2023年電大職業(yè)技能實訓(xùn)形成性考核行政管理

形成性考核（管理學(xué)基礎(chǔ)(行政管理）)注意:1.考試時把文檔打開,并用“CTＲL+Ｆ”打開“查找替代”功能。２．把考試題復(fù)制并粘貼到文檔的“查找內(nèi)容”里,點擊“下一處”就可直接跳到該題。3．題目下是對的答案，自己對照題目的選項勾選。4.很少題目會也許由于系統(tǒng)更新找不到，但不會影響你考試通過。同學(xué)們，假如你直接答題的話,先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否同樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。()以后，在我國一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目的管理制度。［A］60年代[B]７0年代［C]8０年代[答案]B按預(yù)測時間范圍長短不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短,預(yù)測質(zhì)量越高；反之,預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此,在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是（)。[A]長期預(yù)測[B]中期預(yù)測[C］短期預(yù)測［答案]C用特爾菲法進行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[A]5—１0[Ｂ]１0—１5［C]１5—20[答案]B授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)［B]因人設(shè)職,視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(）。[A］管理方格理論［Ｂ]權(quán)變理論[C］管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—３０%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（）。[A]６０—７0%［B]70—８0％[Ｃ]80—９0％[答案]C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實行各種不同的生產(chǎn)過程”，這是（)中的觀點。[A］勞克林在１８96年出版的《政治經(jīng)濟學(xué)原理》[B]塞繆爾·紐曼在１9３5年出版的《政治經(jīng)濟學(xué)原理》[Ｃ]弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》［答案]B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(),其手段都是管理。[A]對人的合理使用［B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用[答案]C梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了（）。[Ａ］行為科學(xué)學(xué)說[B］人文關(guān)系學(xué)說［C］人際關(guān)系學(xué)說［答案］Ｃ公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目的的（)。[Ａ]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。[A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實現(xiàn)公司目的[Ｃ］分工合作關(guān)系[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。[A]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯［C］威廉·詹姆斯[答案］A美國通用汽車公司，在192023的危機中，發(fā)明并最早采用（)組織結(jié)構(gòu)。[Ａ］Ｍ型[B］Ｕ型[Ｃ］H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？()[A］角色扮演[B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C］結(jié)構(gòu)式面談［答案］C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段,（)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。［A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代公司管理學(xué)認為，公司管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃。［Ａ]對的［B]錯誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。[A］對的[B]錯誤［答案]B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。［A]對的[B]錯誤[答案]Ｂ麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。［A]對的［B]錯誤[答案］B對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。[A]對的[B]錯誤[答案]B按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[Ａ]對的[B］錯誤[答案]B各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級。[A]對的[B］錯誤[答案］A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]對的[B］錯誤[答案］Ｂ權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]對的［B］錯誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說,一般適合采用分層控制的方式。[A]對的[B]錯誤[答案]B公司文化是指一定歷史條件下，公司在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所發(fā)明的具有本公司特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。［A]對的[B]錯誤[答案］B人員配備是組織根據(jù)目的和任務(wù)對的選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完畢組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目的和各項任務(wù)完畢的職能活動。[A]對的［Ｂ］錯誤[答案］B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目的的作用。通常認為,一切內(nèi)心要爭取的條件:欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。[A]對的[B］錯誤［答案]B是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目分層控制是指將管理組織分為不同的層級,各個層次在服從整體目的的基礎(chǔ)上,相對獨立地開展控制活動。[A]對的[B］錯誤[答案]B用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以（)人為宜。[A］5～10［B］10~15［C]15～20［答案]Ａ德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀初期提出了抱負的組織模式，即:所謂的“抱負行政組織”。韋伯重要依據(jù)（)來描述他的抱負的組織模式。[A]勞動分工[B]職權(quán)等級［C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[A］職工的分工合作關(guān)系[Ｂ]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分［C］公司目的[答案]B責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。［A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[C］目的任務(wù)[答案］A管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。［A]4～8人[B]６~８人[C]8~1０人［答案]A授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的(）原則。[A］因事設(shè)人，視能授權(quán)[Ｂ]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的（)原則。［A］明確責(zé)任[B]目的明確[C]權(quán)責(zé)對等[答案］Ａ為了充足運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,經(jīng)常采用()部門的方法。[Ａ］按產(chǎn)品劃分[Ｂ]按職能劃分［C］按專業(yè)劃分［答案]A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際規(guī)定為標準,選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(）原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C］因才施教［答案］Ｂ在選聘管理人員的時候,安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(）的培訓(xùn)方法。[A］職務(wù)輪換[B］臨時職務(wù)[C］崗位學(xué)習(xí)[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。[Ａ］管理方格理論[Ｂ]權(quán)變理論[Ｃ］管理系統(tǒng)理論[答案］C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及（)等因素。[A]品德、學(xué)識、資歷、情感［B]品德、學(xué)識、能力、膽識［C]品德、學(xué)識、能力、情感［答案]Ｃ領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向，對部屬在完畢任務(wù)各個階段上的平?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（)領(lǐng)導(dǎo)。［A]集權(quán)型[B]均權(quán)型[C]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在(）等方面。［A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎［B]知人善任、量才合用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才合用［答案]B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非解決不可的事情時，不去直接解決，而是先擱一擱，去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(）。[Ａ]不為法［B]轉(zhuǎn)移法［C］緩沖法[答案]B美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2０-3０%;而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至()。[Ａ]６0-７0%［Ｂ］70－80％[C]80－90%[答案］C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低檔到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的(）。[A]雙因素理論[B]需要層次理論［C]過程型激勵理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即()。[Ａ]現(xiàn)場控制[Ｂ]前饋控制［C]即時控制[答案]Ｂ公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。[Ａ]正式組織［B]非正式組織［C]公司結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文獻,致使總公司的指令不能及時被傳達。由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于(）。[A］溝通通道的選擇［Ｂ］外部環(huán)境的干擾[C]信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響[答案］C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的()。［A]彈性[B]剛性[C]不擬定性[答案]B小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點,經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進行設(shè)計、生產(chǎn),對公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高，適于采用()組織形式。［A］集權(quán)式[B］分權(quán)式[C]均權(quán)式[答案]Ｂ（)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。［A]亨利？明茨伯[B］馬克斯?韋伯[C]威廉?詹姆士[答案]A針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)方式屬于()。［A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式［Ｂ］結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式［C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是(）。［Ａ］因素分析[B]職能分解與設(shè)計[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計[答案]Ｃ(）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。［A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)［C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A美國通用汽車公司,在192023的危機中，發(fā)明并最早采用(）組織結(jié)構(gòu)。［A]Ｍ型[B]U型[C］H型[答案]Ａ以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際規(guī)定為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（)原則。[A]因事?lián)袢薣Ｂ]因人擇事［C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用［C］因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)［答案]B人員配備的首要任務(wù)是（)。[A]物色合適的人選[B］促進組織結(jié)構(gòu)功能［C］充足開發(fā)組織人力資源［答案］A在管理人員選聘的測試辦法中，考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。[A]結(jié)構(gòu)式面談[B]即席發(fā)言［Ｃ]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]Ｃ將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是()。[A]專家評估法[B]問卷法[C]目的考評法[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(）。［A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵過程就是一個由(）開始，到()得到滿足為止的連鎖反映。[Ａ]需要、需要[B]需要、動機[C]動機、需要［答案]Ａ可以有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實行之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。[Ａ]領(lǐng)導(dǎo)[B]組織[C］控制[答案]C依據(jù)控制的()不同,可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。[A］內(nèi)容[Ｂ]環(huán)節(jié)[C]對象［答案]B在公司經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指(）。［A]產(chǎn)品質(zhì)量[B］工作質(zhì)量［Ｃ］產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面[答案]C零基預(yù)算的核心是()。［Ａ］一切應(yīng)按照變化后的實際情況重新考慮[B]充足考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行調(diào)整[答案]A“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強調(diào)()的重要性。[A]組織［B]計劃[Ｃ］防止[答案]B日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。[A］培養(yǎng)并充足運用了自己獨特的公司文化［B]資本主義社會制度［C]充足運用公司戰(zhàn)略管理［答案]A生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按（)進行分類的。[Ａ]計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]公司管理職能[C]計劃的內(nèi)容［答案]Ｂ系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（)。[A]社會技術(shù)系統(tǒng)[B]社會經(jīng)濟組織[C]社會經(jīng)濟系統(tǒng)[答案]Ａ199０年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉專家出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是(）。[A]《公司再造工程》[B]《管理的革命》[Ｃ]《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》［答案］Ｃ公司流程再造的目的是增強公司競爭力，從()上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C］作業(yè)管理[答案］Ａ在完全競爭的市場環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)(),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。[A］資源配置的優(yōu)化[B]利益的再分派[C]勞動力的合理運用[答案]A目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(）。[A]科學(xué)管理理論[B］行為科學(xué)理論[C］科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一［答案]C傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),公司員工參與公司目的的設(shè)立。[Ａ]參與制目的設(shè)定法[B］專家目的設(shè)定法[C]員工目的設(shè)定法[答案］A在目的設(shè)立過程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（）以內(nèi)。[Ａ]4個[Ｂ]5個[C]6個［答案]B目的管理思想誕生于美國,但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是()。[A]日本［B］德國[C]法國[答案］A()以后,在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目的管理制度。[Ａ]６0年代[B]70年代［Ｃ］8０年代[答案］Ｂ美國對70個目的管理計劃的實行情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目的管理高度重視，并親身參與目的管理的實行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達成56％;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高()。[A]5%［B]６%[Ｃ］7%[答案]B定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的()做支持。[A]數(shù)據(jù)資料［Ｂ］科學(xué)技術(shù)［Ｃ]信息[答案]A預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預(yù)測，有的則合用于中、短期預(yù)測,等等。例如定性方法往往適合于（)。[Ａ]長期預(yù)測[B]中、短期預(yù)測[C]技術(shù)預(yù)測[答案］A假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測,通常采用（）的方法。［A]市場預(yù)測[B］定性預(yù)測[C］定量預(yù)測［答案]B公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（)。[A]公司精神[B]公司價值觀[Ｃ]公司文化[答案］C管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（)。［A]科研部門[B]學(xué)校[C]軍隊［答案]C對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是()的核心。［Ａ]經(jīng)營管理[B]戰(zhàn)略管理[C]公司戰(zhàn)略[答案］B按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為()。[A]生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃［B]政策和策略[C]專項計劃和綜合計劃［答案]C目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的()原則。[A］關(guān)鍵性[B]權(quán)變性［Ｃ］現(xiàn)實性［答案］B公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性［答案]A公司目的的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的()。[A]層次性[Ｂ］多重性[C]變動性[答案]Ｃ戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，()由公司性質(zhì)決定,是奉獻給顧客的目的。[A]重要目的[B]并行目的［C]次要目的[答案］A按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（)，它指明了組織活動的方向和范圍。[Ａ］策略[B]政策[Ｃ]規(guī)則[答案]Ｂ?來自練習(xí)的選擇題

由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異.法約爾認為，(B).?A．管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最佳最經(jīng)濟的方法去干?B.管理就是實行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策?這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入,解決,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(Ａ）.?A．決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能?為了保證組織目的得以實現(xiàn),就需要有控制職能．縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,(C)．?A.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈短,綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈短，綜合性愈強?C．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈長,綜合性愈強?4.公司要正常運轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營目的，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置，各環(huán)節(jié)互相銜接，互相促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B)職能.

A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制

5．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(Ｃ),其手段都是管理.Ａ.對人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用?6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是（B).

A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》7.梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,并且還受到社會環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)建了(C)．?A.行為科學(xué)學(xué)說B．人文關(guān)系學(xué)說Ｃ．人際關(guān)系學(xué)說?8．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是(A).?A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的勞動積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法

9.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即(B),這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程.

A.計劃,決策，組織,人員配備和控制

Ｂ.計劃，組織,人員配備,指揮和控制

Ｃ.計劃,組織，人員配備,協(xié)調(diào)和控制

1０．系統(tǒng)管理學(xué)派認為,組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A).

Ａ.社會技術(shù)系統(tǒng)B.社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)?11.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于（C).科研部門B.學(xué)校C.軍隊?12.對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理,就是(Ｂ)的核心.經(jīng)營管理Ｂ.戰(zhàn)略管理C.公司戰(zhàn)略?13.公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)．公司精神B.公司價值觀C.公司文化?14.1９90年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動,這就是（C)．?A.《公司再造工程》Ｂ.《管理的革命》?Ｃ.《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》?１5.公司流程再造的目的是增強公司競爭力,從(A)上保證公司能以最小的成本，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.?A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理?16．按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目的,策略,政策等多種.在決策或解決問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B)，它指明了組織活動的方向和范圍.?A.策略B.政策C.規(guī)則?1７．按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C).

A.生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃B.政策和策略Ｃ．專項計劃和綜合計劃

18．在完全競爭的市場環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中＂看不見的手"的引導(dǎo),實現(xiàn)(A),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化．

A.資源配置的優(yōu)化Ｂ.利益的再分派C．勞動力的合理運用

19.戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可分為重要目的,并行目的，次要目的.其中，(A）由公司性質(zhì)決定,是奉獻給顧客的目的.

A.重要目的B.并行目的C.次要目的?20.目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實現(xiàn)公司的宗旨．這就是擬定公司目的的(B)原則.

Ａ．關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實性?２1．公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度．這樣,公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(A）．?Ａ．層次性B.多重性C.變動性

22.公司目的的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境，公司經(jīng)營思想，自身優(yōu)勢的變化而變化的．這就是公司目的的(C）.

Ａ.層次性B.多重性C.變動性

23.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(Ｃ).?A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一2４.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡（),公司員工參與公司目的的設(shè)立.

Ａ.參與制目的設(shè)定法B.專家目的設(shè)定法C.員工目的設(shè)定法２5.在目的設(shè)立過程中要注意,目的數(shù)量要適中.一般地，要把目的限制在(B)以內(nèi).

A．4個B.5個Ｃ．6個?26.目的管理思想誕生于美國,但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（Ａ)．日本Ｂ．德國C.法國

27．（B)以后,在我國一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目的管理制度.Ａ.60年代B.70年代C.80年代?28.美國對70個目的管理計劃的實行情況進行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達成56％;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高（Ｂ)．A.5%B．6%C.7%?２9.定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量，具體的描述.它需要有充足,有效的(Ａ)做支持.

A.數(shù)據(jù)資料B．科學(xué)技術(shù)C.信息３0．預(yù)測方法很多,不同的預(yù)測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預(yù)測,有的則合用于中,短期預(yù)測，等等.例如定性方法往往適合于(A）.

A.長期預(yù)測B.中，短期預(yù)測C.技術(shù)預(yù)測31．假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測,通常采用（B)的方法.?A,市場預(yù)測B,定性預(yù)測Ｃ,定量預(yù)測32.在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C)．?A，長期預(yù)測B,中期預(yù)測C,短期預(yù)測3３．例外決策，具有極大偶爾性,隨機性,又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化，標準化,不能反復(fù)使用的.這類決策屬于(Ｃ).A,風(fēng)險型決策Ｂ,不擬定型決策C，非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的平常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(Ｃ).?A,風(fēng)險型決策B，不擬定型決策C，程序化決策35．假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于（A)決策.

A,風(fēng)險型B，不擬定型C,擬定型36.根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達成的目的,希望完畢的目的和不予重視的目的.其中,(B),對組織和決策是絕對重要的，完畢它就意味著決策取得了成功?.Ａ,希望完畢的目的Ｂ,必須完畢(達成)的目的C,不予重視的目的37.在擬定決策目的時，要注意把目的建立在（C)的基礎(chǔ)上.?A,需要Ｂ，也許Ｃ，需要和也許38.用特爾菲法進行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織．一般以(B)人為宜.Ａ,5~１０B,10～15Ｃ,1５～2039．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們涉及：(B).

A,共同的目的,互相的協(xié)調(diào),信息的交流

B，共同的目的,合作的意愿，信息的交流

Ｃ，共同的目的，合作的意愿,情感的溝通4０．德國社會學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀初期提出了抱負的組織模式，即:所謂的＂抱負行政組織＂．韋伯重要依據(jù)(C)來描述他的抱負的組織模式.

Ａ,勞動分工B,職權(quán)等級C，權(quán)威關(guān)系４１.從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B）.?Ａ,職工的分工合作關(guān)系B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C，公司目的4２.責(zé)任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的．這就是組織工作中的（A)原則.A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合Ｂ,分工協(xié)作C,目的任務(wù)4３.管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目．經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以(A）較為合適.

A，4～8人B,６~8人C,8～１0人44.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A）原則.AA,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢45.管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A）原則.A,明確責(zé)任Ｂ,目的明確C,權(quán)責(zé)對等４6.為了充足運用用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，經(jīng)常采用(A)部門的方法.A,按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際規(guī)定為標準,選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的（A)原則.?A,因事?lián)袢薆，因人擇事C,量才使用48.行為科學(xué)個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳.因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B)原則.

A，因人設(shè)職B,量才使用C,因才施教49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔(dān)任某個臨時性的"代理"職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B）的培訓(xùn)方法.?A,職務(wù)輪換B,臨時職務(wù)C,崗位學(xué)習(xí)50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式,溫和命令式，協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(Ｃ).

Ａ，管理方格理論B,權(quán)變理論C，管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及(C)等因素.Ａ,品德,學(xué)識,資歷,情感B,品德,學(xué)識，能力，膽識

C,品德,學(xué)識,能力，情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的,任務(wù)的方向,對部屬在完畢任務(wù)各個階段上的平?；顒硬患痈深A(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理"．它屬于（Ｃ)領(lǐng)導(dǎo).?A，集權(quán)型B,均權(quán)型C,分權(quán)型5３.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C)領(lǐng)導(dǎo).?A，集權(quán)型B,分權(quán)型C,均權(quán)型５４.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在(B)等方面．

Ａ，知人善任,任人唯賢,謙虛謹慎?B,知人善任,量才合用，用人不疑C,以理服人,體貼下情,量才合用55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非解決不可的事情時，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B）．?Ａ,不為法B,轉(zhuǎn)移法C，緩沖法５6.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-３０%;而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至（C)．

A,60－70%B，7０-80%C,8０－90%57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認為,一般的人都是按照這個層次從低檔到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(Ｂ)．Ａ,雙因素理論B，需要層次理論C,過程型激勵理論５８.管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然,這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)．A，現(xiàn)場控制B，前饋控制C,即時控制59.公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A）.

A，正式組織B，非正式組織C,公司結(jié)構(gòu)６0．老張到總公司開會,回來的路上丟失了部分文獻,致使總公司的指令不能及時被傳達．由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于（Ｃ).

A,溝通通道的選擇B,外部環(huán)境的干擾

C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響?二.判斷題?1.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成,即目的,結(jié)構(gòu)和關(guān)系.×即目的,部門和關(guān)系２.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源.×組織資源和組織活動3.現(xiàn)代公司管理學(xué)認為,公司管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃.×而經(jīng)營的核心是決策4.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎(chǔ).×計劃就是控制的標準５.組織的效率，是指組織活動達成組織目的的經(jīng)濟效益大小.×是指組織活動達成組織目的的有效性６.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為"一般管理理論之父".×被譽為"經(jīng)營管理理論之父"７.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國古典管理理論的代表——韋伯.×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯8．梅奧認為,在共同的工作過程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,規(guī)定個人服從.這就構(gòu)成了＂人的組織".×這就構(gòu)成了＂非正式組織"9."正式組織＂與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標準.×"正式組織＂中以感情的邏輯為重要標準10.經(jīng)驗學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)．×被稱為案例教學(xué)11.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策.√1２.權(quán)變理論學(xué)派試圖通過"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說于一體,在美國等地遭到排斥，毫無價值．×在美國等地風(fēng)行一世,有一定的實用價值13.公司戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實行和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成.√１4.公司戰(zhàn)略管理的目的是增強公司競爭力,從業(yè)務(wù)流程上保證公司能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.×公司流程再造的目的是增強公司競爭力１5.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同.×是由于他們的心智模式不同16.它是一份用數(shù)字表達預(yù)期結(jié)果的報表,被稱為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預(yù)測．×它就是預(yù)算17.公司目的為公司決策指明了方向,是公司計劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司實際績效的標準.√18．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤.×惟一有效的定義就是發(fā)明顧客1９.目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學(xué)的重要奉獻.×目的管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來2０.目的管理強調(diào)成果,實行＂效益至上".×目的管理強調(diào)成果,實行"能力至上"21.麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任．×提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)立短期目的的責(zé)任２2．強調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為,因此,公司在發(fā)展過程中,要強調(diào)公司的中長期目的.×公司在發(fā)展過程中,要將短期目的與中長期目的相結(jié)合23.美國管理學(xué)家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目的管理思想，他強調(diào),影響公司健康發(fā)展的所有方面都必須建立目的．×出版了《管理實踐》一書2４．目的設(shè)立過程中要注意,目的期限要適中．在大多數(shù)情況下,目的設(shè)立可以與年度預(yù)算或重要項目的完畢期限相一致.√25.目的實行過程中,管理者必須進行控制.有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵.×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵26.在實踐中,結(jié)合日本公司管理的特點,將目的管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風(fēng)格．×將目的管理理論賦予日本化的個性２7．對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測.×對公司銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測28.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預(yù)測.它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測.×依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測2９．定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測,如對未來幾個月的銷售量的預(yù)測等.×定性預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測30．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ).這就是決策的目的性特性．×這就是決策的目的性特性31.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的,這樣才干保證決策方案切實可行.這就是決策的科學(xué)性特性.×這就是決策的可行性特性３2.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的,而作出的帶有局部性的具體決策．它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂.×它重要由公司中層領(lǐng)導(dǎo)制訂33.按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測,中期預(yù)測和長期預(yù)測．一般情況下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系．×預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系34.經(jīng)常反復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序,解決方法和標準進行的決策,就是擬定型決策．×就是程序化決策35．事關(guān)公司興衰成敗，帶有全局性,長遠性的大政方針所作決策.如公司方針,目的與計劃等,都屬于高層決策.×如公司方針,目的與計劃等,都屬于戰(zhàn)略決策36．由于公司處在復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不也許對與決策相關(guān)的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測.因此,決策者不也許作出"最優(yōu)化＂的決策．亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則．×亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則37.決策者在作決策時，應(yīng)對的解決組織內(nèi)部各個單元之間,組織與社會,組織與其他組織之間的關(guān)系,在充足考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,實現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原則．×這就是決策的整體效用原則３８.為了達成某些特定目的,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織.譬如某公司，某協(xié)會等.×在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織３9．各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督.這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一—職權(quán)等級.√40.從公司組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分．×組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系4１.公司中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完畢公司目的為行動的出發(fā)點和歸宿點.×在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系４2.非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系,愛好愛好,血緣關(guān)系等因素自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團隊.×具有共同情感的團隊４3．英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅,法約爾,韋伯等人的觀點,提出了十五條組織原則．×提出了八條組織原則4４.美國著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項基本原則.×提出了健全組織工作的十五項基本原則４５.管理幅度,管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系.也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系.×管理幅度與管理層次成反比關(guān)系46.究竟采用扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素.由于在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比．規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然.√47.影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多.從組織成長的不同方式來看,假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權(quán)限度較高．×則集權(quán)限度較高48.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)限度就應(yīng)高些;相反亦然.×為了提高管理效率，分權(quán)限度就應(yīng)高些４9.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定.一般而言,高層主管一般采用外源渠道．√50.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù).該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn).×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換51.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同.√5２.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)當(dāng)具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識和經(jīng)驗．×職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識53.凡正面難以解決的問題，你不妨靈活適時地運用＂逆向思維"來個"換位"思考，換個角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法.×亦即所謂的換位法54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點,經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進行設(shè)計和生產(chǎn),對公司人員技術(shù)水平規(guī)定較高,技術(shù)權(quán)力規(guī)定分散,適于采用分權(quán)式組織形式.√55.大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專業(yè)化限度較高,產(chǎn)品品種少,重要進行標準化生產(chǎn),對職工技術(shù)規(guī)定相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式.×適于采用集權(quán)式組織形式５6.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的限度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).×可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)57.對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用分層控制的方式.×一般來說適合采用集中控制的方式５８.控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了保證實現(xiàn)既定的組織目的而進行的檢查,監(jiān)督,糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱.它是一種動態(tài)的,適時的信息解決過程．×它是一種動態(tài)的，適時的信息反饋過程5９.公司要順利運轉(zhuǎn),必須根據(jù)經(jīng)營目的,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置，各環(huán)節(jié)互相銜接，互相促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理行為來執(zhí)行．×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)60.在組織內(nèi)部,假如有兩個人為爭奪同一個職位而互相對對方進行人身襲擊,則這種沖突屬于競爭.×這種沖突屬于戰(zhàn)斗第１題:公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。總體性和長遠性第2題:當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時,行業(yè)成長變(),導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競爭,利潤()。慢，下降第3題:()是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。政治法律環(huán)境第4題:公司資源優(yōu)勢具有(),公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。相對性和時間性第5題：()屬于公司的基本活動。售后服務(wù)第６題:在SWOＴ分析圖中，位于第Ⅱ象限的公司應(yīng)采用()戰(zhàn)略。扭轉(zhuǎn)型第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和(）。有效原則第8題:在一般競爭戰(zhàn)略中.(）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。重點戰(zhàn)略第9題:(）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢,市場占有率競爭加劇。穩(wěn)定行業(yè)第1０題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及（)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略第11題：公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實行是戰(zhàn)略管理工作的()。主體第1２題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。戰(zhàn)略評價標準第１３題：安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(），經(jīng)營越(）。大，安全第1４題:當(dāng)經(jīng)營安全率低于（)時,公司就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。20%第15題:決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計算盼望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列對的的是(）。3.2.１第１6題:()又稱為“華德決策準則”。悲觀決策標準第17題:在一般競爭戰(zhàn)略中，（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。重點戰(zhàn)略第18題:PDCＡ循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列對的的是（)。１．2.３.4第１9題:建立合理有效的()是公司完畢計劃任務(wù)的關(guān)鍵。目的體系第20題:市場營銷是公司經(jīng)營管理的(）。中心環(huán)節(jié)第2１題：市場是()購買者和()購買者的總和?，F(xiàn)實,潛在第22題：按照(）不同,可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。買方的類型第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。技術(shù)市場第2４題:消費者市場是指所有為了（)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。社會消費第2５題:在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程涉及①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序?qū)Φ牡臑?)。3.2.1.4.5第26題:()是指公司的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨公司，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。修正重購第27題：所謂()就是對本公司的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。公司營銷機會第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。產(chǎn)品項目第２９題:產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。深度第30題:()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。商標第31題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。改善產(chǎn)品策略第32題:下列不屬于售前服務(wù)的是(）。提供零件第33題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（)向最終顧客移動過程中所通過的各個環(huán)節(jié),或公司通過()到最終顧客的所有市場營銷結(jié)構(gòu)。公司，中間商第34題:渠道的（)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所通過的中間層次或環(huán)節(jié)。長度第35題:公司()是指公司的聲譽、人力、財力和物力。實力第36題:（），即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。獨家性分銷第37題:（)是公司以一定的代價，通過各種傳播媒介，向也許的購買者傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以擴大影響、增長銷售的一種手段。廣告第３8題:()不屬于人性的內(nèi)容。社會屬性第３9題:20世紀二三十年代，美國哈佛大學(xué)專家埃爾頓?梅奧提出了()假說。社會人第40題:()不符合人本管理思想。約束人第４1題：()對人力資本的理解不對的。人力資本是有形資本第42題:()不屬于人力資本投資支出的形式。管理費用第43題：()不屬于人力資源開發(fā)目的的特性。針對性第4４題:（)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。目的設(shè)計的針對性第45題:()是人力資源開發(fā)的最高目的。人的民展第46題：()不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。美國模式第47題:()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。科技手段第４８題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(）。以人為中心第４9題:在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（)。動態(tài)管理第50題:在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采用（)。人性化管理第51題:在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是()。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的第52題:在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理()。追求科學(xué)性和藝術(shù)性第５3題:在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于(）。積極開發(fā)型第5４題:在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理（）。以計算機為主第5５題:在管理層次上,現(xiàn)代人力資源管理部門（）。處在決策層第５6題:公司管理的核心是(）。人的管理多項選擇第５7題:公司戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。公司實力外部環(huán)境戰(zhàn)略目的第5８題:公司外部調(diào)研的方法重要涉及()。專題性調(diào)研獲取口頭信息獲取書面信息第59題:影響公司經(jīng)營話動的效率因素很多，重要涉及(）。產(chǎn)能的運用限度各種投入要素的成本生產(chǎn)率工藝設(shè)計水平第６0題:公司的總體戰(zhàn)略有(）。穩(wěn)定戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略第6１題：公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有()。拆產(chǎn)為股／分拆資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易管理層與杠桿收購特許經(jīng)營分包與賣斷第62題:決策科學(xué)化的規(guī)定涉及（)?？茖W(xué)的決策程序決策方法科學(xué)生系統(tǒng)的決策觀念合理的決策標準有效的信息系統(tǒng)第6３題:決策樹的構(gòu)成要素涉及()。狀態(tài)節(jié)點概率技方案技決策點第64題:現(xiàn)代公司計劃職能的作用涉及()。為控制提供標準使決策目的具體化有助于提高公司的工作效率第６5題:目的管理的特點重要涉及()。強調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)富于參與性系統(tǒng)化的管理模式明確完整的目的體系第66題:按照互換對象不同，可將市場分為()。金融市場勞動力市場和信息市場技術(shù)市場商品市場服務(wù)市場第67題:影響消費者購買行為的重要因素有()。心理因素個人因素文化因素社會因素第68題:按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(）。購買者使用者決策者倡議者影響者第６9題：根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度,可將消費者的購買行為分為()。習(xí)慣性購買行為復(fù)雜的購買行為化解不協(xié)調(diào)的購買行為尋求多樣化的購買行為第70題:組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為()。政府市場產(chǎn)業(yè)市場轉(zhuǎn)賣者市場第7１題:產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，涉及（）。購買者集中在少數(shù)地區(qū)需求有較大的波動性專業(yè)人員購買需求具體派生性需求缺少彈性第72題:公司采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位,它通常涉及的人員有(）。使用者決定者信息控制者影響者采購者第7３題:影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的重要因素有()。人際因素個人因素環(huán)境因素組織因素第74題:包裝策略重要涉及(）。相似包裝策略復(fù)用包裝策略附贈品包裝策略差別包裝策略組合包裝策略第75題:下列屬于成長期公司采用的營銷策略的是（）。改善和完善產(chǎn)品樹立產(chǎn)品形象適時降價開拓新的市場增強銷售渠道功效第7６題：下列屬于產(chǎn)品改良的是（)。品質(zhì)改良式樣改良附加產(chǎn)品改良特色改良第77題:折扣折讓定價策略涉及(）。推廣折讓和補貼數(shù)量折扣鈔票折扣季節(jié)折扣功能折扣第78題:心理定價策略涉及（）。分級定價策略整數(shù)定價策略聲望定價策略招徠定價策略尾數(shù)定價策略第79題:影響銷售渠道選擇的因素有()。中間商的特性產(chǎn)品因素公司因素國家法律約束市場因素第80題:公司促銷策略涉及()。宣傳廣告營業(yè)推廣公共關(guān)系人員推銷第８1題:影響公司經(jīng)營活動的效率因素很多，重要涉及()。產(chǎn)能的運用限度各種投入要素的成本工藝設(shè)計水平生產(chǎn)率第82題:在完全競爭條件下,短期公司勞動力需求決定的原則是(）。ＶMP＝ＭCMRP=VＭPMC=WVMP=MP？P第83題:勞動力市場均衡的意義有（)。充足就業(yè)勞動力資源的最優(yōu)分派同質(zhì)勞動力有同樣工資第84題:人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在()。勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成勞動年齡人口占人口總體比重第8５題:貨幣工資的影響因素有(）。工作時間長度工資制度貨幣工資率第86題:關(guān)于貨幣工資計算公式對的的是()。計件工資率X合格產(chǎn)品數(shù)量計件單價X合格產(chǎn)品數(shù)量工資標準Ｘ實際工作時間第８7題:福利所具有的特性有(）。法定性靈活性公司自定性福利支付以勞動為基礎(chǔ)第88題:福利的支付方式分為（)。實物支付延期支付第89題:均衡國民收入等于(）?？傂枨笙M＋儲蓄消費＋投資總供應(yīng)第９0題:失業(yè)類型分為()。技術(shù)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)摩擦性失業(yè)第91題:需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(）。周期性失業(yè)增長差距性失業(yè)第92題:常用的反映失業(yè)限度的指標有()。失業(yè)率失業(yè)連續(xù)期第９３題：對失業(yè)導(dǎo)致的影響,下列判斷對的的有(）。失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足限度失業(yè)導(dǎo)致家庭生活困難第94題:政府支出涉及()。政府購買轉(zhuǎn)移支付第95題：勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。工會最低社會保障最低勞動標準第96題:對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。貨幣政策收入政策財政政策第９7題:擴張性的財政政策措施有(）。增長政府轉(zhuǎn)移支付減少稅率擴大政府購買第98題：政府實行貨幣政策的重要措施涉及()。公開市場業(yè)務(wù)調(diào)整貼現(xiàn)率調(diào)節(jié)法定準備金率第９9題:擴張性的貨幣政策措施和作用有(）。刺激投資和消費減少利率增長總需求增長貨幣供應(yīng)量第100題：收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用（)。有助于縮小不合理的收入差距有助于資源的合理配置有助于限制收入分派不公問題及其危害有助于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定第１0１題:調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。實行以稅收為基礎(chǔ)的收入控制……過度的行為在物價和工資增長……進行管制以至于凍結(jié)制定工資—物價指導(dǎo)線在完全競爭條件下，短期公司勞動力需求決定的原則是:MRP＝VMP＝MP*Ｐ＝MC=Ｗ勞動力市場均衡的意義重要表現(xiàn)在三個方面:１、是勞動力資源得到最優(yōu)分派;2、同質(zhì)的勞動力獲得同樣的HYPERLINK＂"＼o"工資"工資；３、使經(jīng)濟社會實現(xiàn)ＨＹPERLINK""\o＂充足就業(yè)"充足就業(yè)。管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）職業(yè)技能實訓(xùn)平臺之實訓(xùn)練習(xí)第1題：公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第２題：當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時,行業(yè)成長變(),導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競爭，利潤()。第3題：()是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:公司資源優(yōu)勢具有(）,公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。第5題:（)屬于公司的基本活動。、第6題：在ＳWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的公司應(yīng)采用()戰(zhàn)略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和()。第８題:在一般競爭戰(zhàn)略中.（)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。第9題:（)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢,市場占有率競爭加劇。第10題：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第11題:公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實行是戰(zhàn)略管理工作的()。第12題:(）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標準,是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第1３題:安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(),經(jīng)營越(）。第1４題:當(dāng)經(jīng)營安全率低于()時,公司就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。第15題:決策樹的分析程序涉及①剪枝決策、②計算盼望值、③繪制樹形圖,按照分析程序的順序排列對的的是（3２1)。第16題:()又稱為“華德決策準則”。第1７題：在一般競爭戰(zhàn)略中,(重點戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。第18題:PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列對的的是(12３4）。第1９題:建立合理有效的（)是公司完畢計劃任務(wù)的關(guān)鍵。第20題:市場營銷是公司經(jīng)營管理的（)。第21題:市場是(）購買者和()購買者的總和。第２2題:按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。第２3題:(）提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第2４題:消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。第25題：在復(fù)雜的購買行為中,購買者的購買決策過程涉及①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序?qū)Φ牡臑?)。第26題:（)是指公司的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨公司,并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。第27題：所謂()就是對本公司的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。第28題：(產(chǎn)品項目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。第29題：產(chǎn)品組合的（)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第30題:(商標)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。第３１題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（)。第３2題:下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件）。、第3３題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動過程中所通過的各個環(huán)節(jié)，或公司通過（）到最終顧客的所有市場營銷結(jié)構(gòu)。第34題:渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所通過的中間層次或環(huán)節(jié)。第35題:公司（實力)是指公司的聲譽、人力、財力和物力。第３６題:(獨家性分銷)，即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第3７題:（)是公司以一定的代價,通過各種傳播媒介，向也許的購買者傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以擴大影響、增長銷售的一種手段第38題：(）不屬于人性的內(nèi)容。第３9題：２０世紀二三十年代,美國哈佛大學(xué)專家埃爾頓？梅奧提出了(社會人）假說。第40題:(約束人)不符合人本管理思想。第4１題:()對人力資本的理解不對的。第42題:(管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。第43題：(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目的的特性。第44題:(）不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。第4５題：(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目的。第46題：(美國模式)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。第47題:（科技手段）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第48題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。第49題:在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（動態(tài)管理）。第50題:在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采用(人性化管理)。第５1題:在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的）。第5２題:在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性與藝術(shù)性）。第53題:在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于（積極開發(fā)型)。第５４題:在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理(以計算機為主)。第5５題:在管理層次上,現(xiàn)代人力資源管理部門（處在決策層)。第56題：公司管理的核心是(人的管理)。第５7題:公司戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。第58題:公司外部調(diào)研的方法重要涉及()。第５９題：影響公司經(jīng)營話動的效率因素很多，重要涉及()。第６0題:公司的總體戰(zhàn)略有()。第61題:公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有（)。第６２題：決策科學(xué)化的規(guī)定涉及（）。第6３題:決策樹的構(gòu)成要素涉及（）。第64題:現(xiàn)代公司計劃職能的作用涉及()。第65題:目的管理的特點重要涉及()。第66題:按照互換對象不同,可將市場分為(）。第67題:影響消費者購買行為的重要因素有()。第68題:按照消費者在購買決策過程中的作用不同,角色可分為（)。第6９題:根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度,可將消費者的購買行為分為()。第７0題:組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和,其類型可分為()。第7１題:產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，涉及（)。第７2題:公司采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常涉及的人員有()。、第73題:影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的重要因素有()。第74題:包裝策略重要涉及()。第75題：下列屬于成長期公司采用的營銷策略的是()。第7６題:下列屬于產(chǎn)品改良的是（)。第77題：折扣折讓定價策略涉及()。第78題:心理定價策略涉及（)。第７9題:影響銷售渠道選擇的因素有(）。第80題:公司促銷策略涉及()。第8１題:影響公司經(jīng)營活動的效率因素很多，重要涉及()。第82題:在完全競爭條件下，短期公司勞動力需求決定的原則是()。第83題：勞動力市場均衡的意義有()。第84題:人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在(）。第8５題:貨幣工資的影響因素有()。第86題：關(guān)于貨幣工資計算公式對的的是()。第87題:福利所具有的特性有（）。第88題：福利的支付方式分為()。第89題:均衡國民收入等于()。第90題:失業(yè)類型分為()。、第9１題：需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為()。第9２題:常用的反映失業(yè)限度的指標有()。第９３題:對失業(yè)導(dǎo)致的影響，下列判斷對的的有()。第9４題:政府支出涉及()。第95題：勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(）。第96題:對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。第97題:擴張性的財政政策措施有()。第98題:政府實行貨幣政策的重要措施涉及()。第99題：擴張性的貨幣政策措施和作用有()。第100題:收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用()。第1０1題:調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。1.關(guān)于管理的含義,下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵、約束B.協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由D.理順、調(diào)整2.在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中，(B)主張通過度析案例來研究管理學(xué)問題。A．管理過程學(xué)派B.經(jīng)驗學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派３.管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在(Ｂ)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,并迅速成為影響巨大的理論流派。A.科學(xué)管理理論Ｂ．人際關(guān)系學(xué)說C．經(jīng)營管理理論D.權(quán)變理論學(xué)派４．下列關(guān)于計劃的描述對的的是(D)。.A.公司目的是追逐利潤,因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益B.計劃工作至關(guān)重要,因此必須面面俱到C.計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系Ｄ.計劃工作在各級管理工作中普遍存在５．銷售人員意見綜合預(yù)測方法重要合用于（A)。A．市場預(yù)測B·技術(shù)預(yù)測C.戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測Ｄ.財務(wù)預(yù)測.6．某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案5000和100；乙方案1５０00和６0;丙方案２５００0和40,目前公司的產(chǎn)量可以達成61０，那么公司應(yīng)當(dāng)選擇(Ｃ）才干實現(xiàn)成本最低。A．甲方案B.乙方案C.丙方案Ｄ.無法擬定7．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對的的是(A)。A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系Ｄ．管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于(A)Ａ.影響Ｂ.權(quán)利C.職位D.職責(zé)9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成,符合控制目的,具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(Ｄ)。Ａ.具有主次之分的一個組織的所有行為活動B．控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動所針對的人、財、物和信息D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門10．下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（A）。A.沖突可認為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突B.管理者的任務(wù)重要是管理好沖突,減少不利影響C．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處11．管理的最終目的是(B)。A．實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出Ｄ.制定組織目的1２．諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（Ｂ）的重要性。A.預(yù)測B.決策C．計劃D.聯(lián)合13．激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是(B)。Ａ．增長工作內(nèi)容B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調(diào)乏味