《消費者的權(quán)益》

授課人：楊艷麗授課地：濟瀆路學(xué)校

歡迎指導(dǎo)！八年級思想品德第八課消費權(quán)的權(quán)益想一想315國際消費者維權(quán)日12315消費者申訴舉報電話1259？一、復(fù)習(xí)指導(dǎo)1、消費者需要保護。（P86頁消費的重要性、P87頁消費者地位的重要性、P89頁意義）2、消費者享有權(quán)利的內(nèi)容。（P90--P91頁）3、消費者要履行的義務(wù)（P92頁）4、消費者要維護自己的權(quán)益。（P93--P96）（消費前、消費中、侵權(quán)行為發(fā)生后）消費者要維護自己的權(quán)益（怎么辦？）1.在消費前：2.在消費中：3.在侵權(quán)行為發(fā)生后：增強自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會比較鑒別，不盲目追隨其他消費者，合理消費；主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識和有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律，法規(guī)及消費者維權(quán)的途徑等。我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生要勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益——五種途徑(和解，調(diào)解，申訴，提請仲裁，訴訟)樹立消費者權(quán)利意識

二個意識：自我保護意識、維權(quán)意識（1）要注意避免在消費時自己的人身、財產(chǎn)安全受到傷害。（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確，有權(quán)拒絕強制交易。（3）要注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。（4）受到侵害時，要用合法途徑維權(quán).二、本課小結(jié)：一·消費者需要保護（為什么？）二.消費者享有的權(quán)利（是什么？）（一部法律，九項權(quán)利）三.消費者要維護自己的權(quán)益（怎么辦？）1、兩種意識。自我保護意識和維權(quán)意識.2、五種途徑。和解，調(diào)解，申訴，提請仲裁，訴訟.四.消費者要履行自己的義務(wù)。增強義務(wù)意識（權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一性）知識梳理一二五九

1259部法律種意識種途徑項權(quán)利三、隨堂檢測一單選題1.某型號汽車由于設(shè)計和生產(chǎn)中的缺陷，投入市場后引發(fā)多宗交通事故，生產(chǎn)商遲遲不肯承擔(dān)責(zé)任，引起消費者強烈不滿。此舉嚴重侵犯消費者的（）A.安全權(quán)B.表達權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)A·人教版

2、據(jù)我國有關(guān)資料顯示，全國每年有200—300萬噸地溝油回流餐桌；地溝油含有大量致癌物黃曲霉素，其毒性賽過砒霜。由此可見，經(jīng)營地溝油的行為是①違反公民基本道德規(guī)范的行為②非正義的行為

③侵犯消費者自主選擇權(quán)的行為

④違反我國行政法的行為 A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

A3.某商場在銷售時尚手機時，要求顧客必須再購買一只手表。這侵犯了消費者的（）A.知情權(quán)B.公平交易權(quán)C.人身安全權(quán)D.依法求償權(quán)B4.在現(xiàn)實生活中，侵害消費者權(quán)益的事時有發(fā)生，我們在消費時（）①不迷信廣告宣傳②相信明星代言的產(chǎn)品③不買“三無”產(chǎn)品④既不買便宜貨也不買高檔商品⑤購買商品要索要發(fā)票和憑證A.①②③B.③④⑤C.①③⑤D.②④⑤C二.多項選擇：1.小楊從商場買了一臺彩電，使用不到兩個月就發(fā)生爆炸。經(jīng)有關(guān)專家現(xiàn)場鑒定，爆炸是因電視機得質(zhì)量問題引起的。在這種情況下，小楊應(yīng)該采取的正確做法是（）A.與商場協(xié)商和解B.到商場強行搬走一臺價格相同的電視機C.自認倒霉，重新購買D.向人民法院提起訴訟AD2.2009年3月，廣州先后發(fā)現(xiàn)了含有“瘦肉精”的豬肉，使部分消費者出現(xiàn)了不同程度的中毒。事后，相關(guān)責(zé)任人受到了法律的嚴懲。這表明（）A.我國法律保護消費者的安全權(quán)B.我國法律積極維護消費者的公平交易權(quán)C.我國法律的主要功能是預(yù)防違法犯罪D.經(jīng)營者侵犯了消費者的知情權(quán)ABD3.下列常見的商家用語中，屬于侵犯消費者合法權(quán)益的是（）A.公平交易，童叟無欺B.本酒店謝絕自帶酒水C.顧客就是上帝D.售出商品，概不退換4.商家常說“顧客就是上帝”，作為“上帝”的顧客在消費時，可取的做法是（）A.索要購物發(fā)票B.對業(yè)務(wù)不熟的售貨員指責(zé)謾罵

C.發(fā)現(xiàn)買到假貨據(jù)理要求經(jīng)營者予以賠償

D.要求商家介紹產(chǎn)品性能，使用方法和售后服務(wù)條款BDACD

中考鏈接.材料一：繼大蒜價格突飛猛漲超過豬肉價格之后，黑豆價格近日離奇攀升，一度超過肉價。往年2-3元都賣不出去的黑豆，如今儼然成為了菜市場的新晉明星，最高達到13元多一斤，綠豆也近10元一斤。大蒜漲價叫“蒜你狠”，綠豆、紅豆、黑豆?jié)q價被戲稱“豆你玩”。材料二：小雷和小陽到面包店購買生日蛋糕，回家后發(fā)現(xiàn)蛋糕已經(jīng)變質(zhì)，小雷和小陽為如何維權(quán)發(fā)生了爭執(zhí)。（1）遇到上述問題時，消費者應(yīng)運用法律武器維護自己的合法權(quán)益。請問：消費者維權(quán)的法律依據(jù)是什么？（2）材料一和材料二中的現(xiàn)象分別侵犯了消費者哪些權(quán)利？（3）在消費過程中應(yīng)怎樣避免合法權(quán)益受到侵害？（4）如果你的合法權(quán)利受到了侵犯，應(yīng)該怎么辦？·人教版(2)材料一：知情權(quán)、公平交易權(quán)。材料二：安全權(quán)、知情權(quán)。(3)我們在進行消費時，要有消費者權(quán)利意識。①要注意避免在