商務(wù)饋贈禮儀

施與有度的商務(wù)饋贈禮儀贈人玫瑰，手有余香。--佚名Contents目錄01020304選擇禮品的學(xué)問贈送禮品的學(xué)問國際饋贈禮儀贈花的禮儀含義：饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達(dá)對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。饋贈的含義及意義01PARTONE選擇禮品的學(xué)問

人類的舉止，有一條最重要的法則。如果我們遵循這條法則，就永遠(yuǎn)不會出問題。但一旦違反了這條法則，我們就會惹上無止境的麻煩。這法則就是：永遠(yuǎn)使對方覺得重要。----卡耐基饋贈禮儀的原則禮小情意深：俗話說，千里送鴻毛，禮輕情義重。人情無價而物有價。禮品要輕重適宜，價格與情誼兼顧。別出心裁受歡迎：思想性、藝術(shù)性趣、味性和紀(jì)念性禮品選擇投其所好：選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。對朋友以趣味性為佳。對外賓以民族特色為佳，如中國刺繡和絲綢、陶瓷等都是上佳品。禮品選擇要規(guī)避禁忌：送禮前應(yīng)了解受禮人的一些地方風(fēng)俗，民族禁忌和個人禁忌等，免得送禮送出麻煩。如：上海人探病不能送蘋果;廣東和香港人不能送梅花和茉莉，應(yīng)送金橘和桃花；還有不能給老人送鐘，給新婚夫妻送梨，送傘等等。別出心裁的商務(wù)禮品禮品選擇要考慮場合祝賀公司開業(yè)祝賀生日祝賀新婚探望病人02PARTTWO贈送禮品的藝術(shù)

贈送禮物和接受禮物同樣需要頭腦。----塞萬提斯送禮的禮節(jié)時機(jī)要恰當(dāng)：時機(jī)包括時間的選擇和機(jī)會。如果向多人贈送禮品最好先長輩后晚輩，先女士后男士，先上司后下級，按照次序進(jìn)行。包裝要精美方式要得當(dāng)：當(dāng)面贈送郵、寄贈送和托人贈送。舉止要大方：贈送禮物時，最重要的是要神態(tài)自然，舉止大方。拒禮受禮回禮受禮和拒禮的禮節(jié)受禮者應(yīng)在贊美和夸獎聲中手下禮品；雙手接過禮品；要做到收受有禮。一般不要拒收賄賂性禮品禁收如果不好當(dāng)面拒絕，最好24小時內(nèi)退回禮品?；囟Y可以在贈禮者臨走時會贈，也可以在接受禮物之后隔一段時間登門回拜，順便贈送適宜的禮物以表謝意。03PARTTHERE國際饋贈禮儀

和人交往時切勿忘記的一件事，即對方有其固有的生活方式，故不可打擾他人的生活。----卡耐基

贈送的禮品要包裝精致，包裝紙的顏色以有花色為好，禮品一般當(dāng)面贈送，盡量不要委托他人，贈送禮品時要用右手或雙手遞過去，贈送時應(yīng)在剛進(jìn)入受禮人家時呈遞，不要在告辭時送，送禮人對送的禮物應(yīng)作簡短介紹。面贈禮品效果最佳03送禮要把握禮品數(shù)量的多少喝禮品價值的高低。禮品價值的高低對于外國人來講是次要的，他們主要看重禮品的實(shí)用價值和紀(jì)念意義，但禮品太輕則被人看不起，太重又易產(chǎn)生思想負(fù)擔(dān)，故以適中為好。講究禮品的品質(zhì)02國際商務(wù)往來中一般初次見面不送禮，尤其是歐洲人和阿拉伯人，因?yàn)檫@樣不符合他們的習(xí)慣，也有賄賂之嫌。在拉丁美洲，商務(wù)網(wǎng)來一般不送禮。但是，日本人在商務(wù)交往中，特別講究初次見面時就送禮，如果你先送禮，他們會覺得沒面子，可以讓日本人先送。掌握贈禮的時機(jī)01在國際商務(wù)饋贈中，應(yīng)針對不同國家的風(fēng)俗習(xí)俗，并注意禮品的顏色，圖片的選擇，從而贈送恰當(dāng)?shù)亩Y品，以達(dá)到交流感情，增進(jìn)友誼的目的。民族特色的禮品贈禮禁忌

尊重和了解不同國家和民族的文化中的特殊禁忌，是涉外交往成功的關(guān)鍵。首先是宗教禁忌。不要給穆斯林教徒送酒和豬肉制品，在印度不要送牛皮制造的禮物，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為牛是神圣的。其次是數(shù)字禁忌。中國人喜歡好事成雙，送禮送偶數(shù)。西方人都推崇奇數(shù)“3”。韓國人、日本人忌諱“9”和“4”，送禮不能送4件東西或帶“9”的禮品。西方人忌諱“13”，認(rèn)為這個數(shù)字是不吉利的。如果13日是星期五，一般都不舉行宴請活動。其三是顏色禁忌。德國人忌穿茶色、黑色和深綠色襯衫，法國人忌墨綠色，埃及人視藍(lán)色為邪惡、而日本人忌綠色和粉紅色，認(rèn)為前者不詳，后者輕浮。04PARTFOUR贈花的禮儀

自古以來，花就被認(rèn)為是愛的語言。-----卡耐基

節(jié)日贈花的藝術(shù)清明節(jié)（4月5日）黃白菊花或黃白百合、蘭花勿、忘我情人節(jié)（2月14日）紅色玫瑰父親節(jié)（6月的第三個星期日）黃色的玫瑰為主，日本則是白玫瑰母親節(jié)（5月第二個星期日）康乃馨、粉色的香石竹教師節(jié)（9月10日）教師常被比喻為母親，可送各色的康乃馨。1品種忌諱同一品種的花，在不同國家和民族，有著不同的風(fēng)俗和習(xí)慣，其含義也大不相同。日本人不能送荷花和山茶花，忌諱帶花盆一起送的花。德國人不能送郁金香。不用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻(xiàn)給客人，已成為國際慣例。2數(shù)字忌諱在中國，喜慶活動送花送雙數(shù)，喪葬儀式送單數(shù)，不能送4枝。在西方國家送花