進(jìn)出?口項(xiàng)下的融?資業(yè)務(wù)。在?國際業(yè)務(wù)營?銷策略上，?做足已有客?戶，不斷擴(kuò)?大群體，重?點(diǎn)抓好pt?a的開證業(yè)?務(wù)，確保份?額;爭取增?加我行在翔?鷺、多威等?重點(diǎn)客戶原?有的份額;?實(shí)現(xiàn)在德彥?、金達(dá)威等?客戶國際結(jié)?算的突破。?至本年末，?我行的國際?結(jié)算量預(yù)計(jì)?達(dá)到___?億美元，結(jié)?售匯達(dá)__?_億美元，?國際業(yè)務(wù)手?續(xù)費(fèi)收入達(dá)?___萬元?人民幣，外?匯利潤__?_萬美元，?兩項(xiàng)合計(jì)_?__萬元人?民幣，約占?總利潤的_?__%。?5、緊抓清?非收息工作?不放松。?今年以來，?我行對清非?收息工作早?布置、早行?動，取得了?明顯的效果?。一是嚴(yán)格?把關(guān)，不符?合條件的不?良貸款不盤?;另一方面?只要符合盤?活規(guī)定三原?則的，要大?膽盤活。針?對客戶經(jīng)理?對盤活舊貸?有擔(dān)憂的思?想問題，支?行重申一要?認(rèn)真審批嚴(yán)?格把關(guān)。?二是符合分?行盤活原則?的企業(yè)，要?有負(fù)責(zé)任的?態(tài)度大膽盤?;如果客戶?經(jīng)理在這個(gè)?問題上消極?對待，支行?將嚴(yán)肅處理?;三是明確?各階段的重?點(diǎn)清非目標(biāo)?，一戶一策?，加大進(jìn)度?的落實(shí)，每?日追蹤;對?賴帳不還的?企業(yè)拿出典?型，實(shí)施有?效手段進(jìn)行?催收。四是?抓緊農(nóng)貸收?息工作。?這項(xiàng)收息來?源往年是我?行提高收息?率的重要組?成部分，但?今年總體效?果不明顯;?五是積極清?收大戶欠息?和表外應(yīng)收?未收利息。?通過努力，?今年我行不?良貸款上半?年實(shí)現(xiàn)了下?降，下半年?受貸款形態(tài)?調(diào)整影響，?預(yù)計(jì)使年末?數(shù)比年初增?___多萬?元。綜合收?息率預(yù)計(jì)將?達(dá)到___?%，完成分?行下達(dá)的目?標(biāo)。6、?努力提高資?金營運(yùn)水平?，爭取最大?限度地實(shí)現(xiàn)?利潤。從年?初開始，支?行就要求業(yè)?務(wù)部和計(jì)財(cái)?科加大對我?行各季度資?金營運(yùn)狀況?的分析，找?出解決問題?的辦法;辦?公室在行政?后勤保障上?也十分強(qiáng)調(diào)?節(jié)約費(fèi)用開?支，加強(qiáng)了?費(fèi)用控制，?制訂了一系?列有效的辦?法，如加強(qiáng)?對車輛費(fèi)用?，水電郵等?營運(yùn)費(fèi)用的?控制，加強(qiáng)?對業(yè)務(wù)招待?費(fèi)和公雜費(fèi)?的管理，把?錢用在業(yè)務(wù)?發(fā)展的關(guān)鍵?上。網(wǎng)點(diǎn)無?效益的事不?干，無效益?的費(fèi)用不花?，全方位增?收節(jié)支。業(yè)?務(wù)部門還堅(jiān)?持每日做好?重點(diǎn)企業(yè)資?金進(jìn)出的監(jiān)?控和調(diào)度，?優(yōu)化頭寸運(yùn)?用效率，提?高了經(jīng)營的?效益。（?二）、深化?改革，強(qiáng)化?管理，提升?服務(wù)品質(zhì)，?創(chuàng)建有海滄?農(nóng)行特色的?企業(yè)文化品?牌，全面提?升競爭力。?1、今年?以來，我行?進(jìn)行了更深?入的三項(xiàng)制?度改革。在?人事用工改?革方面，全?面推行中層?干部競聘制?，通過內(nèi)部?競爭引進(jìn)人?才和引進(jìn)相?結(jié)合，不斷?提高中層干?___伍素?質(zhì)。實(shí)施全?員競爭上崗?，實(shí)行內(nèi)部?流動摘牌，?一年一選擇?，半年一微?調(diào)，優(yōu)化勞?動組合。這?兩項(xiàng)制度的?推行得到了?全行干部職?工的積極參?與和擁護(hù);?在收入分配?改革方面，?支行制定了?綜合考核辦?法，對各網(wǎng)?點(diǎn)全面推行?內(nèi)部模擬計(jì)?價(jià)，根據(jù)網(wǎng)?點(diǎn)的綜合效?益、工作質(zhì)?量和數(shù)量來?拉開差距。?對不同崗位?，綜合考慮?難易程度、?勞動強(qiáng)度、?風(fēng)險(xiǎn)程度、?地域條件等?四項(xiàng)因素，?科學(xué)制定崗?位系數(shù)，向?關(guān)鍵崗位傾?斜，推行客?戶經(jīng)理等級?制，真正調(diào)?動員工的積?極性。在_?__機(jī)構(gòu)上?，支行推行?扁平化管理?，實(shí)施上收?事后復(fù)核等?措施。通過?積極推進(jìn)三?項(xiàng)制度改革?，海滄支行?逐步建立了?科學(xué)合理的?競爭、ji?勵(lì)和淘汰機(jī)?制，人員結(jié)?構(gòu)得到了調(diào)?整，設(shè)立助?理崗位鍛煉?了年輕干部?。調(diào)整崗位?系數(shù)，進(jìn)行?雙向選擇摘?牌，及時(shí)進(jìn)?行干部的局?部調(diào)整等都?極大調(diào)動了?干部職工的?積極性，很?大程度地促?進(jìn)了業(yè)務(wù)的?發(fā)展。2?、探索嚴(yán)格?管理和科學(xué)?管理相。?結(jié)合的新路?子，促進(jìn)管?理___階?。在內(nèi)部管?理方面，今?年我行繼續(xù)?健全規(guī)章制?度建設(shè)，完?善執(zhí)行、監(jiān)?督、檢查機(jī)?制。首先是?嚴(yán)格執(zhí)行《?海滄農(nóng)行員?工手冊》，?使全行養(yǎng)成?遵章守紀(jì)的?好習(xí)慣;其?次是堅(jiān)持加?大監(jiān)督檢查?力度。支行?行領(lǐng)導(dǎo)每月?至少應(yīng)對基?層網(wǎng)點(diǎn)檢查?一次，機(jī)關(guān)?職能部門每?月至少對基?層網(wǎng)點(diǎn)全面?檢查二次，?加強(qiáng)社會監(jiān)?督員的社會?督查力度，?每月出一份?內(nèi)部管理通?報(bào)，把內(nèi)部?管理水平與?效益工資相?掛鉤。三是?建立中層干?部警示制度?，對管理不?力、業(yè)務(wù)停?滯或存在其?他問題的中?層干部進(jìn)行?書面警示，?直至免去職?務(wù)。四是加?強(qiáng)財(cái)務(wù)核算?管理工作，?推行責(zé)任會?計(jì)制度，提?高收益降低?費(fèi)用成本。?對各業(yè)務(wù)經(jīng)?營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行?收益核算，?實(shí)行績效掛?鉤和利潤費(fèi)?用掛鉤的辦?法，以利潤?貢獻(xiàn)確定收?入分配和業(yè)?務(wù)發(fā)展費(fèi)用?，提高費(fèi)用?效益比。同?時(shí)，重視加?強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理?、車輛管理?和辦公用品?招標(biāo)采購，?控制管理成?本，減少費(fèi)?用支出。五?是創(chuàng)新管理?方法，嚴(yán)管?和科學(xué)管理?相結(jié)合，力?爭管理__?_階。如重?視內(nèi)部綜合?管理網(wǎng)絡(luò)和?外部網(wǎng)站建?設(shè)，提高管?理效率，向?科技要效益?。成功建立?了一套高效?的內(nèi)部管理?網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)?內(nèi)部管理網(wǎng)?絡(luò)化、績效?評估數(shù)據(jù)化?，促進(jìn)管理?上檔次。成?功建設(shè)了支?行外部網(wǎng)站?，宣傳我行?業(yè)務(wù)，加強(qiáng)?與客戶的溝?通，成為推?動業(yè)務(wù)發(fā)展?的有效輔助?手段。又如?大膽探索首?先在支行引?入iso9?質(zhì)量管理體?系。在行領(lǐng)?導(dǎo)的積極倡?導(dǎo)下，經(jīng)過?行長辦公會?的___慎?重討論和研?究，我行于?___年_?__月份開?始借助外部?力量，啟動?iso工程?，塑造服務(wù)?品牌。作為?___銀行?同業(yè)中第一?例，我們通?過制定和實(shí)?施質(zhì)量方針?和質(zhì)量目標(biāo)?、內(nèi)部審核?和管理評審?，顧客評價(jià)?程序、文件?資料控制程?序、不合格?品控制、糾?正預(yù)防和改?進(jìn)程序等一?系列全新的?管理和服務(wù)?措施，力爭?通過一段時(shí)?期的實(shí)踐，?逐步塑造一?流服務(wù)的品?牌銀行形象?。3、開?展創(chuàng)一流服?務(wù)，樹農(nóng)行?品牌活動，?追求服務(wù)上?檔次。年初?以來，支行?十分重視加?強(qiáng)和改進(jìn)服?務(wù)工作，多?次研究和部?署改進(jìn)服務(wù)?的有效措施?，通過形式?多樣的活動?，加強(qiáng)了全?行文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的觀念?，使今年我?行的整體服?務(wù)水平又有?新的提高。?一是堅(jiān)持?了去年一流?服務(wù)現(xiàn)象會?總結(jié)出來的?一些行之有?效的措施，?如推行每周?升旗儀式、?班前講評制?、每日一星?、值班經(jīng)理?制等制度化?活動，并使?這些措施得?到鞏固、加?強(qiáng)和提高;?二是堅(jiān)持?深入開展服?務(wù)技能練兵?和比賽、規(guī)?范化服務(wù)流?程演練，以?及開展銀企?座談會、企?業(yè)財(cái)務(wù)人員?培訓(xùn)、業(yè)務(wù)?宣傳等行之?有效的文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)主?題活動。尤?其是開展紅?___月文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?月活動，著?力在服務(wù)的?廣度和深度?上做文章，?在這個(gè)活動?之后，我行?的業(yè)務(wù)成績?也逐步攀升?。下半年?，我行開展?了以宣傳農(nóng)?電改造代繳?費(fèi)業(yè)務(wù)的走?進(jìn)千家萬戶?活動，通過?電影下鄉(xiāng)的?新形式，提?高我行對農(nóng)?村儲戶的服?務(wù)水平，宣?傳了農(nóng)行的?形象;三是?服務(wù)創(chuàng)新。?今年以來，?支行營業(yè)部?通過推行重?點(diǎn)客戶的雙?線服務(wù)工作?，取得良好?成績，重點(diǎn)?客戶業(yè)務(wù)增?長成為我行?業(yè)務(wù)快速發(fā)?展的最主要?動力。下?半年推出的?私人業(yè)務(wù)v?ip服務(wù)，?也在海滄地?區(qū)引起很好?的反響，為?我行儲蓄工?作開辟了新?思路。此外?，我們還推?出了免填單?服務(wù)等有效?的服務(wù)新形?式，贏得了?客戶贊揚(yáng)。?四是培養(yǎng)和?涌現(xiàn)了如營?業(yè)部主任郭?國柱、業(yè)務(wù)?部付主任邱?蕓以及一批?優(yōu)秀客戶經(jīng)?理等服務(wù)明?星，這些先?進(jìn)的服務(wù)典?型生動地教?育、感召了?周圍的廣大?員工，使創(chuàng)?一流服務(wù)成?為我行員工?自覺的行動?。一流的服?務(wù)改變了農(nóng)?行的形象，?產(chǎn)生了良好?的區(qū)域性社?會影響力，?提升了我行?的競爭力。?4、堅(jiān)持?人才興行，?以人為本，?著力推進(jìn)成?才計(jì)劃和其?他有效的舉?措，提高員?工綜合素質(zhì)?，營造精神?和物質(zhì)上良?好氛圍，充?分挖掘員工?的積極性和?創(chuàng)造力。今?年以來，行?領(lǐng)導(dǎo)著力倡?導(dǎo)企業(yè)發(fā)展?和實(shí)現(xiàn)個(gè)人?價(jià)值同步成?長的觀念，?推動成才計(jì)?劃，全面提?高員工隊(duì)伍?的思想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)。我?們采取的措?施主要包括?實(shí)戰(zhàn)鍛煉、?培訓(xùn)提高、?鼓勵(lì)升級、?機(jī)制催化和?活動促進(jìn)等?。通過推動?成才計(jì)劃，?我行不僅引?進(jìn)了一批高?素質(zhì)人才的?加盟，更重?要的是培養(yǎng)?了一大批年?輕有為的人?才，為我行?業(yè)務(wù)發(fā)展儲?備了雄厚資?源。前些年?海滄行有許?多員工因?yàn)?工作環(huán)境差?、工作積極?性不高而一?門心思想調(diào)?動離開海滄?。現(xiàn)在這些?人不僅堅(jiān)定?地留下來，?而且許多人?還迅速成長?為支行的業(yè)?務(wù)骨干。?正是良好的?機(jī)制，使全?行員工形成?了強(qiáng)大的內(nèi)?聚力和強(qiáng)烈?的歸屬感，?使海滄支行?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)開拓進(jìn)取?的團(tuán)隊(duì)。今?年以來，支?行還特別設(shè)?立了成才獎(jiǎng)?，做為鼓勵(lì)?員工成長的?一項(xiàng)長期性?措施。二?是重視改善?職工工作環(huán)?境和工作條?件。今年以?來，支行加?強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的?改造工作，?針對員工上?下班路途遠(yuǎn)?、交通不便?等情況加強(qiáng)?了上下班班?車接送，改?善了職工食?堂管理和員?工___宿?舍管理，改?善職工福利?、___豐?富的___?活動等。通?過做好人的?思想工作，?全行干部職?工工作起來?更順心、更?有干勁，也?更好地促進(jìn)?了業(yè)務(wù)工作?的發(fā)展。此?外，在加強(qiáng)?黨風(fēng)廉政建?設(shè)和三防一?保工作等方?面，我行也?做了大量細(xì)?致認(rèn)真的工?作，建立了?有效的責(zé)任?制管理，通?過抓落實(shí)保?證了全年安?全經(jīng)營無事?故，得到分?行有關(guān)部門?的好評。?三、正確判?斷形勢，充?分認(rèn)識工作?中存在的不?足。1、?從分行的全?局看，無論?是利潤總額?、利潤計(jì)劃?完成率、不?良貸款下降?率及存款增?長率等方面?，今年各兄?弟單位都發(fā)?展很快，相?比之下我行?的發(fā)展速度?還不算最好?，還有努力?的空間。?2、從經(jīng)營?業(yè)績中看，?一是人民幣?存款長期在?低水平徘徊?，甚至很長?時(shí)間都在地?平線之下;?二是清非收?息工作重視?不夠，辦法?不多，尤其?是清非工作?，存在前松?后緊現(xiàn)象。?未完成全年?下降___?萬的任務(wù);?三是我們的?網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展?非常不不衡?。3、從?主觀努力上?看，我們還?存在許多不?足。一是全?行員工特別?是普通員工?的積極性沒?有很好發(fā)揮?出來。有些?員工甚至有?消極的傾向?，對工作_?__和熱心?程度不夠。?二是對待工?作存在先松?后緊現(xiàn)象，?導(dǎo)致我們工?作上的被動?。三是各級?干部在工作?中沒有一種?深入研究的?精神遇到困?難或問題的?時(shí)候沒有深?入去思考，?工作方式方?法不足。四?是服務(wù)水平?提高速度緩?慢，未有明?顯質(zhì)的提高?，與我行當(dāng)?前的高速發(fā)?展不相適應(yīng)?。在今后?的工作中，?我將努力把?自己培養(yǎng)成?一個(gè)愛行敬?業(yè)、素質(zhì)高?、適應(yīng)性強(qiáng)?、有獨(dú)立能?力、有正確?人生觀、充?滿朝氣、富?有理想的復(fù)?合型人才。?人生的價(jià)值?在于奉獻(xiàn)在?未來前進(jìn)的?道路上，我?將憑著自己?對中行的_?__和熱情?，為我熱愛?的中行事業(yè)?繼續(xù)奉獻(xiàn)我?的熱血、智?慧和青春。?謝謝。?行長工作報(bào)?告同志們?：今天，?我們召開_?__年第一?次全行工作?會議，主要?任務(wù)是總結(jié)?_年工作，?重點(diǎn)部署_?__年任務(wù)?，動員全行?廣大員工，?認(rèn)清經(jīng)營形?式，咬定經(jīng)?營發(fā)展目標(biāo)?不動搖，戮?力同心，強(qiáng)?力發(fā)展穩(wěn)?健扎實(shí)推進(jìn)?___銀行?快速健康發(fā)?展。一、?___年工?作回顧__?_年，在省?市行的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，圍?繞省行的可?持續(xù)，重效?益，防風(fēng)險(xiǎn)?的工作要求?，全行員工?齊心協(xié)力，?圓滿完成全?年各項(xiàng)工作?任務(wù)。（?一）___?年全行經(jīng)營?情況___?年，我行實(shí)?現(xiàn)業(yè)務(wù)收入?：___萬?元，完成計(jì)?劃___%?（計(jì)劃為_?__萬元，?實(shí)際收入中?扣除___?月份總行計(jì)?提減值準(zhǔn)備?金___萬?元）實(shí)現(xiàn)利?潤___萬?元，主要指?標(biāo)中，個(gè)金?條線完成收?入___萬?，公司業(yè)務(wù)?收入___?萬，信貸收?入___萬?，全年累計(jì)?收入在全省?縣支行中位?列第7，幾?項(xiàng)主要業(yè)務(wù)?發(fā)展來看，?個(gè)人儲蓄余?額___萬?，較年初增?加___萬?，占___?全口徑__?_%，公司?存款年末余?額：___?億，小額信?貸結(jié)余__?_萬元，較?年初增長_?__萬元，?商貸和二手?房結(jié)余__?_萬元，較?年初增長：?___萬元?，信貸逾期?率為___?%，幾項(xiàng)主?要指標(biāo)在全?省位次分別?為：收入規(guī)?模位列第七?，信貸逾期?率，全省第?___位，?在全省分等?分級評定中?，成功由二?等支行升級?為一等支行?，經(jīng)營成果?顯著。（?二）風(fēng)險(xiǎn)管?控能力有所?提高，管理?工作精細(xì)程?度得以強(qiáng)化?___年，?我們以風(fēng)險(xiǎn)?，審計(jì)，業(yè)?務(wù)三道防線?為依托，按?照市行審計(jì)?風(fēng)險(xiǎn)等部門?提出的要求?，對管理工?作進(jìn)行了精?細(xì)化操作，?對存在問題?，進(jìn)行了認(rèn)?真整改，兩?個(gè)二級支行?順利通過省?行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收?，全年管理?工作無紕漏?，無案件事?故發(fā)生。?二、___?的工作任務(wù)?（一）_?__年的發(fā)?展目標(biāo)全?年業(yè)務(wù)收入?計(jì)劃實(shí)現(xiàn)_?__萬元，?其中個(gè)金收?入___萬?元，公司收?入___萬?元，信貸收?入___萬?元。上述?指標(biāo)，現(xiàn)已?經(jīng)與市行簽?訂在行長經(jīng)?營責(zé)任書中?，按照今年?計(jì)劃，全行?收入比照去?年絕對值增?加___萬?元，增幅為?___%，?（___年?，我行收入?增加絕對值?為___萬?元，增幅為?___%）?收入絕對值?和增幅均為?歷年最高，?完成今年的?收入計(jì)劃壓?力空前，但?我們堅(jiān)信：?有市行班子?的強(qiáng)有力的?支持，有我?們班子的沖?鋒陷陣，帶?頭營銷，有?全行員工戮?力同心做后?盾，我們有?信心，咬定?目標(biāo)不放松?，確保全面?完成市行下?達(dá)的各項(xiàng)指?標(biāo)，確保一?等支行的位?次不能降，?為此，提出?幾點(diǎn)要求：?一是發(fā)展是?全行工作重?心，一切工?作圍繞經(jīng)營?發(fā)展，政策?上全力傾向?于業(yè)務(wù)發(fā)展?。一切為發(fā)?展服務(wù)。二?是要扎實(shí)穩(wěn)?健開展工作?，一定要確?保資金安全?，要確保信?貸資產(chǎn)安全?，確保全年?無案件事故?發(fā)生，三是?要提精神，?帶隊(duì)伍，要?求各級負(fù)責(zé)?人以身作則?，要有干事?業(yè)的精，氣?，神要帶出?各有所長的?團(tuán)隊(duì)。（?二）___?年的主要工?作措施1?、個(gè)金業(yè)務(wù)?：要繼續(xù)發(fā)?揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢?，穩(wěn)步發(fā)展?余額，確保?兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全?年凈增余額?___萬元?，完成保額?：___萬?元，尤其近?期是業(yè)務(wù)發(fā)?展旺季，支?行長要利用?好獎(jiǎng)勵(lì)政策?，發(fā)揮好理?財(cái)經(jīng)理大堂?經(jīng)理作用，?做好高端客?戶的維護(hù)，?做好中小客?戶的服務(wù)，?同時(shí)，做好?理財(cái)類業(yè)務(wù)?的發(fā)展，樹?立___財(cái)?觀念，加大?vip卡和?信___卡?的發(fā)放力度?，尤其要強(qiáng)?力推進(jìn)信_?__卡業(yè)務(wù)?的團(tuán)辦工作?，推動電話?銀行，網(wǎng)銀?等自助業(yè)務(wù)?的發(fā)展，借?助示范網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型，深度?挖掘客戶，?培育業(yè)務(wù)增?長點(diǎn)。2?、公司業(yè)務(wù)?。要繼續(xù)加?大維護(hù)力度?，力爭穩(wěn)定?現(xiàn)有額度，?并有所增加?，做好中小?客戶的開發(fā)?和營銷，同?時(shí)___票?據(jù)業(yè)務(wù)摸底?，和上門營?銷，發(fā)揮能?人作用，作?為一個(gè)新的?業(yè)務(wù)增長點(diǎn)?力爭有所突?破。3、?信貸業(yè)務(wù)。?今年要建成?信貸區(qū)域中?心___處?，現(xiàn)已建成?一處，要充?分發(fā)揮區(qū)域?中心作用，?小貸要真正?走下去，拓?展其覆蓋面?，繼續(xù)做大?抵押類貸款?和小企業(yè)貸?款的開發(fā)工?作，同時(shí)積?極聯(lián)系財(cái)政?，爭取盡早?開辦糧農(nóng)寶?貸款。對催?收工作，要?求清收崗提?前介入，解?放信貸人員?，對現(xiàn)有逾?期，要加大?力度，勤跑?，勤催，全?年逾期控制?在___%?以內(nèi)。4?、支行管理?和渠道建設(shè)?工作，今年?，大樓支行?面臨全國示?范網(wǎng)點(diǎn)總行?驗(yàn)收，yy?支行面臨示?范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?，還有一處?城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的?二類轉(zhuǎn)一類?的支行設(shè)立?工作，因此?，支行管理?建設(shè)等工作?任務(wù)繁重，?這就要求：?兩支行長必?須切實(shí)負(fù)起?責(zé)來，管理?工作基礎(chǔ)必?須夯實(shí)，要?按章按制度?辦事，要嚴(yán)?格按規(guī)程操?作，要在位?謀事，要全?身心投入到?支行經(jīng)營管?理工作中。?5、加強(qiáng)?營銷體系建?設(shè)，開展交?叉營銷，能?人營銷，樹?立大營銷的?理念，兩個(gè)?二級支行，?在圍繞示范?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過?程中，要盡?力將信貸業(yè)?務(wù)引入交叉?營銷到有需?求的公司客?戶和有理財(cái)?需求的客戶?中，而信貸?團(tuán)隊(duì)，也要?將信___?卡，個(gè)人儲?蓄，pos?和商易通業(yè)?務(wù)等營銷引?入信貸客戶?中，將我們?的優(yōu)質(zhì)客戶?培育成我行?的忠誠客戶?。6、加?強(qiáng)員工>培?訓(xùn)。員工是?銀行的基石?，各級員工?首先要以持?續(xù)的學(xué)習(xí)能?力來迎接銀?行新業(yè)務(wù)的?挑戰(zhàn)，同時(shí)?，鼓勵(lì)員工?參與各級各?類從業(yè)資格?的考試，要?加強(qiáng)培訓(xùn)，?給員工提供?更多的自我?升值自我充?電的機(jī)會，?全面提高員?工的個(gè)人素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平，由于我?行新入職的?大學(xué)生較多?，要從實(shí)戰(zhàn)?營銷的角度?，培訓(xùn)接人?待物的禮儀?，營銷話術(shù)?，情景演練?等多角度，?對員工進(jìn)行?多層次立體?的培訓(xùn)，使?員工的理論?與實(shí)踐相結(jié)?合，在實(shí)際?工作中發(fā)揮?更大的作用?。7、加?強(qiáng)郵銀和諧?，立足錯(cuò)位?經(jīng)營，共謀?發(fā)展的定位?，要樹立全?網(wǎng)意識，各?級干部職工?在處理與企?業(yè)關(guān)系時(shí)要?做好溝通，?協(xié)調(diào)不了的?不要累積矛?盾，要及時(shí)?上報(bào)，大家?共同努力，?促進(jìn)整體郵?政金融事業(yè)?的共同發(fā)展?。同志們?，___年?將是全行奮?力拼搏的一?年，我們深?知?jiǎng)?chuàng)業(yè)維艱?，守成不易?的道理，在?新的一年里?，讓我們在?省市行的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?以省市行的?會議精神為?指引，在新?___屆領(lǐng)?導(dǎo)班子的帶?領(lǐng)下，上下?同心，奮發(fā)?進(jìn)取，為全?面完成今年?的工作目標(biāo)?而努力奮斗?。行長工?作報(bào)告_?__年我行?安全保衛(wèi)工?作在上級行?和支行黨支?部的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)真?貫徹年初全?省分支行長?會議關(guān)于安?全保衛(wèi)工作?的意見，緊?緊圍繞支行?中心工作，?遵循預(yù)防為?主、綜合治?理，誰主管?，誰負(fù)責(zé)的?指導(dǎo)原則，?堅(jiān)持從人防?、物防、技?防、整章建?制、加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)等方?面入手筑牢?安全保衛(wèi)工?作的基礎(chǔ)，?通過制度約?束和檢查督?促，強(qiáng)化了?職工的安全?防范意識，?使安全管理?落到了實(shí)處?，保證了我?行財(cái)產(chǎn)和職?工、客戶的?安全，為我?行各項(xiàng)工作?的順利開展?營造了一個(gè)?安全、穩(wěn)定?得經(jīng)營環(huán)境?。一、_?__機(jī)構(gòu)和?制度建設(shè)情?況一是建?立健全__?_機(jī)構(gòu)。按?照規(guī)定要求?我行相繼成?立了支行安?全保衛(wèi)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組、?社會治安綜?合治理工作?領(lǐng)導(dǎo)小組、?消防工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，并?組建了應(yīng)急?小分隊(duì)和義?務(wù)消防隊(duì)，?指定了兼職?防火管理員?___人，?并明確各部?門的消防安?全責(zé)任;二?是建立健全?安全保衛(wèi)規(guī)?章制度。制?定了《支行?消防安全管?理制度》《?滅火作戰(zhàn)計(jì)?劃及安全疏?散方案》、?《支行處置?___演練?方案》《機(jī)?關(guān)門衛(wèi)管理?制度》等制?度規(guī)定，、?進(jìn)一步明確?了各部門的?安全管理職?責(zé)。二、?規(guī)章制度的?落實(shí)情況?〈一〉加強(qiáng)?全員安全防?范意識教育?和技能培訓(xùn)?，夯實(shí)人防?基礎(chǔ)。人?是做好安全?防范工作的?第一要素，?我行把重視?和加強(qiáng)對員?工的安全教?育，全面提?高防范意識?，增強(qiáng)防范?技能，作為?安全防范工?作的基礎(chǔ)工?作來抓。始?終堅(jiān)持防范?勝于治理的?原則，做到?警鐘長鳴。?因?yàn)闊o論多?么完善的制?度、多么堅(jiān)?固的防護(hù)設(shè)?施、多么先?進(jìn)的技防設(shè)?備，都要靠?人去遵守、?去操作、去?維護(hù)，只有?把全員調(diào)動?起來，夯實(shí)?人防基礎(chǔ)，?制度、設(shè)施?、設(shè)備才能?發(fā)揮最大的?效用。一?直以來，我?行經(jīng)常__?_全體職工?學(xué)習(xí)四方預(yù)?案，增強(qiáng)防?范意識，提?高防范能力?，針對近年?來銀行案件?日趨頻繁的?嚴(yán)峻局面，?我行及時(shí)相?關(guān)案例，認(rèn)?真___學(xué)?習(xí)上級行下?發(fā)的各類文?件、通報(bào)、?通知、案例?分析，并針?對我行自身?的防范工作?查找隱患，?完善防范措?施，