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文檔簡(jiǎn)介

更新的技術(shù)信息技術(shù)支持華南區(qū)域售后服務(wù)北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司車型:164/216/221/251可能原因:1.1線插末端進(jìn)水

1.2傳感器頭部進(jìn)水

不同的原因有:

a)傳感器頭部的黏性導(dǎo)致寄生電阻

b)停車時(shí)產(chǎn)生的速度脈沖

開鑰匙后的可能現(xiàn)象:

-

“ESP”指示燈閃爍,沒(méi)有”P”檔功能

-之后,時(shí)速表顯示達(dá)到260km/h-里程表顯示公里數(shù)增加

-儀表板顯示”ABS/ESPinoperativeconsultworkshop”-在多個(gè)電腦中(ESP,ICM,Engine,AT)顯示輪速傳感器的故障碼-車輛會(huì)自動(dòng)上鎖標(biāo)題:輪速傳感器故障(前軸和/或后軸)車型:164/216/221/251解決方案:-發(fā)布TIPS文件GI42.47-P-044503更換四輪輪速傳感器,并用最新DAS升級(jí)ABR電腦

-使用了改良的線插,加寬的膠圈防止松脫

備注:請(qǐng)按照Xentry和TIPS指引來(lái)解決故障標(biāo)題:輪速傳感器故障(前軸和/或后軸)車型:221

4MATIC可能原因:輪速傳感器在布線時(shí),線束被拉得過(guò)緊

解決方案:

-發(fā)布TIPS文件GI42.47-P-046421

-更換有故障的輪速傳感器

-生產(chǎn)線上采用了加長(zhǎng)的傳感器線束用以緩解張力

-更換前面兩個(gè)傳感器,避免重復(fù)維修標(biāo)題:輪速傳感器故障(前軸)行駛癥狀:

-

“ESP”指示燈閃爍

-儀表板顯示”ABS/ESPinoperativeconsultworkshop”-在多個(gè)電腦中(ESP,ICM,Engine,AT)顯示輪速傳感器的故障碼備注:請(qǐng)按照Xentry和TIPS指引來(lái)解決故障車型:W172和W204(改款)可能原因:有故障的配件已退給供應(yīng)商分析。

解決方案:

-更換前面兩個(gè)傳感器,避免重復(fù)維修標(biāo)題:輪速傳感器故障(前軸)行駛癥狀:

-

“ESP”指示燈閃爍

-儀表板顯示”ABS/ESPinoperativeconsultworkshop”-在多個(gè)電腦中(ESP,ICM,Engine,AT)顯示輪速傳感器的故障碼車型:W176/246/204/231故障現(xiàn)象:-警告顯示:4顆紅色LED指示燈亮并伴有2秒聲音提示

-故障碼:“MechanicalsetupisnotOK”解決方案:在受影響的保險(xiǎn)杠上給所有的雷達(dá)傳感器安裝抗干擾環(huán),配件號(hào)碼是(A2215420051)。請(qǐng)參考文件GI54.65-P-054480標(biāo)題:停車輔助系統(tǒng)故障故障原因:保險(xiǎn)杠與雷達(dá)傳感器之間的安裝環(huán)存在干擾。產(chǎn)品系列:2012年8月后,不受影響車型:W176

故障現(xiàn)象:-警告顯示:4顆紅色LED指示燈亮并伴有2秒聲音提示

-故障碼:“MechanicalsetupisnotOK”解決方案:在外層絕緣圈上再套一個(gè)“O”形圈。請(qǐng)參考文件GI54.65-P-055777標(biāo)題:停車輔助系統(tǒng)故障故障原因:由于雷達(dá)傳感器安裝座的構(gòu)造設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致前保險(xiǎn)杠外側(cè)的傳感器進(jìn)水。產(chǎn)品系列:-

2013年3月后的產(chǎn)品將帶有“O”形圈

-

2013年3月后,改良為帶有排水孔的安裝座車型:W164/204/212故障現(xiàn)象:-停車輔助系統(tǒng)無(wú)故報(bào)警

-

Xentry中沒(méi)有任何故障碼解決方案:-軟件更新,以降低敏感性

-

TIPS文件還在準(zhǔn)備中(補(bǔ)丁大約在2013年6月)標(biāo)題:停車輔助系統(tǒng)故障(后部外側(cè)傳感器)故障原因:雷達(dá)傳感器由于自身的脈沖震蕩變得過(guò)于敏感。產(chǎn)品系列:2013年7月后的產(chǎn)品不受影響車型:W176/246/204/231

解決方案:更換帶有密封蓋的傳感器(個(gè)別案例,請(qǐng)?zhí)峤粓?bào)告)標(biāo)題:停車輔助系統(tǒng)無(wú)故報(bào)警故障原因:濕氣進(jìn)入到后部外側(cè)的雷達(dá)傳感器內(nèi)部,導(dǎo)致接觸板腐蝕產(chǎn)品系列:2013年7月后的產(chǎn)品不受影響(包括備用配件)故障現(xiàn)象:-停車輔助系統(tǒng)失靈

-故障碼:“MechanicalsetupisnotOK”車型:改款之后的W204/212解決方案:2013年10月后將會(huì)有更新軟件標(biāo)題:著車時(shí)停車輔助系統(tǒng)故障故障原因:當(dāng)PTS電腦電壓低于7.3伏時(shí),警告單元不能正確地自我檢測(cè),而發(fā)出警告。即時(shí)方案:-檢查車載電池,如果需要請(qǐng)更換

-檢查PTS電腦和線插(X18)之間的電阻是否過(guò)大。故障現(xiàn)象:-警告顯示:4顆紅色LED指示燈亮并伴有2秒聲音提示

-故障碼:A23300和A23400車型:改款之后的W207/212解決方案:-

2013年6月后將會(huì)有更新軟件

-

TIPS文件正在研討中標(biāo)題:停車輔助系統(tǒng)無(wú)故提示故障原因:故障只發(fā)生在低電壓回路(<11.2伏)時(shí),當(dāng)車載電壓低于7伏,而且PTS電腦開始對(duì)顯示器進(jìn)行自檢的第一個(gè)85ms后。產(chǎn)品系列:2013年5月后的產(chǎn)品不受此影響故障現(xiàn)象:停車輔助系統(tǒng)無(wú)故報(bào)警,Xentry中沒(méi)有任何故障碼車型:W/X166解決方案:

在線校正軟件將在2013年7月生效。標(biāo)題:360度攝像系統(tǒng)校正(代碼501)產(chǎn)品系列:2013年7月后將會(huì)有新的軟件原因:由于軟件的問(wèn)題,系統(tǒng)校正不能通過(guò)在線編程。COMAND校正界面車型:W/X166/X204/W207/212/222標(biāo)題:360度攝像系統(tǒng)校正(代碼501)更換配件后的校正步驟:一個(gè)攝像頭多個(gè)攝像頭在線校正一個(gè)攝像頭在線校正多個(gè)攝像頭系統(tǒng)校正成功360度攝像頭控制電腦從舊的控制電腦讀出實(shí)際值實(shí)際值讀出成功實(shí)際值讀出失敗安裝新電腦,將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新電腦并編程安裝新電腦,將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新電腦并編程,并完成在線編程系統(tǒng)校正成功車型:W246/176解決方案:

優(yōu)化海綿墊。加強(qiáng)海綿墊的底部支撐。只能通過(guò)TIPS案例獲得特殊配件。

TIPS文件將在2013年7月發(fā)布。

標(biāo)題:前座椅坐墊,外側(cè)皮皺褶產(chǎn)品系列:潛在的投訴案例可能發(fā)生在W177上面?,F(xiàn)象/原因:座椅的海綿墊從支架中滑出并且卡在不正確的位置,導(dǎo)致海綿墊和座椅皮之間形成空腔,從而產(chǎn)生皺褶。產(chǎn)品系列:1)流水線上使用優(yōu)化的海綿墊

2)備用配件標(biāo)題:iPod/iPhone無(wú)法被識(shí)別類型:NTG4.5(code518和code803或804)癥狀:iPod/iPhone無(wú)法識(shí)別,沒(méi)有音樂(lè)傳輸,充電功能無(wú)法使用。原因:使用了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)線備注:由于第二代的多媒體接口的使用,iPod/iphone連接需要另一條置入

了芯片的

數(shù)據(jù)線。解決方案:更換正確的數(shù)據(jù)線相關(guān)網(wǎng)站:/service標(biāo)題:渦輪底座墊片類型:M274原因:需要在渦輪增壓器與支架間安裝墊片備注:請(qǐng)檢查墊片是否已經(jīng)安裝,如非預(yù)安裝墊片的渦輪,

請(qǐng)為其加裝該墊片。配件信息:N000000003879見下頁(yè)圖片。關(guān)于渦輪底座下的墊片配件號(hào)碼:N000000003879標(biāo)題:冷啟動(dòng)幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響類型:M276/278原因:在張緊器處油壓不足,產(chǎn)生異響。措施:在汽缸蓋張緊器油道位置安裝單向閥。代碼:0513136備注:此優(yōu)化的張緊器通過(guò)GLC可以進(jìn)行訂購(gòu)。發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼大于2769xx30129269

2789xx30035186請(qǐng)訂購(gòu)A2780504000orA2780503300標(biāo)題:冷啟動(dòng)幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響正時(shí)圖:安裝單向閥:注意:?jiǎn)蜗蜷y方向,帶有球面的一端朝內(nèi)。標(biāo)題:冷啟動(dòng)幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響安裝步驟:拆下張緊器,使用直徑為8.0mm鉆頭檢查油道的直徑。如果能夠順暢插入,則安裝單向閥A2780503300,直徑不同則使用單向閥A2780504000。潤(rùn)滑油道及單向閥表面,將球面端裝入油道,使用專用工具W276589003300固定單向閥安裝位置。通過(guò)旋轉(zhuǎn)螺栓壓入單向閥至汽缸蓋表面,并確保單向閥平面與汽缸蓋平齊,然后安裝張緊器。標(biāo)題:冷啟動(dòng)幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響標(biāo)題:鏈條張緊器有咔嗒咔嗒聲類型:M157原因:汽缸蓋內(nèi)為鏈條張緊器提供油壓的供油孔可能過(guò)度排空,在下一次發(fā)動(dòng)機(jī)啟

動(dòng)時(shí)就會(huì)有咔嗒咔嗒聲,持續(xù)大約幾秒鐘,直到汽缸蓋內(nèi)有足夠的油壓。措施:從發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼#09367到#17984:使用專用工具(W276589003300)安裝鏈條張緊器(A2780501500/1600)

和兩個(gè)單向閥(A2780504000)。從發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼#17985到#22333:只需要安裝兩個(gè)單向閥即可。從發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼#22334開始工廠已經(jīng)安裝了單向閥,從發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼#25150開始工廠已經(jīng)安裝了改良過(guò)的供油孔和單向閥的新汽缸蓋。代碼:0513136信息:如果投訴還是存在,需通過(guò)TIPS案例聯(lián)系區(qū)域辦公室。標(biāo)題:火花塞中央電極損壞類型:M278原因:燃燒的高峰壓力導(dǎo)致火花塞的中間電極陶瓷損壞。措施:更換損壞的火花塞,更新發(fā)動(dòng)機(jī)電腦軟件至VC10或更高的版本。代碼:15031備注:注意查看缸體內(nèi)情況,避免由于電極損壞或脫落造成的發(fā)動(dòng)機(jī)缸體

損傷。標(biāo)題:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮類型:M270/274/133/276/278/157/279原因:故障代碼U040208,變速器電腦收到的數(shù)據(jù)不可信。發(fā)動(dòng)機(jī)電腦發(fā)出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),產(chǎn)生了該故障代碼。代碼:5457590備注:請(qǐng)參照TIPS文檔GI07.08-P-056107。針對(duì)該現(xiàn)象,請(qǐng)清除故障記憶。

由于此問(wèn)題需要軟件更新解決,所以請(qǐng)不要更換任何與變速器、發(fā)

動(dòng)機(jī)相關(guān)的配件。

標(biāo)題:發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后抖動(dòng)。

發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元沒(méi)有存儲(chǔ)故障代碼。類型:M276(所有車型)/M278(X166)原因:一個(gè)錯(cuò)誤的燃油溫度計(jì)算模式,使發(fā)動(dòng)機(jī)噴油量在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)

過(guò)低。措施:更新發(fā)動(dòng)機(jī)電腦軟件至VC12或更高版本。代碼:5457590備注:請(qǐng)參照TIPS文檔GI07.08-P-055167,不要更換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦及燃油

系統(tǒng)的部件。主題:60~80km/h時(shí)發(fā)出嚎叫聲

車型:W246/176/117

故障原因:錐形齒輪可能使左側(cè)傳動(dòng)軸產(chǎn)生諧振。解決方案:發(fā)動(dòng)機(jī)270:裝配阻尼器(A2463370200)帶有夾具

(A0019952635)并更換新的左傳動(dòng)軸(A2463303100)裝配要求:把阻尼器裝配在左傳動(dòng)軸上,靠近外側(cè)球頭關(guān)節(jié)。注意:2013年10月起,阻尼器和夾具能在GLC訂購(gòu)。如遇到相關(guān)案例,請(qǐng)?zhí)峤粓?bào)告。主題:延遲響應(yīng)/不順暢的起步

車型:W246(2012年6月前,M270)故障現(xiàn)象:重新起步延遲–例如:交叉路口路況油門不恰當(dāng)?shù)奶匦怨收显颍翰磺‘?dāng)?shù)呐ぞ刈兓€解決方案:

09/2013DVD將提供優(yōu)化的變速箱軟件注意:更換配件不能解決此投訴主題:維修方法–更換變速箱電子控制單元

車型:W246/176/117

WIS文檔:AR27.19-P-0220NKB維修包套裝:A0002702700注意:2013年3月的DVD更新,將引入變速箱-電子控制單元的維修方法。執(zhí)行XENTRY的診斷引導(dǎo)測(cè)試,確保在整個(gè)維修中使用同一臺(tái)星診

斷儀。電磁閥的特性會(huì)被存儲(chǔ)在星診斷儀中。主題:換擋功能投訴或者進(jìn)入緊急模式

(帶有各種故障碼)

車型:W231/X218(不帶代碼804)

W207/212/218(帶有代碼804)故障原因:輸出轉(zhuǎn)速傳感器因?yàn)楫?dāng)前點(diǎn)火周期中的機(jī)械振動(dòng),

丟失轉(zhuǎn)速信號(hào)。解決方案:不要更換任何配件,創(chuàng)建TIPS案例。

優(yōu)化VGS和軟件會(huì)在2013年7月后發(fā)布。注意:請(qǐng)參考GI27.50-P-056247主題:變速箱在駐車狀態(tài)的參數(shù)調(diào)校

車型:W218(M276,代碼804)

投訴換擋問(wèn)題的車輛可以做駐車狀態(tài)的參數(shù)調(diào)校(在車輛行駛過(guò)程中也可以調(diào)校)。在車輛的“靜止?fàn)顟B(tài)參數(shù)調(diào)?!笨捎玫那闆r下,星診斷儀會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的選項(xiàng),請(qǐng)注意查閱SI27.19-P-0012A.條件:

主題:EHS-維修變速箱724.2

車型:W212(M276)

故障原因:現(xiàn)階段當(dāng)各種故障碼出現(xiàn),須更換EHS整體。解決方案:以后可使用相關(guān)維修包套裝,通過(guò)XENTRY復(fù)制調(diào)整參數(shù)和電磁閥特性,進(jìn)行EHS維修配件編號(hào):

維修包套裝A0002702800(VGS4-500withFBS3)維修包套裝A0002703300(VGS4-500withFBS4)注意:從2013年7月起,可以訂購(gòu)相關(guān)的維修包。07/2013的WIS更新有文檔AR27.19-P-0220EH相關(guān)說(shuō)明。在EHS維修方法發(fā)布之前,相關(guān)故障請(qǐng)?zhí)峤籘IPS案例。主題:降低安全帶警報(bào)提示音

車型:所有乘用車

投訴:不能降低提示扣緊座椅安全帶警報(bào)聲。原因:

SA代碼O03被屏蔽。解決方案:XSF新增軟件改進(jìn)程序,并已通過(guò)市場(chǎng)分區(qū)D/CH/A測(cè)試。注意:SI54.30-P-0019A

&

OF91.60-P-1000-17AB主題:導(dǎo)航顯示故障“正在啟用導(dǎo)航系統(tǒng)”(1/2)

車型:W216/221(NTG3.5)

投訴:

1.啟動(dòng)COMAND過(guò)程中,有“元數(shù)據(jù)丟失!-請(qǐng)重新掃描所有媒體數(shù)

據(jù)”的信息提示。

2.導(dǎo)航系統(tǒng)提示故障“正在啟用導(dǎo)航系統(tǒng)”原因:內(nèi)置硬盤故障裝配:更換COMAND。

從2013年7月開始,內(nèi)置硬盤將在GLC上以備件形式供訂購(gòu)。主題:導(dǎo)航顯

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