營銷體系架構(gòu)和職責(zé)

營銷體系工作綱要市場營銷部營銷體系工作綱要前言：本工作綱要是為了在公司更好的配合總經(jīng)理的工作， 為公司營銷體系日常工作提供具體的指引和規(guī)范，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，完成公司董事會下達(dá)的年度任務(wù)。工作目標(biāo)：為公司順利實(shí)現(xiàn)今后幾年公司開發(fā)和代理項(xiàng)目的成功銷售， 完成銷售目標(biāo)， 并建成一流的營銷團(tuán)隊(duì)， 為公司開發(fā)和代理的項(xiàng)目作好服務(wù)， 及時、準(zhǔn)確、有效的完成公司布置的任務(wù)，積極主動的開展各類工作，快速完成銷售及資金回籠工作 ,使公司和代理開發(fā)商均實(shí)現(xiàn)利潤的最大化；進(jìn)一步的擴(kuò)大公司在業(yè)界的知名度、美譽(yù)度，更好的實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目成功的運(yùn)作。營銷體系人員組織架構(gòu)：營銷副總經(jīng)理（ 1人）銷售執(zhí)行部經(jīng)理（ 1人） 市場研究部經(jīng)理（ 1人）工作職責(zé)：崗 位 營銷副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 / 直接下級：部門經(jīng)理1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司營銷的日常工作，當(dāng)好總經(jīng)理的助手；2、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的與營銷相關(guān)的各類工作；3、公司各類營銷相關(guān)業(yè)務(wù)合同的擬訂、洽談；4、分管公司的市場信息部和銷售執(zhí)行部；5、協(xié)調(diào)分管部門與其他部門的工作聯(lián)系，建立一只統(tǒng)一、高效的營銷團(tuán)隊(duì)，健全營銷工作體系；本職工作6、負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；7、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求；8、定期聽取直接下級述職，并對其進(jìn)行工作考評；9、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職；10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。1、對公司的經(jīng)營決策管理負(fù)一定的責(zé)任；直接責(zé)任2、對分管部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)；3、對分管部門的管理負(fù)責(zé)；1、對上級指令有投訴權(quán)和聲辯權(quán)；2、享受公司員工的福利和權(quán)利；主要權(quán)利 3、對公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃有建議權(quán)；4、對公司日常費(fèi)用有審批權(quán)；5、對分管部門員工的獎罰權(quán)和人事調(diào)動建議權(quán)。營銷體系各部門工作范圍及人員架構(gòu)：一、銷售執(zhí)行部工作范圍及人員架構(gòu)（一）部門工作目標(biāo)：為公司順利實(shí)現(xiàn)今后幾年公司開發(fā)和代理項(xiàng)目的成功銷售， 完成銷售目標(biāo)， 并建成一流的銷售執(zhí)行部，為公司開發(fā)和代理的項(xiàng)目作好服務(wù)，及時、 準(zhǔn)確、有效的完成公司布置的任務(wù)，積極主動的開展各類工作，快速完成銷售及資金回籠工作 ,使公司和代理開發(fā)商均實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。（二）部門人員組織架構(gòu)： （專案組大案 13人左右，小案 9人左右）銷售部經(jīng)理專案經(jīng)理 1 專案經(jīng)理 2 專案經(jīng)理 3銷售副專 行政專員 銷售副專 行政專員 銷售副專 行政專員高級高級高級高級高級高級銷售銷售銷售銷售銷售銷售代表代表代表代表代表代表銷售 銷售 銷售 銷售 銷售 銷售代表 代表 代表 代表 代表 代表注：小案銷售案場駐場人員：共計 9人，包括專案、副專、行政專員各 1人，高級銷售代表2人（銷售分組組長） ，銷售代表 4人；大案銷售案場駐場人員：共計 13人，包括專案、副專、行政專員各 1人，高級銷售代表4人（銷售分組組長），銷售代表6人；業(yè)務(wù)組織構(gòu)架完善，管理層次分明。（三）部門工作范圍1、 樓盤銷售業(yè)務(wù)的管理、組織及執(zhí)行；2、 各項(xiàng)目前期規(guī)劃和市場定位工作的參與；3、 各案場前期各項(xiàng)銷售工作的準(zhǔn)備；4、 各案場的銷售執(zhí)行工作；5、 建議廣告策劃公司完成廣告推廣的各項(xiàng)工作；6、 銷售合同的洽談及簽約，各項(xiàng)房款的收繳；7、 協(xié)助財務(wù)部完成回款及催款工作；8、 部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作。（四）銷售部崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理1、 制定部門年度和月度工作計劃；2、 執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；3、 指導(dǎo)和監(jiān)督部門各項(xiàng)工作的開展；4、 傳達(dá)和落實(shí)公司各種會議精神和工作要求；5、 制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和考核制度；6、 制定和執(zhí)行部門培訓(xùn)計劃，鍛煉和培養(yǎng)部門業(yè)務(wù)骨干；7、 指導(dǎo)和監(jiān)督各案場工作，做好各案場的傭金結(jié)算工作；8、 合理安排和調(diào)配各案資源及工作，協(xié)助案場經(jīng)理處理和培養(yǎng)與業(yè)主的關(guān)系；9、 指導(dǎo)案場經(jīng)理展開各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)提交部門日、周報及月報；10、協(xié)助完成其他部門的工作支援請求；11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)要求的其他各項(xiàng)工作。專案經(jīng)理1、 領(lǐng)專案組人員完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；2、 帶領(lǐng)專案組人員完成公司交給的各項(xiàng)相關(guān)工作；3、 在樓盤定位及規(guī)劃研討期，向公司提出建設(shè)性的銷售方案及實(shí)際操作要求；4、 制定專案組各項(xiàng)考核制度及考核辦法；5、 制定各案銷售計劃；6、 制定專案組銷售傭金發(fā)放辦法及傭金的發(fā)放；7、 案前各項(xiàng)銷售工作的準(zhǔn)備與執(zhí)行（如答客問、合同范本等） ；8、 銷售指標(biāo)的制定與考核；9、 案前業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)培訓(xùn)；10、與業(yè)主的溝通，對接及事務(wù)處理。銷售副專1、 掌握案場的日常工作次序；2、 協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場殺單；3、 協(xié)助業(yè)務(wù)員針對有望各案進(jìn)行分析并展開追蹤工作；4、 協(xié)助專案編制本部門人員配備規(guī)劃；5、 定期向公司匯報現(xiàn)場各種資訊情況；6、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場與公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作；7、 落實(shí)和執(zhí)行案場各項(xiàng)管理和考核制度；8、 組織和召開每周案場銷售例會；9、 根據(jù)案場情況，協(xié)助專案經(jīng)理調(diào)整銷售策略；10、定期組織案場人員市調(diào)，并制定銷售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)；11、接待客戶投訴，并及時反饋專案經(jīng)理，做好客戶售后服務(wù)工作。銷售女專1、 負(fù)責(zé)案場每日報表的收集及整理工作；2、 負(fù)責(zé)每周周報表的統(tǒng)計分析工作，并及時向?qū)０附?jīng)理匯報銷售情況及來訪情況；3、 負(fù)責(zé)每月月報表的統(tǒng)計分析工作，匯報于專案經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做決策參考；4、 負(fù)責(zé)做好銷售部內(nèi)部的客戶臺帳工作，及時更新；5、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的日常排班及考勤統(tǒng)計；6、 業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績及傭金統(tǒng)計；7、 案場各項(xiàng)報表、資料、合同的收集與管理；8、 銷售例會的會議記錄工作；9、 協(xié)助案場主管進(jìn)行銷售工作；10、案場的備用金管理，費(fèi)用報銷及辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放和保管。銷售代表1、 認(rèn)真工作，盡自身最大的努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)；2、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶接待、介紹、談判及成交事宜；3、 必須及時將客戶的信息以書面形式反饋給公司；4、 按時完成現(xiàn)場表單的填寫工作；5、 及時更替銷售文件夾內(nèi)的內(nèi)容；6、 做好個人客戶銷售臺帳，清楚了解個人經(jīng)營的客戶狀況；7、 必須擁有團(tuán)隊(duì)精神，互相協(xié)作、共同進(jìn)步；8、 協(xié)助做好收款、繳款、催款及貨款工作；9、 負(fù)責(zé)銷售流程的事務(wù)服務(wù)工作（補(bǔ)定、簽約、售后服務(wù)） ；、必須不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平。（五）銷售部績效考核級別：1、試用期銷售代表2、一星級銷售代表3、二星級銷售代表4、銷售組長（高級銷售代表）5、銷售副專6、銷售專案評定標(biāo)準(zhǔn)：1、試用期銷售代表評定標(biāo)準(zhǔn)： ※ 經(jīng)公司培訓(xùn)考核正式錄用，試用期 1－3個月?！?完成每季度下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)※ 月度綜合評定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： ※ 遵守公司規(guī)章制度※ 掌握基本房產(chǎn)知識，相關(guān)法規(guī)?！莆諛潜P相關(guān)知識點(diǎn)※了解銷售流程，具備說介能力※較好完成上級主管交代的任務(wù)薪資標(biāo)準(zhǔn)：※底薪700元/月※銷售傭金+特別獎（試用期內(nèi)暫無團(tuán)獎）2、一星級銷售代表評定標(biāo)準(zhǔn)：※完成每月下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)※月度綜合能力的評定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：※遵守公司規(guī)章制度。※全面了解基本房產(chǎn)知識，相關(guān)法規(guī)※了解銷售流程，具備較強(qiáng)的說介能力※了解周遍市場狀態(tài)，知曉競爭個案的情況。※具備一定的銷售技巧?！瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。薪資標(biāo)準(zhǔn)：※底薪800元/月※銷售個獎、團(tuán)獎加特別獎3、二星級銷售代表評定標(biāo)準(zhǔn)：※完成每月下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)※月度綜合能力的評定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：※全面精通基本房產(chǎn)知識，相關(guān)法規(guī)?！ㄤN售流程，具備較強(qiáng)的說介能力?！私庵苓吺袌鰻顟B(tài)，知曉競爭個案的情況?！?xiàng)目所在區(qū)域房產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r，能夠作出精辟的分析?！梢暂^好掌握客戶動向，把握客戶購買動機(jī)※具備較強(qiáng)的銷售技巧※熟練掌握計算機(jī)應(yīng)用軟件?！邆鋮f(xié)助其他星級銷售代表完成任務(wù)能力。※可以出色的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。薪資標(biāo)準(zhǔn)：※底薪1000元/月※銷售個獎、團(tuán)獎加特別獎評定方式1、季度度考核2、階段考核3、崗位競聘4、年度考核晉升標(biāo)準(zhǔn)1、業(yè)務(wù)指標(biāo)2、季度考核3、綜合能力（五）銷售部待遇及工作條件各案場的總體傭金比例為 2-2.35‰,專案經(jīng)理傭金比例為 0.5-0.7 ‰,銷售個獎為 1‰，銷售副專為 0.1－0.3‰，行政助理為 0.05-0.1 ‰，團(tuán)獎為 0.15‰，特別獎為 0.1‰。一星級銷售代表以上人員均享受勞動合同所有權(quán)利。薪資、獎金分配月薪專案獎個獎團(tuán)獎特別獎備注銷售副專2500萬分之1.5///行政專員1000萬分之0.5/1200銷售組長－/獎金發(fā)放1500萬分之比例萬分之1二星銷售千分之11.58：1：11000/代表一星級銷售800/代表試用期銷售代700/千分之1/萬分之1表注：1、專案獎?wù)f明： （僅限銷售副專及行政專員）季度結(jié)算，按每季度總銷金額的萬分之 2－4予以結(jié)算。2、個獎?wù)f明： （僅限銷售代表、高級代表）季度結(jié)算，按每季度個人總銷金額的千分之 1予以結(jié)算。3、團(tuán)獎?wù)f明：（除銷售專案、副專外）季度結(jié)算，以每季度總銷金額的萬分之1.5為基礎(chǔ)，除以固定基數(shù)后得到獎金份額（以 S計）；每人按固定份額發(fā)放：基數(shù)：5S：試用期銷售代表：無一星級銷售代表： 1S/人/月二星級銷售代表： 2S/人/月銷售組長： 2S/人/月2、特別獎?wù)f明：（除銷售專案、副專外）季度結(jié)算，以每季度總銷金額的萬分之 1為基礎(chǔ)（以獎勵為主） ，按當(dāng)季度業(yè)績評定對個人進(jìn)行發(fā)放。3、獎金發(fā)放比例說明：8-----季度結(jié)算：業(yè)務(wù)員完成每筆業(yè)務(wù)的簽約、收足購房款，結(jié)算獎金的80%1----- 年底：全部獎金的 10%1----- 交房：全部獎金的 10%二、市場信息部工作范圍及人員組織架構(gòu)（一）部門目標(biāo)：好的開發(fā)公司需要及時的了解房地產(chǎn)市場的各種信息， 做好信息的收集、 整理與分析是我們在任何情況下獲取成功的必要條件，下，市場工作的重要性進(jìn)一步凸顯出來，

在房地產(chǎn)市場規(guī)模不斷加大，機(jī)制逐漸完善的情況作為公司市場部員工，我們衷心希望通過大家共同的努力，不斷的健全與完善合美市場部的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展與壯大打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。市場部的目標(biāo)是建成一流的市場部，及時、準(zhǔn)確、有效的完成公司布置的任務(wù)，積極主動的開展各類工作，加強(qiáng)信息儲備。(二)部門人員組織架構(gòu)： （目前公司業(yè)務(wù)設(shè)置 5人，今后根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行增減）市場部經(jīng)理（ 1人）項(xiàng)目前期研究員（ 1人） 專項(xiàng)市場研究員（ 2人） 市場信息員（ 1人）（三）部門工作范圍：1、建立在房地產(chǎn)市場上的專業(yè)化、規(guī)范化、全面的市場信息、研究成果平臺，為使在業(yè)界有自己特色的房地產(chǎn)開發(fā)和代理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，提供有效的信息支持。2、全面的為公司的開發(fā)和代理業(yè)務(wù)中的投資、規(guī)劃、市場前期定位、廣告推廣和銷售各環(huán)節(jié)提供各類信息、分析報告，保證公司各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)的順利開展。3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所在區(qū)域市場信息的收集，即宏觀信息資料、城市規(guī)劃舉措、區(qū)域土地政策、經(jīng)濟(jì)政策、土地供應(yīng)及房地產(chǎn)相關(guān)法律制度的收集、分析。4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所在區(qū)域供求調(diào)查、價格調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷調(diào)查等調(diào)研工作，對區(qū)域房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢、實(shí)事新聞等作出相應(yīng)的判斷和總結(jié)。5、負(fù)責(zé)各區(qū)域市場的基礎(chǔ)主題研究項(xiàng)目的趨勢跟蹤及報告、月報、季報和年報的組織和撰寫在公司項(xiàng)目的開發(fā)和代理工作中。6、在公司項(xiàng)目的開發(fā)和代理工作中，負(fù)責(zé)擬訂各項(xiàng)目的前期市場定位策劃報告、銷售執(zhí)行策劃報告的項(xiàng)目專項(xiàng)的市場信息搜集、整理和分析部分。7、對銷售執(zhí)行部收集的所負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目、樓盤的本地市場銷售推廣信息及項(xiàng)目銷售過程中的推廣效果的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、客戶信息、銷售資料錄入數(shù)據(jù)庫，建立公司的客戶信息庫，從而使公司能夠發(fā)揮客源優(yōu)勢。8、建立和完善市場信息庫，供公司內(nèi)各部和公司服務(wù)的開發(fā)商共享，各類相應(yīng)信息、報告的匯總及歸類，建立索引目錄的功能。（四）部門工作職責(zé)崗位市場部經(jīng)理（1人）直接上級：副總經(jīng)理/直接下級：市場部員工1、負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；2、認(rèn)真執(zhí)行本部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)的要求；3、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)工作的執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、控制、考評；4、負(fù)責(zé)建議并指導(dǎo)下屬員工建立，完善資料和撰寫各類報告；5、制定市場部工作計劃，上報批準(zhǔn)后執(zhí)行；本職6、對重要項(xiàng)目，指揮和監(jiān)督本部門員工的工作執(zhí)行；工作7、負(fù)責(zé)市場部各項(xiàng)工作內(nèi)容的管理、監(jiān)督、檢查、控制和綜合考評等事務(wù)；8、協(xié)助人力資源部做好本部門的人力資源的招聘、儲備和使用工作；9、定期聽取直接下級述職，并對其進(jìn)行工作考評；11、每月定期（29日）向上級領(lǐng)導(dǎo)遞交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計劃，并每周五遞交本周工作記錄、每周小結(jié)及下周計劃；12、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職。1、本部門管理負(fù)責(zé)；2、對公司的經(jīng)營決策負(fù)一定責(zé)任；直接3、對公司的整體及項(xiàng)目信息的完善負(fù)責(zé)；責(zé)任4、對本地區(qū)范圍的階段性市場信息收集完整性負(fù)直接責(zé)任；5、對市場部調(diào)研經(jīng)營費(fèi)用負(fù)直接審核責(zé)任；6、媒體研展費(fèi)用的控制負(fù)間接審核責(zé)任。1、上級指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)；2、受公司員工的福利和權(quán)利；主要3、對企業(yè)和產(chǎn)品市場研展定位方案有建議權(quán)；權(quán)利4、對部門研展（踏街、媒體等）費(fèi)用有審批權(quán)；5、對本部門體系員工的獎罰權(quán)和人事調(diào)動建議權(quán)。崗 位 市場研究專員 (3人) 直接上級：市場部經(jīng)理 / 專業(yè)職能下級：市場信息員1、負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；2、認(rèn)真執(zhí)行本部門和公司規(guī)定的各項(xiàng)相關(guān)信息管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求；3、根據(jù)市場研展計劃、產(chǎn)品研究和專項(xiàng)研究的要求，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理和匯編及歸檔管理；4、通過各種方式采集、購買、整理各類房地產(chǎn)產(chǎn)品研究資料；本職5、通過網(wǎng)絡(luò)、信息發(fā)布欄、定期信息發(fā)布會等形式，傳達(dá)市場信息給公司同仁及相關(guān)工作人員；6、負(fù)責(zé)各部門和人員信息查詢的協(xié)調(diào)和管理；7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)職能工作；8、每月定期（28日）向市場研展部經(jīng)理遞交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計劃，并每周五遞交本周工作記錄、每周小結(jié)及下周計劃；9、定期向直接上級述職；1、對本職工作負(fù)責(zé)；直接2、對產(chǎn)品研究的全面、整體、連貫負(fù)直接責(zé)任；責(zé)任3、對月市場產(chǎn)品報告的撰寫負(fù)直接責(zé)任；1、對上級指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)；主要2、享受公司員工的福利和權(quán)利；權(quán)利3、對公司關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的建議權(quán)；4、對申購物品費(fèi)用有申報審核使用權(quán)；崗 位信息收集管理員（ 1人） 直接上級：市場部經(jīng)理 / 職能下級：市場信息收集與分析1、負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；2、認(rèn)真執(zhí)行本部門和公司規(guī)定的各項(xiàng)相關(guān)信息管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求；3、根據(jù)市場研展計劃、產(chǎn)品研究和專項(xiàng)研究的要求，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理和匯編及歸檔管理；4、通過各種方式采集、購買、整理市場的宏觀信息（主要是不可控因素部分，祥見附件）5、匯集整理公司收集信息、項(xiàng)目文案的匯編，把一手資料匯編成集；6、通過網(wǎng)絡(luò)、信息發(fā)布欄、定期信息發(fā)布會等形式，傳達(dá)市場信息給公司同仁及相關(guān)人員；本職7、負(fù)責(zé)保管自身公司執(zhí)行項(xiàng)目的促銷、研展、活動、POP、廣告宣傳用品的，并負(fù)責(zé)工作整理、保管和借閱給公司內(nèi)部員工的管理工作，確保查閱資料（DM、樓書、文本等）完整有序；8、負(fù)責(zé)整理、保管、歸檔各競爭對手的產(chǎn)品包裝、促銷、研展、活動、POP、廣告宣傳用品等用品和樣品（報紙、網(wǎng)絡(luò)、展會資料DM等）；9、負(fù)責(zé)各部門和人員信息查詢的協(xié)調(diào)和管理；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)職能工作；11、每月定期（28日）向市場研展部經(jīng)理遞交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計劃，并每周五遞交本周工作記錄、每周小結(jié)及下周計劃；12、定期向直接上級述職。1、對本職工作負(fù)責(zé)；2、對宏觀信息收集、整理、完整、有序負(fù)直接責(zé)任；直接3、對相關(guān)產(chǎn)品的廣告收集負(fù)直接責(zé)任；責(zé)任4、對本地范圍的宏觀市場研展資料的完整性負(fù)直接責(zé)任；5、 對公司資料的借閱保管負(fù)直接責(zé)任；1、對上級指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)；主要2、享受公司員工的福利和權(quán)利；權(quán)利3、對現(xiàn)有的信息有執(zhí)行保管權(quán)；4、對申購物品費(fèi)用有申報審核使用權(quán)；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實(shí)戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸