某酒店網(wǎng)絡營銷與電子商務探討

某酒店網(wǎng)絡營銷與電子商務探討中國單體酒店網(wǎng)絡營銷與電子商務探討中國電子商務的發(fā)展直銷VS分銷目前網(wǎng)站直銷的現(xiàn)狀和問題目前酒店分銷的現(xiàn)狀和問題以信息化與網(wǎng)絡營銷為核心酒店聯(lián)盟的思考同程網(wǎng)的實踐2007年中國電子商務的發(fā)展2007年中國電子商務的發(fā)展2007年中國電子商務的發(fā)展2007年中國電子商務的發(fā)展2007年淘寶網(wǎng)年交易額433億元，穩(wěn)居中國第二大綜合賣場2007年中國電子商務的發(fā)展旅行服務權重排名第一百度和谷歌對旅行、房產(chǎn)等服務類網(wǎng)絡媒體貢獻越來越大

其中旅行服務權重排名第一酒店獲得客源的兩種途徑分銷——1\傳統(tǒng)訂房中心2\現(xiàn)代訂房中心3\中央預訂系統(tǒng)4\直銷——1\等客上門2\街頭廣告3\人員推廣4\網(wǎng)站直銷5\聯(lián)合直銷酒店中國單體酒店利用網(wǎng)絡營銷的方式回顧獨立網(wǎng)站搜索引擎會員卡常旅客計劃進場開店網(wǎng)站+客戶酒店目前網(wǎng)絡直銷存在的問題預訂量小,沒有得到足夠的重視沒有給網(wǎng)絡直銷客人更多的價值酒店缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡推廣人員獨木難成林同程網(wǎng)在酒店直銷方面的實踐目前酒店與訂房中心分銷存在的問題酒店預訂業(yè)的新發(fā)展同程網(wǎng)在酒店直銷+分銷方面的實踐同程旅游網(wǎng)中房信旅游分銷平臺差旅寶4000旅行社

散客.團隊中小訂房網(wǎng)渠道收益管理實時房型房態(tài)中心數(shù)據(jù)庫酒店B2C直銷網(wǎng)站酒店直銷聯(lián)盟同程六合一酒店系統(tǒng)其他酒店接口其他第三方接口對于酒店內(nèi)部信息化的要求業(yè)界的最新動態(tài)對我們的啟發(fā)最便宜經(jīng)濟型酒店登陸杭州最低25元21日，上海漢庭酒店集團在杭州宣布，繼“漢庭酒店”、“漢庭快捷”之后，漢庭的第三個產(chǎn)品“漢庭客?！睂⒃诤贾蓍_出其全國第一家門店，全部143個房間定價都在99元以下，且有超過三分之一客房提供通鋪、高低鋪或家庭大小床，人均最低住宿費不到25元，創(chuàng)下杭州經(jīng)濟型酒店市場最低價。暢翔網(wǎng)獲風投欲掀差旅革命其模式是為企業(yè)提供24小時的全球機票與酒店服務，同時為企業(yè)提供免費的差旅管理與免息的差旅信貸服務，暢翔網(wǎng)與客戶按月結(jié)算。員工出差的時間與實際費用都記錄在暢翔科技的系統(tǒng)上。而酒店方面，暢翔網(wǎng)訂購房間的價格一般能比攜程低20%左右，攜程采取的是付前臺價格拿回傭的模式，而我們是把所有資源整合起來與酒店議價，然后再賣給客戶?！睍诚柘喈斢谑桥l(fā)，攜程是零售，目前“7天”約有40％的客房訂單是通過網(wǎng)站直接獲得的經(jīng)濟型酒店行業(yè)黑馬“7天連鎖酒店”為例，7天的快速成長取決于他們成功地把電子商務應用到酒店經(jīng)營領域當中。與傳統(tǒng)酒店運營模式不同，7天以會員制直銷模式為主，大力發(fā)展電子商務平臺的同時，還建立了集國內(nèi)獨家集互聯(lián)網(wǎng)絡、呼叫中心、短信、手機WAP及店務管理為一體的系統(tǒng)，為消費者提供最便捷的網(wǎng)絡預訂服務,選擇7天連鎖酒店是因為它的網(wǎng)絡預訂非常方便，24小時溝通無間斷，實現(xiàn)實時信息對接。無論何時何地，只要登錄7天的網(wǎng)站，我都可以進行實時查詢、預訂、確認、支付等流程。”

據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為酒店經(jīng)營重要的營銷渠道，80%的顧客采用提前預訂的方式入住，其中三成顧客選擇網(wǎng)絡預訂，并呈逐步擴大趨勢?！霸诿恳淮蔚木W(wǎng)絡瀏覽和點擊背后，都蘊藏著線下的真實消費?！?天連鎖酒店CEO鄭南雁表示，目前“7天”約有40％的客房訂單是通過網(wǎng)站直接獲得的。國外同行的模式對我們的啟發(fā)全球酒店業(yè)的網(wǎng)上收入（包括酒店的直接銷售和網(wǎng)上中介的間接銷售）呈直線上升趨勢，以日本為例，1999年酒店行業(yè)通過在線直銷預訂的銷售額僅為5億日元，隨著日本TABIMADO等公司掀起在線直銷革命，2000年銷售額提高至20億日元，2001年達到50億日元，到了2004年高達驚人的1640億日元，呈現(xiàn)了幾何增長。目前，日本的酒店業(yè)針對散客銷售的90%已經(jīng)依靠網(wǎng)上進行。相比較而言，歐美甚至已經(jīng)更早地確立了這一模式在行業(yè)的主導地位。

同程旅游網(wǎng)的酒店合作模式直接在網(wǎng)上預訂成本最低化收益最大化游客酒店直銷平臺酒店從搜索信息出發(fā)直接上網(wǎng)預訂發(fā)表酒店點評獲得更多增值服務改變呼叫中心的高成本模式運用SAAS打通酒店內(nèi)部管理與外部營銷通道通過信息化打造酒店聯(lián)盟將自主經(jīng)營與聯(lián)盟銷售相結(jié)合獲得同程網(wǎng)信息化支持獲得直接客戶資料掌握酒店自主權獲得最大收益同程酒店聯(lián)盟的設想通過信息化改造酒店,整合酒店外部營銷與內(nèi)部管理的信息共享客源共