大學(xué)生人際交往

有趣的故事一位青年人拜訪年長的智者。青年問：我怎樣才能成為一個自己愉快、也能使別人快樂的人呢？智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當成別人。即當你感到痛苦、憂傷的時候，就把自己當做別人，這樣痛苦自然就減輕了；當你欣喜若狂時，把自己當做別人，那些狂喜也會變得平和些；第二句話是：把別人當做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人需要幫助的時候給予恰當?shù)膸椭?；第三句話：把別人當成別人，要充分尊重每個人的獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地；第四句話是：把自己當做自己?！鼻嗄陠柕溃骸叭绾卫斫獍炎约寒斪约?，如何將四句話統(tǒng)一起來？”智者說：“用一生的時間、用心去理解?！贝髮W(xué)生人際交往人際交往與人際關(guān)系人際交往概念從動態(tài)的角度說，它是指人與人之間的信息溝通和物質(zhì)交換。從靜態(tài)的角度說，人際交往是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成起來的情感聯(lián)系，亦通常所說的人際關(guān)系。交往需要與獨處需要（一）交往需要（二）獨處需要（三）交往需要與獨處需要的平衡尋人游戲通過尋人游戲，學(xué)習(xí)主動交往。在交往中介紹自己，理解他人，發(fā)現(xiàn)共同的興趣愛好。要求學(xué)生根據(jù)尋人信息卡上的信息，在5分鐘內(nèi)找到具有該特征的人簡單交流后簽名交流尋人信息卡，看誰的簽名最多請具有同一特征的人站立一排互相介紹與交流序號特征簽名1穿39碼鞋2校運動會獲獎3身高170cm4陽歷四月出生5不是唐山本地人6讀過韓寒的書7穿黑色襪子8去過北京9戴眼鏡10有住院開刀經(jīng)歷●人際交往對大學(xué)生的影響

人際交往是個人社會化的起點和必經(jīng)之路。社會化即個人學(xué)習(xí)社會知識、生存技能和文化，從而取得社會生活的資格，開始發(fā)展自己的過程。如果沒有其他個體的合作，個人是無法完成這個過程的。從人際關(guān)系中得到信息、機遇、扶助就可能助你走上一條成功之路。1.人際交往是大學(xué)生社會化進程的推進器2.人際交往是大學(xué)生正確認識自我的重要途徑●認識自我途徑之一：

通過以他人為鏡來認識自我。古人講“君子不鏡于水，而鏡于人。鏡于水，見面之容，鏡于人，則知吉于兇”。所謂“鏡于人”就是以他人為鏡，把他人的態(tài)度和反映作為判斷自己的重要參照系，通過自己在他人身上的映像來審視自己人生態(tài)度、人格狀況、人際關(guān)系等方面的情況，并以此來警示自己，教育自己。

●認識自我途徑之二：

通過以群體為鏡來認識自我。任何人總是生活在以集群為載體的社會關(guān)系中，社會群體總會對個人有一個現(xiàn)實的評價和定位，這就是個體在群體中的映像自我，個體可以通過這個“群體映像自我”，明確自身在社會集體中的位置，認清自己的社會價值。

●認識自我途徑之三：

通過以自身的“作品”為鏡來認識自我。個體在自我認識過程中，個體的本質(zhì)力量、個性都物化到了自身的活動結(jié)果之中，通過自己的“作品”反映出來，所以，個體可以通過這個“作品映像自我”，認清自己在思想、性格、作風諸方面的素養(yǎng)狀況，從中找出優(yōu)點，察明不足，明確進一步努力的方向。

3.人際交往是大學(xué)生實現(xiàn)個性全面發(fā)展的重要手段社會心理學(xué)研究證實：

●愉快、廣泛和深刻的人際交往有助于個性發(fā)展與健康。如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個人往往就有明顯的性格缺陷?！駚硇睦碜稍冎行牡慕^大多數(shù)大學(xué)生的心理危機都與缺乏正常的人際交往和良好的人際關(guān)系相聯(lián)系?！窠】档膫€性總是與健康的人際交往相伴隨的。心理健康水平越高，與別人交往越積極，越符合社會的期望，與別人的關(guān)系也越深刻?！袢烁窠】邓礁叩娜送瑒e人的交往以及人際關(guān)系都很好。他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關(guān)系的個性特點，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠摯、信任別人等等。4.人際交往是大學(xué)生保持心理健康的有效方式

現(xiàn)代心理學(xué)研究證實：人類的心理病態(tài)大多是由于人際關(guān)系失調(diào)所致?！癖憩F(xiàn)一：

與人發(fā)生沖突會使人心靈蒙上陰影，導(dǎo)致精神緊張、抑郁，不僅可致心理障礙，而且可刺激下丘腦，使內(nèi)分泌功能紊亂，進一步引起一系列復(fù)雜的生理變化。許多心身疾病，如冠心病、消化性潰瘍、甲狀腺機能亢進、偏頭痛、癌癥，都與長期不良情緒和心理遭受強烈的刺激有關(guān)。

●表現(xiàn)二：

每個人都有快樂和憂愁，快樂與朋友分享會更快樂，憂愁向朋友傾訴就會減輕，傾訴的過程就是減輕心理壓力、緩解心理緊張的過程。如果缺乏必要的交往會導(dǎo)致心理負荷過重。大量的研究證實，離群索居會使人產(chǎn)生孤獨、憂慮，可導(dǎo)致心理障礙。有的國家以限制人際關(guān)系、實行心理隔離作為懲罰罪犯的手段，經(jīng)過數(shù)年隔離，罪犯輕者出現(xiàn)心理沮喪，失去語言能力，重者可患精神分裂癥。

●表現(xiàn)三：

人都需要安全感。社會心理學(xué)家所做的大量研究證實，與人交往是獲得安會感的最有效途徑。當人們面臨危險的情境而感到恐懼時，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。有人研究過戰(zhàn)場上與部隊失散的士兵的心理，發(fā)現(xiàn)最令散兵恐懼的不是戰(zhàn)場的炮火硝煙，而是失去同戰(zhàn)友聯(lián)系的孤獨。一旦一個散兵遇到自己的戰(zhàn)友，哪怕其完全失去了戰(zhàn)斗力，也會感到莫大的安慰，其獨自一人時的高度恐懼感也會大大減輕甚至消失。案例:拒絕交往讓他嘗盡苦頭小張是大一新生，性格較內(nèi)向，從來沒有住過校，從小都住在屬于自己的房間里，進大學(xué)后與7名同學(xué)同住，在條件優(yōu)裕的環(huán)境中成長的他，看不慣的是同寢室同學(xué)“不良”的衛(wèi)生習(xí)慣，更不喜歡他們隨便的作息制度，尤其不喜歡他們的高談闊論，總之，看誰都不順眼。由于內(nèi)向的他本來就不擅長與人溝通，再加之看不起那些同學(xué)，于是，就以獨來獨往來減少與同學(xué)們的交往，時間一長，他發(fā)現(xiàn)寢室同學(xué)說說笑笑，進進出出都結(jié)伴而行，似乎視他不存在，他開始感到失落了，孤獨感油然而升，曾經(jīng)多次萌發(fā)過主動與他們交往的念頭，可都事與愿違。他回寢室時總覺得同學(xué)們都在議論他，對他評頭品足，還竊竊私語，一副嘲笑、鄙視的模樣，他覺得受不了了，想過換寢室，但沒有得到批準。為了不和他們交往，他很少回寢室，只有睡覺時才回去，即使這樣避開他們，似乎還是沒有減少他們對自己的議論與不滿，他開始失眠，食欲下降，精神狀態(tài)越來越差，身體急劇消瘦，在寢室，話越來越少，甚至連笑聲都很少聽見，他感覺到聽課的效率也越來越差，最后終于病倒了。在住院期間，寢室同學(xué)輪流守護在病床旁，看到那些平時讓自己反感透頂?shù)耐瑢W(xué)都忙著照顧他，送水喂飯，就象自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把內(nèi)心的苦悶與孤獨告訴了他們，才知道原來一切都是自己“想”出來的，同學(xué)們只是覺得他不愿與他們交往，并不知道由此引發(fā)了他內(nèi)心如此大的震蕩。點評:小張由于看不慣寢室同學(xué)而拒絕與他們交往，最終落單了，在“單飛”的日子里他陷入了失落、孤獨中，消極的心理狀態(tài)導(dǎo)致了軀體化反應(yīng)，終于不堪重負病倒了，而后在同學(xué)們的溫暖中找到了自己和同學(xué)之間的友情，他敞開心扉，重新回到同學(xué)中。在人際交往中，不要因為任何原因而封閉自己，每個人都需要別人的關(guān)心與支持，因此，要學(xué)會關(guān)心，學(xué)會理解，學(xué)會換位和適當?shù)耐讌f(xié)。大學(xué)生人際交往特點交往動機強烈交往形式和內(nèi)容豐富，但缺少社會交往注重橫向交往，忽略縱向交往大學(xué)生人際關(guān)系特點團結(jié)友愛，平等互助理想色彩濃厚人格因素起主導(dǎo)作用大學(xué)生人際關(guān)系類型同學(xué)關(guān)系師生關(guān)系親子關(guān)系建立在包容需求上的關(guān)系建立在控制需求上的關(guān)系建立在感情需求上的關(guān)系人際吸引力分析

近水樓臺先得月

——人際吸引的接近因素

費斯廷格調(diào)查了麻省理工學(xué)院17幢已婚學(xué)生的住宅樓。結(jié)果表明：居住距離越近的人，交往的次數(shù)越多，關(guān)系越密切，在同一樓層中，和緊隔壁的鄰居交往的機率是41％，和隔一戶的鄰居交往的機率是22％，和隔三戶的鄰居交往的機率只有10％。

實驗一

塞奇特以品嘗飲料的可口度為由，要求不相識的被試(女孩子)走動于試驗亭之間，在一個亭子里，每一個被試與其他5個不相識的女孩子有不同次數(shù)的見面機會，但只許見面，不準交談。然后，請被試評定對所見不同女孩子的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相互見面的頻率和相互喜歡的程度具有高度相關(guān)。見面次數(shù)越多，相互喜歡的程度就越大。反之亦然。

實驗二

時空距離接近或相互接觸交往頻率高，一方面容易形成共同的經(jīng)驗、話題、感受；另一方面，容易獲得有關(guān)對方的某些信息，了解對方，進而預(yù)測對方的某些行為，相處安全。所以人際關(guān)系密切，相互吸引力增強。

心理學(xué)解釋

提示

增加與他人的接觸頻率相似性因素

相似性是人際吸引的重要因素，它包括年齡與性別、社會地位、經(jīng)濟狀況、教育水平、職業(yè)、籍貫、興趣、信念、價值觀、態(tài)度等的相似，其中以態(tài)度、信念和價值觀為最主要。

實驗一

社會心理學(xué)家紐科姆，用現(xiàn)場實驗法，對態(tài)度相似程度與吸引力的關(guān)系進行了研究。他以17個不相識的大學(xué)新生為研究對象，先測定他們對有關(guān)社會問題態(tài)度、價值觀以及個性特征；然后，將相似的大學(xué)生混合安排在幾個寢室里。在16周的交往中，定期測定他們對上述有關(guān)社會問題的看法和態(tài)度，并讓他們評定室內(nèi)人員，喜歡誰，不喜歡誰。結(jié)果表明，在相處的初期，時空距離決定他們的吸引力；到了后期，則態(tài)度、價值觀越相似的學(xué)生相互間吸引越大，要求住在同一寢室。

實驗二

Byrne讓被試填態(tài)度問卷后把他介紹給另一個人，同時讓這個人把對同樣事件的態(tài)度念給被試（所念內(nèi)容是主試人為提供的），讓被試評定對該人的喜歡程度。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，喜歡程度與態(tài)度的相似性有很大關(guān)系。相似性越高，喜歡程度越高

互補性因素

如果一方的行為能滿足另一方的需要，或雙方的性格呈互補關(guān)系，則雙方的關(guān)系容易密切。如，一個支配型性格的人同一個順從型的人會彼此滿足各自的需要，導(dǎo)致互相喜歡。

實驗戴維斯以戀愛時間長短不同的男女大學(xué)生為被試，發(fā)現(xiàn)短期組（相戀時間在18個月內(nèi)）促進感情發(fā)展的主要原因在于價值觀念與態(tài)度的相似，而長期組（相戀時間在18個月以上）促進感情發(fā)展的主要原因在于性格和需要的互補。

寧為賢者仆，不為愚者師——人際吸引的才能因素

阿諾森讓被試聆聽四種不同的錄音，告訴他們這些錄音是有關(guān)所謂“大學(xué)急智杯”比賽候選人的。其實，四種錄音的內(nèi)容雖有所不同，但都是由一個人所錄。其中兩個錄音所顯示的候選人顯得十分聰明，學(xué)業(yè)與課外活動也很好；另外兩個錄音的候選人顯得天資中等，學(xué)業(yè)也是中等。

實驗

錄音中有一位聰明者和一位中等資質(zhì)者因不慎打翻了咖啡，濺得滿身；其他兩位沒有發(fā)生意外。聽完四種錄音后，要求被試指出他們對不同候選人的喜愛程度。能力特點被喜歡的程度超群20.8超群，打翻咖啡30.2平庸17.8平庸，打翻咖啡-2.5能力與受喜歡的程度在一定范圍內(nèi)成比例，超過了這個范圍，其造成的壓力成為主要動因，使人們傾向于逃避或拒絕?！澳拘阌诹?，風必摧之”例外1：能力差、自尊心低的人，對超群的人有崇拜心理，認為他應(yīng)該完美，不應(yīng)該有小缺點例外2：能力高、自尊心強的人，認為才能出眾的人不能克服小缺點不值得崇拜

實驗發(fā)現(xiàn)

相對而言，一個人越有才華，越有能力，人們就越是喜歡他。意外事故并不妨礙人們對一個人的喜愛程度、有時反而會增加人們對他的喜歡程度。

提示

一個有學(xué)識、充滿了智慧的人更能夠贏得別人的贊賞

美，是介紹信，也是通行證

——人際吸引的儀表因素

戴恩讓一些大學(xué)女生分別看容貌美丑不同的兩個7歲女童的照片。照片下面寫有完全相同的一段文字，說明照片中的女童曾有某些過失行為，要求大學(xué)生們評價女童平常的行為越規(guī)否?結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對容貌美的女童的評語偏向于有禮貌，肯合作，行為縱有過失，也是偶然的、可以原諒的；而對容貌丑的女童的評語、多推想她是一個相當嚴重的“問題兒童”。實驗一

讓實驗組被試閱讀附有作者照片的一些文章、文章有的水平高，有的水平低，作者有的漂亮，有的不漂亮，讓控制組的被試看不附照片的文章?？赐旰?，讓三組被試評價文章水平的高低。實驗二論文的客觀質(zhì)量漂亮組不漂亮組控制組總計好6.75.96.66.4不好5.22.74.74.2總計6.04.35.5Sigall將案件材料分別附上照片，交給被試閱讀，讓他們給出判刑年限的評價。案件材料有兩類，分別是詐騙和夜盜，有的附上漂亮的照片，有的附上不漂亮的照片，有的沒附照片。實驗三罪行漂亮組不漂亮組控制組詐騙5.454.354.35夜盜2.805.205.10愛美是人的本質(zhì)力量的一種表現(xiàn)，人類就是在不斷地追求美、探索美、創(chuàng)造美的過程中發(fā)展起來的。心理學(xué)解釋外貌可以使人產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)

“人緣兒”的特征

尊重他人，關(guān)心他人，對人一視同仁，富有同情心熱心班集體的活動，對工作認真負責

持重，耐心，忠厚老實

熱情，開朗，熱愛交往，待人真誠

聰穎，愛獨立思考，成績優(yōu)良且樂于助人

有審美的眼光和幽默感

溫文爾雅，端莊，儀表美

有多方面的興趣和愛好

重視自己的獨立性和自信，并且有謙遜的品質(zhì)

“嫌棄兒”的特征

自我中心，只關(guān)心自己，不為他人著想，妒嫉心強

對班集體的工作敷衍了事，缺乏責任心，或浮夸不誠實，游離于集體之外

虛偽，固執(zhí)，吹毛求疵

不尊重別人，操縱欲、支配欲強

對人淡漠、孤僻，不合群

有敵對、猜疑和報復(fù)的性格

狂妄自大，自命不凡

學(xué)習(xí)成績好，但不肯幫助他人甚至小視他人

自我期望高，小氣，對人際過分敏感

勢利眼，想方設(shè)法巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而不聽取群眾意見

學(xué)習(xí)不努力，無組織紀律，不求上進

興趣貧乏，生活放縱

行為古怪，喜怒無常，粗魯，粗暴，神經(jīng)質(zhì)提示儀容儀表：穿著整潔，打扮入時，態(tài)度大方，談吐自然，既不邋遢，也不過分修飾、雕琢、矯揉造作性格修養(yǎng)：充實自己的心靈，以優(yōu)秀的內(nèi)在品質(zhì)吸引別人的眼睛。交互性因素

人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視和相互支持。己所不欲，勿施于人。

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。

己欲立則立人，己欲達則達人

別人對我們作出一個友好的行動，對我們表示接納和支持，我們也會感到“應(yīng)該”對別人報以相應(yīng)的友好回答。這種應(yīng)該的意識使我們產(chǎn)生一種壓力，否則，我們的行為就是不合理、不恰當?shù)摹?/p>

阿倫森以大學(xué)生為被試，幫助實驗助手做一些實驗，每次實驗后，都讓助手在隔壁房間談?wù)搶Ρ辉嚨目捶?。被試能聽到。分為四種情景：

（1）始終肯定（2）始終否定

（3）先肯定，后否定

（4）先否定，后肯定實驗一讓被試評價對助手的喜歡水平。條件喜歡水平（-10~10）肯定-否定否定-肯定否定-否定肯定-肯定+0.87+7.67+2.52+6.42實驗發(fā)現(xiàn)我們對別人的喜歡不僅取決于別人喜歡我們的量，而且還決定于別人喜歡我們的水平的變化和性質(zhì)。我們最喜歡對我們喜歡水平不斷增加的人，而厭惡對我們喜歡水平不斷減少的人。在遭到否定評價時，會產(chǎn)生焦慮和自我懷疑，使人們更需要肯定。當肯定評價最終來臨時，比通常的肯定更有意義。心理學(xué)解釋一直給予自己肯定評價的人，可能也會同樣評價別人，缺乏對人的區(qū)分和誠意，因而貶低這種人的肯定。

應(yīng)用

采用獎勵遞減法則戒除不良行為

對新入職場者的忠告

提示

主動喜歡別人以遞增的水平接納別人

人際吸引的心理效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象定勢效應(yīng)投射效應(yīng)異性效應(yīng)首因效應(yīng)

交往雙方形成的第一次印象對今后交往活動的影響，有先入為主的效果。比如第一印象，一見鐘情等。近因效應(yīng)

最近得到的信息比以前得到的信息對交往活動有更大的影響。暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)是指人們常從對方所具有的某個或某些特征而泛化到其它各個方面。愛屋及烏，情人眼里出西施就是這個道理。在人際交往中，特別是剛開始的時侯，人在不知不覺中會自動利用少量的信息來得出廣泛的結(jié)論。這是一種以偏概全的判斷方式，容易出現(xiàn)認知上的偏差。

刻板印象

所謂刻板印象就是人在長期的認知過程中所形成的關(guān)于某類人的概括而籠統(tǒng)的固定印象。有些人總是習(xí)慣于把人進行機械的歸類，把某個具體的人看作是某類人的典型代表，把對某類人的評價視為對某個人的評價，因而影響正確的判斷?？贪逵∠蟪３Ｊ且环N偏見，人們不僅對接觸過的人會產(chǎn)生刻板印象，還會根據(jù)一些不是十分真實的間接資料對未接觸過的人產(chǎn)生刻板印象，例如：老年人是保守的，年輕人是愛沖動的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的等等。

定勢效應(yīng)

當人們認識他人時，尤其是與陌生人見面時，常常會不自覺地有一種有準備的心理狀態(tài)，按照事物的一定外部聯(lián)系對他們進行認知和評價投射效應(yīng)

在交往過程中總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，并把自己的特性歸屬到其他人身上。以小人之心度君子之腹。異性效應(yīng)：有異性參加的活動，異性之間心理接近的需要得到滿足，彼此獲得不同程度的愉悅感，激發(fā)內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造力。智力：取長補短。女性擅長語言、文藝鑒賞，男性擅長數(shù)學(xué)、空間想象。女性的學(xué)習(xí)能力突出，男性的工作能力突出。情感：女性細膩溫和，富有同情心，使人感到安寧；男性粗獷熱烈，感情外露，個性：異性豐富個性。男人真正的力量是帶一點女性溫柔色彩的剛毅。哈里斯的交往態(tài)度理論模型你行，我也行——自信合作型你行，我不行——自卑型你不行，我行——傲慢型你不行，我也不行——自卑攻擊型伯恩內(nèi)的相互作用分析理論父母狀態(tài)（P）——權(quán)威優(yōu)越感成人狀態(tài)（A）——理智客觀兒童狀態(tài)（C）——沖動任性家長自我成人自我兒童自我語音語調(diào)大聲批駁批評、指責語氣肯定客觀、從容擺事實、講道理激動、顫抖斷斷續(xù)續(xù)措辭你應(yīng)該、不應(yīng)該、不能、可以、最好怎樣、什么、何時地、為什么、誰、好像、可能偉大、可怕、幫幫我、我不能姿態(tài)規(guī)矩、直立、僵硬、和藹認真、靈敏、積極無精打采、彎腰、輕快、生機勃勃面部表情嚴厲、冷峻、不變機智敏感、注意力集中在說話對象身上激動、噘嘴、眼角濕潤的身體手勢背手、指點、雙手插在胸前、輕拍別人腦袋身體傾斜說話對象、點頭示意聽明白了手舞足蹈、蹦蹦跳跳、大哭、大笑PACPAC刺激反應(yīng)PACPAC互補型交往交錯型交往PACPACPACPAC隱蔽型交往曖昧型交往？大學(xué)生人際交往中的心理缺陷封閉心理羞怯心理自卑心理與自傲心理自私心理嫉妒心理猜疑心理大學(xué)生人際交往的問題第一類：缺少知心朋友多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友。不免感到孤獨和無奈。第二類：與個別人難以相交與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會感到空虛、迷茫、失落。第四類：感到交往有困難渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。第五類：社交恐懼癥對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱淖约簳霈F(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。

優(yōu)化大學(xué)生人際交往妥善運用溝通三大要素經(jīng)過行為學(xué)家60年的研究，面對面的溝通時，三大要素的影響比率是文字7％、聲音38％、肢體語言55％人的眼睛和舌頭所說的話一樣多，不需要字典，卻能夠從眼睛語言中了解整個世界，這是它的好處?！獝勰朔陨硇睦砩系牟蛔闩c障礙遵循人際交往的原則

平等原則：一方面要一視同仁，平等待人；；另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等

尊重原則：笑實在是仁愛的象征，快樂的源泉，親近別人的橋梁。有了笑，人類的感情就有溝通了——雪萊

真誠原則分清真誠、正直、直率、直言真誠是指一個人待人的態(tài)度，是一個人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對他人的關(guān)心和尊重。正直是指一個人主持正義，堅持公理，堂堂正正做人，老老實實辦事，光明磊落，不謀私利表達不滿兩原則：對事不對人，對己不對人培養(yǎng)人際交往的技能積極的自我暗示贊賞別人正確對待批評學(xué)會說“不”提高人際交往能力

對環(huán)境的辨析能力和對人心理狀態(tài)的洞察力良好的表達能力人際融合能力善于運用人際交往的技巧喜歡對方記住對方的名字善于自我暴露注意口頭交往的技巧善于運用非語言手段