人際交往策略

人際交往策略一、填空題人類個體進行人際交往的心理動因是本能、合群需要和自我確信的需要。社會學家?guī)炖l(fā)覺：個體對自己的認識是先從認識別人的評判開始的。人際關系的范疇包括：家庭關系、工作中人際關系、其他社會關系。人際交往確實是人與人的交流與往來。所謂人際關系是指在人際交往過程中發(fā)生的人與人之間的心理聯(lián)系。專業(yè)技術人員人際吸引的條件有熟悉、吸引人的個人特點、相似與互補、喜愛與愛情。人際魅力是指在人際交往過程中形成的，個體關于他人給予的主動和 正面評判的傾向。人際交往對人類的健康不僅具有深刻的生物學意義，而且還具有心理學意義。絕大多數專業(yè)技術人員的心理危機是與缺乏正常人際交往和良好人際關系相聯(lián)系的。心理健康并不是一種靜止的最終狀態(tài)，它是一種 連續(xù)的習慣，是一個 動態(tài)的過程。二、判定題心理健康水平越高，與別人的交往就越主動，與別人的關系也越深刻。V建立良好的人際關系是一個人保持心理健康的重要條件。 V人際交往是我們認識自己的要緊自然來源。 X外貌會引發(fā)明顯的“輻射效應”，使人們對有魅力的人的判定具有明顯的傾向性。V拓展愛好愛好并不能有效解決專業(yè)技術人員人際交往心理咨詢題?！傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒?！边@句話告訴我們交往時要注意環(huán)境變化。X主動的人際交往是心理健康的保證，心理健康的個體才能建立主動的人際關系。VTOC\o"1-5"\h\z從某種意義上講，人際交往的軌跡也確實是心理運行軌跡。 x絕大多數專業(yè)技術人員的心理危機是由人際交往引起的。 x專業(yè)技術人員建立良好的人際關系，真誠是必不可少的。 V三、名詞講明\o"CurrentDocument"人際交往。 P123人際關系。 P126人際魅力。 P139變通。P143四、列舉題專業(yè)技術人員的人際關系的差不多內容。P127專業(yè)技術人員人際吸引的條件有哪些。 P128-129專業(yè)技術人員在人際交往中存在的咨詢題。P131-132專業(yè)技術人員在人際交往中需要把握哪些交往原則。P136-138合理變通的要緊方式。P143-144五、簡答題人類個體人際交往的心理動因有哪些？P124專業(yè)技術人員人際交往與心理健康的關系。P130專業(yè)技術人員人際交往中存在哪些咨詢題。P131-132專業(yè)技術人員建立良好人際交往的原則。 P136-138哪些緣故容易導致專業(yè)技術人員人際交往顯現心理咨詢題？P132-133六、論述題請論述專業(yè)技術人員解決人際交往心理咨詢題的方法。P134-135請論述專業(yè)技術人員人際交往調適的策略。P136-144專業(yè)技術人員人際交往的藝術有哪些？P139-144試述專業(yè)技術人員人際交往的意義。P127-128試述專業(yè)技術人員人際交往的意義。七、案例分析題1、心理學家沙赫特曾經做過一項實驗，探討出于孤單狀態(tài)下的個體的合群需要。研究者先將被試分為高懼怕組和低懼怕組，在高懼怕組條件下，主試告訴被試，他們將參加一項電擊實驗，電擊會專門厲害，專門痛，但可不能留下永久性損害，而且這項研究是為了獵取有關人類進展的某些有用的資料；在低懼怕組條件下，被試被告知，電擊時只是有點痛，感受有些輕微的震動，可不能有任何損害性后果。然后，在被試等待同意電擊的時刻里，研究者逐個詢咨詢他們，是情愿獨自等待，依舊想與其他人一起等待。結果發(fā)覺，當個體對周圍環(huán)境缺乏了解和把握，當個體心情緊張、有高懼怕感時，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他們伴同。而出于低懼怕的情形下，這種合群的需要并不那么強烈?？梢姡c人交往能增加人的安全感，減低懼怕感。（1）案例講明了人際交往的心理需要中的哪個方面的需要？P125（2）簡述人際交往的心理需要的其他幾個方面。P124-1262、“學會講不是一種聰慧”合理地拒絕一些東西，才能得到更寶貴的東西。拒絕是對一個人膽魄和心智的考查。如果你可不能拒絕，你就無法成功地跨過生命。不必可怕拒絕，我們只需要更周密的決斷，更聰慧的策略。勇敢地講“不”，這是我們意志之舟劈風斬浪的白帆。拒絕是一種權益，就像生存是一種權益。古人講，有所不為才能有所為。那個“不為”，確實是拒絕。人們常常以為拒絕是一種迫不得已的防衛(wèi)，殊不知它更是一種主動的選擇?？v觀我們的一生，選擇拒絕的機會，實在比選擇贊成的機會要多得多。因為生命屬于我們只有一次。要用唯獨的生命成就一種事業(yè)，就須在千百條道路中查找僅有的花徑。我們確定了“一”，就拒絕了九百九十九。拒絕如影隨形，是我們一生不可拒絕的密友。拒絕對我們如此重要，我們在拒絕中成長和奮進。如果你可不能拒絕，你就無法成功地跨過生命。拒絕的實質是一種否定性的選擇。因為拒絕，我們將損害一些人。這就像春風必將吹盡落紅一樣，有時是一種進行中的必定。如果我們始終不拒絕，我們就可不能損害別人，然而我們損害了一個跟自己更親熱的人，那確實是我們自己。拒絕是沒有過錯的，該負責任的是我們在拒絕前作出的判定。不必可怕拒絕，我們只需更周密的決斷。當利益像萬花筒一樣使你眼花繚亂之時，你會在混沌之中模糊了視線。嘗試一下拒絕吧。在誘惑面前，要懂得拒絕。一個大公司總裁想要錄用一位貼身司機。他出了一道題目：在一個懸崖邊上有一堆黃金，專門危險，要想取到黃金，卻隨時有掉下懸崖的可能，請咨詢，你把車子停在多遠處去取黃金 ?第一個應試者回答：停在五米處；第二個應試者講，停在安全地帶，下車去?。坏谌齻€應試者講，我會遠離懸崖，而且是越遠越好。錄用結果是不言自明的。前兩位應試者或者講是一種勇敢，但是他們只看到面前的誘惑而忘掉了危險，第三個應試者卻清晰地看到眼前存在的危險，從而成功地拒絕誘惑遠離危險。“那個項目多久能夠完成 ?”“6個月。”“4個月行嗎？給你加 50％的酬勞。 ”“對不起，我做不到?！睂υ捴杏赂业叵蚩蛻糁v“不”的正是創(chuàng)業(yè)之初的李彥宏，當時百度還只是一個不起眼的小公司。然而，正是李彥宏當時倔強的堅持，反而贏得了客戶的信任。后來，那個客戶告訴李彥宏，關于他的拒絕，自己感到專門中意，因為這反映出李彥宏是一個專門真實和穩(wěn)重的人，如此他的產品在質量上一定會有保證的。（1）可不能講“不”什么原因也是專業(yè)技術人員人際交往中存在的咨詢題？P132和P146（2）如何學會對別人講不？ P147第六章克服自我的不良情緒一、填空題人的差不多情緒有 歡樂、憤慨、懼怕、悲傷。依據情緒發(fā)生的強度、速度、緊張度、連續(xù)性等指標，可將情緒分為心境、激情和應激。激情是一種爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗。斯坦福大學的詹姆士?J?高斯將心緒調適細分成 五個時期。美國心理學家費爾德提出了“數顏色法”。情緒具有兩極性、情境性和感染性。孤獨是指個人的交往動機，合群需要未得到滿足而產生的一種失落的內心體驗。嫉妒是看見別人在某些方面高于自己而產生 憤慨的情緒體驗。心境是一種具有感染性 的、比較平穩(wěn)的情緒狀態(tài)。保留型或壓抑型的人可不能將憤慨直截了當發(fā)泄出來。二、判定題TOC\o"1-5"\h\z同一情緒能夠表現出對立的兩種效能。 V心境是不具有感染性。X應激是指在一樣情形下所產生的習慣性反應。 x情緒具有確信和否定兩種對立的性質。 V情緒測試法是借助專業(yè)情緒測試軟件，或咨詢專業(yè)人士，獵取有關自我情緒認知與治理的方法建議。 V愁悶是一種感到無力應對外界壓力而產生的消極情緒。V發(fā)怒是當客觀事物與人的主觀愿望相悖時產生的強烈的情緒反應。運動并不能調劑情緒。x專業(yè)技術人員的各種不良情緒差不多上由多種因素共同作用的結果。依戀與愛情是與觀賞有關的情緒。 x三、名詞講明TOC\o"1-5"\h\z情緒。 P150情緒的情形性。P150心境。 P153激情。 P154應激。 P154數顏色法。P165四、列舉題請列舉情緒的特點。P150-151請列舉幾種復合情緒。 P153人的情緒有哪些形狀。 P155-156提升情緒自我覺察能力的五種態(tài)度。P157詹姆士?J?高斯把心緒調適細分成哪五個時期。 P164五、簡答題情緒的特點有哪些？P150-151人類的差不多情緒有哪些？ P151認識自我情緒有哪些方法？ P157專業(yè)技術人員常見的情緒困擾有哪些？ P158-161專業(yè)技術人員情緒困擾產生的緣故有哪些？P161六、論述題請論述情緒困擾對專業(yè)技術人員的阻礙。P162請論述心緒調適的方法。P165-173如何認知自我情緒？P157專業(yè)技術人員自我調適情緒的策略有哪些？P164-173試述情緒的種類。 P151-154七、案例分析題1、1965年9月7日，世界臺球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯?福克斯十分中意，因為他遠遠領先對手，只要再得幾分便可登上冠軍的寶座了。然而，正當他全力以赴拿下競賽時，發(fā)生了令他意料不到的小事：一只蒼蠅落在臺球上。這時的路易斯本沒在意，一揮手趕走蒼蠅，俯下身預備擊球。可當他的目光落到主球上，這只厭惡的蒼蠅又落到了主球上。在觀眾的笑聲中，路易斯又去趕蒼蠅，情緒也受到了阻礙。然而，這只蒼蠅看起來有意要和他作對，他一回到臺盤，它也跟著飛了回來，惹得在場的觀眾開懷大笑。路易斯的情緒惡劣到極點，終于失去了平復和理智，憤慨地用球桿去擊打蒼蠅，不小心球桿碰到臺球，被裁判判為擊球，從而失去了一輪機會。本以為敗局已定的競爭對手約翰?迪瑞見狀勇氣大增，信心十足，最終趕上并超過路易斯，奪得了冠軍。路易斯沮喪地離開后，翌日早上，有人在河里發(fā)覺了他的尸體。他投河自殺了。（1）案例中路易斯失敗的緣故是情緒受到困擾，情緒困擾對專業(yè)技術人員有哪些不良阻礙？P162（2）專業(yè)技術人員在情緒困擾面前，如何進行心理調適？ P164-1732、一名叫安妮的女士下班回家后，情緒往往緊張煩躁。有一天晚上，她聽了女兒的搖滾樂，感到那個音樂正和她的情緒相吻合，使她的心情好了一些；后來，她又聽了莫扎特的音樂，使她更感到輕松閑適。這位女士偶然發(fā)覺了音樂改變情緒的方法。（1）以上案例講明了什么？P170（2）音樂如何調劑情緒？ P170（3）調適心緒還有哪些方法？ P164-173第七章遠離心理障礙一、填空題弗洛伊德創(chuàng)立的心理分析療法，大大推動了心理治療的進展。艾森克、沃爾普創(chuàng)立了行為療法。強迫癥、疑病癥等適用于 森田治療。在臨床上，常采納“心理病理學”的概念，將范疇廣泛的心理專門或行為專門統(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為“專門行為”。統(tǒng)計學標準認為，人們的心理測量結果通常呈正態(tài)分布，居中的大多數人屬于心理正常范疇，兩端者被視為“專門”。忌妒的特點包括 針對性、對等性、潛隱性等。強迫癥的表現要緊有強迫觀念、強迫動作兩種。心理咨詢能夠通過 科學的方法和手段 提供有效的心理援助，關心求助者解決心理咨詢題。森田療法可習慣 神經質、強迫癥、疑病癥、焦慮癥、抑郁性神經癥的治療。行為主義療法認為人的行為是后天習得的，因此不良的行為也可能通過 學習訓練而排除。癥狀和病因學標準是將心理障礙當作軀體疾病來看待。二、判定題TOC\o"1-5"\h\z心理疾病是能夠預防的。 V焦慮癥、抑郁性神經病適用于精神分析療法。 V社交恐懼癥、廣場恐懼癥和考試焦慮等適用于精神分析療法。 X婚姻危機、自殺行為、人際關系緊張等適用于支持性心理治療。 V緊張性頭痛、支氣管哮喘等適用于生物反饋療法。 V女性的焦慮癥發(fā)病率比男性要高。 V體育錘煉能預防心理疾病。V精神分析療法習慣治療患者的行為障礙。 X生物反饋療法不能治療失眠。 x行為療法主張順應自然，為所當為。 x法國精神病學家比奈對催眠術和催眠現象進行了研究，并把它當作治療精神疾病的要緊手段之一。x三、名詞講明心理障礙。P176抑郁癥。P182心理咨詢。 P189社交懼怕癥。P183心理治療。 P194四、列舉題請列舉專業(yè)技術人員常見的心理障礙的表現。P177請列舉常用的心理咨詢方式。P192-193忌妒的特點。P181支持性心理治療的習慣癥。P199精神分析治療的習慣癥。P198五、簡答題心理障礙的判別標準有哪幾種？P179專業(yè)技術人員常見的心理障礙的種類有哪些？P182-183專業(yè)技術人員心理障礙的預防要注意什么？P184-186心理咨詢有哪些作用？P190-191如何正確認識心理咨詢？P191-192六、論述題請論述專業(yè)技術人員心理障礙預防的方法。P186請論述心理治療的方法與適用癥狀。P198-199試述專業(yè)技術人員心理障礙預防的要緊內容。P184-185試述心理治療的必要性。P197試述心理治療的歷史。 P194-197七、案例分析題1、社會的迅速進展，物質文明和科學技術的持續(xù)進步，人們的欲求也持續(xù)增加。人際關系日益廣泛和復雜，對現代人類的社會習慣也提出了更高的要求，人們心理上產生的咨詢題也越來越多。據世界衛(wèi)生組織估量，有20％－ 30％的人有不同程度的心理專門，這是個不容忽視的咨詢題。（1）專業(yè)技術人員常會遇到心理障礙？P177（2）如何對心理障礙進行預防？ P186-1892、火爆脾氣指遇事好發(fā)急、易激惹的個性。這種不良的個性品質，通常多見于性格外向兼有神經質的個體。作為一種不良的性格，火爆脾氣的要緊表現是易激惹，沉不信氣，不能操縱自己的感情，聽到一句不順耳的話就火冒三丈，甚至唇槍舌劍，拳腳相加?；鸨獾男纬膳c遺傳有一定的聯(lián)系。膽汁質氣質類型，容易著急上火，又稱之為“不可遏制型”，這種氣質類型的人格比較急躁，缺乏自我克制能力，容易發(fā)脾氣，加上心胸狹窄，自私，斤斤計較，只圖自己爽快，好冒犯別人。心理障礙應如何進行判別？P179火爆脾氣能夠如何矯正？P201第八章心理保健的要緊途徑和方法一、填空題心理咨詢強調個體的自然屬性，重視個體的內在需求和本能的進展。思想政治教育強調個體的社會屬性，強調社會要求等外在阻礙。程式性心理休閑的特點是 精神放松頻度相對恒定，但幅度有限。轉換性心理休閑有益于緩解精神緊張疲乏。浪漫歸真類的休閑，包括 怡情式心理休閑和恣情式的心理休閑。激情刺激類的休閑包括宣泄性心理休閑和刺激性的心理休閑。人體生物鐘理論是由德國大夫 威廉弗里斯 和奧地利心理學家 赫樂曼斯沃博達 提出的。世界衛(wèi)生組織在 1986年4月7日“世界衛(wèi)生日”之際，提出了“健康的生活，人皆可成為強者”的活動主題，號召通過建立 健康、科學的生活方式來實現健康。簡單便利類休閑包括 程式性心理休閑、轉換性心理休閑和互動性心理休閑。一個人賴以生活的心理或社會環(huán)境，既是心理應激的來源，又可為TOC\o"1-5"\h\z他擺脫心理應激的阻礙提供 社會心理支持 。二、判定題并不是所有的認識差不多上思想，只有理性的認識即對事物本質和規(guī)律性的認識，才稱為思想。V人的生命運行并不像自然界動力一樣有節(jié)律。 X心理咨詢中主客雙方要緊是需要提供關心的當事人和提供關心的服務者、協(xié)助者的關系。 V思想政治教育側重于把個體放在社會大系統(tǒng)中去考察和培養(yǎng)。 V生物鐘理論認為人的情緒鐘一周期是23天。x思想政治教育關注社會對個人的政治、思想、行為規(guī)范等方面的要求，但忽視了個體最一樣、最差不多的心理需求。 V心理咨詢有思想政治教育功能，能夠取代思想政治教育。 x心理休閑能夠關心個體感悟生命的意義，激發(fā)主動制造的精神。 ,生活方式是人們生活習慣的集中表現。 x思想是人對客觀現實的認識，所有的認識都可視為思想。 x三、名詞講明酸葡萄效應 P206甜檸檬效應 P206文飾P206習慣