畢業(yè)論文房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè).萬字

畢業(yè)設(shè)計（論文）中文題目：房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)研究學院：XX教育學院專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營管理姓名：XX學號：XX指導教師：XX2011年11月1日XX大學畢業(yè)設(shè)計(論文)成績評議年級2007層次高起本專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理姓名題目指導教師評閱意見成績評定：指導教師：：年月日評閱教師意見評閱教師：：年月日答辯小組意見答辯小組負責人：：年月日畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書本任務(wù)書下達給：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)學生XX設(shè)計（論文）題目：房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)研究一、設(shè)計（論述）內(nèi)容隨著房地產(chǎn)業(yè)競爭的日益激烈和房產(chǎn)、土地市場管理的日益規(guī)范，新房地產(chǎn)項目的成功僅僅靠地段、靠點子的時代己經(jīng)一去不復返了。住宅已經(jīng)從單純的消費品向投資品轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)市場也逐步由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。消費者的要求越來越高，房地產(chǎn)企業(yè)間的競爭已由價格競爭進入品牌競爭階段，房地產(chǎn)企業(yè)塑造自己的品牌追在眉睫。打造品牌、提升品牌已成為許多有實力、有影響的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的理念與行動，品牌的建立和塑造己經(jīng)成為當前眾多開發(fā)商開拓市場的重要手段。作為市場競爭的最高形式，品牌競爭成為今后我國房地產(chǎn)市場競爭的主要形式已是大勢所趨。本文圍繞著房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)為主要線索展開，從理論和實際兩方面探討品牌管理相關(guān)問題。房地產(chǎn)企業(yè)塑造品牌可以提升企業(yè)的核心競爭力，提高產(chǎn)品的附加值，并由此使房地產(chǎn)企業(yè)控制市場。我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，由開始的管理混亂到認真進行品牌研究及塑造，隨著房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平不斷提高，出現(xiàn)了一批知名的房地產(chǎn)企業(yè)品牌。但總體來說，我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌仍處于低級階段。本文通過對我國品牌的現(xiàn)狀及存在問題的介紹，并在此基礎(chǔ)上提出了品牌建設(shè)的問題。房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)，是一個系統(tǒng)的、長期的過程，房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)是指用工程化的科學設(shè)計和精確的方法，系統(tǒng)地為塑造和維護品牌而進行的所有工作的總稱，實際上是一種以品牌為中心的企業(yè)整體營銷管理，將品牌管理作為最重要的任務(wù)和出發(fā)點。本文從房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定位、塑造、傳播、維護等幾方面對房地產(chǎn)行業(yè)的品牌管理作了深入的研究，并且提出了相應(yīng)的方法，著重強調(diào)房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)是一項長期的工作，提出品牌建設(shè)應(yīng)以建設(shè)企業(yè)品牌為重點，并提出采取副品牌策略，力求為系統(tǒng)塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌及實施品牌建設(shè)提供一些思路、方法和建議。二、基本要求論文內(nèi)容符合房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的基本涵蓋范圍，通過所學的基礎(chǔ)知識將所論述內(nèi)容按照相應(yīng)層次逐步討論分析，進一步的去討論所涉及的內(nèi)容的未來發(fā)展趨勢及其現(xiàn)狀，要求論述內(nèi)容層次清晰，理論扎實。要求對所研究的課題有新見解或新成果，并對本學科發(fā)展或經(jīng)濟建設(shè)、社會進步有一定意義。學位論文應(yīng)在導師指導下，由本人獨立完成。三、重點研究的問題在研究過程中使用概念確定、技術(shù)抽象概括出房地產(chǎn)企業(yè)品牌的描述性定義，使用文獻調(diào)查法、調(diào)研法等獲得房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的開展框架、策略制定；通過對眾多房地產(chǎn)企業(yè)的深入研究分析，系統(tǒng)地闡述房地產(chǎn)企業(yè)進行品牌建設(shè)的全過程。四、主要技術(shù)指標五、其他要說明的問題下達任務(wù)日期：2011年7月1日要求完成日期：2011年11月1日答辯日期：2011年11月12日指導教師：開題報告題目：房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的研究報告人：XX年月日一、文獻綜述隨著房地產(chǎn)業(yè)競爭的日益激烈和房產(chǎn)、土地市場管理的日益規(guī)范，新房地產(chǎn)項目的成功僅僅靠地段、靠點子的時代己經(jīng)一去不復返了。住宅已經(jīng)從單純的消費品向投資品轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)市場也逐步由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。消費者的要求越來越高，房地產(chǎn)企業(yè)間的競爭已由價格競爭進入品牌競爭階段，房地產(chǎn)企業(yè)塑造自己的品牌追在眉睫。打造品牌、提升品牌已成為許多有實力、有影響的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的理念與行動，品牌的建立和塑造己經(jīng)成為當前眾多開發(fā)商開拓市場的重要手段。作為市場競爭的最高形式，品牌競爭成為今后我國房地產(chǎn)市場競爭的主要形式已是大勢所趨。本文從房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定位、塑造、傳播、維護等幾方面對房地產(chǎn)行業(yè)的品牌管理作了深入的研究，并且提出了相應(yīng)的方法，著重強調(diào)房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)是一項長期的工作，提出品牌建設(shè)應(yīng)以建設(shè)企業(yè)品牌為重點，并提出采取副品牌策略，力求為系統(tǒng)塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌及實施品牌建設(shè)提供一些思路、方法和建議。二、選題的目的和意義選題目的：對中國房地產(chǎn)市場品牌建設(shè)與其未來發(fā)展做相應(yīng)的研究，找出其中客觀發(fā)展規(guī)律。選題意義：對房地產(chǎn)市場品牌研究來去預測房地產(chǎn)市場未來發(fā)展趨勢，對其他進入房地產(chǎn)的企業(yè)提客觀可以參考的依據(jù)。三、研究方案在研究過程中使用概念確定、技術(shù)抽象概括出房地產(chǎn)企業(yè)品牌的描述性定義，使用文獻調(diào)查法、調(diào)研法等獲得房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的開展框架、策略制定；通過對眾多房地產(chǎn)企業(yè)的深入研究分析，系統(tǒng)地闡述房地產(chǎn)企業(yè)進行品牌建設(shè)的全過程。四、進度計劃1.2010.9.15—2010.10.15:搜集資料，做好論文的開題準備2.2010.11.10—2010.12.11:咨詢老師并聽取意見，確定論文的框架進一步查找相關(guān)資料，整理3.2011.1.11—2011.2.13:整理數(shù)據(jù)，撰寫論文的初稿4.2011.3.13—2011.4.14:提交初稿，聽取導師組老師以及同學的意見和建議，對初稿加以完善5.2011.5.20—2011.6.15:提交修改稿，在導師的指導下進一步完善6.2011.6.17—2011.8.10:經(jīng)導師的指導，仔細審視文章結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，做定稿準備7.2011.8.11—2011.8.15:論文定稿五、指導教師意見指導教師：XX2011年8月15日

中期報告題目：房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)研究報告人：XX一、總體設(shè)計緒論品牌與品牌建設(shè)的基本理論房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀及問題房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定位與塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌的傳播與維護二、框架（框圖）品牌與品牌建設(shè)的的基本理論房地產(chǎn)企業(yè)品牌建建設(shè)的現(xiàn)狀及及問題房地產(chǎn)企業(yè)品牌的的定位與塑造造房地產(chǎn)企業(yè)品牌的的傳播與維護護三、進展情況1.2010.9.15—2010.10.15:搜集資料，做好論文的開題準備2.2010.11.10—2010.12.11:咨詢老師并聽取意見，確定論文的框架進一步查找相關(guān)資料，整理3.2011.1.11—2011.2.13:整理數(shù)據(jù)，撰寫論文的初稿4.2011.3.13—2011.4.14:提交初稿，聽取導師組老師以及同學的意見和建議，對初稿加以完善5.2011.5.20—2011.6.15:提交修改稿，在導師的指導下進一步完善6.2011.6.17—2011.8.10:經(jīng)導師的指導，仔細審視文章結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，做定稿準備7.2011.8.11—2011.8.15:論文定稿四、指導教師意見論文內(nèi)容基本符合要求，強調(diào)論文整體結(jié)構(gòu)性和論文的內(nèi)容合理性。結(jié)題驗收一、完成日期2011年8月15日二、完成質(zhì)量基本符合論文要求，論文框架結(jié)構(gòu)比較合理，能充分體現(xiàn)出一個本科生所具備的基本知識與素養(yǎng)。三、存在問題論文個別問題論述較淺。四、結(jié)論符合論文的基本要求，仍需要加強論文的連貫性。基本涵蓋了房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的基本知識。能由淺入深的討論分析問題，并對現(xiàn)實的經(jīng)濟社會有一定的參考意義。指導教師：2011年10月22中文摘要隨著房地產(chǎn)業(yè)競爭的日益激烈和房產(chǎn)、土地市場管理的日益規(guī)范，新房地產(chǎn)項目的成功僅僅靠地段、靠點子的時代己經(jīng)一去不復返了。住宅已經(jīng)從單純的消費品向投資品轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)市場也逐步由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。消費者的要求越來越高，房地產(chǎn)企業(yè)間的競爭已由價格競爭進入品牌競爭階段，房地產(chǎn)企業(yè)塑造自己的品牌追在眉睫。打造品牌、提升品牌已成為許多有實力、有影響的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的理念與行動，品牌的建立和塑造己經(jīng)成為當前眾多開發(fā)商開拓市場的重要手段。作為市場競爭的最高形式，品牌競爭成為今后我國房地產(chǎn)市場競爭的主要形式已是大勢所趨。本文圍繞著房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)為主要線索展開，從理論和實際兩方面探討品牌管理相關(guān)問題。房地產(chǎn)企業(yè)塑造品牌可以提升企業(yè)的核心競爭力，提高產(chǎn)品的附加值，并由此使房地產(chǎn)企業(yè)控制市場。我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，由開始的管理混亂到認真進行品牌研究及塑造，隨著房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平不斷提高，出現(xiàn)了一批知名的房地產(chǎn)企業(yè)品牌。但總體來說，我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌仍處于低級階段。本文通過對我國品牌的現(xiàn)狀及存在問題的介紹，并在此基礎(chǔ)上提出了品牌建設(shè)的問題。房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)，是一個系統(tǒng)的、長期的過程，房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)是指用工程化的科學設(shè)計和精確的方法，系統(tǒng)地為塑造和維護品牌而進行的所有工作的總稱，實際上是一種以品牌為中心的企業(yè)整體營銷管理，將品牌管理作為最重要的任務(wù)和出發(fā)點。本文從房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定位、塑造、傳播、維護等幾方面對房地產(chǎn)行業(yè)的品牌管理作了深入的研究，并且提出了相應(yīng)的方法，著重強調(diào)房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)是一項長期的工作，提出品牌建設(shè)應(yīng)以建設(shè)企業(yè)品牌為重點，并提出采取副品牌策略，力求為系統(tǒng)塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌及實施品牌建設(shè)提供一些思路、方法和建議。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；房地產(chǎn)企業(yè)品牌；品牌建設(shè)；品牌定位AbstractWiththeincreasinglyfiercecompetitioninrealestateindustryandrealestateandlandmarketmanagementofrealestateproject,thenewincreasinglystandardizethesuccessmerelybytheideaofanarea,thetimehasgoneforever.Housinghasfromthepureconsumertoinvestmentintherealestatemarket;alsograduallyshifttothebuyer'smarketbyseller'smarket.Consumersareincreasinglydemanding,realestateenterprisecompetitionbypricecompetitionhasenteredthestageofbrand,realestateenterprisebrandshapingafterpressing.Createbrand,brandhasbecomestrong,havetheeffectofrealestatedevelopmententerprisesandtheconceptofaction,andtheestablishmentofbrandshapingcurrentmultitudinoushasbecomeanimportantmeanstodevelopthemarketdevelopers.Asthehighestformofcompetitioninthemarket,thebrandcompetitioninChina'srealestatemarketcompetitionbecomesthemainformisaninevitabletrend.Thisestateenterprisebrandconstructionaroundforamainclue,fromtwoaspectsoftheoryandpractice,discussesthebrandmanagementrelatedproblems.Realestateenterpriseshapebrandcanenhancethecorecompetitivenessofenterprises,toimprovetheaddedvalueofproducts,andthusmakerealestateenterprisecontrolmarket.China'srealestateenterprise'sbranddevelopmentexperiencedthreestagesfromthestart,themanagementtoseriouslyinbrand,withrealestateresearchandimprovethemanagementlevelofenterprises,therealestateenterpriseabatchoffamousbrand.Butoverall,China'srealestateenterprisebrandstillatlowerstage.Basedonourbrand'sstatusquoandexistingproblems,andbasedonthis,advancesthebrandconstruction.Realestateenterprisebrandconstruction,isasystem,longprocess,realestateenterprisebrandconstructionreferstotheuseofscienceandengineeringdesignandprecisemethodforshapingandmaintainingbrandandthefloorboardofallofthework,isactuallyabrandfortheenterpriseintegratedmarketingmanagementcenter,brandmanagementasthemostimportanttaskandthestartingpoint.Fromtherealestateenterprisebrandpositioning,shapingandmaintainingofrealestateindustryinsuchaspectsasthebrandmanagementmakesathoroughresearch,andputforwardthecorrespondingmethod,emphasizerealestateenterprisebrandconstructionisalong-termwork,putforwardbyconstructionenterprisesshallbebrandconstructionasthekeypoint,andbrandstrategy,brandtopairforrealestateenterprisesandbrandshapingsystemimplementationofbrandbuildingsomeideasandSuggestionsandmethods.Keywords:realestate,Realestateenterprisebrand.Brandconstruction;Brandpositioning目錄HYPERLINK\l"_Toc292787240"中文摘要1HYPERLINK\l"_Toc292787241"Abstract2HYPERLINK\l"_Toc292787242"目錄4HYPERLINK\l"_Toc292787243"第一章緒論6HYPERLINK\l"_Toc292787244"一、研究目的和意義6HYPERLINK\l"_Toc292787245"二、研究背景和研究現(xiàn)狀6HYPERLINK\l"_Toc292787246"三、本文研究內(nèi)容、方法與框架6HYPERLINK\l"_Toc292787247"第二章品牌與品牌建設(shè)的基本理論8HYPERLINK\l"_Toc292787248"一、品牌的概念及特征8HYPERLINK\l"_Toc292787249"(一)品牌的定義8HYPERLINK\l"_Toc292787250"(二)品牌的特征8HYPERLINK\l"_Toc292787251"二、品牌戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢8HYPERLINK\l"_Toc292787252"三、品牌的價值8HYPERLINK\l"_Toc292787253"（一）品牌對企業(yè)的價值8HYPERLINK\l"_Toc292787254"（二）品牌對消費者的附加價值9HYPERLINK\l"_Toc292787255"四、品牌建設(shè)的原則9HYPERLINK\l"_Toc292787256"五、房地產(chǎn)企業(yè)品牌的概念與內(nèi)涵10HYPERLINK\l"_Toc292787257"(一)房地產(chǎn)概念10HYPERLINK\l"_Toc292787258"(二)房地產(chǎn)企業(yè)品牌概念10HYPERLINK\l"_Toc292787259"第三章房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀及問題11HYPERLINK\l"_Toc292787260"一、我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀11HYPERLINK\l"_Toc292787261"(一)我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌的發(fā)展歷程11HYPERLINK\l"_Toc292787262"(二)目前我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌態(tài)勢的特點11HYPERLINK\l"_Toc292787263"二、中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題11HYPERLINK\l"_Toc292787264"第四章房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定位與塑造12HYPERLINK\l"_Toc292787265"一、企業(yè)品牌定位內(nèi)涵12HYPERLINK\l"_Toc292787266"二、房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位考慮的因素12HYPERLINK\l"_Toc292787267"三、房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位的策略13HYPERLINK\l"_Toc292787268"四、房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位的實施14HYPERLINK\l"_Toc292787269"（一）確定目標市場14HYPERLINK\l"_Toc292787270"（二）實施品牌定位14HYPERLINK\l"_Toc292787271"五、房地產(chǎn)項目品牌定位的流程14HYPERLINK\l"_Toc292787272"六、塑造產(chǎn)品品牌15HYPERLINK\l"_Toc292787273"（一）產(chǎn)品實體創(chuàng)新16HYPERLINK\l"_Toc292787274"（二）銷售模式創(chuàng)新16HYPERLINK\l"_Toc292787275"（三）工程技術(shù)創(chuàng)新16HYPERLINK\l"_Toc292787276"七、塑造質(zhì)量品牌16HYPERLINK\l"_Toc292787277"八、塑造服務(wù)品牌16HYPERLINK\l"_Toc292787278"九、塑造文化品牌16HYPERLINK\l"_Toc292787279"第五章房地產(chǎn)企業(yè)品牌的傳播與維護17HYPERLINK\l"_Toc292787280"一、品牌傳播的內(nèi)容17HYPERLINK\l"_Toc292787281"二、房地產(chǎn)企業(yè)品牌傳播的流程17HYPERLINK\l"_Toc292787282"三、傳播形式的選擇17HYPERLINK\l"_Toc292787283"四、品牌傳播的方式、對象17HYPERLINK\l"_Toc292787284"五、房地產(chǎn)品牌的維護17HYPERLINK\l"_Toc292787285"結(jié)論18HYPERLINK\l"_Toc292787286"參考文獻19第一章緒論一、研究目的和意義隨著市場經(jīng)濟的快快速發(fā)展，各各行各業(yè)都面面臨著前所未未有的機遇和和挑戰(zhàn)。行業(yè)業(yè)之間的競爭爭也越來越激激烈，國內(nèi)房房地產(chǎn)行業(yè)逐逐步由賣方市市場轉(zhuǎn)向買方方市場發(fā)展，房房地產(chǎn)市場開開始細分，而而房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)也開始重新新洗牌。這次次研究主要是是為了讓房地地產(chǎn)行業(yè)更加加重視品牌建建設(shè)，從而提提高自己的競競爭能力和經(jīng)經(jīng)營管理水平平，在激烈的市市場中才能立立于不敗之地。對于消費者者而言，一生生最注重的花花銷就是住房房，因此，品品牌所賦予住住房各項基本本元素的價值值和屬性，以以及可能帶給給消費者的利利益，就成為為消費者青睞睞品牌的主要要原因。房地地產(chǎn)企業(yè)的品品牌建設(shè)是一一個系統(tǒng)的工工程，這一工工程的構(gòu)建是是通過產(chǎn)品品品牌、企業(yè)管管理體制、企企業(yè)文化、客客戶關(guān)系及品品牌傳播等方方面入手，結(jié)結(jié)合客戶服務(wù)務(wù)平臺來協(xié)同同執(zhí)行的，在在實現(xiàn)企業(yè)品品牌發(fā)展戰(zhàn)略略的同時，促促進了企業(yè)的的業(yè)務(wù)發(fā)展。在在強者生存的的市場規(guī)律面面前，一批管管理不善、實實力不強、逐逐漸走向衰落落的企業(yè)最終終被市場淘汰汰。如今，實實施品牌管理理已經(jīng)被絕大大多數(shù)工商企企業(yè)視為持續(xù)續(xù)發(fā)展、競爭爭制勝的必由由之路。相對對而言，處境境更為艱難的的房地產(chǎn)業(yè)卻卻似乎對此反反映冷淡，雖雖然其中存在在著自身行業(yè)業(yè)因素，但隨隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展和消費者者的日趨成熟熟，僅靠傳統(tǒng)統(tǒng)的價格競爭爭和廣告手段段以不能實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展。房房地產(chǎn)企業(yè)樹樹立品牌意識識、實施品牌牌戰(zhàn)略勢在必必行，應(yīng)該引引起從業(yè)者的的重視和深思思。二、研究背景和研研究現(xiàn)狀現(xiàn)代市場體系完備備和市場競爭爭的成熟，導導致了市場配配置資源的作作用向更深層層次發(fā)展，其其配置也更加加取決于市場場自身信息化化程度，這是是品牌崛起的的原因。美國國著名營銷管管理專家阿克克威認為，市市場競爭主要要分為三個階階段，一是品品牌層次競爭爭。二是價格格質(zhì)量層次競競爭。三是規(guī)規(guī)模層次競爭爭。競爭到達達最高階段時時，品牌將成成為競爭致勝勝的決定因素素。目前從國內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)品牌的的發(fā)展來看，標標桿性企業(yè)較較為注重企業(yè)業(yè)的品牌建設(shè)設(shè)，但研究表表明，房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)前一百百強中也只不不過占據(jù)全國國房地產(chǎn)市場場份額8%，更多的是是大中小型企企業(yè)。中小型型企業(yè)對企業(yè)業(yè)品牌欠缺系系統(tǒng)的理論和和實踐。而房房地產(chǎn)品牌研研究往往只是是就品牌而研研究品牌，缺缺乏系統(tǒng)的性性的企業(yè)品牌牌研究方法，如如發(fā)展戰(zhàn)略、管管理體制、服服務(wù)等多發(fā)面面進行思考。三、本文研究內(nèi)容容、方法與框框架本文主要包括以下下幾個部分：：(1)品牌與品牌管管理的基本理理論：包括品品牌的概念及及特征，品牌牌資產(chǎn)構(gòu)成，品品牌的戰(zhàn)略與與競爭房地優(yōu)優(yōu)勢，產(chǎn)企業(yè)業(yè)品牌的相關(guān)關(guān)概念與內(nèi)涵涵(2)房地產(chǎn)企業(yè)品品牌建設(shè)的現(xiàn)現(xiàn)狀及問題：：包括房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)現(xiàn)狀，品牌的態(tài)勢勢，房地產(chǎn)行行業(yè)品牌管理理存在的問題題及原因。(3)房地產(chǎn)企業(yè)品品牌的定位：：包括對房地地產(chǎn)企業(yè)品牌牌定位的認識識，房地產(chǎn)企企業(yè)品牌定位位慮的因素，房房地產(chǎn)品牌的的策略，品牌牌定位的實施施，品牌定位位的流程。(4)房地產(chǎn)企業(yè)品品牌的塑造：：包括塑造產(chǎn)產(chǎn)品、質(zhì)量、服服務(wù)的品牌。(5)房地產(chǎn)企業(yè)品品牌的傳播：：包括房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)品牌傳傳播流程，傳播形式的的選擇等。(6)房地產(chǎn)企業(yè)品品牌維護：包包括房地產(chǎn)企企業(yè)品牌維護護的概念。(7)房地產(chǎn)企業(yè)品品牌案例介紹紹本文的研究究方法主要是是：采取了規(guī)規(guī)范化、實證證化相結(jié)合，運運用了品牌、戰(zhàn)戰(zhàn)略等相關(guān)管管理理論方法法，并進行了理理論層次的思思考和實踐問問題的細致分分析。在當今今社會，如何何樹立品牌獲獲得市場競爭爭力運用了文獻調(diào)查法法、調(diào)研法等等獲得房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)品牌建建設(shè)的開展框框架和策略制制定；通過對對眾多房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的深入入研究分析，系系統(tǒng)地闡述房房地產(chǎn)企業(yè)進進行品牌建設(shè)設(shè)的全過程。問題的提出問題的提出品牌與品牌建設(shè)的的基本理論房地產(chǎn)企業(yè)品牌建建設(shè)的現(xiàn)狀及及問題房地產(chǎn)企業(yè)品牌的的定位與塑造造房地產(chǎn)企業(yè)品牌的的傳播與維護護結(jié)論第二章品牌與與品牌建設(shè)的的基本理論一、品牌的概念及及特征(一)品牌的定義對品牌的定義有很很多種，著名名市場營銷專專家菲利普·科特勒博士士是這樣解釋釋品牌的：“品牌是一種種名稱、術(shù)語語、標記、符符號或圖案，或或是他們的相相互組合，用用以識別某個個消費者或某某群消費者的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)，并使之與與競爭對手的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)相區(qū)別”(二)品牌的特征1、識別性特征。這這是品牌標志志物和名稱等等符號帶來的的外相特征，能能夠幫助目標標消費群體區(qū)區(qū)別本產(chǎn)品和和其他產(chǎn)品的的好壞。2、領(lǐng)導性特征。品品牌和普通的的產(chǎn)品不一樣樣，它不只是是靠包裝和廣廣告來打動消消費者的。它它在消費者的的心目中的地地位是無可替替代的，不是是由其高價值值、高質(zhì)量、高信譽譽和獨特性決決定的。它具具有的風格代代表了經(jīng)營者者的與眾不同同和高人一籌籌的經(jīng)營理念念，并一旦符合了目標市市場的口味，它它就可以引領(lǐng)領(lǐng)市場潮流，獨占市場鰲頭。3、價值性特征。品品牌因其具有有服務(wù)及優(yōu)良良性能，使其其成為一種企企業(yè)的外化形形象，并成為為企業(yè)利用其其外部資源的的契約主體。它它在市場上覆覆蓋面廣、占占有率高，必必然會給企業(yè)帶來來巨大的經(jīng)濟濟利益。7二、品牌戰(zhàn)略與競競爭優(yōu)勢品牌戰(zhàn)略，是指企企業(yè)以品牌為為導向的一種種發(fā)展戰(zhàn)略，是是以追求在某某一領(lǐng)域或地地區(qū)聞名的馳馳名商標為發(fā)發(fā)展目標，并并按品牌內(nèi)在在運作的活動動規(guī)律和原理理采取相應(yīng)行行動，措施和和方法來實現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展的一種種決策。實施品牌戰(zhàn)略是為為了更好的追追求品牌效應(yīng)應(yīng)，品牌效應(yīng)應(yīng)可以刺激和和引導企業(yè)把把注意力集中中在品牌經(jīng)營營上，從而使使企業(yè)得到高高效益、高速速度、低風險險的發(fā)展。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，應(yīng)該在企業(yè)高速成長的時候，就應(yīng)該考慮，而不是在企業(yè)成熟期或衰退期。這是因為一個企業(yè)的競爭不僅當前的收益問題，更是一個長期的問題，是關(guān)系到企業(yè)的利益、員工以及對顧客和社會的影響。企業(yè)通過實施品牌戰(zhàn)略，可以明確自己的定位，促進競爭優(yōu)勢的形成。三、品牌的價值品牌是消費者對企企業(yè)和產(chǎn)品接接受、認可，并并在心理上留留下美好印象象。品牌一旦旦形成，對行行業(yè)、企業(yè)和和消費者都有有著非常重要要的價值和意意義。（一）品牌對企業(yè)業(yè)的價值品牌是企業(yè)的無形形資產(chǎn)，能夠夠產(chǎn)生多重價價值，如下圖圖所示。品牌資產(chǎn)價值(1)獲得品牌溢價價，加快產(chǎn)品品銷售，提高高市場占有率率，進行跨地地域經(jīng)營。(2)形成競爭防線線，提升融資資能力，促進進優(yōu)勝劣汰。品品牌經(jīng)注冊，受受法律保護，其他企業(yè)就冒充和使用不了，這樣就形成了競爭防線。資金問題是企業(yè)開發(fā)項目的一個瓶頸，一個有知名度品牌的企業(yè)，因品牌聲譽，更容易籌措資金而且可以加速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)、增加現(xiàn)金流量，提高其融資能力。目前有的城市已經(jīng)越來越多的消費者有了明顯的品牌意識，在準備購買時往往會更為關(guān)注品牌企業(yè)。（二）品牌對消費費者的附加價價值對于消費者，品牌牌可能提供的的附加價值主主要包括：品品牌的差異滿滿足不同消費費者的偏好；；優(yōu)質(zhì)的品牌牌減少消費者者的不安全感感和認知不協(xié)協(xié)調(diào)；提升購購買和消費過過程的滿意程程度；減少消消費者交易成成本。四、品牌建設(shè)的原原則1)企業(yè)形象領(lǐng)先原則則企業(yè)形象與品牌形形象有其一致致性。企業(yè)形形象及品牌形形象設(shè)計(又稱CIS系統(tǒng))是國內(nèi)外知知名企業(yè)創(chuàng)造造形象、提高高知名度的科科學手段。(2)人才領(lǐng)先原則品牌建設(shè)中要突出出強調(diào)人才的的作用，在現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)中，市市場上的一切切競爭都可歸歸結(jié)為人才的的競爭。缺乏乏人才的企業(yè)業(yè)是不可能創(chuàng)創(chuàng)建品牌、發(fā)發(fā)展品牌的。(3)服務(wù)領(lǐng)先原則(4)信息領(lǐng)先原則品牌建設(shè)要想成功功，企業(yè)必須須構(gòu)建信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，擁有充充足的信息，盡盡可能地做到到信息完備，對對信息資源的的開發(fā)、處理理、運用。(5)質(zhì)量領(lǐng)先原則對于品牌而言，質(zhì)量量是一個永不不停息的概念念。質(zhì)量是產(chǎn)產(chǎn)品和品牌的的生命。企業(yè)業(yè)要實現(xiàn)“以質(zhì)取勝”創(chuàng)品牌，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”保品牌的理理念。(6)資源優(yōu)勢領(lǐng)先原則則形成規(guī)模優(yōu)勢、技技術(shù)優(yōu)勢、結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、人人才優(yōu)勢、效效益優(yōu)勢，以以這五大優(yōu)勢勢將外部資源源、資金為我我所用，在更更大的空間內(nèi)內(nèi)構(gòu)筑自己的的優(yōu)勢資源網(wǎng)網(wǎng)。(7)技術(shù)領(lǐng)先原則品牌是技術(shù)的結(jié)晶晶，是先進技技術(shù)的集中體體現(xiàn)。五、房地產(chǎn)企業(yè)品品牌的概念與與內(nèi)涵(一)房地產(chǎn)概念房地產(chǎn)是以房屋與與土地為基礎(chǔ)礎(chǔ)構(gòu)件而形成成的包圍人類類、為人類所所感知并對人人類生活和活活動給予各種種各樣影響從從而對人類具具有多重價值值的外部條件件與空間系統(tǒng)統(tǒng)的總和。(二)房地產(chǎn)企業(yè)品牌概概念房地產(chǎn)企業(yè)品牌是是由房地產(chǎn)開開發(fā)經(jīng)營者在在進行房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)經(jīng)營的同時，有有計劃、有目目的的設(shè)計、塑塑造，并由社社會和公眾通通過房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)和和價值的認知知而確定的商商標，其本質(zhì)質(zhì)是公眾對房房地產(chǎn)產(chǎn)品理理性認識和感感性知識的總總和。第三章房地地產(chǎn)企業(yè)品牌牌建設(shè)的現(xiàn)狀狀及問題一、我國房地產(chǎn)企企業(yè)品牌建設(shè)設(shè)的現(xiàn)狀(一)我國房地產(chǎn)企業(yè)品品牌的發(fā)展歷歷程第一階段主要是指指20世紀90年代初期期和中期，這這一時期，大大部分企業(yè)缺缺乏品牌意識識和有效的管管理。第二階段主要是指指20世紀90年代后期期。這個階段段，房地產(chǎn)開開發(fā)企業(yè)間的的競爭逐漸趨趨于激烈，重重組、兼并、強強強聯(lián)合逐漸漸頻繁，是強強者越強、弱弱者更弱的時時期。一些有有先見之明的的房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)開始注重企企業(yè)的品牌建建設(shè)，并采取取措施加強管管理，為以后后的發(fā)展打下下了基礎(chǔ)。第三階段是20001年以來，房地地產(chǎn)市場進入入買方市場，消消費者對產(chǎn)品品的品牌、文文化、服務(wù)的的要求越來越越高，房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)不斷細細分，市場競競爭也由產(chǎn)品競爭爭逐漸進入品品牌競爭階段段。(二)目前我國房地產(chǎn)企企業(yè)品牌態(tài)勢勢的特點我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展經(jīng)歷了地地段競爭、規(guī)規(guī)劃競爭、概概念競爭、品品牌競爭四個個階段。人們們對品牌認識識也逐步加深深。目前房地地產(chǎn)業(yè)品牌呈呈現(xiàn)出不平衡衡的發(fā)展狀態(tài)態(tài)。中國大部部分公司都屬屬于項目公司司和產(chǎn)品公司司，而品牌公公司卻很少。四大特征：一是較較強識別的品品牌更容易被被消費者接受受。二是一些些地方公司品品牌通過專業(yè)業(yè)市場開發(fā)在在消費者中獲獲取認知度。三三是消費者對對品牌認知深深入到質(zhì)量層層次。四是一一些區(qū)域品牌牌逐步向全國國范圍滲透。二、中國房地產(chǎn)企企業(yè)品牌建設(shè)設(shè)存在的問題題從調(diào)查情況看，我我國已經(jīng)涌現(xiàn)現(xiàn)了一批知名名品牌，但是是這些房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的相對對于龐大的中中國房地產(chǎn)企企業(yè)數(shù)量來說說，只是九牛牛一毛。中國房地產(chǎn)企業(yè)品品牌建設(shè)還存存在很多問題題，主要有：：缺乏品牌意意識、品牌化化經(jīng)營條件尚尚未成熟、過分依賴廣廣告?zhèn)鞑?、認認識上存在偏偏差、全面的的品牌管理、缺缺乏長期、廣廣告策劃沒有有宣傳企業(yè)和和品牌。第四章房地產(chǎn)企企業(yè)品牌的定定位與塑造一、企業(yè)品牌定位位內(nèi)涵企業(yè)品牌內(nèi)涵分為為企業(yè)品牌形形式和企業(yè)品品牌內(nèi)容，企企業(yè)品牌內(nèi)容容包括企業(yè)品品牌對象、企企業(yè)品牌利益益、企業(yè)品牌屬屬性、企業(yè)品牌文文化、企業(yè)品品牌個性、企業(yè)品牌價價值等六個層層次。企業(yè)品品牌形式是企企業(yè)品牌設(shè)計計部分所要分分析的內(nèi)容。企企業(yè)品牌定位位就是從企業(yè)業(yè)品牌內(nèi)涵角角度出發(fā)，在在目標消費者者心目中進行行全面定位，把把企業(yè)內(nèi)涵轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成定位主主張所強調(diào)的的目標顧客收收益和價值。因因此，企業(yè)定定位正是對企企業(yè)品牌六個個層次的內(nèi)涵涵進行定位研研究。二、房地產(chǎn)企業(yè)品品牌定位考慮慮的因素房地產(chǎn)企業(yè)品牌定定位，一般要要考慮一些內(nèi)內(nèi)外環(huán)境因素素和企業(yè)自身身的情況，通通常需要對顧客、競競爭者和企業(yè)業(yè)自身三方面面進行分析。l、消費者分析開發(fā)商的最終目的的是生產(chǎn)消費費者需要的產(chǎn)產(chǎn)品，所以只只有了解消費費者的生活方方式和需求，才才可以定位。在在進行品牌定定位時，必須須考慮消費者者的購買傾向向、購房動機機、細分市場場構(gòu)成以及尚尚未滿足的需需求。（1）購房傾向。購房者者購買傾向包包括房子地點點、房型、面面積等。（2）購房動機。顧客動動機分析的目目標是確定哪哪些功能、情情感和自我表表達利益將趨趨使顧客購買買和使用該品品牌。（3）細分市場。細分市市場方案很多多，一般來說說，最有效的的方案是按照照利益探尋、價價格敏感度、品品牌忠誠度和和實用性進行行細分。2、競爭品牌分析（1）競爭者品牌形象象／定位了解顧客以及如何何認知競爭者者品牌形象，是是開發(fā)優(yōu)勢點點的關(guān)鍵。品品牌形象數(shù)據(jù)據(jù)來源于顧客客和競爭者溝溝通。顧客是是了解競爭品品牌目前形象象的最佳途徑徑。公司可以以通過定性研研究(如聽顧客談?wù)務(wù)撈涓惺?)或者定量調(diào)調(diào)查，評估品品牌形象信息息。（2）競爭者定位分組組仔細分析所有競爭爭者的定位，通通?？梢蕴峁┕┯杏玫男畔⑾?。通常一個個行業(yè)只會存存在數(shù)量有限限的定為戰(zhàn)略略。因此，最最好的做法是是按照“品牌形象”對廣告進行行分組，不同同群組分別代代表類似定位位戰(zhàn)略的公司司。（3）競爭者的優(yōu)勢和和弱勢研究競爭者的優(yōu)勢勢和劣勢，可可以提供有關(guān)關(guān)競爭者的其其他信息3、企業(yè)自身和項目目情況分析對企業(yè)經(jīng)營狀況和和品牌建設(shè)歷歷史和現(xiàn)狀進進行分析，是是進行企業(yè)品品牌定位的關(guān)關(guān)鍵。調(diào)查的的對象一般包包括：品牌目目前的形象、品品牌傳統(tǒng)、品品牌優(yōu)勢和劣劣勢、品牌和和公司的靈魂魂、與其他品品牌的關(guān)系。（1）品牌靈魂品牌的“靈魂”，就就是指品牌或或者一個企業(yè)業(yè)的長期形成成的、相對穩(wěn)穩(wěn)定的基本價值觀.（2）協(xié)作關(guān)系這里的協(xié)作關(guān)系是是指公司關(guān)系系或母公司與與品牌承載子子公司之間的的關(guān)系。（3）品牌優(yōu)勢和劣勢為實現(xiàn)可持續(xù)性，品品牌識別需要要組織優(yōu)勢的的支持。因此此，企業(yè)需要要挖掘這些優(yōu)優(yōu)勢，明確組組織的優(yōu)勢和和劣勢.(4)品牌目前的形形象對品牌目前形象的的自我分析包包括詢問以下下問題：公司司品牌如何被被感知?有哪些聯(lián)想想與該品牌相相關(guān)?品牌怎樣與與競爭品牌相相區(qū)別?品牌形象隨隨著時間發(fā)生生了什么改變變?針對不同細細分市場的品品牌是否不同同?顧客感受他他們獲得了什什么利益?品牌是否有有個性?個性是什么么等問題。品牌傳統(tǒng)(5)品牌傳統(tǒng)分析還有助于戰(zhàn)略略性地認識如如何讓品牌回回到運行軌道道上。競爭品牌分析：競爭品牌分析：品牌形象和定位強項和弱項消費者分析：趨勢動機市場細分品牌定位需考慮因素品牌定位需考慮因素自我分析：自我分析：品牌靈魂協(xié)作關(guān)系品牌優(yōu)勢劣勢品牌目前形象品牌傳統(tǒng)三、房地產(chǎn)企業(yè)品品牌定位的策策略房地產(chǎn)企業(yè)品牌定定位需要分三三個階段來實實施：首先找找到目標客戶戶，其次針對對目標客戶制制訂適合其身身份和心理特特征的形象，最最后通過平面面的或者其他他表現(xiàn)方式把把你的定位表表現(xiàn)出來．(—)尋找目標客戶一個品牌不可能滿滿足所有消費費者的需求。只只是以市場上上大部分特定定顧客為其服服務(wù)對象。首先要解決的問題題是，目標客客戶群到底都都是怎樣的人人?企業(yè)總是把把目光放到現(xiàn)現(xiàn)有客戶和潛潛在客戶身上上，所以作為為目標群體的的代表，該客客戶群生活形形態(tài)和價值觀觀念往往會折折射出企業(yè)目目標消費者的的特征．企業(yè)業(yè)下一步將要要做的就是通通過定性、定定量調(diào)研去了了解這個群體體．(二)把定位定在客戶心心里品牌必須吸引消費費者的注意并并讓他們感到到對該品牌的的需要，才能能真正贏得消消費者．品牌牌定位必須反反映出目標群群體心靈深處處的需求和不不易被人察覺覺的深層渴望望。現(xiàn)今社會會房地產(chǎn)商對對的“定位”大致呈現(xiàn)出出以下三大類型型：1．從產(chǎn)品屬性出發(fā)發(fā)．強調(diào)提供供給消費者高高質(zhì)量產(chǎn)品。2．抓住消費者對家家的情節(jié)。3．引領(lǐng)一種新的生活活方式。(三)展現(xiàn)和表現(xiàn)你的定定位洞察消費者的內(nèi)心心需求之后，就就要選擇突破破口，必須是是企業(yè)的優(yōu)勢勢所在，又能能契合消費者者需求．銷費費者的自我意意識不斷提升升，對其理想生活的追追求會從其所所購置的物業(yè)業(yè)上折射出來來房子不僅是是人性和溫情情的組合。它它還必須體現(xiàn)現(xiàn)“我”和“我所追求的的生活。．I四、房地產(chǎn)企業(yè)品品牌定位的實實施（一）確定目標市市場開發(fā)商在選擇目標標市場的時候候，要對企業(yè)業(yè)的價值鏈進進行分析，分分析本企業(yè)在在資金、技術(shù)術(shù)、管理，服服務(wù)是否具有有競爭優(yōu)勢，然然后與潛在競競爭對手比較較，以確立自自身的相對競競爭優(yōu)勢，做做到知己知彼彼。如果開發(fā)發(fā)商在資金上上占有優(yōu)勢，在在項目選址時時就可以選擇擇地理位置較較好、周邊配配套齊全的地地塊，并將其其目標市場定定位在較高檔檔次。對資金金實力更強、在在技術(shù)、管理理、服務(wù)方面面有優(yōu)勢的企企業(yè)，可以進進行房地產(chǎn)資資產(chǎn)經(jīng)營，通通過物業(yè)出租租，并為客戶戶提供良好的的服務(wù)來獲得得長期的、較較為穩(wěn)定的投投資收益。而而對于地理位位置不理想的的地塊，開發(fā)發(fā)商應(yīng)對周邊邊經(jīng)濟、市政政、環(huán)境等各各項配套加以以分析，對潛潛在消費者的的購買力進行行評估，確定定項目的開發(fā)發(fā)模式。（二）實施品牌定定位品牌定位要與目標標市場、房產(chǎn)產(chǎn)的地點、面面對的消費群群體相結(jié)合。品品牌定位不僅僅僅是為了實實現(xiàn)產(chǎn)品差異異化，更重要要的是為了實實現(xiàn)品牌差異異化。實施房房地產(chǎn)企業(yè)品品牌定位時要要注意處理好好品牌的幾個個互動關(guān)系：：品牌與產(chǎn)品品的互動關(guān)系系；品牌推廣廣和項目推廣廣的互動關(guān)系系；品牌與企企業(yè)的互動關(guān)關(guān)系；品牌定定位與品牌整整合傳播的互互動關(guān)系；品品牌與產(chǎn)品的的互動關(guān)系。五、房地產(chǎn)項目品品牌定位的流流程由于項目品牌是企企業(yè)品牌的重重要部分，因因此以項目品品牌定位的流流程為例介紹紹企業(yè)品牌定定位的流程。房房地產(chǎn)項目品品牌定位的基基本依據(jù)是行行業(yè)的環(huán)境分分析，其中包包括：內(nèi)部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)環(huán)境企業(yè)自身身優(yōu)勢和項目目概況。外部環(huán)境，外部環(huán)環(huán)境包括目標標市場競爭者者相關(guān)信息、目目標市場消費費者需求信息息、行業(yè)宏觀觀環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，圍繞繞品牌定位理理念，從項目目名稱、價格格、銷售對象象、樓盤包裝裝、廣告、營營銷渠道等六六個角度對品品牌進行系統(tǒng)統(tǒng)的定位，之之后便產(chǎn)生個個性化品牌。內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)自身優(yōu)勢和項目狀況外部環(huán)境：目標市場競爭者相關(guān)信息、目標市場消費者需求信息、行業(yè)宏觀環(huán)境。項目名稱項目名稱營銷渠道價格營銷渠道價格品牌定位理念品牌定位理念廣告銷售對象廣告銷售對象樓盤包裝樓盤包裝個性化品牌個性化品牌六、塑造產(chǎn)品品牌牌產(chǎn)品創(chuàng)造是房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)企業(yè)塑塑造品牌的重重要因素，是是評判房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)企業(yè)前前途的關(guān)鍵因因素。房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開開發(fā)出一種新新的適銷對路路的產(chǎn)品，并并與相應(yīng)的品品牌相聯(lián)系，就就可以迅速在在消費者心中中建立品牌優(yōu)優(yōu)勢。房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新新可以分為：：（一）產(chǎn)品實體創(chuàng)創(chuàng)新實體創(chuàng)新，是指房房地產(chǎn)開發(fā)企企業(yè)從房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品自身的的特點和個性性出發(fā)，從各各種功能出發(fā)發(fā)，開發(fā)出獨獨具一格的產(chǎn)產(chǎn)品，從而達達到實施特色色營銷的目的的。（二）銷售模式創(chuàng)創(chuàng)新在銷售上采用多種種銷售模式，并并針對消費者者不斷出現(xiàn)的的新的需求，采采用新的銷售售方式，以滿滿足消費者的的需要。（三）工程技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新隨著現(xiàn)代科學技術(shù)術(shù)的發(fā)展，各各種先進的科科技不斷出現(xiàn)現(xiàn)，將這些新新技術(shù)應(yīng)用于于建筑產(chǎn)品，不不僅提高了客客戶的生活層層次，也增加加了產(chǎn)品的競競爭力。七、塑造質(zhì)量品牌牌房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量是是品牌的生命命，如果其它它因素上存在在缺陷僅僅對對房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)企業(yè)的形象象產(chǎn)生一定程程度的不利影影響的話，那那么，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的低劣，則則會讓房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的的形象損失殆殆盡。八、塑造服務(wù)品牌牌在市場競爭日益激激烈的今天，服服務(wù)的作用日日顯重要。在在房地產(chǎn)買方方市場已經(jīng)形形成的情況下下，消費者對對品牌的青睞睞一定程度上上要受產(chǎn)品的的售前服務(wù)、售售中服務(wù)和售售后服務(wù)的影影響和誘導，因因此房地產(chǎn)開開發(fā)商應(yīng)以客客戶為中心，滿滿足需求，通通過為消費者者提供優(yōu)質(zhì)、高高效的服務(wù)。并并進一步豐富富房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)品牌的內(nèi)涵涵，增加其品品牌的附加值值。服務(wù)包括：一是房房地產(chǎn)商品銷銷售過程中直直接為顧客所所提供的各種種咨詢和幫助助，二是為顧顧客所提供的的與房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品銷售相關(guān)關(guān)的各項服務(wù)務(wù)和售后服務(wù)務(wù)。顧客數(shù)據(jù)庫對改進進服務(wù)質(zhì)量具具有重要意義義：第一，借借助于參考顧顧客資料；可可以不斷擴展展向顧客服務(wù)務(wù)的內(nèi)容；第第二，可以確確定目標顧客客群；第三，可可以向顧客提提供個性化服服務(wù)。九、塑造