2023年華圖面試培訓(xùn)課件

第一部分自我認(rèn)知與自我評價(jià)請做一下自我介紹（或你是如何客觀看待自己的）？出題思緒：了解基本情況,學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷，自我特點(diǎn),考核你的性格是否符合應(yīng)聘崗位的職業(yè)規(guī)定答題思緒：主題:自行組織你的性格能力概說(簡介、經(jīng)歷、專長)優(yōu)點(diǎn):性格:積極、樂觀、向上;能力：溝通、組織、抗壓、管理(這里強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說明能力）缺陷：更具自身特性尋找，但不要將性格缺陷與缺陷相提并論你受過挫折嗎?請談?wù)勀阌泻胃邢?。（你最難忘的事）１、人的一生不也許都是一帆風(fēng)順，毛主席說過:“前程是光明的,道路是曲折的”?！?可列舉大學(xué)生活中有組織性的或是第一次自已經(jīng)歷的事)２、不要驚天動(dòng)地的大事,更多的是平凡事、小事，由于我們是平凡、普通人，但這件平凡事對你是難忘的，難忘就在于對你的人生觀、價(jià)值觀給予了某種啟示、啟發(fā)、啟迪;對你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻影響。啟迪后事，并且對你應(yīng)聘職位的積極影響。此外，同事，朋友的事，你覺得有價(jià)值可以拿過來。給我這樣的啟示:人的生命是多么脆弱,我們應(yīng)當(dāng)愛惜每一天。3、這種啟示、影響應(yīng)是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、悲觀的、灰色的、低調(diào)的。難忘的事應(yīng)當(dāng)是積極的而非悲觀:如現(xiàn)在社會(huì)哪里尚有真正的良知、誠信、感情等。參與今天的面試有何感受？(對你今天的表現(xiàn)作何評價(jià)?用一鐘準(zhǔn)備，四分鐘演講，題目自擬）(主題即表態(tài)）參與十分激動(dòng)，收獲很大，（具體化)幾點(diǎn)深切的感受:一是快樂:公開招聘,體現(xiàn)公正，公平、公開的原則，有利公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高，這是社會(huì)的福音,更是我們的福音。二是感謝:各位考官為了選拔人才,不辭辛勞，公平公正，做了很多辛勞的工作,在此表達(dá)感謝。三是自豪：通過筆試進(jìn)入面試，這是對我能力的肯定,我一定愛惜這次機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)出來;四是緊張:興奮之余面對各位評委難免會(huì)緊張,但我一定會(huì)表現(xiàn)出自己的才華、智慧、能力。五是收獲:不管成敗,我都會(huì)對的對待。成功了，實(shí)現(xiàn)了自己的公務(wù)員夢想，爭取做一名合格公務(wù)員。失敗,我會(huì)很好的總結(jié),將出現(xiàn)的失誤做進(jìn)一步總結(jié),在此后的工作中努力克服，繼續(xù)奮斗，我堅(jiān)信天道酬勤,總有一天我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想。第二部分報(bào)考動(dòng)機(jī)、擬任職位匹配１．注意的核心是:“實(shí)事求是,符合邏輯”,要實(shí)在得有格調(diào),要實(shí)在得動(dòng)人。因人而異,做好答題模板。２.回答的內(nèi)容是:生活與抱負(fù)（小道理+大道理)1、為什么?(報(bào)什么問什么）談?wù)勀愕膱?bào)考動(dòng)機(jī)?(２０231月2６日下午國考中國人民銀行真題)一是熱愛它：例如自小收到做財(cái)務(wù)母親的影響，體現(xiàn)出母親的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不為金錢所動(dòng)的崇高情操；二是對你未來有幫助，價(jià)值認(rèn)知。三是充足說明職位的重要性，列出依據(jù)(分點(diǎn)）。一是求職的需要。(可以有個(gè)穩(wěn)定的生活;求生存是發(fā)展的基礎(chǔ);)二是學(xué)以致用的需要。三是鍛練提高的需要（公務(wù)員有很高的規(guī)定,在這樣崗位上可以鍛煉自己的才華,實(shí)踐自己的抱負(fù);)四是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。2、怎么辦？假如你被錄取，有什么打算?作為一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,我在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在著一定的缺陷，但我會(huì)做好一下幾點(diǎn)，努力使自己成為一名合格的公務(wù)員:第一、盡快地熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作的性質(zhì)和職能，使自己盡快進(jìn)入工作角色。第二、積極積極，準(zhǔn)時(shí),高效地完畢領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),配協(xié)議事的各項(xiàng)工作，努力做好自己的本職工作。第三、拜能者為師。每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，都有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),我會(huì)努力向大家學(xué)習(xí),也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事可以給我多點(diǎn)幫助和批評,我會(huì)虛心接受,不斷上進(jìn)。第四、尊敬所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,平時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，和大家和諧相處。

當(dāng)然,在平時(shí)的生活和工作中,我也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)吸取新的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷地充實(shí)自己，努力使自己一名成為合格的公務(wù)員。你的人生目的是什么？你認(rèn)為做公務(wù)員能實(shí)現(xiàn)你的人生目的嗎?參考思緒:我的人生目的是通過我的努力，獲得幸福。我對幸福的定義是：擁有和諧的家庭和成功的事業(yè)。第一、美滿和諧的家庭是我人生最溫馨的港灣。當(dāng)我受挫的時(shí)候，它能為我遮風(fēng)避雨,當(dāng)我成功的時(shí)候,它能與我共享喜悅，總的說來，它是我獲得事業(yè)成功、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基石。而公務(wù)員工作相對穩(wěn)定，成為一名公務(wù)員，既能讓我在工作之余，安心經(jīng)營我的家庭,其穩(wěn)定的收入也能讓我保證家庭基本的需求。第二、工作既是我們養(yǎng)家的基本方式,又是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，回饋社會(huì)的重要途徑,所以每一個(gè)人都需要有一份成功的事業(yè)，才干證明自己存在的意義。在我看來,公務(wù)員是一份無比光榮而又具挑戰(zhàn)性的職業(yè),它的職責(zé)是代表國家履行公務(wù)，它的宗旨是全心全意為人民服務(wù),成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員,將不僅僅是讓我體會(huì)到事業(yè)的成功,更能實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值?？偟恼f來，我認(rèn)為成為一名公務(wù)員能實(shí)現(xiàn)我的人生目的，兩者是相輔相成,互相促進(jìn)的。假如我有幸成為一名公務(wù)員,我將用我的所學(xué)所長，在這片廣闊的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的人生目的和抱負(fù)。第三部分計(jì)劃組織能力試題分類類型１：組織一次志愿者活動(dòng)（假設(shè)你是市團(tuán)委書記,有20多個(gè)志愿者要去協(xié)調(diào)交通,你怎么安排的？)第一步,帽子：組織自愿者去協(xié)調(diào)交通的任務(wù)交給我充足證明市委、市政府對我團(tuán)委的信任，同時(shí)也是體現(xiàn)我團(tuán)委組織能力的機(jī)會(huì),作為團(tuán)委書記一定完畢好這次自愿者服務(wù)活動(dòng)。對于本次活動(dòng)我計(jì)劃從如下方面著手:第二步,三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)：計(jì)劃準(zhǔn)備階段１．及時(shí)與市委、市政府溝通了解本次協(xié)調(diào)交通的重要用意（市政形象宣傳、還是工作試點(diǎn)后大力推行）。2.向交通管所和交警隊(duì)學(xué)習(xí)、了解協(xié)調(diào)交通的工作內(nèi)容,并請有經(jīng)驗(yàn)的交警同事講解經(jīng)驗(yàn),為安全起見同時(shí)協(xié)調(diào)公安部門防止傷害自愿者行為的發(fā)生。３.在如上基礎(chǔ)制定出相關(guān)的工作計(jì)劃，擬定參與自愿者的人員(其中包含人身保險(xiǎn))、區(qū)域分工、時(shí)間，貫徹好相關(guān)服裝、手旗、互相的通訊設(shè)備、組織培訓(xùn),以及交通、午餐、補(bǔ)貼、輪崗、計(jì)分、頒獎(jiǎng)等安排。最后告知市電臺(tái)、電視臺(tái)等正面媒體進(jìn)行前期宣傳與跟蹤報(bào)道。4.將成型的方案與預(yù)計(jì)的開支和需要協(xié)調(diào)的相關(guān)部門等，寫成計(jì)劃（其中涉及應(yīng)急預(yù)案）交于市委、市領(lǐng)導(dǎo)審批。第二環(huán)節(jié):組織實(shí)行階段。１.方案一經(jīng)批準(zhǔn)立即召開先關(guān)工作的布置會(huì)議,明確分工、責(zé)任到人、強(qiáng)調(diào)安全，使工作按計(jì)劃進(jìn)行。2.采用流動(dòng)檢查的方式查看工作貫徹情況，并給與計(jì)分(作為以后評選優(yōu)秀自愿者的頒獎(jiǎng)基礎(chǔ)）。3.假如碰到突發(fā)性事件應(yīng)立即予以解決,其中自愿者受到威脅或傷害及時(shí)與交警、公安部門聯(lián)系。4.活動(dòng)結(jié)束后,進(jìn)行先關(guān)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀評選、頒獎(jiǎng)與表彰，并組織自愿者進(jìn)行“重樹道路新風(fēng)”演講宣傳等活動(dòng)。第三環(huán)節(jié):活動(dòng)總結(jié)。寫好活動(dòng)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，肯定成績找出局限性報(bào)市委、市領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)編寫個(gè)人工作日記、記錄局限性找出差距為下一次團(tuán)委先關(guān)活動(dòng)做參考依據(jù)。類型２：領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)老同志起外出考察，而這個(gè)老同志性格古怪,極不好相處,請問你怎么組織這次考察工作？外出考察,學(xué)習(xí)外單位的經(jīng)驗(yàn),有助于更好的搞好我們本單位的工作，所以，我一定會(huì)專心完畢這次考察任務(wù)。至于老同志性格古怪,不好相處,我相信只要我對老同志以心換心,與他進(jìn)行認(rèn)真的交流、溝通，那么老同志一定會(huì)配合我完畢這次工作。我將和這位老同志一起,從以下幾個(gè)方面來完畢好本次考察任務(wù)：第一，制訂考察方案。在過程中，虛心向老同志請教,認(rèn)真聽取他的意見,將他好的建議貫徹到方案中,使方案比較完善。第二，嚴(yán)格按照方案組織實(shí)行。在方案實(shí)行的過程中，充足尊重老同志,體貼老同志，我要堅(jiān)持腿跑快一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，工作積極一點(diǎn)。第三,總結(jié),考察活動(dòng)結(jié)束后,寫出考察報(bào)告,在報(bào)告中充足體現(xiàn)老同志的功勞，體現(xiàn)老同志的重要作用，讓老同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。表態(tài)：總之我相信,憑著我對工作的努力和對老同志的真誠和熱情,我一定會(huì)圓滿地完畢這次考察工作，并獲得老同志對我的支持和認(rèn)可。類型４:“十一”長假,處長建議:為配合黨內(nèi)保先教育,組織紅色旅游,科長說“十一”是法定假期，應(yīng)個(gè)人安排。廳長請你以此為題,組織一次討論，請你把我們在座的評委、工作人員作為你們廳的職工,現(xiàn)場模擬下討論會(huì)情況.時(shí)間3分鐘，請準(zhǔn)備2分鐘。各位同事：“十一”長假即將來臨,對于假期的安排,我們單位出現(xiàn)了兩種不同的意見,一種意見是組織紅色旅游；一種意見是個(gè)人安排。今天我受廳長委托,組織大家對這兩種意見進(jìn)行討論，希望大家能暢所欲言，充足發(fā)表自己的觀點(diǎn)，我將認(rèn)真做好記錄。下面請大家發(fā)言。剛才不少的同志，談出了自己的觀點(diǎn)和想法，尚有一些同志沒有發(fā)言,現(xiàn)在請這部分同志繼續(xù)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。好，今天在座的各位同事都對“十一”長假的安排提出了自己的觀點(diǎn)和意見，現(xiàn)在我談一下自己的觀點(diǎn)：對于紅色旅游，我認(rèn)為在大家自愿的前提下，接受革命傳統(tǒng)教育,是很有必要的，也是很故意義的事；對于第二種意見，大家想運(yùn)用“十一”長假,走走親威、探親訪友,或好好在家休息幾天，我認(rèn)為也是可行的。對于今天大家的發(fā)言，我已認(rèn)真做了記錄，下來以后我將梳理一下大家的意見,寫出報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),今天的會(huì)議就開到這里,散會(huì)。主題導(dǎo)語+三個(gè)階段(事前、事中、事后)項(xiàng)目進(jìn)度培訓(xùn)討論/演講調(diào)研計(jì)劃事前制定計(jì)劃時(shí)間，地點(diǎn),參與人，預(yù)案擬定主題,人員，時(shí)間，地點(diǎn)/獎(jiǎng)品、程序、評委、評分標(biāo)準(zhǔn)擬定主題，人員,時(shí)間，地點(diǎn)，方式，計(jì)劃了解領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)意圖；相關(guān)資料；基層單位事中組織實(shí)行,出現(xiàn)問題及時(shí)解決，檢查做好發(fā)言,紀(jì)錄/按程序組織好比賽進(jìn)一步一線，了解情況撰寫。熟悉政策理念,向有經(jīng)驗(yàn)的人求教事后總結(jié)／頒獎(jiǎng)/總結(jié)上交報(bào)告總結(jié)第四部分溝通協(xié)調(diào)能力試題分類類型一：自己受挫、受委屈的情況你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而受到批評，對此，你怎么想?怎么辦？1、（冷靜）當(dāng)我的方案沒有得到采納，反而受到諷刺,心中難免有絲委曲，但我認(rèn)為:一個(gè)人的工作不也許一帆風(fēng)順，碰到問題不怕,關(guān)鍵是看我們怎么對的對待它，一方面,我會(huì)保持冷靜,不急、不燥,以平和的心態(tài)解決好這件事。２、（反思）冷靜后,我會(huì)認(rèn)真分析因素,反思：一是看是否方案上的問題；二看是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問題,引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的見解和誤解；三看工作能力是否有欠缺。3、（溝通）找準(zhǔn)因素后,假如是方案的問題，我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求助,使方案更完善、符合實(shí)際、具有可操作性,爭取得到采納；假如是自身的問題,我會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采用適當(dāng)方式,積極向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告思想、結(jié)識(shí)局限性,溝通情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的批評教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。4、（揚(yáng)棄)我會(huì)不由于方案沒有被采納,反而受譏諷,而影響自己的工作積極性，在此后一方面要繼續(xù)努力工作;另方面要克服局限性,完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的人民公仆。類型二、爭功諉過的情況你和一名同事共同做一件工作，工作辦得美麗,引起上級(jí)的關(guān)注，在報(bào)告時(shí),你的同事，把你的功勞,也說成是他的成績,對此,你怎么辦?一方面，不急不燥,理智地解決問題.由于這不僅關(guān)系到一個(gè)人的榮譽(yù)觀和名利觀的問題，更關(guān)系到同事之間的團(tuán)結(jié)合作.另一方面,分析因素,對的解決問題，第一、這項(xiàng)工作自身是同事發(fā)揮重要作用，他是主角,我是配角，不存在爭功的問題．上級(jí)對同事的肯定，也是對我的肯定，由于這項(xiàng)工作,是團(tuán)隊(duì)的智慧和結(jié)晶。第二,假如這項(xiàng)工作自身是自己發(fā)揮了重要作用,同事把我的成績說成是他的功勞,我會(huì)寬容待之。作為一名公務(wù)員,應(yīng)當(dāng)?shù)疵?沒有必要事事計(jì)較,要相信只要自己踏踏實(shí)實(shí)地工作,忠于職守,是金子總會(huì)發(fā)光的，總有一天，我會(huì)得到組織的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同事的認(rèn)可。第三、當(dāng)然,假如同事以后的工作中總是如此，那么我會(huì)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間采用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通，讓他明白，尊重別人的成績,肯定別的人功勞，才更有助于團(tuán)隊(duì)的和諧。總的說來我不會(huì)由于這名同事喜歡爭功,而在此后的工作中疏遠(yuǎn)他，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與他的溝通，互相理解,共同進(jìn)步。類型三、自己犯錯(cuò)的情況你撰寫的文獻(xiàn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽印發(fā)后,才發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)有個(gè)地方有誤,領(lǐng)導(dǎo)氣憤地批評你,對此,你怎么辦?一方面,我會(huì)保持冷靜,沉著地應(yīng)對。想辦法填補(bǔ)失誤，比如將有誤的文獻(xiàn)及時(shí)收回,假如不能收回,應(yīng)當(dāng)發(fā)出更正告知，防止錯(cuò)誤的延續(xù)。另一方面，認(rèn)真反思，分析因素。第一，是不是由于自己業(yè)務(wù)不熟悉,導(dǎo)致這次失誤,假如是這個(gè)因素，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)水平。第二,也有也許是我自己工作不細(xì)心,不嚴(yán)謹(jǐn),才出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。假如是這個(gè)因素，嚴(yán)格規(guī)定自己，把工作做細(xì),做實(shí)，防止類似的錯(cuò)誤發(fā)生。第三、文獻(xiàn)雖經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核，但重要是我自己出的錯(cuò),所以我必須敢于承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任,不會(huì)推諉過錯(cuò)。最后，不會(huì)由于工作出現(xiàn)失誤影響工作的積極性。一方面，我會(huì)一如既往地保持工作的熱情,另一方面,我會(huì)克服缺陷,完善自我，嚴(yán)格規(guī)定自己，把工作做實(shí),做細(xì)。爭取作一名政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀公務(wù)員。類型四、領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)的解決辦法當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí),公布了一些不切實(shí)際的記錄數(shù)據(jù),你聽到后怎么辦？冷靜:對的對待領(lǐng)導(dǎo)公布的數(shù)據(jù),切忌沒有依據(jù)亂發(fā)表見解。假如肯定是領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，可以通過向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信，倒茶遞紙條的形式悄悄提醒領(lǐng)導(dǎo)，假如自己不是十分肯定其錯(cuò)誤,那么應(yīng)當(dāng)會(huì)后認(rèn)真核算,再作決策。對策:自己認(rèn)真調(diào)查,根據(jù)不同的情況分別解決。第一、記錄數(shù)據(jù)是真實(shí)的,自己不了解情況。自己此后加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不要犯誤判的錯(cuò)誤；第二、記錄數(shù)據(jù)的確有誤。向領(lǐng)導(dǎo)提出引起重視，盡快拿出補(bǔ)救措施。若領(lǐng)導(dǎo)對此置之不理，而該數(shù)據(jù)將影響領(lǐng)導(dǎo)決策、事關(guān)重大向上級(jí)部門反映。揚(yáng)棄：在工作中要細(xì)心、靈活。原則問題一定堅(jiān)持改正。類型五、和同事相處的情況你參與工作不久,受組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎么辦？組織對我的重用，是對我工作能力的肯定，我一定不會(huì)辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我的盼望，繼續(xù)努力工作，而對同事的不服氣，我的解決方式有以下幾點(diǎn):一方面,保持冷靜,不暴躁。另一方面，下來后認(rèn)真分析因素。第一、自己受到重用并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，尺有所短,寸有所長,自己也許在許多方面不如同事；假如是這個(gè)因素，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁;第二、是否是自己平時(shí)由于工作方式方法不妥引起同事的見解和誤解。假如是這個(gè)因素，多和同事溝通交流，爭取得到理解、幫助、支持。第三,在此后的工作中,不會(huì)由于同事的不服氣,在以后的工作中就疏遠(yuǎn)他,而是要走近他，搞好團(tuán)結(jié)。最后,在以后的工作中，一方面要嚴(yán)格規(guī)定自己，大膽工作。另一方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，解決好人際關(guān)系。做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同事支持、群眾滿意的公務(wù)員。類型六、與領(lǐng)導(dǎo)相處的情況你認(rèn)為你直接上司，工作能力不如你,又自以是，對此,你怎么想？怎么辦?一方面,要保持理智的頭腦,對的面對。對策:第一、領(lǐng)導(dǎo)工作能力不如我，有也許只是我狹隘的見解，就算真不如我，也要有一個(gè)平和的心態(tài)，要知道領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，必然有其過人之處,要成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),也不能僅僅只有突出的工作能力,我要做的就是多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、幫助領(lǐng)導(dǎo)。第二、領(lǐng)導(dǎo)有些自認(rèn)為是,但這不影響我對領(lǐng)導(dǎo)的見解，同時(shí),假如不是原則上的問題，我也會(huì)包容和理解,假如觸及原則上的問題，我應(yīng)找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和機(jī)會(huì)與之交流溝通,并在平時(shí)，要注意維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威。揚(yáng)棄：無論在何時(shí)，都要服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，并不斷提高自己的工作能力。第五部分溝通協(xié)調(diào)能力模塊結(jié)束類型一你的親友為一名違反政策規(guī)定的當(dāng)事者說情，讓你左右為難,你怎么辦?(原則）在現(xiàn)實(shí)的工作中的確會(huì)碰到這種情況，無法回避。我的態(tài)度是堅(jiān)持原則的前提下,同時(shí)做好親友的思想工作并合理的與原則相結(jié)合。對此我的方法如下：(溝通)一方面熱情接待親友，耐心聽取他的情況和規(guī)定，客觀分析情況。第二、沒有違反政策、規(guī)定而是工作失誤，我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理…；第三、假如不符合政策、規(guī)定,通過耐心、細(xì)致地做好親友的思想工作并曉之以理、動(dòng)之以情說明這樣暫時(shí)的解決問題,也許將自己陷于不利甚至搭上腐敗的罪名，使親友明白不能幫一方而害一方，何況是政策規(guī)定的事情……;(結(jié)論)通過做工作,親友仍不理解，那要秉公執(zhí)法、絕不以權(quán)謀私。事后，我會(huì)在親友冷靜下來后與其再次溝通,并找到當(dāng)事人做好他的思想工作。相信最后一定能獲得親友的理解和支持。類型二要開報(bào)告會(huì),專家告訴你,他由于有事不能來,你已經(jīng)告知了別的人,問你怎么辦?一方面,不會(huì)暴躁,更不會(huì)為此而表現(xiàn)的坐立不安。立即了解專家不能來參與會(huì)議的因素,并針對不同的因素采用不同的解決方案。情況一、專家很重要為報(bào)告會(huì)的主角,只是有事耽誤，不能及時(shí)趕來，那可以通過調(diào)整報(bào)告會(huì)的議程,先請其別人員進(jìn)行報(bào)告并告知大家“主角”將再后續(xù)的會(huì)議上出場情況二、專家由于客觀的因素并且在你能力控制范圍內(nèi)，及時(shí)幫助其解決并盡快的安排其趕到現(xiàn)場(例如堵車，可以協(xié)調(diào)交警幫助解決）。情況三、假如專家的確不能來參與這次會(huì)議,那么可以向領(lǐng)導(dǎo)請示,能否安排其他的專家代為發(fā)言，同時(shí)向參會(huì)代表說明情況。假如不能代為發(fā)言，那可以根據(jù)具體情況，假如有書面材料就將專家發(fā)言改為書面報(bào)告，假如沒有報(bào)告材料，可在會(huì)議結(jié)束后再補(bǔ)發(fā),并和參會(huì)人員說明。情況四、假如專家是“配角”在其報(bào)告不重要的情況下,在報(bào)告會(huì)中可以跳過?；虿捎脮?huì)后的文字介紹加以補(bǔ)充?？偨Y(jié)，作為一名工作人員(或會(huì)議主持)，一定要提前做好應(yīng)急預(yù)案能當(dāng)時(shí)解決的問題絕不遲延。不能的要用最合理的辦法解決。并且在未來的工作中加強(qiáng)自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，才干解決好工作中碰到的各種問題。類型三二位上司有矛盾分別向你訴說,對此你怎么辦?一方面說明了上司對我的信任,另一方面，假如解決不好，將會(huì)陷入兩難的局面,所以我會(huì)冷靜地思考，理智地對待。我的解決方法有以下幾點(diǎn)：第一、要堅(jiān)持感情中立的原則。不介入矛盾。只當(dāng)收音機(jī)，不妥傳話筒,不在兩位上司之間去傳話、過話,不撥弄是非、火上澆油,不在群眾中散布兩位上司的矛盾。第二、堅(jiān)持工作態(tài)度端正的原則。堅(jiān)持以工作為重,不會(huì)由于兩位上司的矛盾,影響到我工作的積極性，我會(huì)一如既往地認(rèn)真工作,不管是哪個(gè)上司布置的工作，安排的任務(wù)，我都會(huì)做好。第三、堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。爭取運(yùn)用由你組織的單位單位旅游或運(yùn)動(dòng)會(huì)等將兩位領(lǐng)導(dǎo)分派到一隊(duì)參與比賽,運(yùn)用集體榮譽(yù)來促進(jìn)兩位領(lǐng)導(dǎo)的溝通。并在慶功會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)兩位領(lǐng)導(dǎo)的成績并采用共同頒獎(jiǎng)等形式使領(lǐng)導(dǎo)能“摒棄前嫌”共同進(jìn)步、共同提高。作為一名公務(wù)員,應(yīng)當(dāng)牢固樹立團(tuán)結(jié)就是力量的觀點(diǎn),不管在任何時(shí)候，都要維護(hù)組織和單位的團(tuán)結(jié),都要管好自己，協(xié)調(diào)好身邊的各種關(guān)系。第六部分社會(huì)現(xiàn)象類型一社會(huì)上有種說法有的地方干部“給了好處亂辦事,不給好處難辦事”。你怎么看這種現(xiàn)象？（認(rèn)賬）在現(xiàn)實(shí)生活中,這種現(xiàn)象的確存在。一些黨員干部,為謀取自己的私利，喪失了黨性,拋棄了原則，濫用手中的權(quán)力,以權(quán)謀私,給好處就亂辦事，不給好處就不辦事。（全面)但從干部隊(duì)伍總體上看,腐敗干部畢竟是少數(shù)不是多數(shù)、是局部不是所有、是支流不是主流，大多數(shù)機(jī)關(guān)干部是好的如牛玉儒、任長霞。（危害）盡管腐敗干部是少數(shù),但是已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關(guān)系;阻礙了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。假如得不到有效整治,任其蔓延,將會(huì)成為黨和政府身上的一顆毒瘤,會(huì)危及黨的執(zhí)政地位,關(guān)系到黨和國家的生死存亡。（表揚(yáng)）我們可喜的看到即便是少部分人，也同樣引起了黨和國家的高度重視,采用了一系列措施給予嚴(yán)厲打擊。如成克杰、田鳳山、陳良宇等一批高官的落馬，昭示著反腐倡廉已取得階段性成果，充足顯示我們黨治理腐敗的信心和決心。黨有能力解決自身問題,對此我們深信不疑、充滿期待。(表態(tài))最后，公務(wù)員這一職業(yè),注定與富翁無緣。我假如有幸成為一名公務(wù)員，一定要做到“經(jīng)得住誘惑,耐得住寂寞，守得住清貧”,提高自己拒腐防變的抵抗力。牢記為人民服務(wù)的宗旨,樹立對的的權(quán)力觀,切實(shí)做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。類型三近年來大學(xué)生就業(yè)難的問題日益凸顯，許多大學(xué)生畢業(yè)后仍然長期需要父母“接濟(jì)”度日，甚至出現(xiàn)了“啃老一族”，你怎么看待這個(gè)問題？談?wù)勀愕挠^點(diǎn)和解決這個(gè)問題方案。（是什么）現(xiàn)在我們社會(huì)中的確出現(xiàn)了“啃老一族”,一些大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，衣食住行皆成困難，于是他們回到家里，長期依靠父母生活，成為“啃老一族”。大學(xué)生面對失業(yè)和生活的困難，暫時(shí)回到家中把家庭當(dāng)作臨時(shí)的“避風(fēng)港”倒也沒什么，但若長期如此,成為依賴年邁的父母而生活的“啃老一族”就非常不妥。（怎么看）我認(rèn)為，大學(xué)生中出現(xiàn)“啃老一族“的因素有以下幾個(gè):第一、目前我們國家正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場競爭越來越劇烈，人才所面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。而工作職位“僧多粥少“的局面,更讓越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)。第二、是大學(xué)生自身的因素,一方面一些大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)觀念存在一定的偏差，就業(yè)的過程中盼望值太高，高不成,低不就。另一方面,他們自主性不強(qiáng)，獨(dú)立性較差,一遇上問題,就無法自己解決,最后只能退回到父母的懷抱，成為“啃老一族”第三、父母對孩子的溺愛也是因素之一?，F(xiàn)代年輕人多是獨(dú)生子女,父母生怕其吃不飽,過不好，所以一有挫折，哪怕自己省吃儉用,也要保證孩子不吃苦受累，給了“啃老一族”滋生的土壤。（怎么辦)要減少“啃老一族”，需做好以下幾個(gè)方面的工作:第一、政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幫助青年就業(yè),建立有效的失業(yè)管理辦法，妥善安排培訓(xùn)、為其就業(yè)打好基礎(chǔ)；第二、父母應(yīng)當(dāng)以一個(gè)對的的態(tài)度對待孩子的失業(yè)。救濟(jì)只是一時(shí)的辦法,授之以魚不如授之以漁,父母更重要的是要鼓勵(lì)孩子自食其力,教會(huì)他們在這個(gè)世界生存的方法。第三、最重要的一點(diǎn),作為當(dāng)代大學(xué)生，面對失業(yè)，面對挫折，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)對的的心態(tài)。應(yīng)當(dāng)樹立一種“先就業(yè)后擇業(yè)的”的就業(yè)思想，應(yīng)當(dāng)敢拼敢闖，學(xué)會(huì)自力更生，敢于挑戰(zhàn)自我。（表態(tài))作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對生活的艱辛,我們絕不能懦弱地躲回家里，當(dāng)悲觀的啃老一族，由于成功屬于艱苦奮斗的強(qiáng)者，只要我們迎難而上,勇敢拼搏，不怕苦和累,就一定可以迎接生活中的一切挑戰(zhàn),一定能有一個(gè)光明的前景。第七部分名言警句及串詞類型一拿破倫說:不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說:要立志做大事不要立志做大官。表面上看這兩句話仿佛是矛盾的、對立的，但用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來看,兩者其實(shí)是表面對立，事實(shí)上統(tǒng)一。扎實(shí)工作、立大志、做大事是一個(gè)人對自己的基礎(chǔ)和志向兩個(gè)方面的同一種規(guī)定。第一,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，其意思是當(dāng)兵的人不僅要致力于成為一名好士兵,還要有做將軍的志向（這里我們不能僅僅從表面上理解將軍就一定是大官,就一定有凌駕于別人之上的特權(quán)。我們要知道在我國的政治體制中權(quán)利越大、責(zé)任越重）。這句話強(qiáng)調(diào)的是年輕人不僅要立志,并且要立大志,要志存高遠(yuǎn),這樣自己才有奮斗的目的和方向，才會(huì)產(chǎn)生奮斗的動(dòng)力。一個(gè)沒有志向的人,一定是一個(gè)庸庸碌碌過一生的人。第二、年輕人當(dāng)公務(wù)員從基層做起重要是積累經(jīng)驗(yàn)，而不是為了當(dāng)官而考公務(wù)員(這里規(guī)定基礎(chǔ)工作者有個(gè)良好的自我定位和明確自己的志向是做人民的公仆)。同時(shí)也是告誡年輕人對權(quán)力的欲望不要太重，不要為了權(quán)力而不擇手段,不要為一己之私而立志當(dāng)官,就是做上了官，也要全心全意為人民服務(wù)，做孔繁森、任長霞、牛玉儒這樣的權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，新時(shí)代