酒店保安領(lǐng)班工作職責(zé)范本

酒店保安領(lǐng)班工作職責(zé)范本項目名稱： 文件名稱：保安領(lǐng)班崗位職責(zé) 版本 ： 應(yīng)用范圍：保安 生效日期： 工作時間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一 。崗位職責(zé)1.早晚班領(lǐng)班必須每天早上7：２0分和晚上19：20前在監(jiān)控室門口主持召開“班前會”，分析本班工作中存在問題，查找原因。布置工作要求，檢查本班人員的著裝儀表、值勤狀況和服務(wù)質(zhì)量。通報和布置一天內(nèi)的工作及重要服務(wù)工作，并提出當(dāng)天的工作要求；2.負(fù)責(zé)當(dāng)天對各崗位按檢查標(biāo)準(zhǔn)，實施檢查；3.當(dāng)天檢查次數(shù)不少于3次；4.服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，及時了解掌握本班人員的思想動態(tài)，有針對性的進(jìn)行教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報。5.針對本班人員工作能力狀況進(jìn)行合理搭配崗位和工作技能的指導(dǎo)。6.認(rèn)真組織交接崗，帶領(lǐng)并督促督促所轄保安隊員進(jìn)行交接崗。及時向接班領(lǐng)班匯報當(dāng)班工作要點和上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的指示要求。7.做好管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，領(lǐng)班是本班人員的管理者，應(yīng)對全班人員負(fù)責(zé)，加強對本班人員的管理。8.熟悉轄區(qū)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)、消防重點等部位的基本情況。9.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到火災(zāi)報警，按相關(guān)規(guī)定迅速配合酒店帶領(lǐng)本班相關(guān)人員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失。10.領(lǐng)班在現(xiàn)場檢查如發(fā)現(xiàn)不合格情況應(yīng)記錄在《領(lǐng)班工作日志》上，并于當(dāng)天通報保安隊長；應(yīng)教育本班人員嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)有人違反酒店規(guī)章制度應(yīng)及時指出，并視情匯報和建議上級給其相應(yīng)的處理。11.及時妥善處理當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)事件或重大問題，按操作流程指揮處理應(yīng)急事件，做到處理規(guī)范、記錄完整、聯(lián)系暢通。12.做好酒店內(nèi)相關(guān)崗位的安全防范薄弱環(huán)節(jié)的彌補工作，及時發(fā)現(xiàn)防范漏洞，采取有效措施以確保酒店安全。13.按照公司及酒店保安部的要求，做好本班隊員的崗前培訓(xùn)工作。14.做好本班次工作日志記錄和與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對口交接班。15.教育下屬人員堅持文明服務(wù)，禮貌用語，增強安全防范意識和識別能力，團(tuán)結(jié)一致，搞好班組精神文明建設(shè)。16.檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安防器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。17.晚１９：３0時交崗，并召開班后會總結(jié)當(dāng)天各崗位存在的問題，并將班后會內(nèi)容記錄在《領(lǐng)班工作日志》上。18.夜間領(lǐng)班巡視次數(shù)不少于4次。項目名稱：xx酒店 文件名稱：保安監(jiān)控崗位職責(zé) 版本 ： 1 應(yīng)用范圍：保安 生效日期： 2009年7月1日 工作時間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)1.本崗位保安員早晨7：20開始開班前會，7：30時準(zhǔn)時接崗；夜班19：20開班前會，19：30準(zhǔn)時接崗。2.檢查運行日志記錄情況，如設(shè)備故障應(yīng)及時報酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上；3.當(dāng)班保安員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，掌握監(jiān)控設(shè)備使用性能，，按設(shè)備操作程序熟練作業(yè)，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。4.負(fù)責(zé)每日檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常，如果不正常應(yīng)立即查明原因，報至酒店保安部，由工程部檢修或請相關(guān)單位進(jìn)行檢修。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時應(yīng)立即向酒店保安部報修，并采取應(yīng)急措施，同時積極協(xié)助相關(guān)部門盡快排除故障。5.交接班實行對口交接制度，接班保安須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具和交班記錄。交班保安應(yīng)將本班發(fā)生的情況告知接班保安，做到班班清，事事明。6.堅守崗位，嚴(yán)密監(jiān)視屏幕上各種動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告上級，并采取跟蹤監(jiān)控或錄象，并隨時提供有關(guān)信息和配合酒店保安部行動。7.負(fù)責(zé)每日對監(jiān)控設(shè)備清潔，做好監(jiān)控室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控室在規(guī)定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的環(huán)境條件下運行，保證監(jiān)控的正常使用并每周進(jìn)行一次大掃除。8.監(jiān)控的當(dāng)班保安在當(dāng)班期間必須始終保持飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)禁擅自離崗或在崗位上打瞌睡。9.遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄露監(jiān)控掌握的攝像資料。10.不得隨意更改當(dāng)前作業(yè)程序、不得隨意刪除硬盤上保存的攝像資料。11.注意隨時與各有關(guān)崗位保持聯(lián)絡(luò)。12.服從領(lǐng)班的指令和工作安排。對領(lǐng)班的工作指示和工作要求嚴(yán)格執(zhí)行，不得無故拒絕或頂撞領(lǐng)班。禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控。上級批準(zhǔn)或有專人陪同進(jìn)入監(jiān)控參觀必須做好相應(yīng)的記錄。13.發(fā)現(xiàn)違反酒店管理制度的行為人員，立即通知領(lǐng)班和酒店領(lǐng)班采取措施。14.對前來借用或歸還鑰匙的相關(guān)部門人員做好應(yīng)驗收簽名工作；15.如有其他部門人員因工作需要查看監(jiān)控錄像內(nèi)容的，監(jiān)控中心保安員須在《監(jiān)控工作記錄》上登記，并經(jīng)過酒店保安部經(jīng)理確認(rèn)有效后方可查看；16.交接班時，將《監(jiān)控工作記錄》移交給下一班。4.7保安員在值勤時如發(fā)現(xiàn)可疑情況；a）.應(yīng)對可疑情況跟蹤監(jiān)視和錄像；b）.當(dāng)紅外線報警系統(tǒng)報警時，及時通知就近保安員到現(xiàn)場查明原因或予以處置；c）.必要時用對講機通知領(lǐng)班和酒店領(lǐng)班到現(xiàn)場處理；d）.將可疑情況和處理結(jié)果記錄在《監(jiān)控工作記錄》；e）.配合酒店保安部對周界紅外線探頭進(jìn)行一次測試，測試情況記錄在《監(jiān)控工作記錄》上；項目名稱：xx酒店 文件名稱：保安消控崗位職責(zé) 版本 ： 1 應(yīng)用范圍：保安 生效日期： 2009年7月1日 工作時間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)1.本崗位保安員早晨7：20開始開班前會，7：30時準(zhǔn)時接崗；檢查運行日志記錄情況，如設(shè)備故障應(yīng)及時報酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上；2.當(dāng)班保安員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，掌握消控設(shè)備使用性能，按設(shè)備操作程序熟練作業(yè)，保證消控系統(tǒng)的正常運行。3.負(fù)責(zé)每日檢查消控設(shè)備的各類信號是否正常，如果不正常應(yīng)立即查明原因，報至酒店保安部，由工程部檢修或請相關(guān)單位進(jìn)行檢修。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時應(yīng)立即向酒店保安部報修，并采取應(yīng)急措施，同時積極協(xié)助相關(guān)部門盡快排除故障。4.交接班實行對口交接制度，接班保安須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具和交班記錄。交班保安應(yīng)將本班發(fā)生的情況告知接班保安，做到班班清，事事明。5.負(fù)責(zé)每日對消控設(shè)備清潔，做好消控室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證消控設(shè)備的正常使用并每周進(jìn)行一次大掃除。6.消控的當(dāng)班保安在當(dāng)班期間必須始終保持飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)禁擅自離崗或在崗位上打瞌睡。7.注意隨時與各有關(guān)崗位保持聯(lián)絡(luò)。8.服從領(lǐng)班的指令和工作安排。對領(lǐng)班的工作指示和工作要求嚴(yán)格執(zhí)行，不得無故拒絕或頂撞領(lǐng)班。禁止無關(guān)人員進(jìn)入消控。上級批準(zhǔn)或有專人陪同進(jìn)入監(jiān)控參觀必須做好相應(yīng)的記錄。9.交接班時，將《消控工作記錄》移交給下一班。10.嚴(yán)密注意報警電話和消控自動報警系統(tǒng)，如有報警和異常情況發(fā)生，立即匯報當(dāng)班領(lǐng)班采取應(yīng)急措施（經(jīng)確認(rèn)為誤報警則迅速消警）。在沒有確認(rèn)火警信息反饋之前，不得將火警報警信號擅自隔離。如發(fā)生火災(zāi)，按《酒店火災(zāi)應(yīng)急處理》采取措施。項目名稱：xx酒店 文件名稱：保安員工通道崗位職責(zé) 版本 ： 1 應(yīng)用范圍：保安 生效日期： 2009年7月1日 工作時間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)1、本崗位保安員早晨7：20開始開班前會，7：30時準(zhǔn)時接崗；夜班19：20開班前會，19：30準(zhǔn)時接崗。2、檢查保安當(dāng)班記錄情況，如有設(shè)備故障或損壞應(yīng)及時報酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上。3、加強從通道進(jìn)出物品之檢查，員工帶出一切物品必須憑《出門單》方可放出。檢查監(jiān)督酒店員工和出入通道的所有人員的情況，做好查包工作。發(fā)現(xiàn)酒店員工及施工、供應(yīng)商等偷拿酒店財物離開的，應(yīng)立即通知酒店保安部領(lǐng)班到現(xiàn)場處理。4、監(jiān)督酒店員工上下班打卡情況，發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下部門和姓名上報酒店保安部。5、嚴(yán)禁車輛、物品或人員堵塞通道。6、監(jiān)督酒店員工在工作時間內(nèi)，一切外出，須憑《外出工作單》方可放行，否則一律不可以外出。非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。7、做好非酒店員工進(jìn)入酒店的登記檢查制度。對于外來訪客人員必須問清訪客所屬部門和姓名，并電話核實無誤后在訪客登記上做好詳細(xì)登記，發(fā)放訪客證后方可放行。8、定時巡視周圍，如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應(yīng)及時處理，處理不了立即上報。9、隨時配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件。10、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。11、兼顧通道內(nèi)外的交通情況，保證出入口暢通。12、做好崗位內(nèi)的清潔工作。項目名稱：xx酒店 文件名稱：保安車道操作流程 版本 ： 1 應(yīng)用范圍：保安 生效日期： 2009年7月1日 工作時間早班：7:30-19：30夜班：19：30-7：30做二休一崗位職責(zé)1.本崗位保安員早晨7：20開始開班前會，7：30時準(zhǔn)時接崗；夜班19：20開班前會，19：30準(zhǔn)時接崗。2.上崗時必須精神飽滿、衣冠整潔、思想集中，堅持工作崗位。不得無故脫崗。3.負(fù)責(zé)維護(hù)酒店車道的人員、車輛、物品運行的秩序和安全；保證車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于指定區(qū)域或停車場內(nèi)。4.禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店。3.1 對到達(dá)酒店的客人表示歡迎。當(dāng)客人車輛到達(dá)時，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?。若沒有車位，要向客人解釋清楚。5.對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要立即通知酒店保安