第七章第二節(jié)公文處理的程序

第七章公文處理第二節(jié)公文處理程序課前準(zhǔn)備一、導(dǎo)入用ABCD法則排出工作的優(yōu)先等級(jí)

A類：重要并緊急的，必須立即做、優(yōu)先做。B類：重要而不緊急的，應(yīng)接著處理。C類：緊急而不重要的，有時(shí)間才做。D類：不重要又不緊急的，可以不做。二、教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：理解公文處理的程序和要求；掌握公文處理的基本原則。能力目標(biāo)：能熟練進(jìn)行公文辦理；正確區(qū)分收文過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的作用和要求；能根據(jù)有關(guān)知識(shí)分析案例。情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高效協(xié)調(diào)的辦事能力，為將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手打下基礎(chǔ)。其余學(xué)生質(zhì)疑，檢查自己在預(yù)習(xí)案中有無(wú)不解之處請(qǐng)學(xué)科班長(zhǎng)總結(jié)預(yù)習(xí)案完成情況預(yù)習(xí)案檢測(cè)自評(píng)三、預(yù)習(xí)反饋四、新課探索公文辦理過(guò)程：從擬稿寫(xiě)作到使用完畢轉(zhuǎn)化為檔案的過(guò)程。一、辦文階段二、發(fā)文階段三、收文階段公文處理程序及要求收文階段：1.簽收：收發(fā)人員簽字或蓋章2.登記：登記前先拆封（最重要的一環(huán)）--應(yīng)給予登記的情況有？3.擬辦：提出初步意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)思考定奪的辦文環(huán)節(jié)。4.批辦：領(lǐng)導(dǎo)批示環(huán)節(jié)5.承辦：部門或人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批辦意見(jiàn)進(jìn)行具體處理6.催辦：秘書(shū)部門按照公文辦理時(shí)限對(duì)承辦部門檢查催促，防止公文積壓，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)。擬辦應(yīng)該擬辦的文件有：（四種）上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)下來(lái)的文件下級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)上來(lái)的文件平級(jí)和不相隸屬機(jī)關(guān)送來(lái)需要答復(fù)和辦理的文件群眾和社會(huì)知名人事寫(xiě)來(lái)需要本機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)閱知或參考的材料擬辦原則：類同性原則、完整性原則、規(guī)范性原則、相關(guān)性原則擬辦注意事項(xiàng)：2點(diǎn)承辦（是公文處理的核心部分）需要注意：1.按照政策規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見(jiàn)2.涉及其他文件和材料應(yīng)該調(diào)閱3.聯(lián)合辦文要主動(dòng)協(xié)商處理4.分清輕重緩急（abcd法則）收文承辦：辦文、辦復(fù)、注辦1.辦文：根據(jù)來(lái)文和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示或者要求將來(lái)文加以翻印、轉(zhuǎn)發(fā)，或另起草的收文辦理工作。2.辦復(fù)：也叫復(fù)文，承辦人員以公文形式，對(duì)來(lái)文的詢問(wèn)、要求或請(qǐng)求做出的答復(fù)和說(shuō)明辦理。發(fā)文階段（公文形成后--最后階段--對(duì)外）1.登記：發(fā)出前登記登記方式：以年度登記，以文件的文種，以單位為中心（后兩種適合發(fā)文量大機(jī)關(guān)）登記表冊(cè)有：薄式、卡片式、聯(lián)單式2.裝封和發(fā)出對(duì)內(nèi)--可以呈送或者令人來(lái)取對(duì)外--必須封裝。辦文階段（7步走）交議撰審簽印用五、探究案例A秘書(shū)造成的失誤的原因：一、他有可能是不清楚公文處理程序，不清楚誰(shuí)是此文的簽發(fā)人——他以為業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核就可以發(fā)文；二、他有可能是自作主張——他以為領(lǐng)導(dǎo)把意見(jiàn)說(shuō)得很明白了，自己也已領(lǐng)會(huì)得很明白了，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人也審核了，應(yīng)不會(huì)有事了，于是就自作主張。三、他不明白事情再急也要按程序按制度辦的道理。

探究一：這一案例對(duì)于秘書(shū)從業(yè)人員有何啟示：一、要對(duì)自己有準(zhǔn)確定位，明確自己只是領(lǐng)導(dǎo)身邊一個(gè)身份比較特殊的工作人員，不能代替領(lǐng)導(dǎo)，不能自作主張。二、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)識(shí)的學(xué)習(xí)，清楚辦事程序。三、業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，就此案例來(lái)說(shuō)，如業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人在文件處理單上簽上“請(qǐng)呈某某領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)”，就不會(huì)出現(xiàn)上述情況了。探究一：拓展提升1．縣長(zhǎng)為什么覺(jué)得像少了條手臂？分析：現(xiàn)代秘書(shū)既要管理事務(wù)，又要參與政務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。詹主任在進(jìn)行公文處理時(shí)，能對(duì)來(lái)文作深入的理解，并在文件上為領(lǐng)導(dǎo)提出幾種方案，寫(xiě)出具體的擬辦意見(jiàn)，這樣就為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了大量的閱文時(shí)間，所以縣長(zhǎng)有此感嘆。2．?dāng)M辦者的工作表現(xiàn)在哪里？為什么要這樣做？分析：擬辦是一項(xiàng)輔助決策的活動(dòng)，由文秘人員對(duì)文件進(jìn)行閱讀分析，提出處理意見(jiàn)，提供可選擇的方案，供領(lǐng)導(dǎo)審核定奪。有效的擬辦，既可以節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)人在審批公文上的時(shí)間、精力，又有利于準(zhǔn)確、迅速地辦理公文。3．領(lǐng)導(dǎo)為什么要提前把詹主任調(diào)回來(lái)？分析：詹主任具有秘書(shū)人員應(yīng)有的政治理論素養(yǎng)和堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)能力，尤其是在公文處理方面能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助性建議。4．詹主任是這樣看待這次工作安排的？反映了他的什么品質(zhì)？分析：詹主任首先表示自己服從組織的工作安排，并提出了后續(xù)工作的建議。由此可見(jiàn)，詹主任以工作為重，同時(shí)又有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，表現(xiàn)了他自重、自省、自律的勤政作風(fēng)。5．你對(duì)秘書(shū)這類無(wú)名英雄怎樣理解？隨著改革的深化，機(jī)關(guān)工作日趨復(fù)雜化、科學(xué)化，這就給現(xiàn)代秘書(shū)工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。要成為一個(gè)合格的現(xiàn)代秘書(shū)就必須做到：