電子商務(wù)講義匯總

{管理信息化電子商務(wù)}電子商務(wù)講義匯總現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動過程。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項(xiàng)活動進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務(wù)涵蓋電子商務(wù)的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business）企業(yè)對消費(fèi)者（Business-to-Consumer）消費(fèi)者對消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer）企業(yè)對政府（Business-to-government）等4種模式，其中主要的有企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對消費(fèi)者（Business-to-Consumer）2種模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機(jī)制有SSL（安全套接層協(xié)議）及SET(安全電子交易協(xié)議）兩種。中國第一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司電子商務(wù)是一個不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business概念。但中國在引進(jìn)這些概念的時候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce應(yīng)翻譯成電子商業(yè)，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務(wù)。將E-Business稱為廣義的電子商務(wù)。E-Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)或活動。目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會在軟件學(xué)院。這樣各個院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長也會有一定的區(qū)別。主要課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Java語言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashActionScript動畫設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、VFP、SQL、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。2.發(fā)展的五大階段第一階段：電子郵件階段這個階段可以認(rèn)為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。第二階段：信息發(fā)布階段從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營銷時代的電子商務(wù)。第三階段：EC(ElectronicCommerce），即電子商務(wù)階段EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，筆者認(rèn)為，是因?yàn)镮nternet的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時反過來也可以很肯定地說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統(tǒng)克林頓提出敦促各國共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關(guān)注，IBMHP和Sun等國際著名的信息技術(shù)廠商已經(jīng)宣布1998年為電子商務(wù)年。第四階段：全程電子商務(wù)階段隨著SaaS（Softwareasaservice）軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務(wù)鏈條，形成了當(dāng)下最新的“全程電子商務(wù)”概念模式。第五階段：智慧電子商務(wù)階段2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individualCommerce）順勢而出，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動、互動、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通。其中以IZP科技集團(tuán)提出的ICE最具有代表性。3.電子商務(wù)的特征從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：1.普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。2.方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金賬戶、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。3.整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。4.安全性在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。5.協(xié)調(diào)性商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。4.移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)概述移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，wifi和wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。移動電子商務(wù)服務(wù)四種移動電子商務(wù)服務(wù)主導(dǎo)方式中，傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將引領(lǐng)移動電子商務(wù)的發(fā)展。1.對于電信運(yùn)營商，主導(dǎo)移動電子商務(wù)所必須的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)并不能在短期內(nèi)建立起來。移動電子商務(wù)的行業(yè)利潤和電信運(yùn)營商主業(yè)利潤相比要小很多，因此也并不能找到電信運(yùn)營商積極開展相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。2.對于軟件提供商而言，傳統(tǒng)電子商務(wù)所具備的品牌優(yōu)勢是其在短期內(nèi)無法獲取的，即使依托自身軟件服務(wù)方面的優(yōu)勢，品牌建設(shè)和用戶認(rèn)可也需要一段長期的培養(yǎng)過程。3.新興移動電子商務(wù)提供商在市場切入的初期即具有較強(qiáng)的創(chuàng)新服務(wù)意識，這構(gòu)成促進(jìn)其發(fā)展的一個重要優(yōu)勢，但在商品渠道，尤其是開展電子商務(wù)最為關(guān)鍵的物流、配送方面，使其在中短期內(nèi)還無法與傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商進(jìn)行抗衡。4.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在經(jīng)過多輪的融資之后才搭建了自身較為完善的運(yùn)營體系，新興移動電子商務(wù)提供商開展相關(guān)經(jīng)營活動，還需要資本的持續(xù)關(guān)注和自身實(shí)力的長期積累。5.電子商務(wù)已趨向于智能終端的支付模式。5.電子商務(wù)盈利模式（1）網(wǎng)上目錄盈利模式（2）數(shù)字內(nèi)容盈利模式（3）廣告支持盈利模式（4）廣告—訂閱混合盈利模式（5）交易費(fèi)用盈利模式（6）服務(wù)費(fèi)用盈利模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、虛擬企業(yè)(由高原整理)1.虛擬企業(yè)的概念當(dāng)今企業(yè)管理者面對的是一個變幻莫測的競爭環(huán)境。這種環(huán)境的形成原因包括技術(shù)的飛速發(fā)展、市場的全球化以及其他一些發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的泰羅制、福特制為標(biāo)志的企業(yè)模式已很難適應(yīng)新的市場環(huán)境；企業(yè)同時還要保持較低成本及較短的交付周期，這對舊的組織形式提出了挑戰(zhàn)，在這種情況下，一種新的企業(yè)運(yùn)作模式——虛擬企業(yè)（VirtualEnterprise，法語名稱是entreprisevirtuelle）這一形式脫穎而出。虛擬企業(yè)（VirtualEnterprise），是當(dāng)市場出現(xiàn)新機(jī)遇時，具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)常常是參與聯(lián)盟的企業(yè)追求一種完全靠自身能力達(dá)不到的超常目標(biāo)，即這種目標(biāo)要高于企業(yè)運(yùn)用自身資源可以達(dá)到的限度。因此企業(yè)自發(fā)的要求突破自身的組織界限，必須與其他對此目標(biāo)有共識的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共建虛擬企業(yè)，才有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。2.背景產(chǎn)生的背景企業(yè)，作為一種特殊的社會經(jīng)濟(jì)組織，是一個歷史的產(chǎn)物，是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。伴隨著農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的轉(zhuǎn)形，19世紀(jì)末、20世紀(jì)初形成了以泰羅制、福特制為標(biāo)志的傳統(tǒng)企業(yè)模式。它所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)大大促進(jìn)了當(dāng)時社會生產(chǎn)力的發(fā)展。然而，自20世紀(jì)世紀(jì)60年代以來，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了根本性變化，市場需求日趨多變，技術(shù)進(jìn)步突飛猛進(jìn)。20世紀(jì)90年代以來，隨著科技進(jìn)步和社會發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大變化。人們根據(jù)自己生產(chǎn)、工作和生活的需要，對產(chǎn)品的品種與規(guī)格、花色式樣等提出了多樣化和個性化的要求，企業(yè)面對不斷變化的市場，為求得生存與發(fā)展必須具有高度的柔性和快速反應(yīng)能力。為此，現(xiàn)代企業(yè)向組織結(jié)構(gòu)簡單化、扁平化方向發(fā)展，于是就產(chǎn)生了能將知識、技術(shù)、資金、原材料、市場和管理等資源聯(lián)合起來的虛擬企業(yè)。3.運(yùn)作模式虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)運(yùn)作模式企業(yè)運(yùn)作模式指組成企業(yè)的各個方面的表現(xiàn)形式、運(yùn)作方法。包括：設(shè)施規(guī)劃方案、組織機(jī)構(gòu)形式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、物流形式、銷售方式等等。企業(yè)的運(yùn)作模式可以是多種多樣的，如：企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)可以是直線制、部門制、項(xiàng)目管理制等等。企業(yè)運(yùn)作模式與企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、生產(chǎn)方式、周圍環(huán)境都有很大的關(guān)系，企業(yè)運(yùn)作模式選擇正確與否對企業(yè)的運(yùn)作效果具有決定性的作用。虛擬企業(yè)運(yùn)作模式是指建立在現(xiàn)代通信技術(shù)，尤其是Internet技術(shù)的基礎(chǔ)上，超越國界的一種企業(yè)的運(yùn)作模式，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。它是為適應(yīng)快速、多變的市場需求，制造商聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客，以共同地、及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品的一種企業(yè)模式。從資源配置的角度來看，虛擬企業(yè)運(yùn)作模式是一個資源整合體，這些資源來自不同的企業(yè)成員并被整合，具有“1+1>2”之功效。虛擬企業(yè)的產(chǎn)品即虛擬產(chǎn)品(包括有形商品和服務(wù))。理想的虛擬產(chǎn)品，對顧客而言，能根據(jù)其需要，及時地被生產(chǎn)出來，并送到他們手中；對廠商而言，大多數(shù)產(chǎn)品已先于其生產(chǎn)而存在，有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式已存在于工作團(tuán)隊(duì)的意識里，存在于計(jì)算機(jī)中，存在于靈活的生產(chǎn)線上。即使沒有完全相同的產(chǎn)品，毫無疑問，也會有諸多極其近似的產(chǎn)品。這樣，廠商就能以較高的投入產(chǎn)出比提高顧客的滿意程度。4.特點(diǎn)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)虛擬企業(yè)使得傳統(tǒng)的企業(yè)界限模糊化。虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。一些具有不同資源及優(yōu)勢的企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)走到一起聯(lián)盟，組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商，可能是顧客，也可能是同業(yè)中的競爭對手。這種新型的企業(yè)組織模式打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織界限，使企業(yè)界限變得模糊。1)虛擬企業(yè)具有流動性。靈活性的特點(diǎn)。諸企業(yè)出于共同的需要。共同的目標(biāo)走到一起結(jié)盟，一旦合作目的達(dá)到，這種聯(lián)盟便可能宣告結(jié)束，虛擬企業(yè)便可能消失。因此，虛擬企業(yè)可能是臨時性的，也可能是長期性的，虛擬企業(yè)的參與者也是具有流動性的。虛擬企業(yè)正是以這種動態(tài)的結(jié)構(gòu)。靈活的方式來適應(yīng)市場的快速變化。虛擬企業(yè)2)虛擬企業(yè)是建立在當(dāng)今發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)合作。虛擬企業(yè)的運(yùn)行中信息共享是關(guān)鍵，而使用現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段使得溝通更為便利。采用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息交換，使所有參與聯(lián)盟的企業(yè)都能共享設(shè)計(jì)。生產(chǎn)以及營銷的有關(guān)信息，從而能夠真正協(xié)調(diào)步調(diào)，保證合作各方能夠較好合作，從而使虛擬企業(yè)集成出較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。3)虛擬企業(yè)在運(yùn)行過程中運(yùn)用并行工程而不是串行工程來分解和安排各個參與企業(yè)要做的工作。虛擬企業(yè)在完成某一項(xiàng)目或任務(wù)時，項(xiàng)目或任務(wù)按照并行工程的思想被分解為相對獨(dú)立的工作模塊，促使承擔(dān)分解任務(wù)的各方能夠充分調(diào)動和使用他們的資源而不必?fù)?dān)心核心技術(shù)或核心知識被泄露。并且各個合作模塊可以并行作業(yè)，項(xiàng)目或任務(wù)的主持者可以利用先進(jìn)的信息通訊手段在其間不斷地溝通與協(xié)調(diào)，從而保證各個工作模塊最終的互相銜接。這樣既縮短了時間，又節(jié)約了成本，同時還促進(jìn)了各參與企業(yè)有效地配置自己的資源，以及虛擬企業(yè)整體資源的充分利用。4)虛擬企業(yè)一般在技術(shù)上占有優(yōu)勢。由于虛擬企業(yè)是集合了各參與方的優(yōu)勢，尤其是技術(shù)上的優(yōu)勢而形成的，因此在產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)開發(fā)上更容易形成強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，使其開發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上處于領(lǐng)先水平，這一點(diǎn)是任何單個實(shí)體企業(yè)很難相比的。5)虛擬企業(yè)可以看作是一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的每個成員都要貢獻(xiàn)一定的資源，供大家共享，而且這個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的集合競爭優(yōu)勢和競爭力水平大于各個參與者的競爭優(yōu)勢和競爭力水平的簡單相加。虛擬企業(yè)的上述特，煮決定了虛擬企業(yè)具有較強(qiáng)的適應(yīng)市場能力的柔性與靈捷性，各方優(yōu)勢資源集中更催生出極強(qiáng)的競爭優(yōu)勢與競爭力。因此，企業(yè)虛擬這種虛擬運(yùn)作模式在當(dāng)今快速多變的市場與技術(shù)環(huán)境中是獲取競爭優(yōu)勢以提高競爭力的一種很有前途的合作方式，它正在被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和采納。5.虛擬企業(yè)的作用虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)被認(rèn)為是一種低成本、高反應(yīng)及適應(yīng)能力的組織和競爭形式。其基本的作用包括：1)對不斷變化的需求及現(xiàn)實(shí)情況的適應(yīng)性、靈活性以及適應(yīng)能力。2)資源利用的有效性。3)由不同經(jīng)營專長的企業(yè)構(gòu)成商業(yè)聯(lián)盟。4)虛擬企業(yè)成員的地域具有分散性。5)權(quán)力下放。6)減少官僚作風(fēng)的出現(xiàn)。7)善于抓住機(jī)會，接受環(huán)境的改變及不確定性。8)高度運(yùn)用IT支持業(yè)務(wù)重建及員工的工作。6.管理模式信息時代管理模式的轉(zhuǎn)變，可以作為構(gòu)建虛擬企業(yè)管理模式的基礎(chǔ)。在由工業(yè)時代向信息時代轉(zhuǎn)變過程中，管理在結(jié)構(gòu)、控制、權(quán)力、交流等方面也將發(fā)生巨大的變化。（一）從例行程序到復(fù)雜性的轉(zhuǎn)變真正對企業(yè)利益造成損失的不是過程中的工作，而是過程中的決策。許多良好的構(gòu)思常常被擱置起來，束之高閣或不屑一顧，當(dāng)認(rèn)真考慮這些構(gòu)思時，為時已晚，同時還常常被市場機(jī)會陷阱所困惑。正是這些隨意做出的決策耗費(fèi)了企業(yè)的力量、靈感與智慧，其原因就在于技術(shù)變革在信息時代已司空見慣，決策往往需要在事實(shí)不清楚、相關(guān)信息缺乏的時候做出。（二）從順序向并行的轉(zhuǎn)變序列化的生產(chǎn)過程使得人們及各工序相互割裂開來，每一職能部門都有其特定任務(wù)，而對其他職能部門運(yùn)轉(zhuǎn)缺乏正確認(rèn)識。當(dāng)通過并行方式平行工作時，一種新的推動力就可產(chǎn)生。這不僅意味著各職能部門同時運(yùn)轉(zhuǎn)，更重要的是進(jìn)行協(xié)作。傳統(tǒng)的組織有一套復(fù)雜的操作程序來決定報(bào)告渠道、權(quán)力層次、部門特權(quán)、工作界定和操作。在該結(jié)構(gòu)中，決策來自組織的頂層，而行為在底層，中層管理人員根據(jù)高層的意見，指導(dǎo)、監(jiān)督、控制下層人員。這咱嚴(yán)格的等級制度使工作通過順序的傳遞給下一個部門。新技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)更容易并行工作，通過將來自不同職能部門和公司的人員組建成多任務(wù)組成處理復(fù)雜的市場問題。虛擬企業(yè)的運(yùn)行過程建立在市場上多方主體的參與上，通過專長性資源及信息的共享，延伸了各方的能力及戰(zhàn)略意圖。合作化否定內(nèi)部化，使虛擬企業(yè)資源調(diào)解能力增強(qiáng)，參與各方?jīng)]有行政隸屬關(guān)系，彼此相互獨(dú)立，自律與協(xié)商成為運(yùn)行中的基本規(guī)則。（三）從命令和控制到集中和協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變嚴(yán)格的等級制具有一種命令——控制結(jié)構(gòu)，其指令來自高層。只有高層人員才具備學(xué)識和智慧，下層人員必須在有關(guān)高層人員許可下才能從事創(chuàng)造性活動。組織中人的重要程度依賴于他所在的進(jìn)位，通過接受直接匯報(bào)的數(shù)量、批準(zhǔn)預(yù)算的權(quán)限、是否接近權(quán)力中心而體現(xiàn)出來。我們常?？吹竭@樣的情形，高層人員只擅長發(fā)號施令，從來不試圖提出具有創(chuàng)新思想的建議迪主要是由于經(jīng)常愿意提問題的人往往被認(rèn)為是無智慧的人，與自己所在的高層位置是不相稱的。虛擬企業(yè)以任務(wù)為導(dǎo)向，在自組織的虛擬工作團(tuán)隊(duì)中，任務(wù)的頻繁變換，知識的專用性程度非常高，必須根據(jù)具體項(xiàng)目將領(lǐng)導(dǎo)的職能決策權(quán)轉(zhuǎn)移給不同的人。信息時代中，環(huán)境的變化、知識更新速度不斷加快，任何人都不可能具備長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的完全有效的知識，固定領(lǐng)導(dǎo)制無法保證組織的適應(yīng)性。（四）從職位權(quán)威到知識權(quán)威的轉(zhuǎn)變在嚴(yán)格的等級制中，職位與權(quán)威已被公式化：職位越高，權(quán)力越大。職位高的領(lǐng)導(dǎo)，不需要傾聽下屬意見，只需要監(jiān)視和控制下屬。上級給下級交代工作時，都有詳細(xì)的說明與解釋，下級只需接受游戲規(guī)則，并不需要創(chuàng)造性。而信息時代要求企業(yè)利用跨職能部門、超越企業(yè)界限的知識資源取得市場戰(zhàn)略的成功，嚴(yán)格的等級制必然會被以任務(wù)為中心的團(tuán)隊(duì)所代替。在虛擬企業(yè)中，個人的知識變得更重要，也更容易獲得，而缺乏知識的人，即使有很高職位也無法隱藏在職位后面。通過信息網(wǎng)絡(luò)，虛擬企業(yè)人們很快知道誰擁有知識，誰能夠分享知識，擁有知識的人必將成為虛擬企業(yè)中的核心人物。職位權(quán)威建立在根據(jù)職位安排來確定分配方案基礎(chǔ)之上，即使知識最少的人也有合理的成功機(jī)會。一方面對職員的受教育程度要求很高，另一方面又不可能充分利用其才能；即使上級人員實(shí)際上什么都不知道；但往往卻被認(rèn)為什么都知道，不同級別之間的人無法進(jìn)行良好的溝通與學(xué)習(xí)。而虛擬企業(yè)是建立在知識權(quán)威基礎(chǔ)上的，管理者必須真誠地對待他人，發(fā)現(xiàn)他人真正知道什么，掌握下屬的能力、需求、經(jīng)驗(yàn)。知識不僅僅體現(xiàn)在知道某事這個表面層次上，知識具有多種表現(xiàn)形式：①知道如何做（Know-how），即完成任務(wù)的方法；②知道找誰（Know-who）,即應(yīng)從何處找到關(guān)鍵資料；③知道干什么（Know-what,即具有鑒別基于知識基礎(chǔ)上的主要模式的能力；④知道為什么（Know-why,即能夠理解事件背景和企業(yè)意圖；⑤知道在何處（Know-where,即知道事件可能和應(yīng)該在何處發(fā)生；⑥知道在何時（Know-when）,即具有英聯(lián)邦感、選擇電動機(jī)的能力和現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度。（五）從不信任和服從到信任和誠實(shí)的轉(zhuǎn)變不信任似乎已根植于嚴(yán)格的等級制中，結(jié)構(gòu)的分散性導(dǎo)致了職能部門之間的相互不信任，部門之間相互抱怨已習(xí)以為常。企業(yè)再造理論的運(yùn)用極大地提高了生產(chǎn)力，使企業(yè)運(yùn)行效率發(fā)生了根本性變化，打破了企業(yè)內(nèi)部部門間的獨(dú)立界限，在部門合作的界面上取得了很大的進(jìn)展，但企業(yè)之間的合作總是并沒解決。信息時代，需要企業(yè)間的真誠合作，虛擬企業(yè)是一種隨時的、隨機(jī)的組織，其合作的價(jià)值來源于重復(fù)與浪費(fèi)的減少、借助彼此的核心能力、創(chuàng)造新機(jī)會三個方面，而合作的價(jià)值基礎(chǔ)是信任與誠實(shí)。三、泛在網(wǎng)絡(luò)（由章永平整理編輯）1.定義：“泛在網(wǎng)即廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)，它以無所不在、無所不包、無所不能暢地通信為目標(biāo)。“泛在網(wǎng)絡(luò)社會，帶動信息產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，已經(jīng)成為一些發(fā)達(dá)國家和城市追求的目標(biāo)。2.物聯(lián)網(wǎng)泛在網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)旨在實(shí)現(xiàn)人和物體、物體和物體之間的溝通和對話。為此需要統(tǒng)一的通信協(xié)議和技術(shù)，大量的IP地址，還要再結(jié)合自動控制、納米技術(shù)、RFID、只能嵌入等技術(shù)作為支撐。這些協(xié)議和技術(shù)統(tǒng)稱為“泛在網(wǎng)絡(luò)”技術(shù)。ITU把泛在網(wǎng)絡(luò)描述為物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的遠(yuǎn)景。泛在網(wǎng)絡(luò)由此成為物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的核心。已有的泛在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括3GLTEGSMWLANWiMaxRFIDZigbee、NFC、藍(lán)牙等無線通信協(xié)議和技術(shù)，還包括光纜和其他有線線纜的通信協(xié)議和技術(shù)。3.“U網(wǎng)絡(luò)”應(yīng)用為先U網(wǎng)絡(luò)來源于拉丁語的Ubiquitous，是指無所不在的網(wǎng)絡(luò)，又稱泛在網(wǎng)絡(luò)。最早提出U戰(zhàn)略的日韓給出的定義是：無所不在的網(wǎng)絡(luò)社會將是由智能網(wǎng)絡(luò)、最先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)以及其他領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施武裝而成的技術(shù)社會形態(tài)。根據(jù)這樣的構(gòu)想，U網(wǎng)絡(luò)將以“無所不在”、“無所不包”、“無所不能”為基本特征，幫助人類實(shí)現(xiàn)“4A”化通信，即在任何時間(anytime)、任何地點(diǎn)(any-where)、任何人(anyone)、任何物(anything)都能順暢地通信?！?A”化通信能力僅是U社會的基礎(chǔ)，更重要的是建立U網(wǎng)絡(luò)之上的各種應(yīng)用。4.泛在網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系劃定“方圓”要建設(shè)一個真正的無處不在信息通信網(wǎng)絡(luò)，除了需要高度普及先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施之外，還需要建立一個標(biāo)準(zhǔn)化體系保障U網(wǎng)絡(luò)的可用性和互通性。中國電子商務(wù)專家陳記強(qiáng)認(rèn)為：“泛在網(wǎng)絡(luò)在全球正在從設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，從局部應(yīng)用變?yōu)橐?guī)模推廣，需要多方面的支持，技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化是泛在網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模應(yīng)用的重要推動力。通過標(biāo)準(zhǔn)制定將市場上各自為政的利益主體聚集起來，形成合力，朝著共同的方向進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、大規(guī)模生產(chǎn)，引導(dǎo)泛在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展?！标愑洀?qiáng)表示泛在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系研究主要包括以下內(nèi)容：泛在網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)，應(yīng)用對象;泛在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)架;系統(tǒng)中各功能模塊和組件;各模塊之間的接口;數(shù)據(jù)標(biāo)志(采集、處理、傳輸、存儲、查詢等過程);應(yīng)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);信息安全，個人隱私保護(hù)等。目前泛在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系研究有四個重點(diǎn)研究方向，包括下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、射頻識別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、對象標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由于泛在網(wǎng)絡(luò)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異常復(fù)雜，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也多種多樣，標(biāo)準(zhǔn)化研究僅靠某一部門、某一企業(yè)是難以完成的。為了加快我國的泛在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究，有必要由國家主導(dǎo)建立一個泛在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。5.我國“U”計(jì)劃應(yīng)該盡早實(shí)施在最先提出U網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的日韓，兩個國家都在努力推進(jìn)信息技術(shù)研究，努力確立各自在信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，通過“U”計(jì)劃，兩國的信息網(wǎng)絡(luò)不但得到了完善，而且在一些尖端的信息技術(shù)方面也得到了很好的推動。相比日韓兩國，我國更需要一個“U-China”計(jì)劃。從目前以及中國將來的經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展趨勢來看，建立U-China(無處不在的網(wǎng)絡(luò)中國)有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。曹建華表示：“發(fā)展泛在網(wǎng)絡(luò)對于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常重要的積極意義，推進(jìn)泛在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將帶動我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過技術(shù)創(chuàng)新催生新的產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)，形成信息產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)。泛在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)會有效提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平，解決地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不平衡的問題。政府部門要及早確定我國發(fā)展泛在網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施策略，組織產(chǎn)學(xué)研單位加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)的研究。通過加強(qiáng)市場監(jiān)管，為新技術(shù)、新應(yīng)用發(fā)展創(chuàng)造良好的政策和市場環(huán)境?！眳瓮⒔芨嬖V記者，目前中國的泛在網(wǎng)絡(luò)研究已經(jīng)逐漸展開，U-北京、U-青島研究項(xiàng)目就是其中典型代表。建設(shè)“無處不在的網(wǎng)絡(luò)”在政策方面不僅需要政府的積極引導(dǎo)，還需要更多的企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)與政府共同配合，共同推進(jìn)無處不在的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在技術(shù)方面，建設(shè)“無處不在的網(wǎng)絡(luò)”不僅要依靠有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，還要積極發(fā)展無線網(wǎng)絡(luò)。其中Wi-Fi3GADSL、FTTH、電子標(biāo)簽、無線射頻等技術(shù)都是組成“無處不在網(wǎng)絡(luò)”的重要技術(shù)，要對這些技術(shù)進(jìn)行積極的開發(fā)和應(yīng)用。同時如果我國要實(shí)施U計(jì)劃，還要重視普遍信息服務(wù)問題，防止建設(shè)泛在網(wǎng)絡(luò)時過分重視城市和發(fā)達(dá)地區(qū)，而造成新的數(shù)字鴻溝。在我國實(shí)施U-China戰(zhàn)略，并將其融入我國信息化發(fā)展的大框架下將會為我國的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇，幫助我國實(shí)現(xiàn)搶占世界信息技術(shù)領(lǐng)先地位的目標(biāo)。6.日本U-Japan計(jì)劃2000年日本政府首先提出了“IT基本法，其后由隸屬于日本首相官邸的IT戰(zhàn)略本部提出了“e-Japan戰(zhàn)略”，希望能推進(jìn)日本整體ICT的基礎(chǔ)建設(shè)。2004年5月，日本總務(wù)省向日本經(jīng)濟(jì)財(cái)政咨詢會議正式提出了以發(fā)展ubiquitous社會為目標(biāo)的U-Japan構(gòu)想。在總務(wù)省的U-Japan構(gòu)想中，希望在2010年將日本建設(shè)成一個“任何時間、任何地點(diǎn)、任何人、任何物”都可以聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境。此構(gòu)想于2004年6月4日被日本內(nèi)閣通過。7.韓國U-Korea戰(zhàn)略韓國也經(jīng)歷了類似的發(fā)展過程。韓國最先于2002年4月提出了e-Korea(電子韓國)戰(zhàn)略，其關(guān)注的重點(diǎn)是如何加緊建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施，使得韓國社會的各方面在尖端科技的帶動下跨上一個新的發(fā)展臺階。為了配合e-Korea戰(zhàn)略，該國于2004年2月推出了IT839戰(zhàn)略。韓國情報(bào)通信部又于2004年3月公布了U-Korea戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略旨在使所有人可以在任何地點(diǎn)、任何時間享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便利。U-Korea意味著信息技術(shù)與信息服務(wù)的發(fā)展不僅要滿足產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的增長，而且將對人們?nèi)粘Ｉ顜砀锩缘倪M(jìn)步。8.新加坡“下一代I-Hub”計(jì)劃1992年，新加坡提出IT2000計(jì)劃，即“智能島計(jì)劃。此后，該國先后確定了“21世紀(jì)資訊通信技術(shù)藍(lán)圖“ConnectedCity(連城)”等國家信息化發(fā)展項(xiàng)目，希望進(jìn)一步加大信息通信技術(shù)的普及力度。綜合看來，之前的數(shù)次信息化戰(zhàn)略都可以說是處在“e”階段，即通過提高信息通信技術(shù)的利用率促進(jìn)社會方方面面的發(fā)展。2005年2月，新加坡資訊通信發(fā)展局發(fā)布名為“下一代I-Hub”的新計(jì)劃，標(biāo)志著該國正式將“U”型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建納入國家戰(zhàn)略。該計(jì)劃旨在通過一個安全、高速、無所不在的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)下一代的聯(lián)接。四、數(shù)字證書（由章永平整理編輯）1.基本簡介數(shù)字證書是一種權(quán)威性的電子文檔，由權(quán)威公正的第三方機(jī)構(gòu)，即CA中心簽發(fā)的證書。它以數(shù)字證書為核心的加密技術(shù)可以對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證，確保網(wǎng)上傳遞信息的機(jī)密性、完整性。使用了數(shù)字證書，即使您發(fā)送的信息在網(wǎng)上被他人截獲，甚至您丟失了個人的賬戶、密碼等信息，仍可以保證您的賬戶、資金安全。它能提供在Internet上進(jìn)行身份驗(yàn)證的一種權(quán)威性電子文檔，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)交往中用它來證明自己的身份和識別對方的身份。當(dāng)然在數(shù)字證書認(rèn)證的過程中證書認(rèn)證中心（CA）作為權(quán)威的、公正的、可信賴的第三方，其作用是至關(guān)重要的.如何判斷數(shù)字認(rèn)證中心公正第三方的地位是權(quán)威可信的，國家工業(yè)和信息化部以資質(zhì)合規(guī)的方式，陸續(xù)向天威誠信數(shù)字認(rèn)證中心等30家相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)了從業(yè)資質(zhì)。由于Internet網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)使在網(wǎng)上購物的顧客能夠極其方便輕松地獲得商家和企業(yè)的信息,但同時也增加了對某些敏感或有價(jià)值的數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn).為了保證互聯(lián)網(wǎng)上電子交易及支付的安全性，保密性等，防范交易及支付過程中的欺詐行為，必須在網(wǎng)上建立一種信任機(jī)制。這就要求參加電子商務(wù)的買方和賣方都必須擁有合法的身份，并且在網(wǎng)上能夠有效無誤的被進(jìn)行驗(yàn)證。數(shù)字證書可用于：發(fā)送安全電子郵件、訪問安全站點(diǎn)、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上招標(biāo)采購、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上簽約和網(wǎng)上銀行等安全電子事務(wù)處理和安全電子交易活動。2.數(shù)字證書的原理數(shù)字證書里存有很多數(shù)字和英文，當(dāng)使用數(shù)字證書進(jìn)行身份認(rèn)證時，它將隨機(jī)生成128位的身份碼，每份數(shù)字證書都能生成相應(yīng)但每次都不可能相同的數(shù)碼，從而保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄裕聪喈?dāng)于生成一個復(fù)雜的密碼。數(shù)字證書綁定了公鑰及其持有者的真實(shí)身份，它類似于現(xiàn)實(shí)生活中的居民身份證，所不同的是數(shù)字證書不再是紙質(zhì)的證照，而是一段含有證書持有者身份信息并經(jīng)過認(rèn)證中心審核簽發(fā)的電子數(shù)據(jù)，可以更加方便靈活地運(yùn)用在電子商務(wù)和電子政務(wù)中。3.特點(diǎn)（1）安全性（1）為了避免傳統(tǒng)數(shù)字證書方案中，由于使用不當(dāng)造成的證書丟失等安全隱患，支付寶創(chuàng)造性的推出雙證書解決方案：支付寶會員在申請數(shù)字證書時，將同時獲得兩張證書，一張用于驗(yàn)證支付寶賬戶，另一張用于驗(yàn)證會員當(dāng)前所使用的計(jì)算機(jī)。（2證書不能備份，會員必須為每一臺計(jì)算機(jī)重新申請一張。這樣即使會員的數(shù)字證書被他人非法竊取，仍可保證其賬戶不會受到損失。（3）支付盾是一個類似于U盤的實(shí)體安全工具，它內(nèi)置的微型智能卡處理器能阻擋各種的風(fēng)險(xiǎn)，讓您的賬戶始終處于安全的環(huán)境下。目前，為保證電子郵件安全性所使用的方式是數(shù)字證書。（2）唯一性（1）支付寶數(shù)字證書根據(jù)用戶身份給予相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源訪問權(quán)限（2）申請使用數(shù)字證書后，如果在其他電腦登錄支付寶賬戶，沒有導(dǎo)入數(shù)字證書備份的情況下，只能查詢賬戶，不能進(jìn)行任何操作，這樣就相當(dāng)于您擁有了類似“鑰匙”一樣的數(shù)字憑證，增強(qiáng)賬戶使用安全。（3）方便性（1）即時申請、即時開通、即時使用。（2）量身定制多種途徑維護(hù)數(shù)字證書，例如通過短信，安全問題等。（3）不需要使用者掌握任何數(shù)字證書相關(guān)知識，也能輕松掌握。4.頒發(fā)過程數(shù)字證書頒發(fā)過程一般為：用戶首先產(chǎn)生自己的密鑰對，并將公共密鑰及部分個人身份信息傳送給認(rèn)證中心。認(rèn)證中心在核實(shí)身份后，將執(zhí)行一些必要的步驟，以確信請求確實(shí)由用戶發(fā)送而來，然后，認(rèn)證中心將發(fā)給用戶一個數(shù)字證書，該證書內(nèi)包含用戶的個人信息和他的公鑰信息，同時還附有認(rèn)證中心的簽名信息。用戶就可以使用自己的數(shù)字證書進(jìn)行相關(guān)的各種活動。數(shù)字證書由獨(dú)立的證書發(fā)行機(jī)構(gòu)發(fā)布。數(shù)字證書各不相同，每種證書可提供不同級別的可信度。可以從證書發(fā)行機(jī)構(gòu)獲得您自己的數(shù)字證書。5.相關(guān)作用基于Internet網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)使在網(wǎng)上購物的顧客能夠極其方便輕松地獲得商家和企業(yè)的信息，但同時也增加了對某些敏感或有價(jià)值的數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。買方和賣方都必須對于在因特網(wǎng)上進(jìn)行的一切金融交易運(yùn)作都是真實(shí)可靠的，并且要使顧客、商家和企業(yè)等交易各方都具有絕對的信心，因而因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，也就是說，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性、交易者身份的確定性。（1）信息的保密性交易中的商務(wù)信息均有保密的要求。如信用卡的帳號和用戶名被人知悉，就可能被盜用，訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉，就可能喪失商機(jī)。因此在電子商務(wù)的信息傳播中一般均有加密的要求。（2）交易者身份的確定性網(wǎng)上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功首先要能確認(rèn)對方的身份，對商家要考慮客戶端不能是騙子，而客戶也會擔(dān)心網(wǎng)上的商店不是一個玩弄欺詐的黑店。因此能方便而可靠地確認(rèn)對方身份是交易的前提。對于為顧客或用戶開展服務(wù)的銀行、信用卡公司和銷售商店，為了做到安全、保密、可靠地開展服務(wù)活動，都要進(jìn)行身份認(rèn)證的工作。對有關(guān)的銷售商店來說，他們對顧客所用的信用卡的號碼是不知道的，商店只能把信用卡的確認(rèn)工作完全交給銀行來完成。銀行和信用卡公司可以采用各種保密與識別方法，確認(rèn)顧客的身份是否合法，同時還要防止發(fā)生拒付款問題以及確認(rèn)訂貨和訂貨收據(jù)信息等。（3）不可否認(rèn)性由于商情的千變?nèi)f化，交易一旦達(dá)成是不能被否認(rèn)的。否則必然會損害一方的利益。例如訂購黃金，訂貨時金價(jià)較低，但收到訂單后，金價(jià)上漲了，如收單方能否認(rèn)受到訂單的實(shí)際時間，甚至否認(rèn)收到訂單的事實(shí)，則訂貨方就會蒙受損失。因此電子交易通信過程的各個環(huán)節(jié)都必須是不可否認(rèn)的。（4）不可修改性交易的文件是不可被修改的，如上例所舉的訂購黃金。供貨單位在收到訂單后，發(fā)現(xiàn)金價(jià)大幅上漲了，如其能改動文件內(nèi)容，將訂購數(shù)1噸改為1克，則可大幅受益，那么訂貨單位可能就會因此而蒙受損失。因此電子交易文件也要能做到不可修改，以保障交易的嚴(yán)肅和公正。人們在感嘆電子商務(wù)的巨大潛力的同時，不得不冷靜地思考，在人與人互不見面的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易和作業(yè)時，怎么才能保證交易的公正性和安全性，保證交易雙方身份的真實(shí)性。國際上已經(jīng)有比較成熟的安全解決方案，那就是建立安全證書體系結(jié)構(gòu)。數(shù)字安全證書提供了一種在網(wǎng)上驗(yàn)證身份的方式。安全證書體制主要采用了公開密鑰體制，其它還包括對稱密鑰加密、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等技術(shù)。我們可以使用數(shù)字證書，通過運(yùn)用對稱和非對稱密碼體制等密碼技術(shù)建立起一套嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，從而保證：信息除發(fā)送方和接收方外不被其它人竊取；信息在傳輸過程中不被篡改；發(fā)送方能夠通過數(shù)字證書來確認(rèn)接收方的身份；發(fā)送方對于自己的信息不能抵賴。6.授權(quán)機(jī)構(gòu)數(shù)字證書工作基本原理圖CA機(jī)構(gòu)，又稱為證書授證（CertificateAuthority）中心，作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。它負(fù)責(zé)產(chǎn)生、分配并管理所有參與網(wǎng)上交易的個體所需的數(shù)字證書，因此是安全電子交易的核心環(huán)節(jié)。由此可見，建設(shè)證書授權(quán)（CA）中心，是開拓和規(guī)范電子商務(wù)市場必不可少的一步。為保證用戶之間在網(wǎng)上傳遞信息的安全性、真實(shí)性、可靠性、完整性和不可抵賴性，不僅需要對用戶的身份真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，也需要有一個具有權(quán)威性、公正性、唯一性的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)向電子商務(wù)的各個主體頒發(fā)并管理符合國內(nèi)、國際安全電子交易協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)安全證書。7.工作原理數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密。每個用戶自己設(shè)定一把特定的僅為本人所知的私有密鑰（私鑰），用它進(jìn)行解密和簽名；同時設(shè)定一把公共密鑰（公鑰）并由本人公開，為一組用戶所共享，用于加密和驗(yàn)證簽名。當(dāng)發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密，這樣信息就可以安全無誤地到達(dá)目的地了。通過數(shù)字的手段保證加密過程是一個不可逆過程，即只有用私有密鑰才能解密。在公開密鑰密碼體制中，常用的一種是RSA體制。其數(shù)學(xué)原理是將一個大數(shù)分解成兩個質(zhì)數(shù)的乘積，加密和解密用的是兩個不同的密鑰。即使已知明文、密文和加密密鑰（公開密鑰），想要推導(dǎo)出解密密鑰（私密密鑰），在計(jì)算上是不可能的。按現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，要破解目前采用的1024位RSA密鑰，需要上千年的計(jì)算時間。公開密鑰技術(shù)解決了密鑰發(fā)布的管理問題，商戶可以公開其公開密鑰，而保留其私有密鑰。購物者可以用人人皆知的公開密鑰對發(fā)送的信息進(jìn)行加密，安全地傳送給商戶，然后由商戶用自己的私有密鑰進(jìn)行解密。用戶也可以采用自己的私鑰對信息加以處理，由于密鑰僅為本人所有，這樣就產(chǎn)生了別人無法生成的文件，也就形成了數(shù)字簽名。采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)以下兩點(diǎn)：保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件。數(shù)字證書里存有很多數(shù)字和英文，當(dāng)使用數(shù)字證書進(jìn)行身份認(rèn)證時，它將隨機(jī)生成128位的身份碼，每份數(shù)字證書都能生成相應(yīng)但每次都不可能相同的數(shù)碼，從而保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄?，即相?dāng)于生成一個復(fù)雜的密碼。數(shù)字證書綁定了公鑰及其持有者的真實(shí)身份，它類似于現(xiàn)實(shí)生活中的居民身份證，所不同的是數(shù)字證書不再是紙質(zhì)的證照，而是一段含有證書持有者身份信息并經(jīng)過認(rèn)證中心審核簽發(fā)的電子數(shù)據(jù)，可以更加方便靈活地運(yùn)用在電子商務(wù)和電子政務(wù)中。8.數(shù)字簽名將報(bào)文按雙方約定的HASH算法計(jì)算得到一個固定位數(shù)的報(bào)文摘要。在數(shù)學(xué)上保證：只要改動報(bào)文中任何一位，重新計(jì)算出的報(bào)文摘要值就會與原先的值不相符。這樣就保證了報(bào)文的不可更改性。將該報(bào)文摘要值用發(fā)送者的私人密鑰加密，然后連同原報(bào)文一起發(fā)送給接收者，而產(chǎn)生的報(bào)文即稱數(shù)字簽名。接收方收到數(shù)字簽名后，用同樣的HASH算法對報(bào)文計(jì)算摘要值，然后與用發(fā)送者的公開密鑰進(jìn)行解密解開的報(bào)文摘要值相比較。如相等則說明報(bào)文確實(shí)來自所稱的發(fā)送者。那為什么是對報(bào)文摘要進(jìn)行加密，而不是對原報(bào)文進(jìn)行加密呢？這是因?yàn)榉菍ΨQ加密算法(即RSA算法）非常耗時，被加密的報(bào)文越大，耗得時間越多，因此聰明的人類對其摘要進(jìn)行加密，（因?yàn)閳?bào)文摘要是要比原報(bào)文小得多），仍然能夠起到同樣的作用。這是為什么多了個報(bào)文摘要。9.分類基于數(shù)字證書的應(yīng)用角度分類，數(shù)字證書可以分為以下幾種：（1）服務(wù)器證書（SSL證書）服務(wù)器證書被安裝于服務(wù)器設(shè)備上，用來證明服務(wù)器的身份和進(jìn)行通信加密。服務(wù)器證書可以用來防止欺詐釣魚站點(diǎn)。數(shù)字證書頒發(fā)過程圖示在服務(wù)器上安裝服務(wù)器證書后，客戶端瀏覽器可以與服務(wù)器證書建立SSL連接，在SSL連接上傳輸?shù)娜魏螖?shù)據(jù)都會被加密。同時，瀏覽器會自動驗(yàn)證服務(wù)器證書是否有效，驗(yàn)證所訪問的站點(diǎn)是否是假冒站點(diǎn)，服務(wù)器證書保護(hù)的站點(diǎn)多被用來進(jìn)行密碼登錄、訂單處理、網(wǎng)上銀行交易等。全球知名的服務(wù)器證書品牌有Globlesign，Verisign，Thawte，Geotrust等。SSL證書主要用于服務(wù)器(應(yīng)用)的數(shù)據(jù)傳輸鏈路加密和身份認(rèn)證，綁定網(wǎng)站域名，不同的產(chǎn)品對于不同價(jià)值的數(shù)據(jù)和要求不同的身份認(rèn)證。最新的高端SSL證書產(chǎn)品是擴(kuò)展驗(yàn)證（EV）SSL證書。在IE7.0、FireFox3.0、Opera9.5等新一代高安全瀏覽器下，使用擴(kuò)展驗(yàn)證VeriSign（EV）SSL證書的網(wǎng)站的瀏覽器地址欄會自動呈現(xiàn)綠色，從而清晰地告訴用戶正在訪問的網(wǎng)站是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的。（2）電子郵件證書電子郵件證書可以用來證明電子郵件發(fā)件人的真實(shí)性。它并不證明數(shù)字證書上面CN一項(xiàng)所標(biāo)識的證書所有者姓名的真實(shí)性，它只證明郵件地址的真實(shí)性。收到具有有效電子簽名的電子郵件，我們除了能相信郵件確實(shí)由指定郵箱發(fā)出外，還可以確信該郵件從被發(fā)出后沒有被篡改過。另外，使用接收的郵件證書，我們還可以向接收方發(fā)送加密郵件。該加密郵件可以在非安全網(wǎng)絡(luò)傳輸，只有接收方的持有者才可能打開該郵件。（3）客戶端個人證書客戶端證書主要被用來進(jìn)行身份驗(yàn)證和電子簽名。安全的客戶端證書我被存儲于專用的usbkey中。存儲于key中的證書不能被導(dǎo)出或復(fù)制，且key使用時需要輸入key的保護(hù)密碼。使用該證書需要物理上獲得其存儲介質(zhì)usbkey，且需要知道key的保護(hù)密碼，這也被稱為雙因子認(rèn)證。這種認(rèn)證手段是目前在internet最安全的身份認(rèn)證手段之一。key的種類有多種，指紋識別、第三鍵確認(rèn)，語音報(bào)讀，以及帶顯示屏的專用usbkey和普通usbkey等。目前的數(shù)字證書在廣義上可分為：個人數(shù)字證書、單位數(shù)字證書、單位員工數(shù)字證書、服務(wù)器證書、VPN證書、WAP證書、代碼簽名證書和表單簽名證書。10.證書格式目前數(shù)字證書的格式普遍采用的是X.509V3國際標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括證書序列號、證書持有者名稱、證書頒發(fā)者名稱、證書有效期、公鑰、證書頒發(fā)者的數(shù)字簽名等.依據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》《中華人民共和國電子簽名法》，目前國內(nèi)有30家機(jī)構(gòu)獲得相關(guān)資質(zhì)，具體資質(zhì)可以查詢工業(yè)信息化部網(wǎng)站。11.數(shù)字證書文件格式（cer和pfx）的區(qū)別作為文件形式存在的證書一般有這幾種格式：1.帶有私鑰的證書由PublicKeyCryptographyStandards#12，PKCS#12標(biāo)準(zhǔn)定義，包含了公鑰和私鑰的二進(jìn)制格式的證書形式，以pfx作為證書文件后綴名。2.二進(jìn)制編碼的證書證書中沒有私鑰，DER編碼二進(jìn)制格式的證書文件，以cer作為證書文件后綴名。3.Base64編碼的證書證書中沒有私鑰，BASE64編碼格式的證書文件，也是以cer作為證書文件后綴名。由定義可以看出，只有pfx格式的數(shù)字證書是包含有私鑰的，cer格式的數(shù)字證書里面只有公鑰沒有私鑰。在pfx證書的導(dǎo)入過程中有一項(xiàng)是“標(biāo)志此密鑰是可導(dǎo)出的。這將您在稍候備份或傳輸密鑰”。一般是不選中的，如果選中，別人就有機(jī)會備份你的密鑰了。如果是不選中，其實(shí)密鑰也導(dǎo)入了，只是不能再次被導(dǎo)出。這就保證了密鑰的安全。如果導(dǎo)入過程中沒有選中這一項(xiàng)，做證書備份時“導(dǎo)出私鑰”這一項(xiàng)是灰色的，不能選。只能導(dǎo)出cer格式的公鑰。如果導(dǎo)入時選中該項(xiàng)，則在導(dǎo)出時“導(dǎo)出私鑰”這一項(xiàng)就是可選的。如果要導(dǎo)出私鑰（pfx),是需要輸入密碼的，這個密碼就是對私鑰再次加密，這樣就保證了私鑰的安全，別人即使拿到了你的證書pfx),不知道加密私鑰的密碼，也是無法導(dǎo)入證書的。相反，如果只是導(dǎo)入導(dǎo)出cer格式的證書，是不會提示你輸入密碼的。因?yàn)楣€一般來說是對外公開的，不用加密。12.證書申請一般來講，用戶要攜帶有關(guān)證件到各地的證書受理點(diǎn)，或者直接到證書發(fā)放機(jī)構(gòu)即CA中心填寫申請表并進(jìn)行身份審核，審核通過后交納一定費(fèi)用就可以得到裝有證書的相關(guān)介質(zhì)（磁盤或Key一個寫有密碼口令的密碼信封。13.使用方法用戶在進(jìn)行需要使用證書的網(wǎng)上操作時，必須準(zhǔn)備好裝有證書的存儲介質(zhì)。如果用戶是在自己的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行操作，操作前必須先安裝CA根證書。一般所訪問的系統(tǒng)如果需要使用數(shù)字證書會自動彈出提示框要求安裝根證書，用戶直接選擇確認(rèn)即可；當(dāng)然也可以直接登陸CA中心的網(wǎng)站，下載安裝根證書。操作時，一般系統(tǒng)會自動提示用戶出示數(shù)字證書或者插入證書介質(zhì)（IC卡或Key），用戶插入證書介質(zhì)后系統(tǒng)將要求用戶輸入密碼口令，此時用戶需要輸入申請證書時獲得的密碼信封中的密碼，密碼驗(yàn)證正確后系統(tǒng)將自動調(diào)用數(shù)字證書進(jìn)行相關(guān)操作。使用后，用戶應(yīng)記住取出證書介質(zhì)，并妥善保管。當(dāng)然，根據(jù)不同系統(tǒng)數(shù)字證書會有不同的使用方式，但系統(tǒng)一般會有明確提示，用戶使用起來都較為方便。14.應(yīng)用數(shù)字證書的應(yīng)用是廣泛的，其中包括大家最為熟悉的用于網(wǎng)上銀行的USBkey和部分使用數(shù)字證書的VIEID即網(wǎng)絡(luò)身份證?；跀?shù)字證書的VIEID網(wǎng)絡(luò)身份證(VIEID).全(Virtualidentityelectronicidentification)虛擬身份電子標(biāo)識釋義：網(wǎng)絡(luò)身份證（VIEID）是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息世界中標(biāo)識用戶身份的工具，用于在網(wǎng)絡(luò)通訊中識別通訊各方的身份及表明我們的身份或某種資格。VIEID并不是全部基于數(shù)字證書的。背景在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們以網(wǎng)絡(luò)為平臺構(gòu)建了一個繁榮的互聯(lián)網(wǎng)社會。在這個特殊的社會里，巨量基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用服務(wù)和人數(shù)眾多的網(wǎng)民構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的根本，但也因此使得互聯(lián)網(wǎng)雜亂不堪和危險(xiǎn)。在這種以網(wǎng)絡(luò)代碼基礎(chǔ)的交流方式里，人們以虛擬的身份出現(xiàn)，正是這種交流方式給于了不法份子以可乘之機(jī)進(jìn)而出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙等違法犯罪活動。基于此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境迫切需要變革，而網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制和網(wǎng)絡(luò)身份證（VIEID）正是良方。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國已先行先試。2011年1月17日奧巴馬政府責(zé)成美國商務(wù)部，就如何才能妥善地建立一套“網(wǎng)絡(luò)身份證”制度盡快出一個解決方案。美國商務(wù)部長駱家輝和白宮網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)員施密特7日在斯坦福經(jīng)濟(jì)政策研究院出席公開活動時透露，總統(tǒng)奧巴馬將于未來數(shù)月公開一份名為《身份認(rèn)證國策》的草案。其它互聯(lián)網(wǎng)用戶大國的相關(guān)計(jì)劃亦已提上日程或正在實(shí)施當(dāng)中。作用網(wǎng)絡(luò)身份證（VIEID）的出現(xiàn)將使互聯(lián)網(wǎng)變的更加簡便、高效、安全與可信。在不久的未來，每一位互聯(lián)網(wǎng)的使用者都將擁有一個網(wǎng)絡(luò)身份證。這將使你使用各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時更加方便，不需要再填寫煩瑣的注冊信息，只需要輸入你的網(wǎng)絡(luò)身份證號和管理密碼即可輕松完成，且不需要再記住其它的各種煩瑣的賬號和密碼。在你的網(wǎng)絡(luò)身份證管理中心可以管理你在互聯(lián)網(wǎng)所使用的服務(wù)亦可查看你在互聯(lián)網(wǎng)留下的所有足跡。比如你注冊使用了facebook、fasdl、QQ、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等，在你的網(wǎng)絡(luò)身份證管理中心就能直接使用這些服務(wù)而不需要再輸入賬號密碼。在你不想使用某一項(xiàng)服務(wù)時，直接在網(wǎng)絡(luò)身份證管理中心注銷既可。有了VIEID,互聯(lián)網(wǎng)的每一位用戶都可以相互信任彼此的身份，同時，嚴(yán)格且完善的隱私管理機(jī)制也使得用戶的個人信息免遭泄露。五、摩爾法則（由張?zhí)锵檎砭庉嫞└甑恰つ枺℅ordonMoore,1929-）戈登·摩爾（GordonMoore,1929-:英特爾公司(Intel)的創(chuàng)始人之戈登·摩爾簡介1929年1月3日，戈登·摩爾出生在加州舊金山的佩斯卡迪諾。父親1711名的加州伯克利分校的化學(xué)專業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己的少年夢想。1950年，摩爾獲得了學(xué)士學(xué)位，接著他繼續(xù)深造，于1954年獲得物理化學(xué)博士學(xué)位。在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域有一個人所共知的“摩爾定律，它是英特爾公司創(chuàng)始人之一戈登?摩爾（GordonMoore1965年在總結(jié)存儲器芯片“微芯片上集成的晶體管數(shù)目每12個月翻一番享有了“定律”的榮譽(yù)。后來表述為“集成電路的集成度每18個月翻一番“三年翻兩番3年后，英特爾公司誕生了。從它1971年推出第一片微處理器Intel4004至今，微處理器使用的晶體管數(shù)量的增長情況基本上符合摩爾定律。有人認(rèn)為英特爾刻意要求公司的技術(shù)發(fā)展符合摩爾定律。2002年11月美國《財(cái)富》雜志采訪摩爾先生時，年已古稀的摩爾先“開始時公司并沒有把摩爾定律作為一個驅(qū)動力來看待，說老實(shí)話，我是直到10～15年前才能夠啟齒用摩爾定律來稱呼它的。開始我們只是試圖用我們認(rèn)為合適的方法來推動存儲器芯片電路技術(shù)的發(fā)展……技術(shù)朝此方向發(fā)展那是從最近幾代技術(shù)才開始的。這表明芯片工業(yè)今天，我們手頭使用的電腦有幾臺沒有的標(biāo)記呢？可以說，英特爾的微處理器（即我們常說的CPU）引導(dǎo)了計(jì)算機(jī)工業(yè)的發(fā)展，戶每9的危險(xiǎn)。目前，大規(guī)模芯片生產(chǎn)已達(dá)到0.25微米工藝。微電子工業(yè)發(fā)展每下一步的線寬大約是前一步的0.7倍，因而0.25微米的下一步是0.18微米，其后是0.13微米、0.09微米、0.06微米。如果芯片生產(chǎn)仍然能以3會面臨硅芯片技術(shù)0.05微米的物理極限。摩爾定律是否已經(jīng)遭遇到計(jì)算機(jī)等；即使英特爾公司走到了終點(diǎn)，還會有其他的公司接上來。車工業(yè)來說，其更新?lián)Q代的速度也是令人眼花繚亂的。如果說半導(dǎo)體工業(yè)的“摩爾增速已令人驚奇不已，那么接下來術(shù)水平按指數(shù)規(guī)律發(fā)展卻是一個不爭的事實(shí)。六、白板會議（由張?zhí)锵檎砭庉嫞?.白板會議的定義了交互式的電子白板。2.白板類型復(fù)印式電子白板：所謂復(fù)印式電子白板即通過用戶的簡單操作便可將白板上書寫的內(nèi)容通過一定的方式掃描并打印出來。其功能完成過程與普通的復(fù)印過程一樣，首先由圖像傳感器件對白板上的內(nèi)容進(jìn)行采集，采集信號經(jīng)過一定的圖像處理后，最后用熱敏、噴墨或其他打印方式輸出。輸出的紙張一般為A4幅面。這種電子白板的圖像傳感器件一般是CCD，掃描方式采用CCD模塊運(yùn)動或白板膜運(yùn)動兩種。打印輸出方式一般有熱敏紙輸出及噴墨普通紙輸出，顏色上有黑白及彩色輸出兩種。除了復(fù)印功能外，一些廠家還在此基礎(chǔ)上添加了與電腦相連的功能，即可將白板的內(nèi)容掃描到電腦中，功能表現(xiàn)上相當(dāng)于一臺掃描儀。目前復(fù)印型電子白板的廠家有日本的松下和普樂士等，售價(jià)在一萬左右。交互式電子白板：交互式電子白板可以與電腦進(jìn)行信息通訊，將電子白板連接到PCPC上的內(nèi)容投影到電子白板屏幕上，在專門的應(yīng)用程序的支持下，可以構(gòu)造一個大屏幕、交互式的協(xié)作會議或教學(xué)環(huán)境。利用特定的定位筆代替鼠標(biāo)在白板上進(jìn)行操作，可以運(yùn)行任何應(yīng)用程序，可以對文件進(jìn)行編輯、注釋、保存等在計(jì)算機(jī)上利用鍵盤及鼠標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)的任何操作。交互式電子白板也支持復(fù)印，將電子白板直接與打印機(jī)連接，通過特定的白板筆進(jìn)行板書，需要打印時，只需按下面板上的打印鍵即可實(shí)現(xiàn)彩色或黑白打印。還可以作為PC白板使用，將電子白板與PC相連，此時的電子白板就相當(dāng)于一個面積特別大的手寫板，可以在上面任意書寫、繪畫并即時的在PC上顯示，文件保存為圖形文件。此功能一般需要一個專用的應(yīng)用程序支持。如果通過特定的應(yīng)用程序如MICROSOFT的NETMEETING，交互式電子白板就可以通過網(wǎng)絡(luò)與其他辦公室、會議室進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會議。3.工作原理電子白板工作原理分為壓感原理和激光跟蹤原理兩種。使用壓感原理的觸摸式白板相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的一個觸摸屏，是一種用手指或筆觸及屏幕上所顯示的選項(xiàng)來完成指定的工作的人機(jī)互動式輸入設(shè)備。這種電子白板內(nèi)部有兩層感壓膜，當(dāng)白板表面某一點(diǎn)受到壓力時，兩層膜在這點(diǎn)上造成短路，電子白板的控制器檢測出受RS232接口送入計(jì)算機(jī)。使用激光跟蹤原理的白板上端兩側(cè)各一激光發(fā)射器。白板啟動后，激光發(fā)射器發(fā)出激光掃射白板表面，特制筆具有感應(yīng)激光功能，從而反饋筆的位置。4.安裝類型分為：壁掛式、滑道式、移動式、壁櫥式。會議白板系統(tǒng)是專為召開各種大中小會議設(shè)計(jì)的，同樣適用于討論會、演講等場合，是面向各類人群而設(shè)計(jì)的，具有易學(xué)易用易普及等特點(diǎn)。5.會議白板優(yōu)勢以會議白板系統(tǒng)為核心，配備投影儀、電子白板、手寫板、計(jì)算機(jī)等設(shè)備，構(gòu)建會議電子白板系統(tǒng)，可以方便快速地將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于各種會議中。本系統(tǒng)采用先進(jìn)的人機(jī)交互技術(shù)---筆式交互技術(shù)，運(yùn)用筆式用戶界面，極大地降低了人機(jī)交互的障礙,使用戶在使用軟件過程中沿用日常紙筆書寫習(xí)慣，將筆式輸入方式融入到與傳統(tǒng)的會議放映幻燈的會議中，操作簡便，容易掌握，可靠性高。會議白板系統(tǒng)具有編寫會議提綱、會議提綱播放、會議討論、會議提綱標(biāo)注、勾畫、書寫以及會議總結(jié)、會議記錄、會議整理等功能。此外，還可以為會議系統(tǒng)提供各類文件（有膠片形式的會議提綱，有會議白板形式的會議討論記錄、會議總結(jié)，也有文字文件）的管理以及保存、刪除、查詢、打印等功能。該系統(tǒng)對于豐富會議內(nèi)容，方便會議召開，提高會議效率，提升會議效果，具有很好地成效。七、虛擬現(xiàn)實(shí)（由吳曉磊整理編輯）1.虛擬現(xiàn)實(shí)的不同定義虛擬現(xiàn)實(shí)（virtualreality;VR通過輸出設(shè)備模擬顯示現(xiàn)實(shí)世界中的三維物體和它們的運(yùn)動規(guī)律和方式。定義2：利用計(jì)算機(jī)發(fā)展中的高科技手段構(gòu)造的，使參與者獲得與現(xiàn)實(shí)一樣的感覺的一個虛擬的境界。定義3：一種模擬三維環(huán)境的技術(shù)，用戶可以如在現(xiàn)實(shí)世界一樣地體驗(yàn)和操縱這個環(huán)境。虛擬現(xiàn)實(shí)場景虛擬現(xiàn)實(shí)(VirtualRealityVR)是近年來出察三度空間內(nèi)的事物。2.權(quán)威定義虛擬現(xiàn)實(shí)VR是一項(xiàng)綜合集成技術(shù)，涉及計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)交互技術(shù)、傳感技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域，它用計(jì)算機(jī)生成逼真的三維視、聽、嗅覺等感覺，使人作為參與者通過適當(dāng)裝置，自然地對虛擬世界進(jìn)行體驗(yàn)和交互作用。使用者進(jìn)行位置移動時，電腦可以立即進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算，將精確的3D世界影像傳回產(chǎn)生臨場感。該技術(shù)集成了計(jì)算機(jī)圖形(CG)技術(shù)、計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、人工智能、傳感技術(shù)、顯示技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)并行處理等技術(shù)的最新發(fā)展成果，是一種由計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助生成的高技術(shù)模擬系統(tǒng)。概括地說，虛擬現(xiàn)實(shí)是人們通過計(jì)算機(jī)對復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化操作與交互的一種全新方式，與傳統(tǒng)的人機(jī)界面以及流行的視窗操作相比，虛擬現(xiàn)實(shí)在技術(shù)思想上有了質(zhì)的飛躍。虛擬現(xiàn)實(shí)中的“現(xiàn)實(shí)”是泛指在物理意義上或功能意義上存在于世界上的任何事物或環(huán)境，它可以是實(shí)際上可實(shí)現(xiàn)的，也可以是實(shí)際上難以實(shí)現(xiàn)的或根本無法實(shí)現(xiàn)的。而“虛擬”是指用計(jì)算機(jī)生成的意思。因此，虛擬現(xiàn)實(shí)是指用計(jì)算機(jī)生成的一種特殊環(huán)境，人可以通過使用各種特殊裝置將自己“投射”到這個環(huán)境中，并操作、控制環(huán)境，實(shí)現(xiàn)特殊的目的，即人是這種環(huán)境的主宰。3.發(fā)展早在60年代初，隨著CAD技術(shù)的發(fā)展，人們就開始研究立體聲與三維立體顯示相結(jié)合的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。80年代，JaronLanier提出了"虛擬現(xiàn)實(shí)"VR（VirtualReality）的觀點(diǎn)，目的在于建立一種新的用戶界面，使用戶可以置身于計(jì)算機(jī)所表示的三維空間資料庫環(huán)境中，并可以通過眼、手、耳或特殊的空間三維裝置在這個環(huán)境中"環(huán)游"，創(chuàng)造出一種"親臨其境"的感覺。虛擬現(xiàn)實(shí)是人們通過計(jì)算機(jī)對復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化、操作以及實(shí)時交互的環(huán)境。與傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)人――機(jī)界面（如鍵盤、鼠標(biāo)器、圖形用戶界面以及流行的Windows等）相比，虛擬現(xiàn)實(shí)無論在技術(shù)上還是思想上都有質(zhì)的飛躍。傳統(tǒng)的人――機(jī)界面將用戶和計(jì)算機(jī)視為兩個獨(dú)立的實(shí)體，而將界面視為信息交換的媒介，由用戶把要求或指令輸入計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)對信息或受控對象作出動作反饋。虛擬現(xiàn)實(shí)則將用戶和計(jì)算機(jī)視為一個整體，通過各種直觀的工具將信息進(jìn)行可視化，形成一個逼真的環(huán)境，用戶直接置身于這種三維信息空間中自由地使用各種信息，并由此控制計(jì)算機(jī)。一、虛擬現(xiàn)實(shí)用以下3種基本技術(shù)進(jìn)行了概括：1、三維計(jì)算機(jī)圖形學(xué)技術(shù)；2、采用多種功能傳感器的交互式接口技術(shù)；3、高清晰度顯示技術(shù)。二、虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的技術(shù)1、虛擬現(xiàn)實(shí)首先是一種可視化界面技術(shù)，可以有效地建立虛擬環(huán)境，這主要集中在兩個方面，一是虛擬環(huán)境能夠精確表示物體的狀態(tài)模型，二是環(huán)境的可視化及渲染。2、虛擬現(xiàn)實(shí)僅是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置的一個近似客觀存在的環(huán)境，為用戶提供逼真的三維視感、聽感、觸感和嗅感的感受。它是硬件、軟件和外圍設(shè)備的有機(jī)組合。3、用戶可通過自身的技能以6個自由度在這個仿真環(huán)境里進(jìn)行交互操作。4、虛擬現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵是傳感技術(shù)。5、虛擬現(xiàn)實(shí)離不開視覺和聽覺的新型可感知動態(tài)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。可感知動態(tài)數(shù)據(jù)庫技術(shù)與文字識別、圖像理解、語音識別和匹配技術(shù)關(guān)系密切，并需結(jié)合高速的動態(tài)數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)。6、虛擬現(xiàn)實(shí)不僅是計(jì)算機(jī)圖形學(xué)或計(jì)算機(jī)成像生成的一幅畫面，更重要的是人們可以通過計(jì)算機(jī)和各種人機(jī)界面與機(jī)交互，并在精神感覺上進(jìn)入環(huán)境。它需要結(jié)合人工智能，模糊邏輯和神經(jīng)元技術(shù)。4.虛擬現(xiàn)實(shí)的基本特征多感知性（Multi-Sensory）虛擬現(xiàn)實(shí)圖片所謂多感知是指除了一般計(jì)算機(jī)技術(shù)所具有的視覺感知之外，還有聽覺感知、力覺感知、觸覺感知、運(yùn)動感知，甚至包括味覺感知、嗅覺感知等。理想的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)該具有一切人所具有的感知功能。由于相關(guān)技術(shù)，特別是傳感技術(shù)的限制，目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所具有的感知功能僅限于視覺、聽覺、力覺、觸覺、運(yùn)動等幾種。八、無紙貿(mào)易（由吳曉磊整理編輯）1.無紙貿(mào)易定義（1(即通常我們指的EDI)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，它是80年代發(fā)展起來的一種新EDIEDI又被人們通俗地稱為“無紙貿(mào)易”。（2）“無紙貿(mào)易”即通常我們指的EDIEDI是英文ElectronicDataInterchange“電子數(shù)據(jù)互換區(qū)稱作“電子資料聯(lián)通票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、動輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，它是80年代發(fā)展起來的一種新穎的電子化貿(mào)易工具，是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將EDI描述成“將貿(mào)易(商業(yè))或行政事務(wù)處理按照一個共認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸。而ITU—T(原CCITT)將EDI定義為“從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間的結(jié)構(gòu)化的事務(wù)數(shù)據(jù)互換。又由于使用EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過程中的紙面文件，因此EDI又被人們通俗地稱為“無紙貿(mào)易。2.無紙貿(mào)易(EDI)、電子商務(wù)之間的區(qū)別以信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，突破了時空的限制，具有效率高、成本低、范圍廣的特點(diǎn)。無紙貿(mào)易作為電子商務(wù)重要應(yīng)用領(lǐng)域，變革傳統(tǒng)紙面單證體系為電子數(shù)據(jù)傳輸，大大提高了效率、降低了成本，在促進(jìn)貿(mào)易便利化等商務(wù)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。中國正在步入一個“無紙貿(mào)易”時代。商務(wù)部副部長廖曉淇日前表示，中國為迎接“無紙貿(mào)易”時代已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。2005年4月，《中華人民共和國電子簽名法》正式頒布實(shí)施，明確賦予電子簽名以法律效力，建立了電子認(rèn)證服務(wù)的市場準(zhǔn)入制度以保障電子交易安全。同時，根據(jù)無紙法》等法律，為無紙貿(mào)易創(chuàng)造了法律環(huán)境。為了加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立起中國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定和發(fā)布多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。目前中國商務(wù)部正與國家統(tǒng)計(jì)局合作，積極推進(jìn)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定工作。為了支持電子商務(wù)和無紙貿(mào)易的發(fā)展，發(fā)揮政府在電子商務(wù)和無紙貿(mào)易成長階段的引導(dǎo)和推動作用，中國政府于2005年1月8日公布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的指導(dǎo)性文件。該文件不僅闡明了發(fā)展電子商務(wù)對促進(jìn)中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要作用，提出了加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則，還提出了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體意見。鑒于電子商務(wù)與無紙貿(mào)易的實(shí)踐性、技術(shù)性和廣泛性，中國商務(wù)部與教育部合作開展電子商務(wù)案例調(diào)研項(xiàng)目。十余所中國著名高等院校正在按地區(qū)、行業(yè)和不同類型開展電子商務(wù)案例調(diào)研工作，這些案例將用適當(dāng)方式向社會公布，以引導(dǎo)社會開展電子商務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)理論研究的深入。為適應(yīng)電子商務(wù)、無紙貿(mào)易發(fā)展需要的各類人才，目前在中國的高等院校已經(jīng)建立了275個電子商務(wù)院系或?qū)I(yè)，這些院校正在不斷加強(qiáng)電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)，完善教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和理論研究。中國商務(wù)部十分重視電子商務(wù)培訓(xùn)工作。已在中國國際電子商務(wù)中心建立了“中國電子商務(wù)培訓(xùn)基地，為官員、企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供電子商務(wù)和無紙貿(mào)易培訓(xùn)。APEC電子商務(wù)與無紙貿(mào)易培訓(xùn)計(jì)劃將于2006年開始執(zhí)行。在提高無紙貿(mào)易、電子商務(wù)應(yīng)用水平方面，中國也做出了許多努力?！獮閷?shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易，目前中國貿(mào)易許可證發(fā)證機(jī)關(guān)已全部實(shí)現(xiàn)許可證計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和電子數(shù)據(jù)網(wǎng)上核查，已有27個省、4個直轄市的4922家企業(yè)參與許可證網(wǎng)上申領(lǐng)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)的出口許可證占出口許可證發(fā)證總數(shù)的比例由2002年的14.4%上升到81．73%?！獮橥七M(jìn)無紙通關(guān)，在借鑒國際通行做法的基礎(chǔ)上，中國海關(guān)開發(fā)了無紙通關(guān)系統(tǒng)，該系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)書面單證辦理通關(guān)手續(xù)的做法，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，直接對進(jìn)出口貨物的電子申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，既加快了通關(guān)速度，又提高了海關(guān)管理水平。目前，中國海關(guān)申報(bào)數(shù)據(jù)的傳遞已經(jīng)達(dá)到了100%的電子化。在進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫過程中，通過采用電子申報(bào)方式，減少了中間環(huán)節(jié)，大大縮短了通關(guān)放行時間?！涌炝藝H物流單證的無紙化。1998年至2004年間，中國沿海主要從事國際集裝箱運(yùn)輸?shù)母劭?，通過采用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，大大縮短了單證的流轉(zhuǎn)時間。船舶在港操作時間平均縮短了15小時，單證電子傳輸平均為碼頭節(jié)約單證處理時間90%以上。比如進(jìn)口艙單》的處理時間，由原來的每航次70分鐘，縮短為現(xiàn)在的每航次2．5分鐘?！e極開展國際交流與合作。中國借鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)發(fā)展無紙貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)和做法，與美國、新加坡、香港、韓國、日本等國家和地區(qū)就發(fā)展電子商務(wù)和無紙貿(mào)易進(jìn)行了積極的交流與合作，并通過APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟和泛亞聯(lián)盟促成了APEC地區(qū)企業(yè)間在無紙貿(mào)易方面的有益嘗試，取得了較好效果。2004年9月，中國商務(wù)部與俄羅斯聯(lián)邦經(jīng)貿(mào)部合作建立的“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”正式開通運(yùn)行，這是中國政府與外國政府合作建立的第一個經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站。目前每天訪問量為234個國家和地區(qū)200多萬人登陸該網(wǎng)站，對促進(jìn)中俄經(jīng)貿(mào)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。同年9月，上海合作組織經(jīng)濟(jì)合作網(wǎng)站也正式開通。目前，中國新加坡經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站的建設(shè)工作正在進(jìn)行中。這是利用信息化手段推動貿(mào)易發(fā)展的新嘗試，將為中外企業(yè)尤其是廣大中小企業(yè)搭建一個橋梁，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)經(jīng)貿(mào)往來和合作。九、物聯(lián)網(wǎng)（由許昌整理編輯）1.物聯(lián)網(wǎng)概念物聯(lián)網(wǎng)這個概念，在中國早在1999年就提出來了。當(dāng)時叫傳感網(wǎng)。其定義是：通過射頻識別（RFID“物聯(lián)網(wǎng)概念“互聯(lián)網(wǎng)概念的基礎(chǔ)上，“物聯(lián)網(wǎng)概念”是在“互聯(lián)網(wǎng)概念”的基礎(chǔ)上，將其用戶端延伸和擴(kuò)展到任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信的一種網(wǎng)絡(luò)概念。其定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)概念。物聯(lián)網(wǎng)(InternetofThings)這個詞，國內(nèi)外普遍公認(rèn)的是MITAuto-ID中心Ashton教授1999年在研究RFID時最早提出來的。在2005年國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布的同名報(bào)告中，物聯(lián)網(wǎng)的定義和范圍已經(jīng)發(fā)生了變化，覆蓋范圍有了較大的拓展，不再只是指基于RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)。自2009年8月溫家寶總理提出“感知中國”以來,物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，寫入“政府工作報(bào)告”，物聯(lián)網(wǎng)在中國受到了全社會極大的關(guān)注，其受關(guān)注程度是在美國、歐盟、以及其他各國不可比擬的。物聯(lián)網(wǎng)的概念與其說是一個外來概念，不如說它已經(jīng)是一個“中國制造”的概念，他的覆蓋范圍與時俱進(jìn)，已經(jīng)超越了1999年Ashton教授和2005年ITU報(bào)告所指的范圍，物聯(lián)網(wǎng)已被貼上“中國式”標(biāo)簽。物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。其英文名稱是“TheInternetofthings”。由此，顧名思義，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”網(wǎng)的定義是通過射頻識別（RFID監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用擴(kuò)展，應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的核心，以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。英文名：InternetofThings（IOTWebofThing