2024年銀行考試-銀行運營主管考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調整）2024年銀行考試-銀行運營主管考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.網點柜員處理電子銀行落地業(yè)務首先應（）。A、接收打印網銀落地業(yè)務信息B、請求處理落地業(yè)務C、聯(lián)動扣款D、修改落地業(yè)務狀態(tài)2.以下關于個人電子銀行渠道登錄密碼重置說法正確的是（）。A、客戶需要輸入原渠道登錄密碼才可以辦理渠道登錄密碼的重置B、客戶必須到原電子銀行渠道注冊網點辦理渠道登錄密碼重置C、辦理渠道登錄密碼重置客戶向任一ABIS營業(yè)網點提供本人的有效身份證件原件辦理D、辦理渠道登錄密碼重置客戶必須提供身份證件原件及復印件3.利率水平上升會產生什么影響（）A、人們持有現(xiàn)金的機會成本減少B、人們愿意把錢花掉，而不是存入銀行C、投資成本增加D、通貨膨脹4.單位活期存款賬戶中的一般存款賬戶不得辦理（）。A、轉賬結算B、現(xiàn)金支取C、整存整取D、現(xiàn)金繳存5.委派行應對符合下列條件之一的運營主管給予獎勵（）。A、考評期內受派機構未發(fā)生事故、業(yè)務差錯及案件的B、對單位負責人或業(yè)務主管部門的違規(guī)、違紀行為予以抵制，并及時向上級行報告的C、主動發(fā)現(xiàn)、揭露、制止重大違規(guī)問題、事故、案件的D、在日?？己酥形幢辉u為優(yōu)秀的6.一般性存款包括：201科目余額、（）A、202科目余額B、205科目余額C、211科目余額D、215科目余額E、217科目余額7.票面審驗僅包括票據(jù)真?zhèn)螌忩灐?.關于自助設備密碼鑰匙管理，以下說法正確的是（）。A、自助設備要配備兩名自助設備鈔箱管理員，鈔箱管理員不得由網點管理員兼任B、自助設備鈔箱鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用，平行交接C、自助設備保險柜密碼由相對固定的兩人擔任鈔箱密碼管理員，對密碼進行輪班管理D、自助設備鈔箱的備用鑰匙、密碼要封存保管9.系統(tǒng)記賬原則是（）A、數(shù)據(jù)輸入必須由授權人辦理，非授權人不得輸入任何數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)輸入必須按照事權劃分的原則辦理，做到數(shù)字準確、處理及時C、現(xiàn)金收入，先收款后記賬D、現(xiàn)金付出，先記賬后付款；轉賬業(yè)務，先記借后記貸E、系統(tǒng)設置打印的交易必須打印記賬信息10.對同一臺自助設備，不能一直由相同的兩名鈔箱管理員加鈔、取鈔，要（）。A、至少按季輪換一次B、每次至少輪換一人C、輪換時，輪換雙方要辦理鈔箱鑰匙及密碼的交接手續(xù)D、及時在《業(yè)務印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿》上登記11.掌上銀行K令單筆支付限額為（）元。A、50000B、100000C、200000D、50000012.個人資金歸集方式是指主賬戶與子賬戶間資金轉移的方式，由主賬戶指定、子賬戶確認后方可生效。13.以下（）業(yè)務必須在原掛失網點辦理。A、補發(fā)新憑證B、掛失銷戶C、解除掛失D、密碼重置14.日終簽退前柜員僅須將柜員現(xiàn)金箱內的重要空白憑證與《重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》核對相符，有價單證當日未發(fā)生變化，則無須核對。15.自動柜員機用鈔嚴禁使用原封新鈔和（）A、舊鈔B、五成新鈔C、九成新鈔D、潮濕現(xiàn)鈔16.商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。17.《掛失申請書》的保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久18.已納入《AI通用賬戶業(yè)務種類表》的業(yè)務視同已準入，可不用制定核算模板。19.超級柜臺收費采用系統(tǒng)批量從賬戶內扣的方式收取。20.個人聯(lián)名存款賬戶業(yè)務，目前系統(tǒng)僅支持（）。A、活期存折B、活期一本通C、金穗借記卡D、定期一本通21.以下屬于安全保衛(wèi)部的職責的是（）。A、守庫B、押運C、安全檢查D、防暴應急預案演練22.參數(shù)維護申請機構有義務確認申請單內容及附件真實、準確，申請單經審批后，由參數(shù)管理機構將該申請單轉至參數(shù)管理平臺。23.未按規(guī)定管理、保管、更換庫房或TM（自助柜員機）等自助銀行（），給予警告至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至降級處分；造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。A、設備密碼B、動態(tài)密碼鎖PDC、鑰匙D、指紋24.BoEing系統(tǒng)中，（）是指當交易的金額或某些事項超出了柜員操作權限時，由相應級別用戶進行授權確認。A、靜態(tài)授權B、動態(tài)授權C、分散授權D、集中授權25.即期外匯買賣交易的交割日定于兩個工作日以內。26.遠程授權系統(tǒng)管理端的用戶有（）。A、業(yè)務管理員B、技術管理員C、專業(yè)管理員D、維護管理員27.自助金融業(yè)務現(xiàn)場咨詢和引導由（）負責。A、自助設備管理網點B、95599客戶服務中心C、一級支行零售業(yè)務部門D、一級支行運營管理部門28.銀行匯票申請人請求退票，但缺少解訖通知，則出票銀行應在何時辦理該筆退票（）。A、如在提示付款期內，則待付款期滿即可B、申請人作出相關說明并保證無誤后即可辦理C、提示付款期滿一個月后辦理D、提示付款期滿二個月后辦理29.柜員可將其用戶號密碼交由運營主管保管。30.零存整取可選擇（）。A、半封B、全封C、按金額凍結D、以上三項均可31.如客戶不慎將掛失申請書第一聯(lián)丟失，銀行應（）A、重新辦理書面掛失B、手工填制掛失申請書C、撤掛處理D、正常解掛，并附說明32.清算中心負責根據(jù)財會部門制定的核算制度和會計科目，依據(jù)業(yè)務發(fā)起部門和產品系統(tǒng)提供的交易憑證、資金調撥指令、差錯處理指令、清算報表等清算數(shù)據(jù)進行清算業(yè)務處理。33.臨柜業(yè)務印章僅適用于農業(yè)銀行對外營業(yè)機構所辦理的（）業(yè)務。A、現(xiàn)金B(yǎng)、轉賬C、臨柜D、內部34.（）指持卡人在農業(yè)銀行指定分期付款商戶（含網上商戶）以分期交易方式消費，并按期進行償還的業(yè)務。A、消費分期B、商戶分期C、賬單分期D、現(xiàn)金分期35.中國農業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)是核心銀行系統(tǒng)的子系統(tǒng)，是處理跨行支付清算業(yè)務的系統(tǒng)，包括（）。A、大額支付系統(tǒng)B、小額支付系統(tǒng)C、同城清算系統(tǒng)D、網內往來系統(tǒng)36.Ⅲ類戶任一時點賬戶余額不得超過（）。A、一千元B、二千元C、三千元D、五千元37.年度考核與聘期屆滿考核由委派行（）共同組織。A、人事部門B、運營管理部門C、受派機構D、監(jiān)察部門38.決算前清理資金包括（）。A、實收資本（分支行營運資金）、資本公積、盈余公積等所有者權益應逐項核實相符，除特殊情況外，不得隨意增減實收資本B、發(fā)出托收、定期代收、銀行承兌匯票和應解匯款等結算資金應全面清理C、代理業(yè)務的資金，要按有關規(guī)定清理D、投資性債券和抵押品應清理盤點，確保賬實核對相符39.沒有正常原因的多頭開戶、銷戶，且開戶后發(fā)生大量資金收付，符合可疑交易報告標準。40.《中國人民銀行辦公廳關于銀行業(yè)金融機構對外誤付假幣專項治理工作的指導意見》（銀發(fā)辦[2013]14號）中提到專項治理工作的總體目標之一是以（）為手段，解決銀行涉假幣糾紛的舉證和責任認定問題。A、銀行對外支付現(xiàn)金的全額清分B、冠字號碼查詢C、點驗鈔設備升級D、反假貨幣宣傳41.柜員休假（）天以上，柜員現(xiàn)金箱中的現(xiàn)金、貴金屬和有價單證等重要物品必須繳空。A、1B、2C、3D、442.票據(jù)上的簽章，為簽名、蓋章或者簽名加蓋章。43.常用的外匯清算報文主要包括（）。A、MT103B、MT202C、MT700D、MT91044.商業(yè)銀行在上級分行和下級分行開立的、用于清算的賬戶叫（）賬戶。A、存放同業(yè)B、備付金C、基本存款D、同業(yè)存放45.電子商業(yè)匯票的（）等業(yè)務必須在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)內完成，脫離系統(tǒng)作出的票據(jù)行為無效。A、出票B、承兌C、背書D、保證E、付款F、追索46.信用證結算方式的基礎是（）A、銀行信用B、商業(yè)信用C、政府信用D、個人信用47.《協(xié)助查詢、凍結、扣劃登記簿》的保管年限為（）。A、3年B、5年C、15年D、永久48.BoEing常用用戶角色中，綜合柜員4（）。A、不能操作內部戶轉取B、不能操作庫房調撥類交易C、可以操作內部戶轉取D、可以操作庫房調撥類交易49.集中作業(yè)平臺（）發(fā)布是指由有權用戶根據(jù)具體生產需要，向指定用戶定向發(fā)送信息的功能。各級行應對發(fā)布內容進行嚴格管理。A、查詢信息B、指定信息C、公開信息D、交流信息50.（）應建立定期監(jiān)測機制，監(jiān)測用戶號的使用及權限設置等情況，對發(fā)現(xiàn)超過規(guī)定時間未使用的用戶號，應核實后暫停使用或注銷。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行51.電子商業(yè)匯票推出后，根據(jù)（），電子商業(yè)匯票付款期限被延長到1年。A、《電子商業(yè)匯票業(yè)務管理辦法》B、《支付結算辦法》C、《票據(jù)法》D、《票據(jù)管理實施辦法》52.超級柜臺業(yè)務系統(tǒng)控制須由本人辦理的業(yè)務有（）。A、開卡B、特殊業(yè)務C、簽約D、密碼修改53.人行規(guī)定建立對買賣銀行賬戶和支付賬戶、冒名開戶的懲戒機制，下列說法正確的是（）。A、人行會將其信息移送金融信息基礎數(shù)據(jù)庫并向社會公布B、核實后可恢復其銀行賬戶非柜面業(yè)務C、3年內不得為其新開立賬戶D、5年內暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務54.牡丹信用卡按照信息載體分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡。55.以上不屬于使用托收承付結算方式的收款單位和付款單位（）A、國有企業(yè)B、經營管理較好，并經開戶銀行審查同意的城鄉(xiāng)集體所有制工業(yè)企業(yè)C、供銷合作社D、私營企業(yè)56.清算中心對賬工作的核對范圍包括：（）。A、農業(yè)銀行系統(tǒng)內上下級行資金清算往來賬戶對賬B、與人民銀行資金清算往來賬戶對賬C、與其他金融機構資金清算往來賬戶對賬D、其他須進行核對的清算賬戶57.私自代客戶保管單證、卡折、K寶等支付工具或票據(jù)、有價證券、印鑒、支付密碼器、證件、證明文件等的，造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。58.運營主管履職過程中，主動發(fā)現(xiàn)、揭露受派機構有關違規(guī)問題、案件的，即使該運營主管應承擔相關責任，也應從輕或減輕處理。59.運營管理部是用戶號的歸口管理部門，負責其（）。A、準入B、退出C、日常管理D、以上都正確60.注銷個人電子銀行注冊賬戶必須通過（）獲取賬號/卡號，不可以（）。A、手工輸入刷卡器B、刷卡器手工輸入C、手工輸入自動輸入D、以上均可以61.以下關于票據(jù)書寫說法正確的是：（）。A、中文大寫金額數(shù)字到“元”為止的，在“元”之后，必須寫“整”（或“正”）字B、在“角”之后可以不寫“整”（或“正”）字C、大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面不寫“整”（或“正”）字D、阿拉伯小寫金額數(shù)字中間連續(xù)有幾個“0”時，中文大寫金額中間可以只寫一個“零”字62.銀行向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式選擇，其中普通到賬方式指的是（）后到賬。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時63.貸記卡每卡可辦理（）筆人民幣賬戶緊急取現(xiàn)。A、1B、4C、6D、1064.離行式自助設備的管理模式包括由賬務掛靠營業(yè)機構進行管理和（）。A、非集中管理B、分散管理C、集中管理D、部分集中管理65.銀行在辦理開戶業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)個人冒用他人身份開立賬戶的，應當及時向公安機關報案并將冒用的身份證件移交公安機關。66.（）是指收單行或發(fā)卡行發(fā)現(xiàn)長款并核實后，主動向發(fā)卡行或收單行發(fā)起的賬務調整。A、貸記調整B、調單C、一次退單D、請款67.投資者持有的憑證式國債自（）起計息，電子式國債自（）起計息。A、購買之日；購買之日B、發(fā)行開始日；起息日C、起息日；發(fā)生開始日D、購買之日；發(fā)行開始日68.運營監(jiān)控中心掃描員接收到各網點交來的憑證后，應（）。A、當日接收到的憑證應全部掃描B、對掃描中發(fā)現(xiàn)的憑證編號錯誤等問題在影像處理系統(tǒng)登記差錯C、對憑證缺失等重大問題要及時報告D、發(fā)現(xiàn)憑證缺失或差錯，應將該網點當日憑證全部退回網點待查69.以下機構拆并拆出行應清理核實內容正確的是（）。A、其他應收、應付款B、重要空白憑證C、代保管抵押品D、貴金屬70.凍結期滿后，有權機關未予以解凍，后續(xù)解凍應（）。A、直接手工解除B、需有權機關出示解除凍結書C、系統(tǒng)自動解除D、不用后續(xù)處理71.會計檔案保管期滿但（）不得銷毀，紙質會計檔案應當單獨抽出立卷，電子會計檔案單獨轉存，保管到未了事項完結時為止。A、未結清的債權債務會計憑證B、已完成對付的支付憑證C、涉及其他未了事項的會計憑證D、已到期兌付的存單72.核心系統(tǒng)錄入完成后，分行/支行營業(yè)部會計記賬崗將客戶信息如實錄入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)，進行備案以防止客戶存在多頭建戶的欺詐行為。該控制措施類型為（）A、交易/業(yè)務完成后的資料歸檔B、工作程序中設計防欺詐的操作步驟C、對人員的業(yè)務能力定期或不定期進行培訓D、交易員/柜員的交易限額設定73.身份證明文件載明簽發(fā)日期及經營期限、營業(yè)期限或有效期等期限信息的，以文件載明的為準；僅記載頒發(fā)日期未載明截至日的，認為有效期限為（）。A、無效B、長期有效C、有效期1年D、無明確規(guī)定74.工行進行電子銀行業(yè)務風險管理應該遵循如下原則（）A、統(tǒng)一性原則B、平衡性原則C、適應性原則D、重要性原則75.注冊個人電子銀行渠道本人賬戶時，每次最多只能增加（）個。A、3B、4C、5D、1076.對公理財產品質押凍結時，要審核（）無誤后才能進行后續(xù)處理。A、理財產品為本支行所銷售B、理財產品為固定期限的封閉式或半開放式理財產品C、《對公理財產品確認書》借款人名稱、借款人結算賬號和理財產品協(xié)議書編號填寫完整、準確D、理財產品未被質押77.運營風險按照性質或危害嚴重程度分為運營風險事件與運營風險隱患。78.以下不允許掛失的票據(jù)是（）。A、已承兌的商業(yè)匯票B、支票C、填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票D、未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票79.根據(jù)《支付結算辦法》規(guī)定，以下哪種票據(jù)的出票人或承兌人在票據(jù)上的簽章是預留銀行印鑒（）A、銀行匯票B、銀行承兌匯票C、商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)D、商業(yè)承兌匯票80.負責營業(yè)網點超級柜臺的生產監(jiān)控、考核評價，檢查監(jiān)督業(yè)務操作的合規(guī)性的人員為（）。A、前端服務員B、設備維護員C、業(yè)務查詢員D、生產管理員81.背書由背書人簽章并記載背書日期。背書未記載日期的，視為在匯票到期日前背書。82.運營主管在同一派駐機構任職滿（）的應定期進行崗位輪換或交流。A、一年B、兩年C、三年D、五年83.下列外國現(xiàn)任的或者離職的履行重要公共職能的人員中不屬于外國政要的是（）。A、私營企業(yè)高管B、政黨要員C、高層政要D、司法或者軍事高級官員84.上級行或委派行每年至少組織一次運營主管離崗培訓。培訓范圍包括全部運營主管。85.以下關于個人網上銀行K寶和動態(tài)口令卡說法正確的是（）。A、K寶證書的個人網上銀行客戶可為其證書登記動態(tài)口令卡B、登記動態(tài)口令卡不需要二級主管授權便可完成交易處理C、注銷動態(tài)口令卡不需要二級主管授權便可完成交易處理D、客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時，首先使用注銷動態(tài)密碼設備交易將原口令卡注銷，然后使用登記動態(tài)密碼設備交易重新綁定新的口令卡。不允許單獨使用注銷動態(tài)密碼設備交易86.存款人單位存款證實書丟失，采用書面掛失的，須在（）個工作日內補辦書面掛失手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、12日87.需要驗印的交易有（）A、活期存款支取B、匯兌匯出C、銀行本票出票D、銀行匯票出票88.“三化三鐵”中的“標準化”是指臨柜業(yè)務的運行與管理滿足外部監(jiān)管及農業(yè)銀行內部控制標準要求，營業(yè)機構（）。A、崗位明確B、職責清晰C、權限合理D、制約嚴密89.業(yè)務集中處理后臺處理環(huán)節(jié)包括（）A、通用文檔錄入和專業(yè)審核B、專業(yè)處理和專業(yè)審核C、通用文檔錄入和共享運營平臺處理D、網點受理和共享運營平臺處理90.下列對運營主管工作職責說法錯誤的是（）。A、劃分柜員業(yè)務范圍和操作權限B、組織核查臨柜業(yè)務各類操作差錯、事故和違規(guī)行為C、對各類檢查發(fā)現(xiàn)的涉及臨柜操作方面的問題組織整改D、組織力量完成網點營銷任務91.除BoEing系統(tǒng)中的自貿區(qū)機構外，同一業(yè)務系統(tǒng)中，用戶號只能一人一號。92.金庫是保管、處理及配送（）等重要物品的場所。A、本外幣現(xiàn)鈔B、貴金屬C、有價單證D、各類款箱（包）93.（）賬戶才可做全賬戶凍結。A、活期一本通B、存單C、借記卡D、定期一本通94.銀行匯票的主債務人是（）A、申請人B、出票銀行C、背書人D、被背書人95.柜員現(xiàn)金箱入保險柜保管的，應由運營主管或運營主管授權人及指定柜員雙人上雙鎖，柜員現(xiàn)金箱鑰匙、保險柜鑰匙應（）保管。A、交運營主管B、由各自妥善C、交由其他柜員D、交網點負責人96.出票人可通過（）辦理提示收票申請。A、企業(yè)網上銀行B、銀企通互聯(lián)平臺C、委托銀行D、以上都錯誤97.有關零存整取業(yè)務處理規(guī)定，下列說法正確的是（）。A、每月固定存入本金，起存金額為10元B、中途如有漏存，需在次月補齊，未補存者，以后存入的部分按照活期儲蓄利率計息C、可提供自動供款服務D、中途如有漏存，到期支取按原定利率從原積數(shù)中扣除漏存積數(shù)計息98.殘缺、污損人民幣是指（），不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。A、票面撕裂、損缺B、外觀、質地受損C、圖案不清晰D、顏色變化99.系統(tǒng)內黃金交接須在指定交接庫進行，交接過程須有同步音視頻記錄，錄像資料的保存期為（）個月。A、1B、2C、3D、6100.金庫崗位設置未遵循“（）”原則或管庫員擔任BoEing系統(tǒng)庫房現(xiàn)金賬賬務記賬員的，造成不良后果的，給予警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記大過至撤職處分。A、管庫與資金調撥及記賬相分離B、雙線查證C、庫與守庫相分離D、管庫與守庫相分離，管庫與資金調撥及記賬相分離第I卷參考答