2023年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理考點(diǎn)版

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案簡答題一、簡答題(共5道試題，共100分。某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。）與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議,對方已訴至法院。答:此題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題,也許涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟(jì)、劇烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。滿分：2０分2．本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動,公司正在考慮是否參與競標(biāo)。答：這不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。這是公司的經(jīng)營活動中屬于平常經(jīng)營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已,公司也許本來已有廣告預(yù)算,只是沒有具體到采用何種方案而已,所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大公司知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。公司考慮是否參與競標(biāo)，說明這項活動涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，對一條街道還是進(jìn)京列車單個還是所有冠名,假如冠名活動成功，會給公司帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益,將對酒類公司的發(fā)展起著非常重要的作用。滿分：2０分3.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。答:此問題是開發(fā)中檔酒,其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考,確立了遠(yuǎn)景目的，并謀劃了實現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面，圍繞遠(yuǎn)景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個連續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。所以此題是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。滿分:2０分４.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答:此題是一個春節(jié)期間促銷活動,其主體是西部市場負(fù)責(zé)人,是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了公司的競爭能力，使公司能在市場中占有一定的份額;要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行公司在市場增長速度迅猛，本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最重要的競爭手段。“降價”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長購買力；西部市場不是以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目的,將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。滿分：20分5．經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義，有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。答：是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠(yuǎn)景目的設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目的軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本領(lǐng)件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場對公司有重要意義,所以應(yīng)當(dāng)爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的公司長遠(yuǎn)目的，所以應(yīng)對于這個目的決定并購本地一家灑廠以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)當(dāng)進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問題。滿分：20分6．由于石油價格連續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。第6個問題是公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和大綱性，所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司，是由公司提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營,增強(qiáng)公司的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。7．購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽,急待履約。請問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題,哪些不是,請一一列舉理由。第7個問題是購買設(shè)備后的履約問題。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。購買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽，急待履約。答:是購買設(shè)備后的履約問題。這不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。答：不屬于戰(zhàn)略層次的問題，理由,公司的廣告設(shè)計只是公司平常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會影響到公司發(fā)展的主線,和公司的長遠(yuǎn)目的也沒有什么聯(lián)系,實行部門也只是一個業(yè)務(wù)部門,所以只是經(jīng)營管理的一部分,不是公司戰(zhàn)略層次的問題。問題三:公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展,必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案,該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和大綱性，所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。四:問題一：春節(jié)期間促銷活動,是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個請示方案,要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,“降價”促銷是一項具體的促銷策略，是屬于平常經(jīng)營管理層面的問題，不具有長遠(yuǎn)性、大綱性的特性,因此這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。問題二:開發(fā)中檔酒，是由營銷部門提出的一個開發(fā)新產(chǎn)品的方案,是一項具有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃,但就如何開發(fā)中檔酒的具體措施并沒有涉及到。因此,它具有長遠(yuǎn)性和大綱性的特性，是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。問題三：公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案,該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和大綱性，所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。問題四：就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院,這是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個具體的問題，涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)問題,并不是戰(zhàn)略層面上的問題。問題五：購買設(shè)備后的履約問題。公司在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。問題六：董事會研究決定收購南方一家酒廠,現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購公司的人員及財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購,只是就收購的法律、價格、財務(wù)等問題進(jìn)行磋商,就屬于各部門平常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。問題七:本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動，公司正在考慮是否參與競標(biāo)。公司正在考慮是否競標(biāo)，說明這項活動涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,冠名活動成功，會給公司帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對酒類公司的發(fā)展起非常重要的作用。問題八:公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。就“近期”而言,它就缺少長遠(yuǎn)性，公司戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是公司的未來總體發(fā)展問題,是為了謀求公司的長遠(yuǎn)利益,使公司長期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。從三個方案選擇一個，是一個比較具體平常業(yè)務(wù)范疇,沒有公司戰(zhàn)略的大綱性。問題九：經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義，有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。這個事件屬于公司戰(zhàn)略層次需要考慮的問題.由于它是對公司現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理.它必須由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進(jìn)行.解決涉及市場的定位的開發(fā)問題,體現(xiàn)長期性、長遠(yuǎn)性、大綱性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險性特性。問題十：營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來,同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實行的效果分析,提出走公益贊助廣告之路,是營銷部門長遠(yuǎn)性、全局性、大綱性的一個方案，究竟進(jìn)行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想。在上面幾個問題中，大部分同學(xué)對于大部分問題都可以判斷對的。但對于第六、七、十個問題存在一定的分歧,很多同學(xué)把第六個問題也判斷成為戰(zhàn)略層次問題,出現(xiàn)錯誤重要是由于對于戰(zhàn)略問題的大綱性和全局性沒有完全理解。尚有一部分同學(xué)在列出判斷理由時過于簡樸,沒有具體地說明分析結(jié)果。但是從總體來看,這次作業(yè)就完畢的同學(xué)來說,總體上還是比較滿意的。分析:作業(yè)1-對戰(zhàn)略層面問題的結(jié)識這個問題要結(jié)合整個第一章的內(nèi)容去理解,不能僅僅從公司戰(zhàn)略的定義去解釋，由于戰(zhàn)略層面的問題涉及到戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略管理的概念、戰(zhàn)略的要素以及公司戰(zhàn)略方案的基本框架。(1)戰(zhàn)略的概念重要決定了所涉及問題是否具有重大長遠(yuǎn)的影響，是否容易回答；(2）戰(zhàn)略管理概念重要決定回答這一問題的是人和部門，幫助你判斷這一問題是經(jīng)營管理問題還是戰(zhàn)略管理問題；(3)戰(zhàn)略的要素決定了所涉及的問題是否要改變公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場結(jié)構(gòu)；(4）戰(zhàn)略方案的基本框架重要是通過對所涉及問題、所需要的解決環(huán)節(jié)與方案進(jìn)行分析輔助你的判斷,假如所涉及的問題需要一個龐大的行動環(huán)節(jié)和一系列的決策，則這個問題屬于戰(zhàn)略層面的也許性越大。作業(yè)建議容易出現(xiàn)問題:(1）在回答這個問題時僅僅從公司戰(zhàn)略的概念進(jìn)行判斷,并且是把概念一擺,接著就說這個問題具有長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性等。(2)有些同學(xué)指出這個問題屬于職能戰(zhàn)略層次，因而不是戰(zhàn)略層面的問題，這是自相矛盾的，既然是職能戰(zhàn)略當(dāng)然屬于戰(zhàn)略問題了《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)單項選擇題（1）甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最重要的宏觀影響因素是(A)。Ａ.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素Ｃ.人文社會因素Ｄ.科技因素（2）對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素的有(D）。A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng)．旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C．國家允許國人出境旅游D．國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯（3)對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特性是:（B)。A.價格B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)C．轉(zhuǎn)換成本D．庫存成本(4）原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言,決定他們討價還價能力的最重要影響因素是（Ａ）。A．交易量B.產(chǎn)業(yè)集中度C．轉(zhuǎn)換成本Ｄ.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度(5)對于中國移動通訊公司來說，最重要的競爭對手是（A)。A．中國聯(lián)通B.中國電信C．中國網(wǎng)通D.中國鐵通（6)你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是(D)A．產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化Ｂ．規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯Ｃ．產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D．行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高,（7)迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損,其因素是忽視了（Ｃ）A．政治法律因素Ｂ.經(jīng)濟(jì)因素C.社會文化因素Ｄ．技術(shù)因素二作品題：１、選擇本地一家成人教育教訓(xùn)機(jī)構(gòu),分析其外部環(huán)境。寫一個１0０0字以內(nèi)的分析報告。2、選擇你周邊的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。3、選擇你周邊的一家銀行,分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。４、選擇你周邊的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。規(guī)定:簡樸介紹公司該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其重要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭劇烈限度、競爭對手及競爭實力。規(guī)定:(1)該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2）該公司的市場細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。（3)此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該公司會產(chǎn)生什么影響？（4）該公司所在行業(yè)的重要競爭特性(涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。1s(}＂X5ｂ９h8ｏ(5）該公司的重要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進(jìn)行分析。6）對公司所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價。注意事項:（1)在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。（2)不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館)、商店(小賣部),通過自己的觀測或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。（3）凡選擇外地公司或國外公司的,本次任務(wù)最高得60分。（4)雷同作業(yè)一律按0分解決．５）可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關(guān)文獻(xiàn)、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。以下是我給的范例，決不允許把我給的復(fù)制到你的做答上,只能作為參考，否則就是０分公司名稱門蘇寧電器有限公司住址江門港口路新一佳2樓重要業(yè)務(wù)內(nèi)容重要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。該公司的市場細(xì)分情況:該公司在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型公司，江門店成立于2023年4月7日,是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖公司。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式?，F(xiàn)在的家電大賣場，幾乎全是連鎖公司，他們通常運(yùn)用顧客需求的不同,進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分，大體上可細(xì)分為:大家電消費(fèi)市場、小家電消費(fèi)市場,這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費(fèi)范圍，手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時尚消費(fèi)范圍。連鎖決定著擴(kuò)張,擴(kuò)張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場細(xì)分化，比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為:一類戰(zhàn)略市場，就是省會目的商圈；地市二級市場;三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是運(yùn)用區(qū)域優(yōu)勢搶占目的消費(fèi)群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處在市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限，進(jìn)駐江門較晚,在市場處在劣勢狀態(tài)。市場方面，在一類省會市場,蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場的經(jīng)營。二類個別地級市場由于入駐較早,目前仍處在強(qiáng)勢位置。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推動之際,在大家齊心合力,共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌!此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化,對該公司會產(chǎn)生什么影響?此后幾年在國內(nèi)連鎖公司的不斷進(jìn)入，外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。1、政府的支持、外來公司的進(jìn)駐，勢必加劇競爭的劇烈限度。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法，運(yùn)用更多的手段把市場拉動起來。2、蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場仍在不斷變化,公司所面對的問題與風(fēng)險并不會因公司的發(fā)展壯大而減少。3、國美、永樂在二級城市的拓展進(jìn)一步加快。國內(nèi)大型連鎖公司的布局完畢，必將對蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目的。而江門市的其它大型連鎖公司一直保持著穩(wěn)定的市場份額,蘇寧的強(qiáng)勢在于資金的雄厚,如此以來，將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該公司所在行業(yè)的重要競爭特性（涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢，拿自己的最長項襲擊競爭對手。2、集中精力。對手再強(qiáng)也不也許每項都強(qiáng)。因此,拿出自己有效的資源，集中到一點(diǎn)上使用,有效打擊競爭對手。3、差異化。管理層對江門的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了非常進(jìn)一步的調(diào)查?；趯T消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費(fèi)能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方，實行差異化營銷活動、差異化經(jīng)營等。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營，大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營。目前市場競爭數(shù)量:7家。家電連鎖賣場達(dá)成:7個，數(shù)碼精品店達(dá)成：１５家。行業(yè)集中限度相稱集中。該公司的重要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析。１、競爭對手：國美電器、恒發(fā)電器;益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。2、競爭能力：（1)國美電器:北京公司，國內(nèi)大型連鎖公司,在新一佳隔離。競爭能力：商品自營化100％;全國營銷一盤棋；二級市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運(yùn)作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活,分部自主性較弱。（2)恒發(fā)家電：本地經(jīng)營電器的公司。競爭能力:國內(nèi)外廠家支持力度大，營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢;操作手段靈活；渠道健全;售后服務(wù)體系健全，融入到平常營銷活動中。（3）四海電器:廣東中山公司,國內(nèi)大型連鎖公司。競爭能力：所有產(chǎn)品所有自營,具有市場競爭力；公司資金充足，具有市場競爭需要和成本投入；進(jìn)駐益華百貨四海電器后,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全,一時間超越競爭對手;營銷手段靈活、先進(jìn)。（４）飛龍電器、中電聯(lián)商:本地公司,逐步走向五邑連鎖公司。競爭能力:商品全自營；分部自主性較大;網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營銷手段反映慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對公司所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價1、對蘇寧電器的機(jī)會：江門店以整個商場來賣某一類商品，且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全，價格優(yōu)勢明顯，加強(qiáng)公司內(nèi)部的競爭機(jī)制的提高;向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目的,在二級市場可以共同激活本地家電和數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi);小公司在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額;人力資源的吸引和流動；營銷活動的能力提高。2、對蘇寧電器的威脅:國美在地級市場由于入駐較早,目前仍處在強(qiáng)勢位置，對手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增長帶來的市場份額提高不上去;二級市場霸主地位動搖,失去部分市場;運(yùn)營成本的提高;弱項大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化?！豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)答案３1.單項選擇題（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出"我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司"，這個標(biāo)語表白了該公司的（D）Ａ.經(jīng)營戰(zhàn)略Ｂ．經(jīng)營哲學(xué)C.社會責(zé)任D．公司愿景（2）假如你是從事運(yùn)動鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為(C)Ａ．為顧客提供最大的價值。B．生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C.以顧客行走舒適為己任。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。(３）西單商場的目的市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉,請問這種建議有什么問題（A）A．建議的措施方案與公司目的不一致。Ｂ．建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C．建議的措施符合顧客的需求,可以實行。Ｄ．建議的措施也許會減少商場的利潤。(4)美國電話電報公司對外宣稱,本公司"提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。"這一表述屬于(D)。A.公司使命B.公司愿景C．公司目的D.公司價值觀(5）肯德基快餐店自19８7年進(jìn)入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場,這屬于（Ｄ)。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略??C.多元化戰(zhàn)略D．市場滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長牙刷生產(chǎn)，這屬于(Ｂ)。Ａ．同心多元化B．水平多元化C.集團(tuán)多元化D.一體化(7）TCＬ并購法國阿爾費(fèi)公司,這屬于(Ａ)。A.成長型戰(zhàn)略Ｂ．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．收縮型戰(zhàn)略Ｄ.專注戰(zhàn)略(8）若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計需求會劇增,生產(chǎn)ＭＰ４的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實行（Ｃ）戰(zhàn)略。A.前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化Ｄ.混合一體化(9)一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營,你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(Ｂ)Ａ．嬰兒服裝B.青少年奶粉C．孕婦裝D．鮮奶假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個公司使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。雅戈爾服裝經(jīng)銷商的公司使命：雅戈爾服裝由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！任何一家公司必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,否則他將面臨淘汰出局.中國是服裝大國，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面,西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年發(fā)明的出口利潤非?？捎^，但是多數(shù)公司卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變,中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈爾服裝“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命“雅戈爾”作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌,自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和發(fā)明型隊伍,尊重原創(chuàng)設(shè)計,不斷提高品牌內(nèi)涵?，F(xiàn)在，“中國發(fā)明”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈爾樂意作為先行者,以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機(jī)，通過國際化的視角和完全市場化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新,并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的奉獻(xiàn)。下面是我從多方面闡述制定公司使命的理由:第一公司的宗旨和公司的形象:雅戈爾自組建以來,一直致力于公司文化的建立和營造，堅持以人為本原則,將惟人-－----結(jié)識人、了解人、尊重人;惟實---－－-務(wù)實、誠實；惟新------永恒創(chuàng)新；惟美------追求美、發(fā)現(xiàn)美、發(fā)明美、奉獻(xiàn)美作為公司的核心價值觀。建成的公司文化長廊,集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和公司形象。第二市場背景-－-清楚消費(fèi)者是誰?國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭劇烈,但是對于新品牌來說,市場機(jī)會仍然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場定位。品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭劇烈。但是市場機(jī)會還仍然存在.雅戈爾在通過市場調(diào)研后認(rèn)為，市場空檔仍然存在。“男性進(jìn)口名牌服飾,以優(yōu)選的面料、新奇的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費(fèi)者?！迸宄跋M(fèi)者是誰？”才干制定對的的傳播策略。雅戈爾將目的消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對自我生活有強(qiáng)烈的提高愿望,并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來,他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。第三顧客滿意度如何－-－顧客滿意工程策略。雅戈爾在業(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意)工程”，以顧客為中心,以消費(fèi)者滿意為終極目的，以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程,其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。第四顧客關(guān)系-以顧客為中心。公司“以顧客為中心”,堅持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶,是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價格戰(zhàn)。在細(xì)分市場內(nèi),雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。我認(rèn)為消費(fèi)者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無形紐帶,才干超越價格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目的，以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個人量體定制。“CS工程”的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大限度的體現(xiàn)個性魅力。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費(fèi)用。但是對公司來說，成本加大。據(jù)記錄,雅戈爾每年的定制服裝達(dá)成1萬多套。雅戈爾認(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也公司生存的目的所在。不斷設(shè)計出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計力量，公司連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品,不斷引領(lǐng)潮流,給消費(fèi)者以最大價值。第五顧客需要的是什么--－“貼身版”西服引領(lǐng)新時尚運(yùn)用差異化的營銷策略進(jìn)行市場細(xì)分,通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改善產(chǎn)品,這一直是雅戈爾在競爭中提高自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博,南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同,針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計制作而成，從西服的消費(fèi)群體來說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長和細(xì)膩,南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫,有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增長和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動已經(jīng)蔚然成風(fēng),一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。雅戈爾“貼身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓,設(shè)計風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料,柔軟有韌性，呢面平整豐滿;清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢,體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精確流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合,傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對事業(yè)、生活與時尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗。在近幾年競爭劇烈的服飾行業(yè)也是難得一見?！百N身版”西服的成功推出，得益于雅戈爾“天天超越自我,時時追求卓越”的創(chuàng)新精神,標(biāo)志著雅戈爾人性化的設(shè)計和親情式的服務(wù)(量體訂制)更臻完美，市場細(xì)分更加成熟，在“打造以知識為基礎(chǔ)的國際品牌”的愿景里,雅戈爾也必將飛得更高、更遠(yuǎn)、更好。我們的公司為什么--－打造國際化名牌,有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。賣場不僅僅定位為“賣”貨品,而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù),更是賣體驗。讓消費(fèi)者分享雅戈爾對高品質(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求,因此，雅戈爾品牌將讓消費(fèi)者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。設(shè)計創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識,是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不也許提高銷售業(yè)績,不也許提高品牌形象。設(shè)計要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑,我們要走在別人的前面,要有雅戈爾的品牌風(fēng)格特性,雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不同樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時尚的前面。雅戈爾產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu),以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體,以運(yùn)動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式?！豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)答案4第一部分基本知識1.195６年宜家開始試用平板包裝,這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)送空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了(Ｂ)。A.服務(wù)差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C.人事差異化戰(zhàn)略D.形象差異化戰(zhàn)略2.當(dāng)前，一般而言,以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（Ｄ）Ａ．日光燈Ｂ.汽車Ｃ．手機(jī)Ｄ.面包3.奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（A)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.低成本集中化D.差異集中化４．重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重(C)A.成長目的B.競爭對手多少C．利潤D.形象5.對ＧE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說,在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)當(dāng)考慮的問題有(C)A.是否應(yīng)當(dāng)發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B.如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C.擬定采用降價策略還是個性化策略D.擬定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲第二部分綜合運(yùn)用1、參考答案：威樂奇采用的是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營方式。隨著多元化限度的提高,外部市場內(nèi)部化，公司邊界在擴(kuò)大,公司產(chǎn)品線寬度、長度、深度都在增長,公司的整體經(jīng)營實力明顯提高,但由于公司經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，代理鏈條的延長、管理層次的復(fù)雜，內(nèi)部交易費(fèi)用、管理費(fèi)用等也會隨之提高，勢必?fù)p益生產(chǎn)效率，導(dǎo)致公司的經(jīng)營質(zhì)量明顯下降,這種現(xiàn)象在國際型大公司中明顯存在。多元化經(jīng)營的成功率與經(jīng)營資源剩余量及相關(guān)性正相關(guān)，這是由多元化經(jīng)營“大數(shù)法則”決定的。公司多元化經(jīng)營有三個前提：一是公司必須有剩余的經(jīng)營資源，即超過本業(yè)經(jīng)營所需的資源；二是公司核心能力要強(qiáng);三是目的行業(yè)有足夠的吸引力。多元化的過程其實就是目的行業(yè)的選擇過程。這就象一個杠桿系統(tǒng):作用對象是目的行業(yè)，作用力是公司剩余資源,杠桿長度是行業(yè)吸引力，支點(diǎn)是公司核心能力。目的行業(yè)越近似本業(yè),離支點(diǎn)就越近,就越易于撬起；剩余資源愈大,作用力愈強(qiáng),就越易于撬起作用對象；行業(yè)吸引力愈大,杠桿愈長，就越易于撬起目的對象；假如核心能力不強(qiáng)，就支撐不起杠桿，就也許壓碎支點(diǎn)，即壓垮公司。因此,威爾奇在進(jìn)入通用后采用系列的剝離和重組產(chǎn)業(yè),對那些不能獲得技術(shù)優(yōu)勢并將之轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離,砍掉了這些公司利益的“蛀蟲”,而重購了一些可以帶來新的競爭優(yōu)勢和有助于公司的利益的產(chǎn)業(yè),這些整合后，我們看到公司的生產(chǎn)率得到提高，市場價值得以提高。2、參考答案：麥肯兩家為什么會采用相似的戰(zhàn)略？我認(rèn)為因素在于：①根據(jù)六神力量模型分析原理，肯德基與麥當(dāng)勞在快餐行業(yè)競爭地位相近,公司實力接近,因而兩家公司之間的競爭比較劇烈②根據(jù)戰(zhàn)略集團(tuán)分析方法,兩家公司屬于同一個戰(zhàn)略集團(tuán)，采用的是大體相同的戰(zhàn)略③由于兩家公司實力接近,因而任何一家公司采用一種新的戰(zhàn)略，都會影響另一家公司的市場地位,因而另一家公司必須采用被動防御的戰(zhàn)略３、參考答案：從資料中我們可以看到西南航空公司采用的競爭戰(zhàn)略是低成本競爭戰(zhàn)略。西南航空的競爭優(yōu)勢到底在哪兒呢？成本結(jié)構(gòu)也許是最顯而易見的項目。短程飛航服務(wù)由于起降次數(shù)頻繁，在登機(jī)門上下旅客的次數(shù)與時間較多，營運(yùn)成本自然要比提供長途飛航服務(wù)為高。在這種情況下,誰能提供成本最低的短程服務(wù)，誰就占有優(yōu)勢。服務(wù)品質(zhì)方面，西南航空重要提供的是短程飛航服務(wù),為了簡化作業(yè)，西南航空在飛行中不提供餐點(diǎn)服務(wù)，只有供應(yīng)飲料與花生。較長一點(diǎn)的路程，則多提供餅干之類的點(diǎn)心，從而減少了這些特色相關(guān)的高成本活動。同時西航對售票臺及入口所有實行自動化,鼓勵乘客繞過旅行社,減少了運(yùn)用旅行社的成本。等等，從這些我們可以看到,西航在成本方面做出了大量的工作，在保證不損害乘客利益的同時減少成本，達(dá)成比競爭對手有更多的優(yōu)勢。從而贏得市場?！豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)答案5總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲,在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上將教材第四章的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。規(guī)定：本章的重要知識點(diǎn)、體會較深的案例、大事、自己收集的材料、該領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題及前沿問題等。特別提醒：本次任務(wù)的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占2０%,指定內(nèi)容的總結(jié)占８0％。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從公司戰(zhàn)略管理這門課程中,學(xué)了很多的知識,對這門課有了更深層次的結(jié)識和了解。在此，我對所學(xué)的這門課程，進(jìn)行總結(jié)。一方面是我對公司戰(zhàn)略管理的一些初步結(jié)識：戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實行公司發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。結(jié)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理,有助于決策者從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來,及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展?！豆緫?zhàn)略管理》第5章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的重要任務(wù)是界定公司的業(yè)務(wù)與市場領(lǐng)域，有成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略細(xì)分為:密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、公司并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟;收縮型戰(zhàn)略分為:轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略;最后尚有混合型戰(zhàn)略。本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略”，這些案例都說明各種公司戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺陷,因不同的情況而制定不同的策略,并且應(yīng)在實行中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理的感想公司戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,公司根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,為求得生存和可連續(xù)發(fā)展,而做出的全局性的、長遠(yuǎn)性的總體謀劃。公司戰(zhàn)略是對公司發(fā)展的整體性、長遠(yuǎn)性、基本性謀略。公司戰(zhàn)略有“四性”，即整體性、長遠(yuǎn)性、基本性、謀略性。這“四性”決定了公司戰(zhàn)略是非常重要的東西。公司領(lǐng)導(dǎo)不能只顧種樹、不顧育林,只顧當(dāng)前,不顧未來,只顧末節(jié)、不顧主線,不能只搬經(jīng)驗、搬知識、搬指示而不用謀略,否則就會把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。公司領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù)輕略。搞好公司要靠各種術(shù)，如技術(shù)、營銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。搞好公司也要靠各種戰(zhàn)略,如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術(shù)是小略,略是大術(shù),術(shù)與略的相同點(diǎn)是都講究謀劃，不同點(diǎn)是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。重術(shù)輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術(shù)更是以偏概全。在公司中，最大的術(shù)是發(fā)展術(shù)，發(fā)展術(shù)一般被稱為“發(fā)展戰(zhàn)略”。公司戰(zhàn)略要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代,在這個時代,公司環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國公司融入了變化多端的大世界，這個世界的消費(fèi)市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化,形勢迫使我們知變、應(yīng)變，善變,而善變的首要標(biāo)志就是有一個新的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平,為增強(qiáng)競爭力，公司各項工作都要上水平，一方面要使戰(zhàn)略上水平。公司戰(zhàn)略是綱,綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進(jìn)行變革。每個公司都有自己的戰(zhàn)略，只但是有的公司不這樣結(jié)識。公司戰(zhàn)略存在著水平差異,智慧有大小,戰(zhàn)略有高低,創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高水平的戰(zhàn)略來。公司戰(zhàn)略高低對公司發(fā)展有重大影響，由于公司早已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝年代。在劇烈市場競爭的的今天，公司戰(zhàn)略已成為公司家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實行戰(zhàn)略已成為公司核心的管理職能,強(qiáng)有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是公司競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于公司以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗,這些經(jīng)歷與經(jīng)驗沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是公司的“性格”，它一旦形成，就會根植于公司成員的思想之中，成為公司文化的重要組成部分。從此意義上,戰(zhàn)略是公司文化的一種反映，有什么樣的公司文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。假如設(shè)計的戰(zhàn)略與公司文化不相兼容,則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需用對公司文化進(jìn)行變革。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的途徑地圖,是公司經(jīng)營的藍(lán)圖,是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”，公司依此建立在其市場領(lǐng)域中的位置，成功地同競爭對手競爭,滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。一、公司戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是公司的總目的,公司的戰(zhàn)略決策對于公司整體事業(yè)的影響至關(guān)重要,它涉及公司的各個領(lǐng)域。2、戰(zhàn)略的環(huán)境性公司戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系,公司制定戰(zhàn)略的一個基本前提是公司與環(huán)境的不可分,公司應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對變化著的環(huán)境。３、戰(zhàn)略的競爭性公司戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物，公司制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件,提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。4、戰(zhàn)略的復(fù)雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜,由于環(huán)境的變化常給予公司帶來新奇的條件組合,致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非反復(fù)的。5、戰(zhàn)略的層次性戰(zhàn)略存在于不同的層次，公司通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事什么業(yè)務(wù))和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在每一項業(yè)務(wù)中我們將如何競爭)。６、戰(zhàn)略的思考性戰(zhàn)略包含不同的思考過程,有概念性的思考，也有分析性的思考。戰(zhàn)略決策的核心是由公司領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。二、公司戰(zhàn)略管理的要旨公司戰(zhàn)略作為過程展開就是公司戰(zhàn)略管理。公司戰(zhàn)略管理的過程有五項互相聯(lián)系的管理任務(wù):1、提出公司的戰(zhàn)略展望,指明公司的業(yè)務(wù)使命，使整個組織對一切行動都有一種目的感。2、建立目的體系，將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達(dá)成的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。3、制定戰(zhàn)略,以達(dá)成盼望的組織目的。４、有效實行和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期發(fā)展方向、目的體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過程有四個階段,公司戰(zhàn)略管理的五項任務(wù),將通過戰(zhàn)略管理過程的四個階段來實行完畢:第一階段重要實行完畢戰(zhàn)略管理的前二項任務(wù)，通過設(shè)定公司宗旨，來提出公司的戰(zhàn)略展望和指明公司的業(yè)務(wù)使命，并依此建立目的體系。第二階段做公司戰(zhàn)略分析,它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析要了解公司所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化；這些變化會給公司帶來哪些影響；更多機(jī)會還是更多威脅。戰(zhàn)略分析還要了解公司內(nèi)部環(huán)境、資源、競爭能力等。第三階段形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應(yīng)能從戰(zhàn)略分析的結(jié)果出發(fā)，形成多個戰(zhàn)略方案,并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對它們進(jìn)行評估,并選擇最能支持和加強(qiáng)公司實力的、最能克服公司弱點(diǎn)的、最能運(yùn)用外部環(huán)境變化所帶來的機(jī)會的、而又能使公司面臨的威脅最小的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，公司戰(zhàn)略管理的第三項任務(wù)，即制定戰(zhàn)略的任務(wù)應(yīng)能得以完畢。第四階段實行完畢戰(zhàn)略管理的最后兩項任務(wù)，即戰(zhàn)略實行和控制。戰(zhàn)略實行是通過切實可行的環(huán)節(jié)和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動。而控制即是在戰(zhàn)略實行過程中，通過不斷地評價公司表現(xiàn),對戰(zhàn)略作出修正。公司戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級的學(xué)科。戰(zhàn)略的實質(zhì)是優(yōu)化資源配置，爭取競爭優(yōu)勢。公司的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的，但沒有技術(shù)和管理方法是得不到市場的。公司應(yīng)在劇烈的競爭環(huán)境中,在總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)配現(xiàn)狀和預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有公司戰(zhàn)略的產(chǎn)生,公司戰(zhàn)略是對公司未來競爭行為的指導(dǎo)。公司戰(zhàn)略反映了公司經(jīng)營的指導(dǎo)思想,也反映出了一個全局的戰(zhàn)略同計劃的關(guān)系:戰(zhàn)略是公司制定計劃的指導(dǎo)思想,另一方面戰(zhàn)略的實行又是靠計劃分階段有序的實行來完畢?？傊?，從公司戰(zhàn)略的定義中，可以結(jié)識到它具有競爭性、系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前瞻性等特性。三、公司戰(zhàn)略管理過程1、公司完整的戰(zhàn)略管理過程應(yīng)涉及三個階段:戰(zhàn)略環(huán)境分析(戰(zhàn)略調(diào)研)、戰(zhàn)略制定(戰(zhàn)略規(guī)劃）、戰(zhàn)略實行。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在公司組織中可以分為三個基本層次：公司總體戰(zhàn)略、公司競爭戰(zhàn)略和公司職能戰(zhàn)略。⑴公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團(tuán)公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。公司總體戰(zhàn)略決定和提醒了公司的目的和目的,擬定公司的重大方針與計劃、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和人文組織類型及公司應(yīng)對職工、顧客和社會做出的奉獻(xiàn)。⑵公司競爭戰(zhàn)略公司競爭戰(zhàn)略重要解決公司如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何擬定自身在這個行業(yè)中的競爭地位問題。競爭戰(zhàn)略要回答公司應(yīng)當(dāng)在哪兒競爭,與誰競爭和如何競爭的基本問題。內(nèi)容上涉及如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場,公司將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),市場的競爭結(jié)構(gòu)，以及公司將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢，獲取較長期的賺錢。由此可見,公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策，而競爭戰(zhàn)略則更合用于某個具體的經(jīng)營單位。戰(zhàn)略管理的主線：戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的；自己做得到的,對手做不到的;并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶公司職能戰(zhàn)略公司職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對組織內(nèi)部各項關(guān)鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。如:財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。公司職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在公司戰(zhàn)略管理過程中，由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略？誰對戰(zhàn)略的制定負(fù)有責(zé)任？誰對戰(zhàn)略實行承擔(dān)責(zé)任?這是公司十分關(guān)心的重要問題之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定，也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性;提出建設(shè)性批評,隨時準(zhǔn)備直接干預(yù);評價現(xiàn)任CEＯ的能力，一旦公司業(yè)績不達(dá)應(yīng)達(dá)的水平就進(jìn)行人事變動。但事實上董事會在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色;經(jīng)理（CEO）是職業(yè)經(jīng)理人。所以導(dǎo)致強(qiáng)力經(jīng)營者（控制權(quán)所有),弱力所有者。２、ＣＥＯ在戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵作用事實上CEO是重要發(fā)展方向的制定者,重要經(jīng)營目的的制定者,重要戰(zhàn)略方案的制定者,重要戰(zhàn)略的實行者。一個成功公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了ＣEＯ的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助ＣEO制定、實行戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用在具體實行戰(zhàn)略中承擔(dān)責(zé)任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是職能參謀者的工作,戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研(戰(zhàn)略調(diào)研)了解宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的概念和目的,掌握宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的重要內(nèi)容與方法,掌握行業(yè)和公司成功關(guān)鍵因素的分析方法,辨認(rèn)和發(fā)現(xiàn)未來的機(jī)會和威脅﹑優(yōu)勢與劣勢,掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是公司戰(zhàn)略管理過程的第一步,而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析，行業(yè)環(huán)境分析，公司狀況分析和在此基礎(chǔ)上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。①宏觀環(huán)境調(diào)研的目的宏觀環(huán)境,又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境，是指國際、國家和地區(qū)對一切行業(yè)（產(chǎn)業(yè))部門和公司都將產(chǎn)生影響的各種因素。就公司的生產(chǎn)與經(jīng)營而言，這些因素是不可控制的,只能去適應(yīng)的。盡管在某種情況下,公司可以對其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。公司宏觀環(huán)境調(diào)研的目的,是通過考察與預(yù)測宏觀環(huán)境諸因素將對某一行業(yè)(產(chǎn)業(yè))或公司產(chǎn)生什么影響,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營未來的機(jī)會和威脅，以便制定戰(zhàn)略去捕獲機(jī)會與避開威脅，去贏得公司的生存與連續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為：(a)宏觀環(huán)境對公司經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。（b)宏觀環(huán)境對公司的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。（ｃ）宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。②宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會文化因素和科學(xué)技術(shù)因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有競爭力的戰(zhàn)略決定公司介入的產(chǎn)業(yè)(行業(yè)),公司對行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項：從行業(yè)角度看，公司未來經(jīng)營有哪些機(jī)會和威脅;考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景，以便重新審定公司經(jīng)營范圍；假如公司無規(guī)模化的優(yōu)勢和差異化的優(yōu)勢,就不能取得競爭優(yōu)勢。通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研，考察公司的競爭地位,為評判公司的優(yōu)勢、劣勢提供依據(jù)。競爭狀況的調(diào)研②行業(yè)基本競爭力量行業(yè)內(nèi)的競爭,由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭,新進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力,行業(yè)五種基本競爭力量示意圖見下圖；③行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭同行公司之間的競爭,行業(yè)內(nèi)各公司為了增強(qiáng)自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實意義：a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特性。買方和賣方處在議價劣勢;沒有好的替代品；行業(yè)的進(jìn)入障礙比較高；現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較抱負(fù)的進(jìn)入行業(yè)，有吸引力的行業(yè)。實際中即使有強(qiáng)烈的競爭,但公司可以采用相應(yīng)的措施,以取得高額利潤。b、提供了有利工具,幫助公司制定出制勝的戰(zhàn)略。盡也許的擺五種力量的影響，影響競爭壓力,朝有助于公司的方向發(fā)展。c、建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢。在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后,還要補(bǔ)充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響:①政府也許為某些行業(yè)建立進(jìn)入壁壘；②政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭；③政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督,指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和公司之間的競爭行業(yè)；墻改辦,重要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補(bǔ)貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境,如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與運(yùn)用產(chǎn)生影響等。3、公司狀況調(diào)研要對公司內(nèi)部資源條件、公司能力、公司文化三個方面進(jìn)行調(diào)研分析。①公司狀況調(diào)研的目的公司對自身狀況進(jìn)行調(diào)研目的有:弄清公司的現(xiàn)狀,涉及資源、能力、文化三個方面的業(yè)績與問題;公司有無建立在核心資源、核心技術(shù)之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較,自身的優(yōu)勢與劣勢。②資源條件調(diào)研資源條件是公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。從一定限度上講，資源條件反映了一個公司的實力。公司擁有的優(yōu)勢資源可以幫助公司形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的連續(xù)性對建立核心能力十分有利。因此，進(jìn)一步細(xì)致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況,一直是公司決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。公司資源條件的調(diào)研涉及下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力資源、技術(shù)資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。③公司能力調(diào)研資源不等于能力，合理運(yùn)用資源,就能把資源變?yōu)槟芰Α９灸芰φ{(diào)研涉及下列內(nèi)容:競爭能力、適應(yīng)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務(wù)能力的調(diào)研④公司文化調(diào)研公司文化調(diào)研重要是考察公司文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題，這對于公司戰(zhàn)略的制訂與選擇、公司戰(zhàn)略的實行都有重大意義。一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案,可以得到順利的貫徹實行；相反,公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化，一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障礙。(一）公司文化的內(nèi)涵公司文化是指一