高端百貨、購物中心收銀解決方案(已改)

單柜收銀解決方案高端百貨購物中心ShoppingMall東芝全球商業(yè)（北京）有限公司1、收銀等待時(shí)間過長，顧客體驗(yàn)差更多的購物時(shí)間，更少的結(jié)算等待<3人的排隊(duì)等待40%的購物者可容忍>6人以上的排隊(duì)等待大多數(shù)購物者不能接受10%到20%35%銷售額單柜收銀集中收銀抓住每一次可以成交交易的機(jī)會(huì)開完小票放棄購買過長的排隊(duì)沖動(dòng)消費(fèi)熱情降低發(fā)現(xiàn)更好的選擇結(jié)算前有事離開結(jié)算時(shí)減少購買量超出購物預(yù)算拋棄不適用商品更理智的選擇商品去其他地方購買營業(yè)收入增加丟失消費(fèi)者把商品放入購物籃時(shí)進(jìn)行結(jié)算單柜收銀2、沖動(dòng)消費(fèi)減少找不到收銀臺(tái)，交個(gè)款到底要走多久顧客購物體驗(yàn)3、顧客找不到收銀臺(tái)的懊惱滿意度提高忠誠度提高二次購買單柜收銀，節(jié)約每一寸營業(yè)空間常規(guī)收銀臺(tái)占地空間為1.2M2，根據(jù)營業(yè)面積每樓層設(shè)置2-6個(gè)收銀臺(tái)，采用單柜收銀約可增加2-4個(gè)商品專柜；更多的招商空間，更少的成本支出自營柜臺(tái)每年約創(chuàng)造1500-3000萬元營業(yè)收入租賃柜臺(tái)年租金約創(chuàng)造5-20萬收入4、經(jīng)營面積稀缺假設(shè)一個(gè)柜臺(tái)日營業(yè)額在5000元，按普通4層百貨計(jì)算按日25元/平米租金估算項(xiàng)目占銷售額比率說明人力成本3可能到4不斷提高，6以區(qū)域零售商為例：銷售額5.2億，人均銷售26萬，毛利15%，通道4%5、人力成本不斷上漲按每收銀員月薪2000估算，采用單柜收銀，可以每樓層約減少4-8個(gè)收銀員，4層百貨約減少16-32名收銀員；每年約減少人力成本支出38萬-72萬二、單柜收銀模式簡述1、單柜臺(tái)自主收銀；租戶統(tǒng)一從企業(yè)購買或租賃POS機(jī)，并放置到自己的柜臺(tái)前，刷卡與現(xiàn)金均自主收銀，自行安排人員收銀，每個(gè)柜臺(tái)放置攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。2、單柜臺(tái)收銀與集中收銀結(jié)合；租戶統(tǒng)一從企業(yè)購買或租賃POS機(jī)，并放置到自己的柜臺(tái)前，自行安排人員收銀，單柜臺(tái)只限刷卡客戶，集中收銀只收現(xiàn)金，提高刷卡量，每個(gè)柜臺(tái)放置攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。1、高端百貨網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2、城市綜合體或SHOPMALL網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)三、單柜收銀網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1、高端百貨網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2、城市綜合體或SHOPMALL網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

四、單柜收銀需要解決的重點(diǎn)問題1、如何監(jiān)管單柜收取現(xiàn)金。2、單柜收銀后，商場與單柜兩機(jī)兩次錄入3、如何控制好贈(zèng)券的使用4、單柜收銀因品牌商人員變動(dòng)快，服務(wù)意識(shí)下降、影響商場形象。5、單柜與營運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)有效溝通1、如何監(jiān)管單柜收取現(xiàn)金。1、實(shí)施單品管理，可通過定期對(duì)單柜的庫存抽查，減少單柜營業(yè)額不入系統(tǒng)的問題。2、通過結(jié)算時(shí)打印購物小票，顧客憑小票兌換積分、優(yōu)惠券、小禮品、退換貨等措施，由顧客監(jiān)督每筆現(xiàn)金交易進(jìn)入系統(tǒng)。3、安裝攝像頭監(jiān)控收銀過程。4、發(fā)揮樓層巡視員的監(jiān)督作用。2、單柜收銀后，商場與單柜兩機(jī)兩次錄入單柜收銀后，柜臺(tái)由品牌商安排的電腦或收銀設(shè)備可以不用。為品牌商減少了投入成本；解決了柜臺(tái)設(shè)備繁多、占用柜臺(tái)、凌亂問題?？赏ㄟ^收銀軟件開發(fā)商在前臺(tái)軟件中增加每筆銷售數(shù)據(jù)寫入標(biāo)準(zhǔn)的格式文件，由品牌商及時(shí)檢查格式文件，轉(zhuǎn)換為品牌商應(yīng)用系統(tǒng)需要錄入得數(shù)據(jù)的方法，將兩次錄入轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮武浫?，減少收銀員工作量。3、如何控制好贈(zèng)券的使用1、對(duì)贈(zèng)券使用商場做出明確規(guī)定。2、使用贈(zèng)券經(jīng)過樓層主管的簽字確認(rèn)。4、單柜與營運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)有效溝通1、建立集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)電話，及時(shí)與單柜營業(yè)人員交流溝通，解決顧客糾紛、商品斷貨、補(bǔ)貨等問題。2、品牌商上級(jí)部門也可通過網(wǎng)絡(luò)電話與柜臺(tái)營業(yè)人員溝通，解決顧客糾紛、商品斷貨、補(bǔ)貨等問題。3、網(wǎng)絡(luò)電話成本幾乎為0，減少固定電話日常費(fèi)用。五、TGCSPOS針對(duì)單柜收銀推薦的產(chǎn)品TOSHIBATcxFlightAnyplaceKiosk六、推薦的產(chǎn)品的特點(diǎn)1、國際化品牌2、環(huán)保節(jié)能3、自行研發(fā)主板4、免風(fēng)扇設(shè)計(jì)5、人性化設(shè)計(jì)6、輕松觸控、WIFI聯(lián)網(wǎng)7、體積小巧、靈活空間8、先進(jìn)的質(zhì)量控制體系1、國際化品牌2、節(jié)能環(huán)保的ToshibatcxFlight5年內(nèi)1000臺(tái)POS節(jié)省的總用電成本可以采購300-500臺(tái)以上的POS機(jī)相較其他品牌1000臺(tái)5年使用期估算節(jié)電約300-500萬元節(jié)能主板，CPU采用無風(fēng)扇散熱設(shè)計(jì)，無風(fēng)扇功耗，主機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)行可以保持在25W-35W；主板在BIOS中設(shè)計(jì)有省電功能，通過調(diào)節(jié)CPU的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)一步達(dá)到節(jié)電的要求；TGCS系列POS機(jī)每套每年減碳及CO2排放量440公斤，符合歐美地區(qū)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；主機(jī)采用自主設(shè)計(jì)的高效能轉(zhuǎn)換適配器電源，減少做無用功的電能損耗。鋁壓鑄外殼設(shè)計(jì)，有效通過對(duì)流、輻射、均勻等技術(shù)有效散熱；TGCSPOS開箱圖其他品牌POS開箱圖3、自行研發(fā)主板其他品牌POS終端TGCSPOS終端比較非定制主板自主設(shè)計(jì)主板，關(guān)鍵技術(shù)涵蓋了電路板、韌體、驅(qū)動(dòng)程序定制主板降低兼容性故障，可適應(yīng)機(jī)箱架構(gòu)，不會(huì)因?yàn)橹靼?、機(jī)箱不匹配，線路凌亂造成的過熱當(dāng)機(jī)4、免風(fēng)扇設(shè)計(jì)Vs.特點(diǎn)性能鋁壓鑄無風(fēng)扇設(shè)計(jì)無風(fēng)扇POS完全靜音、減少灰塵吸入、利用傳導(dǎo)、對(duì)流、輻射散熱，降低風(fēng)扇導(dǎo)致的故障率60%免風(fēng)扇POS終端有效降低傳統(tǒng)POS機(jī)能耗60%，故障率70%5、人性化設(shè)計(jì)先進(jìn)設(shè)計(jì)隱線式設(shè)計(jì)人性化設(shè)計(jì)屏幕可上下調(diào)整20—45度，適應(yīng)高矮不同的操作員視覺的舒適性；刷卡器接口在主機(jī)的側(cè)面有預(yù)留接口，可根據(jù)需求進(jìn)行安裝。所有線纜均固定于唯一的背部面板后側(cè)。除非移動(dòng)設(shè)備解鎖并解除連接，否則面板無法拆卸。TCxFlight可根據(jù)需求，通過一鍵操作輕松進(jìn)行重復(fù)配置。如下所示，可將移動(dòng)設(shè)備鎖接到底座(可選)上。可通過這種方式將移動(dòng)設(shè)備固定于適當(dāng)位置，以便實(shí)現(xiàn)任何主要的傳統(tǒng)應(yīng)用。TCxFlight為如今的零售商們提供性能強(qiáng)大、堅(jiān)固耐用的傳統(tǒng)和移動(dòng)解決方案。移動(dòng)設(shè)備中包含所有邏輯設(shè)計(jì)。6、觸控式交互憑借高級(jí)紅外觸摸屏，輕松實(shí)現(xiàn)結(jié)算、退款等各項(xiàng)收銀操作10毫秒快速反應(yīng)觸摸屏，配合軟件實(shí)現(xiàn)快速結(jié)算7、輕松觸控、WIFI聯(lián)網(wǎng)收銀員通過輕松自如點(diǎn)觸屏幕完成收款，人機(jī)互動(dòng)，既時(shí)尚又方便，與百貨業(yè)精雕細(xì)琢的氛圍十分匹配。支持無線，單柜改造無需重新布局網(wǎng)線。觸控響應(yīng)速度10ms支持WIFI無線聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸8、體積小巧、靈活空間310mm269mm175mm面對(duì)有限的空間，在選擇中，您也可以做到很簡單面對(duì)新光三越7000臺(tái)單柜POS，您還選擇觀望嗎？百貨業(yè)由其特性決定了IT設(shè)備解決方案的多樣性嘗試，單柜柜臺(tái)收銀應(yīng)用POS解決方案是一個(gè)全新的理念，新光三越作為臺(tái)灣地區(qū)百貨業(yè)的引領(lǐng)者之一，已經(jīng)