第11章 供應(yīng)鏈競爭與合作

2023/2/51第11章供應(yīng)鏈競爭與合作理解供應(yīng)鏈合作和競爭關(guān)系的內(nèi)涵掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的類型、應(yīng)考慮的因素理解戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬企業(yè)的基本概念，特征掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬企業(yè)之間的異同點2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain2【引例】富士康供應(yīng)鏈三方合作關(guān)系背景：煙臺作為富士康在國內(nèi)的第二大生產(chǎn)基地，圍繞富士康料件和產(chǎn)品的大進大出，使其物流運作和通關(guān)時效已躍上新的臺階，這是煙臺海關(guān)、物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)三方相互理解共同成長的過程。流程：到達煙臺的貨物必須當(dāng)天進廠，富士康以高效信息平臺為依托，原則上從進料到上線再到出貨，盡量減少庫存，因此對通關(guān)時效要求很高。為了準(zhǔn)時生產(chǎn)和趕上出口航班，每一個操作單元的時間都是以分鐘計量，為此也經(jīng)常約海關(guān)加班。物流供應(yīng)商的選擇：對從事進出口貨物的物流企業(yè)而言，海關(guān)資信是最重要的競爭優(yōu)勢。故富士康選擇物流服務(wù)商應(yīng)具備以下條件：⑴除了規(guī)模實力、成本優(yōu)勢外，還須具有海關(guān)認證A類以上資質(zhì)。⑵富士康的物流需求比較特殊，他們將涉及物流的各項規(guī)范為物流商開列出來，并給予必要的輔導(dǎo)；同時，富士康的物料種類繁多，僅筆記本電腦就包括了1700種，且供應(yīng)商和貨物來自全球各地，抵達煙臺的時間也不一致，要根據(jù)其進行調(diào)整。⑶目前，富士康與朗越物流在海關(guān)的支持下，相互溝通，相互融合，共同成長。除非服務(wù)品質(zhì)、價格、成本、海關(guān)資信上有問題，否則不會考慮更換物流商，長期和戰(zhàn)略性的合作關(guān)系是富士康對物流服務(wù)商的基本態(tài)度。（資料來源：根據(jù)虛擬物流網(wǎng)相關(guān)資料整理提煉）2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain3第一節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作與競爭1.概念供應(yīng)鏈合作關(guān)系（SupplyChainPartnership，SCP），也就是供應(yīng)商和制造商關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商-買主（Vendor/Supplier-Buyer）關(guān)系。供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商節(jié)點企業(yè)之間，在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的內(nèi)涵2.目的為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的財務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。弱成員對供應(yīng)鏈的依賴性

強2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain4第一節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作與競爭在自愿安排的供應(yīng)鏈關(guān)系中，根據(jù)參與供應(yīng)鏈成員彼此關(guān)系的緊密程度劃分，有4種常見的供應(yīng)鏈關(guān)系二、常見的供應(yīng)鏈合作關(guān)系行政管理關(guān)系合伙和聯(lián)盟關(guān)系合同關(guān)系合資關(guān)系2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain5第一節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作與競爭三、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別比較對象傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)價格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開放合同（長期）供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長期緊密的合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持提供不提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負全責(zé)）選擇范圍投標(biāo)評估廣泛評估可增值的供應(yīng)商2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain6第一節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作與競爭四、供應(yīng)鏈企業(yè)間競爭供應(yīng)鏈管理理念的確立，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的你死我活的競爭理論，強調(diào)既合作又競爭的思想。五、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義1.減小不確定因素，降低庫存所面對的供需關(guān)系上的不確定因素可以通過相互之間的合作消除通過合作，共享需求與供給信息，能使許多不確定因素明確二、快速響應(yīng)市場集中力量于自身的核心競爭優(yōu)勢,能充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，并能迅速開展新產(chǎn)品的設(shè)計和制造，從而使新產(chǎn)品響應(yīng)市場的時間明顯縮短三、加強企業(yè)的核心競爭力以戰(zhàn)略合作關(guān)系為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理，能發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，獲得競爭地位。四、用戶滿意度增加產(chǎn)品設(shè)計；產(chǎn)品制造過程；售后服務(wù)。制造商幫助供應(yīng)商更新生產(chǎn)和配送設(shè)備，加大對技術(shù)改造的投入，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增加用戶滿意度。第二節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成及其制約因素企業(yè)供應(yīng)鏈五階段供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成和發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素一、企業(yè)供應(yīng)鏈五階段企業(yè)內(nèi)部功能部門整合企業(yè)重點放在內(nèi)部功能部門和業(yè)務(wù)流程改進，即尋找最佳方式通過各功能部門執(zhí)行供應(yīng)鏈各步驟。企業(yè)內(nèi)部全面協(xié)作供應(yīng)鏈持續(xù)在企業(yè)內(nèi)部各部門間得以改進，企業(yè)已意識到用全局觀點審視供應(yīng)鏈管理和執(zhí)行，和由此帶來的總成本降低。企業(yè)同外部伙伴協(xié)作使用一系列先進技術(shù)和管理手段將企業(yè)同合作伙伴聯(lián)系在一起，本著利益共享原則協(xié)作，縮短產(chǎn)品進入市場時間和更有效共同利用資源。企業(yè)同合作伙伴之間的價值鏈協(xié)作企業(yè)已成功建立起單個或多個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，同供應(yīng)商和客戶的合作關(guān)系更加舉足輕重。這種穩(wěn)固合作關(guān)系產(chǎn)生了所謂的價值鏈網(wǎng)絡(luò)。完全供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)所有供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了無縫協(xié)作交流，信息完全電子化，最大限度利用協(xié)作和技術(shù)發(fā)揮供應(yīng)鏈水平獲取市場優(yōu)勢。二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成和發(fā)展1、傳統(tǒng)關(guān)系3、合作伙伴關(guān)系2、物流關(guān)系4、網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系以傳統(tǒng)的產(chǎn)品買賣為特征短期合同關(guān)系買賣關(guān)系是基于價格的關(guān)系，買方在賣方之間引起價格的競爭并在賣方之間分配采購數(shù)量來對賣方加以控制以加強基于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的物流關(guān)系為特征，物料從供應(yīng)鏈上游到下游的轉(zhuǎn)換過程進行集成，注重服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，供應(yīng)商在產(chǎn)品組、柔性、準(zhǔn)時等方面的要求較高企業(yè)與其合作伙伴在信息共享、服務(wù)支持、并行工程、群體決策等方面合作，強調(diào)基于時間（time-based）和基于價值（value-based）的供應(yīng)鏈管理以實現(xiàn)集成化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和以信息共享的網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系為特征。信息技術(shù)高度發(fā)展以及在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的高度集成，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的合作關(guān)系最終集成為網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系低技術(shù)與管理革新（JIT、TQM）傳統(tǒng)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系產(chǎn)品革新技術(shù)發(fā)展信息技術(shù)高度發(fā)展60s-70s70s-80s90s-集成程度中高供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展

三、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素1、高層態(tài)度2、企業(yè)戰(zhàn)略和文化3、合作伙伴能力和兼容性4、信任1、高層態(tài)度良好的供應(yīng)鏈關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商。只有最高層領(lǐng)導(dǎo)贊同合作伙伴，企業(yè)之間才能保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系。2、企業(yè)戰(zhàn)略和文化解決企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化中社會、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化在合作伙伴之間建立統(tǒng)一一致的運作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙3、合作伙伴能力和兼容性總成本和利潤的分配、文化兼容性、財務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等4、信任在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實質(zhì)階段，需要進行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強信息共享，相互進行技術(shù)交流和提供設(shè)計支持。在實施階段，相互之間的信任最為重要

2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain18第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇一、合作伙伴的類型在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系的運作需要減少供應(yīng)源的數(shù)量，相互的連接變得更專有，可以把合作伙伴分為兩個層次；重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴是少而精,次要合作伙伴是相對多的。在實際運作中，應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類型的合作伙伴。對于長期需求要求合作伙伴能保持較高的競爭力和增值率；對于短期需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求則可；對于中期需求而言，可根據(jù)競爭力和增值率對供應(yīng)鏈的重要程度不同，選擇不同類型的合作伙伴。2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain19第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇二、選擇合作伙伴考慮的主要因素合作伙伴選擇是一個復(fù)雜的過程，當(dāng)業(yè)務(wù)過程很復(fù)雜時，可供選擇的備選方案就相當(dāng)多。因此要從這些方案中選擇出合適的、最具競爭力的方案，就必須考慮很多相關(guān)因素，例如：有效的通訊網(wǎng)絡(luò)、文化融合性、經(jīng)常保持聯(lián)系、信任等。影響因素經(jīng)營目標(biāo)上的相容性文化上的相容性價值觀上的相容性技術(shù)上的相容性2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain20第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇三、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain21第四節(jié)供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略聯(lián)盟一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念、分類及特征1.概念

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)組織為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨立性的同時通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式所結(jié)成的一種競爭性的合作組織。

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為市場市場化的組織和組織化的市場，既可以規(guī)避高額的市場交易費用，又可避免完全內(nèi)部化所導(dǎo)致的較高的組織成本。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟是為有效利用組織和市場雙重優(yōu)勢的一種組織創(chuàng)新，它不僅可以保持聯(lián)盟成員的相對獨立性，又可提高資源的利用效率，同時還增強了企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性。2.分類根據(jù)不同的分類方式，戰(zhàn)略聯(lián)盟有不同的種類。根據(jù)聯(lián)盟成員之間合作的緊密程度和合作范圍

非正式合作

契約性協(xié)議

合資股權(quán)參與國際聯(lián)合以戰(zhàn)略目標(biāo)區(qū)分戰(zhàn)略研究與開發(fā)（R&D）聯(lián)盟戰(zhàn)略生產(chǎn)聯(lián)盟戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟從廣義的角度來理解縱向聯(lián)盟橫向聯(lián)盟2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain22第四節(jié)供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略聯(lián)盟一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念、分類及特征特征戰(zhàn)略聯(lián)盟是介于市場和企業(yè)之間的一種中間形式，表現(xiàn)為結(jié)盟企業(yè)的獨立性和資源的共享性聯(lián)盟是基于戰(zhàn)略意圖而非戰(zhàn)術(shù)意圖聯(lián)盟企業(yè)之間合作與競爭并存，合作是局部的而競爭是全方位的2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain23第四節(jié)供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略聯(lián)盟案例4-1海爾的供應(yīng)鏈管理之路1999年海爾物流推進本部成立。海爾集團將原來分散在28個產(chǎn)品事業(yè)部的采購、原材料倉儲配送、成品倉儲配送的職能統(tǒng)一整合，成立獨立運作的專業(yè)物流公司。海爾物流分三個發(fā)展階段：⑴物流重組。通過實施物流重組，海爾集團實現(xiàn)了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一配送。⑵供應(yīng)鏈管理。內(nèi)部實施一體化供應(yīng)鏈管理，下達訂單的周期由原來的7天以上縮短為現(xiàn)在的1小時內(nèi)，同時實現(xiàn)看板管理2小時送料到工位。外部延伸至供應(yīng)商各部，使海爾的訂單響應(yīng)速度由整合前的36天縮短至現(xiàn)在的不到10天。⑶物流產(chǎn)業(yè)化。海爾物流整合全球配送資源網(wǎng)絡(luò)，積極拓展社會化分撥物流業(yè)務(wù)，通過應(yīng)用現(xiàn)代物流科技創(chuàng)造增值服務(wù)。同時利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)開展社會化服務(wù)，向其他行業(yè)單位提供全程物流服務(wù)，解決成本、響應(yīng)速度問題，以客戶為中心提供全方位的物流增值服務(wù)。海爾物流希望憑借自己高品質(zhì)的服務(wù)為所有企業(yè)建立起高效的供應(yīng)鏈體系，并成為中國最大的、客戶首選的第三方物流增值服務(wù)提供商。但與海爾合作的過程中實際并沒有議價能力，面對這種局面，就需要借鑒戰(zhàn)略聯(lián)盟的某些做法來改變這一現(xiàn)狀。（資料來源：根據(jù)海爾網(wǎng)站資料整理提煉）2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain24第四節(jié)供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略聯(lián)盟二、供應(yīng)鏈與戰(zhàn)略聯(lián)盟物流聯(lián)盟是戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種具體形式，是實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同、資源的互補、組織的擴展等為尋求供應(yīng)鏈領(lǐng)域制勝而建立的戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略聯(lián)盟是為了尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略聯(lián)盟促進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革新型組織結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)變革的共同特點是通過企業(yè)組織重構(gòu)簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，弱化等級制度，強化信息技術(shù)作用，支持信息交流和員工參與決策，集中力量積累和增強企業(yè)核心競爭力，將非核心業(yè)務(wù)剔除，在核心能力上建立競爭優(yōu)勢體現(xiàn)供應(yīng)鏈組織間的作業(yè)安排在供應(yīng)鏈中任何一個企業(yè)都要與其他相關(guān)企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。采用聯(lián)盟形式是發(fā)展有效的組織間作業(yè)安排，供應(yīng)鏈各相關(guān)企業(yè)可以將主要精力集中于業(yè)務(wù)上，有助于增強供應(yīng)鏈競爭實力，減少市場交易費用，取得聯(lián)盟企業(yè)的共同成功SupplyChain供應(yīng)鏈2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain25第五節(jié)虛擬化策略及其實施一、虛擬企業(yè)的概念及特征1．虛擬企業(yè)的概念

虛擬企業(yè)是指法律上相互獨立的、具有獨特核心能力的企業(yè)、個人、研究所等組織，在不涉及所有權(quán)（股權(quán)）的前提下，為了贏得某一市場機遇而結(jié)成的非永久性企業(yè)聯(lián)合體（或稱為動態(tài)聯(lián)盟）。一旦合作使命完成，該聯(lián)合體即解散。它是企業(yè)之間合作的一種形式。可以將這種不涉及股權(quán)關(guān)系、臨時性的合作稱為虛擬合作或虛擬一體化。

從組織和管理的角度理解，虛擬企業(yè)是由若干企業(yè)組成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)組織形態(tài)的一種形式。一個虛擬企業(yè)可以將它生產(chǎn)經(jīng)營過程中的任何一個或多個環(huán)節(jié)如設(shè)計、制造、銷售等等虛擬出去，最后該企業(yè)的功能甚至只剩下樹立和維護一個知名品牌，因此一個企業(yè)可以僅保留某些最關(guān)鍵的功能，而其他功能則可以虛擬化，即以各種方式借用外部力量來完成。由此可見，虛擬企業(yè)的主要思想是將現(xiàn)有的社會分散資源根據(jù)市場機遇進行快速、動態(tài)、重新集成。而且其基本精神在于突破企業(yè)的有形界限，借用外部的任何資源，以完善企業(yè)的功能。2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain26第五節(jié)虛擬化策略及其實施一、虛擬企業(yè)的概念及特征1以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)為依托2成員能力的獨特性3合作的暫時性和動態(tài)性4成員企業(yè)相互信任5企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化優(yōu)勢1與具有不同特長的企業(yè)進行動態(tài)合作，實現(xiàn)了生產(chǎn)的柔性2與其他企業(yè)共享信息資源獲得更大的范圍經(jīng)濟3集中人力和投資力量實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟特征4分擔(dān)開發(fā)投資降低開發(fā)風(fēng)險5并行工作縮短產(chǎn)品開發(fā)和制造時間6跨地區(qū)、跨國界的合作實現(xiàn)社會資源更大范圍的優(yōu)化2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain27第五節(jié)虛擬化策略及其實施二、虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)問題-虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論結(jié)合過程管理與職能部門的優(yōu)點，可以將虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計為以職能為中心的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與以過程為中心的動態(tài)結(jié)構(gòu)相結(jié)合的二元組織結(jié)構(gòu)。虛擬企業(yè)的二元組織結(jié)構(gòu)2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain28第五節(jié)虛擬化策略及其實施這種組織結(jié)構(gòu)綜合了職能結(jié)構(gòu)和過程結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：⑴在穩(wěn)定性和柔性之間實現(xiàn)了動態(tài)平衡；⑵通過多功能團隊的并行工作，提高了對市場機遇的反應(yīng)速度；⑶在不斷變化的動態(tài)環(huán)境中，通過與不同企業(yè)之間的動態(tài)合作，擴大了企業(yè)知識獲得、知識共享、知識利用的范圍，有利于企業(yè)學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率的提高；⑷在虛擬企業(yè)運作過程中，打破了職能部門的界限，在橫向上加大了管理幅度，在縱向上減少了管理層次，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化；⑸將權(quán)力下放到過程主管甚至一線工作人員，讓擁有與工作環(huán)境有關(guān)的特定知識的人進行決策，提高了企業(yè)對變化的快速反應(yīng)能力。二、虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)問題-虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain29第五節(jié)虛擬化策略及其實施三、虛擬企業(yè)和戰(zhàn)略聯(lián)盟的比較合作內(nèi)涵的比較相同點差異點戰(zhàn)略聯(lián)盟與虛擬企業(yè)都體現(xiàn)了合作競爭的思想，形成一種共贏（Win－Win）的關(guān)系。①從合作層面上看，戰(zhàn)略聯(lián)盟在企業(yè)管理中所建立的雙方合作更多的是出于戰(zhàn)略層面而非業(yè)務(wù)層面上的考慮，合作基于某種“共同愿景”而謀求雙方整體或長期的利益。②合作的側(cè)重點不同。③戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作更多的是同種業(yè)務(wù)的合作，虛擬企業(yè)的合作更多是互補性業(yè)務(wù)的合作。④戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系具有長期性，虛擬企業(yè)的聯(lián)盟關(guān)系具有臨時性。2023/2/5InstituteofLogistics&supplychain30第五節(jié)虛擬化策略及其實施二、虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)問題-虛擬企業(yè)的組建步驟盟主的確立市場機遇識別與確定虛擬企業(yè)的過程設(shè)計與伙伴選擇解體與清算運行合作關(guān)系的形成2023/2