新媒體里當(dāng)中人脈關(guān)系鏈營銷

新媒體里當(dāng)中人脈關(guān)系鏈營銷

傳統(tǒng)媒體獲得快速的第二次丶三次丶N次的傳播，只能靠人與人之間的口碑傳播，而新媒體卻可以靠人與人之間的人脈關(guān)系鏈，獲得第二次丶三次丶N次的傳播，前者的傳播很困難，后者傳播非常容易，只要動一動手指，就可以獲得傳播！可以說未來的營銷會走向，人脈關(guān)系鏈的營銷，通過一個傳播的載體，而影響到他身邊的人脈關(guān)系鏈，身邊的朋友丶同事丶親人丶同學(xué)等等，獲得產(chǎn)品的銷售.現(xiàn)在的新媒體，都可以達到這樣的效果，例如微信丶微博，都可以把自已的人脈放到里面來經(jīng)營，這就是新媒體的力量，企業(yè)可以借助新媒體的營銷，從顧客的營銷，延身到顧客的人脈關(guān)系鏈.其實這些人脈關(guān)系鏈，就是大家常的六度人脈理論，地球上所有的人都可以通過五層以內(nèi)的熟人鏈與任何其他人聯(lián)系起來，任何人與一個陌生人之間的距離都不會超過六個人.，理論上說，我和現(xiàn)任美國總統(tǒng)奧巴馬之間只相隔了5到6個人，看起來我們與目標(biāo)人距離甚遠，似乎不可能存在交集。但假設(shè)我們能把握其中一個重要的節(jié)點，就能很快地建立起與重要人物之間的聯(lián)系通道.這就是六度人脈整個概過，現(xiàn)在騰訊朋友網(wǎng)的設(shè)計，里面就人脈關(guān)系鏈，開發(fā)出來了一度人脈丶二度人脈，通過這些功能，能快速找到和自已人脈相配的關(guān)系.新浪微博，人脈推薦，當(dāng)你關(guān)注一個微博以后，新浪微博會跟據(jù)這一個微博使用人的，職業(yè)丶粉絲人數(shù)，推薦更多跟自已相配微博關(guān)注.微關(guān)系，會把我們共同關(guān)注的人脈顯示出來，其實這就是六人脈里面講的，重要節(jié)點通過這幾個人，一定可以把相互的人脈關(guān)系建立起來.講上面這么多，都是說明一個觀點，未來的營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷，通過顧客這個傳播的載體，把企業(yè)的產(chǎn)品傳播丶銷售他的人脈關(guān)系鏈里面當(dāng)中的人.現(xiàn)在讓我們了解一個經(jīng)典的人脈關(guān)系鏈成功案例:Milka：最后一塊巧克力，只留給你最在意的人Milka塊狀巧克力，正常版是一大塊切割成20小塊，當(dāng)你需要食用時再一塊塊地掰開來吃，這個版本，則是一樣的價錢，卻只給你19小塊！？少掉的那一小塊，不是生產(chǎn)上的瑕疵，也不是被偷吃了，而是為了完成這個『最后一塊巧克力，只留給妳最在意的人』的實體體驗的關(guān)鍵。少一塊不要嚇一跳，這可是為了幫你實踐夢想的關(guān)鍵到網(wǎng)站上輸入你最在意的人的數(shù)據(jù)，等著接到她收到巧克力時驚喜的反應(yīng)在包裝上Milka就已經(jīng)告訴妳『留了一塊巧克力，幫助妳實踐諾言』，當(dāng)你拆開包裝，除了看到缺了一角的巧克力之外，還有一個獨一無二的代碼，只要妳進入網(wǎng)站，就可以輸入送給你在意的人名丶地址，并且留言，Milka就會幫你把原本就屬于你的那一小塊巧克力，寄給對方；當(dāng)然，你也可以選擇寄給自己。只是，如果妳是這么無趣的人的話，這個版本對你一點意義都沒有！信件正面是巧克力，背面則是你想對她說的話，啾咪~這是個從產(chǎn)品本身就傳遞品牌信念的做法，只是過去我們往往透過slogan丶廣告等只讓消費者想象，而不是真的體驗。Milka的TheLastSquare，不只帶給使用者有趣的感受，創(chuàng)造了另外一個人的驚喜才是其精彩之處，而且少一塊，比賣你完整商品但多幫你寄一塊給對方的做法，更貼近Slogan的意涵。如果是妳收到你朋友寄來的Milka巧克力，妳會不會想要把它拍照丶Po上網(wǎng)？這，就是Milka又要修改產(chǎn)線丶制作客制化的卡片丶郵寄給消費者等，看似厚工又增加成本，但其實賺得更多的關(guān)鍵了。在這個案例當(dāng)中，通過少一塊巧克力，把這一塊巧克力送給你最好的朋友，幫助你增加朋友之間的友情，當(dāng)你的朋友收到這一塊巧克力，一定會感到很驚喜，就會打電話給你，你就會把這個巧克力企業(yè)獨特的營銷方法，告訴你的朋友，無意當(dāng)中，就幫助Milka巧克力做了免費的宣傳.現(xiàn)在企業(yè)采取二種方式，推廣企業(yè)的新產(chǎn)品.1.第一種方式:在商場讓顧客免費試吃，對于新產(chǎn)品，一點知名度都沒有，你敢試吃嗎，我想你一定會考虛，對于大家不了解的產(chǎn)品，都存在風(fēng)險，吃了以后對自已的身體是不是有害.2.第二種方式:就是通過Milka巧克力的營銷方法，通過朋友贈送的方式，我相信你更能接受Milka巧克力，因為他借助了朋友的信任感，把對朋友的信任，轉(zhuǎn)接了給企業(yè)，這樣顧客對企業(yè)不存在任何的懷疑，難道他要懷疑自已最好的朋友，就是這個道理.現(xiàn)在讓我們再來看，現(xiàn)在讓我們來看一個經(jīng)典微信人脈關(guān)系鏈營銷案例.芭莎網(wǎng)推出微信公眾號“e送禮”，試水微信電商從最初的Giftly丶Wrapp，到Karma以及Facebook收購Karma后推出的FacebookGifts，再到最近Amazon在Facebook上推出的AmazonBirthdayGift，基于社交網(wǎng)絡(luò)的好友關(guān)系互贈禮物，已經(jīng)被越來越多的公司證明是可行的。坐擁約5億用戶的微信，或?qū)⒊蔀樯缃欢Y物的下一座金礦，“芭莎網(wǎng)”則是第一個在該領(lǐng)域掘金的公司?！鞍派W(wǎng)”是一家做禮品定制的電商企業(yè)，主要經(jīng)營2B業(yè)務(wù)，一方面根據(jù)不同公司的需求定制禮品卡和禮品冊；另一方面“芭莎網(wǎng)”平臺上有很多供應(yīng)商，如哈根達斯，星巴克等，禮品冊上的禮品都是由“芭莎網(wǎng)”的這些供應(yīng)商提供。在做了多年的2B業(yè)務(wù)之后，剛好趕上2C電商的爆發(fā)，CEO曼紅蕾也一直在思考如何把“禮物電商”模式復(fù)制到2C領(lǐng)域，在研究國外的N多模式之后，最后將目光鎖定在了微信上，推出微信公眾賬號“e送禮”，首次嘗試在微信上復(fù)制FacebookGifts的模式。到網(wǎng)站上輸入你最在意的人的數(shù)據(jù)，等著接到她收到巧克力時驚喜的反應(yīng)微信用戶關(guān)注“e送禮”后，即可通過微信查看各種禮品。考慮到微信平臺的購買場景以及“好友間互贈禮物”的定位，“e送禮”上的禮品暫時只有四個價格區(qū)間的禮物，分別是50，100，200和500。和“芭莎網(wǎng)”的操作方式一樣，用戶并不是挑選固定的一款禮品，而是選擇一個價格區(qū)間，每一個價格有多款禮品供選擇。用戶可以直接在微信上確認購買（現(xiàn)在用的還是支付寶網(wǎng)頁支付，已經(jīng)在和微信團隊溝通其他支付方式）。支付成功后，用戶可以把兌換券發(fā)給自己的微信好友，微信好友需要先關(guān)注“e送禮”，然后直接兌換自己喜歡的禮品即可。實際體驗感覺確實很方便，比較不爽的是支付成功后，需要先手動復(fù)制兌換碼，然后再發(fā)送給微信好友，而不是直接發(fā)送給好友，這應(yīng)該和微信的API有關(guān)。關(guān)于微信電商的討論很多，但實際能夠落地的產(chǎn)品非常少。據(jù)曼紅蕾透露，“e送禮”上線一個多星期，已經(jīng)有超過5000粉絲，更重要的是已經(jīng)累計成交300單，平均ARPU值在200左右，所有訂單全部在微信中完成和FacebookGifts丶AmazonBirthdayGift相比，他們是以好友的生日為切入點，社交屬性比較強。而“e送禮”現(xiàn)在還只是一個公眾賬號，在獲取好友社交關(guān)系，以及部分高級接口方面還存在諸多的限制，社交屬性還非常弱。不過據(jù)曼紅蕾透露，現(xiàn)在也在和微信接觸合作，除了通過公眾號送禮外，還在嘗試通過微信“掃一掃”的入口，掃描一個特定的二維碼，即可給好友贈送禮物。最近剛好趕上中秋節(jié)，國慶節(jié)，“送禮物”是一個非常好的切入點。從長遠來看，基于社交網(wǎng)絡(luò)的好友關(guān)系互贈禮物只是微信電商的一次小嘗試。相信“e送禮”只是一個開始，教育用戶“在微信上買東西”還需要一定的時間，當(dāng)習(xí)慣培養(yǎng)起