虛擬養(yǎng)老院平臺策劃書

實用文檔JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院策劃書（一）養(yǎng)老服務(wù)項目概念及說明JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院是實行政府指導下的市場運作，它整合了許多社會上的有利資源,實現(xiàn)了居家養(yǎng)老的專業(yè)化。老人通過一個電話或網(wǎng)絡(luò)的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務(wù)，實際上可以說是一個虛擬養(yǎng)老院。老人不必住在養(yǎng)老院中被動接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。JeffSoft虛擬養(yǎng)老院提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學習、應急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項目。服務(wù)完畢，按約定向老人收取費用。響應政府號召，弘揚孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進社會和諧，普及養(yǎng)老新概念；促進**市**區(qū)縣市社會化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老經(jīng)驗和新模式；為政府分憂，替兒女行孝；使老人擁有一個美好、快樂、幸福的晚年與生活環(huán)境。（二）市場調(diào)查和分析眾所周知，我國目前正面臨著嚴峻的養(yǎng)老形勢。2000年10月，我國60歲以上的人口達到1.6億，老年人口比重超過10%，開始進入老年社會。僅以**市**區(qū)縣為例，當前，**市**區(qū)縣60歲以上老齡人數(shù)正以每年4.5萬到5萬的數(shù)字在增加，預計到2010年，**市**區(qū)縣60歲以上老齡人將達到125萬。岳塘區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人58217人，占全市總?cè)丝诘?8％，遠遠大于國際通行的社會人口老齡化10％的比率。據(jù)2005年統(tǒng)計，中國60歲以上人口是1.44億，實用文檔占全國人口的 11％。不僅如此，我國老年人口正以每年 3.2%的速度攀升，老齡化來勢兇猛。老齡化的來勢兇猛，對我國傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式提出了嚴峻挑戰(zhàn)。由于代際結(jié)構(gòu) 4：2：1的出現(xiàn)以及人口地域流動性的加強，家庭養(yǎng)老作用日益下降，難以適應日益嚴峻的養(yǎng)老形勢，社會化養(yǎng)老已成為大勢所趨。 社會化養(yǎng)老主要有兩種形式，一種形式就是總所周知的老年公寓養(yǎng)老， 也稱機構(gòu)養(yǎng)老。另外一種形式是住家養(yǎng)老加社區(qū)服務(wù)，這就是我們將要開展的社會化居家養(yǎng)老。經(jīng)調(diào)查，市**區(qū)縣岳塘區(qū)的幾家養(yǎng)老院存在以下問題：1、養(yǎng)老院的規(guī)模不夠，2、配養(yǎng)套設(shè)施不夠3、管理、護理人員不夠，4、資費投入、保障機制不健全，5、機構(gòu)不夠健全，管理不夠規(guī)范。 針對以上問題，居家養(yǎng)老服務(wù)具有必要性和可行性，是破解我國日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題，切實提高廣大老年人生命、生活質(zhì)量的重要出路；是弘揚中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促進家庭和諧、社區(qū)和諧和代際和諧，推動社會主義和諧社會建設(shè)的重要舉措；也是加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，擴大就業(yè)渠道和促進經(jīng)濟增長的重要途徑。（三）市場細分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略一，JeffSoft 養(yǎng)老服務(wù)市場細分與定位1、圍繞老年人健康護理方面的服務(wù)市場（1）老年公寓：目標群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。（2）醫(yī)療保健服務(wù)：目標群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、實用文檔家庭病床、緊急救護和康復醫(yī)療等。2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場1）日常生活照料服務(wù)：目標群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。2）有償家務(wù)勞動服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務(wù)，如鐘點工，家庭保姆等。3、繞老年人社會交往和社會參與方面的服務(wù)市場1）文化娛樂：目標群體是所有老年人，提供活動場所和必要的活動經(jīng)費，如老年活動中心、老干部活動中心等。2）老年大學：老年大學的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包括健身舞、書法、繪畫、計算機、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。3）老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗和知識提供就業(yè)咨詢。4、護老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應受到社會更多的關(guān)心。但是，社會上老年人的合法權(quán)益受到害的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，維護老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一。5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。為生命垂危的老年人提供病危前后的護理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗人間的關(guān)愛。養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務(wù)，才能促進養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。實用文檔二，發(fā)展戰(zhàn)略1、依托科技、優(yōu)化流程，實現(xiàn)管理信息化。JeffSoft虛擬養(yǎng)老院的技術(shù)核心是“居家樂養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包括呼叫中心客戶端、老人居家客戶端、平臺服務(wù)組件平臺、通信及信息傳輸四部分，形成了由工單生成、工單流轉(zhuǎn)、監(jiān)控考評、收費查詢、統(tǒng)計分析、服務(wù)預測六大功能模塊，通過語音程控交換系統(tǒng)、數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對居家養(yǎng)老服務(wù)對象實行會員制老人準入管理。系統(tǒng)通過對老人生活需求分析，將自動生成老人所需服務(wù)項目，經(jīng)老人確認后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。 按照服務(wù)項目，系統(tǒng)每個月形成 1份收費清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費用。系統(tǒng)從老人確認服務(wù)開始便對服務(wù)過程進行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意度來考核服務(wù)質(zhì)量。信息系統(tǒng)通過主動獲取老人需求，快速編制計劃，及時組織服務(wù)，進行有效監(jiān)控，實施規(guī)范管理。2、分類施養(yǎng)、個性選擇，實現(xiàn)服務(wù)標準化。 JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學習、生活配送 6大類53項，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項目。在服務(wù)對象選擇上，凡年滿 60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 A、B、C三個層面為老年人提供援助、體驗、自費服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。3、進一步建立養(yǎng)老資金投入長效機制。把居家養(yǎng)老服務(wù)列入財實用文檔政的經(jīng)常性預算項目，建立居家養(yǎng)老服務(wù)基金，鼓勵企業(yè)、社會賢達捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形成“政府資金＋社會資本＋慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機制，制定扶持優(yōu)惠政策，根據(jù) JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)容量給予一定的財政補貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動社會力量和民間資本參與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要按照當?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)規(guī)劃和老年人實際需要，協(xié)同各個部門，整合資源，在城市社區(qū)和大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站點等基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，大力推動專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復護理、文體娛樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接受服務(wù)和參加活動；對生活不能自理的老人則采取派專人上門包護，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。依托城市社區(qū)信息平臺，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團分離的原則，對居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會組織和非營利機構(gòu)去辦，交給市場和企業(yè)去辦。各級政府應積極培育、規(guī)范管理各類居家虛擬養(yǎng)老院，鼓實用文檔勵居家虛擬養(yǎng)老院發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。各地政府應加強對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的管理和監(jiān)督，建立相應工作機制。在區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心、站點，受政府委托負責本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實施和管理，其主要職責是：建立老年人信息庫，發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社會服務(wù)供給信息，對享受政府補貼的居家老人進行資格評估；對居家養(yǎng)老服務(wù)人員相關(guān)資格進行審查，接受服務(wù)對象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。承擔政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項。（四）服務(wù)與價格策略一，通過示范帶動，結(jié)合民政部倡導的全國乃至國際城市間的養(yǎng)老互動，把廣大老年人的家建設(shè)成一個真正的既具有安全保障和發(fā)揮余熱又能快樂、幸福生活的家，與機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機結(jié)合為一體，建立健全一個真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。二，堅持社會效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運營，以及社會參與者多贏、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機構(gòu)、企業(yè)、社會組織、專業(yè)團體、個人等社會各界的力量。通過不斷探索、創(chuàng)造、改進、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人的“六個老有”（老有所為、老有所學、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。）真正實用文檔落到實處，促進社會化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。（五）服務(wù)與價格設(shè)計服務(wù)-價格設(shè)計結(jié)構(gòu)圖：序服務(wù)項目項目介紹參考收費標準備注號會員老人非會員一般家庭老人家社區(qū)庭居民1現(xiàn)場就餐以套餐和不計人員市場價市場個性化營工資的毛下浮價下養(yǎng)配餐、點利率20%浮餐的形式20%-30%。10%提供以滿原料成本足老人不上浮同的口味。30%-50%2送餐根據(jù)老人0.5元/0.8元/1.5的需要提次；包月：次；包元/供送餐服15元/月月：25次；務(wù)。元/月3代購貨物代老人購3%服務(wù)費，5-10%服不提買他們指購物10元務(wù)費，服供服定貨物起。務(wù)費1務(wù)實用文檔元起。4家政服務(wù)以家庭日9元/小時12元/14元常衛(wèi)生的小時/小打掃和維時護,并適當幫助護理老人。5陪同就醫(yī)代老人的5元/小時8元/小不提交通費子女陪同時供服另計，老人到醫(yī)務(wù)按老人院里就醫(yī)要求乘車6理發(fā)、洗頭、為行動不市場價下市場價不提洗腳等便或者時浮20%下浮供服間緊迫的10%務(wù)老人提供上門理發(fā)、洗頭、洗腳等服務(wù)。7日托服務(wù)針對子女40元/天；50元/不提異地交白天無法包月：1000天；包供服通費另照顧的老元/月。月：1200務(wù)計實用文檔人，給其提元/月。供基礎(chǔ)的老人照料、飲食及談心聊天、文化娛樂等服務(wù)，短期內(nèi)（不超過三天）原則上都在小區(qū)內(nèi)托管。8緊急呼叫與利用老人30元/月50元/不提呼叫器電話問安、提身邊配備月供服自行購醒等專用的呼務(wù)買或接救器，24小受慈善時值班隨機構(gòu)捐時解決老贈人遇到的問題，保證隨叫隨到。9法律、心理、根據(jù)老人免推薦費推介費：推介盡量推宗教、名醫(yī)咨的需要提10元/費：薦免費實用文檔詢供法律、心人次10元或義務(wù)理、宗教、/人服務(wù)。名醫(yī)咨詢次等推介服務(wù)。10養(yǎng)生講座免費30元/成本次費11區(qū)內(nèi)活動免費成本費成本費12區(qū)外活動免費成本費成本費13外出旅游成本8折成本費市場價下浮10%14區(qū)內(nèi)競賽免費免費不提供服務(wù)15志愿者服務(wù)組織社會免費，優(yōu)先免費，一不提上的志愿提供般性服供服者為我們務(wù)務(wù)實用文檔的老人服務(wù)。16機構(gòu)養(yǎng)老入根據(jù)老人優(yōu)先，最優(yōu)正常服不提住需要提供惠務(wù)供服各層次的務(wù)專門養(yǎng)老機構(gòu)供老人到機構(gòu)集中養(yǎng)老。17養(yǎng)老產(chǎn)品購優(yōu)先，最優(yōu)正常服市場買惠務(wù)性服務(wù)18綠色保健食優(yōu)先，最優(yōu)市場價正常品購買惠。市場價下浮市場下浮5-20%價10-50%19互動養(yǎng)老老人可通優(yōu)先，最優(yōu)市場價不提過本機構(gòu)惠供服組織到外務(wù)地享受異地養(yǎng)老。詳見《互動養(yǎng)實用文檔老服務(wù)細則》20 老年人熱線 24小時的服務(wù)熱線，隨時解答老年朋友的問題。（六）促銷、市場拓展策略與設(shè)計一，活動營銷根據(jù)地區(qū)特色可以與當?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 OK大賽、廚藝大賽，一則會非常吸引老年人參加；二則會引起媒體的報道。三則會提高貴JeffSoft 在老百姓心中的形象，樹立一個良好品牌形象。二，公益營銷組織機構(gòu)的護理醫(yī)療人員，免費為當?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜取Ｈ?，會所營銷利用養(yǎng)老機構(gòu)自身會所區(qū)域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識和各種娛樂活動項目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽，同時可以吸引當?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。四，口碑營銷實用文檔誰是“口碑領(lǐng)導者”？他們可能是行內(nèi)的專家，可能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發(fā)表新評論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導者”愛上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品，就是口碑營銷需要做的工作。五，線上營銷1、添加友情鏈接與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接?，F(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請鏈接，讓更多的人鏈接到 JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的網(wǎng)站瀏覽。2、發(fā)帖子推廣到當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住養(yǎng)老院的費用是由子女負擔，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？欤优话銜褂盟阉饕嫠阉黟B(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對外發(fā)布的標志，目前在國內(nèi)運營的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、MSN等等。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項工作要早動手越好。這里要特別強調(diào)一點，不要使用那些所謂的自動添加工具。所以如果JeffSoft虛擬養(yǎng)老院的網(wǎng)站被哪個搜索引擎給收入，這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到JeffSoft的網(wǎng)站。4、建立網(wǎng)站用戶 QQ群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要！建立相關(guān)實用文檔的QQ群有利于口碑推廣于宣傳！讓你的用戶都免費為你推廣吧！這樣一來可以保留原有的顧客，二來借用QQ群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。這樣JeffSoft虛擬養(yǎng)老院的老人隊伍就慢慢龐大起來。5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，以期達到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息發(fā)布，帶有一定的強制性。、博客推廣建議JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的網(wǎng)站增加博客的功能！建立會員制！客戶能夠在網(wǎng)站建設(shè)自己的搏客空間！ 好處有一是培養(yǎng)客戶對自己網(wǎng)站的粘度！能長時間在網(wǎng)站！二是極大增加網(wǎng)站的訪問機率！從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。六， 線下營銷要樹立 JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告．以反復傳遞重要廣告詞語；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項目等等。1、電臺廣播：因為算是廣播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識等手段做宣傳。、地方電視臺：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生實用文檔活環(huán)境、娛樂設(shè)備、娛樂場所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放，就可以達到理想的廣告效果了。、宣傳單、海報：可以到人多的地方去發(fā)。例如：購物廣場、老年會、老年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機場車站等。4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的廣告。這些廣告一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項目以及如何前往。這類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當顯著。、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機場車站等行人和車輛較多的地方設(shè)了立路邊廣告牌、標志牌來進行推銷。戶外廣告的優(yōu)點：1．信息傳播面廣；2．費用較低；3持續(xù)時間長；4可選擇宣傳的地區(qū)。七，項目營銷、創(chuàng)辦老年人培訓中心聘請技術(shù)比較高的培訓教師，創(chuàng)辦各種培訓班，面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū)以及本養(yǎng)老院招收 。比如養(yǎng)生常識、保健運動（太極拳、舞蹈、氣功等）培訓班、棋牌類技巧培訓班、戲曲歌劇培訓班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓班、書畫技法培訓班、電腦技巧培訓班等等。2、開夕陽無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。八，形象營銷實用文檔櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代表利用多變的思維模式 , 公司的形象設(shè)計應季應景而變,給予消費者客戶以感官刺激。九，事件營銷針對有些老年人對養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認識誤區(qū)， 還可以進行征文或者聯(lián)合媒體進行大討論。養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。我們也可以就此問題進行討論。十，電話營銷電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因為與其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會浪費時間、經(jīng)理、金錢在路上。1、幫企業(yè)賺錢，獲取更多的利潤，可以更有效的利用資源2、幫企業(yè)省錢，降低銷售成本，提高銷售效率3、節(jié)省時間，在最短的時間內(nèi)有效接觸到最大范圍的目標客戶4、快速建立人脈，并與客戶建立長期的信任關(guān)系5、收集外部信息，可以更清楚地把握客戶的需求，了解行業(yè)動態(tài)6、樹立良好的公關(guān)形象，7、塑造公司品牌影響與價值8、提高內(nèi)部溝通管理9、快捷的客戶服務(wù)（七）投入與產(chǎn)出分析一，前期投入：1、租金投入，JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院的選址應該選擇在人流比較大的實用文檔市區(qū)，有助于吸引人們的注意，合理租金應控制在 10萬元以內(nèi)。2、房屋改造和簡單裝修費用，約投入 2萬元。3、基本設(shè)施配備：電腦 3臺，打印機一臺，電話 3臺，預計投入 2萬元。4、開業(yè)儀式和前期相關(guān)宣傳費用約 10萬元。5、相關(guān)服務(wù)人員的培訓費用 1萬元。以上前期投入共計 25萬二，養(yǎng)老機構(gòu)年度運營投入：1、員工工資：經(jīng)理一人計4000/月，一年48000會計二人計2500/人/月，一年60000活動策劃人二人計2500/人/月，一年60000話務(wù)員3人計2000/人/月，一年共計72000高級服務(wù)人員10計2000/人/月，一年計240000；固定家政服務(wù)員20人計1000/人/月，一年計240000；兼職服務(wù)員預計投入100000元2、開辦講座、咨詢會、培訓中心一年預計投入 20萬元3、辦公費用、設(shè)備耗材、維護等 10000元4、運營期宣傳費用約 5萬元以上費用合計108萬元。三、JeffSoft 虛擬養(yǎng)老院收入預測實用文檔養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個投資回收周期比較長的行業(yè)，因此在開辦之初，主要著力發(fā)展會員，入會的老人可以享受更優(yōu)惠的服務(wù)，同時可以培養(yǎng)機構(gòu)的長期顧客，從而實現(xiàn)長期盈利目標。第一年預計預計入會100人，入會費50元每人，平均每人每年約消費8000元，培訓中心每年約盈利10萬元，加上非入會老人的消費預計20萬元。第一年預計盈利110萬。預計以后每年的盈利率可達到5%。（八）風險控制與管理一，損失控制。損失控制不是放棄風險，而是制定計劃和采取措施降低損失的可能性或者是減少實際損失?？刂频碾A段包括事前、事中和事后三個階段。事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控制主要是為了減少實際發(fā)生的損失。二，風險保留。如果損失發(fā)生，JeffSoft虛擬養(yǎng)老院將以當時可利用的任何資金進行支付。風險保留包括無計劃自留、有計劃自我保險。無計劃自留指的是風險損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安排。當我們沒有意識到風險并認為損失不會發(fā)生時，或?qū)⒁庾R到的與風險有關(guān)的最大可能損失顯著低估時，就會采用無計劃保留方式承擔風險。一般來說，無資金保留謹慎使用，因為如果實際總損失遠遠大于預計損失，將引起資金周轉(zhuǎn)困難；有計劃自我保險，指可能的損失發(fā)生前，通過做出各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時獲得資金以補償損失。有計劃自我保險主要通過建立風險預留基金的方式來實現(xiàn)。三，加強養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督力度。建立國家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員實用文檔會、中介市場監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負責監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)的日常管理工作，以確保養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)的正常運作；完善信息系統(tǒng)，定期開展養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。四，建立準備金制度。通過建立養(yǎng)老服務(wù)準備金制度來彌補養(yǎng)老服務(wù)運營活動中可能的損失和相關(guān)政策變化造成的損失，提高風險防范能力?！靶腋Ｍ砟辍辈蛷d設(shè)計建議方案在我國，中式餐廳是賓館飯店和老宇號特色飯店的主要餐飲場所，使用頻率較高。中式餐廳是以品嘗中國菜看，領(lǐng)略中華文化和民俗為目的，故在環(huán)境的整體風格上應追求中華文化的精髓。與此同時，中國東西南北幅員遼闊，民族眾多，地域和民俗的差異很大。充分發(fā)揮這些特色，使就餐者在就餐過程中感受申華文化的博大精深，領(lǐng)略各地的民風民俗。因此，中式餐廳的裝飾風格、室內(nèi)特色，以及家具與餐具，燈飾與工藝品，甚至服務(wù)員工的服裝等都應圍繞"文化"與"民俗"展開設(shè)計創(chuàng)意與構(gòu)思。（一）平面布局與空間特色實用文檔可以采用園林式布局，這種布局采用園林的自由組合的特點，將室內(nèi)的某一部分結(jié)合休息區(qū)處理成小橋流水，而其余各部分結(jié)合園林的漏窗與隔扇，將靠窗或靠墻的部分進行較為通透的二次分隔，劃分出主要就餐區(qū)與若干次要就餐區(qū)，以保證某些就餐區(qū)具有一定的緊密性。以滿足部分顧客的需要，這些就餐區(qū)的劃分還可以通過地面的升起和頂棚的局部降低來達到。這種園林式的空司給人以室內(nèi)空間室外化的感覺，猶如置身于花園之中，使人心情舒暢，增進食欲。與這類布局方式相關(guān)聯(lián)的裝飾風格與細部常采用園林的符號與做法。（二）家具的形式與風格家具的形式與風格在中式餐廳的室內(nèi)設(shè)計中占據(jù)著重要的地位。中式餐廳的家具一般選取中國傳統(tǒng)的家具形式，尤以明代家具的形式居多，因為這一時期的家具更加符合現(xiàn)代人體工學的需要。除了直接運用傳統(tǒng)家具的形式以外，也可以將傳統(tǒng)家具進行簡化、提煉，保留其神韻，這種經(jīng)過簡化和改良的現(xiàn)代中式家具，在大空間的中式餐廳中得到了廣泛應用，而正宗明清式樣的家具則更多地應用于小型雅間當中。家具在餐飲空間中由于其面廣量大，常常成為重要的視覺要素，因此在室內(nèi)設(shè)計的初步階段就應對家具的造型或設(shè)計進行充分的考慮。一般來講，家具的形式和色彩基本決定了餐廳裝修設(shè)計的基調(diào)。（三）照明與燈具中式餐廳的照明設(shè)計應在保證環(huán)境照明的同時，更加強調(diào)不同就餐區(qū)域進行局部重點照明。進行重點照明的方法有兩種:實用文檔采用與環(huán)境照明相同的燈具(常常為點光源)進行組合，形成局部密集，從而產(chǎn)生重點照這種方法常常應用于空間層高偏低，以及較為現(xiàn)代的中式餐廳。采用中式宮燈進行重點照明。這種方法常結(jié)合頂棚造型，將燈具組合到造型中。這種方法適合于較高的空間，以及較為地道的中式餐廳。這種傳統(tǒng)中式宮燈應根據(jù)空間的高低來確定選用豎向還是橫向的燈具。另外，宮燈在大餐廳中的數(shù)量要恰當，不宜過多，否則，會造成零亂之感。任何一種燈具的選擇都應充分注意到其顯色性。顯色性不好，會影響到食物的色彩，造成變色，從而影響顧客的食欲。一般說來，白熾燈的顯色性比較適合于餐廳，也可以在以白熾燈為主的基礎(chǔ)上，在一些走道部分，運用少量節(jié)能燈，與白熾燈相間隔，達到既注意顯色性，又節(jié)約能源。餐廳中切忌用彩色光源。（四）裝飾品與裝飾圖案一個完美的中式餐廳，只有中式風格的設(shè)計與裝修是遠遠不夠的。缺少了視覺中心的設(shè)計是不能給顧客留下深刻印象的。因此，在空間和交通的視覺焦點，以及一些墻面的"留白"部分，常常