2023年略與藝術(shù)綜合練習一第一～四章

推銷策略與藝術(shù)綜合練習一（第一~四章)一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷,對的的在題后括號內(nèi)劃“√”,錯誤的劃“×”。)１．現(xiàn)代推銷關注的是對顧客需求的分析,為顧客提供實惠,滿足他們的需求。（)2.客戶導向型推銷是以達成交易為主旨，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過種種技巧、方法,說服客戶購買的推銷觀念。（)3．只要產(chǎn)品質(zhì)量好、推銷技巧好就一定能把商品賣出去。(）4．現(xiàn)代推銷活動不僅是一個賣的過程，同時也是幫助購買的過程。(）5．推銷員的首要任務就是最大限度地推銷產(chǎn)品，無論采用什么手段,推銷業(yè)績是衡量推銷成功與否的唯一標準。()６.在推銷員的知識體系中,產(chǎn)品知識是最重要的。(）7.推銷員良好的品格修養(yǎng)與推銷業(yè)績有很大關系，可以說,推銷員推銷的是自己的人格。()8.推銷的目的將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣給他們。()9.為了表達對客戶的尊重，在與顧客交談時，眼睛要始終盯住對方的眼睛。（）1０.儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的,語言才最重要。(）11.推銷員的第一句話和第一個動作,往往會為整個交往定下基調(diào)。（）12.根據(jù)三角定律，與關系比較熟的客戶交談時,要注視對方額頭到鼻子這個三角區(qū)域。（)13．名片是現(xiàn)代化人際交往中重要的工具,推銷員最佳要積極直言相告規(guī)定對方給自己名片。（)1４．推銷員在被允許進入客戶房間時，為了禮貌起見，開門力量越輕越好。(）15.組織購買者的購買行為一般屬于專家型購買。(）１6.在搶購風潮中，大部分的消費者的購買行為屬于從眾行為。(）１7．推銷人員在推銷活動中只有一個目的,就是是盡力說服客戶,希望與客戶達成有效的買賣關系,完畢推銷任務。(）１8.布萊克和蒙頓的推銷方格論認為推銷藝術(shù)導向型（５．5）的推銷風格可以取得最佳的推銷效果。（)1９．尋求答案型的顧客是最成熟的購買者。(）２0．推銷人員的心理態(tài)度愈是趨向于（9.9)型，就愈也許收到抱負的推銷效果。所以說其他類型的推銷心態(tài)毫無用處。（）二、單項選擇（在每小題的4個選項中選出一個最優(yōu)的,將其序號填入題后括號內(nèi)。)1.以下哪項關于推銷的描述是對的的?()A、推銷就是營銷

B、推銷就是促銷C、推銷要為顧客著想Ｄ、推銷是藝術(shù),不是一門科學２.推銷活動的主體是：（)A、推銷員B、推銷商品C、推銷信息D、產(chǎn)品制造商3．在推銷的要素中,（)貫穿推銷活動全過程、連結(jié)推銷人員和推銷對象的重要媒體。A、推銷人員B、推銷對象C、推銷商品Ｄ、推銷信息4.在現(xiàn)代推銷中，推銷員應當持有下列哪一種觀念？()A、以達成交易為主旨、說服客戶購買

Ｂ、以高壓式手段說服客戶購買C、關注“人”滿足客戶需要

D、關注“物”,使用一切技巧賣出產(chǎn)品5．在推銷職責中,(）是推銷活動的最基本功能?A、推銷產(chǎn)品Ｂ、開發(fā)客戶C、提供服務D、溝通信息６.在推銷員的知識體系構(gòu)成中,(）排在第一位,是最重要的。Ａ、公司知識B、產(chǎn)品知識C、客戶知識D、市場知識7.推銷員要向用戶提供售前、售中、售后的各種服務,涉及向客戶提供征詢、給予技術(shù)協(xié)助，幫助解決財務問題、協(xié)助辦理運送手續(xù)等,這屬于推銷員的職責的哪一種職責?A、推銷產(chǎn)品B、開發(fā)客戶C、提供服務D、溝通信息８.每一位推銷員都要培養(yǎng)和激發(fā)自己開拓創(chuàng)新的精神和能力，善于獨立思考，突破傳統(tǒng)思緒,注重好奇、敏銳、進取等發(fā)明性素質(zhì)的訓練，這屬于推銷員的那一種能力？(）A、觀測能力B、發(fā)明能力Ｃ、社交能力Ｄ、應變能力9．心理學相關研究表白，初次見到一個人后想再次與其會面受(）影響最大?A、個人外表魅力B、個性C、愛好D、愛好１0．一般情況下,在交際中，每次目光接觸的時間不要超過:（)A、5秒鐘B、2秒鐘Ｃ、3秒鐘Ｄ、4秒鐘1１．在推銷活動中，當有與某人結(jié)識的愿望時,積極上前,在不影響他的交談和工作的前提下所做的介紹稱為(）A、別人介紹B、自我介紹C、簡樸介紹D、簡短介紹。１2.推銷員與客戶交流過程中,用(）的時間與對方目光交流是最適宜的。A、60%—70%B、50%—６0%C、5０%以下D、70%以上１3.“買櫝還珠”這個故事反映了在消費者在商品購買中哪一種消費現(xiàn)象?(）A、從眾行為B、暈輪效應C、時尚

D、名人效應14.推銷員千方百計說服客戶購買,發(fā)動積極的推銷心理戰(zhàn),有時甚至不惜向客戶施加壓力。這種推銷風格屬于（)A、解決問題導向型B、客戶導向型C、強力推銷導向型D、推銷技巧導向型15.客戶對推銷人員十分冷漠；認為推銷員都是一些不誠實的人，本能地采用防衛(wèi)的態(tài)度。這種客戶的購買心態(tài)屬于:（）A、漠不關心型B、干練型C、保守防衛(wèi)型D、尋求答案型1６．“愛達”模式是一種傳統(tǒng)的推銷手法,最早起源于:（）。A、美國B、英國C、日本

D、德國１7.以下哪項不是推銷活動的優(yōu)勢?（)A、雙向溝通B、培養(yǎng)友誼C、傳播廣泛D、反映及時18.一個人可以通過努力使自己的容貌變得更有吸引力，以下哪一項不是對推銷員容貌的規(guī)定?（）Ａ、時髦B、健康C、整潔D、衛(wèi)生1９.握手是一種非常重要的禮儀，以下列舉的各種有關握手的情形中，哪一項是不符合禮儀規(guī)定的?(）Ａ、長者先伸手Ｂ、戴手套握手C、見面和離別時握手Ｄ、女士先伸手20．十分關心客戶但不關心銷售的推銷員屬于()A、事不關己型

B、顧客導向型C、強力推銷型D、推銷技術(shù)導向型三、多項選擇(在每小題的4個選項中有兩項或兩項以上是對的的,請選出它們并將其序號填入題后括號內(nèi)。)１.對推銷過程論述對的的是:（)Ａ、向市場提供商品的供應過程B、激發(fā)客戶的需求的過程Ｃ、滿足客戶需求的過程D、解決客戶問題的過程2.通過本章的學習,你認為下列哪一項說法是對的的?()Ａ、好的銷售人員必須適應社會環(huán)境B、推銷僅對賣主有利C、推銷是一項事業(yè)

D、推銷就是高明的騙術(shù)3.推銷人員的基本素質(zhì)重要涉及(）A、優(yōu)良的精神素質(zhì)B、良好的品格修養(yǎng)C、合理的知識構(gòu)成Ｄ、純熟的推銷技巧4．推銷員培養(yǎng)和提高自覺的社交能力可以從以下幾方面著手:(）A、對人真誠熱情Ｂ、了解對方C、要講究交際方式D、常聯(lián)絡進行情感保持５．儀態(tài)指的是一個人的身體語言,涉及（）A、手勢B、行為舉止Ｃ、站坐姿態(tài)D、服飾6.根據(jù)“尊者優(yōu)先了解情況法則”的禮儀規(guī)定,為別人介紹的先后順序應當是：（）A、先向身份高者介紹身份低者B、先向年長者介紹年輕者Ｃ、先向女士介紹男士等D、先向客戶介紹本公司同事7．關于推銷員人格魅力的塑造，以下哪幾項說法是對的的？()A、要誠信坦白Ｂ、要有積極的態(tài)度C、要善解人意、學會傾聽D、恪守誠信8.以下哪幾點是進行自我介紹時必須做到的？(）A、實事求是B、力求簡潔C、態(tài)度自然大方D、不要過度謙虛9．推銷是很多要素互相作用的一種綜合性活動。這些要素重要涉及下列哪幾個方面？(）A推銷人員B、推銷對象C、推銷品D、推銷信息10．在進行自我介紹時，以下哪幾個方面是必須說明的?()Ａ、本人姓名B、供職單位C、擔負的職務或從事的具體工作D、個人愛好和愛好參考答案：一、判斷正誤1.√2．√3.×4.√５．×6．×7.√8.×9.×1０.×１1．√１2．×13.×14．×1５．√16．√１７．×18．×1９．√２０.×二、單項選擇１．Ｃ2．C３.D４．C5.A６．C7．C8．B