標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40473.5-2021 銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) 非功能需求 第5部分:易用性》是針對(duì)銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的非功能性要求之一——易用性所制定的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)一系列具體的規(guī)定和指導(dǎo),提高銀行相關(guān)軟件或系統(tǒng)的用戶友好度,確保不同背景、不同技能水平的用戶都能高效、準(zhǔn)確地使用這些系統(tǒng)完成任務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涵蓋了易用性的多個(gè)方面,包括但不限于界面設(shè)計(jì)、交互流程、信息架構(gòu)等方面的要求。例如,在界面設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)了簡(jiǎn)潔明了的原則,避免過(guò)多復(fù)雜元素干擾用戶的注意力;在交互流程設(shè)計(jì)中,則提倡采用直觀自然的操作方式,減少用戶的學(xué)習(xí)成本;對(duì)于信息架構(gòu),則要求邏輯清晰、層次分明,便于用戶快速定位所需服務(wù)或功能。

此外,《GB/T 40473.5-2021》還特別關(guān)注到了特殊群體的需求,比如老年人、視障人士等,提出了相應(yīng)的無(wú)障礙訪問(wèn)建議,以促進(jìn)數(shù)字包容性的發(fā)展。同時(shí),它也鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者利用最新的技術(shù)手段(如人工智能)來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn),但同時(shí)也提醒要注意隱私保護(hù)等問(wèn)題。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了從概念階段到最終交付整個(gè)生命周期內(nèi)考量易用性因素的方法論支持。通過(guò)遵循此標(biāo)準(zhǔn),可以幫助金融機(jī)構(gòu)提升其數(shù)字化服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶滿意度,并最終促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-07-20 頒布
  • 2022-02-01 實(shí)施
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GB/T 40473.5-2021銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求第5部分:易用性_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS3524040

CCSA.11.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T404735—2021

.

銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求

第5部分易用性

:

Bankingapplicationsystem—Nonfunctionalrequirement—

Part5Usabilit

:y

2021-07-20發(fā)布2022-02-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T404735—2021

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

易用性元素與組件的層次及描述方式

4…………………2

層次

4.1…………………2

描述方式

4.2……………4

可辨識(shí)性族

5(UA_ARG)…………………4

內(nèi)部的非功能需求

5.1(NFIR)…………4

外部的非功能需求

5.2(NFOR)………………………4

易學(xué)性族

6(UA_LRN)……………………5

內(nèi)部的非功能需求

6.1(NFIR)…………5

在線幫助

6.1.1(IUA_LRN.1)………………………5

對(duì)話易學(xué)性

6.1.2(IUA_LRN.2)……………………5

外部的非功能需求

6.2(NFOR)………………………5

易操作性族

7(UA_OPR)…………………6

內(nèi)部的非功能需求

7.1(NFIR)…………6

與用戶期望一致

7.1.1(IUA_OPR.1)………………6

對(duì)話可控性

7.1.2(IUA_OPR.2)……………………6

參數(shù)配置

7.1.3(IUA_OPR.3)………………………6

智能交互

7.1.4(IUA_OPR.4)………………………6

外部的非功能需求

7.2(NFOR)………………………7

用戶差錯(cuò)防御性族

8(UA_UEP)…………7

內(nèi)部的非功能需求

8.1(NFIR)…………7

輸入數(shù)據(jù)檢查與控制

8.1.1(IUA_UEP.1)…………7

容錯(cuò)響應(yīng)

8.1.2(IUA_UEP.2)………………………7

外部的非功能需求

8.2(NFOR)………………………7

用戶界面舒適性族

9(UA_UIA)…………7

內(nèi)部的非功能需求

9.1(NFIR)…………7

用戶個(gè)性化

9.1.1(IUA_UIA.1)……………………7

用戶界面美觀

9.1.2(IUA_UIA.2)…………………7

外部的非功能需求

9.2(NFOR)………………………8

易訪問(wèn)性族

10(UA_ACS)………………8

內(nèi)部的非功能需求

10.1(NFIR)………………………8

外部的非功能需求

10.2(NFOR)………………………8

參考文獻(xiàn)

………………………9

GB/T404735—2021

.

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

本文件是銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的第部分已經(jīng)發(fā)布了以

GB/T40473《》5。GB/T40473

下部分

:

第部分描述框架

———1:;

第部分功能適宜性

———2:;

第部分性能效率

———3:;

第部分兼容性

———4:;

第部分易用性

———5:;

第部分可靠性

———6:;

第部分安全性

———7:;

第部分可維護(hù)性

———8:;

第部分可移植性

———9:。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國(guó)人民銀行提出

。

本文件由全國(guó)金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC180)。

本文件起草單位中國(guó)人民銀行科技司中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司中國(guó)外匯交易中心暨全國(guó)銀

:、、

行間同業(yè)拆借中心中國(guó)人民銀行清算總中心中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司交通銀行股份有限公司

、、、、

農(nóng)信銀資金清算中心有限責(zé)任公司中國(guó)金融電子化公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李偉楊富玉曲維民李寬王鵬馬駿王鋒楊明英葛洪慧崔婉旻趙劉韜

:、、、、、、、、、、、

葉旻梁軍景蕓王燦雍陸原鵬楊倩謝彥麗劉書(shū)元王思源

、、、、、、、、。

GB/T404735—2021

.

引言

給出了銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的描述框架和各類銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的

GB/T40473

模板旨在提高銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的編制質(zhì)量和效率降低編制銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的

,,

門(mén)檻和成本由九個(gè)部分組成

,。

第部分描述框架目的在于明確銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的范疇確立銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求

———1:。,

的描述框架闡明銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的標(biāo)識(shí)和描述給出銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求

,,

的定制包與定制輪廓提出對(duì)銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求的技術(shù)管理與評(píng)價(jià)并給出銀行業(yè)應(yīng)

,,

用系統(tǒng)非功能需求的描述的方法是其余各部分閱讀和應(yīng)用的基礎(chǔ)

XML,。

第部分功能適宜性目的在于給出包括功能完整性功能正確性和功能適合性的功能適宜

———2:。、

性需求這些需求從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨蠓诸惪纯梢钥醋魇枪δ苄枨蟮阢y行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)中

,,,,

往往被視作非功能需求

。

第部分性能效率目的在于給出包括時(shí)間特性資源利用和容量的性能效率需求

———3:。、。

第部分兼容性目的在于給出包括共存性和互操作性的兼容性

———4:。。

第部分易用性目的在于給出包括可辨識(shí)性易學(xué)性易操作性用戶差錯(cuò)防御性用戶界

———5:。、、、、

面舒適性和易訪問(wèn)性的易用性

。

第部分可靠性目的在于給出包括成熟性可用性容錯(cuò)性和易恢復(fù)性的可靠性

———6:。、、。

第部分安全性目的在于給出包括保密性完整性抗抵賴性可核查性和真實(shí)性的安

———7:。、、、

全性

。

第部分可維護(hù)性目的在于給出包括模塊性可重用性易分析性易修改性和易測(cè)試性的

———8:。、、、

可維護(hù)性

。

第部分可移植性目的在于給出包括適應(yīng)性易安裝性和易替換性的可移植性

———9:。、。

當(dāng)不考慮縮寫(xiě)和編號(hào)含義時(shí)本領(lǐng)域的技術(shù)人員基于本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)可基本正確地理解本文件

,,

的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容但在如下典型的情況下本文件的應(yīng)用者宜先閱讀并理解

。,GB/T40473.1—2021:

編制應(yīng)用系統(tǒng)的非功能需求

———;

評(píng)審應(yīng)用系統(tǒng)的非功能需求

———;

對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)按照非功能需求開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)

———;

對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)按照非功能需求開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)測(cè)試

———。

對(duì)按照本文件編制的非功能需求若以給出的形式描述會(huì)對(duì)非功能

,GB/T40473.1—2021XML,

需求帶來(lái)傳輸和處理上更大的便利

。

GB/T404735—2021

.

銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求

第5部分易用性

:

1范圍

本文件界定了銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)易用性的概念規(guī)定了易用性類各族組件和元素層次及描述方式易

,、

用性類的可辨識(shí)性族易學(xué)性族易操作性族用戶差錯(cuò)防御性族和用戶界面舒適性族的非功能需求

、、、

模板

本文件適用于銀行業(yè)各類應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)易用性類非功能需求的描述與銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息交

。

換的應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)需要可參照使用

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)非功能需求第部分描述框架

GB/T40473.1—20211:

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T40473.1—2021。

31

.

易用性u(píng)sability

在指定的使用周境中產(chǎn)品或系統(tǒng)在有效性效率和滿意度特性方面為了指定的目標(biāo)可為指定用

,、,

戶使用的程度

。

注易用性既可以從它的子特性角度當(dāng)作產(chǎn)品質(zhì)量特性來(lái)進(jìn)行指定或測(cè)量也可

溫馨提示

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