2023年中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)總結(jié)

第25頁共25頁2023年?中層管理素?質(zhì)提升培訓(xùn)?總結(jié)__?_年___?月___至?___年_?__月__?_日，我有?幸參加了_?__供電局?___的“?中層管理素?質(zhì)提升培訓(xùn)?”的學(xué)習(xí)。?我以飽滿的?熱情參加了?這次提升培?訓(xùn)，實用合?理的課程安?排，老師生?動充實講授?內(nèi)容，同學(xué)?們認(rèn)___?動學(xué)習(xí)精神?，使我非常?感動，有了?新的認(rèn)識，?提升了我的?綜合素質(zhì)，?受益匪淺。?作為__?_所的主任?，通過這次?中層管理素?質(zhì)提升的培?訓(xùn)，使我更?清楚了自己?在工作中的?角色，更懂?得了如何與?人高效溝通?，更明白了?如何做好目?標(biāo)管理，更?了解了如何?高效的時間?管理，更清?晰了如何激?勵自己的屬?下。作為?局的中層對?上我是一名?下屬的管理?者，對下我?又是一名領(lǐng)?導(dǎo)。如何做?好這一中間?職位，如何?帶領(lǐng)輸電所?走向輝煌在?這次培訓(xùn)中?找到了答案?。一、找?準(zhǔn)自我角色?，切實做好?本職工作?在局里面的?角色我是_?__所職務(wù)?的代理人，?有著承上啟?下的作用。?對上我要把?局領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項任務(wù)?認(rèn)真做好，?對上級負(fù)責(zé)?。對下我要?認(rèn)真制定好?___所的?工作目標(biāo)和?工作計劃，?認(rèn)真分析和?思考，把目?標(biāo)和任務(wù)合?理的分配給?每一個人。?帶領(lǐng)___?所做好__?_工作。同?時作為領(lǐng)導(dǎo)?我也深知要?向自己提出?更高的要求?，發(fā)揮我的?影響力激勵?下屬、凝聚?團(tuán)隊、處理?成員沖突、?幫助下屬成?長、完成_?__目標(biāo)。?二、做好?與同事的高?效溝通，保?證各項工作?的順利進(jìn)行?不論是向?上級匯報工?作，還是向?下級安排工?作，或是同?級之間的?配合工作，?都少不了有?效的溝通。?通過這次的?培訓(xùn)我學(xué)會?了向上級匯?報工作時，?應(yīng)客觀、準(zhǔn)?確。盡量不?帶有沖突個?人和自我評?價的色彩。?匯報的內(nèi)容?應(yīng)與上級的?原定計劃和?原有期望相?對應(yīng)。不單?向匯報，及?時反饋。對?下屬安排工?作應(yīng)做好充?分準(zhǔn)備，口?吻平等，用?詞禮貌，確?認(rèn)下屬理解?。有時還要?讓下屬提出?疑問，問問?下屬的計劃?，并給予輔?導(dǎo)。對同級?不指責(zé)抱怨?，先從自己?開始，換位?思考，流程?要清晰。?三、認(rèn)真制?定好工作目?標(biāo)，保證工?作有序進(jìn)行?目標(biāo)就如?同茫茫大海?的指南針，?他指引我們?走向正確的?地方。目標(biāo)?必須明確、?清晰、具體?。明確的目?標(biāo)對于做好?輸電所的各?項工作有引?導(dǎo)性作用和?支撐性作用?。對于我來?制定的目標(biāo)?我要本著適?合性和時限?性來制定。?分配目標(biāo)任?務(wù)盡量壓低?工作目標(biāo)，?避免討價還?價，相互攀?比，避免個?人的目標(biāo)與?___的目?標(biāo)相沖突。?四、學(xué)會?合理的時間?分配，做到?時間的高效?利用朱自?清曾寫道“?洗手的時候?，日子從水?盆里過去；?吃飯的時候?，日子從飯?碗里過去；?默默時，便?從凝然的雙?眼前過去。?”可想時間?的匆匆，對?于時間的合?理分配很有?必要。通過?這次的學(xué)習(xí)?我知道了雜?亂的辦公室?、爭吵、發(fā)?火、過多的?閑談私聊都?會浪費時間?，不利于時?間合理高效?的利用。合?理的分配時?間就是要分?清輕重緩急?，先做緊急?而重要的。?做事還應(yīng)該?立即行動，?絕不拖延，?善用網(wǎng)絡(luò)和?科技，善用?零碎的時間?。五、保?證下屬的工?作___，?學(xué)會合理的?激勵員工?卡耐基說“?我們?nèi)祟愑?一個共同的?弱點就是從?內(nèi)心深處渴?望被肯定?與贊美”，?從這句話可?知適當(dāng)?shù)娜?激勵一個人?是可以很好?的提高一個?人的工作積?極性和工作?___。對?于領(lǐng)導(dǎo)者的?我更應(yīng)該掌?握這種激勵?的原則與方?法。從此次?的學(xué)習(xí)中我?懂得了激勵?要秉著公平?、剛性、時?機(jī)、清晰的?原則。對于?不同類型的?人要采用不?同的方法。?比如說力量?型的激勵方?式就要充分?肯定，發(fā)揮?主動性多注?意團(tuán)結(jié)。關(guān)?系型的激勵?方式就要更?多關(guān)系，給?予安全感。?智力型的激?勵方式就要?肯定成績，?大局為重，?不宜直接批?評。六、?積極培養(yǎng)自?己的領(lǐng)導(dǎo)能?力一個人?的領(lǐng)導(dǎo)能力?體現(xiàn)在權(quán)力?、能力和人?格___力?方面，領(lǐng)導(dǎo)?力即是一個?人的影響力?，是不用權(quán)?力讓人做事?的能力。一?名優(yōu)秀的領(lǐng)?導(dǎo)者必須學(xué)?會自我管理?，管理好自?己的情緒、?管理好自己?的時間、管?理好自己的?人際關(guān)系等?。還要具有?演講的能力?，懂得批評?與贊美的藝?術(shù)，演講時?領(lǐng)導(dǎo)者的萬?能公式，善?于表揚，會?批評。也必?須學(xué)會做一?名導(dǎo)師。授?之以魚不如?授之以漁，?找人才不如?留人才，留?人才不如造?人才。總?之，通過這?次的培訓(xùn)提?高了我的綜?合能力，有?利于提升自?我的管理能?力，有利于?提升與同事?的溝通能力?，有利于提?升我自己的?領(lǐng)導(dǎo)能力。?同時感謝_?__電局給?予的這次培?訓(xùn)，感謝此?次培訓(xùn)中付?出艱辛的各?位老師和工?作人員。?____?__年__?_月___?日第二篇?：中層管理?培訓(xùn)-中層?管理人員技?能提升1蔣?小華老師品?牌課程中?層管理培訓(xùn)?--中層管?理人員技能?提升主講?：蔣小華?以增長管理?知識與提高?管理技能為?目的，透過?專家設(shè)計、?專家講授的?課程體系。?課程對象一?般針對管理?人員或欲從?事管理工作?的人員。具?備以下特點?：科學(xué)性?：課程必須?符合現(xiàn)代管?理與社會發(fā)?展的趨勢，?遵循科學(xué)原?理，理論依?據(jù)正確與實?效；針對?性：課程要?針對不同人?員層次的需?求與現(xiàn)狀，?有效提高學(xué)?員的理論知?識與實踐能?力；趣味?性：生動形?象、風(fēng)趣幽?默的課程內(nèi)?容通常吸引?學(xué)員；實?效性。切實?提高學(xué)員的?管理知識與?實踐能力為?依托。中?層管理培訓(xùn)?：打造團(tuán)隊?的執(zhí)行力?2課程介紹?：企業(yè)成?功=___?%的戰(zhàn)略+?___%的?執(zhí)行，沒有?執(zhí)行力，一?切等于空談?。若不解決?企業(yè)執(zhí)行問?題，就無企?業(yè)核心競爭?力可言--?-打造團(tuán)隊?的執(zhí)行力是?當(dāng)前企業(yè)發(fā)?展必修課程?。本課程?營旨在全方?位打造團(tuán)隊?的執(zhí)行力，?從而提升團(tuán)?隊的戰(zhàn)斗力?。用通俗的?例子解釋執(zhí)?行的理念與?行為；用互?動的方式引?導(dǎo)正確的執(zhí)?行心態(tài)與執(zhí)?行技能。?幫助企業(yè)通?過投資心態(tài)?，梳理企業(yè)?的文化；通?過投資整個?團(tuán)隊來實現(xiàn)?團(tuán)隊執(zhí)行力?的提升，從?而達(dá)到業(yè)績?的提升；培?養(yǎng)一批具有?結(jié)果思維和?客戶價值為?一體的優(yōu)秀?人才。幫?助參與者。?投資自己，?讓自己通過?培訓(xùn)與實踐?逐漸成為信?守承諾、結(jié)?果導(dǎo)向、百?分百責(zé)任的?執(zhí)行型人才?；將參與者?打造成為職?業(yè)、專業(yè)、?敬業(yè)的職業(yè)?化人才。?2課程時間?：___天?2參訓(xùn)對?象：企業(yè)高?層、中層骨?干及追求卓?越執(zhí)行的職?業(yè)人士。2?課程大綱：?2蔣小華老?師品牌課程?前言：?1.思考。?你順序是什?么。2.?執(zhí)行力。企?業(yè)不得不長?期___的?主題3.解?讀企業(yè)執(zhí)行?力問題4.?商界領(lǐng)袖談?執(zhí)行力5.?什么是執(zhí)行?兵法。第?一部分：鑄?造執(zhí)行力的?___個要?素一、要?素一：結(jié)果?導(dǎo)向（員工?靠結(jié)果生存?、企業(yè)只為?結(jié)果買單）?1.員工?和企業(yè)是什?么關(guān)系。?2.執(zhí)行是?“我做了嗎?”。3.?做任務(wù)是陷?阱、做結(jié)果?是餡餅4?.做結(jié)果三?思。結(jié)果是?誰要的。結(jié)?果要有什么?。結(jié)果有什?么用。5?.九段秘書?測試。請問?你是幾段。?結(jié)果值__?_。6.?如何獲得最?佳的結(jié)果。?結(jié)果思維、?底線原則、?外包理念?二、要素二?：責(zé)任邏輯?（鎖定責(zé)任?，收獲結(jié)果?）1.理?由源于責(zé)任?是否鎖定?2.陷阱一?：“請示”?工作與推脫?責(zé)任3.陷?阱二：“人?多力量大”?與推脫責(zé)任?機(jī)會4.領(lǐng)?導(dǎo)只為結(jié)果?買單、員工?為結(jié)果而戰(zhàn)?___個?步驟：結(jié)果?定義、一對?一的責(zé)任、?跟蹤檢查、?結(jié)果考核?三、要素三?：6大執(zhí)行?法則1.?服從法則：?以服從為天?職2.目標(biāo)?法則：盯準(zhǔn)?一只野兔?3.冠軍法?則：做自己?擅長的，_?__助你成?功4.速度?法則：先開?___再瞄?準(zhǔn)5.團(tuán)隊?法則：利他?就是利已6?.裸奔法則?：沒有退路?就是出路3?蔣小華老師?品牌課程?第二部分：?如何提高個?人執(zhí)行力?四、效率做?事：管理好?時間才能管?理好事情?1.2.3?.4.__?_人們總說?“很忙”。?時間守恒?：時間在哪?，執(zhí)行力就?體現(xiàn)在哪不?良時間分配?：哪里起火?往哪里跑?最佳時間分?配：永遠(yuǎn)做?重要不緊急?的生命守?恒：若不是?現(xiàn)在，那是?何時。時機(jī)?守恒：與其?盯著新聞，?不如常照照?鏡子五、?樂在工作：?做好執(zhí)行首?先經(jīng)營好自?己1.快?樂基因：_?__個__?_2.快樂?入口一：a?bc情緒理?論3.快樂?入口二：受?益理論4.?快樂入口三?：放下理論?5.快樂?工作的方法?：控制情緒?、消除心理?壓力六、?說對話辦對?事：溝通無?障礙、執(zhí)行?有保障1?.溝通目的?：鼓舞他人?的行動2.?溝通步驟：?解碼、編碼?、反饋3?.溝通底線?：說對方想?聽的，聽對?方想說的4?.溝通策略?一：與對方?頻道同步（?同理心）5?.溝通策略?二：如果…?更好…6?.溝通策略?三：銷售你?的建議（f?ab）第?三部分：如?何提高_(dá)_?_執(zhí)行力?七、執(zhí)行的?三個核心流?程___?人員流程：?用對的人2?.戰(zhàn)略流程?：做對的事?3.運營流?程：把事做?對4蔣小華?老師品牌課?程八、_?__執(zhí)行力?___個誤?區(qū)1.戰(zhàn)?略是管理者?的事，執(zhí)行?是員工的事?；2.用?人不疑、疑?人不用；?3.學(xué)謀略?多，學(xué)規(guī)則?少；4.?管理制度變?來變?nèi)?，?令夕改；?5.制度變?形，熟人環(huán)?境沒有規(guī)則?；6.管?理者沒有常?抓不懈；?7.差不多?就行；8?.策略與制?度本身不具?有執(zhí)行性。?九、如何?有效的執(zhí)行?戰(zhàn)略。1?.戰(zhàn)略執(zhí)行?失敗四大原?因；2.?運用平衡計?卡有效執(zhí)行?戰(zhàn)略；3?.戰(zhàn)略執(zhí)行?的五個基本?步驟；4?.建立戰(zhàn)略?執(zhí)行保障體?系。第四?部分：主管?領(lǐng)導(dǎo)力決定?員工執(zhí)行力?十、善于?激勵別人。?如何讓下屬?充滿干勁與?___。?1.基本原?理：抓糖原?理與馬斯諾?需求層次理?論；2.?激勵菜譜：?___種不?同人格類型?的激勵；?3.2大關(guān)?鍵：即時性?與創(chuàng)意性；?4.實戰(zhàn)?演練：訓(xùn)練?你的真誠贊?美；__?_頭腦風(fēng)暴?。寫下__?_種可操作?的小激勵策?略。十一?、做教練型?干部。如何?培養(yǎng)“打勝?仗”的團(tuán)隊?。1.理?解教練。教?練是什么。?2.注意?事項。如何?當(dāng)好教練。?___日?常教導(dǎo)：中?層管理的“?三忌”與“?三問”；?4.管理猴?子：別讓猴?子跳回你的?背上的__?_個關(guān)鍵點?；5.教?導(dǎo)下屬。離?場管理的_?__個步驟?。5蔣小華?老師品牌課?程十二、?領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)?。如何做領(lǐng)?導(dǎo)者而不僅?是管理者。?1.理解?領(lǐng)導(dǎo)力：塑?造自身影響?力與人格_?__力；?2.聚人先?造夢。如何?成為有跟隨?者的領(lǐng)導(dǎo)。?3.做事?先安人。如?何用對人做?對事。4?.修人先修?路。如何“?修路”提高?效率。5?.育人先育?魂。如何善?用文化的力?量。中層?管理培訓(xùn)：?___倍速?領(lǐng)導(dǎo)力2?課程說明?杰克·韋爾?奇說。我討?厭管理，最?喜歡領(lǐng)導(dǎo)。?成功的公司?之所以獲得?成功，是因?為它們有很?多的領(lǐng)導(dǎo)者?，而他們之?所以有很多?的領(lǐng)導(dǎo)者，?是因為它們?能夠有意識?地、系統(tǒng)地?“生產(chǎn)”領(lǐng)?導(dǎo)者，這正?是商界成功?者和失敗者?之間的區(qū)別?。尤其在?這個速度致?勝的商業(yè)時?代，企業(yè)不?僅僅要技術(shù)?的創(chuàng)新，更?要管理的創(chuàng)?新。傳統(tǒng)的?管理模式已?經(jīng)過時，_?__世紀(jì)需?要每個人自?動自發(fā)的創(chuàng)?新。管理者?不是帶著管?理模式加盟?企業(yè)，而是?根據(jù)企業(yè)迅?速地創(chuàng)新。?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?者不僅要在?戰(zhàn)略思想上?遵循“下雨?打傘”的自?然法則，同?時，在管理?風(fēng)格上要隨?勢而變，像?水一樣靈活?。蔣小華老?師獨創(chuàng)“_?__倍速領(lǐng)?導(dǎo)力”課程?旨在通過提?升領(lǐng)導(dǎo)者的?思維與管理?方法，從而?提高團(tuán)隊的?執(zhí)行力，倍?增企業(yè)的業(yè)?績。2課?程對象：?公司各部門?的中高層管?理人員2?課程時間：?___天2?課程大綱：?第一部分?：領(lǐng)導(dǎo)力的?基礎(chǔ)部分?___需要?領(lǐng)導(dǎo)者2.?領(lǐng)導(dǎo)力的缺?失3.關(guān)?于領(lǐng)導(dǎo)力的?一些錯誤觀?念6蔣小華?老師品牌課?程4.領(lǐng)?導(dǎo)力是什么?5.領(lǐng)導(dǎo)者?該做些什么?。6.領(lǐng)?導(dǎo)他人，管?理自己第?二部分：_?__倍速理?論1.我?們處在一個?什么年代。?___世?紀(jì)管理面臨?大挑戰(zhàn)__?_倍速理論?模型___?倍速___?的關(guān)鍵詞?第三部分：?___倍速?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?1.領(lǐng)導(dǎo)v?s管理2?.速度vs?___3?.結(jié)果vs?過程4.?懷疑vs相?信5.戰(zhàn)?略vs執(zhí)行?第四部分?：___倍?速領(lǐng)導(dǎo)模型?1.愿景?喚起專注?2.溝通賦?予意義3?.定位獲取?信任4.?激勵創(chuàng)造執(zhí)?行5.教?導(dǎo)帶來長青?6.創(chuàng)新?推動變革?第五部分：?___倍速?領(lǐng)導(dǎo)方__?_1.造?物先造人2?.修人先修?路3.育人?先育魂7?蔣小華老師?品牌課程?中層管理培?訓(xùn)：贏在8?0、90后?8?0、90后?員工管理?課程說明：?《中國企?業(yè)員工敬業(yè)?指數(shù)調(diào)查報?告》顯示，?與其他年齡?段的人相比?，上世紀(jì)_?__年代后?出生的年輕?人盡管初入?職場，但卻?表現(xiàn)得最不?敬業(yè)。而且?多數(shù)管理者?表示，面對?80后他們?有些手足無?措……當(dāng)?今世界的管?理理論誕生?時“80后?”還沒有出?生，如今他?們已正值就?業(yè)年齡，如?果我們?nèi)匀?沿用老的管?理哲學(xué)，這?無疑是拿一?把舊尺丈量?姚明的身高?、測算劉翔?的速度、計?算李宇春的?財富，是注?定讓人難以?理解的，然?而就是他們?創(chuàng)造了足以?令世界側(cè)目?的成績，探?索成功背后?的管理秘籍?顯得十分必?要。傳統(tǒng)?的管理模式?逐漸地走向?衰落或終結(jié)?，例如作為?西方管理鼻?祖通用汽車?的破產(chǎn)，就?意味著以大?工業(yè)規(guī)模化?時代為背景?、以泰勒科?學(xué)管理為靈?魂、以精英?___體制?為主要特點?的傳統(tǒng)管理?模式已到了?窮途末路。?未來“80?后”和職場?新人，幾乎?是同一群人??？梢娬l掌?握了“80?后”誰將是?未來企業(yè)的?贏家。課程?收益：1?.解決管理?者對80后?管理成效的?困惑，讓您?真正了解8?0后。2?.面對80?后的群體，?讓管理者懂?得如何領(lǐng)導(dǎo)?和激勵他們?。3.如?何有效的融?入到80后?的群體中并?有效開展工?作。課程時?間：一天課?程提綱：?前言。到底?誰的問題。?一、認(rèn)識?80后--?-8090?后聲音：不?是我改，而?是你改1?.你是不是??？吹健?2.70后?與80后特?征沖突；8?蔣小華老師?品牌課程?3.809?0后經(jīng)典語?錄分析；?4.809?0后的“缺?點”與優(yōu)點?。二、從?web2.?0尋找管理?入口?8090后?聲音：我要?民主與自由?1.我們?處在一個什?么時代。?___世紀(jì)?管理面臨大?挑戰(zhàn)；3?.管理__?_時代的特?征與趨勢；?___倍?速理論的應(yīng)?用。三、?重領(lǐng)導(dǎo)少管?理8?090后聲?音：不是你?有權(quán)力，而?是你有__?_力1.?領(lǐng)導(dǎo)是什么?。2.管?理者與領(lǐng)導(dǎo)?者的區(qū)別；?3.領(lǐng)導(dǎo)?者應(yīng)該做些?什么。4?.領(lǐng)導(dǎo)他人?，管理自己?。四、多?聆聽少說教?80?90后聲音?：拒絕__?_，我的地?盤我作主?1.有效溝?通策略；?2.親和力?：不戰(zhàn)而屈?人之兵；?3.同理心?溝通。五?、要結(jié)果少?指揮?8090后?聲音：只要?你想，我就?能1.員?工和企業(yè)是?什么關(guān)系。?2.獲得?結(jié)果：2b?c原則；?3.如何收?獲結(jié)果。?六、常激勵?少批評--?-8090?后聲音：激?勵要即時與?分明1.?激勵關(guān)鍵：?即時性；?2.激勵策?略：創(chuàng)造感?動、制造危?機(jī)；3.?迫使進(jìn)化。?沒有緊迫感?、就沒有行?動。七、?做教導(dǎo)性管?理者?8090后?聲音：不只?是工資的增?長1.領(lǐng)?導(dǎo)“三忌”?與“三問”?；9蔣小華?老師品牌課?程2.別?讓猴子跳回?你的背上；?3.“離?場”管理。?八、抓招?聘少培養(yǎng)-?--809?0后聲音：?找對人做對?事___?人才浪費與?人才缺失；?2.外企?“掠奪”人?才的___?種方式；?3.慧眼識?鷹：48字?真經(jīng)；_?__人才復(fù)?制四步曲。?九、重創(chuàng)?新推變革-?--809?0后聲音：?挑戰(zhàn)先例、?質(zhì)疑傳承?1.突破管?理思維；?2.管理創(chuàng)?新的本質(zhì)；?___分?解創(chuàng)新管理?問題；4?.谷歌嶄新?的管理模式?。中層管?理培訓(xùn)：沖?突管理—?化干戈為玉?帛的智慧?2課程說明?根據(jù)美國?管理協(xié)會的?一項調(diào)研，?一位職業(yè)經(jīng)?理人至少會?有___%?的工作時間?是花在沖突?管理上的。?——這是對?時間的巨大?浪費嗎。當(dāng)?管理者傳達(dá)?決策時，都?希望看到自?己的團(tuán)隊成?員能夠完全?服從上級的?指示?！?這個團(tuán)隊的?績效會最優(yōu)?嗎?？鬃?曰：君子和?而不同，小?人同而不和?；孟子云：?無敵國者，?國恒亡也。?沖突只是發(fā)?展、變化或?創(chuàng)新帶來的?副產(chǎn)物。沒?有人喜歡沖?突，但有人?的地方就有?沖突。沖突?不全是壞事?，它能暴露?___中存?在的問題，?促進(jìn)問題的?公開討論，?增強(qiáng)企業(yè)活?力，刺激良?性競爭。?沖突管理一?門學(xué)問，無?論是企業(yè)管?理者，還是?家庭成員都?必須掌握，?否則___?在內(nèi)耗，家?庭在折磨。?出現(xiàn)沖突并?不可怕，關(guān)?鍵如何有效?化解。辦法?總比問題多?，任何沖突?都有___?解決的方案?。當(dāng)沖突出?現(xiàn)時，如何?化沖突為共?贏、化干戈?為玉帛。1?0蔣小華老?師品牌課程?2課程對?象：公司?各部門的中?高層管理人?員2課程?時間：__?_天2課程?形式：案?例分析、互?動研討、精?辟總結(jié)、操?作練習(xí)相結(jié)?合的培訓(xùn)形?式，使得有?一定管理實?踐經(jīng)驗的學(xué)?員產(chǎn)生豁然?開朗、耳目?一新的感覺?。2課程?大綱：前言?：7.沖?突無處不在?8.你的?腦海里可能?出現(xiàn)哪些詞?。9.有?關(guān)沖突的_?__個思考?題10.博?弈：囚徒困?境第一部分?：正確認(rèn)識?沖突5.?沖突的定義?及新觀點6?.沖突的類?型7.沖突?產(chǎn)生的原因?8.如何正?確看待沖突?9.沖突的?過程10?.沖突處理?的___種?常用方式第?二部分：化?解沖突的智?慧6.競?賽還是共贏?。7.沖?突解決的原?則8.如何?達(dá)成統(tǒng)一。?9.沖突?解決的方法?10.管?理者處理沖?突的技巧_?__處理沖?突的要點1?2.小結(jié)：?沖突管理4?8字原則1?1蔣小華老?師品牌課程?第三部分?：高效溝通?的策略7?.溝通的目?標(biāo)8.溝?通的步驟9?.溝通的底?線10.?溝通的策略?11.如?何與上、下?級溝通。?12.如何?進(jìn)行有效的?會議溝通。?13.小?結(jié)：高效溝?通24字方?針中層管?理專家--?蔣小華介紹?：?__?_學(xué)主講教?授；?華?略企業(yè)管理?咨詢有限公?司董事長兼?首席培訓(xùn)師?；?行課網(wǎng)?執(zhí)行總裁；??戰(zhàn)略與執(zhí)?行研究院院?長；?中國?戰(zhàn)略執(zhí)行力?第一人；??實戰(zhàn)管理專?家；?阿里?巴巴特聘專?家；?康師?傅特聘講師?；?多家媒?體雜志專欄?撰稿人；??國內(nèi)多家培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘?高級專家；??中國管理?咨詢行業(yè)十?佳杰出人物?；?全球5?00強(qiáng)華人?講師；?最?佳執(zhí)行教練?；?著作?：《為結(jié)果?而戰(zhàn)：打造?以結(jié)果為導(dǎo)?向的執(zhí)行模?式》。他?，實戰(zhàn)型管?理咨詢培訓(xùn)?專家：五年?大型外資企?業(yè)及八年中?國民營企業(yè)?管理實戰(zhàn)，?積累了豐富?的管理實戰(zhàn)?經(jīng)驗，同時?本著“術(shù)有?專攻”的學(xué)?習(xí)態(tài)度，一?直在企業(yè)管?理領(lǐng)域不斷?學(xué)習(xí)、實踐?與總結(jié)，并?探索企業(yè)戰(zhàn)?略執(zhí)行能力?與團(tuán)隊執(zhí)行?力提升的“?道”、“術(shù)?”、“器”?，更是積極?地以學(xué)員為?主體，以培?訓(xùn)效果作為?最高價值地?引導(dǎo)與啟發(fā)?學(xué)員，憑借?多年的管理?實12蔣小?華老師品牌?課程戰(zhàn)經(jīng)?驗和上千場?演講培訓(xùn)心?得，在企業(yè)?管理干部技?能提升方面?造詣斐然。?他，資深?的財經(jīng)作者?與商業(yè)觀察?家。洞察企?業(yè)的管理大?勢，把脈商?業(yè)的發(fā)展方?向，習(xí)慣于?將一些新的?財經(jīng)視點與?管理心得記?錄下來與大?家___，?如今已列入?國內(nèi)各大網(wǎng)?站如新浪、?搜狐、騰訊?、網(wǎng)易、阿?里巴巴等名?人博客，在?互聯(lián)網(wǎng)上擁?有相當(dāng)高_(dá)?__率。不?少在《商界?》、《人力?資源》、《?中國產(chǎn)經(jīng)新?聞》、《理?財》、《現(xiàn)?代商業(yè)銀行?》、《__?_日報》、?《中國物流?》等財經(jīng)雜?志與報刊發(fā)?表，有的文?章進(jìn)入中央?電視臺財經(jīng)?頻道《第一?時間》欄目?，現(xiàn)已成為?多家財經(jīng)媒?體的專欄作?家?，F(xiàn)已成?為多家財經(jīng)?媒體的專欄?作家。其寫?作獨具慧眼?、別具匠心?、一針見血?地指出背后?的實質(zhì)，往?往能夠給人?極大的啟發(fā)?，深受廣大?讀者的喜愛?與好評。?他，一位積?極的管理夢?想者與實踐?家。他有一?個夢想，就?是建立中國?式哈佛商學(xué)?院，為中國?式管理添磚?加瓦。期待?中國式管理?模式照亮全?球，引領(lǐng)世?界企業(yè)的發(fā)?展。目前，?中國沒有真?正意義的世?界級企業(yè)，?也沒有真正?意義上的世?界級管理專?家，在亞洲?稱得上只有?日本的大田?研一。中國?經(jīng)濟(jì)能夠真?正雄居世界?，不是靠地?大物博，不?是靠人口眾?多，靠的是?我們有自己?最前瞻的管?理思想。為?此，他積極?努力著、探?索著。同時?，他更是一?個實踐者，?將所學(xué)到管?理思想積極?應(yīng)用到實踐?當(dāng)中去，除?了開創(chuàng)自己?的公司，還?堅持幫助更?多的成長型?企業(yè)提供咨?詢與服務(wù)，?讓所有的管?理思想與理?論成功應(yīng)用?實踐，從實?踐中不斷提?煉與升華。?C蔣小華?內(nèi)訓(xùn)最受歡?迎課程：??執(zhí)行力系?列：《執(zhí)行?力塑造》、?《中層執(zhí)行?力》、《高?管執(zhí)行力》?、《員工執(zhí)?行力》、《?戰(zhàn)略管理與?執(zhí)行》、《?目標(biāo)制定與?執(zhí)行》；??領(lǐng)導(dǎo)力系?列：《領(lǐng)導(dǎo)?力修煉》、?《8090?后員工領(lǐng)導(dǎo)?》、《人才?標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)用人》?、《構(gòu)建管?理創(chuàng)新__?_》、《愿?景領(lǐng)導(dǎo)力》?；?管理?技能系列：?《打造企業(yè)?新中層》、?《mtp管?理能力提升?》、《卓有?成效的管理?者》、《?打造高績效?團(tuán)隊》、《?時間管理》?、《有效溝?通與協(xié)作》?、《沖突管?理》、《果?斷授權(quán)》、?《做教練式?干部》；1?3蔣小華老?師品牌課程??職業(yè)素?養(yǎng)系列?！?工作重在到?位》、《責(zé)?任勝于能力?》、《樂在?工作》、《?內(nèi)部客戶服?務(wù)》、《員?工職業(yè)化》?。C蔣小?華部分典型?內(nèi)訓(xùn)客戶：?通信郵政?：中國移動?、中國移動?終端公司、?中國聯(lián)通、?中國電信、?___郵政?、___電?信工程公司?、淳安聯(lián)通?公司、中訊?郵電、滁州?移動……?銀行金融：?工商銀行、?建設(shè)銀行、?農(nóng)業(yè)銀行、?農(nóng)村信用聯(lián)?社、恒泰農(nóng)?合銀行、徽?商期貨……?電力能源：?___、_?__電網(wǎng)、?___煤電?、神華國華?、塔里木油?田、延邊油?田、協(xié)鑫礦?業(yè)、牛山礦?業(yè)、開封供?電局、鎮(zhèn)江?供電公司、?___礦冶?研究院….?.建筑房產(chǎn)?：中建五局?、奔騰建設(shè)?、五建集團(tuán)?、六建集團(tuán)?、振龍房地?產(chǎn)、金果灣?生態(tài)旅游、?和記黃埔地?產(chǎn)、中鐵隧?道集團(tuán)、永?聯(lián)建設(shè)工程?、西溪國家?濕地公園、?東宏地產(chǎn)、?___墨臣?……紡織?服裝：僑蒙?服飾、浪莎?襪業(yè)、夢娜?襪業(yè)、寶娜?絲襪業(yè)、大?眾制衣、繡?錦集團(tuán)、_?__貝爾尼?尼服飾、怡?創(chuàng)印染……?機(jī)械電子?：三一重工?、中國兵器?、方正集團(tuán)?、晨龍集團(tuán)?、奧托__?_、天寶電?子、嘉興萬?正電子、美?的電器、西?南兵器、_?__八達(dá)銅?業(yè)、無錫聚?輝、___?航嘉、東信?和平、雷茲?互感器（_?__）、江?淮動力、_?__恒……?機(jī)器配件?：浩澤環(huán)保?、___坦?達(dá)座椅、野?風(fēng)集團(tuán)、伯?虎鏈接、梅?花鎖業(yè)、法?興鎖業(yè)……?工藝飾品：?偉?？毓伞?新光飾品、?順隆相框、?三星地質(zhì)珠?寶……網(wǎng)?絡(luò)科技：阿?里巴巴、聯(lián)?想集團(tuán)、寬?岱電訊科技?、超干軟件?、麥杰科技?……政府?機(jī)關(guān)：棗莊?市委、嘉興?___局、?東陽公安局?、寧波海事?局、___?社會保障局?、中原法院?、___莆?田市荔城區(qū)?、___勞?動保障局、?___微湖?監(jiān)獄、江陰?市人力資源?與社會保障?局……食?品農(nóng)業(yè)：可?口可樂、_?__農(nóng)都農(nóng)?產(chǎn)品公司、?___農(nóng)墾?___、雪?花啤酒、年?富、___?紐貝滋營養(yǎng)?乳品有限公?司、頂益食?品……14?蔣小華老師?品牌課程?交通運輸：?___軌道?、安富轎車?駁運、中理?國際、__?_遠(yuǎn)州集團(tuán)?、___航?道局……其?他：南陽?第九人民醫(yī)?院、浙商雜?志、中國小?商品城集團(tuán)?、中首控股?、新華制藥?、淮安市淮?陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院、江西?新陽陶瓷、?___白馬?、光大永明?人壽……?C蔣小華部?分客戶反饋?：中國農(nóng)?業(yè)第一品牌?：北大荒集?團(tuán)公司（_?__農(nóng)墾_?__）從?“我看見，?我相信”到?“我相信，?我看見”的?思辨，從“?基本底線”?的追問到“?對牛彈琴是?誰的錯”的?問答，還有?《亮劍》、?海爾砸冰箱?、馬謖的街?亭失守等精?彩的案例分?析……蔣小?華教授循循?善誘、娓娓?道來，逐漸?把大家引導(dǎo)?到對價值、?結(jié)果、管理?、文化、戰(zhàn)?略、執(zhí)行力?等問題的思?考上來。見?地頗深，受?益匪淺。中?國第一商幫?浙商：《浙?商》雜志副?總編：莫云?蔣小華老?師關(guān)于執(zhí)行?力研究特別?是關(guān)于鎖定?責(zé)任的問題?，不但對民?營企業(yè)管理?者，而且對?我們?nèi)魏我?個管理工作?者包括自己?做總編工作?也是很有價?值的。中國?移動潮州分?公司市場經(jīng)?營部總經(jīng)理?：沈達(dá)陽?學(xué)習(xí)氛圍活?躍，培訓(xùn)內(nèi)?容新穎，演?講水平生動?形象。不僅?告訴我們許?多新的理念?，同時也讓?我們懂得如?何操作與執(zhí)?行。___?繡錦集團(tuán)有?限公司：張?錦福如何?做大、做強(qiáng)?、做長是每?個企業(yè)家日?思夜想的重?要問題，在?所有的培訓(xùn)?課程中，蔣?老師的課程?對我們企業(yè)?來講是最實?用、最有效?、最能解決?實際問題的?培訓(xùn)。安徽?農(nóng)村信用聯(lián)?社安慶地區(qū)?負(fù)責(zé)人蔣?老師為我們?做的培訓(xùn)使?我們觀念再?次升華、思?路再次提升?，尤其是對?執(zhí)行有了新?的認(rèn)識，懂?得如何讓執(zhí)?行貫徹到底?。以前也參?加過很多培?訓(xùn)，我認(rèn)為?蔣老師的課?程是實用性?最強(qiáng)的。1?5蔣小華老?師品牌課程?___偉??？毓杉瘓F(tuán)?有限公司董?事長：陶海?弟中國像?蔣小華老師?這樣有水平?的人很多，?但像他一樣?愿意扎扎實?實為民營企?業(yè)做實事。?要做到他這?種境界，沒?有學(xué)貫中西?的學(xué)識、沒?有多年的實?踐經(jīng)驗和做?事的扎實精?神是不可能?做到的。?安徽三星地?質(zhì)珠寶有限?公司董事長?：官偉力?蔣小華老師?的培訓(xùn)課程?對我們企業(yè)?很有幫助，?這樣有實干?水平同時理?念獨到的培?訓(xùn)老師，我?隆重向大家?推薦。_?__云環(huán)鎖?業(yè)有限公司?董事長：黃?安偉課程?最貼近實際?，從實際運?作中來，又?能復(fù)制到工?作中應(yīng)用；?課程內(nèi)容不?僅有具體的?理論、“道?”的建立，?更有從實際?案例中總結(jié)?出來的“術(shù)?”，“道術(shù)?”良好結(jié)合?。授課形式?上生動、幽?默、風(fēng)趣，?能讓學(xué)員記?憶深刻。?第三篇：中?層管理干部?能力提升培?訓(xùn)方案中層?管理干部能?力提升培訓(xùn)?方案一、?管理干部現(xiàn)?狀中層管?理干部是企?業(yè)的核心成?員，企業(yè)的?骨干力量，?目前企業(yè)中?層管理人員?的組成大多?是沒有管理?經(jīng)驗的實干?員工或技術(shù)?人員，他們?___，對?于中層管理?者應(yīng)具備的?管理能力稍?有欠缺，往?往憑自己的?主觀臆斷行?事，造成執(zhí)?行力的偏差?，使企業(yè)錯?失良好的發(fā)?展機(jī)遇。?二、培訓(xùn)目?的希望通?過培訓(xùn)使中?層管理者彌?補其管理能?力的不足，?幫助中層管?理人員明確?角色定位和?技能要求，?通過培訓(xùn)提?高分析問題?與解決問題?的能力，讓?他們能在自?己崗位上得?到充分的發(fā)?揮，為企業(yè)?的發(fā)展做出?更大的貢獻(xiàn)?。三、培?訓(xùn)概況：?1、培訓(xùn)時?間安排本?次培訓(xùn)周期?___個月?，培訓(xùn)展開?有網(wǎng)絡(luò)教育?、課堂培訓(xùn)?、戶外拓展?等___條?主線，其中?穿插案例分?析、無領(lǐng)導(dǎo)?小組討論、?頭腦風(fēng)暴、?角色扮演等?內(nèi)容。培訓(xùn)?每周一次，?每次___?小時，具體?培訓(xùn)時間以?通知為準(zhǔn)。?2、培訓(xùn)?___者：?集團(tuán)人力?資源中心?3、培訓(xùn)小?組分工：?培訓(xùn)組組長?：培訓(xùn)組?成員：4?、培訓(xùn)對象?集團(tuán)及分?公司中層干?部及核心崗?位員工5?、培訓(xùn)地點?集團(tuán)會議?室四、培?訓(xùn)要求1?、考勤：參?訓(xùn)人員不得?無故缺席，?不能參與者?持假單至人?資中心（需?總裁簽字）?，否則按規(guī)?定處理；?2、課堂紀(jì)?律：培訓(xùn)期?間電話靜音?，不得大聲?喧嘩；3?、考核安排?。每次培訓(xùn)?均有考核，?成績及出勤?情況次日公?布至中層以?上領(lǐng)導(dǎo)干部?。五、培?訓(xùn)效果判定?1、每月?月初進(jìn)行員?工及領(lǐng)導(dǎo)層?問卷調(diào)查，?通過民意調(diào)?查，了解受?訓(xùn)者的行為?改變情況。?2、每月?月初進(jìn)行受?訓(xùn)者問卷調(diào)?查，及時了?解培訓(xùn)效果?，以盡快調(diào)?整培訓(xùn)方法?，達(dá)到最終?培訓(xùn)目標(biāo)。?六、培訓(xùn)?計劃備注?2：每個課?程結(jié)束，請?各位中層干?部挖掘自身?案例結(jié)合本?次培訓(xùn)內(nèi)容?，寫一篇培?訓(xùn)感悟，計?入培訓(xùn)考核?成績；備注?3：考核安?排，是將理?論與實踐的?結(jié)合物，幫?助受訓(xùn)者更?快的理解培?訓(xùn)內(nèi)容，盡?快的運用到?工作中。?七、培訓(xùn)考?核本次培?訓(xùn)只有負(fù)激?勵，沒有正?激勵，各位?學(xué)員需要掌?握的知識及?技能，是各?位崗位必備?能力，對于?公司安排的?提升計劃，?是對各位能?力的加強(qiáng)，?培訓(xùn)期間，?對于多次缺?勤，考核成?績不達(dá)標(biāo)者?，將對其崗?位進(jìn)行重新?評估，培訓(xùn)?期間成績表?現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)?員，相信為?以后的升職?必定增加一?個勝任砝碼?。具體考?核辦法：?1、每次出?勤占總成績?的___%?；2、每?課時的課堂?表現(xiàn)占總成?績的___?%；3、?課程結(jié)束根?據(jù)對受訓(xùn)人?的民意調(diào)查?占考核__?_%；4?、課程結(jié)束?的考核占_?__%。?最后，希望?各位領(lǐng)導(dǎo)重?視本次培訓(xùn)?，認(rèn)真對待?，人資部隨?時歡迎各位?領(lǐng)導(dǎo)能提出?寶貴意見，?我們會認(rèn)真?考慮并及時?改進(jìn)。公?司的發(fā)展，?在于你我的?共同的努力?，美好的未?來，我們攜?手前進(jìn)。?人力資源中?心第四篇?：教師素質(zhì)?提升培訓(xùn)總?結(jié)教師素質(zhì)?提升培訓(xùn)總?結(jié)___?年___月?___日在?教育局和學(xué)?校的安排下?，我到凱里?學(xué)院進(jìn)行了?為期___?多天教師素?質(zhì)提升培訓(xùn)?。在此期間?我學(xué)到了很?多知識，感?觸很深。在?知識飛速增?長，科技急?速進(jìn)步的時?代，要使教?育上一個臺?階，教師隊?伍整體素質(zhì)?的提高極其?重要。教師?素質(zhì)提升工?程培訓(xùn)的目?的就是讓全?體教師提升?學(xué)科教學(xué)理?念，了解教?育、教學(xué)理?論的新動態(tài)?（范本）與?新成果，更?新教育教學(xué)?觀念，提高?用新理念指?導(dǎo)課堂教學(xué)?的能力，提?升專業(yè)發(fā)展?水平。現(xiàn)就?把我在培訓(xùn)?中的感悟總?結(jié)如下：?一、《師德?與教師職業(yè)?》培訓(xùn)師?德培訓(xùn)重點?是讓教師能?深刻領(lǐng)會新?時期教師職?業(yè)道德的基?本要求及其?內(nèi)涵、外延?、特征，掌?握教師職業(yè)?生成的基本?情況，包括?教師職業(yè)的?產(chǎn)生與發(fā)展?、教師專業(yè)?化、___?權(quán)利和義務(wù)?等。以提高?教師思想政?治素質(zhì)、職?業(yè)理想和職?業(yè)道德水平?為重點，弘?揚高尚師德?，力行師德?規(guī)范，不斷?提高師德水?平，造就忠?誠于人民教?育事業(yè)、為?人民服務(wù)、?讓人民滿意?教師隊伍。?在梁焰教授?娓娓動聽的?講解下，我?體會到了師?德的重要性?和教師職業(yè)?的特殊性，?對教師的職?業(yè)有了__?_的理解。?在當(dāng)今信息?飛速發(fā)展的?時代，要想?給學(xué)生一碗?水，老師僅?有一桶水已?經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，要有一個?水庫。二?、《新課程?學(xué)科教學(xué)評?價》和《新?課程教學(xué)設(shè)?計與案例分?析》培訓(xùn)?教學(xué)設(shè)計和?評價是教師?對課程教學(xué)?實施的總體?構(gòu)思、設(shè)計?、反思與完?善，是教師?將新課程的?教育理念付?諸實踐的基?礎(chǔ)。這兩門?培訓(xùn)課程就?是要幫助廣?大教師解決?經(jīng)常遇到和?思考的問題?。諸如：新?課程怎樣教?。怎樣設(shè)計?。什么樣的?課堂是新課?堂。什么樣?的課是一節(jié)?好課。等等?。培訓(xùn)中?，我十分投?入地聽取老?師的講解，?認(rèn)真記筆記?和積極的參?與討論，從?中受益匪淺?。三、如?何創(chuàng)設(shè)初中?英語高效課?堂第一年?打好基礎(chǔ)受?益三年第?二年端正態(tài)?度改進(jìn)方法?，讓教學(xué)可?持續(xù)發(fā)展?一、主動出?擊、掌握學(xué)?習(xí)規(guī)律、尋?求適合學(xué)生?的學(xué)習(xí)方法?。二、要?求學(xué)生課前?認(rèn)真預(yù)習(xí)，?課上積極動?腦、動口、?動手，課后?全面復(fù)習(xí)。?三、布置?好作業(yè)，認(rèn)?真安排好大?小測