企業(yè)防疫防控管理體系

企業(yè)防控管理系統(tǒng)職工健康關(guān)懷與信息統(tǒng)計(jì)1.關(guān)懷職工的健康企業(yè)在疫情發(fā)生時(shí)，應(yīng)做好對(duì)職工、客戶的保護(hù)工作，表現(xiàn)出特別時(shí)期的人性關(guān)懷。鑒于此次肺炎疫情擁有較強(qiáng)的傳染性，各企業(yè)應(yīng)把職工的健康放在第一位，在對(duì)職工進(jìn)行傳生病預(yù)防及治療知識(shí)教育的同時(shí)，在內(nèi)部采用嚴(yán)格的衛(wèi)生防范措施，如期對(duì)辦公地域、生產(chǎn)地域進(jìn)行全面消毒。詳盡措施以下：1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)高度疑似肺炎病例時(shí)，經(jīng)本部門主要負(fù)責(zé)人贊成后，馬上向疾控中心和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2）就地隔斷患者，做好溝通和安慰工作，采用必要的防范措施，供應(yīng)必要的防范用品，如一次性口罩、手套等。3）疫情流傳時(shí)期，準(zhǔn)時(shí)對(duì)部門地域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。4）及時(shí)對(duì)本部門辦公室等場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生辦理，并依照衛(wèi)生行政部門的要求采用措施，封閉也許封存被病原體污染的相關(guān)物品，封閉可能造成傳生病擴(kuò)散的場(chǎng)所。5）需對(duì)本部門職工、顧客、來(lái)訪者采用體溫檢測(cè)等預(yù)防性篩查的，需嚴(yán)格依照疾控行政管理部門的要求進(jìn)行辦理，并做好溝通講解工作。職工通道進(jìn)口應(yīng)裝備體溫計(jì)或測(cè)溫儀，且在使用過(guò)程中，一用一消毒的操作應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行，并保證消毒溶液的使用安全。進(jìn)行體溫檢測(cè)篩查的職工須保證自我防范措施有效到位。6）疫情還沒(méi)有清除時(shí)期，需加強(qiáng)由各部門主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人帶班的防控值班制度。7）做好輿情監(jiān)測(cè)與控制工作，并按規(guī)定向企業(yè)管理部門報(bào)告企業(yè)輿情。2.成立特地機(jī)構(gòu)，安排專項(xiàng)資本疫情到臨時(shí)，企業(yè)應(yīng)成立應(yīng)急應(yīng)變指揮小組，并安排對(duì)付疫情的專項(xiàng)資本，解決特別時(shí)刻的臨時(shí)緊急問(wèn)題。忽如其來(lái)的肺炎疫情，或多或少會(huì)打亂企業(yè)年度工作計(jì)劃和平常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)外必然處于特別規(guī)狀態(tài)。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)成立臨時(shí)的應(yīng)急應(yīng)變指揮小組，不但要逐一排查企業(yè)可能發(fā)生的內(nèi)外問(wèn)題，做好應(yīng)急解決方案，還要重新調(diào)整企業(yè)計(jì)劃進(jìn)度，成立疫情時(shí)期規(guī)范有序的平常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)框架，創(chuàng)立疫情時(shí)期的特別管理和經(jīng)營(yíng)。3.保持企業(yè)內(nèi)部的牢固，努力練好“內(nèi)功”受疫情影響，企業(yè)的部分業(yè)務(wù)可能難以正常睜開(kāi)。此時(shí)，企業(yè)不如將目光內(nèi)轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)戰(zhàn)略思慮的同時(shí)，將過(guò)去沒(méi)有精力顧及和放松了的基礎(chǔ)管理工作抓起來(lái)，練好內(nèi)功，為疫情過(guò)后的發(fā)展儲(chǔ)存力量。第一，加強(qiáng)職工培訓(xùn)。疫情時(shí)期的業(yè)務(wù)空閑，恰好是企業(yè)著力于內(nèi)部培訓(xùn)的好機(jī)遇。而此時(shí)，諸多面授培訓(xùn)也已經(jīng)停課，在線培訓(xùn)或是開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部資源來(lái)培訓(xùn)都是較好的選擇。第二，重新審查業(yè)務(wù)流程。疫情帶來(lái)了顧客和職工心理與行為的深刻變化，企業(yè)重要盯管理流程和服務(wù)流程等核心業(yè)務(wù)流程中的這些變化，隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。第三，重新建設(shè)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理。疫情很可能會(huì)沖擊企業(yè)原有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和研發(fā)系統(tǒng)，使上下游或內(nèi)外面資源成立的良性協(xié)作關(guān)系隔斷致使斷裂，研發(fā)計(jì)劃因外面協(xié)作不能夠到位而擱淺，供應(yīng)鏈渠道因沒(méi)有與供應(yīng)商、銷售商成立起戰(zhàn)略合作關(guān)系而形成瓶頸。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該思慮如何與外面資源成立起有效的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，重建研發(fā)管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，使之能對(duì)付疫情所帶來(lái)的各樣沖擊。第四，重新規(guī)范營(yíng)銷管理措施。疫情必然會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷作業(yè)，所以，企業(yè)應(yīng)重新察看和評(píng)估慣常的營(yíng)銷作業(yè)方式和策略，研究在疫情這一特別時(shí)期新的營(yíng)銷策略，展望疫情過(guò)后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策、制度和措施，以變制變。第五，重塑企業(yè)文化。疫情令人們重新思慮生活的意義，更加關(guān)注生命的價(jià)值，企業(yè)的核心價(jià)值觀可能會(huì)碰到影響，大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)價(jià)值觀可能不得不作出調(diào)整。而核心理念的變化必然帶來(lái)制度文化和行為系統(tǒng)的變化，整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)面對(duì)著改革壓力。疫情時(shí)期不如系統(tǒng)地總結(jié)、提煉出企業(yè)的核心價(jià)值觀，經(jīng)過(guò)組織學(xué)習(xí)等多種形式，將新式的企業(yè)文化廣為流傳，并使企業(yè)文化的建設(shè)與制度、績(jī)效和工作親密聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行加強(qiáng)塑造。降低疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響疫情的爆發(fā)必然會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生必然影響，在這種狀況下，各企業(yè)都應(yīng)自強(qiáng)自立，抖擻精神，積極地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行合適調(diào)整，儲(chǔ)存力量，充分掌握和抓住疫情過(guò)后的機(jī)遇，把疫情對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響降到最低。在降低疫情對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響方面，我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：1.依照疫情對(duì)本企業(yè)的影響程度，及時(shí)調(diào)整企業(yè)策略疫情過(guò)后，企業(yè)、社會(huì)都將面對(duì)無(wú)量的變數(shù)和機(jī)遇，重要的是企業(yè)如何抓住這些變數(shù)和機(jī)遇，趕忙組織特地力量研究疫情此后企業(yè)外面環(huán)境將發(fā)生哪些變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)策略，將疫情時(shí)期的損失補(bǔ)回來(lái)。第一，要掌握好疫情連續(xù)時(shí)間的判斷和企業(yè)外面環(huán)境的變化。疫情很可能會(huì)帶來(lái)花銷看法的巨大轉(zhuǎn)變。它表現(xiàn)在對(duì)既有產(chǎn)業(yè)以及行業(yè)的沖擊上，也表現(xiàn)為可能會(huì)所以出現(xiàn)新的行業(yè)，甚至新的資源配置系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)解析展望，企業(yè)應(yīng)整體掌握疫情所帶來(lái)的外面環(huán)境的變化趨勢(shì)，以便將來(lái)能及時(shí)在市場(chǎng)開(kāi)拓、物流配送、生產(chǎn)流程等方面作出調(diào)整，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。其次，企業(yè)應(yīng)積極展望疫情過(guò)后的需乞投降務(wù)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品服務(wù)布局。疫情過(guò)后，花銷者被壓迫的需求將會(huì)噴涌而出，如與旅游、餐飲相關(guān)的物質(zhì)花銷和娛樂(lè)花銷將會(huì)進(jìn)一步加大。別的，疫情時(shí)期所烙下的陰影也很可能會(huì)改變一個(gè)人的價(jià)值觀。比方，人們會(huì)更加愛(ài)惜親情和友情，一個(gè)人的生活方式也很可能會(huì)所以而改變。所以我們?cè)诋a(chǎn)品預(yù)研時(shí)，就應(yīng)深刻地洞察到這一趨勢(shì)，提前做好準(zhǔn)備，等疫情過(guò)后，及時(shí)搶占市場(chǎng)縫隙。第三，成立和加強(qiáng)戰(zhàn)略締盟，實(shí)現(xiàn)雙贏。鑒于疫情擁有較強(qiáng)的感染性和較快的流傳速度，我們不得不采用嚴(yán)格的防范措施，把自己圈起來(lái)，減少與外面的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。在這種狀況下，經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)所在地的經(jīng)銷商、代理商甚至是部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成立起新式的戰(zhàn)略締盟，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，相互支持對(duì)方在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)，維系對(duì)方的客戶，以此實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略上的雙贏，是企業(yè)當(dāng)前理智和現(xiàn)實(shí)的選擇。2.成立健全危機(jī)預(yù)防體系任何一家企業(yè)在發(fā)展的道路上都可能碰到危機(jī)。辦理不好，企業(yè)可能就此一蹶不振，甚至垮掉；辦理得好，企業(yè)不但能夠轉(zhuǎn)敗為勝，而且還能夠超越上一個(gè)新高度。3.慰問(wèn)合作商戶，認(rèn)識(shí)合作商戶的需要企業(yè)在疫情這一特別時(shí)期，應(yīng)組織職工并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的淡季準(zhǔn)備工作，做好外面客戶慰問(wèn)服務(wù)工作。解析此時(shí)客戶的需要，主動(dòng)聯(lián)系客戶，經(jīng)過(guò)電話、郵件、媒體等形式服務(wù)慰問(wèn)、關(guān)懷、關(guān)注客戶，給客戶送來(lái)精神上和物質(zhì)上的幫助。經(jīng)過(guò)慰問(wèn)聯(lián)系客戶，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)合作過(guò)程中的問(wèn)題，以及疫情給雙方合作帶來(lái)的麻煩和給商戶帶來(lái)的困難，從而做好準(zhǔn)備工作，以便在疫情結(jié)束后，與合作商戶進(jìn)行快樂(lè)積極的合作，首創(chuàng)合作的新場(chǎng)面。這不但把疫情時(shí)期耽誤的損失補(bǔ)回來(lái)，而且還能夠創(chuàng)立更好的效益。疫情期如何辦理勞動(dòng)關(guān)系1.已確診在治療中的職工，勞動(dòng)合同到期可否能夠停止？因疑似被隔斷的職工，可否也是相同？已確診治療中的職工，勞動(dòng)合同到期不得停止。疑似被隔斷的職工，勞動(dòng)合同也不得停止或清除。因確診并處于治療中的職工應(yīng)視為請(qǐng)病假，所以依照《勞動(dòng)合同法》第四十五條第（三）款的規(guī)定，及《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》第二條之規(guī)定，醫(yī)療期內(nèi)不得清除勞動(dòng)合同。而疑似被隔斷的職工，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》及《傳生病防治法》的規(guī)定，被隔斷系客觀因素造成，其實(shí)不是職工個(gè)人的過(guò)錯(cuò)或過(guò)錯(cuò)，不吻合法定的勞動(dòng)合同停止或清除狀況。只要職工能夠供應(yīng)真實(shí)的被隔斷的證明，其勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)該保留到隔斷期結(jié)束。企業(yè)應(yīng)該注意向職工索要醫(yī)療機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)卣块T出具的被隔斷的證明文件。2.確診或因疑似被隔斷的職工，收假后不能夠及時(shí)回來(lái)上班，可否視為請(qǐng)假或曠工？薪資可否發(fā)放？對(duì)于確診的職工，應(yīng)視為病假并支付病假薪資。對(duì)于疑似被隔斷的職工，應(yīng)該正常發(fā)下班資。依照1月20日國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)的通知（2020年第1號(hào)），此次新式冠狀病毒感染的肺炎，納入《傳生病防治法》乙類傳生病，并采用甲類傳生病預(yù)防、控制措施。而依照《傳生病防治法》第四十一條的規(guī)定，甲類傳生病可采用隔斷措施，隔斷時(shí)期被隔斷人員所在工作單位，不得停止支付其隔斷時(shí)期的工作酬金。對(duì)于隔斷時(shí)期的職工，其薪資應(yīng)該依照正常出勤薪資支付。不存在加班的，加班薪資能夠不支付。3.未被隔斷的職工，因企業(yè)擔(dān)憂暗藏期未過(guò)，可否主動(dòng)延長(zhǎng)職工假期？時(shí)期薪資可否還需要支付？對(duì)于未被逼迫隔斷的職工，企業(yè)能夠主動(dòng)延長(zhǎng)假期，讓職工晚幾天回企業(yè)。但是，除非職工自己請(qǐng)事假，否則延長(zhǎng)的假期時(shí)期薪資應(yīng)該正常發(fā)放。誠(chéng)然法律法規(guī)沒(méi)有對(duì)該種狀況作出規(guī)定，但是舉重以明輕，被逼迫隔斷的職工尚且要支付薪資，更何況企業(yè)出于擔(dān)憂而主動(dòng)提出的延長(zhǎng)假期時(shí)期。再者，依照《傳生病防治法》第十六條的規(guī)定，即即是傳生病病人、病原攜帶者和疑似傳生病病人，其就業(yè)工作也不得碰到歧視。除了法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的禁止從事的易使該傳生病擴(kuò)散的工作外，對(duì)于未被醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用隔斷措施職工，依舊是能夠正常參加工作的。從企業(yè)管理和疫情防治的角度，也建議管理者考慮崗位狀況和工作性質(zhì)，若是能夠讓職工在家辦公的，就不急于召回上班，可與職工協(xié)商，臨時(shí)讓其在家工作。4.如企業(yè)受疫情影響經(jīng)營(yíng)困難，可否能夠減員？原則上，政府希望企業(yè)與職工共克時(shí)艱，盡量不減員也許少減員。依照《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定：“有以下?tīng)顩r之一，需要裁汰人員二十人以上也許裁汰不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十天向工會(huì)也許全體職工說(shuō)明狀況，聽(tīng)取工會(huì)也許職工的建議后，裁汰人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，能夠裁汰人員：（一）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重要技術(shù)改革也許經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)改正勞動(dòng)合同后，仍需裁汰人員的；

（四）其他因勞動(dòng)合同訂馬上所依照的客觀經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生重要變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。

裁汰人員時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先留用以下人員：（一）與本單位訂立較長(zhǎng)遠(yuǎn)限的固按限時(shí)勞動(dòng)合同的；

（二）與本單位訂立無(wú)固按限時(shí)勞動(dòng)合同的；

（三）家庭無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人也許未成年人的。用人單位依照本條第一款規(guī)定裁汰人員，在六個(gè)月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)該通知被裁汰的人員，并在相同條件下優(yōu)先招用被裁汰的人員?！?.若是企業(yè)不減員，可否能夠調(diào)整薪酬或?qū)嵭休啺嘀?？能夠。依?號(hào)文規(guī)定，如與職工協(xié)商一致，企業(yè)能夠經(jīng)過(guò)調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮散工時(shí)等方式來(lái)牢固工作崗位。6.企業(yè)因疫情停工停產(chǎn)時(shí)期，可否能夠不發(fā)薪資？要視停工停產(chǎn)的時(shí)間而定，如