某知名I集團績效計劃考核表

姓名：部門：崗位：考核期間：年月日至年月日第一部分：工作業(yè)績計劃/考核表重點工作項目目標衡量標準關(guān)鍵策略（把重點工作按照照時間和關(guān)鍵鍵節(jié)點進行展展開）權(quán)重(%)資源支持承諾參與評價者評分自評得分上級評分1、2、3、4、5、6、合計評價得分=∑（評評分*權(quán)重）100％計劃確認：本人 年月日直接上級 年月日制定計劃填寫說明明“重點工作”一般不不超過6項，不能確確定的用“上級臨時交交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)權(quán)重不能超過過10?！翱己藰藴省币唧w體并能夠衡量量，一般從數(shù)量量、質(zhì)量、時時效性、所節(jié)節(jié)約的資源和和客戶（含上上級）的評價價等方面確定定?！瓣P(guān)鍵策略”要求把把重點工作按按照時間和關(guān)關(guān)鍵節(jié)點進行行展開，以制制定具體的階階段性分目標標，便于落實實?！百Y源支持承諾”指指為達成目標標所需的資源源和上級的支支持，經(jīng)雙方方確認后填寫寫。特別強調(diào)：若考核核期間內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)重大計劃調(diào)調(diào)整（如權(quán)重重大于20的工作任務(wù)務(wù)取消或新增增；現(xiàn)有任務(wù)務(wù)權(quán)重增減超超過20），須重新新填寫本表作作為工作指導(dǎo)導(dǎo)和考核依據(jù)據(jù)。考核評分說明參與評價者：一般般為矩陣管理理模式下的虛虛線上級、員員工所參與項項目的負責(zé)人人、業(yè)務(wù)交叉叉或有協(xié)作關(guān)關(guān)系部門負責(zé)責(zé)人等；評分標準：1100分—創(chuàng)造性地、完完全超乎預(yù)期期地達成目標標；885分—明顯超越目標標；770分―完成目標并并有所超越；60分—基本達成目目標，但有所所不足；440分—與目標存在明明顯差距；0分—未進行此項工工作；評分說明：最最小單位是5分，單項評分分超過85分和低于40分時，要在述述職報告和上上級評定中進進行文字說明明。第二部分：核心勝任能力評價表評價標準說明：1分 偶爾表現(xiàn)出類似行行為2分 有時表現(xiàn)出類似行行為3分 經(jīng)常表現(xiàn)出類似行行為4分 總是表現(xiàn)出類似行行為評分說明：可以打以.5結(jié)尾尾的分；打4分和1分時，要在說明欄欄中寫明具體體事例。評價指標評價標準自評得分自評說明上級評分上級說明服

務(wù)

客

戶了解誰是本職的客客戶，包括公公司外部的和和公司內(nèi)部的的。耐心傾聽客戶的要要求，甚至是是抱怨。及時、快速響應(yīng)客客戶的問題，哪哪怕時暫時沒沒有合理的解解決方案，并且不局限于8小小時的工作時時間內(nèi)。在自己一定獨立工工作范圍內(nèi)，有有能力解決客客戶提出的業(yè)業(yè)務(wù)問題，用客戶能理解的語語言向客戶溝溝通專業(yè)技術(shù)術(shù)。在本職范圍內(nèi)，全全力滿足客戶戶需求，同時時關(guān)注客戶的的額外要求并并能及時反饋給上級級主管。精

準

求

實接受上級指派的任任務(wù)，并明確確對任務(wù)的期期望和結(jié)果。接受任務(wù)后，善于于動腦筋，利利用各種數(shù)據(jù)據(jù)，分析市場場和需求、成成本（包括管理成本本）和利益關(guān)關(guān)系，再迅速速采取行動。對布置的任務(wù)或決決定、公司的的業(yè)務(wù)流程嚴嚴格執(zhí)行和落落實，并能夠夠獨立主動地尋找完完成任務(wù)所需需要的資源，按按時按質(zhì)完成成任務(wù)。合理分配個人的時時間和精力，分分清主次，特特別注重把握握關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和細節(jié)，把880%的精力力放在20%%的重點工作作中去。對工作中遇到的問問題，不僅僅僅敢于快速向向上級反映，還還能追根溯源直至找出解決方方案，調(diào)整相相應(yīng)的規(guī)則流流程。關(guān)注并理解公司//本部門的利利潤指標，積積極尋求節(jié)約約成本的方法法和途徑。創(chuàng)

業(yè)

創(chuàng)

新在達成本崗位工作作目標的情況況下，愿意承承擔(dān)更多的任任務(wù)和挑戰(zhàn)，并采取必要的行動動。了解公司向服務(wù)型型企業(yè)轉(zhuǎn)型的的戰(zhàn)略，以積積極的心態(tài)調(diào)調(diào)整自己的行行為去適應(yīng)變革。不斷審視目前的工工作方法/流程，積極極尋求更能滿滿足客戶真正正需求、更高效、更低低成本（包括括管理成本）的的做事方式。善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)，制定防范范措施，并提提醒他人，避避免同類問題題發(fā)生。永不滿足現(xiàn)狀，對對學(xué)習(xí)本領(lǐng)域域內(nèi)其它工作作崗位的知識識有濃厚興趣，不斷尋找聯(lián)想想與其它優(yōu)秀秀公司之間的的差距，特別別強調(diào)運用新新知識來改進方案和和解決問題。合

作

共

享明確自己的工作職職責(zé)，了解本本崗位在工作作流程中的作作用以及與其其他合作人員的工作作銜接點，并并將自己的工工作進度與共同工工作的同事和上級主管分享享。對自己控制的公司司資源負責(zé)，并并從工作需要要的角度主動動與他人分享，同時能積極尋尋找資源來有有效地完成自自己的工作。主動向他人介紹業(yè)業(yè)務(wù)進程，溝溝通工作方法法和分享經(jīng)驗驗（尤其是失失敗的經(jīng)驗和改進的的方法），特特別是在進行行工作交接時時。在工作分工不明確確，任務(wù)邊界界不清晰的情情況下，仍主主動承擔(dān)工作作并積極推進。在跨部門合作項目目中，能尊重重其他部門的的同事，并在在共同的目標標上達成一致。誠

實

守

信恪守公司的財務(wù)制制度和價格制制度。不輕易承諾，但對對承諾過的事事情，保證兌兌現(xiàn)。公開表明自己的個個人意見，尤尤其當自己意意見與領(lǐng)導(dǎo)意意見不符時。當工作進程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題和疏漏漏時，不掩蓋蓋且及時通報報，以避免損損失或?qū)p失減少到到最小。合計第三部分述職報告與上級文字評定被考核人工作業(yè)績績部分85~1000分說明：上級補充說明：被考核人工作業(yè)績績部分0~40分改進措施施：上級補充說明及改改進建議：被考核人工作體會會：上級總體評價與建建議：工作業(yè)績評分： x80%==核心勝任能力評分分： x20%==總分=(工作業(yè)績評評分＋核心勝勝任能力評分分)考核結(jié)果：：評價和考核結(jié)果確確認：本人