2023年電大?？平逃芾砉芾砀耪撛囶}及答案

中央廣播電視大學(xué)2023-20２3學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試管理概論試題一、單項(xiàng)選擇題(下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)是對(duì)的的,請(qǐng)選出并將題號(hào)填入括號(hào)之中。共10題，每小題２分,共計(jì)2０分)1．管理的二重性是指()。A．宏觀屬性與微觀屬性B.自然屬性與社會(huì)屬性C．人員管理與物質(zhì)管理D．經(jīng)驗(yàn)屬性與科學(xué)屬性２．管理者是管理活動(dòng)的（)。A．主體Ｂ.客體C．對(duì)象D.介體3．在預(yù)測(cè)過程中，通過有關(guān)人員之間的交流、引起思想共振、產(chǎn)生組合效應(yīng)的預(yù)測(cè)方法是（)A.德爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法C.加權(quán)平均法D．指數(shù)平均法4.經(jīng)常應(yīng)用于軍事領(lǐng)域和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,以對(duì)策理論為指導(dǎo),你一步我一步地運(yùn)籌安排的決策是（)。Ａ.擬定型決策B．非擬定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策Ｄ．競爭型決策５．()是激勵(lì)人去行動(dòng)的直接因素,也是引起、維持人的某種活動(dòng),以達(dá)成預(yù)定目的的愿望或意念。A.需要B．動(dòng)機(jī)C.人的行為D.激勵(lì)的目的６．一切能從事有益于整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的人，都稱為社會(huì)的()。A．物力B．人力C.財(cái)力Ｄ．勞力７．-個(gè)由人、機(jī)（電子計(jì)算機(jī))組成的,能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、存貯、加工和使用的信息系統(tǒng),被稱之為()。Ａ.人機(jī)信息系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)C.人工智能系統(tǒng)Ｄ．自動(dòng)管理系統(tǒng)８.在評(píng)價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果時(shí)，對(duì)于勞動(dòng)占用量（涉及人力、物力、資金)的多少（）。A．不考慮B.應(yīng)當(dāng)考慮C．無所謂D.基本不考慮9.管理者的工作特點(diǎn)有（)。A．簡樸性B．穩(wěn)定性Ｃ.風(fēng)險(xiǎn)性D.隨意性10．在西方管理學(xué)史上，被尊為“管理科學(xué)之父”的是()。A.泰勒B．法約爾C.麥格雷戈D．馬斯洛二、判斷并改錯(cuò)題(判斷所給出的陳述是否對(duì)的，對(duì)的的在括號(hào)中打√,錯(cuò)誤的打×；對(duì)于錯(cuò)誤的陳述，請(qǐng)?jiān)陬}干下的空白處改錯(cuò)，改錯(cuò)盡量簡明扼要，但要注意不能簡樸地在原闡述基礎(chǔ)上加“不是”、“并非”等進(jìn)行修改。共１0小題，每題3分，有需改錯(cuò)的題目，判斷占1分，改錯(cuò)占2分。共計(jì)３０分)例:Y理論認(rèn)為人天生好逸惡勞、厭惡工作。（×）將“Ｙ”改為“Ｘ"11.管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是封閉的,但這種封閉又不是絕對(duì)的。()12．預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)在調(diào)查之前，而在決策之后。()13.所謂負(fù)強(qiáng)化，是指對(duì)員工行為的有益成果用物質(zhì)或精神的鼓勵(lì)給予肯定,在這種鼓勵(lì)性刺激下,使其需要得到滿足,從而增強(qiáng)該積極性行為的頻率。(）１4.抓住有利時(shí)機(jī),趁熱打鐵，使協(xié)調(diào)活動(dòng)圓滿結(jié)束，這屬于“冷協(xié)調(diào)”。(）１5.下行溝通是指下級(jí)向上級(jí)報(bào)告,或提出意見、規(guī)定、申請(qǐng)等。()16.在行動(dòng)或任務(wù)完畢之后，把結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)偏差，分析因素，采用措施糾正，這種控制方法叫作“前饋控制”。()１7.當(dāng)對(duì)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)制不清楚，可借助從對(duì)系統(tǒng)的輸入來看系統(tǒng)的輸出，以判斷、了解其內(nèi)部機(jī)制狀態(tài)，這種方法稱作白箱方法。()１8.時(shí)間是主觀的，是以人的意志為轉(zhuǎn)移的。()１９.管理的行政方法有強(qiáng)制性，管理的法律方法無強(qiáng)制性。()20．一個(gè)群體的凝聚力大,該群體就是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的群體，工作績效就大;反之，工作績效就小。()三、論述題（請(qǐng)從下列三題中選作兩題,每題15分,共計(jì)30分)２1.系統(tǒng)整體原理包含哪些基本思想?22．什么是PＤCA計(jì)劃循環(huán)法？其特點(diǎn)是什么？2３．試述人才的選拔與使用。四、案例分析(2０分)24.運(yùn)用教材中相關(guān)知識(shí),分析下面的案例，寫出20０字左右的心得體會(huì)。答案不求一致,凡能自圓其說者,均可得分，特別鼓勵(lì)具有創(chuàng)新意識(shí)的分析和體會(huì)。批評(píng)的藝術(shù)一天，李老師走進(jìn)教室，看見兩個(gè)男生正在打架，他笑著說:“喲！咱班在進(jìn)行散打比賽呀！讓我也欣賞欣賞。我覺得這兩位同學(xué)的功夫十分了得，相信以后一定能沖出亞洲,走向世界，為國爭光。但體育比賽講的是友誼第一,比賽第二,我怎么覺得你們兩個(gè)的比賽不是很友誼呀?這樣吧，你們先停下來握握手,然后再進(jìn)行下回合比賽?”聽了這話，兩個(gè)學(xué)生很不好意思地各自回到了自己的座位。李老師接著說：“比賽結(jié)束了?那么你們各自寫一個(gè)比賽心得吧,放學(xué)時(shí)交給我?！痹嚪治隼罾蠋熍u(píng)的藝術(shù)和也許達(dá)成的效果。試卷代號(hào):2023中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾砀耪撛囶}答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考）2023年1月一、單項(xiàng)選擇題(下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)是對(duì)的的,請(qǐng)選出并將題號(hào)填入括號(hào)之中。共10題，每小題2分，共計(jì)20分）1.B2．A３．B4.D５．B6.Ｂ7.B8．B9．C1０.A二、判斷并改錯(cuò)題（判斷所給出的陳述是否對(duì)的,對(duì)的的在括號(hào)中打√，錯(cuò)誤的打×；對(duì)于錯(cuò)誤的陳述．請(qǐng)?jiān)陬}干下的空白處改錯(cuò),改錯(cuò)盡量簡明扼要,但要注意不能簡樸地在原闡述基礎(chǔ)上加“不是”、“并非”等進(jìn)行修改。共10小題,每題3分，有需改錯(cuò)的題目，判斷占1分，改錯(cuò)占2分。共計(jì)３０分）11.(√)12．(×)改為：預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)在調(diào)查之后,而在決策之前。13．(×)“負(fù)強(qiáng)化”改為“正強(qiáng)化”14．（×）“冷協(xié)調(diào)”改為“熱協(xié)調(diào)”１5.（×)“下行溝通”改為“上行溝通”16．(×）把“前饋控制”改為“事后控制”或者“反饋控制”１7．(×)把“白箱”改為“黑箱”５6

1８.(×)“主觀”改為“客觀”;“是以人的意志為轉(zhuǎn)移的”改為“不以人的意志為轉(zhuǎn)移”１9.（×)“管理的法律方法無強(qiáng)制性”改為“管理的法律方法有更大的強(qiáng)制性”２0.(√)三、論述題(請(qǐng)從下列三題中選作兩題,每題1５分，共計(jì)30分）２１．其一,系統(tǒng)的各個(gè)要素之間、各要素與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與外部環(huán)境之間保持著有機(jī)的聯(lián)系。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的聯(lián)系為內(nèi)部聯(lián)系,可以用結(jié)構(gòu)來表征這種聯(lián)系;系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系為外部聯(lián)系，可以用功能來表征這種聯(lián)系。要素、系統(tǒng)、環(huán)境三個(gè)環(huán)節(jié)，是通過結(jié)構(gòu)、功能這兩個(gè)中介的溝通有機(jī)地聯(lián)系起來的。其二,各要素在系統(tǒng)中的地位、功能、作用以及互相聯(lián)系均由系統(tǒng)整體決定。其三,系統(tǒng)整體具有各個(gè)要素所沒有的性質(zhì)和功能。系統(tǒng)整體功能的大小,取決于各要素排列、組合的方式。其四,若干要素集合在一起，是為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，目的的優(yōu)化限度與要素的組織化、有序化和集成化的限度有直接的關(guān)系。其五，系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素之間的互相作用，以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的互相作用，是推動(dòng)系統(tǒng)發(fā)展的動(dòng)力。（每點(diǎn)3分）22.PDCＡ計(jì)劃循環(huán)法是由美國人戴明所發(fā)明。其英文名稱為Pｌａｎ(計(jì)劃）、Ｄｏ(執(zhí)行）、Ｃｈecｋ(檢查)、Acｔion(總結(jié)解決)四個(gè)詞的第一個(gè)字母的縮寫。其基本原理是:做任何事情一般都要通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)解決四個(gè)階段。其中在P階段,涉及擬定方法、目的和活動(dòng)計(jì)劃等;D階段，組織力量執(zhí)行計(jì)劃，保證計(jì)劃的實(shí)行；在C階段，重點(diǎn)在對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、分析;A階段是總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，并把沒有解決的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中去。(9分)PＤCA循環(huán)法的特點(diǎn)：(1)“大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán),小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)”。假定一個(gè)組織為PDＣA大循環(huán)系統(tǒng)，內(nèi)部的各部門、各環(huán)節(jié)直至個(gè)人，都可以是小循環(huán)系統(tǒng),上級(jí)循環(huán)是下級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下級(jí)循環(huán)是上級(jí)循環(huán)的保證。這樣,逐級(jí)分層、環(huán)環(huán)緊扣,就把整個(gè)計(jì)劃工作有機(jī)地聯(lián)系起來，互相協(xié)調(diào),共同發(fā)展。（2)每個(gè)循環(huán)系統(tǒng)涉及PＤCA四個(gè)階段，都要周而復(fù)始的運(yùn)動(dòng)，半途不得中斷,一次循環(huán)解決不了的問題必須轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)。(3）PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的,每循環(huán)一次其規(guī)定提高一步。（6分)２３.人力資源管理理論認(rèn)為，人才是人力資源的精華,即學(xué)有專長并有一定才干的人；人才在組織中發(fā)揮著重要作用，是開創(chuàng)事業(yè)的中堅(jiān)力量。與此相關(guān)的是，人才開發(fā)也就成為關(guān)系到每個(gè)組織生存發(fā)展的戰(zhàn)略問題,是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。（３分）選拔人才的一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)是德才兼優(yōu)。這里的“才”是指專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力；這里的“德”不單純是指政治表現(xiàn)，并且涉及高度的事業(yè)心和工作責(zé)任感、良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等。（６分）在人才的使用方面，要知人善任，用人之長，避人之短,擇人任事。需要有合