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淺析網(wǎng)絡(luò)營銷理解上常見的四大誤區(qū)
一、實施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷肯定能節(jié)約成本如果有效地利用電子商務(wù)的特點應(yīng)用到適當?shù)臉I(yè)務(wù)層面上,確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購買、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓(xùn)費用等等,花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場格局,對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個行業(yè),要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ),電子商務(wù)是交易的一種方式,它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本,但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本,主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。二、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的全部電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容,電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營銷大的多。廣義來說,可以認為使用電子手段(信息技術(shù))進行的商務(wù)活動就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是在電子商務(wù)背景下,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費者的需求的過程。例如,總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通,也是屬于電子商務(wù)的一個應(yīng)用,但是很難說使用了網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上開商店網(wǎng)絡(luò)營銷涉及企業(yè)各方面的運作,網(wǎng)上開商店只是其中的一項工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷遠遠沒有那么簡單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個部分,就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國麻省理工大學的托馬斯·馬龍,他認為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術(shù)的支持,這些活動不僅包括買賣,還有設(shè)計、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個大的方面,處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進行,那么網(wǎng)絡(luò)營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。四、傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)營銷沒有創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是沒有生命力的,如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡(luò)上照搬,結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡(luò)營銷要打破許多原來己經(jīng)習以為常的習慣,比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設(shè)計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變,否則只有被動挨打。因特網(wǎng)是一個劃時代的工具,每個人、每個企業(yè)都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機會的人,它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人,它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中,似乎只有“變革”本身是永恒不變的,對待電子商務(wù)需要我們更多的耐心與理智,以一種更開放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟的到來。這四大誤區(qū)我想眾多已經(jīng)從事或者即將從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說還是普遍存在的,有的企業(yè)不能理解選擇在網(wǎng)絡(luò)上做生意需要付出的代價,也不能理解如何提煉自己企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)零售或者渠道上的核心競爭力,最不能
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