優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終總結(jié)20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，擅長總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年終的工作任務(wù)。詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成了以下本職工作：幫助護(hù)士長做好病房的治理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，常常換位思索別人的苦處。

仔細(xì)做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠仔細(xì)貫徹黨的根本路線方針政策，透過報(bào)紙、雜志、書籍專心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心，專心主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)操作、發(fā)揮作用，做好幫帶工作對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊(duì)輪值協(xié)作的工作。

近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力氣，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為局部年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的學(xué)問，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助她人盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的奉獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平，進(jìn)一步端正了效勞態(tài)度，增加了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的專心性。

同時，自我專心主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新學(xué)問，更新自我的學(xué)問積存，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進(jìn)展的需要。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)展理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望全部的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，急躁的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的奉獻(xiàn)！

在馬上迎來的20xx年，我會連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。

隨著社會的進(jìn)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅(jiān)固樹立“為病人效勞、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我，我信任我會做到！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終總結(jié)2

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶著和支持下，重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)視治理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培育，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理效勞質(zhì)量。全院護(hù)理效勞質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

護(hù)理組于今年嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，實(shí)行集中學(xué)習(xí)等形式進(jìn)展培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積存了珍貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的.進(jìn)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)展了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

二、加強(qiáng)監(jiān)視治理保障護(hù)理安全

1、定期催促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，標(biāo)準(zhǔn)了毒麻藥品的治理，做到了專柜專人治理，定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，催促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時賜予訂正處理，堅(jiān)持每

月召開護(hù)士長例會，對工作中的缺乏作出針對性、實(shí)效性改良措施，以確愛護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)了質(zhì)量治理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部根據(jù)省護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核工程，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒供給室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染掌握治理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染掌握對策、醫(yī)院感染治理標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平常護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況進(jìn)展了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的治理和考核。

4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況：

（1）、根底護(hù)理全年合格率達(dá)100

（2）、急救物品完好率達(dá)100

（3）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)1004）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100

（5）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)1006）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0

四、重視人才培育，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理治理培訓(xùn)。

2、連續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培育。

3、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

五、提升效勞質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)規(guī)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)展操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)。

2、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的效勞。

3、連續(xù)加強(qiáng)主動效勞意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員轉(zhuǎn)變思想，提高熟悉，準(zhǔn)時滿意病人的要求，不斷改善效勞態(tài)度，提升護(hù)理效勞質(zhì)量，注意護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

六、熟悉缺乏，不斷完善

1、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，增加工作責(zé)任心。

2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓舞進(jìn)展護(hù)理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動效勞。

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隨著優(yōu)質(zhì)效勞的示范病區(qū)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。現(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作將總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持以中醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)指南，提升治理工作。

我院依據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作。各科室依據(jù)科室病種，開展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩和蠟療等中醫(yī)特色護(hù)理工程，深受患者青睞。在開展原有中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作工程的同時，新開展一些如刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦療法等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作工程，注意中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用。

根據(jù)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》等要求，積極開展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色?？谱o(hù)理，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用，供應(yīng)具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和安康指導(dǎo)，制定了護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。定期召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)會，的確通過標(biāo)準(zhǔn)的治理，使科室每名護(hù)士心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護(hù)理部每月進(jìn)展檢查工作一次；每季召開教學(xué)示范例會一次；病人滿足度調(diào)查每月一次，都到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了我院全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。

二、堅(jiān)持以病人為中心的人性化護(hù)理，提升效勞工作。

優(yōu)化就診流程，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，更對科室的護(hù)士進(jìn)展人性化治理，促進(jìn)醫(yī)、患、護(hù)之間的融洽。人性化護(hù)理工作在我院落實(shí)將進(jìn)兩年，全院護(hù)理人員逐步努力的去專心為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞，讓患者從心底感到滿足。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員制造舒適便利的環(huán)境。要求每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。

我們用實(shí)際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。如我骨科病員多數(shù)是骨折人，患者術(shù)后處于制動狀態(tài)，根底護(hù)理工作量大，一會兒要換墊巾，一會兒要翻身，而且管道多。針對這種狀況，我們有效地調(diào)整根底護(hù)理工作的效勞時間和護(hù)理人員的休息時間，把根底護(hù)理內(nèi)容細(xì)化，讓患者得到實(shí)實(shí)在在的護(hù)理效勞，要求每天保證床單位清潔、平坦無污漬。當(dāng)患者靜脈輸液或傷口處有膠布痕跡時，急躁地為她清洗潔凈。巡察病房時，發(fā)覺患者水杯或水壺沒水時，主動給患者倒水或打水，特殊是對于大手術(shù)后患者，治療完成后進(jìn)展患者的腿部按摩，并主動為患者倒水并催促其飲水，來預(yù)防深靜脈血栓形成。

針對患者對骨折康復(fù)學(xué)問了解較少，我們特增設(shè)了骨折安康教育專欄，要求骨科護(hù)理人員學(xué)習(xí)。每天我們都會有一名護(hù)士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的傾聽著，還說“你講的學(xué)問我們太需要了，盼望這項(xiàng)工作能連續(xù)做下去?！睆幕颊呷朐旱匠鲈喊部到逃齻€貫穿始終，對出院病人進(jìn)展家訪，接送病人出入院等，使病人滿足度始終保持在95%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，效勞病員，從而提升了護(hù)理效勞工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

三、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素養(yǎng)。

抓業(yè)務(wù)就要從根底抓起，針對護(hù)理人員理論學(xué)習(xí)以西醫(yī)護(hù)理為主，中醫(yī)學(xué)問把握較少；開展全院護(hù)理人員“西學(xué)中”的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提高中醫(yī)護(hù)理水平，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢，依據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作。各科室依據(jù)科室病種，開展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、中頻脈沖療法、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩等中醫(yī)特色護(hù)理培訓(xùn)，以相互操作的形式強(qiáng)化技能操作；以考試的形式強(qiáng)化了根底學(xué)問的學(xué)習(xí)。

四、堅(jiān)持以護(hù)理治理為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求進(jìn)展這是大家都明白的道理，但巧婦難為無米之炊，針對醫(yī)院護(hù)理人員短缺，今年我院新聘請護(hù)理人員6名，首先保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病區(qū)護(hù)理人員的配置，并對新聘請人員進(jìn)展中醫(yī)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理以及院感等方面的內(nèi)容進(jìn)展了培訓(xùn)，為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作打下了良好的根底。加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)的投入。如要求食堂每餐為病人送飯到病房，總務(wù)水電工每日下科室巡查，供給室、藥房、檢驗(yàn)科標(biāo)本下放下收等，這些工作的落實(shí)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展供應(yīng)了后勤保障。護(hù)理部堅(jiān)持每周召開患者及家屬座談會，征求患者的意見和建議，對患者提出的問題準(zhǔn)時進(jìn)展整改。比方她們說：蚊子太多，紗窗很難關(guān)。于是就叫后勤部滅蚊，撤除紗窗，衛(wèi)生員每天清理垃圾二次，每天晚上為病人掛好蚊帳，晚上查房時幫助整理好蚊帳，防止蚊子進(jìn)入，病區(qū)大門太吵，不時發(fā)出“吱吱聲”，影響睡眠。

于是就叫人來修理好，其次天早上查房，病人快樂地告知我們，昨晚沒有聽到響聲，睡得很好，特別感謝。醫(yī)院開展假設(shè)我是病人的換位思索活動，要求護(hù)士長每月在病房睡一夜活動，親身體驗(yàn)了解病人需求，骨科護(hù)士長在病房發(fā)覺病房墻上有血跡，嚴(yán)峻影響病人的心情，馬上要求護(hù)理人員把全部病房嚴(yán)格檢查，對全科衛(wèi)生提出新要求。內(nèi)科護(hù)士長發(fā)覺病床活動，影響睡眠，馬上通知后勤人員進(jìn)展修理，通過以上活動，使護(hù)理人員對病人的需求切身感受，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理奠定了根底。

護(hù)理工作中存在問題主要有以下幾個方面：

1、由于文化素養(yǎng)的差異，多數(shù)農(nóng)村患者不習(xí)慣護(hù)士的治療以外的效勞工程，給優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶來困難。

2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，常常是被動地去做。

3、護(hù)理人員護(hù)理人員短缺，尤其是無專職中醫(yī)護(hù)理人員。

4、流程及問題治理工作不到位。

總之在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作中，我積極開展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色?？谱o(hù)理，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用，供應(yīng)具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和安康指導(dǎo)，掩蓋率力爭到達(dá)100%，病人的知曉率到達(dá)90%。陪護(hù)率削減了，投訴率削減了。在以后的工作中我們要打破常規(guī)思維，變被動為主動，變患者要我效勞為我要為患者效勞，讓患者在醫(yī)院里始終感到特殊安全、特殊舒適、特殊滿足、特殊放心，過去閱歷及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶著全科護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終總結(jié)4

從4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作以來，有兩個多月的時間，我們緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作規(guī)劃，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者準(zhǔn)時處理，解決到位。但是、按《貴州省20xx年優(yōu)質(zhì)效勞評價表》，許多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們依據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)效勞狀況進(jìn)展匯報(bào)。

一、統(tǒng)一思想、提高熟悉、組織落實(shí)

醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞理念貫穿到每個護(hù)理人員詳細(xì)工作中。我們堅(jiān)持患者床頭交接班，特殊是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。

利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間和早交會，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案、護(hù)士條例、分級護(hù)理指導(dǎo)原則及內(nèi)容和制度，根底護(hù)理效勞工程及技術(shù)效勞和工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的目標(biāo)、內(nèi)涵、宣傳語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞考核評分表。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理根底質(zhì)量和安全。

2、仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解根底護(hù)理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會的監(jiān)視。

3、制定了護(hù)士分層級治理制度，按我院護(hù)理人員狀況、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織構(gòu)造和護(hù)理分工制度,每個護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護(hù)理效勞。

4、改革護(hù)理排班模式：合理安排護(hù)士的排班，同時實(shí)行彈性排班，確保根底護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴(yán)格根底護(hù)理的落實(shí)：在做根底護(hù)理的同時融入了與病人溝通時機(jī)，了解病人需求，同時對病人做安康宣教，治療指導(dǎo)、告知相關(guān)留意事項(xiàng)，既加強(qiáng)了根底護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理治理制度和護(hù)理安全治理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，制訂了一些安全標(biāo)識，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標(biāo)識等，制定患者入院風(fēng)險(xiǎn)評估表及評估單，削減不良大事的發(fā)生。

7、不定期對醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和根底護(hù)理工作進(jìn)展檢查，查看入院病人，護(hù)士接待是否到位，并進(jìn)展指導(dǎo)。存在問題，進(jìn)展緣由分析，提出改良措施。

三、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和責(zé)任制整體護(hù)理

1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞及責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及幫助檢查，能準(zhǔn)時發(fā)覺工作的缺乏，并準(zhǔn)時訂正，避開了過失的發(fā)生；根底護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。

2、臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密觀看患者的生命體征和病情變化；定時巡察病人，仔細(xì)執(zhí)行床邊交接班。護(hù)理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。

四、建立監(jiān)視機(jī)制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量

1、每月開展公休座談會一次，準(zhǔn)時聽取病人意見，發(fā)放滿足度調(diào)查表，設(shè)立意見本及意見箱，公布醫(yī)院監(jiān)視電話。

2、開展十項(xiàng)便民效勞措施。

五、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是三查七對，提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理安全。

1、堅(jiān)持查對制度，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑及進(jìn)展各種治療前，必需每班仔細(xì)查對(處理者、執(zhí)行者、夜班護(hù)士查對)，并記錄。每天護(hù)士長總查對并記錄；堅(jiān)持患者床頭交接班，特殊是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強(qiáng)患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，護(hù)士嫻熟把握各種消毒液的配置，紫外線燈管每天照耀治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)展終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求分類治理，嚴(yán)格交接登記。

3、為簡化護(hù)理文件書寫，依據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》要求，我們擬定了護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，采納焦點(diǎn)記錄方法，記錄客觀真實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護(hù)理記錄。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估表，諾頓評分記錄。實(shí)現(xiàn)了把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人的宗旨。

六、效果評價

1、在病人滿足度調(diào)查中，住院病人滿足度能夠到達(dá)92%，門診病人滿足度能夠到達(dá)92%。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞考核評分到達(dá)94分以上。

七、存在的問題

雖然取得肯定成績，但還有缺乏；

1、護(hù)士宣教及安康指導(dǎo)做得不夠到位。

3、護(hù)理效勞不到位、主動性較差、溝通溝通不準(zhǔn)時等。

4、人力資源問題；護(hù)理人員對滿意病人需要還有差距。

八、下一步工作規(guī)劃

1、針對以上存在的問題開展培訓(xùn)。

2、護(hù)理人員與病人溝通技巧及主動性還要進(jìn)一步提高。

3、加強(qiáng)“三基”根本理論、根本技能培訓(xùn)。

4、完成病人回訪工作及病人出入院流程圖。

5、進(jìn)一步完善規(guī)章制度，提升各級人員的執(zhí)行力。

6、連續(xù)落實(shí)根底護(hù)理，提升護(hù)理效勞，的確做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終總結(jié)5

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動的根底上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升效勞水平，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)將這一年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活開工作總結(jié)如下：

一、提高了熟悉，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念

1、深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題。

2、以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。

二、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞

（1）加強(qiáng)根底理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織二次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅(jiān)固把握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理效勞。

三、加強(qiáng)治理，確愛護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，確愛護(hù)理安全。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控治理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理投數(shù)的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。

（3）加強(qiáng)科室治理。每周對科室在病房治理、根底護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反應(yīng)，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)展反應(yīng)和整改。

四、夯實(shí)根底護(hù)理

切實(shí)做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

五、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

（1）實(shí)行彈性APM排班,削減交接班次數(shù)。

（2）科室設(shè)立責(zé)任組長2名、責(zé)任護(hù)士8名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理3-6名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、根底護(hù)理以及安康教育等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀看患者病情，準(zhǔn)時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。

（4）臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富效勞內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護(hù)理效勞保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

六、定期滿足度調(diào)查

（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

（2）每月進(jìn)展患者滿足度調(diào)查，從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，準(zhǔn)時反應(yīng)。讓患者從心里滿足，要求每位護(hù)士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿足作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人供應(yīng)便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

七、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞績效考核措施

堅(jiān)持客觀、公正、公開原則，調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士護(hù)理質(zhì)量、滿足度、科室評比，進(jìn)展嘉獎補(bǔ)償，對積極者、奉獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加嘉獎力度。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終總結(jié)6

20xx年內(nèi)二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞總結(jié)隨著優(yōu)質(zhì)效勞順當(dāng)開展，全科護(hù)理人員從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們天職和本分，懷有感恩之心去對待每一位病人，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞開展更加深了護(hù)士對待患者的責(zé)任心?，F(xiàn)將20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作總結(jié)如下：

一、消退錯誤觀念，提高思想熟悉。

從科室成立以來，我科組織全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)院《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案》，以及《科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作方案》等相關(guān)文件。充分引導(dǎo)大家精確領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞精神實(shí)質(zhì)，明確活動指導(dǎo)思想、目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。全體護(hù)理人員牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，夯實(shí)根底護(hù)理，扎實(shí)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、夯實(shí)效勞根底。

除醫(yī)院的培訓(xùn)外，科室每月組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每周優(yōu)護(hù)培訓(xùn)一次，組織大家進(jìn)展了常用操作培訓(xùn)，