打造幸福職場

打造幸福職場一、職場幸福在哪里（職場幸福調(diào)查報告）二、幸福是什么三、影響職場幸福的因素四、如何看待自己的工作五、改變自己，打造自己的職場幸福六、打造幸福職場八大法則內(nèi)容大綱一、職場幸福在哪里？中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（www.ChinaHRD.net）聯(lián)合國內(nèi)眾多知名人力資源管理和心理學專家在全國范圍內(nèi)開展的“工作幸福指數(shù)調(diào)查”（2006年）顯示，中國職場人士總體工作幸福狀況不容樂觀：只有9.79%的被調(diào)查者幸福地工作著，中國職場人士“工作幸福指數(shù)”僅為2.57（最高5分，最低0分）處于中等偏下狀態(tài)。下面就來還原職場的種種不快樂，看看你是不

是也在“工作并難過著”——■職場幸福指數(shù)七大特點根據(jù)調(diào)查顯示，職場幸福指數(shù)呈現(xiàn)出以下七大特點：特點一：女性比男性“幸?！?/p>

特點二：教育程度越高，工作越幸福

特點三：公務(wù)員最幸福國企員工幸福感最低特點四：白衣天使最幸福運輸物流最苦悶

特點五：管理者最幸福后勤人員最苦悶

特點六：初入職場很幸福

特點七：職位越高越幸福

是不幸福還是已忘記幸福？根據(jù)前面的調(diào)查資料顯示，大部分職場工作者們將在不幸福中度過1／3人生的慘狀。到底是我們不幸福還是我們忽略了幸福？問題：你是否幸福地工作著？問題：幸福是什么?影響你職場幸福的因素又是什么？財富=快樂?成功=幸福?我們滿以為，隨著財富的積累、社會聲望的提高，就能理所當然地得到相對應的幸福感。事實上，據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)查顯示（2007年），那些社會上認為最應該“幸福”的企業(yè)家和高管們經(jīng)常出現(xiàn)一些“不幸?！卑Y狀。二、幸福是什么？癥狀煩躁易怒疲憊不堪心情沮喪疑慮重重挫折感強人員比例70.5%62.7%37.6%33.1%28.6%幸福是什么?是小獅子的尾巴?

有個故事這樣講：寬闊草原上住著一對獅子母子。一天，小獅子問媽媽：“媽媽，幸福在哪里呀?”“幸福，它就在你的尾巴上！”于是小獅子開始跑啊跳啊，做著各種動作，想要抓住自己的尾巴?？墒牵瑹o論它如何努力，都無法抓住尾巴上的幸福。獅子媽媽笑了：“寶貝，你只要昂首闊步地向前走，幸福就會緊緊地跟著你！”我們的職場幸福感在哪里?它也是小獅子的尾巴嗎?拿破侖：有機會能充分發(fā)揮才能才是幸福。故事：以前有位老人，不但博學多聞,而且非常能干,但始終懷才不遇,老人年輕時熱衷追求學問,后來也確實裝滿一肚墨水,無奈那時是一個忽視學問,鄙薄年青人的社會,老人只好隨著潮流,棄文學武。經(jīng)過長久苦練后,在武術(shù)上也具有極為高深的造詣,但此時老人已年邁,不巧的是時代又變了,大家都重用年青人,老年人已無用武之地。啟示：機會是職場的幸福,能有機會一展所長,的確是天下最快樂,最充實的體驗。幸福不是一個固定的實體。每個人有每個人的幸福觀。個體生命發(fā)展的不同時期有不同的幸福來源，幸福的感受只有自己知道。幸?？鞓返母杏X是需要自己調(diào)節(jié)心態(tài)，去發(fā)現(xiàn)，去找尋，去創(chuàng)造，去珍惜的。

幸福是主觀的。幸福是相對的。對待幸福的四種類型哈佛大學教授泰勒?沙哈爾(TalBen-Shahar)博士把人們對幸福的態(tài)度和追求分成四種類型：第一種：享樂主義型。他們只關(guān)心及時享受眼前的歡樂，卻不對任何可能出現(xiàn)的負面后果擔憂，這樣的行為預示了未來的不幸。第二種：忙碌奔波型。犧牲眼前，不惜承受巨大的痛苦，把幸福的賭注都壓在不確定的未來。一旦他們預期的那個時刻沒有到來，很容易因承受不了失望而崩潰。第三種：聽天由命型。這類人對生命已經(jīng)喪失了希望和欲望，既不享受眼前的事物，也對未來不抱任何期望；或者明知道需要突破現(xiàn)狀，但總是怨天尤人。第四種：幸福型。一個活得有把握的人，很清楚自己的所作所為能把自己導向成功的目標，同時不忘目前的快樂。享樂主義型是現(xiàn)在的奴隸；忙碌奔波型是未來的奴隸；聽天由命型則是過去的奴隸。影響工作幸福指數(shù)的三座大山公司管理制度與流程薪酬待遇上司的管理方式與風格三、影響職場幸福的因素影響職場幸福的其他因素工作壓力工作環(huán)境休息時間發(fā)展空間是否受尊重其他影響因素08年外在環(huán)境對職場幸福的影響1.股市動蕩；2.樓市沖擊波；3.CPI-消費者物價指數(shù)(Consumer

Price

Index)上漲；4.部分地區(qū)依靠勞動密集性為生的小企業(yè)相繼出現(xiàn)倒閉；工作幸福與文化傳統(tǒng)的關(guān)系工作幸福不幸福與文化傳統(tǒng)也有很大關(guān)系。

對比：歐美一些國家的家長并不過多地期望孩子可以掙大錢、當大官，只希望他們能參與社會工作，并能把它做好，然后有時間再去做些自己想做的事情，并從中得到滿足。

我們從小接受來自家庭的教育就是長大要光宗耀祖，作為家長也是望子成龍。所以我們工作后也總期待著可以掙大錢、當大官，仿佛只有這樣才能對得起父母的養(yǎng)育之恩。

大多數(shù)人并沒有做到正確看待自己的工作。抱怨者有之，應付者有之，逃避者有之，不是做一天和尚撞一天鐘，就是連鐘也不撞，

何談快樂工作呢？四、如何看待自己的工作？工作=長期飯卡（雞肋）？？？

工作=打發(fā)時間的道具？？？四、如何看待自己的工作？工作≠做了“做了”并不意味著工作，把問題解決好，才稱得上是合格地完成了本職工作。工作就是解決問題。所有的工作都是由大大小小的問題組成的，工作的本質(zhì)就是解決問題。四、如何看待自己的工作？1.學會正視自己的工作A.對目前工作無興趣：趁早放手，易地而戰(zhàn)；B.對目前工作有興趣或不是毫無興趣：靜下心來想想如何將它做得更好，做到盡可能的完美。2.和自己比，不總和別人比明天的自己〉今天的自己〉昨天的自己；3.不要抱怨，學會感恩理性地分析，選擇滿足，換個角度看問題和對待工作；小結(jié)：只有正確的認識工作、正確的對待工作，才能快樂的工作、幸福的工作！五、改變自己，打造自己的職場幸福我們現(xiàn)實的工作中確實存在著很多弊端和不完美。我們的工作：可能沒有趣味，缺乏挑戰(zhàn)性；可能得不到公平可觀的報酬；可能得不到上司和同事的認同；……就個人而言，我們應該努力從自身做出改變，讓自己體驗到更多的幸福感。自我改變的方式我如何讓別人了解我？我怎么對待我的感覺？我覺得自己怎么樣？對于新的事物，我要如何反應？自我價值感規(guī)則冒險溝通改善自己，從改善思想開始！思想變，則行為變，行為變，則結(jié)果變，結(jié)果變，則人生變。

改變想法就能改變結(jié)果。正確的思想會使任何工作都不再那么討厭，使自己從工作中獲得加倍的快樂。你要是在工作中找不到快樂，就絕不可能再在任何地方找到它。

———卡耐基六、打造幸福職場的八大法則幸福職場法則一：樹立起快樂的工作觀快樂的工作觀，可以創(chuàng)造出一種朝氣蓬勃,積極向上,干勁十足,高效率的工作氛圍。用快樂去詮釋工作；學會從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣，將快樂的鑰匙掌握在自己手中！工作中不乏樂趣，我們要學會發(fā)現(xiàn)樂趣，以享受的心態(tài)工作、生活，我們才能得到無邊的樂趣。這世界不是缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)。

——奧古斯特·羅丹

幸福職場法則二：保持積極樂觀的工作態(tài)度沒有十全十美，相信自己調(diào)整工作心情愉快向人問候及時補充工作所需知識保持健康的身體和清晰的頭腦找個學習坐標態(tài)度就是一切，你對待工作生活的態(tài)度決定你是否快樂。同樣是半杯水，一個樂觀的人很可能說它是“半滿”的，而一個悲觀的人卻可能說成是“半空”的。

——諾曼·洛布森茲為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？對現(xiàn)實茫然安全感與歸屬感更高成就感為未來投資幸福職場法則三：做好職業(yè)生涯規(guī)劃生涯發(fā)展的階段與活動學習期和就業(yè)摸索期以知識導向活動為主，人際關(guān)系導向活動為輔。沖刺期和高原期以人際關(guān)系導向活動為主，知識導向活動為輔。年齡所得學習期就業(yè)摸索期沖刺期高原期待退知識導向活動人際關(guān)系導向活動個人職業(yè)生涯規(guī)劃——歸零思考法1、我是誰？2、我想做什么？3、我會做什么？4、環(huán)境支持或允許我做什么？5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？越是趁早發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、職業(yè)優(yōu)勢能力，就能越早地找到與自己匹配的目標工作，也越容易在這份工作中體會到幸福感。借助職業(yè)規(guī)劃的幫助，適時地描繪出目標明確，道路清晰的職業(yè)生涯發(fā)展藍圖，然后集中精力去實現(xiàn)這個藍圖。

一個長遠而科學的職業(yè)規(guī)劃可以讓我們少走彎路。幸福職場法則四：做好時間管理工作中，我們總覺得時間不夠，須不知我們在不經(jīng)意間犯了時間管理的錯誤：總想嘗試一次解決太多的問題總是在單一問題的解決上花太多的時間把事情很快地做完,叫做-效率把事情很快又很對地做完,叫做-效能時間管理

=自我管理

+生命管理時間，就是「成本」時間，即是「生命」正確行事優(yōu)先順序1st急DOITNOW立即做2nd重DOITLATER稍后做3rd輕DELEGATE授權(quán)4th緩DONOTDOIT不做1.捨得2.勇於拒絕3.交待1.怡情養(yǎng)性2.輕鬆一下1.兵貴速戰(zhàn)速決2.快刀斬亂麻1.決勝於廟堂之上2.灌能均衡緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事合理安排時間掌握時間–

提高效率今日事今日畢養(yǎng)成紀錄習慣一心兩用講求分工適當時間處理適當事務(wù)幸福職場法則五：找到新的“燈塔”工作中，正是少了目標，才讓我們盲目。沒有明確的目標，你就永遠無法到達終點。你必須問自己：我下一步準備做什么？有什么新的計劃？我要完成什么樣的目標？有了新的目標，你就像在茫茫大海中航行的小船在前方看到了指明的燈塔，始終能夠瞄準目標，加快速度，全力前行。

1、目標乃區(qū)分成功與否的關(guān)鍵2、計劃乃是以時間、努力為手段，期使早日達成目標的保證3、在努力的過程中，如果目標鮮明，具吸引力，就不覺痛苦4、由于計劃角度各異，連帶亦影響所需時間的長短5、生命價值與三角形面積成正比目標生命價值計劃努力（實行）現(xiàn)在時間制定明確的目標

–將概念化於紙上確定方向，不走冤枉路終生目標長程目標中程目標短期目標本月目標今日目標漸漸往上完成慢慢奠定基礎(chǔ)幸福職場法則六：學會溝通，加強合作溝通的三大要素：要有一個明確的目標達成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感接收發(fā)送反饋溝通的過程溝通過程模型信息編碼傳遞接受譯碼理解噪音反饋傳送者接受者背景有效溝通模式“口”字游戲在“口”字上加兩筆，使它變成另外一個字。時間兩分鐘。參考答案

田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申，旦，加，白，四，尺1、與上級溝通認真聽取領(lǐng)導命令；工作進行之中隨時向領(lǐng)導匯報；時時保持熱忱的工作態(tài)度；比領(lǐng)導更積極主動為領(lǐng)導分憂解勞多掌握相關(guān)資訊帶解答去問問題站在領(lǐng)導角度思考

上級需要（部屬） 部屬溝通行為支持 盡責，尤其在上級弱項處給 予支持執(zhí)行指令 承諾、聆聽、詢問、響應了解部屬情況 定期工作匯報，自我嚴格管 理為領(lǐng)導分憂 理解上級、敢挑重擔、提出 建議提供信息 及時給予反饋、工作匯報、 溝通信息2、與下級溝通正確傳達命令意圖懂得激勵部屬1、選定你要的結(jié)果2、界定出所需要的行為3、決定適當?shù)莫剟罘绞?、利用正面性回饋的力量5、給予獎勵，并設(shè)定新的目標正確批評部屬尊重客觀事實勿傷害部屬的自尊與自信注意場合

部屬需要（上級） 上級溝通行為關(guān)心 主動詢問、問候、了解需求與困難支持 幫助解決問題，給予認可、信任指導 誘導、反饋、考核、在職輔導、培訓理解 傾聽、讓部屬傾訴得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導、健全溝通渠道及時的反饋 定期給部屬工作上的反饋給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突3、與同事溝通容忍差異首先要考慮自己能為公司，能為其他部門作什么貢獻克服傲慢樹立內(nèi)部服務(wù)觀念了解對方需要你做什么告訴對方你的需求時，使用對方能夠理解的“語言”。

同事需要 溝通行為

尊重 多傾聽對方意見，重視對方 意見，不背后議論合作 主動提供信息，溝通本部意 見幫助 給予支持理解 寬容、豁達繪制情緒蛋糕把自己一周內(nèi)的每一類情緒狀態(tài)合計，大概占了這一周多少時間，然后用百分比“切”出一個‘情緒大蛋糕’。幸福職場法則七：管理工作情緒調(diào)控情緒的方式注意轉(zhuǎn)移法合理發(fā)泄法理智控制法學會管理工作情緒自我控制，讓工作掌握在自己手里，而不是由工作來主宰自己；張弛有道，學會適當釋放情緒；活在當下，用積極的心態(tài)