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第一節(jié)公務(wù)員面試小常識(shí)一.結(jié)識(shí)公務(wù)員面試面試是公務(wù)員考試中重要考察的一種語言表達(dá)方式。與筆試有著異曲同工之處,兩者具有文字表達(dá)與語言表達(dá)能力有共同之處,考察考生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及言語組織等方面的能力,但又有所不同,比如筆試有充足的時(shí)間來讓考生思考,有讓考生反復(fù)組織語言的機(jī)會(huì),比如筆試無法具體的描述出考生的心理狀態(tài)。面試則是在筆試的基礎(chǔ)上,對(duì)考生進(jìn)行一輪更加深層、更加廣闊的全方位的考察。公務(wù)員考試要先通過筆試對(duì)考生理論知識(shí)進(jìn)行考察,側(cè)重的是考生的智商;面試則是側(cè)重對(duì)考生能力的考察,檢查的是考生的情商。兩種測評(píng)方式各有長短,公務(wù)員考試中有許多東西筆試是無法檢測的,比如考生的心理承受能力,面試則是通過考官與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀測,從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等各方面素質(zhì)進(jìn)行測評(píng),并為人員錄用提供重要依據(jù)的測評(píng)手段。二.理解公務(wù)員面試知識(shí)多不一定能力強(qiáng)、學(xué)歷高不一定情商高,關(guān)鍵是得學(xué)會(huì)融會(huì)貫通。公務(wù)員面試就是要打破高分低能的僵局。假如說公務(wù)員筆試是優(yōu)勝劣汰,那面試就是優(yōu)中選優(yōu)。筆試重考核知識(shí)、面試則重考察能力;筆試檢查智商、面試不僅能測試智商,也能觀測情商。面試相對(duì)于筆試而言,具有特定的作用:1.面試可以更好的從全方位透視考生邏輯思維、綜合能力和素質(zhì)公務(wù)員測評(píng)中,筆試考生僅僅是交上一份答卷,而所有人對(duì)考生的了解也僅僅局限于這張答卷??擅嬖嚳梢员裙P試更好的反映出一個(gè)考生的思維、口才、儀表、抗壓、經(jīng)驗(yàn)等能力。有些考生有別于別人的特性雖然可以通過文字形式來表達(dá),但由于應(yīng)試者的掩飾行為或其他因素沒能表達(dá),但卻可以通過面試來更加全面的綜合測評(píng)。2.避免一錘定音,雙向考核一個(gè)考生的更方面素質(zhì),并有效地將高分低能者和冒名頂替者拒之門外僅僅通過一次考試是無法測評(píng)出一個(gè)考生的綜合素質(zhì)的,考試中存在這種種影響考生成績的因素:如身體狀況、考場突發(fā)事件、甚至包含著一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣成分。所以我們需要通過面試來更加綜合的對(duì)考生進(jìn)行測評(píng)。給筆試失誤的考生一次扭轉(zhuǎn)敗勢的機(jī)會(huì),也讓那些高分低能和弄虛作假的考生無所遁形。比如,河北省2023年四級(jí)聯(lián)考中發(fā)現(xiàn),有些人雖然筆試成績不算很高,但在面試中對(duì)答如流,表現(xiàn)極佳,顯示出了很大的發(fā)展?jié)摿?從而走上仕途之路。又如,有些人公務(wù)員筆試成績很高,但面試時(shí)卻啞口無言,對(duì)所提的問題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒有深度;有的則只能背書本知識(shí),分析問題和解決問題的能力很差,從而失去了一次成為公務(wù)員的機(jī)會(huì)。3.從多角度、多方位,更加綜合的測評(píng)考生的綜合素質(zhì)理論上來說,面試可以準(zhǔn)確地測評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。面試可以通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色轉(zhuǎn)換、情景模擬等手段,考察應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;通過測評(píng)突發(fā)事件類型的考題,則可直接考察出一些考生的實(shí)際工作能力和應(yīng)變能力等。面試通過各種類型的考題,可以綜合的考察考生知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)、邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、分析問題的能力,與人溝通的能力等。三.辨析面試與筆試的差異面試與筆試的測評(píng)有互通之處,比如無論考生想寫出一篇好文章還是要展現(xiàn)自己高水平的面試能力,都需要考生有豐富的知識(shí),扎實(shí)的理論作支撐。無論是通過文字還是通過語言表達(dá),都需要“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。但兩者之間又存在著很大的不同:比如表達(dá)的方式、思考的時(shí)限、靈活的應(yīng)變、應(yīng)試的環(huán)境等。面試規(guī)定考生思考答題答案和組織語言在同一時(shí)間完畢,時(shí)效性非常強(qiáng),面試的表達(dá)形式注定面試考生沒有過多的時(shí)間如筆試那樣的斟酌詞句。而面試的情景模擬,角色扮演和追問等形式,又增長了面試的靈活性與應(yīng)答難度。面試又是考官與考生之間面對(duì)面的交流,在壓力方面也筆試所不具有的。四.結(jié)構(gòu)化面試小百科為考察考生的能力、素質(zhì)而事先有針對(duì)性設(shè)計(jì)的幾個(gè)面試題。也就是說對(duì)面試的內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定,對(duì)面試程序進(jìn)行了明確的規(guī)范。結(jié)構(gòu)化面試從形式到內(nèi)容上,它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),以保證這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。(一)結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試:是有考官小組按照規(guī)定的程序,對(duì)報(bào)考同一職位的考生,使用相同的考題進(jìn)行提問,并按相同的追問原則進(jìn)行追問。其重要特點(diǎn)涉及:1.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題。這種面試方法需要進(jìn)行進(jìn)一步的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià),并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等,特別是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題,更可以保證篩選的成功率。2.向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。問題的內(nèi)容及其順序都是事先擬定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為:以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題,與工作規(guī)定有關(guān),且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎(chǔ)的問題,在假設(shè)的情況下,與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種:(1)由簡易到復(fù)雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充足地展示自己。(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。3.采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序。從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺,每個(gè)問題都有擬定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)每一個(gè)問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序,可以保證評(píng)分一致性,提高結(jié)構(gòu)有效性。結(jié)構(gòu)化面試的題型涉及背景性題目、知識(shí)性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目,各有各的特點(diǎn)和功能,為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。此外,結(jié)構(gòu)化面試一般實(shí)行限時(shí),7—9個(gè)考官測試1個(gè)被試人,一次一次地進(jìn)行。評(píng)價(jià)按要素打分,各個(gè)要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例,成績匯總采用體操打分法——考官評(píng)出的分?jǐn)?shù),去掉一個(gè)最高分,去掉一個(gè)最低分,剩余有效考官評(píng)估分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值,為考生的面試成績。(二)結(jié)構(gòu)化面試的測評(píng)要素結(jié)構(gòu)化面試通常把一次面試分解為若干評(píng)測要素。重要涉及綜合分析能力、言語表達(dá)能力、語句組織能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、交流技巧能力、儀表、舉止等。在特定情況下,機(jī)關(guān)也可以根據(jù)本單位招考職位的實(shí)際規(guī)定在面試中增減其他測評(píng)要素。(三)結(jié)構(gòu)化面試的程序結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)行程序重要涉及建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊(duì)伍,命制試題,選擇布置面試考場及面試具體操作四個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)構(gòu)化面試一般應(yīng)由5—9名考官組成,其中一名為主考官。在考官的組成上,其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆洹榱吮WC面試工作的公平性、公正性,可根據(jù)需要適當(dāng)配備1—2名監(jiān)督員(由紀(jì)檢、監(jiān)察或公證部門的同志擔(dān)任)參與整個(gè)面試過程。同時(shí)根據(jù)工作量大小適當(dāng)配備一定數(shù)量的考務(wù)人員,如記分員、監(jiān)考人員等。為了體現(xiàn)考試的公平性,組織人事部門選派的考官在面試當(dāng)天通過電腦隨機(jī)抽取,每半天面試組成的考官都將重新洗牌。在考試之前,考官不知道自己將面試的考生是誰,考生也不知道自己將面對(duì)哪些考官,這些只有在考場上才見分曉。同時(shí)武漢省直地稅系統(tǒng)采用現(xiàn)場直播的方式,山東部分地區(qū)也采用邀請群眾現(xiàn)場觀看考生面試等形式增長面試的透明性。公務(wù)員面試不僅是在考考生,同時(shí)也對(duì)考官的素質(zhì)提出了一定的規(guī)定。如參與面試的考官必須具有一定的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、作風(fēng)正派、待人熱情,并且接受過崗前培訓(xùn)。參與面試的主考人由專業(yè)知識(shí)較淵博、面試經(jīng)驗(yàn)較豐富以及公道正派的同志擔(dān)任。組織部門、人事部門規(guī)定主考人在面試時(shí)要努力發(fā)明能使應(yīng)試者充足發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境,在提問時(shí)要用語準(zhǔn)確、簡樸明了,使應(yīng)試者明確要回答什么問題,如何回答問題。在面試過程中,考官提問用語要準(zhǔn)確、簡潔,態(tài)度要溫和、真摯,不能相應(yīng)試者的言談舉止表現(xiàn)出好惡之情,以便發(fā)明出一種輕松自然的氣氛,消除應(yīng)試者的緊張情緒。監(jiān)察部門對(duì)面試程序和考官打分實(shí)行監(jiān)督,對(duì)不公正的行為及時(shí)予以警告、糾正。組織人事部門在面試結(jié)束后,對(duì)考官的打分進(jìn)行分析,假如考官打分出現(xiàn)異常,將在考官庫中除名。其基本流程如下:準(zhǔn)時(shí)進(jìn)考場à收繳通訊工具及其他不允許帶的物品à抽簽à候考à按順序考試à到教室外等候成績à告知成績à結(jié)束具體說來涉及以下幾點(diǎn):1.準(zhǔn)時(shí)進(jìn)考場??忌枰谡矫嬖囬_始前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),考生一定不能遲到,否則有也許被取消面試資格。2.收繳通訊工具及其他不允許帶的物品。進(jìn)入考場后,考生必須把通訊工具上繳,防止有人運(yùn)用通迅工具作弊。同時(shí),面試時(shí)一般不允許帶過多其它的物品,但有些地方還是允許考生帶面試資料。3.抽簽。抽簽擬定分組和進(jìn)場順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取擬定分組和順序,如:三(1),表達(dá)第三組第1個(gè)進(jìn)場。個(gè)別地區(qū)采用事先將考生分組和安排好順序并安排好考場號(hào),這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用,由于無法保證公平,容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前仍然采用這種形式進(jìn)行面試。4.候考??忌楹炌戤吅筮M(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束,不許隨便離開,有考場工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同,假如排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室。防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。5.按順序進(jìn)入考場面試。面試開始時(shí),由引導(dǎo)員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場,并告知下一名考生做準(zhǔn)備。每次面試一人,一般是多位考官面對(duì)一位考生。在這個(gè)過程中,由主考官宣讀面試指導(dǎo)語;根據(jù)考生的回答情況,其他考官可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?;各位考官?dú)立在評(píng)分表上按不同的要素給考生打分。給每位考生提出的問題一般以3—4個(gè)為宜,每個(gè)考生面試時(shí)間控制在15到20分鐘左右。6.到教室外等候成績。面試結(jié)束,主考官宣布考生退席。由考務(wù)人員收集每位考官手重的面試評(píng)分表交給記錄員,記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下記錄面試成績,并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表,同時(shí)下一個(gè)考生進(jìn)入面試。7.告知成績。下一名考生面試完后,前一名考生進(jìn)去聽取自己的成績。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù),監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布,也有的在侯分室張貼,尚有的是當(dāng)場念分?jǐn)?shù)。8.結(jié)束。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字,面試結(jié)束后,考生不得逗留和隨意走動(dòng),應(yīng)回家等待,網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。五·公務(wù)員面試的基本禮儀(一)面試儀表儀表是在任何交流之前的第一印象。考生進(jìn)場之后,考官對(duì)考生的第一印象往往就是來自于儀表。面試中,失敗者的穿戴經(jīng)常不合時(shí)宜。男士西裝筆挺,卻不打領(lǐng)帶,腳蹬跑鞋,或一身牛仔;女士則也許身著短裙,T恤飄飄灑灑,腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許,他們認(rèn)為自己這樣"靚麗"不俗",卻不明白,這一身穿著無異于在公共場面自我"曝光"——表白自已“不入流”并蔑視注重與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人——而這恰恰是面試官希望看到的人。?一位面試官評(píng)論某位應(yīng)聘小姐說:"xx小姐的著裝,讓我們很難接受她。她美麗活潑,衣著奇特,我認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)做演員或模特兒,而不適于是在我們這兒整理文獻(xiàn)。"而這位小姐,她之所以如此穿著,也許只是選擇的錯(cuò)誤,她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己,卻忘了從面試官的角度考慮穿著。
一般而言,面試官評(píng)判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是:協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的限度;獨(dú)特中言說著人的個(gè)性。
但是,你也不必太過拘泥。或者,你曾聽說,在面試這種正式場合,男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺,頭發(fā)要一絲不亂,最佳領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全;而女士則一定要穿著端莊合體,露出女性曲線,毫不拖泥帶水,以給面試官留下精強(qiáng)能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的印象。但假如你從不穿西裝,一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你,該怎么辦?服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào),假如你的衣著一方面與你自已的個(gè)性、品味不協(xié)調(diào)了,你又怎么去盼望它與面試的氣氛相一致?
面試的著裝是要鄭重一點(diǎn),但也不必為此而改變你平常中一貫的形象。比如,假如你歷來不穿西裝,大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì)從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多"參謀"的審美能力。
色彩是服裝的重要的語言符號(hào),無意中,面試官就會(huì)被你的服飾的色彩語言所打動(dòng)。?
紅色熱情、積極,它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力,它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色,紅色的感染力很容易打動(dòng)他,令他振奮,印象深刻。但太濃烈的紅色會(huì)使人有排斥的情緒。
黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向,黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝,易被面試官接受。
綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性,它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。
藍(lán)色寧靜。藍(lán)色表白著你穩(wěn)重而保守,藍(lán)色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以,面試時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。?
粉紅色隨隨便便,但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。
冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇,它們給面試官留下的,是你的沉穩(wěn)、牢固、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。
女士在紅色外可選擇中性色彩,它們向面試官傳達(dá)的,是你的親切、善良、自然和大方。
服裝的款式又是另一種語言符號(hào)。面試中,著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為"風(fēng)格式服裝"和"門面式服裝"。"門面式服裝",純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象,所以適于面試中,比如西裝、套裙。但是,假如一款"風(fēng)格式服裝",能盡現(xiàn)你的個(gè)性,又與面試的氣氛相融合,又何樂而不為呢??
雖說人不可貌相,但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否,有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取,但若給人留下壞印象,極也許因而名落孫山。所以,隨著面試日期的到來,仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。【男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)】
1.注意頭發(fā)修整,假如稍嫌過長,應(yīng)修剪一下。
2.避免穿著過于老舊的西裝,顏色以素凈為佳。?3.正式面試時(shí),以長褲并熨燙筆挺為好。
4.襯衫以淺色比較好。?5.盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時(shí)可以征詢太太或女友的意見,太過鮮艷顯得花哨,以能帶給別人明朗良好印象則較為適宜。?6.領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,盡也許別上領(lǐng)帶夾。?7.西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。?8.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面談時(shí)最佳避免穿著過度、怪異的顏色。
9.戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最佳能使人感覺穩(wěn)重,調(diào)和。?
一般說來,著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些?
最佳的表現(xiàn)應(yīng)是,平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。
忌諱:
穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,特別男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,給考官的印象也不太好。?
考生入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。(二)面試禮節(jié)公務(wù)員面試的禮節(jié)管穿于整個(gè)面試之中,涉及進(jìn)場、答題和退場。第一、進(jìn)場的禮節(jié)第一個(gè)環(huán)節(jié)---敲門敲門:進(jìn)門進(jìn)入面試室之前,應(yīng)輕叩房門二、三下,待到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。關(guān)門時(shí)不可背對(duì)考官,應(yīng)側(cè)身將門輕輕關(guān)上,盡量避免發(fā)出較大聲響。得到考官允許后,考生進(jìn)入考場走進(jìn)考場:基本按齊步走的姿勢,挺胸、昂首、收腹、自然、大方。面帶微笑,用目光逐歷來各位面試考官致意,這可以表現(xiàn)考生的自信和修養(yǎng)。進(jìn)入考場后,考生到固定位置站好,這時(shí)開始和考官正式的交流。敬禮:在向考官說:“尊敬的各位考官,上午(中午、下午)好”之前先敬禮,就是鞠躬,弧度不宜太大(近90度就屬于太大),但也不能搞成點(diǎn)頭示意。得到考官允許后,考生就位坐姿:別彎腰垂頭。這不僅顯得沒朝氣、精神不振,也會(huì)令人覺得你對(duì)本次面談缺少愛好。對(duì)的的姿勢應(yīng)是腰桿挺直,坐椅子三分之一到三分之二的部分,太少感覺不穩(wěn)定,太多腰沒法挺直。雙手放置適當(dāng)位置,雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。注意挺胸、昂首、收腹,眼睛望考官的鼻子或額頭。當(dāng)考生坐下以后,需要在看題本和與考官交流中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。一般考生會(huì)爭取時(shí)間,立即看考題,但在這里要強(qiáng)調(diào)的是,最佳不要看,由于你坐下后,主考官會(huì)用幾十秒的時(shí)間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定,特別是時(shí)間上的規(guī)定,所以坐下后,要端坐,雙手交叉疊放在桌子上,同時(shí)目視主考官,注旨在聽考官宣布考試的注意事項(xiàng),由于有些時(shí)間上的規(guī)定假如主考官理解不同,不同考場把握的是不同的,不要由于沒有聽和聽錯(cuò)了,把整個(gè)面試給搞砸了。所以,這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的,人不也許一心兩用,其實(shí)運(yùn)用這點(diǎn)時(shí)間,也考慮不了什么問題,還會(huì)給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌,不誠實(shí)。第二.答題的禮節(jié)1.在語言的表達(dá)上,要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)、有條理。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意,如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和反復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。四是要生動(dòng)。要掌握語言技巧,不能用吊板的念稿子似的語調(diào)來回答問題,那樣只會(huì)減少吸引力。應(yīng)吐字清楚,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調(diào),說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。2.在行為舉止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方,嚴(yán)禁小動(dòng)作。。由于面試的時(shí)間有限,高超的體態(tài)語言會(huì)給評(píng)委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。相反,假如體態(tài)語言笨拙,由于"暈輪效應(yīng)"的作用,要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過精彩的答題來填補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象,難度可想而知。那么,如何運(yùn)用好體態(tài)語言呢?一是要注意表情,以笑達(dá)意,以眼傳神。適時(shí)的微笑可以融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。二是要注意行為語言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在發(fā)言時(shí)可以適本地添加一些輔助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強(qiáng)調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺。三是有聲語言和動(dòng)作語言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會(huì)使語言表達(dá)遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當(dāng)然,也要防止體態(tài)語的亂用,不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地反復(fù)某種動(dòng)作,防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。3.注意答題的規(guī)范性。如:每答一題前,都說“考生思考完畢,現(xiàn)在開始答題”,“謝謝考官提問,考生現(xiàn)在開始答題”,“謝謝,現(xiàn)在我開始回答這個(gè)問題”?;卮鹜戤吅笳f“答題完畢”。假如是連續(xù)回答幾個(gè)題,則說“考生第X題回答完畢,現(xiàn)在開始回答第X+1題”。第三.退場的禮節(jié)回答完題目后,考官就會(huì)讓你離開考場,記住,離開時(shí),不要帶走桌子上的任何東西,可以雙手將椅子輕輕移回原位,向考官敬禮致謝??梢院茏匀坏恼f句:謝謝考官!注意,面試結(jié)尾退場時(shí)不應(yīng)有的言行:(1)向考官答謝之后,考生開始整理自己帶進(jìn)考場的物品,切忌雖然要利落,但是不能慌亂,要有條理有順序的帶著自己隨身的物品離開考場。(2)考生從座位上站起來時(shí)不可又跺腳又搓手,或者整理衣服、打哈欠、伸懶腰等,由于這時(shí)考官的分?jǐn)?shù)還沒有打出,考生仍在面試之中,要象進(jìn)場同樣的慎重對(duì)待退場的禮儀。
附全書目錄
contents
第一天走近面試
結(jié)識(shí)自我(上午1-2)
陳建軍主編副主編傅永紅(風(fēng)荷)劉小強(qiáng)(海角)
如需轉(zhuǎn)載,必須標(biāo)明上午課程時(shí)間(8:00-11:30)
六·公務(wù)員面試心態(tài)的調(diào)節(jié)公務(wù)員考試競爭劇烈,考生在考前或考試中難免會(huì)出現(xiàn)緊張焦急的情緒。無論是筆試還是面試,心理因素都會(huì)對(duì)成績的發(fā)揮有所影響。特別是面試,這種心理反映會(huì)更加強(qiáng)烈。而面試所要考察的除了考生對(duì)知識(shí)的掌握限度以外,尚有臨場的應(yīng)變能力和針對(duì)上述情況的抗壓能力。那么,究竟如何才干更好的適應(yīng)面試,并在面試中取得好的成績呢。首要的是在面試前做好心理準(zhǔn)備??忌{(diào)節(jié)自己的緊張狀態(tài),是自己盡量放松,以便達(dá)成自己最佳的狀態(tài)。一方面考生要對(duì)的結(jié)識(shí)緊張情緒。緊張并非壞事,不要怕緊張,面試緊張是所有考生的正?,F(xiàn)象。適度的緊張有助于刺激興奮,而過度的緊張則容易導(dǎo)致發(fā)揮失常。另一方面考生要找出自己緊張的因素,多數(shù)考生緊張的因素一是由于這次面試是與個(gè)人的切身利益、前程命運(yùn)相關(guān),越是看重便越是緊張。二是面試考場的氛圍容易讓人緊張,考官正襟危坐,在多人的注視下,考生容易產(chǎn)生緊張的情緒。三是對(duì)考試內(nèi)容的未知而導(dǎo)致心理緊張??忌页龊妥约合鄬?duì)的因素,這樣可以更加有的放矢的緩解自己的壓力。第一.考前心態(tài)的調(diào)整所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆。考生要在考前就做好充足的準(zhǔn)備。了解關(guān)于公務(wù)員面試的相關(guān)程序。并且組織適當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行模擬,以便更好的掌握進(jìn)場、答題和退場的細(xì)節(jié),并且從中發(fā)現(xiàn)自己的局限性。同時(shí)還要豐富自己的面試知識(shí),自信源于考生對(duì)面試的掌握限度,當(dāng)考生在平時(shí)的模擬練習(xí)中可以達(dá)成自己滿意的狀態(tài),自信便由內(nèi)心散發(fā)出來??忌诳记氨M量避免給予自己過大的壓力,避免由于看過太多的失敗者而自己產(chǎn)生很悲觀的心理暗示。要懂得自己能從筆試進(jìn)入面試,自己也是非常優(yōu)秀的考生。第二.考中心態(tài)的調(diào)整在面試時(shí)有也許碰到不會(huì)的題,也許會(huì)在大腦中忽然出現(xiàn)空白狀態(tài),不知該如何做答,這是很多考生都曾碰到的問題,碰到這種現(xiàn)象不要著急,你一方面要保持穩(wěn)定。心理上的緊張會(huì)將一些小動(dòng)作和非正常的表情不自覺地表露出來。你可以稍做半晌停頓,整理下你的思緒,無論這道題能不能答下去都要給考官留下你沉著、冷靜的表現(xiàn),這樣才干使你獲得積極權(quán)。一些考生完美主義思想過于明顯,以至于出現(xiàn)一點(diǎn)小的差錯(cuò)都會(huì)表現(xiàn)得過于自責(zé),甚至影響了以后的發(fā)揮。這樣大可不必,任何人都不能保證對(duì)于每道題都可以有條有理的說出來,不也許都有一個(gè)準(zhǔn)確地把握,出現(xiàn)這樣的問題時(shí)應(yīng)當(dāng)快速地予以解決后回到你能把握的題型中來,這樣可以不久地掩蓋住自己的缺陷。在答題過程中,難免會(huì)出現(xiàn)說錯(cuò)話,反復(fù)說字和偶爾的空白沉默的情況,考生這時(shí)要更加注重調(diào)節(jié)自己的心態(tài),不要由于一時(shí)的失誤而影響后面答題的狀態(tài),也不可以由于要解釋一時(shí)出現(xiàn)的失誤而放棄答題,解釋自己為什么會(huì)出現(xiàn)失誤。考生要保證自己在任何情況發(fā)生的時(shí)候都可以冷靜、平和的答完考官提出的問題,把自己最佳的一面展示給考官。第三.考后的心態(tài)調(diào)節(jié)在答題結(jié)束之后,無論考生的回答是否讓自己和考官滿意,都要保持自己的儀表禮節(jié)和作為一名考生的風(fēng)度,不可以由于答題的狀態(tài)很好而在考場內(nèi)有慶祝的動(dòng)作出現(xiàn),也不可以由于剛才的狀態(tài)不好而表現(xiàn)得很沮喪,甚至不向考官道別便離場。在考試分?jǐn)?shù)出來之前,任何希望都是存在的,不要盲目的走進(jìn)自己的誤區(qū)。
考生在調(diào)節(jié)自己心理的同時(shí),也要通過其他方法來緩解自身的壓力,比如充足的睡眠時(shí)間、合理膳食、考前深呼吸、放松身體和適當(dāng)?shù)淖晕野凳镜取?/p>
附:公務(wù)員面試十大效應(yīng)1.預(yù)應(yīng)效應(yīng)預(yù)應(yīng)是相對(duì)因應(yīng)而言。預(yù)應(yīng)就是對(duì)也許出現(xiàn)的突發(fā)事件事前作了充足的預(yù)案、充足的準(zhǔn)備,一旦有事便啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案,未雨綢繆。因應(yīng)就是屆時(shí)再說,事前沒有周密的預(yù)案,如98洪災(zāi)、03非典,水來土淹、兵來將擋。加入WTO(shè)、08奧運(yùn)預(yù)應(yīng)做得很好。面試也是如此,面試前要做充足的準(zhǔn)備,未雨綢繆;具體來說,應(yīng)當(dāng)做以下幾方面準(zhǔn)備:(1)知識(shí)準(zhǔn)備,每個(gè)人由于學(xué)歷和經(jīng)歷不同,知識(shí)結(jié)構(gòu)也不相同。面試前要分析自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),與報(bào)考崗位需要的能力和素質(zhì),以此為依據(jù),找出自己知識(shí)的盲點(diǎn)和長處,這樣才干發(fā)揮優(yōu)勢,填補(bǔ)局限性。(2)物質(zhì)準(zhǔn)備分為兩個(gè)方面一是在準(zhǔn)備面試的過程中,要注意營養(yǎng),由于準(zhǔn)備面試是一個(gè)疲勞而枯燥的過程,更需要充足的物質(zhì)支持。二是面試時(shí)候的物質(zhì)準(zhǔn)備,據(jù)調(diào)查,70%以上的考生在侯考室的時(shí)候兩手空空,假如你是上午面還好,假如是下午甚至更晚,中午飯菜不可口,會(huì)嚴(yán)重影響面試時(shí)候的發(fā)揮,所以建議考生可以準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)那煽肆?、紅牛運(yùn)動(dòng)功能類飲料,內(nèi)含咖啡因、牛黃酸,可以有效刺激神經(jīng)興奮,面包或蛋黃派,礦泉水等(3)心理準(zhǔn)備。俗話說簡樸是一種智慧??忌谶M(jìn)入面試后,要積極、自信、安靜和謹(jǐn)慎的對(duì)待面試。應(yīng)充滿熱情地投入到準(zhǔn)備工作中去,并相信通過自己的努力會(huì)贏得競爭的勝利。面試的競爭是殘酷的,有成功就會(huì)有失敗,所以考生從心理上也要放平和。(4).形象準(zhǔn)備。這里的“形象”指考生的外觀形象,如衣著、服飾、化妝、發(fā)型等。儀表形象是最先進(jìn)入主考官評(píng)價(jià)范圍的測評(píng)要素,會(huì)極大影響考官的第一印象,也就是首因效應(yīng)。因此每個(gè)考生都要重視自己的儀表形象。端莊、大方、整潔,穩(wěn)重的儀表形象,可以使考官產(chǎn)生好感從而做出有助于應(yīng)試者的評(píng)價(jià),所以在面試前,必須塑造自己的最佳形象,從而取得面試的勝利。2.首因效應(yīng)首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。
人與人第一次交往中給人留下的印象,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫初次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。第一印象作用最強(qiáng),連續(xù)的時(shí)間也長,比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因,是指初次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應(yīng),是指個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程中,通過“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。
首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響,事實(shí)上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理,為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下馬威”的妙用,每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……心理學(xué)家認(rèn)為,由于第一印象重要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特性”。一般情況下,一個(gè)人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定限度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特性,不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己,舉手投足之間都不也許有世家子弟的優(yōu)雅,總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”,由于文化的浸染裝不出來的。但是,“路遙知馬力,日久見人心”,僅憑第一印象就妄加判斷,“以貌取人”,往往會(huì)帶來不可填補(bǔ)的錯(cuò)誤!《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳,于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見他傲慢不羈,更覺不快。最后,這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外,盡管魯肅苦言相勸,也無濟(jì)于事。眾所周知,禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系,但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見,可見第一印象的影響之大!在公務(wù)員面試中,具體來說來首因效應(yīng)表面在:(1)第一印象,先入為主,涉及考生進(jìn)入考場的舉止、儀表,舉止等,都會(huì)影響考官相應(yīng)試者總體的評(píng)價(jià)。(2).第一個(gè)問題的回答,給考官的第一印象很重要。如首題回答好了,不僅考官的印象好,同時(shí)考生更能增強(qiáng)信心、進(jìn)入狀態(tài),反之則相反。所以建議考生,進(jìn)入考生特別注意給考官留下良好的第一印象因此,第一題要回答好。
3.光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng),又稱“暈輪效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”,是指在人際互相作用過程中形成的一種夸大的社會(huì)印象,正如日、月的光輝,在云霧的作用下擴(kuò)大到四周,形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人(或事物)的最初印象決定了他的總體見解,而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì),形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”。是主觀推斷的泛化、定勢的結(jié)果。這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn),就象月亮形式的光環(huán)同樣,向周邊彌漫、擴(kuò)散,從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點(diǎn)所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。上面所講的無法相信李某持刀傷人就是由于他學(xué)習(xí)好地品質(zhì)掩蓋了其它的品質(zhì)所導(dǎo)致的心理錯(cuò)覺。有時(shí)候暈輪效應(yīng)會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生積極效應(yīng),比如你對(duì)人誠懇,那么即便你能力較差,別人對(duì)你也會(huì)非常信任,由于對(duì)方只看見你的誠懇。最典型的例子,就是當(dāng)我們看到某個(gè)明星在媒體上爆出一些丑聞時(shí)總是很驚訝,而事實(shí)上我們心中這個(gè)明星的形象主線就是她在銀幕或媒體上展現(xiàn)給我們的那圈“月暈”,它真實(shí)地人格我們是不得而知的,僅僅是推斷的。所以,當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有好感后,就會(huì)很難感覺到他的缺陷存在,就像有一種光環(huán)在圍繞著他,你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)?!扒槿搜劾锍鑫魇?情人在相戀的時(shí)候,很難找到對(duì)方的缺陷,認(rèn)為他的一切都是好的,做的事都是對(duì)的,就連別人認(rèn)為是缺陷的地方,在對(duì)方看來也是無所謂,這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),打分的依據(jù)重要是考生在面試中的表現(xiàn),就事論事,不應(yīng)當(dāng)受考生的身份、政治面貌、成就所影響。但是考官往往會(huì)不限度地受到影響。如考生優(yōu)秀學(xué)生干部、黨員、勞動(dòng)模范、受過什么大獎(jiǎng)或有什么突出的才藝、專長。4.鯰魚效應(yīng)鯰魚效應(yīng)即采用一種手段或措施,刺激一些公司活躍起來投入到市場中積極參與競爭,從而激活市場中的相關(guān)物流公司。其實(shí)質(zhì)是一種負(fù)激勵(lì),是激活員工隊(duì)伍之奧秘。鯰魚,一種生性好動(dòng)的魚類,并沒有什么十分特別的地方。然而自從有漁夫?qū)⑺米鞅WC長途運(yùn)送沙丁魚成活的工具后,鯰魚的作用便日益受到重視。沙丁魚,生性喜歡安靜,追求平穩(wěn)。對(duì)面臨的危險(xiǎn)沒有清醒的結(jié)識(shí),只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。漁夫,聰明地運(yùn)用鯰魚好動(dòng)的作用來保證沙丁魚活著的人,在這個(gè)過程中,他也獲得了最大的利益。
挪威人喜歡吃沙丁魚,特別是活魚。市場上活沙丁魚的價(jià)格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計(jì)地想法讓沙丁魚活著回到漁港??墒请m然通過種種努力,絕大部分沙丁魚還是在半途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴(yán)格保守著秘密。直到船長去世,謎底才揭開。本來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為重要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后,由于環(huán)境陌生,便四處游動(dòng)。沙丁魚見了鯰魚十分緊張,左沖右突,四處規(guī)避,加速游動(dòng)。這樣一來,一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。本來鯰魚進(jìn)入魚槽,使沙丁魚感到威脅而緊張起來,加速游動(dòng),于是沙丁魚便活著到了港口。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。人如此,動(dòng)物亦如此。鯰魚效應(yīng)與李廣射石異曲同工,都是人在壓力下激發(fā)潛能的例子。許多人都知道草原狼的例子。澳大利亞某牧場上狼群出沒,經(jīng)常吞噬牧民的羊。牧民于是求助政府和軍隊(duì)將狼群趕盡殺絕。狼沒有了,羊的數(shù)量大增,牧民們非??鞓?,認(rèn)為預(yù)期的設(shè)想實(shí)現(xiàn)了??墒?,若干年以后,卻發(fā)現(xiàn)羊的繁殖能力大大下降,羊的數(shù)量銳減且體弱多病,羊毛的質(zhì)量也大不如從前。牧民這才明白,失去了天敵,羊的生存和繁殖基因也退化了。于是,牧民又請求政府再引進(jìn)野狼,狼回到草原,羊的數(shù)量又開始增長。急中生智、置之死地而后生,艱難困苦、玉汝于成,這些詞語講的都是生于憂患、死于安樂的道理。我國加入世貿(mào)組織,引進(jìn)外國“鯰魚”,對(duì)我國公司的成長壯大,未必是壞事。豬圈豈生千里馬,花盆難養(yǎng)萬年松。運(yùn)用:如運(yùn)用人事管理上,新人半途介入,會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生激勵(lì)作用,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)竟?fàn)帲ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)活力。比如足球隊(duì)現(xiàn)象。面試時(shí)的運(yùn)用,某問題多數(shù)考生的思緒大同小異。而一個(gè)考生的視角獨(dú)特、觀點(diǎn)新奇。那么他就是老魚翁了,賣高價(jià),得高分。5.羅森塔爾效應(yīng)美國心理學(xué)家羅森塔爾考察某校,隨意從每班抽出3名學(xué)生,共18人交給校長,并極為認(rèn)真地說:“這18名學(xué)生通過科學(xué)測定所有是智商性人才?!边^半年羅又來學(xué)校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生進(jìn)步很大,超過一般,再然后這18人在不同崗位成績斐然,這一現(xiàn)象就是盼望心理中的共鳴現(xiàn)象。
事實(shí)上,這是心理學(xué)家進(jìn)行的一次盼望心理實(shí)驗(yàn)。他們提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過“權(quán)威性的謊言”暗示教師,堅(jiān)定教師對(duì)名單上學(xué)生的信心,雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處,但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調(diào)滋潤著這些學(xué)生的心田,事實(shí)上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學(xué)生潛移默化地受到影響,因此變得更加自信,奮發(fā)向上的激流在他們的血管中蕩漾,于是他們在行動(dòng)上就不知不覺地更加努力學(xué)習(xí),結(jié)果就有了飛速的進(jìn)步。這個(gè)令人贊嘆不已的實(shí)驗(yàn),后來被譽(yù)為“皮格馬利翁效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”或“羅森塔爾效應(yīng)”。
于是,羅森塔爾效應(yīng)也被總結(jié)為:“說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。”運(yùn)用:國際上人事管理運(yùn)用很廣泛,我們在不自覺地運(yùn)用。面試時(shí)心理暗示的作用很重要。上司一句,你很有潛質(zhì),我看好你,好好干。或者一個(gè)肯定的微笑都會(huì)使下屬歡欣鼓舞,努力工作。在面試中自信是非常重要的,如何確立自信,羅森塔爾效應(yīng)很好的解決了這個(gè)問題,父母,親戚,朋友,對(duì)要參與面試考生的一次鼓勵(lì),你很厲害,一次喝采,真棒,都是建立自信的好方法。自信法就是這個(gè)道理6.形象效應(yīng)舉止儀表大方、自然,衣著得體??傻门e止儀表較高分。反之,不僅舉止分被扣,同時(shí)評(píng)委的印象,差,也許用挑剔的目光打分。如有的考生太隨便進(jìn)考場,很張揚(yáng)地?fù)]手(考官辛勞了)然后抱拳(請多關(guān)照),首長氣派、江湖氣味。當(dāng)然長得標(biāo)志,形象好.氣質(zhì)佳,多得一、二分,也屬正常,愛美之心人這皆有。回頭率因素。在大街上看到美女,帥哥,誰都要回頭多看幾眼,在考場也是如此,考官一天下來,很疲倦,忽然出現(xiàn)一名長得標(biāo)志,形象好.氣質(zhì)佳的美女,無形中可以緩解疲勞,考生句為自己多賺了幾分也是也許。所以,外表在很大限度上決定著人的第一印象,著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新奇、協(xié)調(diào)的原則,注意適合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì),并能填補(bǔ)性格的缺陷;根據(jù)人的審美通感的需要,著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?;要通過合適的服飾打扮來揚(yáng)長避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產(chǎn)生緊縮和勻稱感,瘦者則應(yīng)相反;此外,還要符合性別和年齡特性。7.順序效應(yīng)面試抽簽擬定順序:一是兩頭兩尾位置。大家知道第一名考生得分是把標(biāo)子,起標(biāo)桿作用。后面的考生,都與第一名考生進(jìn)行比較,評(píng)委疲倦。二是前面考生的水平如你是8號(hào)考生,6、7號(hào)的面試水平低,評(píng)分時(shí)同等條件對(duì)你有利,反之則相反。8.蝴蝶效應(yīng)
美國麻省理工院專家洛倫茲運(yùn)用計(jì)算機(jī)研究“長期天氣預(yù)報(bào)”問題時(shí)發(fā)現(xiàn),初始條件極微小的差異,也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果的很大不同,預(yù)測天氣時(shí),輸入的初始條件通常是保存重要因素,忽略次要因素,但那些被忽略的次要因素卻也許對(duì)預(yù)報(bào)結(jié)果產(chǎn)生重大影響。致使長期的天氣預(yù)報(bào)難以準(zhǔn)確獲得。洛倫茲將此比方為:“一只小小的蝴蝶在巴西上空扇動(dòng)翅膀,也許會(huì)在一個(gè)月后的美國得克薩期洲引起一場風(fēng)暴”。這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。運(yùn)用:人事方面。管理者不能忽略細(xì)節(jié),必須尊重員工、關(guān)心員工,把握好員工的生理、心理、等變化,推行人性管理,以人為本,給員工細(xì)致入微的關(guān)懷,避免員工不斷累積的不滿情緒制約事業(yè)的發(fā)展,讓員工身心健康,精神快樂地工作。在面試方面??忌⒁饧?xì)節(jié)。比如,你說你的局限性是打不開情面,假如你考的是法官,那就完了。進(jìn)來亂吐痰,亂丟紙張等。9.居中效應(yīng)這是評(píng)委的問題,考生的計(jì)分方法是取掉一個(gè)最高分,一個(gè)最低分,那么假如你第一次的分被取掉,無論高低都規(guī)定一把尺子量到底。但我們有的評(píng)委怕總是被槍斃,沒面子,居中保險(xiǎn)。10.誠信效應(yīng)一個(gè)民營公司家老板在發(fā)家之后,想要招聘一個(gè)管理人員,于是在發(fā)出招聘廣告后,來了三個(gè)求職的,他沒大家出了同一題目即:寫出了一他自己發(fā)明的“字”,字典上沒有,歷史上沒有出現(xiàn)過,說白了就是不叫個(gè)字,但是前兩位面試人員一方面很疑惑,他當(dāng)然以疑惑了,就是學(xué)富五車的人也未必面面俱到,更何況這種引申到顯示生活中常規(guī)理論無法找到答案的問題呢?所以前兩個(gè)人字通過深思熟慮終于說出了自己印象中的答案,遺憾的是他們沒有說出實(shí)話,而被PASS掉了,第三個(gè)人看了半天后,終于說出了老板抱負(fù)的答案“這個(gè)字不叫個(gè)字”,而在進(jìn)一步詳談中發(fā)現(xiàn)這個(gè)唯一敢說實(shí)話的人居然是個(gè)精神病。這是一個(gè)很諷刺的故事,卻說明了我們的“面試管”,多么希望招納到誠實(shí)守信的人回答問題要誠實(shí),如有的主考官,為放松下考生的緊張情緒,面帶微笑說:不要緊張,沒關(guān)系,放開說??忌鷧s說“我一點(diǎn)也不緊張,很輕松”,但說話時(shí)臉上充滿虛汗,這是多么可笑。這時(shí)評(píng)委們假如不相信,考生不誠實(shí);假如相信,天氣不熱,說話出汗,那這考生也許有病。所以直接真誠的和考官說謝謝是最妥當(dāng)?shù)淖龇?也會(huì)為自己減輕心理壓力。但誠信不等于完全暴露自己的缺陷,考生在誠信的基礎(chǔ)上應(yīng)敢于突出自己的長處,和閃光點(diǎn)。
上午課程時(shí)間(8:00-11:30)第二節(jié)面試技巧與原則一.審題技巧審題是考生對(duì)的回答面試的基礎(chǔ),也是考生對(duì)的把握答題方向的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn):每道題都分別有針對(duì)性地考察考生的某種素質(zhì)和能力。涉及:綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配性。因此,要一方面判斷清楚,此題問的是什么?問此題的目的是什么?此題需要特別注意的“點(diǎn)”是什么?只有審好題才干有地放矢。例如拿兩個(gè)題目來說明2023年國家公務(wù)員考試真題,你新進(jìn)一個(gè)單位,工作杰出,領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng),但聽到同事議論,說對(duì)他們構(gòu)成威脅,你怎么解決?該題考察考生人際交往的意識(shí)和技巧,著重考察其人際溝通及能否對(duì)的對(duì)待名譽(yù)和榮譽(yù)的問題。郭美美事件發(fā)生后,公益事業(yè)公信力受到嚴(yán)重影響,全國公益組織接受的捐款數(shù)量明顯下降,對(duì)此你怎么看?你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何重塑慈善公益事業(yè)的公信力?有的同學(xué)就沒有把他作為組織能力,去分析農(nóng)村觀點(diǎn)是愚昧的落后的,就偏題了。所以只要考生審好題,找到要考察的能力,題目就迎刃而解。才干保證不偏題。審題時(shí)間:1.審題時(shí)間3分鐘,大部分省市有題本,考生審核題完畢后考官一題一題的問。2.河北審核時(shí)間就很短,10分鐘不僅審題,還涉及作答時(shí)間。3.沒有單獨(dú)審題時(shí)間,考官念一個(gè)題目回答考生回答一個(gè)題目,回答每個(gè)題目前可以做短暫思考。4、面試3個(gè)題目,但是題本只有2個(gè)題目,3題考官臨時(shí)念。審題具體方法:1.充足運(yùn)用審題三分鐘,審好題。擬要點(diǎn)。一是,按“題型分類及答題思緒”審題,擬定答題提綱;二是,在對(duì)待熟悉與生疏的問題,重點(diǎn)思考生題答題點(diǎn)子;三是,在順序上同等條件下,重點(diǎn)思考首題。首題答好,首因效應(yīng)佳;2、集中精力,認(rèn)真聽考官提問。沉著應(yīng)對(duì)、短暫思考,不要急于答題,這不是搶答題。同時(shí),有的加問、追問,題單中是沒有的,要有思想準(zhǔn)備。二.角度的技巧考生對(duì)于一道考題所選擇的角度,也同時(shí)決定了考生對(duì)這道題的闡述方向和答題立場。從某種意義上講,可把面試定位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處。都是把考生摸擬為公務(wù)員。所以,一定要站在公務(wù)員的立場、角度去結(jié)識(shí)問題、分析問題、解決問題。而不是站在老百姓的角度回答問題。比如,對(duì)腐敗、悲觀現(xiàn)象結(jié)識(shí),最后就應(yīng)當(dāng)占在公務(wù)員角度表態(tài)。1.站在公務(wù)員角度思考問題,把自己虛擬成公務(wù)員身份,站在政府立場,公務(wù)員角度思考問題。2.進(jìn)入假定身份角度,有時(shí)候題目會(huì)給考假定很多身份,例如:五四青年節(jié),你單位組織座談會(huì),領(lǐng)導(dǎo)委托你做個(gè)即興發(fā)言,時(shí)間3分鐘。你假定身份就是青年職工,要在五四青年節(jié)發(fā)言,發(fā)言內(nèi)容要宏揚(yáng)五四,愛國、科學(xué)、民主的精神,做為青年人要把他貫徹貫川于平時(shí)工作中,在平凡的工作崗位上建工立業(yè)。但把這個(gè)題換一下:一個(gè)中學(xué)校紀(jì)念五四青年節(jié)活動(dòng),你做為政府一名工作人員,校長讓你做個(gè)發(fā)言時(shí)間3分鐘?這樣角度就發(fā)生了變化,你不再是青年職工,而是政府工作人員,你發(fā)言的主題就應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、宏揚(yáng)“五四”精神。3.有的問題要站在考官角度思考才干得高分,最進(jìn)公務(wù)員報(bào)考熱社會(huì)上有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),請問你是否參與過培訓(xùn)?站在考官角度思考問題,假如你說參與了培訓(xùn),現(xiàn)有水平是80分,考官會(huì)想,分參與了培訓(xùn)才這個(gè)水平,沒參與會(huì)更糟糕。做為人事部門來講,按照時(shí)常經(jīng)濟(jì),公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟(jì),沒權(quán)利去制止,但是不提倡,站在考官角度就會(huì)選擇沒參與輔導(dǎo)。三.構(gòu)建答題結(jié)構(gòu)的技巧1、層次分明、思緒清楚。2、層層遞進(jìn).邏輯嚴(yán)密。
3、碰到障礙、自然跳躍面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有這樣要規(guī)定,考生思維清楚,邏輯清楚,所以邏輯性,條理性是面試題目的生命力,只與結(jié)構(gòu)完整邏輯性強(qiáng)條理清楚才干拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)。因此,回答問題最佳采用點(diǎn)子式:第一,第二,第三,最后;一方面、另一方面、再次表態(tài);一方面、另一方面。彰顯考生答題思緒清楚,邏輯性強(qiáng)。以上三種技巧是考生在結(jié)構(gòu)化面試中必須掌握的基本方法,在審題、擬定答題角度和構(gòu)建好答題結(jié)構(gòu)之后,我們還需要掌握以下技巧來輔助我們更好的展現(xiàn)自己和解決面試中也許出現(xiàn)的突發(fā)狀況:一.良好的舉止儀表,可以先聲奪人在考生走進(jìn)考場,和考官正式交流之前,考官考察的便是一個(gè)考生舉止和儀表??偟囊?guī)定:自信、大方、穩(wěn)健、女士莊重、得體。注意以下幾個(gè)方面:1.要自信大方:考生進(jìn)入考場時(shí)要面帶微笑、輕松自然,充滿自信。忌:面部緊張,仿佛有接受審訊,大禍臨頭的感覺。2.穩(wěn)健得體:要舉止適度。忌:太放松,邁八字步,無拘無束,神彩飛舞,揮手示意:考官好等,這有失穩(wěn)??;女士不要眉來眼去,有失莊重。二.用普通話或家鄉(xiāng)版普通話作答現(xiàn)在推廣普通話,因此公務(wù)員面試一般都規(guī)定說普通話。我們多數(shù)考生由于平時(shí)習(xí)慣說地方話,少有說普通話,一說普通話就感到不自然、別扭。為什么說地方話,就流暢,說普通話就影響思緒、不流暢。因素及建議1.心理障礙,平時(shí)沒說普通話,俗話說習(xí)慣成自然,反之,不習(xí)慣不自然,不自然就別扭,別扭自然影響思緒。建議:強(qiáng)化訓(xùn)練普通話,平時(shí)多說、多練。2.當(dāng)說普通話時(shí),處在一種當(dāng)邊說邊想如何把普通話說標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)時(shí)。有兩點(diǎn)結(jié)論:一是你的普通話肯定不標(biāo)準(zhǔn),面試時(shí)邊說邊想標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn),結(jié)果還是不標(biāo)準(zhǔn),由于也只是標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn),同時(shí),還不流暢。二是肯定影響答題思緒,形式影響內(nèi)容。
【建議】普通話不一定很標(biāo)準(zhǔn),但必須流暢、不能影響答題思緒。采用流暢的地方普通話也是一個(gè)明智的選擇。三.答題語音的技巧面試是以語音為載體,其規(guī)定簡潔,樸實(shí),通俗??忌鷦?wù)必牢記,面試時(shí)語音方面應(yīng)注意的問題:1.對(duì)于語音規(guī)定:規(guī)定聲音洪亮,一般面試考場和教室大小差不多,沒有麥克風(fēng),假如考生聲音很小,考官聽不清楚到,正如有句話說的:沒有聲音在好的戲也出不來,就會(huì)影響考生最后的分?jǐn)?shù),所以在自己平時(shí)說話的基礎(chǔ)上在洪亮一些,容易刺激自己興奮,比如說,根據(jù)心理學(xué)、生理學(xué)原理,人往往處在興奮、亢奮、充滿自信、進(jìn)入狀態(tài)---聲音宏量:反之則相反,在吵架的時(shí)候聲音洪亮,吵贏了就更洪亮了道理是同樣的。2.關(guān)于語速的規(guī)定:語速不要過快,過快是自己為難自己。語速太快,思維空間小,更容易出現(xiàn)脫節(jié)、卡殼。注意抑揚(yáng)頓挫,不要說長句,要聲音飽滿,有感情。年輕人要表現(xiàn)出朝氣,這樣才干讓考官認(rèn)可你!
3.關(guān)于語言風(fēng)格問題,總的規(guī)定:簡節(jié)、撲實(shí)、流暢、通俗。四、自信然你如虎添翼常言道:“狹路相逢勇者勝”。自信是成功人士的必備要素,特別對(duì)于參與公務(wù)員面試信心十分重要。讀了這么數(shù)年書,我們大腦儲(chǔ)存了很多信息、輸入了許多知識(shí),面試時(shí)就要充足運(yùn)用大腦的儲(chǔ)存信息、知識(shí)為我所用??茖W(xué)家研究表白:要將知識(shí)轉(zhuǎn)化出來,必須通過一個(gè)通道,這個(gè)通道就是信息路,信息是否暢通,人的自信心、情緒起至關(guān)重要的作用。當(dāng)我們充滿信心、進(jìn)入狀態(tài)時(shí),信息路便暢通無阻,達(dá)成運(yùn)用自如、信手拈來、行云流水的境界,正常發(fā)揮甚至超常發(fā)揮。假如當(dāng)我們情緒低落、沒有信心時(shí),信息路容易堵塞,就是常說的卡殼、短路時(shí),就會(huì)發(fā)揮失常。因此,人有自信做事情和不自信做一個(gè)事情前提同樣,但是結(jié)果是不同樣的,哪寫文章來說,你有自信寫出的文章,無論從思緒,文筆,都會(huì)比不自信好一個(gè)層次,面試也是如此,自信也是公務(wù)員應(yīng)具有的基本素質(zhì)。建立自信的方法1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),自信要建立在能力的基礎(chǔ)上。溫家寶總理說過:兜里有糧。心中不慌,我們要自信一方面要提高自己的實(shí)力。2.心理暗示,最大的敵人不是你對(duì)手,是你自己,考生要在心理上戰(zhàn)勝自己,暗示自己是最優(yōu)秀的增強(qiáng)自信。3.大聲說話,在面試過程中,很多人由于過度緊張而缺少自信,畏手畏腳,。這種恐驚是正常的,一般而言,人們的承受力比想象的更強(qiáng)。事實(shí)上大多數(shù)人都在和同樣的恐驚做斗爭。只要努力與每個(gè)考官大聲說出自己的想法,你就也許成為一個(gè)優(yōu)秀的考生,對(duì)自己的想法也會(huì)更自信,并會(huì)被考官認(rèn)可。對(duì)自信心的判斷主靠行為語言,重要有:目光:應(yīng)試人的目光不敢正視主考官的目光或一觸即躲開,或盯著某一個(gè)固定的地方,這是內(nèi)心膽怯的表現(xiàn),屬于不自信。手勢:假如面試人員在面試中,,一直無意識(shí)地、機(jī)械地抓什么東西(比如抓衣角、左手在右手背抓庠庠)或雙手扭在一起,這也許是因恐驚所導(dǎo)致的,屬于不自信的表現(xiàn)。姿勢:假如應(yīng)試人員的不自然、別扭,比如雙肩聳起,身體前傾,雙臂交叉在胸前等,屬于保護(hù)自己的習(xí)慣動(dòng)作,是不自信的表現(xiàn)。語音:不自信的人在語音方面的顯著特性是聲音低弱,語調(diào)平淡、情緒化,時(shí)刻關(guān)心主考官的感覺等。五.應(yīng)對(duì)答題過程中短路的答題跳躍技巧公務(wù)員考生可以說是考生人生很重要的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn),每個(gè)考生都十分重視,難免在考場里緊張,適度緊張會(huì)使集資興奮,過度緊張會(huì)思維短路,比如一道面試題目考生想到四點(diǎn),但是由于緊張,回答到第三點(diǎn)的時(shí)候怎么也想不起來了,這個(gè)時(shí)候一些不明智的考生就站聽在那里,冷場了,努力回想第三點(diǎn),這樣分?jǐn)?shù)不會(huì)很抱負(fù)。而跳躍法就是在我們遺忘某點(diǎn)的時(shí)候要跳躍過去,就拿剛才哪個(gè)題目來說,考生完全可以直接說第四點(diǎn),考官也不知道考生要說幾點(diǎn),這樣才干保障考生取得好成績。跳躍法有這樣幾種情況:1.思維短路
,面試的題目是考生準(zhǔn)備過的,例如腐敗現(xiàn)象的題目,按照十方針公式認(rèn)帳、全面、危害、表揚(yáng)、表態(tài)來回答,考生回答完全面那點(diǎn),表揚(yáng)那點(diǎn)忘掉了,暫停,緊張心理暗示,壓題都?jí)褐辛艘欢ㄒ氤鰜?結(jié)果想了1分鐘,把“危害”這點(diǎn)想出來,但這樣做很時(shí)明顯得不償失,對(duì)的做法是把這點(diǎn)跳躍過去,假如最后能想起來這點(diǎn),把他變成最后一點(diǎn)。假如暫停1分鐘把那點(diǎn)回答出來了,盡管內(nèi)容全面但是流暢性,給考官的總體印象全失去了。2.成語、名言警句短路,考生回答問題過程中想引用名言警句,例如要題目細(xì)決定成敗你怎么看?考生想引用“前里之堤,潰于蟻穴”這句名言是考生平時(shí)熟爛于心的,由于考試緊張,忽然忘掉了,有的考生,暫停在那里,仔細(xì)回想,這種做法是不明智的。對(duì)的做法用其他名言代替或者干脆不說名言。3.字詞口誤短路,無論是誰寫文章會(huì)有錯(cuò)誤,面試也會(huì)有口誤,這是正常的現(xiàn)象。比如有個(gè)考生在回答人民警察的職責(zé)是什么?這個(gè)題目是的時(shí)候說到,人民警察是國家的暴力工具,然后忽然意識(shí)到自己說錯(cuò)了,對(duì)不起考官應(yīng)當(dāng)是人民警察是專政工具,開始考官?zèng)]聽出來他說錯(cuò)了,改正后考官紛紛給他降分。對(duì)的做法口誤不要糾正。,在下次說到的時(shí)候說對(duì)的就可以了。六.制造答題亮點(diǎn)的提高技巧怎么在現(xiàn)有的水平上大幅度提高面試水平,掌握套路,模版能拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù),怎么在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拿到更高的分。是提高法的主旨?;卮饐栴}有理有據(jù)、旁證薄引、引經(jīng)據(jù)典、言簡意賅??梢允够卮饐栴}有高度、有深度。名師建議:1.多引用理論作支撐;具體來說涉及國家的大政方針,法律法規(guī),政治學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,管理學(xué)定律等多方面的理論。2.多引用名言、警句;涉及好的歌詞,廣告詞流行語等。比如說到人際關(guān)系的時(shí)候可以運(yùn)用溝通無限,交流永恒這句廣告詞。3.多運(yùn)用排比句。演講賽,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言,都很擅長運(yùn)用排比句。用排比句更能加強(qiáng)語言氣勢,但要記住,用排比句也要有度,像有些同學(xué)那樣“句句都排比”也是不妥的在掌握了上述技巧之后,考生還準(zhǔn)確把握以下原則:一.堅(jiān)持實(shí)事求是的原則公務(wù)員的一個(gè)基本政治原則就是實(shí)事求是。總體原則:忌專說好話,但要注意腐敗、悲觀現(xiàn)象在社會(huì)上都是支流、局部、小部分??忌梢赃m當(dāng)美化,但是不要讓考官感覺到說假話。例題:你為什么要報(bào)考公務(wù)員?有個(gè)考生這樣回答考生思考完畢現(xiàn)在開始回答:我報(bào)考公務(wù)員的因素有以下幾點(diǎn):第一、為人民服務(wù);第二、前面貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀;第三、把人民利益放在心上;第四、先天下之憂而憂;第五、為人類的解放事業(yè)而奮斗。這些因素都是偉人的動(dòng)機(jī),考官會(huì)覺得很假,考生在回答的過程中,自己都感覺到虛偽的不真誠,甚至自己還發(fā)笑。這為考生之所以這么回答是在面試前,他在機(jī)關(guān)工作了幾十年的爸爸告訴他回答問題一定要把自己說的崇高些。此題對(duì)的做法要個(gè)人利益與國家利益相結(jié)合。參考答案:報(bào)考公務(wù)員的因素有以下幾點(diǎn):第一、就業(yè)或求職的需要。第二、學(xué)以致用的需要。第三、鍛煉自己、展示才華的需要。第四、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。在公務(wù)員崗位上勤奮工作,即能為國家積極的工作,又能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值。此答案既有個(gè)人的需求和利益也有服務(wù)社會(huì),讓考官感覺很真實(shí)。二.遇事冷靜的原則合用范圍:合用于困難、矛盾、委屈、挫折、未預(yù)料到的突發(fā)事件。人生是曲折的,每個(gè)人的一生都不是一帆風(fēng)順的,難免會(huì)碰到挫折和困難。所以在碰到事情的時(shí)候,遇事冷靜是至關(guān)重要的。例如,你撰寫了一個(gè)建議方案,領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納,反而受到諷刺,對(duì)此,你怎么想?怎么辦?
用冷靜破題,當(dāng)我的方案沒有得到采納,反而受到諷刺,心中難免有絲委曲,但我認(rèn)為:一個(gè)人的工作不也許一帆風(fēng)順,碰到問題不怕,關(guān)鍵是看我們怎么對(duì)的對(duì)待它,一方面,我會(huì)保特冷靜,不急、不臊,以平和的心態(tài)解決好這件事……但是我們說的冷靜也要具體問題具體分析,例如在四川抗震救災(zāi)過程中你發(fā)現(xiàn)廢墟中,有幾名兒童,生命垂危,你怎么解決?這個(gè)時(shí)候你在說冷靜就不適合了,孩子生命垂危,時(shí)間就是生命,因此可以換成不驚恐失措(鎮(zhèn)定),盡快才具措施。三.堅(jiān)持輕重緩急的原則合用范圍:合用于回答壓力類、組織類考題。公務(wù)員工作瑣碎復(fù)雜,有時(shí)候許多事情會(huì)互相沖突,互相發(fā)生矛盾,根據(jù)輕重緩急的需要來解決事情,也是從事公務(wù)員工作所應(yīng)具有的基本素質(zhì)。四.堅(jiān)持公平、公正的原則看問題要全面、客觀,不偏激。注意事項(xiàng):1.言詞不要絕對(duì)化。少用或不用最佳、最優(yōu)、非常、絕對(duì),“沒有最佳只有更好”2.任何事物都利弊共存、優(yōu)劣同在,只是如何興利除弊、揚(yáng)長避短的問題。例題:有人說,機(jī)關(guān)給了好處亂辦事,不給好處不辦事,你怎么看?有位考生這樣回答。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,干什么都要錢,你不給我錢我憑什么給你辦事情。這樣的回答就不客觀。要注意腐敗、悲觀現(xiàn)象在社會(huì)上都是支流、局部、小部分。只有堅(jiān)持一分為二的思維方式才干打動(dòng)考官。五.堅(jiān)持表態(tài)的原則公務(wù)員對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的結(jié)識(shí),悲觀、腐敗現(xiàn)象類的考題要有一個(gè)明確的是非觀念。規(guī)定站在公務(wù)員立場、角度表白觀點(diǎn)、明確態(tài)度。比如悲觀、腐敗現(xiàn)象??忌诨卮饐栴}的時(shí)候一定要進(jìn)入角色,站在題目的角度表態(tài),腐敗問題要表現(xiàn)出拒絕腐敗的決心。不正之風(fēng)要表現(xiàn)出與不正之風(fēng)斗爭的勇氣。六.報(bào)告(領(lǐng)導(dǎo))、溝通、交流(同事)的原則合用范圍:重點(diǎn)合用于回答壓力類、人際類、情景類試題。建議:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老同事多用報(bào)告,表達(dá)尊重。1.多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,可以使領(lǐng)導(dǎo)多了解我們的工作情況,做工作不僅僅要埋頭苦干,還要讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作,這樣領(lǐng)導(dǎo)就能多給予指導(dǎo)。2.有句話說的好交流用很溝通無限,對(duì)同事,下級(jí)多溝通交流,增進(jìn)溝通消除誤會(huì),多與群眾溝通能讓群眾了解黨的方針政策,能多了解群眾的呼聲,疾苦、意見和困難?!緶贤ㄊ撬忻艿臐櫥瑒坷}:假如你在工作中經(jīng)常與同事有較大的分歧,影響了工作效率,你怎么與他合作共事?
參考思緒:消除分歧和誤解,最有效的方式就是溝通,注意運(yùn)用報(bào)告(領(lǐng)導(dǎo))、溝通、交流(同事)的原則。假如碰到這樣的情況,我的解決方法有以下幾點(diǎn):第一,由于每個(gè)人多工作的見解不同,經(jīng)歷不同,看問題角度不同,發(fā)生分歧是正常的,必須保持平和的心態(tài),不能因此影響了工作。第二,分析與同事產(chǎn)生分歧的因素,具體問題具體分析:一是假如是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧,在平時(shí)工作之余要多和這位同事溝通,生活上能提供幫助的時(shí)候盡量提供。二是假如是關(guān)于工作榮譽(yù)的分派問題,要有積極承擔(dān)繁重工作的精神,有成績不要自我夸耀,不計(jì)較個(gè)人的得失,有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應(yīng)當(dāng)可以和這位同事和諧相處,共同促進(jìn)工作效率的提高。三是假如是自己方式方法的因素,要注意自己的工作方式方法。第三,做為一名公務(wù)員,加強(qiáng)學(xué)習(xí),要謙虛謹(jǐn)慎,向領(lǐng)導(dǎo)求幫,向老同志求教,向書本求知,向?qū)嵺`求真,只與這樣才干做一名合格的公務(wù)員。七.揚(yáng)棄的原則和多做自我批評(píng)的原則揚(yáng)棄原則簡樸的說就是好的方面發(fā)揚(yáng)光大、繼續(xù)保持,差的改善克服,不斷完善自我。例題:你撰寫一方案,領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你,你怎么辦?在分析完因素之后,我們最后”揚(yáng)棄”即在任何時(shí)候,我都不會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)的諷刺而喪失工作熱情,喪失積極性,我將一如既往地完畢各項(xiàng)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意,作合格的公務(wù)員無論是需要摒棄的還是任何不順利的產(chǎn)生都有產(chǎn)生的道理,出現(xiàn)都有出現(xiàn)的依據(jù),那么出現(xiàn)問題并不可怕,可怕的是找不到問題的因素。只有找到問題的根源才干對(duì)癥下藥。因素具體來說分為主觀因素和客觀因素,建議:生活中碰到矛盾問題要多找主觀因素:少找客觀因素。多自我反思,自我批評(píng),少指責(zé)別人。俗話說,優(yōu)秀是一種習(xí)慣,一個(gè)優(yōu)秀的人一定是個(gè)能反思自我的人,能自省少抱怨別人的人。用放大鏡看朋友同事,親人的優(yōu)點(diǎn)、好處、優(yōu)點(diǎn)、恩情。用顯微鏡看自己的缺陷這樣我們才干感恩社會(huì)、感恩親戚朋友、自省自己;用放大鏡觀測自己的優(yōu)點(diǎn),會(huì)感覺到我對(duì)你有恩你怎么不報(bào)答我,用顯微鏡觀測別人缺陷你會(huì)感覺這個(gè)社會(huì)太沒意思。因此碰到事情一定要先反思。八.堅(jiān)持大局觀、全局觀、系統(tǒng)觀和樹立密切配合、通力協(xié)作、團(tuán)結(jié)合作的原則當(dāng)公與私發(fā)生矛盾,當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突的時(shí)候,我們就必須堅(jiān)持大局觀、全局觀的原則。特別是在公務(wù)員系統(tǒng),黨政機(jī)關(guān)是個(gè)職能明確、分工合作有其嚴(yán)密程序、操作規(guī)范、有機(jī)運(yùn)營的整體。所以,合用于解決個(gè)人與組織、下級(jí)與上級(jí)、全局與局部、部門之間同事之間關(guān)系。
第一天(下午1-1)客觀自我評(píng)價(jià)
第一節(jié)·客觀自我評(píng)價(jià)一個(gè)人可以客觀公正看待自己,這就為此后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),當(dāng)面試考官隨便問你:“談?wù)勀阕约旱那闆r如何?”當(dāng)你面對(duì)面試題本,第一道題目就是“請你作一個(gè)3分鐘的自我介紹”;你是否已經(jīng)胸有成竹,已經(jīng)可以自信大膽地把你最佳的一面展現(xiàn)出來呢?對(duì)結(jié)構(gòu)化面試而言,讓考生自我介紹或自我評(píng)價(jià)是考官了解考生最直接的一種方式,通過考生的敘述,考官能大約知道你的經(jīng)歷,你的性格專長,涉及你的語言表達(dá)能力。所以,對(duì)這種題,考生事前一定要有一個(gè)充足的準(zhǔn)備。你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷怎么樣,你取得過哪些成績,你有什么樣的專長,你的性格如何?這些問題考生都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思考一下,最佳擬一個(gè)具體的提綱,不是讓你背,而是讓你對(duì)自己有一個(gè)成形的,系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。當(dāng)然,要注意的是,要自我評(píng)價(jià)的過程中,一定要展現(xiàn)出自己與所報(bào)考職位相匹配的某些特性。比如說你報(bào)考是文秘職位,那么你應(yīng)當(dāng)更多地強(qiáng)調(diào)自己的文字寫作,組織協(xié)調(diào)能力,而不是僅僅強(qiáng)調(diào)你愛好旅游或擅于運(yùn)動(dòng)。1.請作一下自我介紹或者自我評(píng)價(jià)答案解析:考生的自我介紹可以從以下幾個(gè)方面展開:一是個(gè)人的基本情況,側(cè)重于姓名、(有時(shí)規(guī)定回答時(shí)不能涉及姓名,用考號(hào)代替)年齡、學(xué)歷專業(yè)、政治面貌二是個(gè)人重要的經(jīng)歷,這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分重要指兩方面:學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,重要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)習(xí)經(jīng)歷,學(xué)習(xí)經(jīng)歷涉及在學(xué)校取得的成績,獲獎(jiǎng)學(xué)金,評(píng)為優(yōu)秀干部,大學(xué)生,參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),等等。對(duì)于。對(duì)于考生來說,這部分的陳述應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重,重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,假如面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富,幾乎遍及各個(gè)方面,那么請注意,切不可陳述時(shí)間過長,挑最有代表的部分來說就可以,陳述時(shí)間過長一方面顯得累贅,另一方面有也許讓面試考官覺得考生在“炫耀”,易引起考官的“不好印象”,不利于面試中獲得高分。此外,假如有勤工助學(xué)經(jīng)歷,考生一定要談?wù)?,很多人?jīng)常忽視了這方面的內(nèi)容。事實(shí)上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神,一種毅力,那就是考生在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下,仍然可以靠自己的努力完畢學(xué)業(yè),這種經(jīng)歷自身就是一個(gè)值得贊揚(yáng)的經(jīng)歷,考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷,應(yīng)當(dāng)是可以獲得不少的印象分。對(duì)于在職人士來說,重要經(jīng)歷即指他的工作經(jīng)歷,這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,要側(cè)重于自己在工作中取得的成績,和能力獲得認(rèn)可的方面,既要展現(xiàn)出你的才華,又讓考官感受到你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,由于作為行政機(jī)關(guān)來說,真正需要的公務(wù)員,應(yīng)當(dāng)是素質(zhì)過硬、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng)。通俗地說,就是自己素質(zhì)不錯(cuò),在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,不要談跳槽,不要談以前自己懷才不遇,不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的局限性或缺陷,不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官,過去的經(jīng)歷是美好的,給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。此外,這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,一般只需談大學(xué)時(shí)的經(jīng)歷。工作單位假如多,選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹,就可以了,但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。三是個(gè)人的持長:還可以結(jié)合自己職位特點(diǎn),簡樸地談一下自己的性格特點(diǎn),業(yè)余愛好。從公務(wù)員性格的共性上看,有幾方面共同的規(guī)定:“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些規(guī)定融合在答題中。同時(shí)在說個(gè)人專長時(shí),應(yīng)當(dāng)充足調(diào)查了解所報(bào)考職位的規(guī)定,尋找與之相適的某些專長,比如成為一名公務(wù)員,文字寫作能力,語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力等方面的能力都是不可缺少的,考生可以從這些方面來總結(jié)自己的專長。自我介紹的注意事項(xiàng):(1)應(yīng)試者應(yīng)充足運(yùn)用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外,請以沉穩(wěn)安靜的聲音、以中檔語速、以清楚的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽覺享受,聲音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是膽怯、緊張、不自信和缺少活力與感染力的。(2)情緒也是一個(gè)需要控制的重要方面。情緒,作為個(gè)人的重要素養(yǎng),假如在自我介紹中起伏波動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。例如在介紹自己的基本情況時(shí)面無表情、語調(diào)生硬;在談及自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)眉飛色舞。興奮不已;而在談?wù)撟约旱娜毕輹r(shí)又無精打采、萎靡不振。(3)有的應(yīng)試者談及自己的愛好愛好時(shí),說自己喜歡唱歌,便自作主張,一展歌喉,在面試考場上為考官們唱它一曲,直到被考官客氣地打斷后,才反映過來行為有些出格。(4)有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣,如:文學(xué)、藝術(shù)、旅游、攝影等等,由此考官進(jìn)一步詢問,考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照,還說家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。(5)有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時(shí),似乎“漫不經(jīng)心”地告訴考官們,自己的某位遠(yuǎn)房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導(dǎo)。(6)有的應(yīng)試者表達(dá)將來踏上工作崗位,將“一定要……“絕對(duì)……諸如此類的保證,似乎在做就職演講。這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不僅不會(huì)為你的形象增添色彩,會(huì)“越抹越黑”。建議:1.自我介紹一定要像自己.2.揚(yáng)長避短.但最佳說下局限性3.重點(diǎn)介紹與報(bào)職位相相應(yīng)的特點(diǎn).突出閃光點(diǎn).4.注意簡節(jié),"范文"偏長,5.基本概況介紹完,對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)最佳采用1.2.3方法面試自我介紹范文(一)各位考官好,今天可以站在這里參與面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試可以把自己展示給大家,希望大家記住我.我今年..歲.漢族,法學(xué)本科.我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息.我的性格比較開朗,隨和.能關(guān)系周邊的任何事,和親人朋友可以和睦相處,并且對(duì)生活充滿了信心.我以前在檢察院實(shí)習(xí)過,所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)去.成為一名法律工作者是我數(shù)年以來的強(qiáng)烈愿望.假如我有機(jī)會(huì)被錄用的話,我想,我一定可以在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值.同時(shí),我也結(jié)識(shí)到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作.公務(wù)員是一個(gè)神圣而崇高的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,它存在的主線目的是為人民服務(wù),為國家服務(wù).雷鋒說過:人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去.這也是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最佳詮釋.所以,這份工作可以實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)抱負(fù)和人生價(jià)值,希望大家可以認(rèn)可我,給我這個(gè)機(jī)會(huì)!面試自我介紹范文(二)這里參與面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到十分的榮幸,同時(shí)通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家,希望你們能記住我,下面介紹一下我的基本情況。我叫***,現(xiàn)年**歲,*族,大專文化,平時(shí)我喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息,性格活潑開朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對(duì)生活充滿信心。我曾經(jīng)在**工作,在公司里先后在不同的崗位工作過,開始我從事**工作,隨后因公司需要到**,有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在工作上取得一些的成績,同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我可以在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。加入公務(wù)員的行列是我數(shù)年以來的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我結(jié)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認(rèn)知讓我覺得公務(wù)員是一個(gè)對(duì)的的選擇,這些就堅(jiān)定了我報(bào)考公務(wù)員的信心和決心。所以我參與了這次公務(wù)員考試并報(bào)考了**,假如這次能考上,我相信自己可以在**中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。公務(wù)員是一種神圣而崇高的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,所以規(guī)定公務(wù)員要為人民、為國家服務(wù),雷鋒曾這樣說過:人的生命是有限的,可為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去,這就是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最佳詮釋。所以,這個(gè)職位能讓我充足實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)抱負(fù)和體現(xiàn)自身的價(jià)值。俗話說:航船不能沒有方向,人生不能沒有抱負(fù),而我愿成為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的一名優(yōu)秀國家公務(wù)員。2.說說你有哪些優(yōu)缺陷?對(duì)從事所報(bào)考報(bào)職業(yè)有何影響?類似的題目:“金無足赤,人無完人”,請結(jié)合自己說說你對(duì)這句話的理解答案解析:(1)不要把自己性格設(shè)計(jì)成完人、圣人同樣。有些考生碰到這樣的題,就想要極力表現(xiàn)自己,綜合各種優(yōu)點(diǎn)于一身,不管有的沒的都往身上套,說到最后,連自己都感覺不好意思了。這樣的方式太過直白,并不招考官喜歡,回答此題時(shí)一定要明白,我們是人不是神,有優(yōu)點(diǎn),也會(huì)有缺陷。(2)性格特性最佳與職位相匹配、相應(yīng)。這一點(diǎn)也很重要,特別是在說自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)明白報(bào)考的職位需要工作者具有什么樣的素質(zhì),然后有針對(duì)性地表現(xiàn)自己,否則,你的優(yōu)點(diǎn)再多,但與職位規(guī)定不靠邊,也很難引起考官的愛好。比如報(bào)考文秘,我們可以說自己組織能力和寫作能力較強(qiáng);報(bào)考專業(yè)技術(shù)人員,可以說自己有創(chuàng)新能力;報(bào)考村官,可說自己吃苦耐勞,意志堅(jiān)定等等。優(yōu)點(diǎn)不用寫得太多,三四點(diǎn)最鮮明的特點(diǎn)就夠了。(3)局限性,不要是致命的弱點(diǎn)。缺陷也要根據(jù)職位說,不能說對(duì)職位而言致命的抽缺陷。并且點(diǎn)到為止,重在說如何改善。比如說圖書管理員需要照章辦事,報(bào)考者不能說做事我的缺陷就是做事太靈活,報(bào)考會(huì)計(jì)的同學(xué)也不能說自己最大的缺陷是粗心,由于一粗心,經(jīng)常算錯(cuò)那問題就大了。也不要說“虛偽”的缺陷,把優(yōu)點(diǎn)說成缺陷,有的考生一上來就說,我最大的缺陷就是追求完美,我做事太有原則性什么的,這樣的缺陷不夠真實(shí),說出來太牽強(qiáng)。所以缺陷我們一定要說,但要說對(duì)本職位無害的缺陷,并且是真實(shí)的缺陷。比如假如不是考會(huì)計(jì)的同學(xué),可以說自己有時(shí)較為粗心。同時(shí)作為年輕人,在工作中也難免有些暴躁,當(dāng)然,點(diǎn)到為止,重在說以后的工作和生活中,自己如何改正。缺陷說一點(diǎn)就行了。3.談?wù)勀愕耐瑢W(xué)和親友對(duì)你何評(píng)價(jià)?答案解析:分點(diǎn)論述優(yōu)缺陷+表態(tài)(重要論點(diǎn),缺陷點(diǎn)到為止)參考答案:我的同學(xué)對(duì)我的評(píng)價(jià)重要有以下幾點(diǎn):第一、說我樂觀,心態(tài)好第二、好學(xué),有上進(jìn)心第三、真誠,樂于助人評(píng)價(jià)一點(diǎn)缺陷(不能說是與報(bào)考職位的致命性缺陷)4.你有哪些業(yè)余愛好?出題思緒:簡樸的問題也有人答不好,業(yè)余愛好能在一定限度上反映考生的性格、觀念、心態(tài),考官通過對(duì)考生愛好的分析,了解考生是否符合公務(wù)員的基本素質(zhì)(潛力)所以業(yè)余愛好要選擇積極向上的,與職位相關(guān)的,有進(jìn)取心,廣泛的愛好。參考答案:第一、安靜時(shí):寫字,練書法,偶爾寫點(diǎn)文章。第二、活躍時(shí):鍛煉,打球。強(qiáng)健的體魄是干好工作的前提。第三、人多時(shí):戶外活動(dòng),組織短距離騎行。第四、獨(dú)處時(shí):讀書增強(qiáng)學(xué)識(shí),提高修養(yǎng)。學(xué)習(xí)各種電腦軟件,適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。5.你喜歡在什么環(huán)境工作?喜歡和什么樣的人打交道?出題思緒:考察考生適應(yīng)能力,具體來說就是能否盡快融入新的單位解決好人際關(guān)系。環(huán)境不是我們可以選擇的,而只能是去適應(yīng)的;朋友可以選擇,同事是緣分,同事是沒辦法選擇的。不同性格,不同年齡,不同愛好的人需要互相包容,取長補(bǔ)短。當(dāng)我們選擇了一個(gè)職位就相稱于選擇了你的領(lǐng)導(dǎo)與同事,所以我們要盡量的適應(yīng),融入到單位。參考答案:一方面,喜歡的環(huán)境是和諧、團(tuán)結(jié)、競爭的環(huán)境;喜歡喜歡打交道的人是為人坦誠,不自私自利;講究團(tuán)結(jié),不道人長短;工作積極,不悲觀怠慢;品德優(yōu)秀,有對(duì)的的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的人;另一方面,重在談?wù)勅绾芜m應(yīng)不同的環(huán)境,不同的人6.你受過挫折嗎?請談?wù)勀阌泻胃邢搿O嗨祁}:你最難忘的事是什么?請談?wù)勀阌泻胃邢?。出題思緒:這種題比較活,誰都能說上兩句,但是要答出亮點(diǎn)卻不易。通過這種題,重要考察考生的語言組織能力,以及人生觀,價(jià)值觀,特別是對(duì)挫折或最難忘事情的選擇,將更能體現(xiàn)考生面對(duì)困境的心態(tài)。所以規(guī)定考生答類似的題目時(shí)要注意以下幾點(diǎn):(1)人的一生不也許都是一帆風(fēng)順,毛主席說過:“前程是光明的,道路是曲折的”。有考生說我的運(yùn)氣好,從沒碰到過挫折,也沒難忘事。顯然不妥。(2)難忘的事,不一定是驚天動(dòng)地的事,更多的是平凡事、小事,由于我們是平凡、普通人,但這件平凡事對(duì)你是難忘的,難忘就在于對(duì)你的人生觀、價(jià)值觀給予了某種啟示、啟發(fā)、啟迪;對(duì)你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻的對(duì)你的人生旅途產(chǎn)生了某種深刻的影響。(3)這種啟示、影響應(yīng)是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、悲觀的、灰色的、低調(diào)的。答案解析:第一步,談具體的事;第二步,談啟示;第三步,有幸成為一名公務(wù)員,將怎么做。7.介紹一次經(jīng)歷,在團(tuán)隊(duì)中你提出發(fā)明性的想法是什么?出題思緒:考
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