國(guó)際文化環(huán)境

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國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一文化概述（一）文化的定義人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括構(gòu)成文化“硬件”的物質(zhì)文化和文化“軟件”的語(yǔ)言、美學(xué)、教育、宗教、傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值取向和社會(huì)組織等。在消費(fèi)者行為研究中，由于研究者主要關(guān)心文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以我們將文化定義為一定社會(huì)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。文化是給定社會(huì)中人們可識(shí)別的行為方式特征整合而成的體系。它包括給定社會(huì)群體想、說(shuō)、做、行的方式，及這個(gè)社會(huì)群體的習(xí)慣、語(yǔ)言、物質(zhì)成就、共同的態(tài)度和感情體系等。該定義包括了從物質(zhì)到精神諸方面的要素?！狢zinkota&Ronkainen,2004（二）文化的特征1.文化是通過(guò)后天學(xué)習(xí)獲得的，而不是與生俱來(lái)的。長(zhǎng)期的共同生活是文化形成的基礎(chǔ)。2.文化是某個(gè)社會(huì)中的成員所共有的。3.文化是分成部分或要素的。4.文化是不斷演進(jìn)的。中國(guó)龍與西方龍(三)亞文化1、所謂亞文化，是指某一文化群體所屬次級(jí)群體的成員共有的獨(dú)特信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣。亞文化是文化的一部分，但亞文化的成員又具有明顯不同于其他群體的獨(dú)特的行為模式。營(yíng)銷人員可以選擇這些亞文化作為目標(biāo)市場(chǎng)。（1）民族亞文化。幾乎每個(gè)國(guó)家都是由不同民族所構(gòu)成的。不同的民族，都各有其獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。民族亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響是巨大、深遠(yuǎn)的。（2）宗教亞文化。不同的宗教群體，具有不同的文化傾向、習(xí)俗和禁忌。如我國(guó)有佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教等，這些宗教的信仰者都有各自的信仰、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。宗教能影響人們行為，也能影響人們的價(jià)值觀。

（3）種族亞文化。白種人、黃種人、黑種人都各有其獨(dú)特的文化傳統(tǒng)、文化風(fēng)格和態(tài)度。他們即使生活在同一國(guó)家甚至同一城市，也會(huì)有自己特殊的需求、愛(ài)好和購(gòu)買習(xí)慣（4）地理亞文化。地理環(huán)境上的差異也會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谙M(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)特點(diǎn)上的不同。長(zhǎng)期形成的地域習(xí)慣，一般比較穩(wěn)定。自然地理環(huán)境不僅決定著一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易發(fā)展格局，而且間接影響著一個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的生活方式、生活水平、購(gòu)買力的大小和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，從而在不同的地域可能形成不同的商業(yè)文化。(5)年齡亞文化年輕人新生代生于高峰期出生的一代人(6)性別亞文化:男性文化與女性文化(7)職業(yè)亞文化閱讀資料：

京滬穗消費(fèi)文化的區(qū)域解讀北京，上海，廣州分別是我國(guó)華北、華東、華南的一線經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，其消費(fèi)模式和文化對(duì)于周邊較大范圍的二三線城市有引領(lǐng)和推動(dòng)作用。掌握了這三個(gè)城市的消費(fèi)文化，就可以大致了解中國(guó)高收入城市的消費(fèi)心理。京滬穗地域文化差異

北京是全國(guó)的政治、文化、科研、教育中心、長(zhǎng)期生活在首善之區(qū)、天子重地的北京人，對(duì)政治的熱情較之其他城市要高得多，社會(huì)責(zé)任感也比較強(qiáng)；另外，北京人受傳統(tǒng)文化的影響比較大，天橋的劇場(chǎng)、老北京的茶館、城墻根的胡同、老式的四合院，這些都常常讓北京人感受到傳統(tǒng)的厚重。上海地處長(zhǎng)江三角洲的中心位置，是中國(guó)最大的港口和金融中心，擁有全國(guó)所有城市中最高的GDP總值和人均GDP值，上海強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和豐富的信息來(lái)源讓上海人或多或少地帶著優(yōu)越感，有較強(qiáng)的自我意識(shí)。上海的文化可以說(shuō)是西方文明和傳統(tǒng)文化雙重影響的產(chǎn)物，上海人追求高檔，追求完美，同時(shí)也十分精明，凡事“拎得清”。

廣州是中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地，經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展勢(shì)頭之猛也帶動(dòng)了周邊小城市的快速發(fā)展。廣州離香港最近，廣州人也處處以港人的生活模式為范本。務(wù)實(shí)精神和商品意識(shí)無(wú)疑是廣州人最為突出的特點(diǎn)。三地居民的特點(diǎn)概括起來(lái)是：北京人大氣土氣，受傳統(tǒng)文化的影響，有一種潛在的貴族意識(shí)，面子意識(shí)強(qiáng)，更務(wù)虛；上海人洋氣小氣，受西方文化的影響，小資意識(shí)比較明顯，很精明；廣州人勇氣俗氣，受香港文化影響大，具有明確的商業(yè)意識(shí)，很務(wù)實(shí)。地域文化影響消費(fèi)心理差異北京人偏愛(ài)國(guó)產(chǎn)，上海人喜歡進(jìn)口，廣州人信任港臺(tái)據(jù)調(diào)查，北京人中稱自己“喜歡國(guó)產(chǎn)的東西”的比例為57.7％，而上海和廣州分別為46.3％、51.5%，相對(duì)而言，上海人更“偏愛(ài)進(jìn)口的東西”，廣州人則比較信任港臺(tái)的東西。北京人到中餐館慶祝生日的比例高于其他城市；上海人相信西藥的比例則明顯高于北京和廣州。北京和上海追求名牌，廣州人注重實(shí)用。北京人和上海人的優(yōu)越感決定了兩地居民對(duì)高檔和品味的追求，廣州人則要實(shí)際得多，商業(yè)文化灌輸給人們更多“實(shí)用就好”的觀念，因此廣州人對(duì)品牌不像北京和上海那么熱衷，有很大一部分對(duì)品牌持“無(wú)所謂”的態(tài)度，也有人認(rèn)為這與廣州外資品牌加工廠密集有關(guān)。北京人喜歡有規(guī)律的大宗購(gòu)物，廣州人娛樂(lè)型購(gòu)物。比較發(fā)現(xiàn)，廣州人中娛樂(lè)型購(gòu)物群體所占比例明顯高于其他兩市，而淡漠型購(gòu)物群體所占比例明顯低于其他兩市。這說(shuō)明在三個(gè)城市中，廣州人是最有購(gòu)物熱情的;北京人規(guī)律型購(gòu)物群體所占比例明顯偏高;上海人則更鐘情于娛樂(lè)型購(gòu)物，更愿意體驗(yàn)購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣。營(yíng)銷建議新品牌上市首選廣州由于北京人和上海人追求名牌，所以新品直接上市的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。廣州人不十分看重品牌，他們重視的是產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，對(duì)新事物也比較有興趣，可以說(shuō)廣州是新品上市的最佳切人口。等到打開(kāi)廣州市場(chǎng)，品牌有了一定的知名度后，再進(jìn)軍上海和北京市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就可以降低很多?！疤卦S經(jīng)營(yíng)”另辟蹊徑對(duì)于挑剔的北京人和上海人來(lái)說(shuō)，讓他們接受一個(gè)從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)、沒(méi)有任何來(lái)由的品牌是一件比較困難的事情。但是，他們對(duì)已有知名品牌則有比較深厚的感情，有較高的品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。因此，新品牌如果與現(xiàn)有知名品牌進(jìn)行聯(lián)合宣傳，則可以很好的提升新品牌在消費(fèi)者心目中的形象?；蛘卟扇　疤卦S經(jīng)營(yíng)”的模式，利用別人的品牌出售自己的產(chǎn)品，這樣也可以更快地占領(lǐng)市場(chǎng)份額。公益活動(dòng)激發(fā)購(gòu)買熱情北京人關(guān)心政治，受政府信息的影響比較大，因此政府發(fā)起的一些口號(hào)，如環(huán)保等，對(duì)北京人有更好的引導(dǎo)作用。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，商家在產(chǎn)品的宣傳推廣上，可適時(shí)與某些公益活動(dòng)掛鉤，這樣可以成為吸引北京消費(fèi)者的一個(gè)亮點(diǎn)。以環(huán)保為例，在食品飲料的宣傳上，天然無(wú)污染、綠色標(biāo)志、無(wú)防腐劑等可以吸引消費(fèi)者的視線；在家電的宣傳上，可突出家電的環(huán)保特性，如節(jié)能、冰箱無(wú)氟等。賣場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)“因地制宜”北京人喜歡定期集中購(gòu)物，在一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所買齊所需的物品。廣州人以購(gòu)物為樂(lè)，習(xí)慣把購(gòu)物和娛樂(lè)融為一體，因此在購(gòu)物場(chǎng)所配備消費(fèi)者喜歡的娛樂(lè)設(shè)施，如練歌廳、健身房、茶館、餐吧等，可以更好的滿足消費(fèi)者，讓消費(fèi)者玩的盡興。浦東陸家嘴二語(yǔ)言語(yǔ)言文字是人類交流的工具，它是文化的核心組成部分之一。不同國(guó)家、不同民族往往都有自己獨(dú)特的語(yǔ)言文字，即使同一國(guó)家，也可能有多種不同的語(yǔ)言文字，即使語(yǔ)言文字相同，表達(dá)和交流的方式也可能不同。世界語(yǔ)言分屬11個(gè)語(yǔ)系，3000多種語(yǔ)言，有文字的語(yǔ)言有450多種國(guó)界內(nèi)或跨國(guó)界的語(yǔ)言具有高度的多樣性語(yǔ)言常常被認(rèn)為是映射文化的一面鏡子，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都存在著差異同一種語(yǔ)言在意思上和表達(dá)上也存在巨大的差異語(yǔ)言本身可被認(rèn)為是一種社會(huì)制度廣義的語(yǔ)言包括有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言無(wú)聲語(yǔ)言又包括：身體語(yǔ)言如面目表情、身體姿勢(shì)、眼神、手勢(shì)等；空間語(yǔ)言如辦公室的大小、室內(nèi)陳設(shè)的格調(diào)，甚至所處的地理位置、樓層等，都可以傳達(dá)一些重要信息——經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)范圍等；財(cái)富語(yǔ)言如使用的文具、皮包、穿戴用品的牌子與檔次等，也可以顯示企業(yè)或員工的素質(zhì)、檔次、身份與地位等；時(shí)間語(yǔ)言如對(duì)等待接見(jiàn)時(shí)間、洽談時(shí)間、答復(fù)時(shí)間、簽約時(shí)間的遵守與否、急迫或拖延與否等。由于無(wú)聲語(yǔ)言與某一民族特定的習(xí)俗有直接的關(guān)系，因此，面對(duì)不同交流對(duì)象所使用的同意無(wú)聲語(yǔ)言，有時(shí)卻可能具有不同的含義。對(duì)此，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)予以特別關(guān)注。如英美人的OK手勢(shì)，在某些拉美國(guó)家具有粗俗的含義；南美人喜歡在洽談生意時(shí)，身體靠近對(duì)方，而歐美人不習(xí)慣這一點(diǎn)；英美人對(duì)于贊成與否愿意明確表示，而日本人則很少當(dāng)面做出否定的表示；英美人守時(shí)觀念較強(qiáng)，而非洲人與阿拉伯人、拉美人的時(shí)間觀念淡薄一些。語(yǔ)言對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響：（1）語(yǔ)言影響營(yíng)銷中的信息溝通；國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷需要與東道國(guó)的合作伙伴、供貨商、雇員、消費(fèi)者等發(fā)生聯(lián)系，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言尤為重要。只有學(xué)習(xí)、了解當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，才能充分了解市場(chǎng)狀況、需求模式與偏好，以及有關(guān)禁忌等等，使?fàn)I銷工作順利進(jìn)行。（2）國(guó)際營(yíng)銷中的翻譯問(wèn)題品牌、廣告、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以及合同、談判等的翻譯問(wèn)題，不僅僅是單純的語(yǔ)義轉(zhuǎn)換，而是兩種不同文化的交流。例：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌失敗案例Pillsbury’s“JollyGreenGiant（綠巨人）”translatedintoArabicas“IntimidatingGreenOgre（恐怖綠妖）.”我國(guó)有一種漢語(yǔ)拼音叫的撲克牌，在國(guó)內(nèi)銷路很好，但在英語(yǔ)國(guó)家不受歡迎。因?yàn)椤癕axiPuke”譯成英語(yǔ)就是“最大限度地嘔吐”。勞斯萊斯避免在德國(guó)使用SilverMist（銀霧），因?yàn)镸ist在德語(yǔ)中表示大便；另一家公司卻將MistStick卷發(fā)器引入德國(guó)市場(chǎng)，可想而知，德國(guó)人不會(huì)使用“糞棍”。GM的Nova車在西班牙語(yǔ)中是“不動(dòng)”，改為Caribe使銷量上升；Ford的Fiera卡車在西班牙語(yǔ)中是“丑陋的老婦人”。Filch筆公司在法國(guó)可能被誤認(rèn)為是一家專門為警察提供書(shū)寫(xiě)工具的制造商，因?yàn)閒lic在法語(yǔ)口語(yǔ)中就是“警察”的意思。Amatterofculture:Gettinglostintranslation請(qǐng)看下面這些各地翻譯成英文的飯店告示：法國(guó)：’Pleaseleaveyourvaluesatthefrontdesk.’日本：’Youareinvitedtotakeadvantageofthechambermaid.’羅馬尼亞：’Theliftisbeingfixedforthenextday.DuringthattimeWeregretthatyouwillbeunbearable’法國(guó)：“請(qǐng)把您的價(jià)值放在前臺(tái)。“日本：“我們邀請(qǐng)您使用女服務(wù)員?！傲_馬尼亞：“電梯要在明天進(jìn)行維修。在此期間很抱歉您將讓人無(wú)法忍受“雀巢、索尼、KodakCoca-Cola（可口可樂(lè)）成功案例：解決語(yǔ)言障礙的途徑成功的市場(chǎng)營(yíng)銷者必須學(xué)會(huì)熟練地使用目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的語(yǔ)言進(jìn)行交流，而且要透徹地理解語(yǔ)意，尤其是習(xí)慣用語(yǔ)所表達(dá)的意義，在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的草擬和廣告用語(yǔ)的選擇上應(yīng)極其慎重，要善于運(yùn)用不同的思維方式和不同的文化背景進(jìn)行翻譯。世界各國(guó)語(yǔ)言文字的巨大差異，構(gòu)成了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一大障礙，解決的辦法主要是：1.可以請(qǐng)國(guó)外經(jīng)銷商充當(dāng)企業(yè)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之間的文化橋梁，即一些信息溝通工作，可以交給當(dāng)?shù)胤咒N渠道的成員去做；2.委托當(dāng)?shù)氐膹V告公司做廣告策劃和廣告宣傳，但是這樣做的費(fèi)用往往較高，一些國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受力有限；3.在文字翻譯中，應(yīng)使用回譯方式。即先由一人把中文商標(biāo)、廣告詞、調(diào)查表等譯成東道國(guó)的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，再另請(qǐng)東道國(guó)中懂漢語(yǔ)的人把它譯回中文，看是否產(chǎn)生了歧義，并分析歧義產(chǎn)生的原因及可能的后果，采取相應(yīng)的措施予以糾正；4.謀求在國(guó)外環(huán)境中本國(guó)人的幫助。海外華人絕大多數(shù)都有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心，他們身處異國(guó)他鄉(xiāng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言、風(fēng)土人情、宗教信仰、民族情緒等各方面的情況比較了解、熟悉，對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和中國(guó)文字的異同把握的比較準(zhǔn)確，理解的比較深刻，因此，是企業(yè)解決國(guó)際交往中語(yǔ)言障礙的最佳人選，這也是一種最經(jīng)濟(jì)的方式。三審美觀——顏色在不同文化中的含義

（以白色為例）中國(guó)文化象征死亡、兇兆，枯竭而無(wú)血色、無(wú)生命的表現(xiàn)；象征腐朽、反動(dòng)、落后；象征失敗、愚蠢、無(wú)利可得；象征奸邪、陰險(xiǎn)；象征知識(shí)淺薄、沒(méi)有功名。西方文化象征純真無(wú)邪象征正直、誠(chéng)實(shí)象征幸運(yùn)、吉利象征合法、無(wú)惡意的意思四宗教信仰基督教：基督教是世界上傳播最廣的宗教，有大約10億教徒。在基督教的兩個(gè)主要分支天主教和新教中間，新教對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響更為重要。馬克思·韋伯認(rèn)為，新教教義與資本主義是相通的。新教的道德觀強(qiáng)調(diào)努力工作和創(chuàng)造財(cái)富的重要性(為了上帝的榮耀)和節(jié)儉(節(jié)制世俗享樂(lè))。這正是促進(jìn)資本主義發(fā)展所需要的那種價(jià)值觀。新教徒工作刻苦并且按部就班地積累財(cái)富。他們的禁欲主義信仰，使他們不是將財(cái)富消耗在縱情的世俗享樂(lè)之中，而用于擴(kuò)張資本主義企業(yè)的再投資。這樣，刻苦工作和資本積累(用于金融投資和擴(kuò)展企業(yè))相結(jié)合，為西歐及美國(guó)的資本主義發(fā)展鋪平了道路。伊斯蘭教是世界上占第二位的主要宗教。有信徒7億5千萬(wàn)人。公元610年，先知穆罕默德開(kāi)始傳播伊斯蘭教。伊斯蘭教的信徒稱做穆斯林。伊斯蘭教的許多經(jīng)濟(jì)信條贊同自由企業(yè)。古蘭經(jīng)支持自由企業(yè)，同意通過(guò)貿(mào)易和商業(yè)獲取合法利潤(rùn)(穆罕默德曾一度經(jīng)商)。雖然伊斯蘭教認(rèn)為，真主(上帝)創(chuàng)造并擁有萬(wàn)物，人們的一切財(cái)產(chǎn)都是上帝的恩賜，但伊斯蘭教極為保護(hù)私有產(chǎn)權(quán)。按伊斯蘭教的看法，持有產(chǎn)權(quán)的人只是受托代理人，他有從此財(cái)產(chǎn)中受益的資格，但不是西方意義上的所有者。伊斯蘭教譴責(zé)靠剝削他人獲利的人。按伊斯蘭教的世界觀，每個(gè)人都是群體的一部分，群體中富有和成功的人有責(zé)任幫助處于困難的人。簡(jiǎn)而言之，在穆斯林國(guó)家，只要是用正當(dāng)手法獲利，而不是靠剝削他人為自己謀利，贏利就會(huì)一切順利。如果能用賺來(lái)的利潤(rùn)從事慈善事業(yè)幫助窮人，那辦事就會(huì)更加順利。此外，伊斯蘭教強(qiáng)調(diào)，履行合同義務(wù)、遵守諾言和不說(shuō)謊話的重要性。伊斯蘭教每日5次禮拜齋月面紗伊斯蘭女人傳統(tǒng)與時(shí)尚的碰撞因素對(duì)營(yíng)銷的啟示I.伊斯蘭教的基本觀念A(yù).團(tuán)結(jié)向心性，一神論，生活的和諧產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；大眾傳媒技巧；中心平衡；廣告文字與布局的統(tǒng)一；強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)意識(shí)；樣式不宜過(guò)分張揚(yáng)；忠誠(chéng)于公司；品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)B.守法公平交易，合理的盈利水平無(wú)需過(guò)于正規(guī)的產(chǎn)品保證；特別是外國(guó)公司，需要企業(yè)形象宣傳和公益廣告；戰(zhàn)略由利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向利潤(rùn)滿意化C.天課所有“非貧民”階級(jí)每年要義務(wù)上交收入的2.5％作為所得稅如果有“過(guò)?！崩麧?rùn)，要將其用于慈善事業(yè)，將公司向慈善組織的捐贈(zèng)活動(dòng)作為企業(yè)的宣傳手段D.高利貸不準(zhǔn)收取貸款利息。對(duì)這個(gè)法令的通常解釋是：不準(zhǔn)對(duì)貨款收取“過(guò)高的利息”避免直接使用信貸作為營(yíng)銷工具；對(duì)于低價(jià)值產(chǎn)品要建立現(xiàn)金結(jié)算的消費(fèi)政策；對(duì)于高價(jià)值產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)金付款給予打折優(yōu)惠，或在按揭付款的基礎(chǔ)上提高價(jià)格；外國(guó)公司有時(shí)可能需要在非伊斯蘭國(guó)家與之進(jìn)行利率交易；有些伊斯蘭國(guó)家的銀行在提供融資時(shí)要求殘酷，從中分享收益或分擔(dān)損失E.人類生命至高無(wú)上與其他形式的生命或物體相比，人類生命具有至高無(wú)上的重要性寵物食品或相關(guān)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要；避免使用雕像或半身像來(lái)表達(dá)對(duì)偶像的崇拜；廣告宣傳和推界活動(dòng)中所使用的標(biāo)志應(yīng)突出高尚的人類價(jià)值；在廣告宣傳中使用花飾和藝術(shù)品來(lái)表達(dá)美學(xué)觀F.大同社會(huì)所有的穆斯林教徒都應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)宇宙間的博愛(ài)而努力－效忠”唯一的神“。表達(dá)的方式之一是要求所有的穆斯林教徒盡可能在有生之年至少要赴圣地麥加朝覲一次構(gòu)筑伊斯蘭經(jīng)濟(jì)共同體－推進(jìn)“伊斯蘭消費(fèi)者”的概念，提供迎合伊斯蘭信仰的產(chǎn)品和服務(wù)，例如，符合教規(guī)的肉類包裝，在穆斯林節(jié)日期間交換禮物，等等；開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)－需要運(yùn)用非營(yíng)利組織或其他技巧開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)伊斯蘭教框架下的營(yíng)銷佛教公元前六百年，印度王子悉達(dá)多·喬達(dá)摩在印度創(chuàng)立佛教。目前，佛教有2.5億信徒，其中大部分在中亞和東南亞、中國(guó)、韓國(guó)和日本，按佛教的教義，人生充滿苦難?？嚯y無(wú)處不在，它來(lái)源于人們享樂(lè)的欲望。佛教徒的社會(huì)中找不到強(qiáng)調(diào)奮發(fā)進(jìn)取行為的那種文化，另一方面，和印度教不同，佛教不支持種姓制度和極端的禁欲行為，因而，佛教徒社會(huì)比起印度教的社會(huì)為企業(yè)家的活動(dòng)提供了更為肥沃的土壤。印度教

印度教約有5億教徒，其中大部分生活在印度次大陸。4000多年以前印度教發(fā)源于印度的印度河流域，是世界上歷史最悠久的宗教。印度教中包含的苦行禁欲信條，使印度教不能像基督新教那樣鼓勵(lì)企業(yè)活動(dòng)。按韋伯的說(shuō)法，傳統(tǒng)的印度教價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)，不以物質(zhì)成果，而是以精神成果來(lái)評(píng)價(jià)每一個(gè)人。印度教徒認(rèn)為，追求物質(zhì)利益將使自己難以達(dá)到涅磐。韋伯認(rèn)為，由于印度教徒強(qiáng)調(diào)苦行禁欲的生活方式，因此，和虔誠(chéng)的基督新教徒相比，虔誠(chéng)的印度教徒較少參與企業(yè)活動(dòng)。印度的飲食文化與宗教的關(guān)系一半國(guó)民喜吃素在許多印度教徒眼中，有地位、有修養(yǎng)的人是不吃肉的，只有低賤者才吃肉抽煙喝酒不流行野味無(wú)人敢問(wèn)津喜歡用手抓飯吃營(yíng)銷策略關(guān)注宗教節(jié)日，因?yàn)樗赡苁请y得的促銷時(shí)機(jī)詳細(xì)了解宗教的特殊需求和禁忌爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刈诮虣C(jī)構(gòu)的支持宗教與包裝信奉伊斯蘭教的地區(qū)忌用豬作為商標(biāo)或裝飾圖案泰國(guó)、緬甸、印度等信仰佛教的各民族，形成了“佛化包裝”什么包裝都與“佛”聯(lián)系起來(lái)，商品就好銷，若反對(duì)“佛”就滯銷；信奉伊斯蘭教的消費(fèi)者比較偏愛(ài)星、月圖案，但在包裝設(shè)計(jì)中卻忌用星月作為圖形，包裝造型不宜以類似如來(lái)佛等其它宗教形象作為模式，否則會(huì)使人覺(jué)得大不敬而影響銷售。

宗教的節(jié)假日在各國(guó)之間變化很大，不僅基督教徒和穆斯林不同，甚至某個(gè)基督教國(guó)家、天主教國(guó)家與其他基督教國(guó)家、天主教國(guó)家也不一樣。例如：墨西哥有98%的人信奉天主教，但是與西班牙、意大利等國(guó)家有所不同。萬(wàn)圣節(jié)是所以天主教國(guó)家的重要儀式日，而墨西哥儀式時(shí)一種異教徒與天主教傳統(tǒng)的奇怪結(jié)合。他們把萬(wàn)圣節(jié)稱為“死者節(jié)”，相信死者在這天回來(lái)赴宴。墨西哥人把死者生前喜愛(ài)的食物放在墳上祭奠死者。萬(wàn)圣節(jié)前，面包店的貨架上堆滿了骨頭形狀的面包，糖果店出手頭蓋骨形狀的糖果和其他特制糕點(diǎn)，以紀(jì)念這個(gè)日子。在中東，朝圣季節(jié)是消費(fèi)品生意最好的時(shí)期。因?yàn)椋?dāng)?shù)厝肆?xí)慣在前往麥加參拜時(shí)，購(gòu)買家庭用品或衣服等。五教育1）評(píng)估各國(guó)教育水平的常用指標(biāo)：文盲率、高等學(xué)校入學(xué)比例這個(gè)指標(biāo)對(duì)科技含量較高的產(chǎn)品的營(yíng)銷具有較大的參考意義2）教育的差異對(duì)營(yíng)銷的影響：教育影響消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式；教育影響營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展

六社會(huì)組織社會(huì)組織在國(guó)際營(yíng)銷學(xué)中有特定的含義，主要是指社會(huì)上人與人相互發(fā)生聯(lián)系的各種組織形式。社會(huì)組織包括①家庭親戚關(guān)系。②社區(qū)組織。③特殊社會(huì)團(tuán)體。④社會(huì)階層。⑤相關(guān)群體?？茽柭R茵沃特社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)階層比重特定的人群上層美國(guó)人14%上上層0.3%靠世襲獲得財(cái)富，具有貴族頭銜的名副其實(shí)的社會(huì)名流上中層1.2%新興社會(huì)精英，主要來(lái)源于成功的專業(yè)人士、公司領(lǐng)導(dǎo)層上下層12.5%正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的管理人員和專業(yè)人員中層美國(guó)人70%中產(chǎn)階層32%擁有中等收入的白領(lǐng)及藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)階層38%擁有中等收入的藍(lán)領(lǐng)工人下層美國(guó)人16%下上層9%靠自己工作而不是靠社會(huì)福利過(guò)活，生活標(biāo)準(zhǔn)略高于貧困線下下層7%靠社會(huì)福利度日，貧困潦倒，經(jīng)常處于失業(yè)狀態(tài)或工作又臟又累世界各國(guó)禮儀貼面禮：在阿拉伯國(guó)家，