銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)小組匯報(bào)

中國(guó)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置與選址第五組

主講人：鐘永桓

PPT制作：周詩琪、蔡媛媛

資料收集：李遵志、陳旭輝、劉應(yīng)罡、李娟網(wǎng)點(diǎn)選址分析地段分析中國(guó)第一商城有著世界記錄最高的人流量天河交通中心樞紐，CBD中心的明珠天河城粵海天河城大廈

大型購物中心天河城廣場(chǎng)東北角鄰近大學(xué)區(qū)、高級(jí)住宅區(qū)、廣州東火車站地鐵一、三號(hào)線及機(jī)場(chǎng)快線交匯站上蓋選址分析

1.從定性角度分析。

經(jīng)濟(jì)因素，粵海天河城大廈已入駐的有三星、西門子、羅思國(guó)際、ADIDAS、瑞麗雜志等涉及計(jì)算機(jī)、教育、貿(mào)易、廣告行業(yè)的企業(yè)。

地理因素，地鐵一、三號(hào)線以及APM線由此經(jīng)過，同時(shí)有130路等50多條公交路線從此經(jīng)過，交通極為方便，粵海天河城大廈所屬地段是廣州市標(biāo)志性地段，所以若在此處建立網(wǎng)點(diǎn)，可見性是極大的；大廈現(xiàn)入駐的企業(yè)中大多屬于計(jì)算機(jī)行業(yè)，這樣使得金融業(yè)特別是銀行業(yè)具有了更大的發(fā)展空間，至少在大廈里銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是較小的。2.從定量角度分析（1）商業(yè)潛力：全球500強(qiáng)企業(yè)匯聚粵海天河城大廈據(jù)了解，粵海天河城大廈自2007年4月份正式推出至今，承租率已超越6成，約90%的租戶是全球500強(qiáng)企業(yè)華南地區(qū)區(qū)域總部。如西門子（中國(guó)）有限公司廣州分公司，阿迪達(dá)斯，匯豐銀行（中國(guó)）有限公司廣州分行，施華洛世奇，雷格斯粵海天河城大廈商務(wù)中心，羅思國(guó)際，高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司，法國(guó)東方匯理銀行股份有限公司廣州分行，荷蘭銀行有限公司廣州代表處等。這些雄厚實(shí)力的企業(yè)可為銀行存貸款激發(fā)潛力（2）收入水平潛力租借住房者的比例多于擁有住房者，房?jī)r(jià)的一個(gè)上漲趨勢(shì)，居民的收入水平也成正比，數(shù)據(jù)背后服務(wù)的是所能產(chǎn)生的儲(chǔ)蓄和個(gè)人貸款潛力（3）周邊的金融結(jié)構(gòu)紅色字母的代表銀行，其中最具有代表性的是匯豐銀行廣州分行天河支行，于2007年4月2日正式開業(yè)，總行設(shè)于上海，是香港上海匯豐銀行有限公司全資擁有的外商獨(dú)資銀行，其前身是香港上海匯豐銀行有限公司的原中國(guó)內(nèi)地分支機(jī)構(gòu)。其它的銀行也是剛興起，則介入競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度還是可觀的室內(nèi)設(shè)計(jì)目標(biāo)：建設(shè)符合行業(yè)個(gè)性和要求，風(fēng)格統(tǒng)一、具備現(xiàn)代形象的全新面貌，其整體裝飾風(fēng)格既要充分體現(xiàn)我行的實(shí)力，又要展示特有的銀行文化和大眾親合力及以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。設(shè)計(jì)風(fēng)格：

1.標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、全面統(tǒng)一；

2.明快、雅致、舒適、簡(jiǎn)潔；

3.功能齊全方便，

4.滿足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化要求，

5.拉近同客戶的距離；

6.與銀行業(yè)要求一致，更加突出良好的公共形象；

7.重視燈光設(shè)計(jì)和色彩運(yùn)用，細(xì)節(jié)精細(xì)，高雅大方；

8.合理用材，注重環(huán)保；

功能要求：

本著以人為本的經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)理念，在進(jìn)行平面設(shè)計(jì)之初，首先應(yīng)進(jìn)行平面規(guī)劃布局，其設(shè)計(jì)依據(jù)是具體經(jīng)營(yíng)使用功能要求和房產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，原則上設(shè)計(jì)方案必須具備如下幾方面的功能：

⒈在布局上要接近與客戶的距離，與客戶的關(guān)系更為融洽，相關(guān)業(yè)務(wù)

開展更直接、更快捷。

⒉其員工工作前臺(tái)的尺寸和安裝方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。

⒊營(yíng)業(yè)廳各方面的視覺效果最好在作平面布局時(shí)應(yīng)盡可能保證足夠大的面積，確保大廳大氣、通透，以合理組織正常使用之中交通流向，同時(shí)為客人提供舒適和足夠的休息等待區(qū)域。一.外觀部分設(shè)計(jì)我行l(wèi)ogo與字樣，使用PVC激光雕刻字；二.天花部分

營(yíng)業(yè)大廳和開放工作區(qū)等較為重要部分可采用純白色3mm國(guó)標(biāo)內(nèi)墻鋁塑板，施工工藝依據(jù)國(guó)家內(nèi)墻裝飾施工標(biāo)準(zhǔn)，天花造型以符合原主體建筑風(fēng)格，同時(shí)又要兼顧本行業(yè)特點(diǎn)，燈光要以中性偏暖色調(diào)為主，從而體現(xiàn)出溫馨高檔的氛圍；三.地面部分大廳地面采用防滑地磚，顏色要求以米白色為主色調(diào)，使之與及燈光效果相匹配，入口處設(shè)臵除泥墊，以保持室內(nèi)清潔，又可防止雨天地滑。大廳理財(cái)室銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)類一、個(gè)人家居消費(fèi)貸款二、教育助學(xué)貸款三、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款四、個(gè)人一手住房貸款五、存款業(yè)務(wù)六、中間業(yè)務(wù)一、個(gè)人家居消費(fèi)貸款二、教育助學(xué)貸款三、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款→四、個(gè)人一手住房貸款五、存取款業(yè)務(wù)1.人民幣活期儲(chǔ)蓄存款2.人民幣整存爭(zhēng)取定期儲(chǔ)蓄存款3.零存整取4.整存零取5.存本取息6.定活兩便7.個(gè)人通知存款教育儲(chǔ)蓄存款8.外幣現(xiàn)鈔活期儲(chǔ)蓄存款9教育儲(chǔ)蓄10外幣：現(xiàn)鈔活期整存整?。滑F(xiàn)匯整存整取六、中間業(yè)務(wù)1.支付結(jié)算類：異地匯款、儲(chǔ)蓄存款異地托收、個(gè)人支票2.銀行卡業(yè)務(wù)類：個(gè)人借記卡、信用卡、聯(lián)名/認(rèn)同卡3.代理類：代理憑證式國(guó)債業(yè)務(wù)、代理外卡收單、銀證轉(zhuǎn)賬、銀證通、信托資金代理收付、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代收費(fèi)、代理銷售4.擔(dān)保類：個(gè)人消費(fèi)履約保函、個(gè)人存款證明5.其他類：代保管、保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)、人民幣零鈔兌換、外幣現(xiàn)鈔兌換、理財(cái)產(chǎn)品銷售

公司業(yè)務(wù)類

一、負(fù)債類公司業(yè)務(wù)二、資產(chǎn)類公司業(yè)務(wù)三、中間業(yè)務(wù)類公司業(yè)務(wù)一、負(fù)債類公司業(yè)務(wù)1.單位活期存款2.單位定期存款3.單位協(xié)定存款4.單位通知存款5.單位外匯存款6.同城對(duì)公通存通兌業(yè)務(wù)二、資產(chǎn)類公司業(yè)務(wù)1.流動(dòng)資金貸款：短期、中期2.固定資產(chǎn)貸款：基本、技術(shù)改造3.信用貸款：短中長(zhǎng)期4.擔(dān)保貸款：保證、抵押、質(zhì)押5.銀行承兌匯票貼現(xiàn)6.商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)7.買方或協(xié)議付息票據(jù)貼現(xiàn)8.有權(quán)追索國(guó)內(nèi)保理9.銀團(tuán)貸款、進(jìn)出口貿(mào)易融資三、中間業(yè)務(wù)類公司業(yè)務(wù)1.結(jié)算工具類：銀行匯票、本票、支票2.結(jié)算方式類：匯款、外匯匯款、托收、信用證3.代理類：委托收款、貸款；代客外匯買賣4.擔(dān)保類：銀行承兌匯票、保兌倉業(yè)務(wù)、保函、外匯保函5.咨詢顧問類：企業(yè)財(cái)務(wù)顧問、企業(yè)信息咨詢四、同業(yè)金融業(yè)務(wù)1.負(fù)債類：同業(yè)存款、協(xié)議存款、同業(yè)拆借（人民幣、外幣）2.資產(chǎn)類：信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、買賣政府債券、買賣金融債券、買賣中央銀行票據(jù)、債券質(zhì)押式回購、債券買斷式回購、銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、商業(yè)承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、商業(yè)匯票再貼現(xiàn)、債券質(zhì)押融資業(yè)務(wù)3.中間業(yè)務(wù)類：證券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)、代理政策性銀行貸款業(yè)務(wù)、代理資金清算、代理簽發(fā)銀行匯票、債券結(jié)算代理、外國(guó)政府