2023年公共部門績(jī)效評(píng)估激勵(lì)

課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告專業(yè)年級(jí)0９行政管理課程名稱公共部門績(jī)效評(píng)估指導(dǎo)教師學(xué)生姓名學(xué)號(hào)實(shí)驗(yàn)日期實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)實(shí)驗(yàn)成績(jī)教務(wù)處制2０23年１2月19日

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱個(gè)人取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)與組織取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)的特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?guī)定通過查閱資料了解公共部門績(jī)效評(píng)估中個(gè)人取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)與組織取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)及其特點(diǎn),學(xué)會(huì)分析采用個(gè)人模式或組織模式評(píng)估的優(yōu)缺陷。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容個(gè)人取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)與組織取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)查閱及整理資料作出分析撰寫實(shí)驗(yàn)告實(shí)驗(yàn)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)及Windoｗs軟件實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析公共部門績(jī)效評(píng)估技術(shù)分為個(gè)人取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)與組織取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)的特點(diǎn)和組織取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)。一、個(gè)人取向的績(jī)效評(píng)估技術(shù)分為關(guān)注員工行為及其個(gè)性特性的績(jī)效評(píng)估技術(shù)、以特殊事件為基礎(chǔ)的評(píng)估技術(shù)、員工比較法、全方位績(jī)效評(píng)估。（一)關(guān)注員工行為及其個(gè)性特性的績(jī)效評(píng)估技術(shù)：圖解式考核方法、行為錨定等級(jí)評(píng)估表法。1、圖解式考核方法又稱圖表評(píng)價(jià)尺度法,它的優(yōu)點(diǎn)缺陷如下：優(yōu)點(diǎn):(1）可以對(duì)員工的工作內(nèi)容、責(zé)任及行為特性進(jìn)行考核?？梢韵蚩己苏哒故疽幌盗斜徽J(rèn)為是成功工作績(jī)效所需的個(gè)人特性。(2)實(shí)用并且開發(fā)成本小,可以根據(jù)不同情況不久開發(fā)出這種圖解形式；缺陷:不能有效的指導(dǎo)行為;不能提供一個(gè)良好機(jī)制，以提供具體的、非威脅性的反饋。(二)行為錨定等級(jí)法優(yōu)點(diǎn)：工作績(jī)效測(cè)量相對(duì)準(zhǔn)確;工作績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)更為具體明確,分等更細(xì)；具有可良好的反饋、指導(dǎo)和監(jiān)控功能；同一工作績(jī)效考核因素具有良好的連貫性，等級(jí)分差不是很大，上下級(jí)之間具有一定的聯(lián)系；不同工作績(jī)效考核因素之間獨(dú)立性強(qiáng)。缺陷：實(shí)際運(yùn)用中功效不是很抱負(fù)。二：以特殊事件為基礎(chǔ)的評(píng)估技術(shù)關(guān)鍵事件法是通過被評(píng)價(jià)人在工作的極為成功或失敗的事件的分析和評(píng)價(jià)來考察被考評(píng)者工作績(jī)效的一種方法。又分為年度報(bào)告法和關(guān)鍵時(shí)間清單法。年度報(bào)告法優(yōu)點(diǎn)：特別針對(duì)工作,與工作聯(lián)系性強(qiáng)，比較客觀。缺陷:缺少關(guān)于員工的比較數(shù)據(jù)。關(guān)鍵事件優(yōu)點(diǎn):從平常生活中去發(fā)現(xiàn)不平常的事他使考核者不得不考慮員工在整個(gè)考核期內(nèi)的關(guān)鍵事件,并花足夠時(shí)間去分析它，避免的只注重被考評(píng)者近況的傾向;使得很多人的主觀評(píng)價(jià)誤差得以控制;對(duì)于好的要保存，不好的要改善,具有不錯(cuò)的反饋和知道作用。缺陷：時(shí)間花費(fèi)多。不良事故法的優(yōu)點(diǎn):能使人照章辦事、循規(guī)蹈矩。缺陷:合用范圍有限。三:員工比較法分為簡(jiǎn)樸排序法、強(qiáng)制分布法楷模比較法。員工比較法的優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)樸性以及強(qiáng)制評(píng)估者區(qū)分不同的績(jī)效。缺陷:對(duì)工作績(jī)效相近的工作人員很難排序從而導(dǎo)致誤會(huì)和新問題；當(dāng)人數(shù)眾多要排序時(shí)費(fèi)力費(fèi)時(shí)；不能反映記錄人員的差距有有,不同部門的績(jī)效評(píng)估無可比性。強(qiáng)制分布法的優(yōu)點(diǎn)：利于管理控制，在引入淘汰機(jī)制部門中能明確淘汰對(duì)象;具有強(qiáng)制激勵(lì)作用和鞭策作用,能避免考核標(biāo)準(zhǔn)過度寬松和考核結(jié)果所有趨中的帶來的問題。缺陷：當(dāng)被評(píng)估者的績(jī)效水平不服從正態(tài)分布時(shí)強(qiáng)制使用會(huì)挫傷員工積極性?？１容^法優(yōu)點(diǎn):有參照物，比較起來相對(duì)比較形象、比較直觀容易;給人真是的感覺;激勵(lì)員工不段前進(jìn)，完畢組織使命。缺陷:沒有明確可以量化的標(biāo)準(zhǔn)；楷模在方法中有無法代替的作用一旦楷模出現(xiàn)問題會(huì)帶來很大困難。四、全方位績(jī)效評(píng)估優(yōu)點(diǎn):（1）有具體的考察渠道,能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺陷,能發(fā)現(xiàn)問題;(2）反饋信息真實(shí)可靠；（3）員工不會(huì)有被動(dòng)感覺;(4）有助于在組織中建立一種相?；椭⒐餐l(fā)展的組織氣氛，從而促進(jìn)組織中的團(tuán)隊(duì)建設(shè);（５)促進(jìn)組織中個(gè)人的發(fā)展。缺陷：（1）反饋側(cè)重于被考評(píng)者各個(gè)方面的考評(píng),定性考評(píng)所占比重大，定量業(yè)績(jī)考核少；(2）信息的沖突;假如培訓(xùn)不妥會(huì)導(dǎo)致緊張氣氛,影響成員的士氣，容易導(dǎo)致員工之間，上下級(jí)之間的不信任，破壞團(tuán)結(jié);收集和解決數(shù)據(jù)成本高。二:組織去向技術(shù)的考評(píng)技術(shù)涉及平衡積分卡、標(biāo)桿管理、全面質(zhì)量管理。平衡積分卡的優(yōu)點(diǎn)：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的全面性評(píng)價(jià)內(nèi)容的廣泛性評(píng)價(jià)作用的能動(dòng)性；評(píng)價(jià)目的的長(zhǎng)期性；整合信息。缺陷：(１）實(shí)體考核到合體考核銜接困難；(2）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的平衡記分卡和組織的平衡積分卡之間的關(guān)系難以解決;(３)技術(shù)層面的各種阻礙。（二)標(biāo)桿管理的優(yōu)點(diǎn):（1)他是一種辨識(shí)世界上最佳的組織實(shí)踐并進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程；（2）是一種連續(xù)改善的工具；（3)是提高績(jī)效的工具;(４)是組織戰(zhàn)略的工具；（5)是增進(jìn)組織學(xué)習(xí)的工具。(6)是增長(zhǎng)組織潛力的工具；(7）是衡量組織工作環(huán)境好壞的工具；(８）是組織全面實(shí)行質(zhì)量管理的工具。缺陷：標(biāo)干管理導(dǎo)致組織競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同；標(biāo)桿管理的陷阱。如能否有通過相對(duì)簡(jiǎn)樸的標(biāo)