新時代的員工管理系統(tǒng)與輔導

實用標準文案新時代員工管理與輔導【課程背景】為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？為什么員工越來越不服管理——凡事自我做主？受不了批評？為什么員工抗壓力越來越低——遇到挫折無法承受？為什么員工遇到問題就放棄——推卸責任？為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？為什么做事情靠感覺與樂趣——有興趣的事就做？為什么員工沖突增多不和群——自我又張揚？為什么???不為什么，只因為他們是“ 85&90 后”！這個群體越來越多的涌入社會，他們接過前輩的接力棒，不可逆轉(zhuǎn)的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。面對這個新型群體， 許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了， 一些經(jīng)驗豐富的管理者也感到力不從心了。傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。管理者們產(chǎn)生了極大的困惑：是我們落伍了？還是這一代人真的沒辦法管理？到底是什么原因造成代際沖突呢？面對他們，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避；“只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！ ”因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執(zhí)行多少！誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體！誰就擁有未來！讓我們相聚在一起，共同解析問題、找方法、解決問題！【課程收益】●深入了解造就“85&90 后”個性特征的時代背景；●認知“85&90 后”員工的行為和人格特征●了解“85&90 后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；●站在“85&90 后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；●使用“85&90 后”能夠接受的對話模式●掌握管理“85&90 后”常用的有效方法；●掌握有效激勵與輔導“ 85&90 后”的技巧及策略；●塑造新時代的卓越管理者【課程時間】 以兩天為主?？筛鶕?jù)客戶的企業(yè)性質(zhì)及培訓需求進行調(diào)整。精彩文檔實用標準文案【課程大綱】一、 前所未有的代際沖突60年代 英雄輩出的激情歲月70年代 精神解放后的理想追求80年代 從單一追求走向多元化90年代 唯我獨尊的新生代二、85&90后的心理特征與行為方式1、價值觀念的巨大差異2、85&90后員工的特點3、85&90后個性形成的原因4、85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)三、管理者的反思1、傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)2、過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了3、過去的經(jīng)驗反而制約了現(xiàn)在的腳步4、管理者的權威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸四、面對“85&90后”員工需要做到：潮—成為偶像語出驚人投其所好時代工具流—同頻同率通情達理與之為伍先跟后帶先—影響力沖突引導伴之成長成長路徑鋒—結果導向自我認知成為教練自動自發(fā)五、面對“85&90后”員工管理的“十化”1、企業(yè)文化要人性化 6、情緒管理要理解化2、企業(yè)培訓要得體化 7、工作獎勵要即時化3、應對跳槽要職業(yè)化 8、凝聚團隊要漸進化4、溝通方式要平民化 9、日常管理要彈性化5、壓力管理要專業(yè)化 10、管理機制要透明化精彩文檔實用標準文案六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決1、發(fā)現(xiàn)問題的意識2、“三現(xiàn)”原則的應用3、4M1E檢查表的運用4、5W1H分析法5、PDCA理論的實踐6、標準化的操作流程7、解決問題的對策及有效性七、與“85&90后”員工溝通的要領1、先處理心情，再處理事情。2、多媒介并用，并強調(diào)重點。3、要雙向溝通，并回饋確認。4、建立同理心，建立信任度。5、控制情緒了解長處，避免下屬離職八、PAC法則概述及在管理中的應用1、PAC法則概述2、人格結構中的心理污染3、行為的交流類型4、PAC在現(xiàn)實中的應用5、五種下達指令的方式九、“85&90后”員工的輔導與激勵1、現(xiàn)代員工輔導的方式2、教練的流程3、教練與輔導的三步驟4、激勵員工的天龍八部十、“85&90后”員工的指責與批評十忌十一、如何提升員工工作滿意度1、提升員工工作滿意度8C原則2、把握六個關鍵點提升員工滿意度十二、“85&90后”管理實踐的啟發(fā)1、創(chuàng)設柔性化的工作系統(tǒng)4、建立公平、靈活、有競爭力的薪酬福利體系2、創(chuàng)造開放、平等的溝通氛圍5、不同個體特征因素需因人而宜的制定策略3、建立高效的工作協(xié)作關系6、定期對工作滿意度進行監(jiān)測和改進十三、管理要用六顆“心”精彩文檔實用標準文案講師：牛一賀企業(yè)培訓師 高級職業(yè)經(jīng)理人歷任： 工購電子商務 文化教育總監(jiān)港澳資訊股份 培訓教育部資深指導師美資企業(yè) 培訓經(jīng)理新華都慈善基金會 特邀講師藍天工程 專職講師浙商競爭力組委會 特聘培訓師多家管理學院、咨詢、培訓機構簽約講師多年專注于團隊建設與凝聚、員工勝任能力提升與職業(yè)化塑造。潛心研究互動式成人教學模式。有八年豐富的企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程特色課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統(tǒng)的單向教學模式，運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享、情景模擬等各類形式，充分調(diào)動學員的思維、情感、潛意識，增強培訓效果，為今后工作補充更多的知識和實用技巧。核心課程職場必修，品牌課程：《魅力表達》職場普及，品牌課程：《職業(yè)化塑造》通用管理，品牌課程：《新時代員工管理與輔導》、《激勵溝通與團隊建設》部分客戶制造：可口可樂(山東、湖南、貴州)、輝瑞制藥、美的集團、復地集團、錦江集團、櫻花廚具、巴斯夫（中國）、皖北煤電、上海匯眾集團、寶鋼團委、好孩子用品、黃河啤酒集團、浙能集團、氯堿化工、上海外高橋造船廠、埃斯得瑞建材、彭浦機器廠、晶澳太陽能、上海凱士比泵、徐州羅特艾德、日歷電梯、長興島造船長、銀峰鑄造（中國）有限公司、長和實業(yè)、上柴動力、福興工業(yè)等。。。金融：上海工行信息中心、湖北工商銀行、廣東工商銀行、寧波銀行、浙江余姚農(nóng)行、融昊金融投資、車盟保險、生命人壽。。電力：江蘇電力、宿遷供電局、宿州供電局、寧夏電力、